電子商務項目可行性報告

1、鍵入文字 *商貿有限責任公司電子商務項目可行性報告實施單位：*商貿有限責任公司所在地：*時間：2015-9-1目 錄項目概況 4項目的必要性和意義 4項目的必要性1.什么是超市電商？ 52.為什么要做超市電商？ 53.項目發(fā)展建設的時代背景 64.線上快消品零售市場研究 7項目的意義 10三、項目新增軟硬件清單、形成的知識產(chǎn)權明細等 13項目新增軟硬件清單 13形成的知識產(chǎn)權明細等 13項目單位基本情況和財務狀況 16項目單位基本情況 16項目單位財務狀況 18五、項目期限及具體實施計劃 18項目期限 18 具體實施計劃 18六、投資預算情況 18硬件費用 18軟件費用 21 天貓商城投資預算

2、 21淘寶店鋪投資預算 31微店投資預算 32公司網(wǎng)站建設投資預算 32總經(jīng)費匯總表 42經(jīng)濟效益和社會效益等 42經(jīng)濟效益 42社會效益 43電子商務項目可行性報告項目概況 （一）項目名稱：*商貿有限責任公司電子商務建設 （二）建設性質：新建 （三）建設單位：*商貿有限責任公司（四）建設年限：2015年9月2016年12月 （五）建設內容：建立*超市的網(wǎng)絡購物平臺，實現(xiàn)線上線下共同發(fā)展（六）投資估算：總投資396萬元。 （七）效益分析：項目建成后，消費者足不出戶，通過手機或者電腦即可逛超市購物。物流送貨上門，讓消費者享受極致體驗。為沒有時間逛超市、離超市遠、帶孩子照顧老人的人群提供便利。項目

3、的必要性和意義項目的必要性：電子商務時代已經(jīng)來臨：你身邊還有多少人租DVD影碟的？ 你身邊還有多少人買報紙雜志？ 你使用網(wǎng)絡看新聞、訂餐、訂票、購物嗎？ 親，你還能離開網(wǎng)絡嗎？實體書店瀕臨消亡， 時裝店成“試衣間”， 小米手機靠網(wǎng)絡異軍突起， 親，你還能拒絕網(wǎng)絡嗎？2014年11月11日淘寶一天營業(yè)額達571億元，農村的淘寶村已達211個，淘寶鎮(zhèn)已達19個，沒錯，電子商務時代已經(jīng)來臨，電子商務就是未來！所以超市電商建設刻不容緩！什么是超市電商？ 超市電商簡而言之就是消費者足不出戶，通過手機或者電腦即可逛超市購物。物流送貨上門，讓消費者享受機制體驗！為什么要做超市電商？ （1.）市場需求 A.網(wǎng)

4、購用戶增多； B.購物習慣改變； C.省錢省心省力； D.生活節(jié)奏加快，想購物但沒有時間逛超市； E.天氣不好，交通擁堵，出門不便； F.離超市遠，不愿出門； G.帶孩子照顧老人，有送貨上門就好了 80%此類用戶迫切需求手機或電腦逛超市并送貨上門。 （2）競爭對手強勢入駐 A.永輝微店 B.沃爾瑪1號店 C.大潤發(fā)飛牛網(wǎng) D. （3）O2O模式電子商務優(yōu)勢 A.減少宣傳費用 B.打造精準營銷C.拓展業(yè)務市場D.提高服務品質E.積累忠誠用戶項目發(fā)展建設的時代背景近年來，在經(jīng)濟全球化發(fā)展的進程中，計算機網(wǎng)絡和通信技術迅猛發(fā)展，商務處理的方式發(fā)生了重大變化。電子商務作為商業(yè)貿易領域中一種先進的交易方

5、式，以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿方式，并對傳統(tǒng)零售業(yè)的觀念和行為方式產(chǎn)生了巨大的影響和沖擊。我國擁有亞洲潛力最大的零售市場，改革開放以來，零售業(yè)發(fā)展非常迅速，但是，零售業(yè)電子商務的發(fā)展卻存在很多不足。零售業(yè)與電子商務的關系究竟是怎樣的？我國零售業(yè)發(fā)展電子商務存在那些障礙？如何才能有效地把新興的電子商務和傳統(tǒng)的零售業(yè)結合起來產(chǎn)生更大的效益？這已成為我國零售業(yè)發(fā)展的重大課題。隨著計算機的應用，電子商務的興起，各行各業(yè)都發(fā)生了不同程度的變化。零售業(yè)也不例外。連鎖超市必然會被電子商務所轉型。說的嚴重一些就是被電子商務所取代。這是社會發(fā)展趨勢和現(xiàn)代技術的發(fā)展結果，是信息技術發(fā)展的結果。雖然現(xiàn)在連

6、鎖超市經(jīng)歷幾十年的風雨。為社會創(chuàng)造了極大的利潤。一直在不斷完善自身組織結構營銷模式和管理模式。但是當社會消費發(fā)展到理性時，或發(fā)展到一定程度時，就適應不了大眾化的需求。所以連鎖超市極早的采取措施，結合自身實際情況來發(fā)展電子商務，隨著IT產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟，連鎖超市的電子商務模式也在面臨新的選擇。與電子商務融合。這也許會成為連鎖超市上一次偉大的變革。 發(fā)展電子商務是零售業(yè)不可逆轉的趨勢，面對知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，我國零售企業(yè)必須正視現(xiàn)實，轉變觀念，抓住時機，積極發(fā)展電子商務，使我國零售業(yè)再上一個新的臺階。超市是為了方便消費者購買而出現(xiàn)的零售模式，電子商務可以利用通信網(wǎng)絡將超市與消費者更加緊密地聯(lián)系

7、起來，給消費者提供更多的便利和更快捷的服務，使超市的區(qū)域優(yōu)勢進一步強化。超市開展電子商務是未來發(fā)展的必然趨勢。線上快消品零售市場研究（1）.截止到2014年，中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達2.86萬億元人民幣，在整個網(wǎng)上零售發(fā)展已較為成熟的背景下，增長率(45%)依然維持高位。網(wǎng)上零售在社會消費品零售總額中的占比已超過10%，成為中國經(jīng)濟社會中一股不可忽視的力量。（2）.快消品在整個零售市場中占據(jù)非常重要的地位，但線上銷售占比僅3%-4%，處于低位，其中日化百貨占比3.5%。原因分析：A.品類方面：快消品本身的特性導致目前電商渠道較難滿足快消品對時效性和場景化的要求。B.價格方面：消費者對快消品的

