農村清潔工程環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理項目投標文件

1、XXXXXX物業(yè)管理有限公司PAGE 56PAGE 58項目名稱稱：XXXXX縣縣XXXX鎮(zhèn)農村村清潔工工程環(huán)衛(wèi)衛(wèi) 作業(yè)業(yè)管理項項目 投標標文件 正本項 目 編 號號： 招 標 人： 投 標標 人： 投標標人 地地址： 投 標 日 期期： 年 月 日 目 錄商務部分分：1、投標標文件（第4頁頁）； 2、投標標總報價價表（第第5頁）；3、分項項報價表表1（第第6頁）； 4、分項項報價表表2（第第7頁）；5、分項項報價表表3（第第8頁）； 6、擬擬任本項項目從業(yè)業(yè)人員一一覽表（第9頁頁）；7、法定定代表人人身份證證明； 8、法人人代表授授權書（第100頁）；9、投投標人誠誠信承諾諾書（第111頁）

2、；二、技術術部分： 第一章章：公司司基本情情況及內內部管理理、服務務方案一、公司司基本情情況1、公司司簡介（第122頁）；2、行政政管理框框架圖（第133頁）。二、管理理及服務務方案1、總體體管理目目標（第第14頁頁）2、管理理構架及及各部門門職責（第144頁）3、管理理制度（第199頁）4、人力力資源管管理（第第17頁頁）第二章 管理理服務整整體設想想及重點點策劃1、實施施駐地化化管理（第277頁）；2、服務務與管理理并重，積極為為政府決決策提供供管理手手段（第第28頁頁）；3、完善善激勵、監(jiān)督、自我約約束、信信息反饋饋及處理理機制（第288頁）；4、針對對農村清清潔工作作及道路路保潔保保潔

3、工作作的安全全性，加加強安全全生產的的管理（第300頁）；5、針對對項目地地域大，管理與與服務較較復雜的的特性，加強工工作聯系系的工作作思路（第311頁）。第三章 農村清清掃作業(yè)業(yè)方案1、進退退場交接接措施（第311頁）2、工作作流程及及作業(yè)方方案（第第32頁頁）第四章 農村村垃圾清清運作業(yè)業(yè)方案1、清運運時間（第344頁）2、清運運作業(yè)方方案（第第34頁頁）第五章 農村公公路保潔潔作業(yè)方方案 作業(yè)方方案及內內部作業(yè)業(yè)要求（第355頁）第六章 安全生生產、突突擊應急急措施及及預案1、安全全作業(yè)保保障措施施（第337頁）2、迎接接重大活活動、重重大節(jié)日日、檢查查評比的的保障措措施（第第40頁頁）

4、3、惡劣劣天氣應應急預案案（第441頁）4、安全全事故處處理措施施（第441頁）5、節(jié)假假日清掃掃保潔預預案（第第42頁頁）第七章 服務質質量保證證措施和和管理制制度1、清掃掃保潔管管理措施施（第442頁）2、內部部質量管管理標準準（第443頁）3、崗位位職責和和考核辦辦法（第第44頁頁）4、工作作檔案管管理方案案（第446頁）5、作業(yè)業(yè)車輛及及設備投投入計劃劃及管理理措施（第500頁）6、文明明作業(yè)及及減少擾擾民保障障措施（第511頁）第八章 質量量及服務務、優(yōu)惠惠條件承承諾1、保潔潔作業(yè)質質量承諾諾（第553頁）：2、保潔潔作業(yè)服服務承諾諾（第554頁）3、保潔潔作業(yè)優(yōu)優(yōu)惠條件件承諾（第5

5、55頁）第九章、公司榮榮譽、擬擬委任項項目經理理資歷、答疑回回復簽收收回執(zhí)等等公司資資信證明明材料及及服務承承諾（第第56頁頁）投 標 文 件件XXX政政府招標標采購代代理處：1、在研研究了XXXXXXXX農村村清潔工工程環(huán)衛(wèi)衛(wèi)作業(yè)管管理項目目招標文文件（含含補充件件）后，我們愿愿意按人人民幣（大寫貳貳佰肆拾拾玖萬玖玖仟捌佰佰貳拾叁叁元柒角角整 元/年）（小寫2249998233.700元/年年）的投投標總價價并派出出 1005名員員工承擔擔本次招招標范圍圍的全部部項目及及其服務務工作。2、如我我方中標標，我方方保證按按合同中中規(guī)定的的承包期期限履行行合同，確保服服務質量量合格。3、我們們同意

6、從從規(guī)定的的開標之之日起556個日日歷天的的投標書書有效期期內嚴格格遵守投投標文件件的各項項承諾。在此期期限屆滿滿之前，本投標標書始終終將對我我方具有有約束力力，并隨隨時接受受中標。4、在合合同書正正式簽署署之前，本投標標書連同同你單位位的中標標通知書書將構成成我們雙雙方之間間共同遵遵守的文文件，對對雙方具具有約束束力。5、我們們理解你你單位不不負擔我我們的任任何投標標費用。6、隨同同本投標標書，我我們出具具人民幣幣 玖玖萬 元元的保證證金。我我們完全全接受招招標文件件的規(guī)定定。如有有違反，你處有有權取消消我單位位中標資資格，另另選中標標單位。投標單位位（蓋章章）法定代表表人或被被授權人人（簽

7、字字或蓋章章）20144年100月199 日注：本投投標函未未按規(guī)定定簽字或或蓋章的的，視為為無效標標處理。投標總報報價表序號類別項目數量費用總價（元元/年）備注1員工工資資（含保保險）管理員 4 人 330000 元/月/人人1440000不少于33人，每每人每月月不低于于30000元駕駛員2人 30000 元/月/人人720000每人每月月不低于于30000元吊運工 5 人 17700 元/月/人人1020000不少于44人，每每人每月月不低于于17000元清潔工 94 人 16625 元/月/人人183330000不少于888人，每人每每月不低低于16625元元2壓縮式垃垃圾吊桶桶車折舊

8、費2輛4000000元元/輛16%1280000不可競爭爭費用保險費2輛 45000 元元/年/輛90000維修費2輛 5000 元/年/輛輛10000燃油、潤潤滑油費費2輛20000 元/月/輛輛400003清潔板車車車輛費 94 輛 1200 元/年/輛輛1/3337600每位清潔潔工人配配一輛維修費 94 輛 10 元/年年/輛9404垃圾桶（詳見分分項報價價表1）3768805清潔工具具（詳見分分項報價價表2）2184486勞保用品品（詳見分分項報價價表3）2404457其他費用用5000008農村公路路清掃保保潔68.555077公里10000元/公公里685550.770不可競爭爭

