商場項(xiàng)目企劃書2

1、*商城營運(yùn)計(jì)劃書*商城項(xiàng)目定位：時(shí)尚潮流精品商城，鎖定年輕時(shí)尚目標(biāo)消費(fèi)人群。提供時(shí)尚、新潮百貨商品，居家生活商品，家用電器、餐飲娛樂、健身休閑服務(wù)，為追求個(gè)性、時(shí)尚新潮的消費(fèi)者，打造勉縣中心城區(qū)集購物、休閑、餐飲、娛樂為一體的商貿(mào)服務(wù)綜合體。并快速輻射周邊市場拓展社區(qū)店和便民店。經(jīng)營管理1、明確確公司組組織架構(gòu)構(gòu)人員崗位位職責(zé)前 言言 一、適用范范圍 本職責(zé)責(zé)適用于于下屬門門店的相相應(yīng)管理理人員。 二、目的 本規(guī)范范以量化化形式確確定了各各個(gè)管理理崗位的的主要工工作職責(zé)責(zé)、任務(wù)務(wù)、操作作要求，旨在提提高門 店管管理人員員的工作作規(guī)范化化和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化水平平。 三、益處 通過閱閱讀本規(guī)規(guī)范，有有助于

2、縮縮短各管管理人員員的培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間，提高工工作效率率，以統(tǒng)統(tǒng)一的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管 理員員工，促促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)，并作作為考評(píng)評(píng)各級(jí)管管理人員員績效的的依據(jù)。 四、管理人人員崗位位職責(zé)一一覽表 1店長崗崗位職責(zé)責(zé) 2食品部部經(jīng)理、非食品品部經(jīng)理理崗位職職責(zé) 5食品部部、非食食品部組組長崗位位職責(zé) 3生鮮部部經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé) 6生鮮部部組長崗崗位職責(zé)責(zé) 7收貨部部人員崗崗位職責(zé)責(zé) 8收銀組組長崗位位職責(zé) 9電腦技技術(shù)員崗崗位職責(zé)責(zé) 100客服服組長崗崗位職責(zé)責(zé) 111美工工人員崗崗位職責(zé)責(zé) 122工程程部人員員崗位職職責(zé) 133安防防隊(duì)長崗崗位職責(zé)責(zé) 144人事事專員崗崗位職責(zé)責(zé) 155大客客業(yè)務(wù)員員崗位

3、職職責(zé) 166財(cái)務(wù)務(wù)人員崗崗位職責(zé)責(zé)店長崗位位職責(zé)直屬部門門：門店店直屬上級(jí)級(jí)：總經(jīng)經(jīng)理適用范圍圍：店長長一、任職職資格 l、學(xué)歷要要求：大大專以上上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：在在零售行行業(yè)工作作3年以以上，在在賣場(超市連鎖店店)擔(dān)任任總經(jīng)理理(店長長、店長長)1年年以上。 3、應(yīng)備知知識(shí)：熟熟悉電腦腦操作，能夠使使用常用用辦公軟軟件及貨貨物進(jìn)銷銷存系統(tǒng)統(tǒng)；了解解零售業(yè)業(yè)演變過過程及發(fā)發(fā)展趨勢勢；具有有關(guān)于零零售業(yè)經(jīng)經(jīng)營及管管理技術(shù)術(shù)的知識(shí)識(shí)；具有有關(guān)于零零售業(yè)的的法律知知識(shí)；具具有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、統(tǒng)御御及人力力資源管管理能力力，能獨(dú)獨(dú)立處理理日常事事務(wù)；掌掌握各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，并并能依此此制定、貫徹

4、、落實(shí)方方案；熟熟悉商品品流轉(zhuǎn)程程序；熟熟悉整體體業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)作流程程。 二、職責(zé) 1全面負(fù)負(fù)責(zé)門店店管理及及運(yùn)作，為所有有顧客提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)超值的的顧客服服務(wù)；維維持商場場良好的的顧客服服務(wù)水平平。 2負(fù)責(zé)制制訂月度度、季度度、年度度銷售計(jì)計(jì)劃、毛毛利計(jì)劃劃、定量量分解下下發(fā)各部部門，并并督導(dǎo)落落實(shí)；維維持店內(nèi)內(nèi)良好的的銷售業(yè)業(yè)績、毛毛利業(yè)績績。 3負(fù)責(zé)店店內(nèi)各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用支支出的核核準(zhǔn)，以以及店內(nèi)內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算的審定定和報(bào)批批落實(shí)；嚴(yán)格控控制門店店的損耗耗；審核核控制店店內(nèi)預(yù)算算和店內(nèi)內(nèi)支出。 4嚴(yán)格控控制損耗耗率、人人事成本本、營運(yùn)運(yùn)成本，貫徹“低成本本”的經(jīng)營營策略。 5負(fù)責(zé)與與其他部部門的

5、聯(lián)聯(lián)系溝通通，傳達(dá)達(dá)并執(zhí)行行總經(jīng)理理的決策策、計(jì)劃劃。 6負(fù)責(zé)員員工業(yè)績績考評(píng)和和審批工工作，并并在授權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)核定員員工加薪薪、升職職、調(diào)動(dòng)動(dòng)、任免免等，包包括對(duì)管管理人員員的選拔拔和考評(píng)評(píng)。 7合理控控制人事事成本，保持員員工工作作的高效效率。 8負(fù)責(zé)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金提案案的審核核報(bào)批和和分配方方案的審審定。 9努力提提高銷售售業(yè)績、服務(wù)水水平，負(fù)負(fù)責(zé)督導(dǎo)導(dǎo)商品結(jié)結(jié)構(gòu)的調(diào)調(diào)整、比比重的調(diào)調(diào)整、供供貨方式式的調(diào)整整和帳期期的調(diào)整整。100制訂訂競爭策策略，審審批競爭爭商品品品項(xiàng)，指指導(dǎo)商品品促銷、廣告促促銷等活活動(dòng)的進(jìn)進(jìn)展。111營造造熱情、禮貌、整潔、舒適的的購物環(huán)環(huán)境；維維持店內(nèi)內(nèi)整齊生生動(dòng)的陳

