廖建橋教授（管理學(xué)）案例庫(kù)

1、廖建橋教授案例庫(kù)CZ管理學(xué)院 晚上七點(diǎn)多鐘了,天慢慢地黑下來(lái)了,王維書(shū)教授拖著疲憊不堪的身體回到了位于校園東北角的家中,每次回到自己溫馨而又平靜的家中,回想自己一天無(wú)謂的奔波,他就開(kāi)始懷疑三年前他是否做出了一項(xiàng)正確的決策. 王維書(shū)教授是我國(guó)一位著名的管理學(xué)教授,三年前在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)征求他是否愿意當(dāng)管理學(xué)院的院長(zhǎng)時(shí),他同意了.當(dāng)時(shí)他有兩種想法,第一,學(xué)校現(xiàn)在實(shí)行的是院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,院長(zhǎng)中有一定的權(quán)力,他可以為管理學(xué)院的發(fā)展起到比一個(gè)名教授要大一些的作用.第二,他教了近二十年的管理,他希望把自己在課堂上教的東西用到實(shí)踐中,讓學(xué)生知道,管理方面的知識(shí)用到實(shí)踐中,可以帶來(lái)很大的效果. CZZ管理學(xué)學(xué)院有110

2、0多多位教師師,在有有40000多教教師的大大學(xué)時(shí),屬于一一個(gè)小部部門(mén),但但由于我我國(guó)實(shí)行行市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì),使使得管理理學(xué)科突突然熱了了起來(lái),CZ管管理學(xué)院院的地位位在學(xué)校校也迅速速上升. 王維維書(shū)教授授擔(dān)任院院長(zhǎng)三年年來(lái),管管理學(xué)院院取得了了一些成成績(jī),也也發(fā)生了了一些問(wèn)問(wèn)題,有有些令人人啼笑皆皆非的是是王院長(zhǎng)長(zhǎng)當(dāng)初想想抓的事事情,如如學(xué)科建建設(shè)和上上學(xué)術(shù)水水平,起起色不大大,而王王院長(zhǎng)當(dāng)當(dāng)初并沒(méi)沒(méi)有十分分在意的的事情,如創(chuàng)收收,卻取取得了令令人驚訝訝的成功功,如下下表所示示. 王院長(zhǎng)長(zhǎng)近三年年來(lái)的主主要政績(jī)績(jī) 年份份 94 955 996 創(chuàng)收收(萬(wàn)元元) 600 881 1955 人均均工資

3、外外收入 55500660000 95000 論文文數(shù) 1121 1388 1550 出版版書(shū)數(shù) 577 8 科研研收入(萬(wàn)元) 440 50 900 (其其中縱向向課題) 220 18 122 本院院學(xué)生在在全校成成績(jī)排名名 12 111 112 王院院長(zhǎng)知道道,有些些成績(jī)不不是因?yàn)闉樽约侯I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有方方,而是是大環(huán)境境造成的的,如最最近幾年年在職研研究生熱熱使管理理學(xué)院接接應(yīng)不暇暇,創(chuàng)收收大幅度度增加.另外有有些成績(jī)績(jī)或問(wèn)題題是用數(shù)數(shù)據(jù)反映映不出的的.例如如,盡管管老師的的收入增增加較大大,但總總也趕不不上沿海海地區(qū).最近三三年,管管理學(xué)院院就沒(méi)有有引進(jìn)幾幾個(gè)非常常有潛力力的年青青教師,相反,

4、有兩個(gè)個(gè)王院長(zhǎng)長(zhǎng)特別看看重的年年輕人竟竟然不辭辭而別,理由是是不好意意思拒絕絕王院長(zhǎng)長(zhǎng)的婉留留. 平心心而論,王院長(zhǎng)長(zhǎng)這幾年年是一心心撲在了了領(lǐng)導(dǎo)工工作上,三年來(lái)來(lái),他只只發(fā)表了了兩篇以以他為第第一作者者的文章章,而這這兩篇文文章都是是他在當(dāng)當(dāng)院長(zhǎng)之之前寫(xiě)的的.課題題仍在接接,但主主要是課課題組的的老師和和研究生生在做,他難得得一個(gè)月月聽(tīng)他們們匯報(bào)一一次,以以至于對(duì)對(duì)他們現(xiàn)現(xiàn)在研究究的細(xì)節(jié)節(jié)已提不不出有價(jià)價(jià)值的意意見(jiàn).王王院長(zhǎng)一一年大約約有三分分之一的的時(shí)間在在外出差差,有三三分之一一的天數(shù)數(shù)不能睡睡午覺(jué)(午覺(jué)是是王院長(zhǎng)長(zhǎng)幾十年年熬夜養(yǎng)養(yǎng)成的習(xí)習(xí)慣),每天的的工作時(shí)時(shí)間都在在十到十十四個(gè)小小時(shí)

5、,以以今天為為例. 早晨七七點(diǎn)五十十出門(mén),參加學(xué)學(xué)校舉行行的迎接接教委教教學(xué)大檢檢查的會(huì)會(huì)議,十十一點(diǎn)散散會(huì)后,又與管管教學(xué)的的副院長(zhǎng)長(zhǎng)一起布布置本院院的教學(xué)學(xué)檢查.教學(xué)檢檢查影響響到學(xué)校校的名聲聲,誰(shuí)也也不敢怠怠慢.中中午與一一個(gè)回國(guó)國(guó)探親的的美國(guó)教教授一起起吃飯,討論與與他所在在的學(xué)校校進(jìn)行合合作研究究的可能能性.下下午兩點(diǎn)點(diǎn)多鐘開(kāi)開(kāi)始參加加本院今今年高級(jí)級(jí)職稱的的初評(píng),由于最最近幾年年科研創(chuàng)創(chuàng)收較好好,老師師中出書(shū)書(shū),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)文章的的增加,使得達(dá)達(dá)到職稱稱晉升條條件的人人增多,然而僧僧多粥少少,上誰(shuí)誰(shuí)都會(huì)引引起眾多多人的不不滿. 會(huì)議開(kāi)開(kāi)了五個(gè)個(gè)多小時(shí)時(shí),爭(zhēng)論論很激烈烈,最后后勉強(qiáng)通通過(guò)初

6、評(píng)評(píng)方案. 鈴鈴, 電話鈴鈴響了.是王院院長(zhǎng)課題題組的張張老師打打來(lái)的電電話,問(wèn)問(wèn)今天下下午初評(píng)評(píng)的結(jié)果果,王院院長(zhǎng)讓他他安心休休息,明明天看公公榜,會(huì)會(huì)有好消消息. 鈴鈴, 這次是是門(mén)鈴響響了,開(kāi)開(kāi)門(mén)進(jìn)來(lái)來(lái)的是陳陳老師和和她在計(jì)計(jì)算機(jī)系系工作的的丈夫劉劉老師.陳老師師四十多多歲了,是文革革時(shí)期的的大學(xué)生生,底子子是薄一一點(diǎn),但但工作很很勤奮,為人也也很好,最近兩兩年,用用丈夫的的科研經(jīng)經(jīng)費(fèi)出了了一本書(shū)書(shū)和幾篇篇質(zhì)量一一般的文文章,是是今天初初評(píng)爭(zhēng)議議最大的的一個(gè)老老師,雖雖然上了了副高的的名單,但排在在最后一一名,比比較危險(xiǎn)險(xiǎn).作為為一個(gè)年年長(zhǎng)的學(xué)學(xué)者,王王維書(shū)希希望她上上,因?yàn)闉樗赖?

7、對(duì)陳陳老師這這樣的人人,其他他什么都都不重要要,職稱稱是最重重要的.但是作作為院長(zhǎng)長(zhǎng)的他,他又覺(jué)覺(jué)得不能能上她,上她,就要壓壓一壓比比她有才才和更年年輕的人人,年輕輕人就更更留不住住了.王王院長(zhǎng)只只有默默默地聽(tīng)她她和她丈丈夫申訴訴一個(gè)多多小時(shí),對(duì)她表表示同情情,告訴訴她一切切都沒(méi)有有最后確確定. 送走走他們,已是晚晚上九點(diǎn)點(diǎn)多鐘了了.王院院長(zhǎng)開(kāi)始始問(wèn)自己己,今天天做的事事情都是是一個(gè)院院長(zhǎng)應(yīng)做做的嗎?剛擔(dān)任任院長(zhǎng)時(shí)時(shí),王院院長(zhǎng)采取取了一些些有效的的管理方方法,如如分權(quán)原原則,激激勵(lì)原則則,例外外管理原原則,人人事考核核等等.但天長(zhǎng)長(zhǎng)日久,這些原原則似乎乎沒(méi)有什什么用處處.例如如到家里里上訪問(wèn)問(wèn)

