常見(jiàn)的水質(zhì)投訴問(wèn)題

1、常見(jiàn)的水質(zhì)投訴問(wèn)題為什么自來(lái)水有時(shí)發(fā)渾？答：水質(zhì)發(fā)渾主要原因：一是因供水管道維修過(guò)程中帶入泥沙可能造 成局部、短時(shí)出現(xiàn)渾水現(xiàn)象。二是因?yàn)楣艿乐械淖詠?lái)水流向或流速發(fā) 生了較大變化，使原來(lái)附著在管道上的雜質(zhì)脫落引起渾水現(xiàn)象。三是 儲(chǔ)水池長(zhǎng)期未清洗，底部污泥被擾動(dòng)引起渾水現(xiàn)象。水質(zhì)渾濁的程度用“渾濁度”表示，一般情況下渾濁度小于5NTU的 水外觀用場(chǎng)通?？蔀橄M(fèi)者所接受。沒(méi)有渾濁度與健康直接相關(guān)的數(shù) 據(jù)，然而在理想情況下，渾濁度應(yīng)盡可能地低。為什么自來(lái)水煮沸后會(huì)形成少量的白色顆粒懸浮物或黃色沉淀 物？會(huì)不會(huì)影響人體健康？答：自來(lái)水硬度在100ppm以上時(shí)，水經(jīng)加熱煮沸后會(huì)有此現(xiàn)象發(fā)生， 且硬度越高越

2、明顯。硬度是由水中鈣、鎂離子組成的，一般以溶解性 質(zhì)的碳酸氫鈣和碳酸氫鎂形式存在。水被加熱或煮沸后，水中溶解的 二氧化碳溢出，水的酸度降低、堿度上升，碳酸氫鈣轉(zhuǎn)化成不溶解的 碳酸鈣沉淀，碳酸氫鎂轉(zhuǎn)化成不溶解的氫氧化鎂沉淀。部分沉淀物質(zhì) 在水的表面張力的作用下漂浮在水的表面，部分沉淀物沉在水下。 我國(guó)生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，總硬度應(yīng)小于等于450mg/L， 部分發(fā)達(dá)國(guó)家規(guī)定總硬度應(yīng)大于80mg/L。我市自來(lái)水的硬度一般在 100400mg/L 之間。水龍頭中為什么會(huì)放出黃水或紅水？答：水質(zhì)發(fā)黃、發(fā)紅的原因有兩個(gè)。一是因?yàn)閺挠脩艨偙砗蟮谝粋€(gè)閥 門至用戶家中的自來(lái)水管管材仍在使用已經(jīng)淘汰的鍍鋅管，

3、鍍鋅管容 易內(nèi)部銹蝕使水質(zhì)受到污染，鐵的含量較高，鐵氧化后形成黃紅色沉 淀物。這種現(xiàn)象在早晨尤為突出。用戶在發(fā)現(xiàn)水管放出黃水時(shí)要多放 一會(huì)兒，使黃水流凈。二是使用二次供水設(shè)施水的用戶，因未按規(guī)定 定期清刷、清毒水池及水箱，容易造成自來(lái)水的二次污染。水龍頭中為什么會(huì)放出白水？答：有時(shí)自來(lái)水從水龍頭流出后，看起來(lái)像牛乳般的白濁，但靜置一 會(huì)兒又變成清澈。主要因?yàn)檩斔妥詠?lái)水至用戶的管線為維持穩(wěn)定之壓 力，須在局部高處設(shè)置排（吸）氣閥，在用水量變化太大致壓力與流 量不穩(wěn)時(shí)，即可吸入空氣穩(wěn)壓以避免破管，使得從水龍頭流出的自來(lái) 水夾帶大量的微小氣泡，外觀看起來(lái)白濁，但靜置數(shù)秒后，氣泡自然 消失變成清澈，與