9、費用投標總報報價（每每年）（大寫）：貳佰佰肆拾玖玖萬玖仟仟捌佰貳貳拾叁元元柒角整整: 249998223.770元 注：1、必須按按規(guī)定格格式和內內容報價價，否則則，視為為不實質質性響應應招標文文件規(guī)定定，其投投標文件件不予評評審。2、員工工人數和和工資（含保險險）不得得低于招招標要求求中規(guī)定定的最低低標準；保險包包括養(yǎng)老老保險、醫(yī)療保保險、工工傷保險險、失業(yè)業(yè)保險、生育保保險。3、本報報價應包包含稅金金等一切切費用。 投投標單位位（蓋章章） 法定代代表人或或被授權權人（簽簽字或蓋蓋章） 220144年100月199日注：本報報價表未未按規(guī)定定簽字或或蓋章的的，視為為無效標標處理。分項報價價表

10、1序號名稱配備位置置配備標準準（3年年）費用金額（元元）第一年第二年第三年總計1新增垃圾筒垃圾屋（22處處）22處4只=88只只22處2只=44只只22處2只=44只只176只只2新增垃圾筒垃圾池（5844處）584處處2只=11668只584處處1只=5844只584處處1只=5844只23366只3合計25122只25122只 455 元/只1/33376880備注根據配備備標準（垃圾屋屋22處處，第一一年按標標準配備備每處44只，第第二年、第三年年每年更更換2只只；垃圾圾池5884處，第一年年按標準準配備每每處2只只，第二二年、第第三年每每年更換換1只）核算垃垃圾筒配配備數量量，具體體存

11、放位位置也可可根據實實際調整整，但總總數按標標準執(zhí)行行。投投標單位位（蓋章章） 法定定代表人人或被授授權人（簽字或或蓋章）220144年100月199日注：本報報價表未未按規(guī)定定簽字或或蓋章的的，視為為無效標標處理。分項報價價表2序號名 稱稱年使用量量費用總價（元元/年）備注1大掃帚12把 55元/把把 944 人56400每位清潔潔工人每每月用11把2小掃帚12把 3 元/把把 944 人33844每位清潔潔工人每每半月用用1把3鐵鍬2把 100 元/把 994 人18800每位清潔潔工人每每半年用用1把4釘耙2把 110 元元/把 994 人18800每位清潔潔工人每每半年用用1把5火鉗4

12、把 4.1088 元元/把 994 人15444每位清潔潔工人每每季度用用1把6畚箕12個 4 元/把 94 人45122每位清潔潔工人每每月用11個7清撈工具具4套 8 元/套套 94 人30088每位清潔潔工人每每季度用用1套合計218448元注：人數數必須與與總報價價表匹配配，不低低于888人。投標標單位（蓋章） 法定代代表人或或被授權權人（簽簽字或蓋蓋章）220144年100月199日注：本報報價表未未按規(guī)定定簽字或或蓋章的的，視為為無效標標處理。分項報價價表3序號名 稱稱年使用量量費用總價（元元/年）備注1春秋裝1套 40 元/套 1105 人42000每人每年年1套（含配套套帽子）

13、2夏裝（長長袖）1套 30 元元/套 1005 人31500每人每年年1套3馬夾1件 10 元/件件 1005 人10500每人每年年1件4夏天草帽帽2頂 6 元/頂 1005 人12600每人每年年2頂5雨衣1套 200 元/套 1005 人21000每人每年年1套6冬季外套套1套 330 元元/套 1105 人31500每人每年年1套7雨靴2雙 7.5 元元/雙 1105 人15755每人每半半年1雙雙8毛巾12條 2 元/條 1105 人25200每人每月月1條9肥皂8塊 1.55 元元/塊 1005 人12600每人每季季2塊10手套24副 1 元/副副 1105 人25200每人每半

14、半月1副副11口罩12個 1 元/個 1105 人12600每人每月月1個合計240445元注：人數數必須與與總報價價表匹配配，不低低于977人。投投標單位位（蓋章章） 法定定代表人人或被授授權人（簽字或或蓋章）220144年 110月 19 日注：本報報價表未未按規(guī)定定簽字或或蓋章的的，視為為無效標標處理。擬任本項項目從業(yè)業(yè)人員一一覽表序號姓 名年 齡齡從事專業(yè)業(yè)備 注投標單位位（蓋章章） 法定代代表人或或被授權權人（簽簽字或蓋蓋章）20144年100月 119日注：本一一覽表未未按規(guī)定定簽字或或蓋章的的，視為為無效標標處理。法人代表表授權書書本授權書書聲明：注冊于于 XXXX工商行行政管理

15、理局 的 XXXXXXXX物業(yè)業(yè)管理有有限 公司的的在下面面簽字的的 法定定代表人人XXXXX經理理 代表表本公司司授權 XXXXXXXX物業(yè)業(yè)管理有有限公司司（單位位）的在在下面簽簽字的 XXXXX經經理 為本公公司的合合法代理理人，就就 XXXXXXXX農村村清潔工工程環(huán)衛(wèi)衛(wèi)作業(yè)管管理 項項目的投投標及合合同的執(zhí)執(zhí)行、完完成和保保修，以以本公司司名義處處理一切切與之有有關的事事務。本授權書書于 220144 年年 100 月 199日簽字字生效，特此聲聲明。 法定定代表人人簽字或或蓋章： ；代理人（被授權權人）簽簽字或蓋蓋章： ； 投標標單位蓋蓋章： ； 20014年年 100月199 日

16、注：本授授權書未未按規(guī)定定簽字或或蓋章的的，視為為無效標標處理。投標人人誠信承承諾書我單位在在參加XXXXXXXX農農村清潔潔工程環(huán)環(huán)衛(wèi)作業(yè)業(yè)管理項項目的投投標活動動中，鄭鄭重承諾諾如下：1、我方方在此聲聲明，本本次招標標投標活活動中申申報的所所有資料料都是真真實、準準確、完整的的，如發(fā)發(fā)現提供供虛假資資料、出出現違約約失信行行為，或或與事實實不符而而導致投投標無效效，甚至至造成任任何法律律和經濟濟責任，完全由由我方負負責；2、我方方在本次次投標活活動中絕絕無串標標、圍標標情形，若經貴貴方查出出，立即即取消我我方投標標資格并并承擔相相應的法法律責任任；3、我方方積極響響應本招招標文件件中的各各