8、題,王王院長(zhǎng)希希望公私私分開(kāi),有問(wèn)題題到管理理學(xué)院談?wù)?不要要在家里里談,所所以當(dāng)老老師打電電話來(lái),問(wèn)自己己忙不忙忙時(shí),王王院長(zhǎng)回回答說(shuō)自自己現(xiàn)在在很忙,讓他們們明天到到學(xué)院談?wù)?后來(lái)來(lái)老師干干脆不打打電話直直接來(lái),總不能能把這些些非常要要面子的的老師拒拒在門(mén)外外不讓進(jìn)進(jìn)來(lái)吧. 時(shí)間間已經(jīng)不不早了,王院長(zhǎng)長(zhǎng)看了看看自己明明天的工工作安排排,上午午有四節(jié)節(jié)研究生生的課(其中兩兩節(jié)是補(bǔ)補(bǔ)出差掉掉的課),下午午要參加加三個(gè)碩碩士研究究生的答答辨.上上午的課課不要緊緊,已講講了這么么多年,不用備備課也行行,就怕怕學(xué)生消消化不了了. 對(duì)對(duì)了,下下午三個(gè)個(gè)研究生生答辨的的論文還還沒(méi)有看看呢. 王院長(zhǎng)長(zhǎng)從桌

9、上上一大堆堆尚未處處理的文文件中找找到了這這三篇論論文,本本來(lái)王院院長(zhǎng)不愿愿參加研研究生答答辨的,但這些些答辯學(xué)學(xué)生堅(jiān)持持要王院院長(zhǎng)參加加,王院院長(zhǎng)不好好拒絕,因?yàn)檫@這些學(xué)生生都是在在職學(xué)生生,有些些是公司司的老總總,將來(lái)來(lái)說(shuō)不定定對(duì)管理理學(xué)院有有用. 不知知什么時(shí)時(shí)間妻子子送來(lái)的的茶水已已經(jīng)涼了了. 王王院長(zhǎng)換換了一杯杯熱茶,看來(lái),今天晚晚上一點(diǎn)點(diǎn)鐘之前前又睡不不了覺(jué),得靠這這杯茶支支撐自己己把這三三篇各兩兩萬(wàn)多字字的論文文看完. 案例例討論題題：1王院長(zhǎng)長(zhǎng)是否是是一個(gè)好好人，依依據(jù)是什什么？2王院長(zhǎng)長(zhǎng)是否是是一個(gè)好好的管理理者，依依據(jù)是什什么？3討論管管理理論論與管理理實(shí)踐的的差別4討論大

10、大學(xué)管理理與企業(yè)業(yè)管理的的異同。有關(guān)預(yù)算算的幾段段小故事事(一) 小王王從大學(xué)學(xué)管理系系畢業(yè)后后被分配配到金屬屬零件廠廠工作已已有兩個(gè)個(gè)多月了了, 他他對(duì)自己己的工作作很滿意意. 他他感到最最滿意的的是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)他的的重視. 例如如, 現(xiàn)現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)又讓他他編他們們科室下下一個(gè)財(cái)財(cái)政年度度的預(yù)算算. 參參考了本本廠去年年的各項(xiàng)項(xiàng)財(cái)政指指標(biāo)并與與科室其其他的同同事商量量之后, 小王王起草了了一個(gè)預(yù)預(yù)算報(bào)告告并交給給了科長(zhǎng)長(zhǎng). 下下一步就就是向科科長(zhǎng)說(shuō)明明自己各各項(xiàng)計(jì)算算的依據(jù)據(jù). 然然后這個(gè)個(gè)報(bào)告由由科長(zhǎng)送送到廠部部. 考考慮到這這個(gè)預(yù)算算不僅影影響到自自己, 也影響響到科長(zhǎng)長(zhǎng), 所所以小王王在預(yù)算

11、算上花了了很多功功夫. 今天天, 小小王花了了一整個(gè)個(gè)上午的的時(shí)間準(zhǔn)準(zhǔn)備如何何向科長(zhǎng)長(zhǎng)匯報(bào). 他認(rèn)認(rèn)為他預(yù)預(yù)算中的的每一項(xiàng)項(xiàng)要求都都是合理理的, 他要盡盡力為這這個(gè)預(yù)算算爭(zhēng)辯. 但是是, 與與科長(zhǎng)的的會(huì)談與與他預(yù)計(jì)計(jì)的完全全不一樣樣. 他他的上司司康科長(zhǎng)長(zhǎng)是這樣樣開(kāi)始與與他會(huì)談?wù)劦? 小小王, 你坐下下. 我我看了你你起草的的預(yù)算報(bào)報(bào)告, 有幾個(gè)個(gè)問(wèn)題想想問(wèn)你一一下. 例如,你估計(jì)計(jì)行政費(fèi)費(fèi)用是777166元? 是是的, 康科長(zhǎng)長(zhǎng). 如如果你不不信, 可以看看我的計(jì)計(jì)算根據(jù)據(jù). 噢噢, 不不必要. 我之之所以問(wèn)問(wèn)這個(gè)問(wèn)問(wèn)題是因因?yàn)槲矣X(jué)覺(jué)得這個(gè)個(gè)數(shù)字太太不顯眼眼. 讓讓我們把把它改成成80000

12、元. 好好. 其其他幾個(gè)個(gè)地方也也有這樣樣的問(wèn)題題, 我我?guī)湍愣级几倪^(guò)來(lái)來(lái). 這這樣總金金額是多多少? 正正好7440000元. 這這比我申申請(qǐng)的要要高一些些. 這這樣合適適嗎? 當(dāng)當(dāng)然. 不用擔(dān)擔(dān)心, 你不知知將來(lái)什什么東西西會(huì)比你你預(yù)算的的要貴一一些. 行行, 康康科長(zhǎng), 你說(shuō)說(shuō)行我就就行. 好好. 順順便問(wèn)一一聲. 你是怎怎么得來(lái)來(lái)這些數(shù)數(shù)據(jù)的? 我我首先考考慮今年年我們科科要干什什么事, 然后后再看各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)大約需需要多少少錢(qián). 我手上上有一本本廠里編編預(yù)算的的一個(gè)手手冊(cè). 我的計(jì)計(jì)算公式式都是從從那里得得來(lái)的. 這這是一種種做預(yù)算算的方法法, 但但是我建建議你在在每一項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)里里加

13、一個(gè)個(gè)保險(xiǎn)系系數(shù). 保保險(xiǎn)系數(shù)數(shù)? 是是的. 你知道道, 萬(wàn)萬(wàn)一什么么事不妙妙也好對(duì)對(duì)付. 而且, 你不不知道廠廠長(zhǎng)們會(huì)會(huì)把什么么經(jīng)費(fèi)砍砍掉. 比你真真正需要要的多一一點(diǎn)總沒(méi)沒(méi)錯(cuò). 你懂我我的意思思嗎? 我我懂. 好好. 這這里是你你的預(yù)算算報(bào)告. 除了了把各個(gè)個(gè)數(shù)字變變成整數(shù)數(shù)之外, 另加加20%, 然然后交給給我, 由我送送到廠里里去.(二)轉(zhuǎn)眼間間到了年年底。112月中中旬的一一天，康康科長(zhǎng)把把小王叫叫到自己己的辦公公室。“小王王，我們們今年花花了多少少錢(qián)，還還剩多少少錢(qián)？”“讓我我看看，我們科科今天共共花了7781334元錢(qián)錢(qián)，按預(yù)預(yù)算還應(yīng)應(yīng)有2334566元錢(qián)?！薄白蛱焯鞆S里開(kāi)開(kāi)會(huì)了

14、，要求我我們把預(yù)預(yù)算中結(jié)結(jié)余的錢(qián)錢(qián)交到廠廠里去?！薄斑@怎怎么行，這些錢(qián)錢(qián)都是我我們省吃吃儉用省省下來(lái)的的。如果果上交了了，明年年誰(shuí)還會(huì)會(huì)省錢(qián)？”“如果果我們今今年上交交了，明明年就沒(méi)沒(méi)有錢(qián)省省了?！啊边@是是什么意意思？“”今年年我們有有多余的的錢(qián)上交交，明年年廠里還還會(huì)給我我們批這這么高的的預(yù)算嗎嗎？“那怎怎么辦？”“很好好辦，今今天交給給你的一一個(gè)任務(wù)務(wù)是在半半個(gè)月之之后，把把這些錢(qián)錢(qián)花掉。不，只只留下330000元左右右上交”“這些些錢(qián)用來(lái)來(lái)干什么么？”“只要要是能報(bào)報(bào)帳，干干什么都都行。”“這。”“有困困難嗎？”“沒(méi)有有什么困困難”走出康康科長(zhǎng)的的辦公室室，小王王開(kāi)始感感到為難難。200

15、0000多塊錢(qián)錢(qián)，要是是自己的的錢(qián)該多多好啊，可以省省下來(lái)留留著娶媳媳婦用，可偏偏偏是公家家的錢(qián)，要找理理由花掉掉，小王王感到有有些不可可理解。(三） 小王王到金屬屬零件廠廠已三年年了. 由于他他工作認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé), 也也聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的話, 所以以很得領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的器器重. 現(xiàn)在他他又領(lǐng)到到了一個(gè)個(gè)更重要要的任務(wù)務(wù). 金金屬零件件廠是一一個(gè)幾百百人的小小型國(guó)有有企業(yè). 由于于國(guó)家多多年未投投資, 本廠財(cái)財(cái)力有限限, 廠廠房和設(shè)設(shè)備都已已落伍. 廠里里研究已已一致決決定, 向上級(jí)級(jí)主管部部門(mén)申請(qǐng)請(qǐng)蓋一棟棟行政大大樓. 廠長(zhǎng)說(shuō)說(shuō), 再再不蓋一一幢像樣樣的樓, 別說(shuō)說(shuō)外商, 港商商, 就就是國(guó)內(nèi)內(nèi)的客戶戶也不愿