8、價格不敏感，相對商品單價，物流成本過高。絕大部分快消品價格100元，在線商渠道銷售時存在兩方面問題：1.由于商品單價較低，消費者對價格不敏感，傳統(tǒng)電商的價格優(yōu)勢無法得到體現(xiàn)；2.相對于商品價格，快消品的物流成本過高。C.渠道方面：快消品零售行業(yè)發(fā)展已較為成熟，終端覆蓋面廣，已基本形成對各類購物場景的全覆蓋，消費者在線下可以較為方便的購買到絕大部分快消品。（3）.三點變化成為支撐線上快消品零售發(fā)展的基礎：A.消費者的成長：以80、90后為主的網(wǎng)購人群逐漸成長為快消品的主力消費人群。30-50歲的已婚人士是快消品的主力消費人群，隨著網(wǎng)購人群年齡的增長，兩個群體逐漸重合，快消品電商發(fā)展的已婚基礎已形

9、成。B.用戶需求的轉變：生活節(jié)奏加快和收入水平的提高使網(wǎng)購消費者從低價需求逐漸轉為便利性需求。C.企業(yè)的推動：快消品的巨大市場潛力，線上的低滲透率和消費者的成長，讓電商企業(yè)看到了該市場的巨大潛力： = 1 * GB3 .足夠大的市場空間：26個大類的快速消費品市場規(guī)模約為1.8萬億2萬億元人民幣，目前快消品的線上銷售占比在3%-4%之間，約600億元人民幣的市場規(guī)模，市場潛力巨大。 = 2 * GB3 .剛需商品：快速消費品作為居民日常消費中極為重要的品類，大部分為剛需商品，在整個居民日常消費中的比例達30%。 = 3 * GB3 .高復購率帶來高粘性：大部分快速消費品屬于高頻次的剛需產(chǎn)品，用

10、戶一旦形成購買習慣，會頻繁購買。這對提升平臺整體銷量，提升復購率和用戶粘性具有十分重要的意義。（二）項目的意義：超市進入我國以來，越來越多的消費者選擇到超市購物，隨著生活和工作節(jié)奏的加快，超市購物將越來越受到青睞。然而，在信息化網(wǎng)絡告訴發(fā)展的今天，許多超市至今仍然固守著傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營銷售模式，如果能夠將超市的區(qū)域優(yōu)勢與電子商務相結合，將會為消費者提供更加快捷、方便和人性化的服務，超市也會實現(xiàn)跨越式發(fā)展。我國傳統(tǒng)零售業(yè)采用商場的經(jīng)營模式，這種經(jīng)營模式存在一些問題，經(jīng)營成本居高不下，不利于企業(yè)的市場應變能力。目前，中國很多商場結合商場現(xiàn)代化購物環(huán)境的改造，把電子商務的運用放在重要的位置取得了令人矚

11、目的成績。我國已有近百家大型連鎖商場開設了網(wǎng)上連鎖商城，一些大型的超市和百貨公司也正著手建設自己的電子商務體系和交易平臺。電子商務對零售業(yè)的作用：有利于零售企業(yè)塑造自己的企業(yè)形象，更好的參與市場競爭。企業(yè)在Internet上建立自己的網(wǎng)站，或者借助平臺建立天貓旗艦店，阿里巴巴店鋪等，不僅可以在網(wǎng)絡虛擬空間樹立公司的企業(yè)形象，還可以在網(wǎng)站上向世界各地的潛在客戶發(fā)布各類商業(yè)信息、宣傳自己的產(chǎn)品與服務。客戶可借助百度，阿里巴巴，淘寶等網(wǎng)站迅速地找到所需商品信息并貨比幾家進行購買。與其他媒體廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本比較低廉，給顧客的信息量也更豐富。電子商務拓寬了企業(yè)的營銷渠道2003年非典給電子商務零

12、售市場帶來了生機，隨后支付寶等支付方式的出現(xiàn)解決了電子商務交易過程中的信用問題。截至2014年，中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達2.86萬億元人民幣，隨著購物類互聯(lián)網(wǎng)平臺的逐漸成熟，越來越多的人開始利用網(wǎng)絡進行購物，企業(yè)也開始進入網(wǎng)絡零售市場。3.電子商務突破了時間和空間的壁壘傳統(tǒng)的零售商業(yè)是以固定不變的零售地點、零售時間為特征的店鋪式銷售，相對于傳統(tǒng)的零售商業(yè)，網(wǎng)上的零售商業(yè)具有全新的時空優(yōu)勢。網(wǎng)上的零售商業(yè)不受時間和空間的影響，可以實現(xiàn)24小時自助購物，全國范圍甚至全世界進行配送。 上面只是粗略的談了幾點電子商務在傳統(tǒng)零售業(yè)中發(fā)揮的作用，其實，電子商務對零售行業(yè)的滲透是非常細膩的，大到資本運作，

13、小到送貨收貨，無一不至，當然，電子商務不是萬能的，其強大作用是以零售企業(yè)的綜合實力為基礎的，有了實力，再加之合理、有效地開展電子商務，傳統(tǒng)零售商就可以使有限的賣場發(fā)揮更大的作用。項目新增軟硬件清單、形成的知識產(chǎn)權明細等（一）、項目新增軟硬件清單：硬件：租賃辦公室，購置辦公家具，購買電腦15臺，購置辦公器材（單反攝影機、打印機、復印機、傳真機、辦公用品）等；軟件：建立天貓商城，淘寶店鋪，微店，企業(yè)網(wǎng)站等，具體見投資預算明細表。（二）、形成的知識產(chǎn)權明細1.電子商務的版權侵權涉及網(wǎng)絡服務商侵權問題和鏈接侵權問題。網(wǎng)絡服務商根據(jù)其提供服務內容的不同，主要分為網(wǎng)絡內容服務商和網(wǎng)絡中介服務商兩大類。網(wǎng)絡

14、內容服務商指自己組織信息通過網(wǎng)絡向公眾傳播的主體。網(wǎng)絡內容服務商會提供一些網(wǎng)頁，在這些網(wǎng)頁上的內容就存儲在網(wǎng)頁所在的服務器上。如果網(wǎng)絡內容服務商提供的內容服務未經(jīng)版權人允許，則構成了對作品的復制權和網(wǎng)絡傳播權的侵犯。網(wǎng)絡中介服務商的基本特征是按照用戶的選擇傳輸或接受信息，其本身并不組織、篩選所傳播的信息。這一基本特征決定了其在版權保護法律體系中具有與網(wǎng)絡內容提供商不同的法律地位，從而使其可能承擔的侵權責任問題顯得更趨復雜，更具有時代性。所謂鏈接是指使用超文本標志語言HTML的標記指令，通過URL指向其他內容。鏈接的對象可以是一個網(wǎng)站，也可以是網(wǎng)站中的某個網(wǎng)頁，甚至是網(wǎng)頁中的某個組成部分。2.專