4、水質(zhì)無(wú)任何關(guān)系，可安心飲用。自來(lái)水為什么有時(shí)有消毒水味？答：為確保自來(lái)水符合安全、衛(wèi)生要求，避免發(fā)生水媒傳染病，自來(lái) 水在凈水處理過(guò)程中要加入液氯消毒，氯氣注入水中產(chǎn)生次氯酸，次 氯酸能夠殺死水體中的致病菌，使自來(lái)水清潔衛(wèi)生，適于飲用。且符 合生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的余氯范圍。對(duì)一般人而言，這種濃 度的自來(lái)水聞起來(lái)或喝起來(lái)不會(huì)有明顯的味道，只有少數(shù)嗅覺(jué)或味覺(jué) 較敏的人才會(huì)感覺(jué)到有消毒水味，這對(duì)人體健康并無(wú)任何影響。自來(lái) 水有輕微的消毒水味，表示水質(zhì)是衛(wèi)生安全的。什么原因?qū)е滤目诟胁缓?？自?lái)水的口感不好主要有以下原因：加氯消毒：市政水中因?yàn)榧尤肓寺葰鈦?lái)消毒，水中會(huì)有一些余氯 進(jìn)入家庭用水中；金

5、屬：由于輸水管道的老化，部分腐蝕的金屬會(huì)以離子形式進(jìn)入 水中，導(dǎo)致水中金屬含量較高；為什么自來(lái)水中有時(shí)會(huì)有異臭和異味？居民家中出現(xiàn)的水質(zhì)異味的主要原因可能來(lái)自：內(nèi)部管線的設(shè) 計(jì)和用材問(wèn)題，比如管道采用了一些不合格的產(chǎn)品，可能因?yàn)楣芫€ 的設(shè)計(jì)復(fù)雜，管道流水不暢，出現(xiàn)“窩水”現(xiàn)象，從而產(chǎn)生異味。有 二次供水的住戶水產(chǎn)生臭味一般是由于水池長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清洗或水池 防護(hù)不當(dāng)，導(dǎo)致水池水受到二次污染，影響水質(zhì)。出廠水本身有一 定的異味。飲用水的異臭和異味不能直接導(dǎo)致對(duì)人體健康的影響，但可作為 該飲用水已受到污染和不安全的信號(hào)，應(yīng)對(duì)其產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查， 特別是飲用水的臭和味發(fā)生突然或重大改變時(shí)更應(yīng)引起重視。

6、臭和味 是最常見(jiàn)的消費(fèi)者投訴的指標(biāo)。為什么自來(lái)水表面好像有一層膜？答：鍍鋅管在鋅溶于水中后，如鋅濃度過(guò)大，會(huì)使水微帶白色.當(dāng)燒 開(kāi)后表面層看起來(lái)有白色的感覺(jué)。這種現(xiàn)并不常見(jiàn)。如果像是油膜，最有可能是水中的亞鐵離子氧化后，形成的沉淀物質(zhì) 在水的表面張力作用下在水的表面形成膜狀物質(zhì)，由于光學(xué)干涉現(xiàn) 象，視覺(jué)感覺(jué)像是油膜。水質(zhì)指標(biāo)“菌落總數(shù)（細(xì)菌總數(shù)）”的意義？答：水中菌落總數(shù)可作為評(píng)價(jià)水質(zhì)清潔程度和考核凈化效果的指標(biāo)。 GB5749-2006生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，菌落總數(shù)限值為每毫 升水樣不超過(guò)100CFU。菌落總數(shù)增多說(shuō)明水體已被污染，但不能說(shuō) 明污染來(lái)源，也不能說(shuō)明該水體傳播傳染疾病的風(fēng)險(xiǎn)

