企業(yè)使命、企業(yè)文化課件

1、企業(yè)的使命、愿景與目標(biāo)企業(yè)愿景企業(yè)目標(biāo)企業(yè)使命企業(yè)使命（Enterprise mission） 什么是企業(yè)使命 所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。狹義的使命概念： 使命存在的理由核心目的企業(yè)宗旨企業(yè)任務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍 使 命（企業(yè)為什么存在）寶潔公司的企業(yè)使命、宗旨 提供名優(yōu)產(chǎn)品，真正改變客戶的日常生活-寶潔 寶潔的宗旨是現(xiàn)在和未來的世世代代確保每個(gè)人有更高的生活質(zhì)量。以宗旨為引領(lǐng)，為公司的抉擇及行動(dòng)帶來靈感與指導(dǎo)。 簡單的了解寶潔公司寶潔公司（Procter & Gamb

2、le），簡稱P&G，是一家美國消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總部位于美國俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近110,000人。產(chǎn)品：Olay玉蘭油，SK II,剛出售的安娜蘇，新上市的海肌源和東方季道 沙宣，海飛絲，飄柔，潘婷，伊卡璐佳潔士，舒膚佳，汰漬，碧浪 企業(yè)使命的內(nèi)容企業(yè)目的經(jīng)營理念利益群體公眾形象社會(huì)責(zé)任企業(yè)定位 為企業(yè)發(fā)展指明方向，是企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的前提和行動(dòng)基礎(chǔ)。內(nèi)容企業(yè)使命的制定 “管理學(xué)之父”德魯克認(rèn)為，制定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)考慮以下幾個(gè)問題：（1）我們的事業(yè)是什么？（2）我們的事業(yè)應(yīng)該是什么樣？（3）我們的事業(yè)將會(huì)成為什么樣？企業(yè)使命的制定步驟1、廣泛的資料分析

3、2、確定使命的基本框架3、使命的內(nèi)容具體化4、檢查 6、使命的重審 5 、評(píng)估2.愿景須偉大1.使命要崇高使命愿景要領(lǐng)3.簡單易記6.結(jié)合本企業(yè)4.詞匯積極5.有感動(dòng)力企業(yè)使命的重要性企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和理由。明確企業(yè)的使命，就是要確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù)。上世紀(jì)20年代，AT&T的創(chuàng)始人提出 “要讓美國的每個(gè)家庭和每間辦公室都安上電話”。80年代，比爾蓋茨如法炮制：“讓美國的每個(gè)家庭和每間辦公室桌上都有一臺(tái)PC”。到今天AT&T和微軟都基本實(shí)現(xiàn)了他們的使命。使命足以影響一個(gè)企業(yè)的成敗。彼得德魯克基金會(huì)主席、著名領(lǐng)導(dǎo)力大師弗蘭西斯女士認(rèn)為：一個(gè)強(qiáng)有力的組織必須要靠使命驅(qū)動(dòng)

4、。企業(yè)的使命不僅問答企業(yè)是做什麼的，更重要的是為什么做，是企業(yè)終極意義的目標(biāo)。崇高、明確、富有感召力的使命不僅為企業(yè)指明了方向，而且使企業(yè)的每一位成員明確了工作的真正意義，激發(fā)出內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。試想“讓世界更加歡樂”的使命令多少迪士尼的員工對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客，對(duì)社會(huì)傾注更多的熱情和心血。企業(yè)戰(zhàn)略愿景（Strategic Vision）是一幅關(guān)于公司未來發(fā)展道路的藍(lán)圖描述了公司發(fā)展的目的地和對(duì)如何到達(dá)那里的理性認(rèn)識(shí)?！拔覀児镜膽?zhàn)略展望是什么？也就是說：公司將去向何方？”“公司未來的技術(shù)產(chǎn)品顧客的重點(diǎn)是什么？”“我們究竟想發(fā)展成為一個(gè)怎樣的公司？”“5年之內(nèi)我們想在行業(yè)中取得怎樣的地位？”圍繞這些問

5、題的基本觀點(diǎn)和結(jié)論，就構(gòu)成了公司的戰(zhàn)略愿景。企業(yè)愿景愿景（企業(yè)要做成什么樣）寶潔-規(guī)劃全新環(huán)境可持續(xù)發(fā)展愿景工廠使用100%可再生 能源作為動(dòng)力 所有產(chǎn)品和包裝采用 100% 可再生或可循環(huán)使用材料 徹底擯棄生產(chǎn)和消費(fèi)性廢棄物的填埋方式 產(chǎn)品設(shè)計(jì)在最大程度節(jié)約資源的同時(shí)愉悅消費(fèi)者 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 要把無具體的數(shù)據(jù)特征的企業(yè)使命、愿景轉(zhuǎn)化成為各種定量與定性目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)涵：戰(zhàn)略目標(biāo)定義：通過實(shí)施特定戰(zhàn)略而想得到的結(jié)果。戰(zhàn)略則是為達(dá)到長期（35年）目標(biāo)而采取的行動(dòng)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的：既包括經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)，也包括非經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)，既包括定量目標(biāo)，也包括定性目標(biāo)。寶潔公司的戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)品 將可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)

6、融入產(chǎn)品創(chuàng)新寶潔志愿者幫助孩子生活、學(xué)習(xí)、成長公益事業(yè)做良好的企業(yè)公民人才培養(yǎng)人才是寶潔最寶貴的資產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容贏利能力社會(huì)責(zé)任 人力資源組織研究與開發(fā)生產(chǎn).資金產(chǎn)品生產(chǎn)率市場戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則關(guān)鍵性原則可行性原則 定量化原則 一致性原則 激勵(lì)性原則穩(wěn)定性原則 企業(yè)目標(biāo)的意義1.目標(biāo)有助于界定企業(yè)在環(huán)境中的地位2.目標(biāo)有助于協(xié)調(diào)各種關(guān)系3.目標(biāo)作為評(píng)估績效的準(zhǔn)繩4.目標(biāo)具有激勵(lì)作用如果一家公司的使命陳述不僅清楚地說明了“我們是誰，我們做什么”的問題，而且還表明了公司將向哪里去及其未來幾年的業(yè)務(wù)內(nèi)容的話，那么它就將公司使命這一概念和戰(zhàn)略愿景兩者結(jié)合了起來。 注意：創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體員工遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。企業(yè)使命和企業(yè)文化是相互住進(jìn)的-如果一種強(qiáng)有力的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)很好的匹配，是一種有價(jià)值的資產(chǎn)-如果一種強(qiáng)有力的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不匹配，則可能是一種負(fù)擔(dān)企業(yè)使命與企業(yè)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，作為社會(huì)的組成成員之一，也是一個(gè)社會(huì)組織，作為社會(huì)成員，企業(yè)就負(fù)有社會(huì)責(zé)任