15、利權指的是一種法律認定的權利。它是指對于公開的發(fā)明創(chuàng)造所享有的一定期限內的獨占權。專利制度并非一成不變，它必須隨著科學技術的發(fā)展所提出的新問題不斷變化。網(wǎng)絡技術對專利領域也提出了大量問題。例如，計算機軟件能否成為專利制度保護的客體;因特網(wǎng)的廣泛性和開放性對專利“三性”(新穎性、創(chuàng)造性、實用性)中的“新穎性”特點提出了挑戰(zhàn)，此外，專利的電子申請方式中涉及的法律問題等等，這些都是在網(wǎng)絡環(huán)境中需要討論和解決的問題。3.域名是一種資源標志符，是因特網(wǎng)主機的IP地址，由它可以轉換成特定主機在因特網(wǎng)中的物理地址。域名作為一種在Internet上的地址名稱，在區(qū)分不同的站點用戶上起著非常重要的作用。域名是作

16、為一種技術性手段建立起來的，它在本質上并不是一種知識產(chǎn)權，因此域名本來并不能像商標那樣被作為知識產(chǎn)權受到保護。但是，隨著域名商業(yè)價值的不斷增強，法律已經(jīng)開始將某些知識產(chǎn)權的權利內容賦予給域名，以保護權利人利益。4.我國的商標法只對可受保護的“文字、圖案或其組合”標識作出規(guī)定，而沒有把在網(wǎng)上出現(xiàn)的某一動態(tài)過程作為商標來保護。在網(wǎng)絡環(huán)境下的商業(yè)活動，已使人們感到用“視覺感知”去認定，比起用“文字、圖案”認定商標更能適應商業(yè)活動的發(fā)展需要。當前在我國最突出的問題是在網(wǎng)絡環(huán)境下，“域名注冊”與商標權的沖突。雖然，1997年5月國務院相關部門發(fā)布了中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊暫行規(guī)定，但其中只規(guī)定了“不得使用不

17、屬于自己的已注冊商標，申請域名注冊”，并沒有禁止以他人的商標和商號搶注域名。因而“域名”已實際上成為商譽乃至商號的一部分并作為無形資產(chǎn)被交易著。域名具有惟一性，即它在全球范圍內是獨一無二的，但同時域名又通常都是按照“登記在先”的原則來進行登記的，因此一旦有人先注冊了某個名字，其他人就不得再使用該名字來命名其網(wǎng)址。由于域名具有較高的商業(yè)價值，搶注者希望借助于被搶注者的良好名譽得到網(wǎng)絡用戶的訪問，一旦搶注成功，網(wǎng)絡用戶將無法訪問到該域名真正代表的被搶注企業(yè)的站點，而是訪問到搶注者的站點。法律應當制止這種惡意搶注行為，保護被搶注者的域名名稱或商標利益。項目單位基本情況和財務狀況項目單位基本情況：*商

18、貿有限責任公司位于*，創(chuàng)辦于2007年，現(xiàn)有員工1000余人，連鎖超市6家，經(jīng)營面積總計10000，法定代表人：*，注冊資本：*萬元人民幣，經(jīng)營范圍：煙酒、五金交電、文體用品、針織服裝、洗滌用品、化妝品、小飾品、冷凍食品、散裝食品、袋裝食品、日用雜品等。開業(yè)以來解決*下崗職工和物業(yè)人員就業(yè)500余人，企業(yè)為*群眾生活提供了方便，為*經(jīng)濟發(fā)展做出了一定的貢獻。旗下設有的*大酒店始建于2007年6月，擁有營業(yè)面積7000平方米，客房108間，餐桌100余臺，酒店內設客房、餐廳、茶藝、娛樂、多功能宴會廳、會議室等配套設施，職工90余人，以“誠心對人、誠信做事”為根本，餐飲做到常吃常新，客房堅持溫馨、

19、干凈、舒適、貼心的標準，配備完美的星級標準，以及高素質的服務人員，為賓客營造干凈溫馨的“家”，為社會承擔企業(yè)責任。旗下設有*店是在*縣城建設迅速的趨勢下，經(jīng)過深思熟慮，由企業(yè)投資500余萬，開發(fā)興建的一家大型綜合性超市。位于*，占地面積2000多平方米，經(jīng)營面積1380余平方米，經(jīng)營商品萬余種，主要經(jīng)營名煙名酒、食品飲料、調味調料、蔬果蛋禽、家電百貨、化妝品等。解決人員就業(yè)100多個崗位，超市本著“精益求精，追求卓越”的經(jīng)營理念服務*人民。在經(jīng)營中以“物美價廉、方便快捷、貼心服務”的服務理念贏得了顧客的廣泛好評。企業(yè)不斷將投資與管理啊精密融合，本著為顧客提供最佳服務，為員工提供良好的工作環(huán)境，

20、外為企業(yè)樹形象、內為增強素質的原則，以嶄新的管理，堅韌的精神投身于行業(yè)運營。今日的“*”是世界的輝煌，明日的“*”必將成為區(qū)域行業(yè)的典范，并為*的社會穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的奉獻。項目單位財務狀況：*商貿有限責任公司注冊資本：壹仟貳佰萬元人民幣，共6家連鎖店面，經(jīng)營面積：10000左右，年銷售額8000萬元左右。 項目期限及具體實施計劃項目期限：預計2015年9月-2016年12月底。具體實施計劃：建立天貓旗艦店建立淘寶店鋪建立微店建立公司網(wǎng)站線上線下O2O模式發(fā)展投資預算情況硬件費用預算：租賃辦公室預計每年3萬元；購置辦公家具預計5萬元；購買電腦15臺，預計6萬元；招聘人員15人（見人員分工附表

21、），每年工資預計57萬；購置辦公器材（單反攝影機、打印機、復印機、傳真機、辦公用品）預計6萬元，共計預算77萬元（備注：此資金預算僅為目前大概規(guī)劃所需經(jīng)費支付，實際操作所花資金會大于此預算）。附：人員安排表人員分工表人員工作內容備注人數(shù)工資運營經(jīng)理主要負責淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修、維護以及推廣、協(xié)調各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作，同時負責淘寶網(wǎng)店推廣的實際操作，如論壇發(fā)帖等。內部培訓（店鋪運營、崗位職責與計劃）。根據(jù)網(wǎng)絡需求，隨時調整運營方案18000元/月網(wǎng)店店長主要負責淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問題，要在商品服務、物流查件等等各個環(huán)節(jié)為買家做好服務工作，統(tǒng)計網(wǎng)店數(shù)據(jù)（店鋪

22、運營日報）。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案15000元/月企劃部文案對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機理等等一些專業(yè)問題予以指導，店鋪活動及裝潢文案填寫，對產(chǎn)品圖片進行美化，活動圖片的制作。發(fā)現(xiàn)問題及時通知網(wǎng)店店長，加以更正13500元/月售前客服搜索優(yōu)化，產(chǎn)品上下架，單品推廣，主動介紹商品，服務熱情周到，有禮貌，響應及時；對商品的介紹要詳細到位9:00-24:00小時兩班倒62500元/月售后客服響應速度及時，有明確的退、換貨規(guī)定，處理及時，好評率9:00-24:00小時兩班倒22500元/月網(wǎng)絡推廣在各大論壇發(fā)帖，做廣告品牌推廣同期人員完成22500元/月物流打出庫單，揀貨，出倉，打