7、程度。因此，必 須結(jié)合總大腸菌群來(lái)判斷水質(zhì)污染的來(lái)源和安全程度。水質(zhì)指標(biāo)“總大腸菌群”的意義？答：總大腸菌群系一群在37r培養(yǎng)24小時(shí)至48小時(shí)能發(fā)酵乳糖、 產(chǎn)酸產(chǎn)氣的革蘭氏陰性無(wú)芽孢桿菌。總大腸菌群主要來(lái)自人和溫血?jiǎng)?物糞便，可以指示腸道傳染疾病傳播的可能性；總大腸菌群還可能來(lái) 自植物和土壤，一般地說(shuō)，總大腸菌群能夠指示腸道傳染病菌存在的 可能性，但他不是專一的指示菌。GB5749-2006生活飲用水衛(wèi)生標(biāo) 準(zhǔn)中規(guī)定，任意100毫升水樣中不得檢出總大腸菌群。如果在水樣中檢出總大腸菌群，則應(yīng)再檢驗(yàn)大腸埃希氏菌或耐熱大腸 菌以證明水體是否已經(jīng)受到糞便污染；如果水樣中沒(méi)有檢出總大腸菌 群，就不必再

8、檢驗(yàn)大腸埃希氏菌或耐熱大腸菌。總大腸菌群是評(píng)價(jià)飲用水衛(wèi)生質(zhì)量的重要微生物指標(biāo)之一。11冰質(zhì)指標(biāo)“鐵”的意義答：鐵是生活飲水飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一般化學(xué)指標(biāo)之一。當(dāng)深井水直接用水泵泵出時(shí)，厭氧狀態(tài)的地下水可能含有每升水幾個(gè) 毫克的亞鐵而并不帶顏色，也不渾濁。當(dāng)接觸空氣以后，亞鐵氧化成 高鐵，使水呈現(xiàn)令人厭惡的棕紅色。鐵也會(huì)促使“鐵細(xì)菌”的生長(zhǎng)，它們將從亞鐵氧化成高鐵時(shí)獲得能量， 在此過(guò)程中會(huì)在水管上沉積一層泥漿狀的附著層。當(dāng)鐵的濃度超過(guò) 0.3mg/L，可使洗滌的衣物以及管道設(shè)備染上顏色。鐵低于0.3mg/L 時(shí)通常沒(méi)有可察覺(jué)的味道，但可能會(huì)產(chǎn)生渾濁和顏色。世界衛(wèi)生組織沒(méi)有提出鐵的的基于健康的準(zhǔn)則值。

9、鐵在天然水中普遍存在。鐵是人的必需營(yíng)養(yǎng)素。然而飲用水并不 是鐵的主要來(lái)源。人體代謝每天需1mg2mg的鐵，但由于機(jī)體對(duì)鐵 的吸收率低，人每天需從食物中攝取60mg110毫克的鐵才能滿足 需要。水中含鐵量在0.3mg/L0.5mg/L無(wú)任何異味，達(dá)到1mg/L時(shí) 便有明顯的金屬味；在0.5mg/L時(shí)可使飲用水的色度達(dá)到30度，為 了防止衣服、器皿的染色和形成令人反感的沉淀和異味，將飲用水中 鐵的濃度訂為0.3mg/L。在飲用水各類指標(biāo)安全性的次序中，微生物指標(biāo)（細(xì)菌、原蟲(chóng)）應(yīng)是首先的。為方便起見(jiàn)，將消毒劑及其主要?dú)埩粑锖椭饕南靖?產(chǎn)物緊列其后。對(duì)人體健康有影響的指標(biāo)（根據(jù)毒理學(xué)作為依據(jù)），是

