7S及ISO知識培訓考核試卷及答案

1、7S及ISO知識培訓考核試卷及答案第一部分多項選擇題(20分)(B、C )1. 請選擇出下列有哪項不屬于“7S管理”中的內容.A.整頓 B.生產 C.品質 D.清掃(B、D)2. 在7S中哪兩項是5S之后加入的兩項管理制度.A.素養(yǎng) B.節(jié)約 C.清潔 D.安全(A、B)3. 整理、整頓、清掃的對象是. A.場地 B.物品 C.人 D.制度(C、D)4. 下列哪些不屬于清掃的內容. A.勤于擦拭機器設備 B.勤于維護工作場所 C.保留需要的東西 D.撤除不需要的東西 ( )5. 整頓就是. A.將需要的東西定位放置 B.要明確標示 C.撤消不需要的東西 D.用完物品后要歸位( )6. ISO9

2、000：2000質量管理體系著重強調以下哪兩方面. A.以顧客為中心 B.客房滿意度 C.過程方法 D.系統(tǒng)管理( )7. 以下哪些不屬于ISO9000：2000版的標準組成. A.ISO9001 B.ISO9002 C.ISO9003 D.ISO9004( )8. 以下哪幾項屬于質量管理八項原則的內容. A.顧客導向 B.全員參與 C.管理制度 D.持續(xù)改進( )9. PDCA戴明圈是包括以下哪些內容. A.計劃 B.做 C.檢查 D.行動( )10. 以下哪三項代表當代環(huán)境保護發(fā)展的三個里程. A.期德哥爾摩會議 B.里約熱內盧會議 C.日內瓦會議 D.ISO14000族標準的誕生第二部分

3、：填空題（20分） 5S最初是由_國家最先提出.“在工作現(xiàn)場區(qū)分要與不要的東西”是屬于7S中的_內容.“將不需要的西加以排除、丟棄”是屬于7S中的_內容.4. “將需要的東西定位放”是屬于7S中的_內容.5. 公司推行7S活動的重心是_.6. 以BS5750為藍本的ISO9000質量管理系列標準于_年正式發(fā)布7. ISO的總部設立于_城市.8. ISO9000質量管理先進的方法和思想集中體現(xiàn)在_中.9. PDCA戴明圈中的“P”是指_.10. ISO的中文全稱是_.第三部分：判斷題(20分)1.教養(yǎng)就是讓每一位員工都養(yǎng)成好習慣,并且遵守各項規(guī)章制度,做到“以廠為家、以廠為榮”的地步，改造人性提

4、高道德質量. ( )2.節(jié)約就是把各項浪費(包括庫存、搬運、不良品、動作、等待、加工、制造等)降至最低. ( )3.安全就是避免每位員工人身不會造成危害和公司的財產不會造成損失. ( )4.推行7S沒有多大益處，又浪費時間. ( )5. 7S活動是一種人性提高,道德提升的“人性教育”運動,它 的最終目的在于“教育”，更在于“人”. ( )6.ISO9000標準系列至今已修訂過五次. ( )7. TC176組織職能是旨在發(fā)展通用的質量管理體系標準-ISO9000. ( )8.ISO組織是一個由90個國際標準機構組成的世界范圍的聯(lián)合體. ( ) 9. ISO9001的標準名稱為質量管理體系要求.

5、( )10.ISO9000的推行只適應于制造行業(yè)和服務行業(yè)。 ( )第四部分：簡答題(40分)請寫出7S管理的內容. 推行7S有什么好處(至少寫出五點).7S的實施步驟.如果你是一位普通崗位上的員工，你如何去做節(jié)約.如果你是一位普通崗位上的員工，你如何使自己養(yǎng)成良好的素養(yǎng).質量的定義.質量控制的定義.請寫出質量管理的八大原則(至少五個).請寫出PDCA循環(huán)的具體內容. 請寫出ISO9000：2000版核心標準組成.試題答案第一部分1.B、C2.B、D3.A、B4.C、D5.A、B、D6.A、B7.B、C8.A、B9.A、B、C、D10.A、B、D第二部分日本整理清掃整頓素養(yǎng)1987日內瓦質量管

6、理八項原則計劃國際標準化組織第三部分YYYNYNYYYN第四部分整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約.提供舒適的工作環(huán)境、提供安全的作業(yè)場所、提升員工的工作熱情、穩(wěn)定產品的質量水平、提高現(xiàn)場的工作效率、增加設備的使用壽命、塑造良好的公司形象、創(chuàng)造最低成本的企業(yè) 3. (1). 消除意識障礙(2). 成立推行組織，設置推行委員會(3). 開展文宣造勢活動(4). 教育訓練 (5).實施(6). 查核(7).標準化 (8). 競賽4. -設備機臺擺放不當，增加搬運距離，虛耗工時-機器設備保養(yǎng)不良影響效率、質量，增加修理成本-材料、不良品控制不當增加庫存積壓或待料工時-治工具亂擺放，增加尋找時間，治工具易損壞-運料通道不當增加搬運時間-資源未充分利用增加損耗及成本5. a.廠規(guī)廠紀b.各項現(xiàn)場作業(yè)標準c.生產過程工序控制要點和重點d.安全衛(wèi)生守則e.服裝儀容規(guī)定6.質量指產品或服務，滿足規(guī)定或潛有需要的特征和特性的總和.7.為保證和提高產品質量和工作質量所進行的質量調查、研究、組織、協(xié)調、 控制、信息反饋