6、陳列和清清潔舒適適的購物物環(huán)境。122進(jìn)行行庫存管管理，保保證充足足的商品品。133負(fù)責(zé)責(zé)主持經(jīng)經(jīng)理會(huì)議議和監(jiān)督督檢查各各部門執(zhí)執(zhí)行崗位位職責(zé)和和行為運(yùn)運(yùn)作規(guī)范范。144保障障營運(yùn)安安全，負(fù)負(fù)責(zé)督導(dǎo)導(dǎo)清潔、防火、防盜和和設(shè)備的的維修保保養(yǎng)；加加強(qiáng)防火、防防盜、防防工傷、安全保保衛(wèi)的工工作。155負(fù)責(zé)責(zé)全店人人員的培培訓(xùn)；為為公司的的發(fā)展培培訓(xùn)營運(yùn)運(yùn)人才。166授權(quán)權(quán)值班經(jīng)經(jīng)理處理理店內(nèi)事事務(wù)。177組織織實(shí)施盤盤點(diǎn)。188簽發(fā)發(fā)各項(xiàng)店店內(nèi)通告告，負(fù)責(zé)責(zé)店內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)合同同的審定定和簽章章事務(wù)。199負(fù)責(zé)責(zé)店內(nèi)各各項(xiàng)規(guī)章章制度的的制訂、維護(hù)、完善以以及報(bào)批批審定工工作。200負(fù)責(zé)責(zé)處理各各項(xiàng)突發(fā)發(fā)事

7、件和和緊急事事件。211負(fù)責(zé)責(zé)與政府府職能部部門或重重要部門門聯(lián)系、協(xié)調(diào)工工作，以以保證商商場正常常運(yùn)作。222指導(dǎo)導(dǎo)門店人人員的在在職培訓(xùn)訓(xùn)工作。233協(xié)助助有關(guān)公公共事務(wù)務(wù)的處理理。非食品(食品、百貨)部經(jīng)理理崗位職職責(zé)直屬部門門：營運(yùn)運(yùn)部直屬上級(jí)級(jí)：店長長適用范圍圍：門店店食品部部經(jīng)理、非食品品部經(jīng)理理、百貨貨部經(jīng)理理一、任職職資格 l、學(xué)歷要要求：大大專以上上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：在在零售行行業(yè)工作作2年以以上，在在零售企企業(yè)擔(dān)任任經(jīng)理(主任、處長)職務(wù)11年以上上。 3、應(yīng)備知知識(shí)：熟熟悉電腦腦操作，能夠使使用常用用辦公軟軟件及貨貨物進(jìn)銷銷存系統(tǒng)統(tǒng)；了解解零售業(yè)業(yè)的法律律知識(shí)；具有

8、一一定的協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通及人人力資源源管理能能力；掌掌握各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，能能配合店店長經(jīng)理理制訂方方案并貫貫徹落實(shí)實(shí)；熟悉悉商品流流轉(zhuǎn)程序序及業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)作流流程。熟熟悉賣場場(超市市連鎖店店)各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度；熟熟悉賣場場(超市市連鎖店店)業(yè)務(wù)務(wù)流程及及其補(bǔ)充充規(guī)定；熟悉零零售行業(yè)業(yè)各類商商品的分分類、陳列及存存貯位置置，了解解商品基基本特性性，具備備較豐富富的商品品知識(shí)；熟悉賣賣場(超超市連鎖店店)電腦腦業(yè)務(wù)系系統(tǒng)并能能夠熟練練操作；熟悉采采購部各各崗位運(yùn)運(yùn)作程序序及相互互關(guān)系；具有良良好的溝溝通與協(xié)協(xié)調(diào)能力力。二、職責(zé)責(zé)1全面面執(zhí)行門門店制訂訂的銷售售計(jì)劃，保證本本部門月月度、季季度、年年度

9、銷售售業(yè)績、毛利業(yè)業(yè)績達(dá)到到公司指指標(biāo)。2、負(fù)責(zé)責(zé)本部門門營運(yùn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的維維護(hù)，使使商場保保持安全全、整潔潔、干凈凈、舒適適的購物物環(huán)境。3、關(guān)注注顧客投投訴，提提高本部部門顧客客服務(wù)水水平，保保證優(yōu)質(zhì)質(zhì)、準(zhǔn)確確、快速速的服務(wù)務(wù)，讓顧顧客滿意意。4、進(jìn)行行本部門門月度營營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的檢查查。5、傳達(dá)達(dá)執(zhí)行公公司政策策及店長長安排的的工作，并負(fù)責(zé)責(zé)與其他他部門及及店長的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)工作作。6、負(fù)責(zé)責(zé)店內(nèi)輪輪班值班班，在店店長不在在店內(nèi)時(shí)時(shí)，根據(jù)據(jù)授權(quán)代代表店長長作出決決定，并并在值班班簿內(nèi)登登記報(bào)告給店店長。7、負(fù)責(zé)責(zé)本部門門組長的的排班和和業(yè)績考考核。8、審批批本部門門的各種種假單、申購單單、考勤

10、勤表等。9、負(fù)責(zé)責(zé)本部門門員工的的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等等事宜；制訂培培訓(xùn)計(jì)劃劃，加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)新員員工及在在職員工工的培訓(xùn)。10嚴(yán)嚴(yán)格員工工的工作作紀(jì)律，提高工工作效率率。11提提高勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率，控制制人事成成本和營營運(yùn)成本本。12負(fù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)導(dǎo)本部門門樓面的的商品陳陳列和促促銷的實(shí)實(shí)施，加加強(qiáng)對(duì)促促銷人員員的管理理，提高高銷售業(yè)業(yè)績。13巡巡視檢查查樓面各各區(qū)域補(bǔ)補(bǔ)貨、理理貨、價(jià)價(jià)格標(biāo)識(shí)識(shí)、保質(zhì)質(zhì)期限及及排面情情況，確確保營運(yùn)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的的全面執(zhí)執(zhí)行。14檢檢查部門門商品庫庫存，搞搞好商品品的訂貨貨和庫存存的管理理，控制制缺貨；確保正正常周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)量和存存放安全全。15組組織安排排本部門門員工進(jìn)進(jìn)行市場場調(diào)