17、項要求求，并對對其作出出書面承承諾；4、我方方一旦中中標，將將嚴格按按照投標標文件中中所承諾諾的報價價、質量量、工期期、投標標方案等等內容組組織實施施；5、我方方一旦中中標，將將按規(guī)定定及時與與招標單位位簽訂合合同。投標人名名稱： （蓋蓋公章）法定代表表人（或或授權代代理人）： （簽字字或蓋章章）日期:220144 年100月19日注：本承承諾書未未按規(guī)定定簽字或或蓋章的的，視為為無效標標處理 第一章章 公公司基本本情況及及內部管管理、服服務方案案公司基本本情況公司簡介介XXXXXXX物物業(yè)管理理有限公公司成立立于20004年年12月月，注冊冊資金550萬元元。公司司成立以以來，在在XXXXX

18、XXXXX等等管理服服務中得得到了業(yè)業(yè)主的一一致好評評。曾經經在XXXXX年年榮獲XXXXXXX，并并得到了了縣政府府嘉獎！公司通通過不斷斷發(fā)展，目前已已經擁有有了一支支知識結結構合理理、管理理經驗豐豐富、服服務水平平較高的的物業(yè)管管理隊伍伍?，F有有安保、保潔、綠化養(yǎng)養(yǎng)護、房房屋維修修維護、機電保保養(yǎng)、水水電安裝裝等各類類專業(yè)人人員。公公司現承承接南陵陵交通大大樓、藍藍領公寓寓的物業(yè)業(yè)管理、衛(wèi)生服服務工作作。我們們將有信信心有決決心加倍倍努力，牢記“沒有最最好，只只有更好好”，不斷斷增強員員工素質質，練好好內功，完善考考核，把把業(yè)主的的不滿意意作為檢檢驗工作作的標準準，認真真貫徹執(zhí)執(zhí)行國家家物

19、業(yè)管管理條例例，走規(guī)規(guī)范之路路，不斷斷改革創(chuàng)創(chuàng)新與市市場競爭爭來打造造王牌物物業(yè)。公司口號號：團結結、拼搏搏、敬業(yè)業(yè)、發(fā)展展； 公公司宗旨旨：以誠誠信求發(fā)發(fā)展，以以質量求求生存； 我們將將以“靈活”的經營營方式與與優(yōu)質的的服務使使您滿意意！我們堅信信：公司司的成功功源自于于優(yōu)質服服務，更更源自于于客戶的的信賴和和支持!2、行政政管理框框架圖運作部采購部市場部人事部總 經 理副總經理辦公室主任財務部項目經理培訓部質檢部二、管理理及服務務方案一、總體體管理目目標1、農農村清潔潔、保養(yǎng)養(yǎng)作業(yè)應應做到文文明、安安全、衛(wèi)衛(wèi)生和高高效，最最大限度度減少環(huán)環(huán)境污染染和對公公眾生活活及交通通的影響響。2、相相

20、關政府府職能部部門應負負責監(jiān)督督檢查本本標準的的實施，并對從從事轄區(qū)區(qū)道路清清掃保潔潔的企業(yè)業(yè)進行指指導。3、鼓鼓勵使用用本標準準的各方方根據具具體情況況，進行行道路清清掃保潔潔的研究究，必要要時制定定嚴于本本標準的的企業(yè)標標準，報報相關政政府職能能部門備備案。4、鄉(xiāng)鄉(xiāng)村道路路清掃保保潔質量量除應符符合本標標準外，亦應符符合國家家和 市有關關法規(guī)、規(guī)章和和標準的的規(guī)定。二、管理理構架組織機構構圖及各各部門職職責（一）各各部門職職能公司總部部（總經經理）： 負負責公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、制制度安排排、資本本運作、投資分分析、品品牌策劃劃、組織織流程再再造、管管理機構構與體系系策劃，負責公公司決策策、管

21、理理、經濟濟等方面面；負責責公司總總體激勵勵機制、約束機機制及其其方法的的策劃等等。項目經理理： 負負責本項項目對外外協調和和人、財財、物的的調動和和現場培培訓，組組織實施施各項保保潔預案案、安全全生產預預案。財務部：負責公司司財務預預算、核核算及目目標實施施；負責責公司資資金管理理、財務務管理：負責對對公司、各項目目資金正正常運行行秩序的的管理、監(jiān)控及及登賬核核賬匯賬賬等會計計核算工工作；負負責對外外聯系與與溝通。辦公室主主任： 負責人人事相關關事宜的的審核，市場開開拓和市市場投標標，物品品采購和和各項目目的分配配。及處處理各項項目的投投訴。人事部： 負負責本項項目人力力資源總總體規(guī)劃劃，做

22、好好選人、用人、育人、考核、留人等等工作：維持公公司各項項目人員員的正常常供給，后備管管理、技技術人員員等的選選拔、培培養(yǎng)。加加強與員員工的溝溝通和激激勵管理理；負責責勞資糾糾紛、勞勞動保護護及勞動動統(tǒng)計：負責員員工的考考核與評評價實施施的策劃劃及跟蹤蹤;采購部：配合各項項目管理理辦公室室采購保保潔工具具、辦公公用品、車輛維維修等，保障項項目的各各種物質質及時補補充。市場部：負責市場場的開拓拓和招投投標事宜宜。質檢部：擬定本項項目質量量管理制制度，并并嚴格付付諸與實實施；定定期工作作進行質質量檢查查與報告告；擬定定服務質質量信息息，嚴格格執(zhí)行服服務質量量信息的的抽樣檢檢查，監(jiān)監(jiān)督協調調工作。對

23、檢查查不合格格的，應應開出處處罰單。培訓部：負責各崗崗位的現現場培訓訓和專業(yè)業(yè)技術培培訓。運作部：負責組組織日常常的保潔潔作業(yè)和和作業(yè)質質量檢查查。及保保潔人員員的管理理（二）管管理制度度激勵、監(jiān)監(jiān)督、自自我約束束、信息息反饋及及處理機機制我司將在在現行的的管理機機制基礎礎上按照照安徽徽省城市市環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生作業(yè)業(yè)服務質質量標準準和招招標方在在招標文文件中關關于項項目鄉(xiāng)村村道路清清掃保潔潔作業(yè)標標準及要要求等等細則。針對項項目所含含城鎮(zhèn)城城鄉(xiāng)的道道路、鄉(xiāng)鄉(xiāng)村、綠綠化清掃掃保潔的的特殊性性、重要要性、單單獨制定定和完善善內部的的規(guī)章制制度、崗崗位職責責、考核核辦法、獎懲措措施等，以此規(guī)規(guī)范保潔潔人員