10、今后增加 項(xiàng)目和評(píng)價(jià)飲水與健康關(guān)系的關(guān)鍵。感官性狀和一般理化指標(biāo)是反映 水質(zhì)總體性狀的理化指標(biāo)。感官指標(biāo)是指使人能直接感覺(jué)到的水的 色、臭、味渾濁，有油膜等指標(biāo)。用戶發(fā)現(xiàn)飲用水有色、有氣味或者 有沉淀，從而聯(lián)想到該飲用水已受到污染或認(rèn)為對(duì)健康有害，使用戶 不放心，有時(shí)會(huì)引起用戶恐懼反應(yīng)，容易引起用戶不滿意和投訴。這 類指標(biāo)雖不能得出對(duì)人體健康的直接定量影響，但是用戶參與供水管 理時(shí)最直接內(nèi)容。對(duì)待這類感官性狀和一般理化指標(biāo)，在某些國(guó)家（如 美國(guó)），作為二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)處理，國(guó)家不作為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。世界衛(wèi)生組織 不制定這類指標(biāo)的基于健康的準(zhǔn)則值。在GB5749修訂時(shí)，考慮到這 類指標(biāo)是用戶對(duì)飲用水質(zhì)最容易

11、感受的方面，我國(guó)歷來(lái)均將這類指標(biāo) 作為強(qiáng)制性規(guī)定。GB5749-2006中，屬于對(duì)人體健康可能產(chǎn)生危害或潛在威脅的指標(biāo)約 占80%，屬于影響水質(zhì)感官性狀和一般理化指標(biāo)（不直接影響人體健 康）約近20%。還有少數(shù)為水質(zhì)凈化和保護(hù)管道所需的控制指標(biāo)。從 保證飲用水安全，重點(diǎn)應(yīng)該使有健康意義指標(biāo)符合衛(wèi)生要求。其中， 重中之重應(yīng)是預(yù)防傳染病暴發(fā)流行，對(duì)指示性生物指標(biāo)，必須嚴(yán)格符 合 GB5749-2006 要求。水質(zhì)指標(biāo)“錳”的意義? 答：錳是生活飲水飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一般化學(xué)指標(biāo)之一。供水中錳的含量超過(guò)0.1mg/L時(shí)，會(huì)使飲用水帶有不好的味道，并使 衛(wèi)生潔具和衣物染色。和鐵一樣，飲用水中有錳存在會(huì)導(dǎo)致

12、配水系統(tǒng) 沉積物積累。濃度低于0.1mg/L時(shí)通?？杀挥脩艚邮?。但是濃度在 0.2mg/L時(shí)，錳常會(huì)在水管上形成一層附著物，它們可稱為黑色沉淀 物脫落。錳基于健康的準(zhǔn)則值比可接受性閾0.1mg/L高出4倍。水中錳可來(lái)自自然環(huán)境和工業(yè)廢水污染。錳在水中較鐵難氧化，在凈 水處理中較難去除。水中有微量錳時(shí)，呈黃褐色。錳的氧化物能在水 管內(nèi)壁上逐步沉積，在水壓波動(dòng)時(shí)可造成“黑水”現(xiàn)象。錳和鐵對(duì)水 感官性狀的影響類似，二者經(jīng)常共存于天然水中。當(dāng)水中錳超過(guò) 0.15mg/L時(shí)，能使衣物和固定設(shè)備染色，在較高濃度時(shí)使水產(chǎn)生不 良味道。錳的毒性較小，由飲用水引起中毒的事例看見(jiàn)罕見(jiàn)報(bào)道，估計(jì)人 每天從膳食中攝取

13、10mg的錳。乳制品中錳的含量為0.020.5mg/kg， 魚(yú)、肉、蛋類中為0.14mg/kg。蔬菜(0.410.61 mg/kg)谷類(0.4141mg/kg)和堅(jiān)果(1847mg/kg)含量較高。一杯茶水含錳 0.40.3mg。為避免衣物、食具和百色瓷器等產(chǎn)生色斑和滿足水質(zhì)感官性狀方 面的要求，將飲用水中錳的含量訂為不應(yīng)超過(guò)0.1mg/L。水質(zhì)指標(biāo)“余氯”的意義？答：余氯是指采用氯化消毒的水處理過(guò)程中，接觸一定時(shí)間后水中殘 留的氯的含量。余氯有三種形式：總余氯：包括HOCl, NH2C1, NHC12等。化合余氯：包括NH2C1, NHC12及其它氯胺類化合物。游離余氯：包括HOC1， O