23、包，稱重，貼快遞單線上線下發(fā)貨23000元/月軟件費用預算：（一）、天貓商城投資預算1.天貓保證金商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)天貓服務協(xié)議及相關規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金。續(xù)約商家須在當年續(xù)簽要求的時間內一次性繳納次年度保證金；新簽商家在申請入駐獲得批準時一次性繳納當年度的保證金。保證金根據(jù)店鋪性質不同，金額如下：品牌旗艦店、專賣店：帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；特殊類目說明： = 1 * GB3 賣場型旗艦店，保證金為15萬元； = 2

24、* GB3 經(jīng)營未在中國大陸申請注冊商標的特殊商品（如水果、進口商品等）的專賣店，保證金為15萬元； = 3 * GB3 天貓經(jīng)營大類“圖書音像”，保證金收取方式：旗艦店、專賣店5萬元，專營店10萬元； = 4 * GB3 天貓經(jīng)營大類“服務大類”及“電子票務憑證”保證金1萬元； = 5 * GB3 天貓經(jīng)營大類“醫(yī)藥”，保證金30萬元； = 6 * GB3 “網(wǎng)游及QQ”、“話費通信”及“旅游”經(jīng)營大類的保證金為1萬元。保證金不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的天貓將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。*縣*商貿有限責任公司均為R商標產(chǎn)品，年費為5萬元。2.技術服務費年費（簡稱“年費

25、”）商家在天貓經(jīng)營必須交納年費，年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見 HYPERLINK /tdetail-1803.htm?tag=self 天貓2015年度各類目技術服務費年費一覽表。續(xù)簽商家2015年度年費須在2014年12月26日前一次性繳納；新簽商家在申請入駐獲得批準時一次性繳納2015年度的年費。A. 年費返還： 為鼓勵商家提高服務質量和壯大經(jīng)營規(guī)模，天貓將對技術服務費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照店鋪評分（“DSR”）和年銷售額（不包含運費、及“其他”一級類目）兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為：協(xié)議期間（包括

26、期間內到期終止和未到期終止，實際經(jīng)營期間未滿一年的，以實際經(jīng)營期間為準）內DSR平均不低于4.6分；且達到 HYPERLINK /tdetail-1803.htm?tag=self 2015年天貓各類目技術服務費年費一覽表中技術服務費年費金額及各檔返還比例對應的年銷售額（協(xié)議有效期跨自然年的，則非2015年的銷售額不包含在年銷售額內）。年費返還按照2015年內實際經(jīng)營期間進行計算，具體金額以天貓統(tǒng)計為準。年銷售額是指：在協(xié)議有效期內，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和。該金額中不含運費，亦不包含因維權、售后等原因導致的失敗交易金額。B. 年費結算： 1、 因違規(guī)行為或資質造假被清退的

27、不返還年費。 2、 根據(jù)協(xié)議通知對方終止協(xié)議，按照實際經(jīng)營期間，將全年年費返還均攤至自然月，按照實際經(jīng)營期間來計算具體應當返還的年費。 3、 如商家與天貓的協(xié)議有效期起始時間均在2015年內的，則入駐第一個月免當月年費，計算返年費的年銷售額則從商家開店第一天開始累計；如商家與天貓的協(xié)議有效期跨自然年的，則非2015年的銷售額不包含在年銷售額內。 4、 年費的返還結算在協(xié)議終止后進行。 5、“新車/二手車”類目，技術服務年費按照商戶簽署的天貓服務協(xié)議執(zhí)行。 非2015年的銷售額是“交易成功”狀態(tài)的時間點不在2015自然年度內的訂單金額。C. 跨類目入駐： 就高原則，年費按最高金額的類目繳納；但實

28、際結算按入駐到結算日期，成交額占比最大類目對應的標準返還。 經(jīng)營過程中增加的類目對應的年費與原有年費不一致，商家須補交差額部分。*縣*商貿有限責任公司的產(chǎn)品所需年費為6萬元。3.實時劃扣技術服務費（簡稱“傭金”）商家在天貓經(jīng)營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比（簡稱“費率”）交納技術服務費。天貓各類目技術服務費費率標準詳見 HYPERLINK /tdetail-1803.htm?tag=self 2015年天貓各類目技術服務費年費一覽表備注：1）涉及跨類目問題費用繳納及返還，全部參照相對高的類目的標準，即入駐時繳納年費的金額參照商戶選擇經(jīng)營的類目中對應年費金額的最高檔；結算時參照有效月

29、份內銷售額占比最大類目對應的返還標準；2）由于類目劃分較細，二級類目、三級類目僅列出與一級類目扣點或固定年費不同的類目，各一級類目下完整的二級類目、三級類目列表以商品發(fā)布頁面為準。*縣*商貿責任有限公司所需傭金為6萬元。4.宣傳推廣方式及費用推廣手段非常之多，總體講為線上線下。線上推廣相對而言成本較低，手段、平臺多，可以快速覆蓋很多潛在客戶，缺點是客戶定位不明確，無法有效統(tǒng)計客戶轉化率，不利于數(shù)據(jù)分析。線下推廣成本高，難度大，但針對性強，便于深入公司品牌。后期可與*各大超市網(wǎng)點聯(lián)合推廣。線上推廣費用預算：攝影費用，要推廣首先得有產(chǎn)品的圖片，因為是線上銷售，所以圖片的質量關系到消費者的購買欲望，

30、是最重要的一項因素。超市上萬種的產(chǎn)品，預計每種產(chǎn)品需20元的費用，攝影費用預計：200萬元。(附攝影費用一覽表)服務項目分類服務費用備注說明平鋪/假模拍攝室內1-50件40元/件專業(yè)攝影師團隊為合作商家提供高品質的商品拍攝服務，完全滿足各合作商家的需求。項目服務費用包含：模特雇傭費、化妝費、服裝熨燙費、拍攝人工費(攝影師/拍攝助理）、車輛燃油費、餐飲補助等。 國內外模特拍攝：100件以下由思邁爾電商指定模特；100件以上思邁爾電商2-3個模特由合作商家挑選。51-100件35元/件100件以上30元/件國內模特拍攝棚拍1-50件65元/件51-100件55元/件100件以上45元/件外拍1-5

31、0件100元/件51-100件90元/件100件以上75元/件國外模特拍攝棚拍1-50件170元/件51-100件160元/件100件以上145元/件外拍1-50件195元/件51-100件185元/件100件以上170元/件在推廣之前，必要花一定成本刷真實數(shù)據(jù)，組織一群人拍下商品，真實發(fā)貨。在吸引客戶進入店鋪后，有一個比較好的印象。前期刷數(shù)據(jù)可花5000元，數(shù)據(jù)越多，對公司店鋪形象就越有利。 C.推廣方式及預計費用：淘寶直通車 500元/月；淘寶客推廣 1元/人次，總價預計2000元/月；旺鋪訂購服務 600元/年；鉆石展位 3000元/月；一年總費用預計：7萬元。 線下推廣費用預算：制作廣