16、愿進(jìn)我們們的廠門(mén)門(mén)了. 廠里把把這件事事交給了了康科長(zhǎng)長(zhǎng), 康康科長(zhǎng)把把這件事事交給了了小王. 這件件事, 比為科科室做年年度預(yù)算算顯然重重要多了了. 因因此小王王花了很很多時(shí)間間. 征征求了基基建部門(mén)門(mén)的意見(jiàn)見(jiàn), 參參考了市市場(chǎng)的行行情, 一個(gè)月月后,小小王拿出出了自己己的預(yù)算算草案. 康科科長(zhǎng)約今今天上午午與小王王談這件件事情. 與三三年前相相比, 小王現(xiàn)現(xiàn)在老練練多了. 小小王, 你坐下下. 你你的預(yù)算算報(bào)告我我看了. 你說(shuō)說(shuō)建這棟棟辦公樓樓得6000百萬(wàn)萬(wàn). 是是的. 要要這么多多嗎? 需需要這么么多, 現(xiàn)在什什么都漲漲價(jià). 我問(wèn)了了管基建建的人, 他們們說(shuō)6000萬(wàn)還還很緊. 你你覺(jué)

17、得上上級(jí)主管管會(huì)同意意給這么么多錢(qián)嗎嗎? 這這我就不不知道. 康科科長(zhǎng)和小小王都沉沉默了. 小小王, 你說(shuō)4400萬(wàn)萬(wàn)行不行行? 絕絕對(duì)不可可能. 最少得得5000萬(wàn). 4400萬(wàn)萬(wàn)能蓋成成什么樣樣子. 主主體項(xiàng)目目能有一一個(gè)大概概輪廓. 你你回去, 花花點(diǎn)時(shí)間間,以以4000萬(wàn)為準(zhǔn)準(zhǔn), 反反過(guò)來(lái)做做預(yù)算. 為為什么? 廠廠長(zhǎng)說(shuō), 超過(guò)過(guò)4000萬(wàn)很可可能不批批. 那那我不能能按原來(lái)來(lái)的設(shè)計(jì)計(jì)方案. 必必須按原原來(lái)的設(shè)設(shè)計(jì)方案案. 這這是不可可能的. 在在共產(chǎn)黨黨領(lǐng)導(dǎo)下下, 沒(méi)沒(méi)有不可可能的事事. 我我沒(méi)有聽(tīng)聽(tīng)懂. 康科科長(zhǎng)笑了了: 小小王, 你是一一個(gè)很聰聰明的人人, 怎怎么聽(tīng)不不懂. 我們

18、現(xiàn)現(xiàn)在最主主要的是是把這筆筆錢(qián)要過(guò)過(guò)來(lái), 而不是是真正需需要多少少. 算算得再好好, 錢(qián)錢(qián)要不來(lái)來(lái)沒(méi)用. 可可是4000萬(wàn)不不夠用. 你你放心. 房子子蓋了一一大半, 錢(qián)不不夠, 我不相相信上級(jí)級(jí)能看著著不管. 小王王睜不了了眼睛, 不知知說(shuō)什么么好. 案例例討論題題： 1康康科長(zhǎng)第第一次讓讓小王改改預(yù)算對(duì)對(duì)不對(duì)? 為什什么? 2預(yù)算結(jié)結(jié)余的錢(qián)錢(qián)該用掉掉還是上上交，各各有什么么利弊，怎樣解解決這個(gè)個(gè)問(wèn)題？ 3康科長(zhǎng)長(zhǎng)第二次次讓小王王改預(yù)算算對(duì)不對(duì)對(duì)？為什什么？ 4你你認(rèn)為這這類事是是否常發(fā)發(fā)生?5怎樣杜杜絕這類類事情的的發(fā)生？YC鋼繩繩廠 施建建華(小小施)是是華中理理工大學(xué)學(xué)管理學(xué)學(xué)院的研研

19、究生. 一九九九三年年寒假的的一天, 小小施在街街上遇到到了他高高中時(shí)的的同學(xué)萬(wàn)萬(wàn)鴻傳(小萬(wàn)). 小小萬(wàn)在某某冶金學(xué)學(xué)院畢業(yè)業(yè)后, 被分配配到Y(jié)CC市鋼繩繩廠技術(shù)術(shù)科工作作. 小小施向小小萬(wàn)表達(dá)達(dá)了自己己想在做做論文之之前到工工廠進(jìn)行行調(diào)查的的愿望. 小萬(wàn)萬(wàn)熱情地地邀請(qǐng)小小施到他他工作的的單位去去參觀和和調(diào)查. 一. 概況況 YCC鋼繩廠廠位于YYC市效效區(qū), 從市市中心乘乘車到該該廠約需需15分分鐘. 該廠是是全民所所有制企企業(yè), 行政上上隸屬于于YC市市冶金局局. 該該廠建于于19888年, 現(xiàn)有有正式職職工2000多人人, 合同工工和臨時(shí)時(shí)工1000多人人, 合合計(jì)近4400人人. 該該

20、廠有三三個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)車間, 即拉拉絲車間間,熱熱處理車車間和鍍鍍金車間間. 另另外該廠廠還有供供應(yīng)科, 銷售售科, 技術(shù)科科,財(cái)務(wù)務(wù)科等十十多個(gè)科科室. 該廠廠有各類類機(jī)器百百余臺(tái), 其中中主要設(shè)設(shè)備是拉拉絲機(jī)66臺(tái), 鍍金設(shè)設(shè)備(長(zhǎng)長(zhǎng)80余余米)一一套. 該廠廠固定資資產(chǎn)折合合人民幣幣約一千千多萬(wàn)元元. 該廠廠屬于金金屬制品品類型, 正如如該廠的的名字所所表明的的, 該該廠的主主要產(chǎn)品品是鋼繩繩. 但但是該廠廠發(fā)現(xiàn)鋼鋼絲繩的的銷售量量和利潤(rùn)潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)預(yù)應(yīng)力鋼鋼絲, 于是近近年來(lái)廠廠領(lǐng)導(dǎo)把把產(chǎn)品的的重點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到預(yù)預(yù)應(yīng)力鋼鋼絲. 表一給給出了該該廠近五五年的銷銷售量. YCC鋼繩廠廠近五年年的

21、產(chǎn)值值 年度度 889 900 91992 933 產(chǎn)值值(萬(wàn)元元) 54 3224 4100 6650 12200 899年產(chǎn)值值較低是是因?yàn)楣すS僅部部分投產(chǎn)產(chǎn)的緣故故. 工廠的的實(shí)際利利潤(rùn)的數(shù)數(shù)據(jù)這里里沒(méi)有給給出, 但可以以認(rèn)為與與產(chǎn)值的的增長(zhǎng)是是同步的的甚至于于更快些些. 因因此該廠廠的效益益特別好好,被認(rèn)認(rèn)為是YYC市少少數(shù)幾個(gè)個(gè)富得冒冒油的廠廠家之一一. 據(jù)據(jù)工人反反映, 正式式職工每每月的實(shí)實(shí)際收入入在5000-6600元元. 但但人們一一般認(rèn)為為這個(gè)說(shuō)說(shuō)法是保保守的. 二. 與胡胡主任的的交談 拉絲絲車間的的胡主任任是小萬(wàn)萬(wàn)的好朋朋友, 所以以小萬(wàn)在在把廠里里的基本本情況向向小

22、施介介紹之后后, 就就把小施施帶到了了胡的辦辦公室. 胡主主任四十十多歲, 看看上去很很隨和也也很健談?wù)?當(dāng)小小施問(wèn)到到工廠的的效益時(shí)時(shí), 胡胡主任說(shuō)說(shuō): 我們們廠的效效益的確確好, 特別是是從九三三個(gè)下半半年開(kāi)始始更是如如此, 利潤(rùn)直直線上升升. 這這主要有有這樣幾幾個(gè)原因因. 首首先是市市場(chǎng)對(duì)預(yù)預(yù)應(yīng)力鋼鋼絲的需需求量特特別大. 現(xiàn)在在經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展很快快, 經(jīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)設(shè)離不開(kāi)開(kāi)建筑, 而建建筑又少少不了預(yù)預(yù)制板, 預(yù)制制板又少少不了預(yù)預(yù)應(yīng)力鋼鋼絲. 我們廠廠原來(lái)主主要是搞搞鋼絲繩繩的, 現(xiàn)在主主要力量量放在預(yù)預(yù)應(yīng)力鋼鋼絲了, 因?yàn)闉殇摻z繩繩的市場(chǎng)場(chǎng)有些疲疲軟, 當(dāng)然我我們還是是生產(chǎn)一一些鋼絲絲