11、查，并分析析市調(diào)結(jié)結(jié)果和提提出相應(yīng)應(yīng)措施。16控控制本部部門樓面面的商品品損耗。1 7組織實(shí)實(shí)施周期期盤點(diǎn)和和年度盤盤點(diǎn)。18加加強(qiáng)本部部門設(shè)備備的維護(hù)護(hù)，確保保設(shè)備的的正常使使用。19負(fù)負(fù)責(zé)本部部門的消消防安全全工作，避免工工傷事故故的發(fā)生生。2 0_加強(qiáng)本本部門的的保安、防盜工工作和處處理本部部門的突突發(fā)事件件。食品部、非食部部、百貨貨部組長長崗位職職責(zé)直屬部門門：食品品部、非非食品部部直屬上級(jí)級(jí)：食品品部經(jīng)理理、非食食品部經(jīng)經(jīng)理、百百貨部經(jīng)經(jīng)理適用范圍圍：門店店樓面組組長一、任職職資格1、學(xué)歷歷要求：中專以以上學(xué)歷歷。2、一ll：作經(jīng)經(jīng)歷：在在零售行行業(yè)工作作2年以以上；在在零售企企業(yè)擔(dān)

12、任任組長職職務(wù)1年年以上。3、應(yīng)備備知識(shí)：熟悉電電腦操作作，能夠夠使用常常用辦公公軟件及及貨物進(jìn)進(jìn)銷存系系統(tǒng)；了了解零售售業(yè)的法法律知識(shí)識(shí)；具備備一定的的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織及及人員管管理能力力，能獨(dú)獨(dú)立處理理本區(qū)域域日常事事務(wù)；掌掌握與賣賣場(超超市連鎖店店)有關(guān)關(guān)的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，并并能夠貫貫徹、落落實(shí)；掌掌握本區(qū)區(qū)域商品品知識(shí)；熟悉本本區(qū)域業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作作流程，了解相相關(guān)區(qū)域域運(yùn)作流流程；二、職責(zé)責(zé)1確保保樓面的的續(xù)訂貨貨，保證證賣場的的正常銷銷售。2維持持良好的的補(bǔ)貨、理貨和和庫存管管理工作作，落實(shí)實(shí)各種促促銷措施施，達(dá)到到本部門門的銷售售目標(biāo)。3做好好本部門門員工的的排班和和績效考考核。4

13、控制制損耗，加強(qiáng)防防火、防防盜、防防工傷的的管理工工作。5做好好本部門門清潔工工作，維維持營業(yè)業(yè)時(shí)間的的賣場通通道暢順順。6負(fù)責(zé)責(zé)本部門門所有商商品陳列列的設(shè)計(jì)計(jì)和實(shí)施施。7提高高勞動(dòng)生生產(chǎn)率，控制人人事成本本和營運(yùn)運(yùn)成本。8組織織實(shí)施本本部門的的周期盤盤點(diǎn)。9負(fù)責(zé)責(zé)本部門門員工的的管理，保證公公司各項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的的準(zhǔn)確執(zhí)執(zhí)行。10合合理安排排本部門門員工的的管理，保證公公司各項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的的準(zhǔn)確執(zhí)執(zhí)行。11檢檢查商品品的價(jià)格格標(biāo)示和和各種PPOP牌牌，落實(shí)實(shí)員工三三級(jí)數(shù)量量帳。12優(yōu)優(yōu)先保證證端架和和促銷區(qū)區(qū)的陳列列，創(chuàng)造造最大銷銷售額。13安安排員工工補(bǔ)貨，保證本本部門所所管轄的的貨架

14、陳陳列豐滿滿、整齊齊、及時(shí)時(shí)、不堵堵通道。14定定時(shí)安排排員工收收回零星星物品，修復(fù)破破損商品品。15加加強(qiáng)對(duì)本本部門促促銷人員員的管理理。16每每天閱讀讀報(bào)表，做好商商品的續(xù)續(xù)訂貨，及時(shí)解解決負(fù)庫庫存，對(duì)對(duì)滯銷商商品提出出合理的的解決措措施。17負(fù)負(fù)責(zé)本部部門庫存存區(qū)的整整潔，碼碼放整齊齊、清楚楚便于補(bǔ)補(bǔ)貨和盤盤點(diǎn)。18負(fù)負(fù)責(zé)與其其他部門門的溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)工作，傳達(dá)公公司有關(guān)關(guān)政策及及本部門門經(jīng)理的的要求。19負(fù)負(fù)責(zé)本部部門工作作區(qū)域商商品、庫庫存區(qū)和和貨架的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生。20做做好顧客客服務(wù)工工作。21審審批各種種假單、申購單單、考勤勤表等。22處處理突發(fā)發(fā)事件。23與與供應(yīng)商商人員保保持

15、良好好的合作作關(guān)系。24安安排本部部門人員員進(jìn)行市市場調(diào)查查。25加加強(qiáng)本部部門的保保安、防防盜意識(shí)識(shí)。生鮮部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)直屬部門門：營運(yùn)運(yùn)部直屬上級(jí)級(jí)：店長長適用范圍圍：門店店生鮮部部經(jīng)理一、任職職資格 1、學(xué)歷要要求：大大專以上上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：在在零售行行業(yè)工作作2年以以上，在在零售企企業(yè)擔(dān)任任經(jīng)理(主任、處長)職務(wù)11年以上。 3、應(yīng)備知知識(shí)：熟熟悉電腦腦操作，能夠使使用常用用辦公軟軟件及貨貨物進(jìn)銷銷存系統(tǒng)統(tǒng)；了解解零售業(yè)業(yè)的法律律知識(shí)；具有一一定的協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通及人人力資源源管理能能力；掌掌握各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，能能配合店店長經(jīng)理理制訂方方案并貫貫徹落實(shí)實(shí)；熟悉悉商品流流轉(zhuǎn)