14、C1等。投加氯氣消毒的作用分為兩部分，一是一次消毒，二是管網(wǎng)中保持余 氯。在一次消毒（水廠運(yùn)行）中滅活微生物，生產(chǎn)有利人體健康的安 全飲用水；保持管網(wǎng)余氯的意義是，主治阻止大腸菌的再生長(zhǎng)，抑制 生物膜的形成，穩(wěn)定管網(wǎng)水水質(zhì)，防止偶發(fā)病原菌發(fā)生，余氯作為傳 達(dá)微生物污染的信號(hào)。人和動(dòng)物接觸飲用水中的氯，沒(méi)有觀察到的特殊的有害的與治療相關(guān) 的效應(yīng)。大多數(shù)人能嘗出或聞出飲用水中遠(yuǎn)低于4mg/L的氯，對(duì)有 些人可低至0.3mg/L。殘留的游離余氯濃度在0.6mg/L到1.0mg/L時(shí)， 可能會(huì)增加某些消費(fèi)者厭惡這種味道的可能性。氯的味閾值是低于基 于健康的準(zhǔn)則值。生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定：出廠水，氯氣

15、與水接觸時(shí)間大于等 于30分鐘，余氯大于等于0.3mg/L，小于等于4mg/L；管網(wǎng)末梢水中 余氯大于等于0.05mg/L。水質(zhì)指標(biāo)“氨氮”的意義？答：氨氮是生活飲水飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一般化學(xué)指標(biāo)之一。氨包括非離子化（NH3）和離子化（nh4+ ）兩種形態(tài)。環(huán)境中的氨來(lái) 自新陳代謝、農(nóng)業(yè)和工業(yè)的加工處理過(guò)程和氯胺進(jìn)行消毒。厭氧地下 水含有的氨可高達(dá)3mg/L。水中的氨是水可能受到細(xì)菌、污水和動(dòng)物 排泄物污染的指示劑。氨是仆人動(dòng)物哺乳動(dòng)物代謝的主要成分。與機(jī) 體內(nèi)源性合成的氨相比較，來(lái)自環(huán)境的氨的暴露量可以忽略不計(jì)。只 有每千克體重暴露于200mg氨時(shí)，才能觀察到毒理學(xué)效應(yīng)。飲用水中的氨與健康沒(méi)有直

16、接的關(guān)聯(lián)，因此，沒(méi)有設(shè)定基于健康的準(zhǔn) 則值。水中氨的濃度高于35mg/L時(shí)會(huì)產(chǎn)生味覺(jué)問(wèn)題，高于1.5mg/L 時(shí)會(huì)產(chǎn)生嗅覺(jué)問(wèn)題。生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中氨氮的限制0.5mg/L，是從水質(zhì)管理需要 而不是從直接影響人體健康設(shè)定的。水質(zhì)指標(biāo)“亞硝酸鹽”的意義？答：亞硝酸鹽被生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)列入生活飲用水水質(zhì)參考指 標(biāo)，限值為1 mg/L。亞硝酸鹽在水中處于相當(dāng)不穩(wěn)定的氧化狀態(tài)，在某些微生物的作用 下，能進(jìn)一步還原成多種化合物或氧化成硝酸鹽。亞硝酸鹽用于食品 防腐劑。人體亞硝酸鹽的攝入主要來(lái)自于食物，如肉制品中亞硝酸鹽 含量范圍是0.264mg/kg。為何用戶家中蓄水池池底或?yàn)V水器濾心會(huì)附著很多沉淀物