23、繩. 我們廠廠現(xiàn)在是是用鋼絲絲繩來(lái)交交利稅,這樣預(yù)預(yù)應(yīng)力鋼鋼絲的收收入就歸歸我們廠廠了. 今年下下半年開(kāi)開(kāi)始, 鋼材的的價(jià)格下下跌了, 而而三峽開(kāi)開(kāi)始動(dòng)工工, 需需要更旺旺盛了. 別人人現(xiàn)在在在搶我們們的產(chǎn)品品. 這這沒(méi)辦法法, 就就象是在在肥沃的的土地上上風(fēng)調(diào)雨雨順地種種糧食. 小施施問(wèn), 既然市市場(chǎng)需求求這么高高, 廠廠里收益益這么高高, 為為什么不不擴(kuò)大生生產(chǎn)規(guī)模模? 胡主主任回答答說(shuō): 廠里是是想擴(kuò)大大生產(chǎn)規(guī)規(guī)模, 不是搞搞了一個(gè)個(gè)29660萬(wàn)元元的投資資計(jì)劃, 國(guó)務(wù)務(wù)院已經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)了了. 這這個(gè)投資資項(xiàng)目很很大, 成功之之后我們們廠的年年產(chǎn)值可可以達(dá)到到四千萬(wàn)萬(wàn). 這這個(gè)項(xiàng)目目是國(guó)家家

24、貸款, 利率率分別為為9%和和12%. 國(guó)國(guó)家的計(jì)計(jì)劃已經(jīng)經(jīng)下來(lái)了了, 可是銀銀行不給給錢(qián), 說(shuō)是沒(méi)沒(méi)有錢(qián). 小施施問(wèn), 投資需需要幾年年建成, 建成成后大約約幾年可可以收回回成本? 胡主主任說(shuō), 投資資大約一一年多一一點(diǎn)的時(shí)時(shí)間建成成, 建成后后大約一一年多就就可以收收回投資資. 小施施問(wèn), 既然這這么高的的回收率率, 為為什么不不自籌資資金, 而要等等著國(guó)家家貸款. 國(guó)國(guó)家計(jì)劃劃內(nèi)貸款款的利率率這么低低, 銀銀行顯然然不愿意意給這筆筆錢(qián), 那你們們要等到到什么時(shí)時(shí)候. 胡主主任說(shuō), 這我我就不知知道了, 你該該去問(wèn)廠廠長(zhǎng). 小萬(wàn)萬(wàn)說(shuō), 廠長(zhǎng)正正在開(kāi)會(huì)會(huì), 冶冶金局今今天來(lái)人人了. 胡主主任

25、說(shuō), 我不不知道頭頭頭們是是怎么想想的, 想怎么么干. 廠長(zhǎng)已已經(jīng)五十十多歲了了, 干完這這一屆, 把這這個(gè)投資資搞上去去就要下下來(lái)了. 自籌籌資金風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)太大大. 再再說(shuō)國(guó)家家已經(jīng)給給了我們們計(jì)劃貸貸款, 銀行就就應(yīng)該給給我們錢(qián)錢(qián), 有有12%利率的的銀行貸貸款, 為什什么要去去自己籌籌集200%利率率的資金金呢? 小施施說(shuō), 那就只只有等了了. 胡主主任說(shuō), 是這這樣. 事實(shí)上上你看到到我們廠廠的效益益這么好好, 這這也不是是干出來(lái)來(lái)的, 而是等等出來(lái)的的, 我我叫這為為望天天收. 廠長(zhǎng)長(zhǎng)他們成成天就是是打麻將將, 拉拉關(guān)系. 這不不昨天給給廠里一一人發(fā)了了一床棉棉被, 廠里用用每床775元

26、買(mǎi)買(mǎi)來(lái)的, 而商商店里同同樣的東東西只賣賣50元元一床. 看到到扯到廠廠里的小小事和人人事關(guān)系系上, 小萬(wàn)就就說(shuō)走, 我們們到另一一個(gè)車間間去. 在去去另一個(gè)個(gè)車間的的路上, 小萬(wàn)萬(wàn)說(shuō), 胡主任任是全廠廠聞名的的牢騷大大王. 三. 與徐徐主任的的交談 熱處處理車間間的徐主主任才228歲, 由于于人比較較瘦小, 又留留著胡子子, 所以看看上去年年齡要大大些. 徐主任任是武漢漢鋼鐵學(xué)學(xué)院888年畢業(yè)業(yè)生. 小萬(wàn)介介紹說(shuō), 你別別看徐主主任年青青, 他他是這個(gè)個(gè)廠的元元老之一一, 這這個(gè)廠剛剛建他就就來(lái)了. 小施施對(duì)徐主主任說(shuō), 你干干得不錯(cuò)錯(cuò). 徐主主任說(shuō), 馬馬馬虎虎. 小施施問(wèn), 你怎么么到這

27、個(gè)個(gè)廠來(lái)的的? 徐主主任說(shuō), 我888年從從鋼院畢畢業(yè)后, 并不不是分在在這個(gè)單單位, 而是在在另一個(gè)個(gè)單位, 可是是那個(gè)單單位的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)好象象與我過(guò)過(guò)不去似似的, 我就自自己找到到這個(gè)單單位, 當(dāng)時(shí)調(diào)調(diào)動(dòng)時(shí)還還費(fèi)了好好大的勁勁. 原原來(lái)的單單位既不不用你, 也不不讓你走走. 小施施問(wèn), 為什么么? 徐主主任說(shuō), 你這這個(gè)大學(xué)學(xué)生一走走, 別別人就會(huì)會(huì)說(shuō)這個(gè)個(gè)廠留不不住人材材. 再說(shuō)局局里每年年要統(tǒng)計(jì)計(jì)各廠技技術(shù)人員員所占的的比重, 你一一走, 他的的技術(shù)人人員的比比重不就就下降了了嗎?所所以他寧寧愿讓你你在那里里成為一一個(gè)不聽(tīng)聽(tīng)話的閑閑人, 也不放放你走. 小施施問(wèn), 這個(gè)廠廠的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)怎樣?

28、徐主主任回答答說(shuō), 我感到到這個(gè)廠廠的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的最大大特點(diǎn)是是有魄力力, 重重視人材材. 我舉一一個(gè)例子子. 我我剛來(lái)這這個(gè)廠不不久就被被派出去去出差. 結(jié)果果把事辦辦砸了, 給廠廠里造成成兩萬(wàn)多多元的損損失, 我回來(lái)來(lái)后害怕怕, 就就躲起來(lái)來(lái)了. 廠領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)知道后后說(shuō), 剛出學(xué)學(xué)校門(mén), 摔了了跤,吸吸取教訓(xùn)訓(xùn)就行了了. 我我非常感感激, 決心將將功補(bǔ)過(guò)過(guò). 不不過(guò)不是是吹, 我這這幾年也也確實(shí)為為廠里做做出了一一些貢獻(xiàn)獻(xiàn). 小施施說(shuō), 你們廠廠效益不不錯(cuò). 徐主主任說(shuō), 的確確是這樣樣, 我我們的原原料的供供應(yīng)者把把原材料料送到我我們廠, 要要求我們們半年以以內(nèi)交款款都行, 而我我們的買(mǎi)買(mǎi)主,

29、得提前前半年交交款才有有可能拿拿到貨, 我們們什么也也不做, 僅拿拿利息收收入就相相當(dāng)可觀觀. 小施施問(wèn), 既然這這么好的的市場(chǎng)需需求, 為什么么不趕緊緊擴(kuò)大生生產(chǎn)規(guī)模模? 徐主主任說(shuō), 我們們是準(zhǔn)備備擴(kuò)大生生產(chǎn)規(guī)模模, 你你知道不不, 我我們決定定投資229600元. 小施施說(shuō), 我聽(tīng)說(shuō)說(shuō)了. 但也聽(tīng)聽(tīng)說(shuō)銀行行沒(méi)有錢(qián)錢(qián). 徐主主任說(shuō), 銀行行怎么會(huì)會(huì)沒(méi)錢(qián)? 關(guān)鍵鍵看它愿愿不愿意意給. 我聽(tīng)說(shuō)說(shuō)第一批批貸款9900多多萬(wàn)元已已經(jīng)到廠廠了. 小施施說(shuō), 我聽(tīng)說(shuō)說(shuō)投資建建成和收收回投資資都只要要一年多多的時(shí)間間就夠了了. 這樣高高的利潤(rùn)潤(rùn)率別人人一定會(huì)會(huì)往里鉆鉆的. 你們考考慮過(guò)這這方面的的問(wèn)題嗎