32、告牌、宣傳資料預計1萬元；通過媒體廣告（如公眾顯示屏、電視廣告、公交車體廣告、公交站牌廣告等）宣傳預計5萬元/年。組織人員宣傳等費用預計1萬元。一年總費用預計：8萬元。5.物流費用物流費用原則上是可以賺差價，具體多少取決于與物流公司合作的低價。但是目前是試運營推廣階段，故決定免郵推廣。以每月售賣600份產(chǎn)品，平均發(fā)貨數(shù)量為2件，需要發(fā)貨300次，每次發(fā)貨價格5元，需要1500元/月。試運行半年，所需物流費用預計1萬元。6.天貓商城經(jīng)費匯總表項目名稱價格（單位：萬元）硬件費用租賃辦公室預計每年3萬元；購置辦公家具預計5萬元；購買電腦15臺，預計6萬元；招聘人員15人（見人員分工附表），每年工資預

33、計57萬元；購置辦公器材（單反攝影機、打印機、復印機、傳真機、辦公用品）預計6萬元，共計預算77萬元天貓入駐保證金5萬元技術服務年費6萬元實時劃扣技術服務費6萬元宣傳推廣方式及費用攝影費用預計：200萬元；前期刷數(shù)據(jù)可花5000元；其他線上推廣一年總費用預計：7萬元；線下廣告及人員推廣，預計13萬元。共計預算約220.5萬元物流費用1萬元合計315.5萬元（二）、淘寶店鋪投資預算1.設計費用：設計類型設計內容 價格店招設計尺寸：950px*150px;950px*200px提供Photoshop文件定做設計50-200元Logo設計更好的讓客戶記住您的店鋪、形象設計、提供源文件、Photosh

34、op設計圖200-500元水印設計寶貝圖片水印設計、防盜水印設計、獨一無二、提供源文件20-50元活動秒殺秒殺活動設計、春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、端午節(jié)等節(jié)假日促銷活動設計70元/張海報設計尺寸：950px*300px; 750px*300px等廣告宣傳50-100元/張圖片處理產(chǎn)品修圖、產(chǎn)品摳圖、圖片去水印、高級美化等（復雜程度收費）5-50元/張旺旺設計客服中心、在線時間、工作時間、聯(lián)系中心50元產(chǎn)品詳情模板寶貝展示、寶貝描述、溫馨提示、郵資運費、聯(lián)系方式、寬950px ，750px300元-500元/版背景設計店鋪背景、整店背景50元排版布局整店布局、圖片投放、需提供所有準備好的店鋪裝修素材

35、50-200元/次產(chǎn)品掛連店鋪首頁、模板商加產(chǎn)品圖片與連接100-1000元/次產(chǎn)品詳情添加店鋪產(chǎn)品編輯、寶貝編輯、產(chǎn)品細節(jié)圖、排版50-200元/個淘寶店的一些素材，可以用天貓店的，所以淘寶店設計加推廣，預計投資預算為1萬元。（三）、微店投資預算微店的一些素材，可以用天貓店和淘寶店的，所以微店設計加推廣，預計投資預算為1萬元。（四）、公司網(wǎng)站投資預算（明細見下表）網(wǎng)站建設費用明細表項目名稱服務價格說明一、策劃設計及頁面制作 網(wǎng)站整體策劃及首頁設計1000頁面性質：平面效果的企業(yè)網(wǎng)站入口頁面，進行合理的布局與整體化設計，以體現(xiàn)企業(yè)的形象與網(wǎng)站整體風格?；舅夭模豪纾髽I(yè)名稱、企業(yè)標識、相關行

36、業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品或能展示企業(yè)形象的圖片文字、網(wǎng)址、企業(yè)宣傳語、以及其他頁面的鏈接、企業(yè)的聯(lián)系方式和版權信息。制作尺度：尺寸以1屏為準（根據(jù)客戶要求制作默認1024768分辨率）。其中可以在平面設計的基礎上制作簡單的動畫效果或嵌入2處動態(tài)信息，以豐富頁面功能及效果。內頁制作及設計（包括頻道頁設計） 1000包括局部效果、按鈕及CSS樣式表的設計制作。欄目頁、內容頁的制作價格相同。制作內容包括個別頁面所需點綴圖及索引圖的設計制作。根據(jù)網(wǎng)站整體設計風格，依據(jù)不同頻道/欄目模板進行個性化設計與制作。網(wǎng)站內容載體頁面，上下拉動不超過2屏，包括文字1000字內，圖片8幅內（含），單個圖片大小不超過100K）二

37、、網(wǎng)站應用系統(tǒng) 、欄目 信息發(fā)布系統(tǒng)500將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似新聞、行業(yè)信息等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進行分類，最后系統(tǒng)化、標準化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應用程序。信息管理系統(tǒng)功能特點描述：1、信息類別支持無限級分類（默認三級）2、能夠自由發(fā)布新聞，新聞編輯可以進行所見即所得可視化編輯.3、已經(jīng)發(fā)布的新聞能夠進行新聞查看、新聞修改、新聞刪除、新聞查詢、優(yōu)先級設定等操作；5、動態(tài)轉靜提高后繼者的瀏覽速度，又能減輕數(shù)據(jù)庫的壓力；6、新聞標題支持顏色、加黑、斜體、下劃線等樣式；內容可以自由插入圖片，并自由排版；7、能夠對新聞進行還原，回收等，方便管理；8、新聞發(fā)布時可以

38、發(fā)布到多個新聞類別中；項目展示系統(tǒng)1000網(wǎng)頁上的需要經(jīng)常變動的項目信息、圖片等更新信息集中管理，并通過產(chǎn)品的某些共性進行分類，最后系統(tǒng)化、標準化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應用程序。1. 項目支持無限級分類2. 自由發(fā)布項目，編輯可以進行所見即所得可視化編輯，支持圖文動畫混合編排3. 項目發(fā)布選擇排序推薦屬性 4. 能夠上傳圖片5 項目分為文字產(chǎn)品與圖片產(chǎn)品兩個基本屬性類別高級搜索1000站內搜索系統(tǒng)基礎功能分類，標題+內容進行關鍵字搜索搜索結果分頁列表顯示例：搜索結果（關鍵字）共條結果統(tǒng)計滿足條件的結果數(shù)量關鍵詞標紅顯示防SQL注入關鍵字匹配,非法字符過濾6、搜索結果范圍內再次搜索7、用戶能夠選