24、的的保潔方方法，是是保潔人人員在保保潔作業(yè)業(yè)中有章章可循。1、激勵勵機制為充分發(fā)發(fā)揮全體體員工在在服務工工作中的的積極作作用，公公司將建建立完善善的激勵勵機制（1）獎獎勵制度度激勵機機制以物質獎獎勵和精精神獎勵勵相結合合的方法法充分調調動員工工積極性性，發(fā)揮揮員工的的聰明才才智和主主觀能動動性，促促進管理理。 物質獎獎勵以物質獎獎勵的激激勵作用用達到調調動員工工積極性性，降低低勞動成成本，提提高勞動動生產率率，改善善服務質質量，提提供管理理水平。 精神獎獎勵以精神獎獎勵的激激勵作用用，增加加員工的的榮譽感感和對企企業(yè)的歸歸屬感，從而引引導員工工的行為為，主要要表現在在對于工工作積極極主動、工作

25、優(yōu)優(yōu)秀的員員工通報報表揚，在班組組會議中中把他的的工作作作為規(guī)范范進行學學習，從從而對一一線作業(yè)業(yè)員工進進行肯定定，讓其其能最大大限度的的發(fā)揮積積極性和和主觀能能動性，也能帶帶動其他他員工的的工作熱熱情。（2） 企業(yè)文文化激勵勵機制良好的企企業(yè)文化化能調動動企業(yè)員員工的積積極性、主動性性和創(chuàng)造造性，追追求和建建立良好好的企業(yè)業(yè)文化將將是杭州州 清清潔服務務有限公公司工作作重點之之一。2、 監(jiān)監(jiān)督機制制（1）外部部監(jiān)督機機制主要在保保潔行為為和質量量方面主主動接受受社會輿輿論、業(yè)業(yè)務主管管部門和和安全生生產管理理部門的的監(jiān)督，比如聘聘請社會會監(jiān)督員員、設立立專線投投訴電話話等，在在內部管管理的公

26、公正性、可行性性有效性性方面接接受管理理人員和和保潔人人員的監(jiān)監(jiān)督，比比如設立立意見箱箱等。（2） 內部監(jiān)監(jiān)督機制制公司總部部不定期期的抽樣樣檢查，對員工工的工作作質量進進行評估估。項目目經理定定期、不不定期對對保潔區(qū)區(qū)域保潔潔工作質質量進行行檢查，加強與與一線作作業(yè)組及及員工的的溝通，及時了了解一線線工作情情況及員員工情況況。 兩個班班的巡查查人員每每天負責責本區(qū)域域的工作作檢查，確保保保潔工作作正常有有序、保保質保量量完成，加強與與公司總總部的溝溝通，及及時將本本區(qū)域的的工作情情況反饋饋給項目目經理，由項目目經理報報與公司司。3、自我我約束機機制我公司將將嚴格遵遵照安安徽省城城市環(huán)境境衛(wèi)生

27、作作業(yè)服務務質量標標準和和招標方方在招標標文件中中關于項目鄉(xiāng)鄉(xiāng)村道路路清掃保保潔作業(yè)業(yè)標準及及要求等細則則。來加加強內部部管理，保潔員員的保潔潔行為必必須按照照規(guī)定的的作業(yè)方方式和要要求來進進行，保保潔員的的保潔行行為及結結果與其其收入掛掛鉤，以以此約束束和規(guī)范范保潔員員的保潔潔行為。4、信息息反饋和和處理機機制根據保潔潔作業(yè)量量的動態(tài)態(tài)變化或或主管部部門安排排的緊急急任務來來及時調調整作業(yè)業(yè)方式；根據群群眾意見見或建議議來調整整作業(yè)方方式、方方法；考考核過程程中發(fā)現現質量問問題及時時整改；通過保潔質質量征詢詢表來來主動征征詢意見見等幾個個方面。我公司通通過上述述管理機機制貫徹徹實施，在職工工

28、中形成成一種自自愿接受受監(jiān)督、自覺處處理問題題、自我我約束行行為的工工作心態(tài)態(tài)，從而而在管理理機制上上保障保保潔作業(yè)業(yè)的質量量。（三）人人力資源源管理人力資源源管理辦辦法第一章 總則則第一條 為使使人力資資源管理理工作制制度化、規(guī)范化化、根據據中華華人民共共和國勞勞動法等國家家有關法法律、法法規(guī)及公公司章程程，特制制定本辦辦法。第二條 本辦辦法適用用于XXXXXXXX物業(yè)業(yè)管理有有限公司司各項目目。第三條 辦公公室設人人力資源源管理員員，各項項目均應應設人力力資源管管理員或或專(兼兼)職的的管理人人員。第四條人人力資源源管理的的基本任任務是：根據企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略的的要求，有計劃劃地對人人力資源

29、源進行合合理配置置，通過過對員工工的招聘聘、培訓訓、使用用、考核核、評價價、激勵勵、調整整等一系系列過程程，調動動員工的的積極性性，發(fā)揮揮其潛能能，為企企業(yè)創(chuàng)造造價值，確保企企業(yè)戰(zhàn)略略發(fā)展目目標的實實現。第二章 職能能分工第五條 公司司董事長長作為XXXXXXXX物物業(yè)管理理有限公公司人力力資源工工作的最最高決策策機構和和決策人人，行使使決定權權。主要要職責是是：（一） 決定定辦公室室提交的的各項人人力資源源政策、制度和和規(guī)范。（二） 決定定其它重重大的人人力資源源管理事事項。第六條 辦公公室負責責公司人人力資源源基本政政策的擬擬訂，為為公司發(fā)發(fā)展提供供決策支支持和服服務。主主要職能能是：（一

30、） 研究究國家、地區(qū)的的勞動人人事相關關政策，擬訂并并執(zhí)行公公司人力力資源基基本政策策和管理理制度。（二） 研究究人力資資源管理理新思路路、新方方法，形形成實用用可操作作的管理理工具，并組織織推行。（三） 建立立人才資資源庫，負責人人才的引引進、調調劑和儲儲備。為為公司培培養(yǎng)合格格的人力力資源管管理人員員。（四） 建立立、完善善員工評評價體系系并組織織實施。（五） 建立立、完善善員工分分配、激激勵機制制和福利利保障體體系并組組織實施施。第七條 各項項目人力力資源管管理專(兼)職職人員業(yè)業(yè)務上接接受辦公公室的指指導，負負責執(zhí)行行公司制制定的人人力資源源政策、制度和和規(guī)范，推行人人力資源源管理新新