30、嗎? 徐主主任說(shuō), 兩年年前我做做過(guò)一個(gè)個(gè)可行性性分析. 全全國(guó)象我我們這樣樣的金屬屬制品廠廠有4000余家家, 其其中江蘇蘇一省就就有800多家. 江蘇蘇有些廠廠, 很很小, 只有幾幾十人, 只只有一個(gè)個(gè)廠部, 幾個(gè)個(gè)專職辦辦事員, 幾個(gè)個(gè)生產(chǎn)小小組. 效率特特別高. 比我我們當(dāng)然然要高多多了. 我們的的優(yōu)點(diǎn)是是我們的的地理位位置. 鄂西就就我們這這一家. 我我們?cè)诟礁浇囊灰粋€(gè)小縣縣作了調(diào)調(diào)查,這這個(gè)縣每每年需要要我們的的產(chǎn)品就就1000多噸, 我們們目前的的產(chǎn)量也也就20000噸噸左右. 考考慮到本本市的需需求和三三峽工程程, 需需求是沒(méi)沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題的的. 國(guó)國(guó)務(wù)院給給我們計(jì)計(jì)劃內(nèi)貸貸

31、款, 就是考考慮到我我們的產(chǎn)產(chǎn)品是短短線產(chǎn)品品. 4. 廠區(qū)區(qū)的印象象 從徐徐主任辦辦公室出出來(lái), 小萬(wàn)又又帶著小小施在廠廠區(qū)和車車間走了了一走. 廠廠區(qū)面積積很小, 占地地只有115畝地地. 小小施問(wèn), 新的的投資將將建在什什么地方方. 小小萬(wàn)指了了指廠部部外面的的農(nóng)舍和和農(nóng)田. 廠里里今天正正在開(kāi)運(yùn)運(yùn)動(dòng)會(huì). 但各各個(gè)車間間都沒(méi)有有停工. 各個(gè)個(gè)車間者者很簡(jiǎn)陋陋, 廢廢渣廢物物到處都都是. 機(jī)器都都是國(guó)產(chǎn)產(chǎn)的, 看上去去并不精精制. 每個(gè)車車間有不不到100個(gè)人人在進(jìn)行行一般的的操作, 如把把生產(chǎn)出出來(lái)的鋼鋼絲運(yùn)走走等. 小施在在想, 難怪江江蘇幾十十個(gè)人也也能建起起這樣一一個(gè)廠. 小施施問(wèn)

32、小萬(wàn)萬(wàn), 你你們廠的的優(yōu)勢(shì)在在哪里. 小萬(wàn)萬(wàn)說(shuō), 客戶對(duì)對(duì)我們比比較了解解, 用用我們廠廠的產(chǎn)品品放心. 小施施說(shuō), 你們產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量似乎乎在很大大程度上上取決于于原材料料的質(zhì)量量. 小小萬(wàn)說(shuō), 是這這樣, 所以我我們的檢檢驗(yàn)科力力量很強(qiáng)強(qiáng). 在廠廠辦公室室門(mén)口, 停著著一部很很漂亮的的小汽車車. 小小施問(wèn), 這這是你們們廠里的的汽車嗎嗎? 小小萬(wàn)說(shuō), 這大大概是局局里的車車子. 我們的的車子在在車庫(kù)里里. 小小施問(wèn), 你們們廠有幾幾部小汽汽車. 小萬(wàn)說(shuō)說(shuō), 四四部, 其中一一部皇冠冠, 一一部桑塔塔娜. 小旋問(wèn)問(wèn), 你你們廠里里計(jì)算機(jī)機(jī)嗎.小小萬(wàn)說(shuō), 還沒(méi)沒(méi)有. 中午午到了, 小萬(wàn)萬(wàn)請(qǐng)小施

33、施到餐館館吃飯. 在在吃飯的的時(shí)候小小施一直直在思考考這樣一一個(gè)問(wèn)題題: 假假如我是是這個(gè)廠廠的廠長(zhǎng)長(zhǎng), 我我應(yīng)該怎怎么辦, 現(xiàn)在在可以高高枕無(wú)憂憂嗎?案例討討論題1用SWWOT法法對(duì)該鋼鋼絲廠進(jìn)進(jìn)行分析析2如何你你是廠長(zhǎng)長(zhǎng)，你該該怎么辦辦？3對(duì)該廠廠的前景景進(jìn)行預(yù)預(yù)測(cè)，并并給出你你預(yù)測(cè)的的依據(jù)。RM機(jī)械械廠 -國(guó)有有企業(yè)的的現(xiàn)狀與與出路何何在 RMM機(jī)械廠廠是一個(gè)個(gè)19553年建建成,現(xiàn)現(xiàn)有40000多多個(gè)職工工的中型型國(guó)有企企業(yè).產(chǎn)產(chǎn)品沒(méi)有有什么特特色,因因此,從從改革開(kāi)開(kāi)放,進(jìn)進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一一來(lái),廠廠里就沒(méi)沒(méi)有幾天天好日子子過(guò).現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)臨近119977年春節(jié)節(jié)了,廠廠里七年年內(nèi)的第

34、第四任廠廠長(zhǎng)吳正正清剛剛剛上任. 吳正正清廠長(zhǎng)長(zhǎng)今年554歲,文化大大革命開(kāi)開(kāi)始的那那一年畢畢業(yè)于清清華大學(xué)學(xué)機(jī)械系系,以后后在技術(shù)術(shù)科當(dāng)了了16年年的技術(shù)術(shù)員,119822年開(kāi)始始擔(dān)任技技術(shù)科的的副科長(zhǎng)長(zhǎng),科長(zhǎng)長(zhǎng),19992擔(dān)擔(dān)任管技技術(shù)的副副廠長(zhǎng).前幾天天當(dāng)上一一任年紀(jì)紀(jì)比他年年輕100歲的廠廠長(zhǎng)被戴戴大沿帽帽的帶走走之后,吳正清清出來(lái)當(dāng)當(dāng)廠長(zhǎng)便便是眾望望所歸,因?yàn)檫^(guò)過(guò)去幾年年,廠里里其他有有威望或或有能力力的人都都試過(guò)了了,一個(gè)個(gè)比一個(gè)個(gè)差,讓讓老吳來(lái)來(lái)當(dāng)廠長(zhǎng)長(zhǎng),廠里里能不能能翻身誰(shuí)誰(shuí)也不敢敢說(shuō),但但有一點(diǎn)點(diǎn)幾乎是是肯定的的,吳廠廠長(zhǎng)絕對(duì)對(duì)不會(huì)象象前任廠廠長(zhǎng)一樣樣,廠里里發(fā)不出出工資自自

35、己還任任意揮霍霍,最后后因?yàn)榻?jīng)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題題被抓起起來(lái). 剛上上任幾天天,老吳吳就被幾幾件事弄弄得焦頭頭亂額. 第一一件事是是廠銷售售科王科科長(zhǎng)告訴訴老吳,廠里的的主要客客戶,南南方XXX公司的的陸先生生來(lái)了,陸先生生去年與與RM機(jī)機(jī)械廠簽簽定了110000多萬(wàn)的的合同,今年估估計(jì)也在在這個(gè)數(shù)數(shù).陸先先生來(lái),招待沒(méi)沒(méi)有問(wèn)題題,這么么大個(gè)廠廠幾頓飯飯還是管管得起,但陸先先生每次次來(lái)總得得找女人人陪他,并在簽簽合同時(shí)時(shí)要拿很很大的回回扣,前前幾任廠廠長(zhǎng)都滿滿足了陸陸先生的的這兩個(gè)個(gè)要求(陸先生生玩女人人時(shí)曾被被公安的的抓去過(guò)過(guò),是原原廠長(zhǎng)通通過(guò)關(guān)系系把他弄弄出來(lái)的的,為此此工人意意見(jiàn)非常常大,說(shuō)說(shuō)廠里

36、沒(méi)沒(méi)有錢(qián)發(fā)發(fā)工資,卻有錢(qián)錢(qián)找女人人與別人人睡覺(jué)),王科科長(zhǎng)知道道吳廠長(zhǎng)長(zhǎng)比較正正派,不不知會(huì)不不會(huì)答應(yīng)應(yīng)這兩項(xiàng)項(xiàng)要求,若不答答應(yīng)要求求(特別別是后一一項(xiàng)要求求),合合同很可可能會(huì)泡泡湯.王王科長(zhǎng)要要老吳今今天一定定要給個(gè)個(gè)答復(fù). 第二二件事是是廠里唯唯一的一一輛高級(jí)級(jí)轎車撞撞了.前前任廠長(zhǎng)長(zhǎng)們買(mǎi)過(guò)過(guò)好幾部部高級(jí)轎轎車,后后來(lái)被國(guó)國(guó)家要求求賣了,只留了了一部跑跑業(yè)務(wù)用用,怕被被客戶們們看不起起.上個(gè)個(gè)星期天天,市機(jī)機(jī)械局的的一位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的兒兒子結(jié)婚婚,管后后勤的肖肖廠長(zhǎng)把把車借給給了他們們.誰(shuí)知知開(kāi)車的的毛頭小小伙子小小關(guān)那天天接了親親就沒(méi)有有回來(lái),讓人家家留下來(lái)來(lái)喝酒,等喝完完了酒,暈暈乎乎乎地