16、程序序及業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)作流流程。熟熟悉賣場場(超市市連鎖店店)各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度；熟熟悉賣場場(超市市連鎖店店)業(yè)務(wù)務(wù)流程及及其補(bǔ)充充規(guī)定；熟悉零零售行業(yè)業(yè)各類商商品的分分類、陳列及存存貯位置置，了解解商品基基本特性性，具備備較豐富富的商品品知識(shí)；熟悉賣賣場(超超市連鎖店店)電腦腦業(yè)務(wù)系系統(tǒng)并能能夠熟練練操作；熟悉采采購部各各崗位運(yùn)運(yùn)作程序序及相互互關(guān)系；具有良良好的溝溝通與協(xié)協(xié)二、職責(zé)責(zé)1負(fù)責(zé)責(zé)本部門門員工的的管理，保證公公司各項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的的準(zhǔn)確執(zhí)執(zhí)行。2全面面執(zhí)行門門店的銷銷售計(jì)劃劃，保證證本部門門月度、年度銷銷售業(yè)績績、毛利利業(yè)績達(dá)達(dá)到公司司指標(biāo)。3負(fù)責(zé)責(zé)本部門門營運(yùn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的維維護(hù)，使使本部

17、門門的營業(yè)業(yè)區(qū)域保保持安全全、整潔潔、干凈凈、舒適適的購物物環(huán)境。4關(guān)注注顧客投投訴，檢檢查整個(gè)個(gè)區(qū)域內(nèi)內(nèi)的顧客客服務(wù)情情況，確確保無顧顧客排隊(duì)隊(duì)的情況況，保證證讓顧客客滿意。5進(jìn)行行本部門門的月度度營運(yùn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的檢檢查。 。6組織織安排本本部門員員工進(jìn)行行市場調(diào)調(diào)查，并并分析市市調(diào)結(jié)果果和提出出相應(yīng)措措施。7店長長不在店店內(nèi)時(shí)，根據(jù)授授權(quán)代表表店長作作出決定定，完成成店長安安排的工工作，并并在值班班簿內(nèi)登登記報(bào)告告給店長長，負(fù)責(zé)責(zé)本部門門管理層層的值班班。8檢查查本部門門員工出出勤、著著裝、早早會(huì)等情情況。9負(fù)責(zé)責(zé)本部門門所有商商品的陳陳列設(shè)計(jì)計(jì)和實(shí)施施。10檢檢查整個(gè)個(gè)部門的的補(bǔ)貨、理貨、排

18、面等等情況。11檢檢查冷庫庫、冷柜柜溫度是是否在適適宜范圍圍內(nèi)；組組織人員員整理冷冷庫、冷冷柜的清清潔衛(wèi)生生。12負(fù)負(fù)責(zé)本部部門生鮮鮮商品的的質(zhì)量檢檢查，保保證生鮮鮮食品品品質(zhì)良好好、包裝裝完好；為顧客客提供新新鮮、干干凈、美美味的食食品。13檢檢查聯(lián)營營廠家的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、衛(wèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、安全全生產(chǎn)、顧客服服務(wù)、商商品存放放等。14組組織本部部門實(shí)施施店內(nèi)促促銷、降降價(jià)活動(dòng)動(dòng)，檢查查每天變變價(jià)是否否正確無無誤，并并通過促促銷手段段，提高高業(yè)績。15檢檢查促銷銷員的個(gè)個(gè)人衛(wèi)生生、著裝裝標(biāo)準(zhǔn)、安全生生產(chǎn)、顧顧客服務(wù)務(wù)等。16負(fù)負(fù)責(zé)本部部門的庫庫存管理理，控制制缺貨，使庫存存周轉(zhuǎn)期期符合公公司的標(biāo)標(biāo)

19、準(zhǔn)。17檢檢查生鮮鮮商品的的收貨、驗(yàn)貨情情況；是是否做到到先進(jìn)先先出。18控控制生鮮鮮品的損損耗，保保持合理理的進(jìn)貨貨量、庫庫存量。19檢檢查本部部門缺貨貨情況，指導(dǎo)永永續(xù)訂單單的制訂訂，了解解進(jìn)貨情情況，控控制好庫庫存量，縮短商商品周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期。20檢檢查各部部組每天天損耗登登記和零零星散貨貨的收回回情況。21組組織本部部門的盤盤點(diǎn)工作作，核算算本部門門各分組組的經(jīng)營營狀況；對(duì)盤點(diǎn)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)進(jìn)行差異異分析并并提出解解決問題題的相應(yīng)應(yīng)措施。22監(jiān)監(jiān)督本部部門區(qū)域域內(nèi)的清清潔衛(wèi)生生標(biāo)準(zhǔn)維維護(hù)工作作，使整整個(gè)生鮮鮮區(qū)域的的衛(wèi)生清清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)；加強(qiáng)強(qiáng)消防安安全管理理，避免免工傷事事故的發(fā)發(fā)生。23處處理本部

20、部門的突突發(fā)事件件。生鮮部組組長崗位位職責(zé)直屬部門門：生鮮鮮部直屬上級(jí)級(jí)：生鮮鮮部經(jīng)理理適用范圍圍：門店店生鮮部部組長一、任職職資格 1、學(xué)歷要要求：中中專以上上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：在在零售行行業(yè)工作作2年以以上；有有同崗位位經(jīng)驗(yàn)11年以上上。 3、應(yīng)各知知識(shí)：熟熟悉電腦腦操作，能夠使使用常用用辦公軟軟件及貨貨物進(jìn)銷銷存系統(tǒng)統(tǒng)；了解解零售業(yè)業(yè)的法律律知識(shí)；具備一一定的計(jì)計(jì)劃、協(xié)協(xié)調(diào)、組組織及人人員管理理能力，能獨(dú)立立處理本本區(qū)域日日常事務(wù)務(wù)：掌握握與賣場場(超市市連鎖店店)有關(guān)關(guān)的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，并并能夠貫貫徹、落落實(shí)；掌掌握本區(qū)區(qū)域商品品知識(shí)；熟悉本本區(qū)域業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作作流程，了解相相關(guān)區(qū)