39、擇搜索的范圍與方式、多字段的復雜組合檢索8、搜索器：存儲搜索結果，直接執(zhí)行指定條件搜索，包括新聞，課程，視頻，上傳下載等。在線提交系統(tǒng)300前臺提交，后臺查看，客戶提交信息可經(jīng)短信平臺直接反饋到管理員手機上，便于管理員及時回饋，管理員可對留言進行回饋設置電子商務商城系統(tǒng)30001、采取會員制、身份驗證等一系列措施，保證交易的成功率； 強大的查詢功能，快捷的找到感興趣的商品； 2、會員購物流程：瀏覽、將商品放入購物車、去收銀臺。每個會員有自己專用的購物車，可隨時訂購自己中意的商品結賬完成購物； 3、商品收藏，自動登陸，自動恢復購物車功能（cookie功能）完善的會員服務功能：可隨時查看帳務明細、

40、訂單明細； 4、安全的在線支付體系，通過對支付網(wǎng)關的支持，使客戶能夠安全便捷地進行網(wǎng)上支付； 系統(tǒng)特點：1、用戶無需考慮系統(tǒng)的安裝維護； 2、美觀、友好的展示鋪面； 3、設計中應用了多種網(wǎng)絡安全技術； 4、顧客可以方便的查詢并訂購商品； 5、用戶可以方便的定義各種商品信息； 6、系統(tǒng)選用強大的數(shù)據(jù)庫保存各類信息； 7、系統(tǒng)支持多種瀏覽器（ie與遨游瀏覽器） 客戶端功能： 商品瀏覽、會員注冊、注冊碼驗證、會員信息維護、產(chǎn)品檢索、商品訂購、購物車管理（刪除預定產(chǎn)品、價格自動累加）、訂單提交； 管理端功能：、檢索、商品發(fā)布、自動分頁、支持 HTML 、上傳圖片、商品編輯、商品刪除、訂單管理（訂單列表

41、、訂單查看、訂單刪除）團購商城系統(tǒng)3000前臺介紹【今日團購】顯示當天團購信息：項目名稱、折扣、價格、最低成團人數(shù)、倒計時、商家聯(lián)系信息 【往期團購】顯示本站往期舉辦的團購項目列表，點擊圖片即可方便查看項目詳細信息 【玩轉最土】介紹團購網(wǎng)站（Groupon模式類團購網(wǎng)站）的購買流程 【常見問題】介紹關于用戶對團購網(wǎng)站（Groupon模式類團購網(wǎng)站）的一些疑問和相關解答 【郵件訂閱】是用戶用來訂閱本站每天團購項目信息，方便它對自己感興趣的團購項目及時下單購買 【好友邀請】是用戶用來通過人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、新浪MSN/QQ分享等社交網(wǎng)絡邀請好友注冊購買 【討論區(qū)】是用戶與用戶之間，用戶與網(wǎng)站之間的溝通

42、交流，便于用戶最大化的討論遇到的問題 后臺介紹 【站點設置】是用來管理網(wǎng)站名稱、標題、開啟權限等基本信息進行設置的管理模塊 【用戶管理】是用來添加、修改管理用戶的昵稱、密碼、權限等信息的管理模塊 【郵件管理】是用來配置郵件發(fā)送所需參數(shù)：郵箱地址、密碼、STMP服務器等信息的管理模塊 【短信管理】是用來配置您在短信發(fā)送接入商注冊的用戶名和密碼等相關信息的管理模塊 【支付管理】是用來配置支付寶、財付通、網(wǎng)銀參數(shù)、商戶編號、MD5密鑰等信息的管理模塊 【團購管理】是用來添加、刪除、修改每日發(fā)布的團購項目的管理模塊 【會員管理】是用來查看會員被邀請和購買情況，便于判斷是否返還獎金及查看基本信息的管理模

43、塊站中站1500網(wǎng)站單獨辟分的單產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站，針對某個獨特的產(chǎn)品進行設計制作動轉靜技術500對核心宣傳頁面在代碼上進行優(yōu)化，在技術上實現(xiàn)純靜態(tài)頁面效果，為網(wǎng)絡推廣優(yōu)化做了一個基座放大鏡效果300鼠標放至產(chǎn)品圖片任意一處可實現(xiàn)放大效果，方便客戶瀏覽產(chǎn)品的細節(jié)評論系統(tǒng)200評論系統(tǒng)基礎功能1、評論有字數(shù)限制2、用戶名、IP、評論時間、評論內容3、后臺提供評論搜索,按時間降序排列，查看與刪除4、驗證碼功能5、匿名發(fā)表評論6、評論IP隱藏會員系統(tǒng)1000基礎功能：1、會員注冊 企業(yè)用戶可以在網(wǎng)站上登記注冊，選擇會員的類別、查看的權限范圍并成為預備會員，并提交到用戶管理數(shù)據(jù)庫。待網(wǎng)站審核通過后成為正式會

44、員，享有網(wǎng)站提供的相應服務。 會員信息在線修改，會員可以在線修改自己的注冊信息及密碼。 2、會員內部管理 企業(yè)網(wǎng)站管理員在后臺進行會員管理，實現(xiàn)會員審批，并發(fā)出用戶名和密碼電子確認信函，以便會員留存。 確認信函可以通過郵件與短信（手機短信必須與sp業(yè)務結合）的形式實現(xiàn)。3、會員退出 會員退出系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動注銷會員的用戶名和密碼及其他個人信息。詳情功能如下：1、自由添加會員：后臺中可以注冊會員2、前臺能夠進行用戶注冊，用戶名限定英文與數(shù)字3、密碼采用MD5 16位加密機制4、后臺可凍結會員帳號5、后臺按照用戶名關鍵字或者注冊日期進行會員搜索6、用戶注冊資料能夠在后臺進行修改，能夠修改密碼7、會

45、員可對自己資料進行修改8、會員登陸采用COOKIE會話機制9、會員注冊審核增值功能1、會員所屬組可以進行修改，同時，多個用戶可以同時屬于一個會員組2、會員資料導出（EXCEL）3、會員登陸日志4、會員等級（默認三級）5、提供留言、評論、短信、定單、購物接口-會員系統(tǒng)與其他功能模塊綁定6、站內短信-基礎功能同留言系統(tǒng)，留言短信可針對一個人；管理員針對全體會員發(fā)送站內短信；7、會員積分-包含積分設定功能，與其他功能模塊綁定8、會員計費系統(tǒng)，會員檢索：高級檢索。 9、會員密碼安全問題設置，密碼在線取回或者密碼重新分配智能計算器200根據(jù)量化的數(shù)據(jù)智能計算出總和網(wǎng)站優(yōu)化贈送頁面制作采用div+css架