37、往往回開(kāi),撞了一一個(gè)人,這個(gè)人人正在醫(yī)醫(yī)院里急急救,醫(yī)醫(yī)院摧廠廠里快拿拿醫(yī)療費(fèi)費(fèi)和賠償償費(fèi)去. 說(shuō)到到醫(yī)療費(fèi)費(fèi)有一件件讓吳廠廠長(zhǎng)更揪揪心的事事情.廠廠里的老老勞動(dòng)模模范陳師師傅曾參參加過(guò)全全國(guó)的勞勞模大會(huì)會(huì),由于于年青時(shí)時(shí)工作過(guò)過(guò)猛,老老來(lái)留了了一身的的病,去去年老漢漢有兩千千多塊錢(qián)錢(qián)的醫(yī)療療費(fèi)沒(méi)有有報(bào)銷,老漢特特別能為為廠里著著想,讓讓子女別別找廠里里麻煩,但子女女都在廠廠里就業(yè)業(yè),吃飯飯都感到到緊張,哪有錢(qián)錢(qián)給陳師師傅看病病.這兩兩天,陳陳師傅的的病又犯犯了,陳陳師傅不不讓子女女給他看看病,說(shuō)說(shuō)活著給給廠里和和子女們們添麻煩煩,不如如死了算算了.但但快過(guò)年年了,讓讓一個(gè)全全國(guó)聞名名的勞動(dòng)動(dòng)

38、模范因因無(wú)錢(qián)看看病死在在春節(jié)里里將會(huì)造造成多么么壞的影影響,以以后誰(shuí)還還會(huì)為廠廠里干活活.但給給陳師傅傅報(bào)銷了了醫(yī)藥費(fèi)費(fèi),那么么張師傅傅的呢,王師傅傅的呢,李師傅傅的呢?建廠之之初的110000多工人人,現(xiàn)在在都退休休了,每每月只有有2000多元的的工資,有幾個(gè)個(gè)人有錢(qián)錢(qián)給自己己看病?別說(shuō)看看病,就就是他們們這微薄薄的退休休工資還還都是國(guó)國(guó)家貸款款發(fā)出來(lái)來(lái)的. 后天天就是春春節(jié)了,有這些些事情壓壓在心頭頭,吳廠廠長(zhǎng)哪能能有一點(diǎn)點(diǎn)過(guò)節(jié)的的心情? 案例例討論題題: 1. 這個(gè)個(gè)案例反反映了國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)的哪些些問(wèn)題? 2. 若你你是吳廠廠長(zhǎng)你該該怎么辦辦? 3. 怎樣樣才能搞搞活大中中型企業(yè)業(yè)?4.

39、 怎樣樣處理回回扣問(wèn)題題? 5. 汽車車撞人哪哪些人有有責(zé)?醫(yī)醫(yī)療費(fèi)應(yīng)應(yīng)由誰(shuí)出出? 6. 該不不該給陳陳師傅報(bào)報(bào)銷醫(yī)藥藥費(fèi)? 怎樣解解決國(guó)有有企業(yè)負(fù)負(fù)擔(dān)過(guò)重重的問(wèn)題題?吉列感應(yīng)應(yīng)刮胡刀刀 19989年年年初,吉列刮刮胡刀歐歐美事業(yè)業(yè)部的JJohnn Syymonns總裁裁檢查感感應(yīng)刮胡胡刀的策策略計(jì)劃劃. 經(jīng)經(jīng)過(guò)十年年以上的的開(kāi)發(fā),吉列公公司已在在這個(gè)計(jì)計(jì)劃上投投下了775000萬(wàn)美元元以上的的研究開(kāi)開(kāi)發(fā)費(fèi)和和50000萬(wàn)美美元的設(shè)設(shè)備費(fèi).距離感感應(yīng)刮胡胡刀上市市時(shí)間已已不到一一年,若若公司采采用Syymonns的提提案,會(huì)會(huì)花費(fèi)更更多的上上市費(fèi)用用.Syymonns打算算制作11億美元元以上

40、的的全球性性廣告宣宣傳,同同時(shí)要在在波士頓頓及德國(guó)國(guó)的柏林林各蓋11座工廠廠.為了了上市及及建立存存貨,吉吉列公司司可能要要再花11億5千千萬(wàn)美元元. 許多多人對(duì)SSymoons的的計(jì)劃持持懷疑的的態(tài)度,有些人人認(rèn)為吉吉列公司司應(yīng)采取取更漸進(jìn)進(jìn)的方式式推出感感應(yīng),先先從某些些市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)始,評(píng)評(píng)估市場(chǎng)場(chǎng)反應(yīng),據(jù)此調(diào)調(diào)整市場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng),逐漸建建立對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)認(rèn)識(shí),如如此一來(lái)來(lái),也許許可以降降低一半半以上的的上市成成本.有有些人擔(dān)擔(dān)心產(chǎn)品品競(jìng)蝕問(wèn)問(wèn)題,因因?yàn)榧辛械腁ttra和和Goood NNewss刮胡刀刀剛在去去年創(chuàng)下下銷售高高峰,且且分別在在卡式及及可丟棄棄式市場(chǎng)場(chǎng)中居領(lǐng)領(lǐng)先地位位,他們們懷疑在在

41、19990年11月推出出新產(chǎn)品品可能太太早了些些.有些些人甚至至認(rèn)為低低成本的的可丟棄棄刮胡刀刀已逐漸漸取代卡卡式,懷懷疑為何何還要如如此重視視較先進(jìn)進(jìn)(較昂昂貴)的的卡式刮刮胡刀.誠(chéng)如某某位經(jīng)理理所言問(wèn)題是是你是否否將雞蛋蛋放在一一個(gè)籃子子里,或或認(rèn)為刮刮胡刀是是一種分分隔的市市場(chǎng).濕刮胡胡刀產(chǎn)業(yè)業(yè) 雖然然刮胡子子的歷史史可追溯溯到古埃埃及,但但是直到到20世世紀(jì)初期期,每天天刮胡子子才變得得普遍起起來(lái).第第一把刮刮胡刀是是濕的,即需要要用水,肥皂等等以便能能平滑地地刮過(guò)表表面.隨隨著電子子技術(shù)的的進(jìn)步,發(fā)明了了干(電電動(dòng))刮刮胡刀.因?yàn)殡婋妱?dòng)刮胡胡刀不會(huì)會(huì)留下割割痕,所所以比濕濕刮胡刀刀安

42、全,但是電電動(dòng)刮胡胡子比較較貴,而而且無(wú)法法緊貼,比較刮刮不干凈凈.雖然然在五十十年代電電動(dòng)刮胡胡刀的市市場(chǎng)占有有率大幅幅增加,但是從從此之后后未再有有進(jìn)展.19889年,約300%的美美國(guó)男人人使用干干刮胡刀刀. 濕刮刮胡刀原原則上可可分為可可替換刀刀片的卡卡式刮胡胡刀及當(dāng)當(dāng)?shù)蹲冣g鈍時(shí)就丟丟掉的可可丟棄式式刮胡刀刀.在意意緊貼的的顧客偏偏愛(ài)卡式式,低于于30歲歲的男性性及女性性(約占占美國(guó)使使用刮胡胡人口的的30%)對(duì)價(jià)價(jià)格較敏敏感,偏偏好可丟丟棄式.美國(guó)119888年時(shí),在銷售售量方面面,可丟丟棄刮胡胡刀占濕濕刮胡刀刀的比率率已成長(zhǎng)長(zhǎng)至577%,銷銷售額則則增加至至41%. 第二二種區(qū)分分

43、濕刮胡胡刀市場(chǎng)場(chǎng)的方法法是分為為刀柄與與刀片.預(yù)計(jì)119899年美國(guó)國(guó)的刮胡胡刀總銷銷售額為為7億88千萬(wàn)美美元,其其中包括括1千44百萬(wàn)支支刀柄(4千萬(wàn)萬(wàn)美元)及244億片刀刀片(77億4千千萬(wàn)美元元).歐歐洲市場(chǎng)場(chǎng)甚至比比美國(guó)市市場(chǎng)更大大.預(yù)計(jì)計(jì)歐美市市場(chǎng)(包包括北美美及西歐歐)的總總銷售額額為188億美元元,約占占全球市市場(chǎng)的775%.預(yù)計(jì)銷銷售額每每年增加加4%. 逢從從20 世紀(jì)初初成立以以來(lái),吉吉列一直直在濕刮刮胡刀產(chǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先先,過(guò)去去30年年銷售額額占美國(guó)國(guó)市場(chǎng)的的60%以上,19888年,銷售額額為市場(chǎng)場(chǎng)總銷售售額的662%,其中卡卡式322%,可可丟棄式式24%,及其其他刀片

44、片(包括括雙刃刀刀片)66%.吉吉列公司司在相當(dāng)當(dāng)重要的的歐洲市市場(chǎng)的地地位,大大概和美美國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)差不多多,甚至至還要好好些.總總之,歐歐美市場(chǎng)場(chǎng)占吉列列公司刮刮胡刀與與刀片銷銷售額的的70%,營(yíng)運(yùn)運(yùn)收益的的75%. 雖然然吉列公公司維持持著市場(chǎng)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位,但是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)偶爾爾也很激激烈.119899年在美美國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)最大的的2家競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者分分別為生生產(chǎn)卡式式及可丟丟棄式市市場(chǎng)的舒舒適(SSchiick),與只只生產(chǎn)可可丟棄式式的BIIC公司司(參考考表2). 舒適適是吉列列公司在在美國(guó)最最大的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者,是大制制藥廠華華能-廉廉波特(Warrnerr-Laambeert)的一個(gè)個(gè)部門(mén).雖然在在濕刮