21、域域運(yùn)作流流程；熟熟悉中中華人民民共和國國食品衛(wèi)衛(wèi)生法及與商商品銷售售有關(guān)的的內(nèi)容；熟悉國國家及地地方對(duì)食食品加工工、經(jīng)營營場所的的衛(wèi)生要要求；熟熟悉本區(qū)區(qū)銷售食品的質(zhì)質(zhì)量要求求；熟悉悉生鮮區(qū)區(qū)人員從從業(yè)要求求；了解解生鮮區(qū)區(qū)食品的的特點(diǎn)、制作工工藝、加加工、包包裝、保保存、陳陳列要求求；了解解生鮮區(qū)區(qū)各種營營業(yè)設(shè)備備的性能能、特點(diǎn)點(diǎn)、使用用方法及及注意事事項(xiàng)。二、職責(zé)責(zé)1保證證生鮮食食品的品品質(zhì)良好好，包裝裝完好。2負(fù)責(zé)責(zé)維持本本部門優(yōu)優(yōu)質(zhì)的顧顧客服務(wù)務(wù)。3負(fù)責(zé)責(zé)本部門門的所有有商品陳陳列，保保證公司司各項(xiàng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范的準(zhǔn)準(zhǔn)確執(zhí)行行，使商商場保持持安全、整 潔、干凈、舒適的的購物環(huán)環(huán)境。4

22、負(fù)責(zé)責(zé)完成部部門的銷銷售指標(biāo)標(biāo)、毛利利指標(biāo)、損耗指指標(biāo)、庫庫存指標(biāo)標(biāo)等。5保證證人員、銷售區(qū)區(qū)域、設(shè)設(shè)備、操操作間、冷庫等等區(qū)域的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)標(biāo)。6指導(dǎo)導(dǎo)對(duì)冷庫庫、冷柜柜和其它它設(shè)備的的正確使使用和合合理保養(yǎng)養(yǎng)。7完成成永續(xù)訂訂單的訂訂貨，負(fù)負(fù)責(zé)促銷銷計(jì)劃的的實(shí)施，確定競競爭品質(zhì)質(zhì)，提高高季節(jié)性性商品的的銷售業(yè)業(yè)績。8控制制缺貨和和庫存過過多，保保證倉庫庫商品的的安全存存放。9組織織實(shí)施盤盤點(diǎn)，并并做盤點(diǎn)點(diǎn)分析。10負(fù)負(fù)責(zé)本部部門區(qū)域域的清潔潔衛(wèi)生標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的維維護(hù)，加加強(qiáng)消防防安全管管理，避避免工傷傷事故的的發(fā)生。11負(fù)負(fù)責(zé)本部部門員工工的培訓(xùn)訓(xùn)、評(píng)估估、升遷遷等事宜宜，提高高勞動(dòng)生生產(chǎn)率，

23、控制人人事成本本和營運(yùn)運(yùn)成本。12調(diào)調(diào)查市場場、了解解競爭對(duì)對(duì)手，及及時(shí)調(diào)整整商品結(jié)結(jié)構(gòu)與品品項(xiàng)。13合合理安排排人力，做好排排班表，人員考考勤，著著裝，衛(wèi)衛(wèi)生清潔潔的檢查查。14關(guān)關(guān)注顧客客投訴，檢查整整個(gè)區(qū)域域內(nèi)的顧顧客服務(wù)務(wù)情況，確保無無顧客排排隊(duì)的情情況。15召召開晨會(huì)會(huì)，閱讀讀工作日日志，傳傳達(dá)、執(zhí)執(zhí)行公司司的政策策，解決決部門的的營運(yùn)難難題。16每每天驗(yàn)貨貨、收貨貨。17商商品的補(bǔ)補(bǔ)貨、理理貨、缺缺貨檢查查，并注注意是否否貫徹了了先進(jìn)先先出原則則。18商商品品質(zhì)質(zhì)、包裝裝的檢查查。19破破包裝、零星物物品的及及時(shí)回收收和檢查查。20做做好損耗耗品的每每天登記記。21檢檢查消毒毒程序

24、及及清潔程程序是否否正確。22冷冷庫、冷冷柜溫度度的控制制是否合合理。23進(jìn)進(jìn)行生鮮鮮自用品品的申購購。24確確保專業(yè)業(yè)設(shè)備的的安全操操作，確確保工作作環(huán)境及及員工的的個(gè)人安安全。25負(fù)負(fù)責(zé)與其其他部門門進(jìn)行溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)。26本本部門各各種資料料的整理理分析。27保保證包裝裝區(qū)域工工作正常常進(jìn)行。28檢檢查電子子稱的價(jià)價(jià)格與價(jià)價(jià)格牌、價(jià)格標(biāo)標(biāo)簽是否否一致。29檢檢查生鮮鮮促銷員員的個(gè)人人衛(wèi)生、著裝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、安安全生產(chǎn)產(chǎn)、顧客客服務(wù)等等情況。30檢檢查聯(lián)營營廠家的的衛(wèi)生標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、安全全生產(chǎn)、顧客服服務(wù)、商商品存放放等。31審審批各種種假單、申購單單、考勤勤表等。32處處理突發(fā)發(fā)事件。3