46、構，使你的頁面更利于收錄，并且打開速度更快。在線即時通訊軟件贈送Tq聊天工具或qq聊天工具后臺管理系統(tǒng)10001、人性化安全模擬鍵盤形式，免受黑客攻擊2、標題欄的關鍵字與搜索引擎的接口鏈接，更有利于搜索引擎抓取3、新型的統(tǒng)計界面，讓您及時了解每天的工作進程4、后臺關鍵字設定可根據(jù)實際情況進行更換，動態(tài)轉靜態(tài)數(shù)據(jù)優(yōu)化形式，更有利于網(wǎng)絡推廣的排名*商貿屬于展示類電商商城，共計一年約：1.5萬元。(五)總經(jīng)費匯總表總經(jīng)費匯總表項目費用（萬元）硬件費用77萬元天貓商城315.5萬元淘寶店鋪1萬元微店1萬元公司網(wǎng)站1.5萬元總計396萬元經(jīng)濟效益和社會效益等（一）、經(jīng)濟效益電子商務不斷發(fā)展、不斷完善不但

47、取得了革命性的成果,使企業(yè)的促銷、采購及辦公成本大大降低，在線服務宣傳，樹立企業(yè)形象和品牌，提高了企業(yè)的生產(chǎn)質量，提高了企業(yè)經(jīng)營效益,對整個經(jīng)濟的發(fā)展都產(chǎn)生了深遠影響。隨著電子商務的快速發(fā)展和普及，目前，國際電子商務市場已成為發(fā)展最快的市場之一，網(wǎng)絡意識越來越被人們接受，電子商務改變了企業(yè)的經(jīng)營模式、管理模式，也改變了人們的生活消費模式，越來越多的企業(yè)選擇電子商務營銷模式。（二）、社會效益電子商務是國民經(jīng)濟和社會信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務是以信息化帶動工業(yè)化，轉變經(jīng)濟增長方式，提高國民經(jīng)濟運行質量和效率，走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對實現(xiàn)全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。近

48、年來，隨著信息技術的發(fā)展和普及，電子商務快速發(fā)展，促進了國民經(jīng)濟信息化的發(fā)展。推進電子商務是貫徹科學發(fā)展觀的客觀要求，有利于促進我國產(chǎn)業(yè)結構調整，推動經(jīng)濟增長方式由粗放型向集約型轉變，提高國民經(jīng)濟運行質量和效率，形成國民經(jīng)濟發(fā)展的新動力，實現(xiàn)經(jīng)濟社會的全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。 加快電子商務發(fā)展是應對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)、把握發(fā)展主動權、提高國際競爭力的必然選擇，有利于提高我國在全球范圍內配置資源的能力，提升我國經(jīng)濟的國際地位。 推廣電子商務應用是完善我國社會主義市場經(jīng)濟體制的有效措施，將有力地促進商品和各種要素的流動，消除妨礙公平競爭的制約因素，降低交易成本，推動全國統(tǒng)一市場的形成與完善，更好地實現(xiàn)市場

49、對資源的基礎性配置作用。附錄資料：不需要的可以自行刪除e-B Chain企業(yè)級電子商務B2B解決方案 一 電子商務在企業(yè)間的應用1.1. 什么是電子商務電子商務源于人類對信息與交流方面無法停止的追求。它不是狹義的電子交易，不是簡單的電子定單處理，它的范疇包含了企業(yè)經(jīng)營、管理、運作的全部環(huán)節(jié)。電子商務 是利用電子化、信息化的手段進行的商業(yè)活動，使得企業(yè)能夠提高效率、降低成本，提升客戶滿意度。電子商務可以分為企業(yè)( HYPERLINK t _blank Business)對終端客戶( HYPERLINK t _blank Customer)的電子商務(即B2C)和企業(yè)對企業(yè)的電子商務(B2B)兩種

50、主要模式。神州數(shù)碼電子商務的定位是B2B。企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務模式被稱作B2B，電子商務B2B的內涵是:企業(yè)通過內部信息 HYPERLINK t _blank 系統(tǒng)平臺( HYPERLINK t _blank ERP)和外部網(wǎng)站，將面向上游供應商的采購業(yè)務和下游代理商的銷售業(yè)務都有機地聯(lián)系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高客戶滿意度。1.2. 企業(yè)在供應鏈管理中的困境及解決之道隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快與企業(yè)競爭環(huán)境的改變，未來的市場競爭已經(jīng)由企業(yè)與企業(yè)間的競爭逐步演變?yōu)楣溨g的競爭。供應鏈體系包括企業(yè)的供應商、生產(chǎn)廠、營銷總部、分公司、辦事處、經(jīng)銷商、門店、終端網(wǎng)點、服務網(wǎng)點及最

51、終消費者等各個環(huán)節(jié)。如何才能使這些環(huán)節(jié)有效配合，縮減 HYPERLINK t _blank 物流時間和成本，提高資金周轉率，降低企業(yè)經(jīng)營階段的復雜性和各種風險，是現(xiàn)代企業(yè)迫切需要解決的問題。因此，供應鏈上的企業(yè)如只注重其內部業(yè)務的管理，對企業(yè)競爭力的提升是有很大局限性的。企業(yè)必須與其業(yè)務伙伴(供應商及分銷商)協(xié)同工作，以結成戰(zhàn)略聯(lián)盟體系的方式參與市場競爭，共同優(yōu)化和管理整個供應鏈，為客戶提供優(yōu)質的服務。率先走向“全程供應鏈管理”的企業(yè)必將在同行業(yè)獲得領先的競爭優(yōu)勢。新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn) 市場需求快速變化，產(chǎn)品生命周期不斷縮短與生產(chǎn)預測之間存在嚴重矛盾，使企業(yè)產(chǎn)銷不協(xié)同。“你要趕上流行

52、就必須靠速度，速度快的企業(yè)吃市場，慢的企業(yè)被庫存吃垮!郭臺銘” 企業(yè)無法滿足客戶在購買過程中對快速、可靠性與個性的要求，致使貢獻給你最多利潤的客戶流失，銷售額下降 利潤正流向競爭對手:利潤從過時的業(yè)務模式流向那些能更好滿足客戶需求的業(yè)務模式。新技術特別是Internet技術正在為競爭對手創(chuàng)造嶄新的業(yè)務模式以及更高效的流程 企業(yè)管理人員與供應商之間缺乏信任與主動合作的意識企業(yè)與供應商關系是對抗性的;壓制供應商，或用其中一家對付另一家，或設置種種最后期限，拖延付款等，在短期內能夠降低采購成本，但長期來看，限制了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的能力，同供應商主動合作，能為企業(yè)創(chuàng)造新的機會 傳統(tǒng)的傳真、電話等方式無法

53、滿足業(yè)務的發(fā)展對信息的要求，致使與上、下游企業(yè)信息溝通不暢，存在嚴重的信息斷層 高層管理人員將供應鏈視作一種經(jīng)營問題，將信息化視為技術問題這種觀點，限制了供應鏈概念對業(yè)務模式重組與管理模式重組的潛力。管理團隊將供應鏈視作采購與物流專業(yè)人員的活動，認為供應鏈信息化是計算機部門的技術工作，對供應鏈的期望值，被限制為降低成本、應付緊急事件。同時也有許多企業(yè)根本沒有意識到供應鏈信息化將會幫助企業(yè)構建供應鏈、重塑企業(yè)業(yè)務模式和業(yè)務流程神州數(shù)碼易橋e-B Chain企業(yè)級電子商務應用系統(tǒng)提供全面的解決方案:中國市場幅員遼闊、區(qū)域差異大，經(jīng)營環(huán)境復雜，因此，如何有效管理企業(yè)間的物流、資金流和信息流，根本解決