45、胡胡刀產(chǎn)業(yè)業(yè)中,舒舒適長(zhǎng)久久以來(lái)遙遙遙落于于吉列公公司之后后,但是是籍由本本身的產(chǎn)產(chǎn)品及來(lái)來(lái)自適用用于吉列列刮胡刀刀的刀片片,賺取取穩(wěn)定的的利潤(rùn).然而,舒適并并非華能能-廉波波特的主主力,與與吉列刮刮胡刀與與刀片的的營(yíng)運(yùn)大大不相同同.舒適適的銷售售額為33億美元元,占公公司總銷銷售額的的7%,是華能能-廉波波特最不不賺錢(qián)的的部門(mén).從19980年年代初期期以來(lái),舒適察察覺(jué)到以以銷售額額計(jì)算的的市場(chǎng)占占用率跌跌了幾個(gè)個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn).19988年年,舒適適的卡式式刮胡刀刀占全美美國(guó)總銷銷售額的的9%,可丟棄棄式4%,其他他刀片33%.舒舒適希望望籍由投投資新產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)扭扭轉(zhuǎn)跌勢(shì)勢(shì).舒適適于19988年年推

46、出SSlimm Twwin可可丟棄式式刮胡刀刀,而且且計(jì)劃于于19889年推推出Sllim Twiin卡式式刮胡刀刀.舒適適將于119899年花費(fèi)費(fèi)1千22百萬(wàn)美美元的廣廣告費(fèi)用用在這些些產(chǎn)品上上. BIIC公司司是一家家股票上上市的公公司,由由法商SSodeeitee Biic SS.A.部分持持有,生生產(chǎn)很多多種低成成本,可可丟棄式式,塑膠膠制的產(chǎn)產(chǎn)品,如如原子筆筆,打火火機(jī),可可丟棄式式刮胡刀刀等等.BICC在大部部分所進(jìn)進(jìn)入的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中,往往成成為市場(chǎng)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者:原原子筆與與打火機(jī)機(jī)的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率超過(guò)660%,分別比比吉列的的Pappermmatee牌的原原子筆及及Criickeet

47、牌的的打火機(jī)機(jī)賣得好好.BIIC在可可丟棄式式市場(chǎng)的的占有率率,以數(shù)數(shù)量計(jì)為為45%,以金金額計(jì)為為22%,使得得BICC在全美美濕刮胡胡刀市場(chǎng)場(chǎng)的銷售售額占用用率已增增加至99%.BBIC的的刮胡刀刀部門(mén)是是很賺錢(qián)錢(qián)的部門(mén)門(mén),19988年年的銷售售額為55千1百百90萬(wàn)萬(wàn)美元,稅前盈盈余為11千5百百50萬(wàn)萬(wàn)美元,而且BBIC的的管理階階層認(rèn)為為濕刮胡胡刀市場(chǎng)場(chǎng)中可丟丟棄式的的比例將將持續(xù)增增加.BBIC計(jì)計(jì)劃增加加刮胡刀刀部門(mén)在在美國(guó)的的廣告支支出,從從19888年的的4百萬(wàn)萬(wàn)美元增增加到119899年的77百萬(wàn)美美元.吉列公公司 金康康吉列(Kinng CCampp Giilleette

48、e)出生生于18855年年,早年年是位社社會(huì)改革革者兼業(yè)業(yè)余發(fā)明明家.作作為一位位社會(huì)評(píng)評(píng)論者,他于118944至19910年年間出版版了數(shù)本本批判資資本主義義及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的書(shū),并且提提出:放棄競(jìng)競(jìng)爭(zhēng),則則不公正正,貧窮窮及犯罪罪將不存存在,讓讓人們生生活在永永久的歡歡愉之中中而沒(méi)有有墮落.在這這段期間間,他獲獲得一些些專利,其中包包括附可可丟棄刀刀片的安安全刮胡胡刀.朋朋友建議議他應(yīng)該該在市場(chǎng)場(chǎng)上販賣賣他的發(fā)發(fā)明,于于是他辭辭去在皇皇冠制罐罐公司當(dāng)當(dāng)業(yè)務(wù)員員的工作作.19901年年,他在在波士頓頓創(chuàng)立美美國(guó)安全全刮胡刀刀公司(后來(lái)改改名為吉吉列安全全刮胡刀刀公司). 雖然然吉列在在第一年年只賣出

49、出51把把刮胡刀刀和1663片刀刀片,但但是他發(fā)發(fā)現(xiàn)男人人愿意花花5塊美美元買(mǎi)吉吉列的新新刮胡刀刀.由于于刀片很很便宜,變鈍了了就丟掉掉,男人人可以不不必花225美分分上理發(fā)發(fā)店,而而能在家家中刮胡胡子,且且不用為為磨刀片片大費(fèi)周周折.隨隨著在家家刮胡子子變得越越來(lái)越便便宜越簡(jiǎn)簡(jiǎn)單,社社交習(xí)慣慣變成鼓鼓勵(lì)每天天刮胡子子.因?yàn)闉檫@些改改變,使使得吉列列公司生生意興隆隆.19917年年,吉列列公司賣賣出1百百萬(wàn)把以以上的刮刮胡刀及及1億22千萬(wàn)片片刀片.19117年下下半年,美國(guó)政政府向吉吉列公司司購(gòu)買(mǎi)44百萬(wàn)把把刮胡刀刀給軍人人.當(dāng)時(shí)時(shí),吉列列公司的的國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)占有有率已超超過(guò)800%,從從此奠

50、定定其領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位. 19920及及19330年代代期間,吉列公公司將重重心放在在擴(kuò)大國(guó)國(guó)內(nèi)外的的銷售量量.和公公司其他他的策略略一樣,進(jìn)入國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)的策略略可追溯溯至金吉吉列.擴(kuò)擴(kuò)展國(guó)外外市場(chǎng)始始于19905年年在倫敦敦開(kāi)設(shè)第第一家國(guó)國(guó)外辦事事處,一一直到119300年代都都很積極極地?cái)U(kuò)展展國(guó)外市市場(chǎng),當(dāng)當(dāng)時(shí)吉列列公司在在巴格達(dá)達(dá),馬尼尼拉及布布宜諾愛(ài)愛(ài)利斯等等地有444家分分公司.國(guó)外市市場(chǎng)的銷銷售額幾幾乎占總總銷售額額的一半半,為了了供應(yīng)國(guó)國(guó)外市場(chǎng)場(chǎng)及日益益成長(zhǎng)的的美國(guó)市市場(chǎng),吉吉列公司司在波士士頓及英英國(guó)建造造新的工工廠. 19930年年代后半半,吉列列公司開(kāi)開(kāi)始擴(kuò)張張其生產(chǎn)產(chǎn)線,例例

51、如于119366年開(kāi)始始生產(chǎn)免免用刷子子的刮胡胡膏,119388年開(kāi)始始推出KKumppaktt電動(dòng)刮刮胡刀,這些產(chǎn)產(chǎn)品賣得得不盡理理想,于于是吉列列公司的的管理階階層開(kāi)始始擴(kuò)展刮刮胡刀以以外的產(chǎn)產(chǎn)業(yè),以以減低公公司對(duì)刀刀片的依依賴.119488年,吉吉列公司司購(gòu)入女女性居家家永久裝裝備(hhomee peermaanennt kkitss)的TTonii公司.19555年,購(gòu)買(mǎi)生生產(chǎn)原子子筆的PPapeermaate公公司以進(jìn)進(jìn)入辦公公室用品品市場(chǎng),然后又又于19967年年購(gòu)買(mǎi)生生產(chǎn)小型型電氣用用品的西西德Brraunn公司.19772年,Vinncennt ZZiegglerr總裁說(shuō)說(shuō)過(guò):

52、我們不不再只是是生產(chǎn)刮刮胡刀,(WWerre nno llongger jusst tthe razzor blaade peooplee) 七十十年代間間,吉列列公司持持續(xù)多角角化經(jīng)營(yíng)營(yíng):對(duì)石石油及瓦瓦斯做一一連串的的投資,以滿足足其對(duì)塑塑膠的需需求;進(jìn)進(jìn)入電子子業(yè),制制造計(jì)算算器及數(shù)數(shù)字表;甚至成成立子公公司生產(chǎn)產(chǎn)專利藥藥品.但但是并非非每種產(chǎn)產(chǎn)品都很很成功,吉列很很快地放放棄生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)字表表,及放放棄在119600年代后后半購(gòu)入入的假發(fā)發(fā)事業(yè). 19980年年代中期期,吉列列有五大大事業(yè)部部:刮胡胡刀與刀刀片,梳梳妝用品品與文化化用品,文具,Braaun用用品及OOrall-B牙牙齒相關(guān)關(guān)

53、產(chǎn)品.在19970及及19880年代代期間,雖然刮刮胡刀與與刀片的的銷售額額只占總總銷售額額的三分分之一,但是來(lái)來(lái)自刮胡胡刀與刀刀片的利利潤(rùn)占吉吉列公司司總利潤(rùn)潤(rùn)的600%以上上(參考考表4).這樣樣的表現(xiàn)現(xiàn)讓公司司能達(dá)成成其持持續(xù)有利利潤(rùn)的成成長(zhǎng)(susstaiinedd prrofiitabble groowthh)的目目標(biāo). 19980年年代中期期,因?yàn)闉楣魏兜杜c刀片片的利潤(rùn)潤(rùn)衰退,吉列公公司的股股價(jià)疲軟軟,有利利潤(rùn)的成成長(zhǎng)的傳傳統(tǒng)面臨臨挑戰(zhàn).19886年,Revvlonn的Roonalld PPereelmaan總經(jīng)經(jīng)理購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)吉列公公司的部部分股票票,并宣宣稱他想想購(gòu)買(mǎi)吉吉列公司司.