25、3落落實(shí)各種種事故防防范措施施，加強(qiáng)強(qiáng)員工安安全操作作的意識(shí)識(shí)。收貨部人人員崗位位職責(zé)直屬部門門：營運(yùn)運(yùn)部直屬上級(jí)級(jí)：店長長適用范圍圍：門店店收貨主主管一、任職職資格 1、學(xué)歷要要求：中中專以上上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：賣賣場(超超市連鎖店店)收貨貨工作22年以上上，同崗崗位工作作1年以以上。 3、應(yīng)備條條件：掌掌握驗(yàn)收收的管理理規(guī)定，并能夠夠貫徹落落實(shí)；熟熟悉商品品搬運(yùn)、堆放的的要求；掌握商品外外包裝文文字、圖圖形標(biāo)識(shí)識(shí)的含義義，了解解條形碼碼知識(shí)；熟悉配配送中心心業(yè)務(wù)流流程；熟熟悉配送送中心內(nèi)各各類商品品存放位位置；掌掌握國家家有關(guān)規(guī)規(guī)定及公公司商品品驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；熟熟練操作作各種裝裝卸設(shè)備

26、備，了解其基基本性能能；具有有一定的的組織能能力，能能獨(dú)立處處理驗(yàn)收收組日常常事務(wù)；有良好好的協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通與培訓(xùn)能能力；身身體素質(zhì)質(zhì)良好。二、職責(zé)責(zé)1嚴(yán)格格遵守公公司有關(guān)關(guān)收貨的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)定。2負(fù)責(zé)責(zé)檢查收收貨員工工的出勤勤狀況及及儀表儀儀容。3負(fù)責(zé)責(zé)維持正正常的收收貨秩序序，收貨貨工作所所有問題題的解決決不超過過24小小時(shí)。4負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)調(diào)并并維持與與供應(yīng)商商及送貨貨人的良良好合作作關(guān)系。5負(fù)責(zé)責(zé)調(diào)配收收貨員工工的收貨貨工作。6嚴(yán)把把商品質(zhì)質(zhì)量關(guān)，特別是是生鮮品品的收貨貨，必須須按公司司的規(guī)范范執(zhí)行質(zhì)質(zhì)檢程序序。7嚴(yán)格格要求收收貨員工工，按收收貨流程程執(zhí)行驗(yàn)驗(yàn)收工作作，特別別是嚴(yán)格格執(zhí)行掃掃描

27、程序序收貨(我店采采用訂單單顯示條條形碼方方式解決決)，對(duì)對(duì)無條碼碼的商品品，必須須在收貨貨部區(qū)域域內(nèi)粘貼貼完畢才才可以收收貨，指指導(dǎo)供應(yīng)應(yīng)商正確確地粘貼貼條碼。8負(fù)責(zé)責(zé)保管所所有的收收退貨資資料及單單據(jù)，并并及時(shí)歸歸檔整理理，使檔檔案整理理整齊、有序、完整，便于查查檔。9檢查查地磅是是否準(zhǔn)確確。10負(fù)負(fù)責(zé)手動(dòng)動(dòng)叉車的的保管使使用。11負(fù)負(fù)責(zé)收貨貨周轉(zhuǎn)倉倉庫的管管理；指指導(dǎo)倉庫庫貨物的的合理擺擺放；確確保所有有商品的的碼放安安全；收收貨、退退貨區(qū)域域的清楚楚劃分；杜絕閑閑雜人員員進(jìn)出收收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉倉。12負(fù)負(fù)責(zé)所有有收貨門門口的控控制管理理。13負(fù)負(fù)責(zé)本部部門員工工的培訓(xùn)訓(xùn)、評(píng)估估、升遷遷等

28、工作作。14負(fù)負(fù)責(zé)所有有本部門門區(qū)域內(nèi)內(nèi)的清潔潔衛(wèi)生、安全消消防、安安全作業(yè)業(yè)，避免免工傷事事故和商商品損壞壞事故的的發(fā)生，做好安安全防火火、防盜盜工作。15負(fù)負(fù)責(zé)與其其他部門門的協(xié)調(diào)調(diào)工作，包括電電腦部門門、生鮮鮮部門、精品部部門、客客服部門門等。16保保證所收收的貨物物及時(shí)運(yùn)運(yùn)送到樓樓面相應(yīng)應(yīng)位置。17保保障收貨貨辦公區(qū)區(qū)、收貨貨區(qū)、周周轉(zhuǎn)倉干干凈整潔潔。18指指導(dǎo)供應(yīng)應(yīng)商及樓樓面和財(cái)財(cái)務(wù)人員員的查單單。19負(fù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)導(dǎo)本部門門所有用用具的正正常維護(hù)護(hù)和安全全操作。20核核對(duì)收貨貨報(bào)表、解決遺遺留問題題。21主主持收貨貨組晨會(huì)會(huì)，布置置工作重重點(diǎn)品項(xiàng)項(xiàng)的檢查查。22協(xié)協(xié)助做好好顧客服服務(wù)工

29、作作。23協(xié)協(xié)助做好好盤點(diǎn)工工作，特特別是年年度盤點(diǎn)點(diǎn)。運(yùn)輸部經(jīng)經(jīng)理工作作職責(zé)直屬部門門：營運(yùn)運(yùn)部直屬上級(jí)級(jí)：店長長適用范圍圍：運(yùn)輸輸部一、職責(zé)責(zé)表述：運(yùn)輸管管理1.根據(jù)據(jù)企業(yè)相相關(guān)部門門要求制制訂合理理、科學(xué)學(xué)的運(yùn)輸輸計(jì)劃、車輛運(yùn)運(yùn)營計(jì)劃劃等并組組織實(shí)施施。2.在工工作中完完善運(yùn)輸輸業(yè)務(wù)工工作流程程與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，保證證運(yùn)輸工工作符合合國家交交通運(yùn)輸輸法規(guī)，確保運(yùn)運(yùn)輸安全全。3.及時(shí)時(shí)受理運(yùn)運(yùn)輸過程程中的突突發(fā)事件件，制定定解決措措施，并并及時(shí)總總結(jié)問題題產(chǎn)生的的原因，避免此此類問題題再次發(fā)發(fā)生。二、職責(zé)責(zé)表述：運(yùn)輸商商（車隊(duì)隊(duì)）選擇擇1.根據(jù)據(jù)企業(yè)自自身運(yùn)輸輸需求及及材料特特點(diǎn)，判判斷運(yùn)輸輸能力

