對于銷售頂崗實習報告例文x

1、關于銷售的頂崗實習報告范文關于銷售的頂崗實習報告范文1一、實習目的1、深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念， 個性是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的開展趨勢。3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握潛力。4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與根本方法，綜合運用所學知 識進行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的潛力。二、企業(yè)概況鄭州供銷超市股份是適應國家新網(wǎng)工程和實現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進一 步降低供銷系統(tǒng)的采購本錢、物流本錢、豐富農(nóng)村市場商品雙向流通，公司開展戰(zhàn) 略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。鄭州供銷超

2、市股份第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。 鄭州供銷超市的經(jīng)營目標是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設計的一站式購物場 所，為中牟市民帶給溫馨友好的效勞，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其帶給 的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設計生鮮、干貨、飲料、酒 類、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以 及服裝等上萬種商品。鄭州供銷超市的經(jīng)營理念是：天天超值。此刻鄭州供銷超市 股份第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長中不 斷學習，特聘專業(yè)人士作為公司的管理參謀，大力提升公司

3、自身管理水平，以一流 的產(chǎn)品和效勞打造另中牟市民滿意的超市。我實習的崗位是鄭州供銷超市股份第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi) 部的具體狀況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類 及價格，并作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門 的溝通，最后是整理冏品促銷信息，制定銷售方案。首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要 首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的開展狀況， 并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國 出現(xiàn)已有十多年的歷史，從開展至今，中國連鎖超市的年平均增長

4、速度在70%左 右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主 流業(yè)態(tài)，為中國擴大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟增長作出重大奉獻。此刻的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、 統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一效勞標準和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù) 有利地位。再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門， 各個部門之間，透過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個高質(zhì)量效勞，完美購物 環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是帶給最后，整理商品促銷信息，制定銷售方案。在此刻零售業(yè)競爭如林的狀況下， 零售行業(yè)在品牌，效勞，

5、商品，素質(zhì)等相持難分高低狀況下越來越需要透過促銷這 一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們的優(yōu)勢就是 擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關于 促銷時光，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經(jīng)理指導下完本錢 次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及 數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷狀況， 以備后期經(jīng)理做時參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點進行記錄，并以電子檔的形式 保存。在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成局部。商品部工作的好 壞直接影響到公司的盈利，進

6、而影響到公司其他一系列問題。四、實習體會這一個月，好比是一個過渡期從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使 我在實踐中了解，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理 論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是， 鍛煉了我的動手潛力和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和 交流。在這為期一個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市 這個行業(yè)有了詳細的了解，而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我 實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自我的一些看法。第一，提高效勞質(zhì)量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中效勞質(zhì)量的重

7、要。 各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問 不厭，消費者下次才還會光臨，這樣才能給超市帶來效益，所以好的效勞那么是超 市無形的資產(chǎn)。提高效勞質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對效勞態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的效勞態(tài)度，與一些專業(yè)的導購 知識。其次要做好售后效勞，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期， 變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地抱歉，并負責換貨，帶給消費者適用 的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。 在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原那么，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。 處理這些

8、問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一 分錢，一分貨。不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒。這種問題不關我們的事，請直 接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責賣貨。第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低本錢控制以及工作時光的 倒班制都是構(gòu)成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造 成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應涉及到情感管理上的一些問題。 在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動 態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào)，盡量防止員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防 止產(chǎn)生群體連帶效應。第三，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；?jīng)營。同大型外資

9、連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖 企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)開展中務必實施集團化、規(guī)模化戰(zhàn)略。開展大型連鎖 超市開展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合 作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域開展中要以興旺地區(qū)的連鎖企業(yè)為主， 在穩(wěn)步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)模化。同時在開展規(guī)模化 連鎖經(jīng)營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原那么，防止盲目擴大規(guī)模。還可 透過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現(xiàn)規(guī)模 經(jīng)營和效益。第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流 的開展水平，進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應選取綜

10、合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海 爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟，透過聯(lián)盟的形式借助于計算機實 現(xiàn)信息共有。超市以此實行供給鏈管理一即構(gòu)jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，透過必須 的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存狀況外還 能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培 養(yǎng)。超市不僅僅需要熟悉物流效勞組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，而且需要計算機網(wǎng)絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。五、實習總結(jié)實習一個月的工作時光雖然不長，但是我十分珍惜這次工作的時機，在有限的 時光里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的缺乏。實習后我了解在工作中

11、我們務必 要進行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總 結(jié)分析，思考怎樣節(jié)約時光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、 流水化。能做到忙而不亂，條理清楚?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，透過這次實習， 在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實習主 要是為了我們今后在工作及業(yè)務上潛力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后 的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今 后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠 這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學

12、習和工作中逐步的積累，不斷豐富自 我的經(jīng)驗才行。此刻，我意識到務必要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時，注重專業(yè)知識的學習。這樣，才能使自我有扎實的文化根底，迎接以后就業(yè) 中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。最后，我向我的指導老師邵焱老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我 這次實習時機，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。關于銷售的頂崗實習報告范文220某某年一月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習體驗生涯。 時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此 時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧。本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社

13、會的溝通，進一步培養(yǎng) 自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀 察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望 能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，的生活環(huán)境和社會的環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學 生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社 會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員 的根本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問 題的工作能力。在幫助應屆

14、畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的 重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期 間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從 校園走向社會的心理適應期。雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個 概念，具體操作并沒有教你。難得的實習時機，我想把它做好。在這段時間學會了 一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知 識嚴重缺乏，不能適應劇烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些 剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和

15、那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化裝品的公司， 但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投 入到工作中去。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很 多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、 生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用 到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信 心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個星期的實習生活 結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

16、這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每 天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷 衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否那么隨時可能要為一 個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書 所能解決。回憶這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在 有缺乏。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。首先，在缺乏點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺 強力說服顧客，打動其購置心理的技巧。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是

17、架起一坐連接我們的商品與顧客的橋 梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動 顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必 須努力提高強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合， 不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)驗。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名 言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的效勞去征服和打動消費 者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的 優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款化裝品的貨號，大小，顏色，價位。 做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都 能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務必竭 盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷 售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣， 那么他就掌握了到達成功的原理。倘假設能處處以主動，努力的精神來工作，那么 無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這