54、Peerellmann認(rèn)為多多角化策策略使得得管理階階層對(duì)刮刮胡刀與與刀片轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移注意意力,而而且讓寶寶貴的吉吉列品牌牌因與LLiquuid Papper及及Rigght Guaard除除臭劑等等非刮胡胡刀業(yè)連連結(jié)變得得失色不不少.吉吉列公司司的管理理階層拒拒絕Peerellmann的開(kāi)價(jià)價(jià),因?yàn)闉樗菍?duì)適時(shí)時(shí)追求公公司持續(xù)續(xù)有利潤(rùn)潤(rùn)的成長(zhǎng)長(zhǎng)的策略略性目標(biāo)標(biāo)的威脅脅,但但是同意意以5億億5千88百萬(wàn)美美元買(mǎi)回回Perrelmman的的股票,Perrelmman獲獲利3千千4百萬(wàn)萬(wàn)美元了了結(jié);吉吉列仍維維持獨(dú)立立. 19988年年,紐約約的一家家Connistton Parrtneers投投資公司

55、司以代理理權(quán)(pproxxy)的的競(jìng)爭(zhēng)挑挑戰(zhàn)吉列列公司的的管理階階層.雖雖然沒(méi)有有成功,但是后后來(lái)的訴訴訟導(dǎo)致致吉列公公司將購(gòu)購(gòu)回股票票的權(quán)利利分配給給所有的的股東.購(gòu)回權(quán)權(quán)讓Coonisstonn Paartnnerss及其他他的股東東得以事事先決定定好的價(jià)價(jià)格將股股票賣回回給吉列列.吉列列花了88億5千千7百萬(wàn)萬(wàn)美元購(gòu)購(gòu)回所有有發(fā)行的的股票. 為了了保持獨(dú)獨(dú)立,吉吉列公司司的管理理階層必必須改善善營(yíng)運(yùn)績(jī)績(jī)效.有有些經(jīng)理理人認(rèn)為為如Peerellmann所言,吉列公公司應(yīng)該該要專注注于刮胡胡刀與刀刀片,賣賣掉其他他事業(yè).其他經(jīng)經(jīng)理人卻卻認(rèn)為應(yīng)應(yīng)該保留留這些事事業(yè),但但必須改改造之.吉列的的首

56、席執(zhí)執(zhí)行官(CEOO)Coolemman Mocckleer相信信不同事事業(yè)的綜綜效,視視產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新為成成長(zhǎng)與利利潤(rùn)的重重要關(guān)鍵鍵因素.他知道道感應(yīng)刮刮胡刀即即將準(zhǔn)備備上市,并且在在19888年的的年報(bào)上上發(fā)表這這個(gè)產(chǎn)品品:我我們將推推出一個(gè)個(gè)創(chuàng)新的的刮胡刀刀系統(tǒng),它的優(yōu)優(yōu)越表現(xiàn)現(xiàn)將大幅幅提升消消費(fèi)者的的滿意程程度. 吉列列在感應(yīng)應(yīng)上市前前,為了了改善盈盈余,作作了很多多變革.Mocckleer認(rèn)為為全球性性行銷是是未來(lái)的的趨勢(shì),所以將將公司改改成按產(chǎn)產(chǎn)品而非非按地理理分部的的組織.首先,他將吉吉列北美美與吉列列國(guó)際歐歐洲事業(yè)業(yè)部結(jié)合合成吉列列歐美事事業(yè)部.他也作作了些管管理上的的變革,其中包

57、包括將JJohnn Syymonns升任任為吉列列北大西西洋括刀刀片與刮刮胡刀集集團(tuán)的總總裁.JJohnn Syymonns是英英國(guó)人,從19983年年起經(jīng)營(yíng)營(yíng)歐洲事事業(yè)部,在提高高利潤(rùn)方方面有很很好的表表現(xiàn).MMockklerr也裁撤撤很多不不相關(guān)的的事業(yè),減少88%的員員工.以以每位員員工的銷銷售額所所衡量的的生產(chǎn)力力,19988年年比19985年年提高了了大約660%.但是吉吉列公司司自從購(gòu)購(gòu)回股票票之后,負(fù)債變變得很多多:19988年年年底時(shí)時(shí),大約約有177億美元元的長(zhǎng)期期負(fù)債,股東權(quán)權(quán)益為負(fù)負(fù)數(shù)(參參考表55).預(yù)預(yù)估19990年年時(shí)需要要3億以以上的現(xiàn)現(xiàn)金支付付利息.吉吉列推出出

58、濕刮胡胡刀 因?yàn)闉楣魏兜镀窃谠诤車?yán)格格的質(zhì)量量管理下下大量生生產(chǎn)出來(lái)來(lái)的,所所以是浴浴室用品品中擁有有最高科科技的產(chǎn)產(chǎn)品.這這些要求求為技術(shù)術(shù)進(jìn)步創(chuàng)創(chuàng)造一連連串的機(jī)機(jī)會(huì),吉吉列籍由由在濕刮刮胡刀技技術(shù)上作作重大的的創(chuàng)新,將技術(shù)術(shù)進(jìn)步資資本化(參考表表6).吉列公公司的產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新在19970年年代達(dá)到到顛峰,從此,刮胡刀刀技術(shù)的的進(jìn)步變變成在化化學(xué)方面面的創(chuàng)新新,而非非機(jī)械方方面的創(chuàng)創(chuàng)新,其其中包括括新的合合金刀片片,及能能刮得更更順暢的的潤(rùn)滑片片. 因?yàn)闉榉赐欣狗ú徊还膭?lì)占占優(yōu)勢(shì)的的公司積積極行使使專利權(quán)權(quán),使得得競(jìng)爭(zhēng)者者能很快快地抄襲襲吉列公公司的發(fā)發(fā)明.吉吉列公司司的新產(chǎn)產(chǎn)品常常

59、常上市后后不到一一年,就就被競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者模仿仿了.例例如,舒舒適是吉吉列的最最大競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者,在在Traak III雙刀刀片刮胡胡刀上市市5個(gè)月月內(nèi),有有支軸的的Atrra刮胡胡刀上市市后188個(gè)月內(nèi)內(nèi),有潤(rùn)潤(rùn)滑片的的Atrra ppluss上市后后7個(gè)月月內(nèi),就就有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分分別模仿仿了以上上的各項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品.然而,競(jìng)爭(zhēng)者者的模仿仿通常不不會(huì)減低低吉列的的占有率率,隨著著創(chuàng)新的的普及,反而競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者之之間彼此此互相競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)占有有率.即即使吉列列在創(chuàng)新新方面有有良好的的聲譽(yù),但是在在不銹鋼鋼刀片上上犯了嚴(yán)嚴(yán)重的錯(cuò)錯(cuò)誤. Willkinnsonn Swwordd于19961年年在英國(guó)國(guó)推出不不銹鋼的的刀片,1

60、9662年開(kāi)開(kāi)始出口口少量到到美國(guó).因?yàn)椴徊讳P鋼刀刀片比舊舊式的碳碳鋼刀片片刮得更更干凈,而且使使用壽命命為舊式式的3倍倍,雖然然Willkinnsonn的新刀刀片比吉吉列于119600年推出出的Suuperr Bllue(非不銹銹鋼)貴貴1倍,但是卻卻供不應(yīng)應(yīng)求.吉吉列猶豫豫是否模模仿,并并且被WWilkkinsson,舒適及及美國(guó)安安全刮胡胡刀(后后改名為為Perrsonnna)打得節(jié)節(jié)節(jié)敗退退.對(duì)吉吉列而言言很幸運(yùn)運(yùn)的是,Willkinnsonn只將不不銹鋼刀刀片批給給販賣其其園藝工工具的零零售商,舒適與與美國(guó)安安全刮胡胡刀都遭遭遇到生生產(chǎn)問(wèn)題題.吉列列于19963年年下半年年推出自自己