30、，積極承承攬公司司貨物的的運(yùn)輸任任務(wù)，對(duì)對(duì)于無力力承擔(dān)的的任務(wù)要要廣泛尋尋找運(yùn)輸輸商，洽洽談合作作事宜。開發(fā)儲(chǔ)儲(chǔ)備運(yùn)力力。2.選擇擇確定適適合的運(yùn)運(yùn)輸商，簽訂合合同。3.負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督、檢查運(yùn)運(yùn)輸商的的運(yùn)輸情情況，確確保運(yùn)輸輸工作按按時(shí)完成成。三、職責(zé)責(zé)表述：運(yùn)輸路路線規(guī)劃劃與優(yōu)化化1.根據(jù)據(jù)運(yùn)輸目目的地的的不同，及時(shí)規(guī)規(guī)劃運(yùn)輸輸路線，使路線線最優(yōu)，有效效節(jié)約運(yùn)運(yùn)輸成本本。2.根據(jù)據(jù)本部門門業(yè)務(wù)情情況，規(guī)規(guī)劃各項(xiàng)項(xiàng)運(yùn)輸工工作路線線，以備備選擇。四職責(zé)責(zé)表述：運(yùn)輸車車輛管理理1.根據(jù)據(jù)運(yùn)輸環(huán)環(huán)境以及及企業(yè)內(nèi)內(nèi)部需要要，調(diào)整整車輛結(jié)結(jié)構(gòu)，保保證運(yùn)輸輸車輛的完完好情況況，對(duì)于于出現(xiàn)問問題的運(yùn)運(yùn)輸車輛輛及

31、時(shí)安安排維修修。2.運(yùn)輸輸車輛的的日常保保養(yǎng)與維維護(hù)管理理，保證證運(yùn)輸車車輛正常常使用。3.駕駛駛員管理理與工作作項(xiàng)目調(diào)調(diào)度。五、對(duì)外外關(guān)系管管理 1.建建立和維維護(hù)與交交通、交交警、重重要客戶戶、媒體體機(jī)構(gòu)等等的良好好關(guān)系。 2.協(xié)協(xié)助公司司處理重重大對(duì)外外關(guān)系問問題。 3.協(xié)協(xié)調(diào)處理理駕駛員員與職能能部門、客戶之之間的矛矛盾。六、職責(zé)責(zé)表述：其他管管理職責(zé)責(zé)1.運(yùn)輸輸工作執(zhí)執(zhí)行過程程中，對(duì)對(duì)發(fā)生的的出庫、入庫等等相關(guān)報(bào)報(bào)表、單單據(jù)進(jìn)行行簽字確確認(rèn)。2.本部部門各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度建設(shè)設(shè)。3.部門門內(nèi)部管管理與費(fèi)費(fèi)用控制制。收銀組長長崗位職職責(zé)直屬部門門：營運(yùn)運(yùn)部直屬上級(jí)級(jí)：店長長適用范圍圍：門

32、店店收銀組組長一、任職職資格 1、學(xué)歷要要求：中中專以上上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：有有2年以以上的收收銀工作作經(jīng)驗(yàn)，1年以以上賣場場(超市市連鎖店店)收銀銀工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。有同崗位位工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)6個(gè)個(gè)月以上上。 3、應(yīng)備知知識(shí)：熟熟悉電腦腦操作，能夠使使用常用用辦公軟軟件；具具備與收收銀工作作有關(guān)的的財(cái)務(wù)知知識(shí)；具具備一定定的協(xié)調(diào)調(diào)、組織織能力，能獨(dú)立立處理收收銀崗位位日常事事務(wù)；掌掌握與賣賣場(超超市連鎖店店)有關(guān)關(guān)的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，并并能夠貫貫徹落實(shí)實(shí)；熟悉悉收銀及及相關(guān)崗崗位的業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作作。二、職責(zé)責(zé)1執(zhí)行行公司有有關(guān)的收收銀程序序，保證證資金安安全、準(zhǔn)準(zhǔn)確、及及時(shí)收回回。2合理理調(diào)度本本部

33、門的的人力，控制人人事成本本和營運(yùn)運(yùn)成本。3負(fù)責(zé)責(zé)控制現(xiàn)現(xiàn)金差異異和現(xiàn)金金安全。4做好好本部門門的損耗耗防止工工作。 5負(fù)責(zé)責(zé)收銀臺(tái)臺(tái)的商品品促銷。6負(fù)責(zé)責(zé)本部門門人員的的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷、業(yè)績考考核等。 7負(fù)責(zé)本本部門自自用品的的申購。 8維持收收銀區(qū)域域的清潔潔衛(wèi)生，配合安安防部門門做好安安全防衛(wèi)衛(wèi)工作。 9熟悉收收銀設(shè)備備的基本本運(yùn)作，解決簡簡單的設(shè)設(shè)備故障障。 100負(fù)責(zé)責(zé)與其他他部門保保持溝通通和協(xié)調(diào)調(diào)。 111檢查查本組人人員出勤勤狀況，合理調(diào)調(diào)查人力力，控制制人事成成本。 122保障障收銀作作業(yè)的快快速、順順暢、準(zhǔn)準(zhǔn)確的進(jìn)進(jìn)行，合合理安排排收銀開開放，達(dá)達(dá)到既節(jié)節(jié)約人力力，又沒沒

34、有顧客客排隊(duì)的的效果。 133督促促本組人人員實(shí)施施禮貌待待客的優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)，解決決結(jié)帳區(qū)區(qū)顧客的的問題。 144負(fù)責(zé)責(zé)安排組組員專業(yè)業(yè)知識(shí)的的訓(xùn)練及及組員的的績效考考核。 155協(xié)助助解決收收銀員在在收銀中中遇到的的問題，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)條碼問問題、價(jià)價(jià)格錯(cuò)誤誤、包裝裝問題等等反饋給給樓面。 166分析析現(xiàn)金差差異，提提出解決決方案。 177做好好大宗顧顧客的服服務(wù)工作作。 1 8檢檢查收銀銀機(jī)鑰匙匙是否正正確保管管，收銀銀紙帶是是否正確確保管。 199協(xié)助助安防部部門解決決好收銀銀出口處處的安全全門警報(bào)報(bào)問題。 200將收收回的衣衣架、防防盜硬標(biāo)標(biāo)簽送回回樓面部部門。 211審批批各種假假單、申申