31、方法，新工具具，向公公司提供供信息。主要職職責是：（一） 按照照公司規(guī)規(guī)定，結結合各項項目的實實際，提提出各項項人力資資源政策策、制度度和管理理規(guī)范，經辦公公室同意意后執(zhí)行行。（二） 按照照公司規(guī)規(guī)定，結結合各項項目實際際，上報報各項目目范圍內內主管級級(含)以上干干部任免免建議及及工資體體系方案案及定編編定崗的的方案。（三） 按照照辦公室室要求，及時通通報各項項人力資資源工作作進展情情況及信信息。第三章 人力力控制第八條 人力力資源管管理工作作必須貫貫徹精簡簡效能的的原則，實行定定崗定編編。第九條 工作作分析是是進行人人力資源源管理的的一項基基礎工作作。工作作分析結結果是進進行人力力資源規(guī)規(guī)

32、劃、定定崗定編編定酬、人員招招聘、培培訓、考考核的客客觀依據據和標準準。第十條 各項項目)專專(兼)職人力力資源管管理員負負責組織織本單位位各部門門完成工工作分析析，形成成每個崗崗位的職務說說明書，并予予以貫徹徹。第十一條條 各各項目在在完成工工作分析析的基礎礎上，制制訂定定崗定編編計劃，上報報辦公室室批準后后執(zhí)行，并視情情況每年年定期檢檢查修訂訂。第十二條條 公公司有權權向下一一級單位位分配或或落實新新招收或或下派鍛鍛煉的儲儲備性人人力資源源，各單單位必須須正常接接收。第十三條條 各各項目每每月最后后一天向向公司上上報當月月XXXXXXXX物業(yè)業(yè)管理有有限公司司各項目目人員結結構匯總總表。第

33、四章 人員員聘用第十四條條 公公司（各各項目）必須增增加人員員時，需需擬定招招聘計劃劃，填寫寫用人人申請表表，報報辦公室室審批。招聘計計劃內容容包括下下列項目目：（一） 招聘聘目的、招聘崗崗位及人人數、招招聘時間間等。（二） 崗位位對年齡齡、性別別、學歷歷、工作作經驗、工作能能力和個個性品格格、專業(yè)業(yè)技術知知識水平平、特殊殊崗位資資格證書書等要求求。第十五條條 各各項目必必須增加加人員時時，參照照聘用方方法，在在當地進進行招聘聘，主管管級(不不含)以以上人員員報辦公公室審批批，主管管級人員員報公司司辦公室室備案。第十六條條 辦辦公室應應首先考考慮內部部人員調調配，不不能滿足足要求時時再按批批準

34、的要要求組織織對外招招聘。第十七條條 辦辦公室進進行基本本條件審審查，如如要增加加編制需需報總經經理審批批。第十八條條 各各項目通通過員工工推薦、人才市市場、職職介中心心，有關關媒體等等途徑選選聘，應應聘人員員應填寫寫應聘聘人員登登記表。第十九條條 各各項目審審核應聘聘人員的的身份證證、學歷歷證、個個人簡介介等資料料，進行行初審，并根據據應聘者者的求職職崗位，將資料料整理，分類送送至各有有關用人人部門。第二十條條 該該崗位所所在部門門負責人人對其進進行業(yè)務務考核（面、筆筆試）。第二十一一條 主管及及主管以以上管理理人員經經再次篩篩選后，報主管管總經理理（或總總經理、董事長長）面試試、審批批，最

35、終終確定是是否聘用用。第二十二二條 人員招招聘基本本標準：（一） 品行行優(yōu)良， 認同同XXXXXXXX物業(yè)管管理有限限公司企企業(yè)文化化，有良良好的敬敬業(yè)精神神。（二） 有應應聘崗位位相應的的專業(yè)知知識和技技能。（三） 儀表表端莊，身體健健康。第二十三三條 決定錄錄用該人人員后，由各項項目通知知錄用人人員去指指定醫(yī)院院進行體體檢。第二十四四條 用工實實行合同同化管理理，用人人單位必必須與員員工簽訂訂書面勞勞動合同同。用人人單位與與員工簽簽訂有期期限的勞勞動合同同。有期期限勞動動合同的的期限一一般為普普通員工工1年，主管級級(含)以上人人員3-5年。第五章 員工工錄用第二十五五條 經批準準錄用人人

36、員，由由公司辦辦公室發(fā)發(fā)給錄錄用通知知單，并通知知其報到到時攜帶帶下列資資料(視視情況可可增減)：（一） 一寸寸大頭照照片3張張；（二） 身份份證原件件及復印印件(復復印件存存檔)；（三） 學歷歷證書及及職稱資資格證書書原件(管理人人員)；（四） 與原原工作單單位有關關的調動動或辭職職、解除除勞動合合同等證證明；（五） 其他他相關證證書。第二十六六條 各項目目在新進進人員報報到，收收齊應繳繳資料后后，需組組織填寫寫員工工登記表表，簽簽訂勞動動合同，建立員員工個人人資料檔檔案，編編號列管管。第六章 員工工試用第二十七七條 新進人人員試用用期為11-3個個月(在在勞動合合同中載載明)，期滿前前一周

37、內內由綜管管部組織織對新進進人員進進行考核核。新進進人員在在試用期期滿前一一周可提提出轉正正申請，填寫新聘人人員轉正正表，用人單單位需做做出綜合合評價并并提出是是否任用用的意見見后報辦辦公室。第二十八八條 特別優(yōu)優(yōu)異的員員工申請請?zhí)崆稗D轉正，應應寫明提提前轉正正的具體體原因(程序同同上)。第二十九九條 辦公室室依據各各項目意意見及考考核情況況，決定定是否繼繼續(xù)任用用。對試試用不合合格者，可與之之解除勞勞動合同同。第三十條條 新新進人員員在試用用期中表表現不合合要求，用人部部門認為為有必要要停止試試用時，可隨時時通知辦辦公室，辦公室室經核實實后決定定是否延延長試用用。第七章 人事事檔案第三十一一

38、條 員工人人事檔案案材料包包括下列列內容：（一） 員工工登記表表(含照照片)。（二） 考核核材料(如試用用期滿考考核鑒定定、見習習期滿考考核鑒定定及近三三年的年年度考核核記錄、素質測測評記錄錄等)。（三） 各類證證書原件件或復印印件(包包括：學學歷證書書、各類類資格證證書、身身份證、職務任任免文件件、體檢檢表及其其它等)。（四） 獎獎懲材料料。（五） 勞勞動合同同。（六） 各各類審批批材料(包括應應聘材料料、面試試材料、錄用審審批材料料、職務務任免審審批材料料、調整整工資審審批表、因公出出國審批批材料、用工性性質、晉晉升審批批表、離離職審批批表、辭辭職審批批表、辭辭職批復復、調令令單、分分配單