17、？答：自來(lái)水難免含有極少量肉眼看不到的微粒（即使先進(jìn)國(guó)家的自來(lái) 水也是如此），雖然這些微粒對(duì)人體無(wú)害，但它們會(huì)沉淀累積在蓄 水池池底或?yàn)V水器濾心，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間就會(huì)被用戶發(fā)現(xiàn)，其實(shí)即使是 先進(jìn)國(guó)家的自來(lái)水亦無(wú)法避免這種現(xiàn)象，當(dāng)這種現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，宜請(qǐng) 用戶清洗蓄水池或更換濾水器濾心。家中水族箱有時(shí)以自來(lái)水換水時(shí)，所養(yǎng)的魚(yú)無(wú)法適應(yīng)，為什么？ 答：這是因自來(lái)水中常含有余氯，某些魚(yú)對(duì)余氯非常敏感所致，用戶 可采用活性碳過(guò)濾或添加適量的硫代硫酸鈉（俗稱海波）即可去除余 氯，這兩種方式皆有市售，用戶可洽水族館購(gòu)買。市售的凈水器如何凈水？答：市售的凈水器一般分為下列幾種：一般過(guò)濾、活性碳過(guò)濾、逆滲 透、離子交換

18、樹(shù)脂等；一般過(guò)濾是利用如沙礫或海綿等濾材將水中不 潔之固體除去；活性碳過(guò)濾主要目的是除去水中溶解的有機(jī)物和余 氯；逆滲透則可除去各類雜質(zhì)，制造導(dǎo)電度較低之水；離子交換樹(shù) 脂則可除去硬度（鈣鎂等）；在使用這些凈水器時(shí)必須注意微生物的 問(wèn)題，因?yàn)檫@些凈水器往往是微生物生長(zhǎng)的溫床，使得凈水器出水 常含有較高的細(xì)菌數(shù)，因此必需定期清洗、更換或再生濾心，否則反 而會(huì)使水質(zhì)更不衛(wèi)生。常有凈水器販賣人員拿自來(lái)水作電解試驗(yàn)來(lái)誤導(dǎo)民眾認(rèn)為自來(lái) 水水質(zhì)不佳，其原理為何？答：一些凈水器推銷員常拿一種簡(jiǎn)單的電解器放入自來(lái)水中，經(jīng)通電 后，自來(lái)水開(kāi)始產(chǎn)生黃褐色固體，當(dāng)這種固體量愈來(lái)愈多時(shí)，自來(lái)水 變成紅褐色渾濁狀，然后

19、藉這種現(xiàn)象批評(píng)自來(lái)水水質(zhì)不佳以利推銷其 凈水器，事實(shí)上，這是利用一般大 眾對(duì)電解現(xiàn)象不了解來(lái)達(dá)到其推 銷之目的，因?yàn)樽詠?lái)水常含有一些電解質(zhì)（鈉、鈣、鎂等離子），具 有導(dǎo)電性，而凈水器推銷員所使用的電解器常利用鐵棒作為陽(yáng)極， 鋁棒作為陰極，當(dāng)它被放入自來(lái)水中。并加以通電后，陽(yáng)極的鐵棒會(huì) 因電流作用釋放出鐵離子，而鐵離子會(huì)立即和水反應(yīng)變成黃（紅）褐 色的氫氧化鐵的渾濁物，如將電解器的陽(yáng)極改換成鋁棒，則會(huì)釋放出 鋁離子，再與水反應(yīng)變成乳白色的氫氧化鋁渾濁物，由此可見(jiàn)，電 解所產(chǎn)生的渾濁現(xiàn)象并非來(lái)自自來(lái)水的水質(zhì)，而是來(lái)自電解器陽(yáng)極所 用的材質(zhì)；另外一種證明的方式是將該凈水器所產(chǎn)生的水加入食鹽后 以相同