54、企業(yè)間數(shù)據(jù)共享和流動問題，成為B2B電子商務發(fā)展的關鍵訴求。易橋e-B Chain針對成長型企業(yè)提供高效、實用的B2B協(xié)同管理解決方案，為購銷雙方建置一個統(tǒng)一清晰的網(wǎng)絡平臺，提供個性化的信息及交易服務。易橋e-B Chain已不僅僅是企業(yè)的管理工具，它更是企業(yè)強而有力的競爭工具，讓您的企業(yè)最大化的發(fā)揮內部資源的效益，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，強化企業(yè)核心競爭力。二. DCMS企業(yè)級電子商務B2B解決方案2.1. 易橋e-B Chain模塊簡介依托于神州數(shù)碼電子商務應用系統(tǒng)易橋e-B Chain完整而強大的功能，企業(yè)間可快速實現(xiàn)電子化交易。電子采購，電子銷售，客戶服務三大流程解決了企業(yè)間最基礎，最迫切的信息

55、化需求。 電子銷售(e-Sales):包括了產(chǎn)品管理，購物車，新產(chǎn)品開發(fā)申請，詢價單維護，庫存及價格查詢，訂單管理，出貨管理，收料驗收單維護，退貨單維護，資金對帳單查詢等等。覆蓋了企業(yè)多方面的傳統(tǒng)業(yè)務操作，滿足企業(yè)對電子交易的需求 電子采購(e-Procurement):包括采購，計劃，交貨，付款，統(tǒng)計分析及流程追蹤等管理功能，成功的消除了傳統(tǒng)采購中采購成本，資金利用，供應商關系等業(yè)務方面的弊端 客戶服務(e-Service):產(chǎn)品維修體系、客戶投訴管理等功能有效的提高了客戶滿意度，贏得市場競爭優(yōu)勢2.2. 易橋e-B Chain產(chǎn)品特色 采用國際電子化交易標準，充分運用XML與PIPs的支持

56、，通過Web方式，提高企業(yè)與上下游伙伴交易的效率 考慮集團式運作以及全球化布局為設計準則，Web based應用平臺，多體系交易型態(tài)，支持多國語系 具備專業(yè)的串接模塊與企業(yè)ERP系統(tǒng)無縫集成，達到信息實時共享 科學的數(shù)據(jù)庫管理，實現(xiàn)無紙化，大幅減輕企業(yè)IT人員負擔 系統(tǒng)結構及實施框架有效的結合，確保系統(tǒng)安全性靈活的階層式、矩陣式組織權限管理，角色分工明確 實時追蹤交易狀態(tài)，有效的交易透明化，提升企業(yè)間的溝通效率 逐級跟催設定與多種通知機制 完善的貿易伙伴管理，提供潛在商機電子采購(e-Procurement): 提升體系詢、報價時效 中心廠物料維護及請購、比價，縮短請購周期 加速訂單資料的處理

57、維護 監(jiān)控訂單資料(含急單)即時狀況并同步修正 充分掌握供應商備料，倉庫收料信息并核對相應信息 主動安排供應商出貨通知并提高出貨收料效率 供應商退貨原因及流程的即時查詢 導入供應商發(fā)票資料管理，提高體系財務管理 提供相關EXCEL報表轉出，便于使用者掌握相關信息 相關ERP業(yè)務字段資料導入導出整合機制電子銷售(e-Sales): 提升體系詢報價時效 即時回復客戶銷售訂單確認狀況 客戶可充分掌握備貨及出貨信息 客戶隨時查詢對帳資料，便于款項支付 監(jiān)控體系驗收及退貨狀況并主動告知客戶退貨處理方式 提供即時待處理重要事項 新產(chǎn)品開發(fā)進度狀況查詢 提供相關單據(jù)狀況隨時查詢 相關ERP業(yè)務數(shù)據(jù)導入導出整

58、合機制客戶服務(e-Service): 提供客戶反饋意見接口 即時查詢客戶投訴并給予回復 監(jiān)控產(chǎn)品維修體系2.3. 易橋e-B Chain系統(tǒng)主要功能系統(tǒng)平臺(e-Platform):易橋e-B Chain系統(tǒng)分為“平臺”與“應用模塊”兩大部分;其中“平臺”提供基礎應用功能，負責系統(tǒng)整合技術與共享性功能，例如權限設定、系統(tǒng)公告、通知機制等，屬于必備的系統(tǒng)功能。“應用模塊”則是針對不同的交易對象，發(fā)展不同的應用功能，可依企業(yè)的需求彈性選配模塊與操作功能。神州數(shù)碼電子商務應用系統(tǒng)e-B Chain通過內置的三大業(yè)務應用模塊:電子銷售(e-Sales)，電子采購(e-Procurement)，客戶服

59、務(e-Service)，實現(xiàn)企業(yè)間電子化交易。電子銷售(e-Sales):電子采購(e-Procurement):客戶服務(e-Service):2.4. 科學的系統(tǒng)架構設計和體系管理神州數(shù)碼電子商務應用系統(tǒng)易橋e-B Chain基于先進的架構設計，具備高可擴展性，使得操作界面的定制、權限管理以及各種消息跟催機制簡便而靈活，為企業(yè)迅速作出業(yè)務調整，應對市場需求，提供了便捷有效的手段。 體系數(shù)據(jù)維護將企業(yè)的合作伙伴納入到易橋e-B Chain中，形成以企業(yè)為中心的貿易體系結構，對體系中的合作企業(yè)形成協(xié)同管理。 權限設定操作易橋e-B Chain具備良好的權限層次框架，擁有群組權限設定和個人權限設定，e-B Chain中細分數(shù)十個操作權限，每個操作權限均可設定是否賦予某個用戶角色。 群組權限管理從用戶角度出發(fā)，根據(jù)企業(yè)不同的組織管理架構，神州數(shù)碼電子商務應用系統(tǒng)易橋e-B Chain提供了彈性的群組權限設定，增加了用戶從企業(yè)框架角度管理企業(yè)的靈活性。 用戶帳號管理根據(jù)e-B Chain的管理權限層次，不同等級的用戶可以管理權限范圍內的用戶，使得企業(yè)對各種角色的系統(tǒng)操作人員管理規(guī)范化，制度化。 郵件跟催機制有效的郵件跟催機制，根據(jù)用戶權限的不同進行逐級跟催，保證了企業(yè)間交易信息及時得到反饋，提高企業(yè)間的交易效率和客戶滿