39、等等)。（七） 其他他可供參參考材料料(如近近三年內內的員工工個人年年度工作作總結或或述職報報告、各各類培訓訓總結、培訓成成績等)。第八章 入職職培訓第三十二二條 崗前培培訓。新新進人員員報到后后，辦公公室應辦辦理以下下崗前培培訓：（一） 企業(yè)業(yè)簡介及及人事管管理制度度的講解解。（二） 企業(yè)業(yè)文化、職業(yè)道道德及禮禮儀常識識等的教教育。（三） 簡介介各部門門組織、職責等等情況。第三十三三條 入職前前培訓。由各項項目經理理進行業(yè)業(yè)務特性性、工作作要求講講解與指指導。第九章 人事事任免與與調動第三十四四條 公司主主管級（含）以以下崗位位人員的的任免或或調動由由部門提提出書面面申請，送辦公公室審核核，

40、報主主管副總總、總經經理批準準后，按按相應崗崗位，調調整各類類待遇。第三十五五條 各項目目主管級級（含）以下崗崗位人員員的任免免或調動動由各項項目按實實際情況況任免，主管級級及以下下管理人人員的任任免報公公司辦公公室備案案。第三十六六條 主管級級以上崗崗位人員員由總經經理或董董事長任任免。第三十七七條 公司內內部人員員調動，經調入入、調出出單位(部門)負責人人同意，辦公室室負責填填寫XXXXXXXX物物業(yè)管理理有限公公司內部部人員調調動審批批表，經總經經理批準準后，按按工作移移交(報報到)日日期正式式調動。第十章 工資資體系第三十八八條 工資體體系由辦辦公室擬擬定，報報總經理理批準決決定。第三

41、十九九條 各項目目工資體體系按各各自的實實際情況況由各項項目組織織擬定，報辦公公室審核核，經總總經理決決定。月月工資發(fā)發(fā)放需經經總經理理審批。第十一章章 員員工離職職第四十條條 員員工辭職職，應于于一個月月前提出出辭職申申請書，由用人人部門及及辦公室室簽具意意見，呈呈總經理理核準(任職人人員原則則上應該該按員工工管理權權限報有有關領導導核準)后，再再辦理相相關離職職手續(xù)。第四十一一條 凡有下下列情形形之一者者，員工工可提出出辭職申申請：（一） 境定定居，考考上各類類學校學學習或在在職期間間服兵役役等。（二） 不適適應現崗崗位工作作(如個個人能力力、工作作環(huán)境、人際關關系、個個人需求求等)，而企

42、業(yè)業(yè)又不能能予以調調換崗位位的。（三） 正正在接受受審計檢檢查或正正在接受受立案審審查的。（四） 簽簽訂用工工合同時時有其它它約定，在約定定范圍內內的。第四十二二條 凡有下下列情形形之一者者，單位位可對員員工予以以辭退處處理：（一） 員工工患病或或非因工工致傷(殘)，在規(guī)定定的醫(yī)療療期滿后后，不能能從事單單位安排排的工作作。（二） 員員工不勝勝任或不不適應現現崗位，經培訓訓或調整整工作崗崗位，仍仍不能勝勝任工作作的。（三） 無無正當理理由，連連續(xù)三個個月完不不成本職職工作任任務的。（四） 故故意違抗抗或消極極對抗公公司的安安排的。（五） 全全年累計計事假超超過155日的。（六） 員員工因屢屢次

43、違反反企業(yè)規(guī)規(guī)定，經經教育仍仍無悔改改表現的的。（七） 員員工的錯錯誤行為為已嚴重重地損害害了企業(yè)業(yè)的利益益或聲譽譽的，但但尚未達達到開除除條件的的。（八） 其其它嚴重重違反企企業(yè)各項項規(guī)章制制度，但但尚未達達到開除除、除名名條件的的。（九） 錄錄用合同同訂立時時所依據據的客觀觀情況發(fā)發(fā)生重大大變化，致使原原錄用合合同無法法履行，經雙方方協商不不能變更更合同達達成協議議者。第四十三三條 辭職(退)的的審批程程序：（一） 員工工所在部部門(辭辭職員工工本人向向所在部部門負責責人提出出辭職申申請)，填寫員工辭辭職、辭辭退申請請表。（二）主主管級以以下員工工辭職、辭退:所在部部門將員工辭辭職、辭辭退

44、申請請表送送辦公室室審核，報主管管副總、總經理理批準后后，予以以辦理辭辭退手續(xù)續(xù)。辦公公室開具具XXXXXXXX物業(yè)業(yè)管理有有限公司司員工辭辭(退)職手續(xù)續(xù)表，辭職、辭退員員工持此此表，在在相關部部門辦理理交付手手續(xù)。（三） 各項項目主管管級以上上員工辭辭職、辭辭退,需需報辦公公室,由由總經理理批準。（四） 經審審批權限限主管簽簽注意見見后，離離職人員員應在規(guī)規(guī)定時間間內辦理理移交手手續(xù)。（五） 辦公公室依據據審批意意見及移移交清單單為離職職人員辦辦理離職職手續(xù)。第四十四四條 對員工工提出的的辭職申申請，相相關部門門應及時時答復，也可以以先進行行勸說與與挽留，挽留無無效的，辦公室室應在規(guī)規(guī)定時

45、間間內為離離職人員員辦理離離職手續(xù)續(xù)。員工工在合同同期內因因辭職造造成所在在部門工工作受阻阻，或其其它經濟濟損失，單位有有權要求求其在經經濟上做做出一定定賠償。第四十五五條 員工辭辭職應嚴嚴格按照照審批程程序執(zhí)行行，不得得擅自離離職，未未經單位位批準擅擅自離職職的員工工，所造造成的后后果由員員工本人人承擔；員工提提出辭職職申請后后，在等等待審批批期間(一般不不超過330日)應遵守守勞動紀紀律，做做好本職職工作。第四十六六條 與單位位簽有用用工合同同，合同同期限未未滿的；簽訂用用工合同同時有單單獨約定定的，離離職情況況在約定定情況范范圍內；企業(yè)出出資培訓訓的，在在培訓合合同規(guī)定定的服務務期限之之

46、內的員員工要求求辭職，單位可可暫不允允許辭職職，也可可按規(guī)定定要求辭辭職員工工支付相相應賠償償費用。第四十七七條 除名是是企業(yè)對對無正當當理由曠曠工達到到一定期期限的員員工予以以解除勞勞動關系系的行為為。員工工無正當當理由經經常曠工工，經批批評教育育無效，連續(xù)曠曠工時間間超過77天，或或一年以以內累計計曠工超超過155天，企企業(yè)有權權對員工工予以除除名。第四十八八條 員工除除名審批批程序同同辭退程程序。第四十九九條 員工應應在做出出批準辭辭職、辭辭退決定定之日起起15日日內，辦辦理離職職手續(xù)，對在115日內內拒絕辦辦理有關關離職手手續(xù)的，給予除除名處理理；因特特殊情況況，經所所在企業(yè)業(yè)同意可可