20、的方式電解，電解現(xiàn)象一定會(huì)和自來(lái)水者一樣；由于這種不實(shí) 的電解實(shí)驗(yàn)誤導(dǎo)民眾，對(duì)本公司形象造成傷害，自來(lái)水從業(yè)人員應(yīng)加 以澄清。何謂有效余氯？它與人體健康的關(guān)系為何？答：自來(lái)水多以氯氣消毒，當(dāng)氯氣溶于水中會(huì)變成次氯酸或次氯酸根 離子，即俗稱有效余氯，因次氯酸具有極高的氧化能力，如自來(lái)水含 有效余氯，它在配水管中停留時(shí)可預(yù)防細(xì)菌（病原菌）的滋生，因 此有效余氯在自來(lái)水的安全衛(wèi)生上扮演極重要的角色。為了衛(wèi)生， 自來(lái)水含有效余氯是必要的，唯本公司在操作上仍將盡可能地保持在 較低的濃度范圍，這是基于經(jīng)濟(jì)因素和較高濃度范圍對(duì)人體健康雖然 無(wú)害，但有時(shí)會(huì)使自來(lái)水產(chǎn)生類似消毒水味。如用戶有水塔或水池，應(yīng)注意那

21、些用水衛(wèi)生？答：勿將抽水馬達(dá)直接接到本公司供水管來(lái)抽水使用，因?yàn)檫@樣不但 會(huì)影響鄰居用水，而且容易造成錯(cuò)接污染，使外界污水流入自來(lái)水管 中，嚴(yán)重污染公共用水，應(yīng)請(qǐng)用戶改成間接抽水，即先讓自來(lái)水流 入蓄水池后，再以馬達(dá)抽至水塔。地下式水池容易遭污水流入，應(yīng)請(qǐng)改為地上式水池，并需加蓋密 封，以避免老鼠、蟑螂、小動(dòng)物或爬蟲(chóng)類掉落水池死亡腐敗而嚴(yán)重 影響用水衛(wèi)生。水塔亦應(yīng)加蓋以避免如前述之污染。水塔或水池的通氣孔應(yīng)加裝紗網(wǎng)以避免蚊蟲(chóng)等飛入棲生幼蟲(chóng)。應(yīng)定期清洗水塔或水池，以避免產(chǎn)生藻類及臭味。警惕早晨“死水殺手”有人習(xí)慣早晨起來(lái)打開(kāi)水龍頭，接一杯自來(lái)水來(lái)喝，這是不對(duì)的。 停用一夜的水龍頭及附近水管中的自

22、來(lái)水是靜止的。這些水與金屬管 壁及水龍頭金屬腔室會(huì)產(chǎn)生水化反應(yīng)，形成金屬污染水，并且自來(lái)水 中的殘留微生物也會(huì)繁殖起來(lái)。據(jù)分析，這種水含有對(duì)人體有害的物 質(zhì)，不宜飲用，也不宜用來(lái)刷牙涮口。醫(yī)學(xué)家提示人們，早晨擰開(kāi)自 來(lái)水龍頭后，最初流出的自來(lái)水是不可飲用的死水，應(yīng)當(dāng)將這種有害 的”死水”放掉，大約放水幾升后（滿一臉盆），方可接水使用。為什么自來(lái)水中有時(shí)會(huì)有異味？自來(lái)水在燒開(kāi)以后是能夠正常飲用的，用戶可以通過(guò)打開(kāi)水龍頭 放水一段時(shí)間的方法清除水中異味。對(duì)于居民家中出現(xiàn)的水質(zhì)異味的 主要原因可能來(lái)自：內(nèi)部管線的設(shè)計(jì)和用材問(wèn)題，比如管道采用了 一些不合格的產(chǎn)品，可能因?yàn)楣芫€的設(shè)計(jì)復(fù)雜，管道流水不暢，