47、延期，但最長長不得超超過300日。第五十條條 員員工辭職職、辭退退、除名名，企業(yè)業(yè)原則上上不給予予任何經經濟補償償。第十二章章 保保險福利利第五十一一條 員工的的勞保和和福利待待遇遵照照國家法法律、法法規(guī)的有有關規(guī)定定，結合合公司的的實際情情況執(zhí)行行。第五十二二條 員工的的福利表表現除帶帶有紀念念意義的的實物發(fā)發(fā)放之外外，一般般以現金金發(fā)放為為主。第五十三三條 公司按按勞動動法等等有關法法規(guī)規(guī)定定，并結結合公司司的行業(yè)業(yè)特點，科學、合理地地調配工工作，以以保證員員工享受受國家法法定假期期。第十三章章 附附則第五十四四條 本辦法法由XXXXXXXX物業(yè)業(yè)管理有有限公司司辦公室室負責解解釋。第五十

48、五五條 本辦法法自20014年年1月11日起施施行。附：1. 用人人申請表表2. 應聘聘人員登登記表3. 新聘聘人員轉轉正表4. XXXXXXXX物業(yè)業(yè)管理有有限公司司內部人人員調動動審批表表5. 員工工辭職、辭退申申請表6. XXXXXXXX物業(yè)業(yè)管理有有限公司司保潔員員工辭(退)職職手續(xù)表表7. XXXXXXXX物業(yè)業(yè)管理有有限公司司保潔各各項目人人員結構構匯總表表針對此項項目需加加強的特特殊培訓訓內容：1、崗前前培訓具體內容容包括：A職業(yè)道道德規(guī)范范B保潔質質量標準準C文明服服務禮儀儀D安全生生產規(guī)范范在培訓合合格后方方能上崗崗，以此此來提高高管理水水平。管管理人員員在接管管本項目目工作

49、之之前由公公司組織織培訓。在崗員工工和新錄錄用員工工都需要要參加類類似的培培訓，此此項培訓訓工作將將在接管管前進行行，屆時時將邀請請環(huán)衛(wèi)行行業(yè)的專專家來講講課。積極開展展崗位中中的糾偏偏指導和和員工之之間的經經驗交流流會，不不斷提高高保潔員員的作業(yè)業(yè)水平。2、接管管后人員員培訓正式接管管后，一一系列服服務問題題將陸續(xù)續(xù)出現，為了確確保服務務人員嚴嚴格按程程序操作作，確保保服務水水準，必必須進行行更深一一層的培培訓，具具體內容容包括：A怎樣處處理突發(fā)發(fā)性事件件。B如何切切實提高高服務水水準。C如何有有效的調調動員工工工作積積極性D新技術術和新的的服務方方式培訓訓。E道路路清掃保保潔作業(yè)業(yè)標準及及

50、要求。F道路路清掃保保潔作業(yè)業(yè)標準及及考核細細則。培訓結束束后需進進行現場場考核工工作，現現場考核核分為實實際操作作或書面面考核兩兩種形式式：考評評工作是是在員工工工作一一段時間間后，由由培訓組組織者檢檢查員工工受訓前前與受訓訓后的工工作狀況況，并作作為考評評培訓成成績的依依據。對對于考評評不合格格的員工工或新進進的員工工，我公公司將采采取作業(yè)業(yè)實戰(zhàn)培培訓手把把手的培培訓，能能讓其盡盡快熟悉悉環(huán)衛(wèi)作作業(yè)的特特殊性。針對此項項目人力力錄用、考核及及淘汰特特殊機制制 1、錄用機機制 為保保證道路路清掃保保潔工作作能夠實實現平穩(wěn)穩(wěn)過渡，同時也也為了積積極響應應招標文文件的要要求，我我公司在在錄用員員

51、工時，無條件件接受現現有非事事業(yè)編制制的清掃掃保潔人人員，并并且承諾諾在接手手后2個月內內不予辭辭退。 錄用新新的保潔潔人員時時，除對對年齡和和身體狀狀況有要要求外，還要求求具有一一定的文文化知識識和保潔潔經驗。可以優(yōu)優(yōu)先錄用用本地下下崗職工工，由于于本項目目的人員員需求量量較大，為保證證本項目目有充足足的勞動動力資源源，已與與杭州市市，當地地的勞動動就業(yè)中中心及一一些有資資質勞動動中介部部門取得得聯系，保證本本項目在在交接后后不空崗崗。被錄用的的員工都將將輸入人人員信息息檔案，以備查查驗。2、考核核、淘汰汰機制依照安安徽省城城市環(huán)境境衛(wèi)生作作業(yè)服務務質量標標準和和招標方方在招標標文件中中關于

52、項目鄉(xiāng)鄉(xiāng)村道路路清掃保保潔作業(yè)業(yè)標準及及要求等細則則。來加加強內部部考核管管理，對對在考核核中不合合格的保保潔人員員予以待待崗培訓訓；如若若培訓仍仍然不合合格將自自動淘汰汰，以此此推動保保潔質量量的提高高。第二章管理服務務整體設設想及重點策策劃管理服務務整體設設想及重重點策劃劃（一）實實施駐地地化管理理：針對XXXX地理理結構，為了更更好地方方便實地地管理和和服務，我司在在全面綜綜合考慮慮各種因因素的前前提下，統(tǒng)籌分分析和決決策。為為了體現現對本項項目的重重視，充充分利用用地區(qū)人人員優(yōu)勢勢，強化化地方經經濟實力力。在公公司技術術支撐的的條件下下組建項項目管理理處進行行屬地管管理，實實施財務務獨

53、立核核算的管管理模式式，職權權下放以以簡化管管理層級級。同時時，也需需要優(yōu)質質服務來來滿足村村民對便便捷、高高效、清清潔的辦辦公和居居住環(huán)境境的追求求。而要要使這個個鄉(xiāng)村服服務的細細化及體體現出服服務的價價值，更更需要有有專業(yè)精精到的與與之相匹匹配的管管理方式式為之提提供全方方位、科科學化、人性化化的管理理服務解解決方案案，以排排除XXXX政府府的后顧顧之憂，從而專專心、舒舒心、放放心地居居住、工工作。而而作為該該項目的的日后實實物管理理服務者者，更應應在充分分對項目目特征、項目服服務需求求的研究究、管理理方案的的策劃以以及人員員、制度度、措施施的準備備上，進進行詳實實、科學學、深入入、細致致

54、的準備備，從而而才可能能為項目目提供與與服務品品質、服服務需求求相符的的服務，為XXXX又好又又快發(fā)展展助一臂臂之力。（二）服服務與管管理并重重，積極極為政府府決策提提供管理理手段公司依據據現階段段對XXXX鄉(xiāng)村村清潔項項目的了了解，針針對政府府部分管管理職能能的下放放，要站站在政府府管理的的高度積積極配合合政府做做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)地方的的專項保保潔管理理。在管管理過程程中要對對現階段段鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)發(fā)展和衛(wèi)衛(wèi)生達標標的文件件精神進進行充分分學習和和領會，在此基基礎上突突破創(chuàng)新新，以美美化環(huán)境境為主體體內容通通過服務務來規(guī)范范工作細細節(jié)，配配合政府府做好文文明舉止止和文明明行為準準則的推推廣，在在管理和和服務

55、過過程中要要積極配配合鎮(zhèn)政政府管理理，對侵侵害政府府和公共共設施的的行為協協助政府府完善管管理。管管理服務務定位于于省級模模范衛(wèi)生生達標的的服務水水準，結結合我司司的管理理經驗，我司將將始終堅堅持以社社會效益益、環(huán)境境效益為為主，經經濟效益益為輔的的經營宗宗旨，向向XXXX鄉(xiāng)村清清潔項目目的全體體村民提提供專業(yè)業(yè)化、規(guī)規(guī)范化、個性化化管理服服務，營營造優(yōu)美美環(huán)境。（三）完完善激勵勵、監(jiān)督督、自我我約束、信息反反饋及處處理機制制我司將在在現行的的管理機機制基礎礎上按照照安徽徽省城市市環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生作業(yè)業(yè)服務質質量標準準和招招標方在在招標文文件中關關于項項目鄉(xiāng)村村道路清清掃保潔潔作業(yè)標標準及要要求等等

56、細則。針對XXXX鄉(xiāng)鄉(xiāng)村清潔潔項目道路路清掃保保潔的特特殊性、重要性性、單獨獨制定和和完善內內部的規(guī)規(guī)章制度度、崗位位職責、考核辦辦法、獎獎懲措施施等，以以此規(guī)范范保潔人人員的保保潔方法法，是保保潔人員員在保潔潔作業(yè)中中有章可可循。1、激勵勵機制為充分發(fā)發(fā)揮全體體員工在在服務工工作中的的積極作作用，公公司將建建立完善善的激勵勵機制（1）獎勵勵制度激激勵機制制以物質獎獎勵和精精神獎勵勵相結合合的方法法充分調調動員工工積極性性，發(fā)揮揮員工的的聰明才才智和主主觀能動動性，促促進管理理。 物質獎獎勵以物質獎獎勵的激激勵作用用達到調調動員工工積極性性，降低低勞動成成本，提提高勞動動生產率率，改善善服務質

57、質量，提提供管理理水平。 精神獎獎勵以精神獎獎勵的激激勵作用用，增加加員工的的榮譽感感和對企企業(yè)的歸歸屬感，從而引引導員工工的行為為，主要要表現在在對于工工作積極極主動、工作優(yōu)優(yōu)秀的員員工通報報表揚，在班組組會議中中把他的的工作作作為規(guī)范范進行學學習，從從而對一一線作業(yè)業(yè)員工進進行肯定定，讓其其能最大大限度的的發(fā)揮積積極性和和主觀能能動性，也能帶帶動其他他員工的的工作熱熱情。（2）企業(yè)業(yè)文化激激勵機制制良好的企企業(yè)文化化能調動動企業(yè)員員工的積積極性、主動性性和創(chuàng)造造性，追追求和建建立良好好的企業(yè)業(yè)文化將將是我司司的工作作重點之之一。2、監(jiān)督督機制（1）外部部監(jiān)督機機制主要在保保潔行為為和質量量

58、方面主主動接受受社會輿輿論、業(yè)業(yè)務主管管部門和和安全生生產管理理部門的的監(jiān)督，比如聘聘請社會會監(jiān)督員員、設立立專線投投訴電話話等，在在內部管管理的公公正性、可行性性有效性性方面接接受管理理人員和和保潔人人員的監(jiān)監(jiān)督，比比如設立立意見箱箱等。（2）內內部監(jiān)督督機制公司總部部不定期期的抽樣樣檢查，對員工工的工作作質量進進行評估估。項目目經理定定期、不不定期對對保潔區(qū)區(qū)域保潔潔工作質質量進行行檢查，加強與與一線作作業(yè)組及及員工的的溝通，及時了了解一線線工作情情況及員員工情況況。 兩個班班的巡查查人員每每天負責責本區(qū)域域的工作作檢查，確保保保潔工作作正常有有序、保保質保量量完成，加強與與公司的的溝通，

59、及時將將本區(qū)域域的工作作情況反反饋給項項目經理理，由項項目經理理報與公公司。3、自我我約束機機制我司將嚴嚴格遵照照安徽徽省城市市環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生作業(yè)業(yè)服務質質量標準準和貴貴方鄉(xiāng)鄉(xiāng)村道路路環(huán)境保保潔作業(yè)業(yè)標準及及要求等細則則來加強強內部管管理，保保潔員的的保潔行行為必須須按照規(guī)規(guī)定的作作業(yè)方式式和要求求來進行行，保潔潔員的保保潔行為為及結果果與其收收入掛鉤鉤，以此此約束和和規(guī)范保保潔員的的保潔行行為。4、信息息反饋和和處理機機制根據保潔潔作業(yè)量量的動態(tài)態(tài)變化或或主管部部門安排排的緊急急任務來來及時調調整作業(yè)業(yè)方式；根據村村民意見見或建議議來調整整作業(yè)方方式、方方法；考考核過程程中發(fā)現現質量問問題及時時

60、整改；通過保潔質質量征詢詢表來來主動征征詢意見見等幾個個方面。我司通過過上述管管理機制制貫徹實實施，在在職工中中形成一一種自愿愿接受監(jiān)監(jiān)督、自自覺處理理問題、自我約約束行為為的工作作心態(tài)，從而在在管理機機制上保保障保潔潔作業(yè)的的質量。（四）針針對農村村清潔工工作及道道路保潔潔保潔工工作的安安全性，加強安安全生產產的管理理根據本項項目的工工作特性性，我司司認為安安全生產產在服務務和管理理當中是是重中之之重的管管理內容容。我司司將結合合公司現現有安全全防護管管理的制制度框架架下，針針對本項項目因地地制宜地地組建安安全生產產領導小小組，首首先，由由公司總總經理牽牽頭，項項目負責責人為主主要領導導，各