23、出 現(xiàn)“窩水”現(xiàn)象，從而產(chǎn)生異味。有二次供水的住戶水產(chǎn)生臭味一 般是由于水池長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清洗或水池防護(hù)不當(dāng)，導(dǎo)致水池水受到二次 污染，影響水質(zhì)?？菟跁r(shí)持續(xù)高溫少雨，水量少加之日照充足， 原水微生物大量繁殖，導(dǎo)致原水?dāng)y帶異常氣味。或由于水源受到突發(fā) 性污染，為保證消毒效果，水如果是因?yàn)椤案C水”現(xiàn)象造成水異味， 加大供水水壓，一段時(shí)間后異味會(huì)自然消失。如果是管材的問(wèn)題，則 應(yīng)由管道的產(chǎn)權(quán)單位來(lái)主導(dǎo)解決，使用二次供水設(shè)施水的用戶，因產(chǎn) 權(quán)單位未按規(guī)定定期清刷、清毒水池及水箱，容易造成自來(lái)水的二次 污染?，F(xiàn)在水廠建立了突發(fā)性水源污染預(yù)警機(jī)制和異常水質(zhì)處理程 序，自來(lái)水有異味的機(jī)會(huì)是很小的，水廠必須要有

24、合格的水源作保證， 因此，加強(qiáng)水源保護(hù)尤為重要。24、自來(lái)水中的“藍(lán)水”現(xiàn)象是怎么回事？用戶發(fā)現(xiàn)從水龍頭中放出的自來(lái)水，有時(shí)會(huì)呈現(xiàn)藍(lán)色，時(shí)間很短， 顏色深淺不一，經(jīng)常出現(xiàn)在個(gè)別用戶家中。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)橛脩魩鋬?nèi)放有潔廁靈（藍(lán)色）所致。 用戶為了保持衛(wèi)生潔具的潔凈，在馬桶水箱內(nèi)放入潔廁靈，水箱內(nèi)即 呈現(xiàn)藍(lán)色。潔廁靈只在衛(wèi)生間使用，為什么會(huì)進(jìn)入用戶的水龍頭中呢？ 原因在于馬桶水箱問(wèn)題，由于水箱進(jìn)水管單向閥不起用，正常情況下， 在管網(wǎng)壓力的作用下，水的流向是正向的，即使不用水，因?yàn)楣軆?nèi)有 壓力，外部的水也不會(huì)進(jìn)入管道。但由于停水或者樓下有用水，在開(kāi) 啟閥門或水龍頭的瞬間，由于水流的突然變化

25、，使樓上未用水的管道 內(nèi)產(chǎn)生了極小的、瞬時(shí)的負(fù)壓。瞬時(shí)負(fù)壓將水箱內(nèi)水抽入管道內(nèi)，產(chǎn) 生負(fù)壓的大小與開(kāi)啟時(shí)的水量有關(guān)，就產(chǎn)生了顏色的出現(xiàn)是瞬時(shí)的、 深淺不定的且是不定時(shí)的。處理：出現(xiàn)這種情況，由于量較小，一般只影響到同樓的用戶。 只要將用戶處的藍(lán)水放清即可解決。若要徹底解決，則要完善馬桶水 箱的單向閥，阻止回流污染管網(wǎng)。25、自來(lái)水中存在大量黑色雜質(zhì)是怎么回事？部分居民區(qū)的用戶，特別是小區(qū)內(nèi)網(wǎng)和樓內(nèi)立管為塑料材質(zhì)管道 的用戶，自來(lái)水中發(fā)現(xiàn)有大量的黑色小顆?；蛭⑿☆w粒雜質(zhì)水中出現(xiàn)黑色物質(zhì)主要是水中錳離子氧化后生成產(chǎn)生的二氧化 錳沉淀。供水管道長(zhǎng)期運(yùn)行后，水中含有的微量溶解狀態(tài)的錳離子， 慢慢被氧化為不溶于水的黑色二氧化錳，并逐步沉積在管道內(nèi)壁上， 當(dāng)水流速、壓力及水質(zhì)發(fā)生變化時(shí)，附著在管壁上二氧化錳沉積物被 沖刷脫