35、購單、考勤表表等。 222傳達(dá)達(dá)本部門門經(jīng)理的的要求，共同達(dá)達(dá)成部門門目標(biāo)。 233負(fù)責(zé)責(zé)檢查退退貨處程程序是否否正確，顧客服服務(wù)是否否良好。 244保證證現(xiàn)金的的收發(fā)安安全，負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督現(xiàn)金室室和收銀銀崗位人人員的作作業(yè)。 255加強(qiáng)強(qiáng)收銀過過程中的的損耗防防止，及及時(shí)解決決和排除除簡單的的設(shè)備故故障。 監(jiān)督督收銀區(qū)區(qū)域的商商品專項(xiàng)項(xiàng)促銷和和收銀區(qū)區(qū)域貨架架商品陳陳列的整整理。 266指導(dǎo)導(dǎo)整個(gè)服服務(wù)區(qū)域域的環(huán)境境整潔、衛(wèi)生清清潔工作作，特別別是負(fù)責(zé)責(zé)前臺(tái)工工作區(qū)域域的清潔潔衛(wèi)生。電腦技術(shù)術(shù)員崗位位職責(zé)直屬部門門：營運(yùn)運(yùn)部直屬上級(jí)級(jí)：店長長適用范圍圍：門店店電腦技技術(shù)員一、任職職資格 l、學(xué)

36、歷要要求：大大專以上上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：有有2年以以上的商商業(yè)軟件件維護(hù)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，1年年以上賣賣場(超超市連鎖店店)同崗崗位工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。3、應(yīng)備備知識(shí)：熟悉電電腦操作作，熟悉悉電腦軟軟件，硬硬件，具具備一定定的協(xié)調(diào)調(diào)、組織織能力，能獨(dú)立立處理日日常事務(wù)務(wù)；掌握握與賣場場(超市市連鎖店店)有關(guān)關(guān)的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，并并能夠貫貫徹落實(shí)實(shí)。二、職責(zé)責(zé)1負(fù)責(zé)責(zé)店內(nèi)電電腦數(shù)據(jù)據(jù)的管理理。2保證證賣場收收銀，電電子稱的的正常工工作3能解解決電腦腦常見故故障4保證證電腦連連接設(shè)備備的正常常工作5負(fù)責(zé)責(zé)店內(nèi)各各種銷售售表格打打印、分分發(fā)、跟跟進(jìn)工作作。6協(xié)助助店內(nèi)商商品盤點(diǎn)點(diǎn)工作。7負(fù)責(zé)責(zé)按程序序執(zhí)

37、行門門店電腦腦資料的的更正和和對(duì)門店店管理人人員進(jìn)行行有關(guān)系系統(tǒng)使用用的培訓(xùn)訓(xùn)。8負(fù)責(zé)責(zé)店內(nèi)商商品價(jià)格格更改。9檢查查本部門門員工出出勤狀況況，合理理調(diào)度人人力，控控制人事事成本。10檢檢查報(bào)表表的夜間間打印和和分發(fā)、反饋。11檢檢查庫存存更正、價(jià)簽打打印、輸輸入、傳傳真訂單單、臨時(shí)時(shí)變價(jià)等等工作的的完成情情況。12督督促店內(nèi)內(nèi)盤點(diǎn)的的計(jì)劃、安排、組織、實(shí)施和和總結(jié)。13督督促樓面面各部門門正確、及時(shí)處處理各類類報(bào)表。14負(fù)負(fù)責(zé)電腦腦設(shè)備，特別是是POSS機(jī)的維維修、保保養(yǎng)和正正常運(yùn)行行。15與與各部門門工作聯(lián)聯(lián)系。16負(fù)負(fù)責(zé)電腦腦辦公室室的清潔潔衛(wèi)生工工作。17傳傳達(dá)部門門經(jīng)理的的要求，共同

38、達(dá)達(dá)成部門門目標(biāo)。18協(xié)協(xié)助做好好顧客服服務(wù)?？头M長長崗位職職責(zé)直屬部門門：營運(yùn)運(yùn)部 直屬上級(jí)級(jí)：店長長適用范圍圍：門店店客服組組長一、任職職資格 l、學(xué)歷要要求：中中專以上上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：在在賣場(超市連鎖店店)服務(wù)務(wù)臺(tái)工作作1年以以上，有有同等崗崗位工作作經(jīng)驗(yàn)66個(gè)月以上。 3、應(yīng)備知知識(shí)：熟熟悉本組組各崗位位的業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)作；具備一一定人員員管理和和培訓(xùn)能能力，能能指導(dǎo)本本柜組員工的的日常工工作；具具有良好好的溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)能力及及很強(qiáng)的的服務(wù)意意識(shí)，應(yīng)應(yīng)變能力力強(qiáng)，能能夠協(xié)調(diào)調(diào)當(dāng)班期期間本柜柜組各崗崗位之間間的工作作。二、職責(zé)責(zé)1注重重部門禮禮儀禮貌貌，提供供公司良良好的外外部

39、形象象。 2維維持良好好的服務(wù)務(wù)秩序，提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)的顧顧客服務(wù)務(wù)。 3負(fù)負(fù)責(zé)與顧顧客之間間建立良良好的溝溝通關(guān)系系，策劃劃、實(shí)施施顧客咨咨詢和顧顧客問答答活動(dòng)，通過信信箱和熱熱線電話話等多種種方式，反饋顧顧客的意意見和建建議。 4解決好好每一宗宗顧客投投訴和接接待工作作。 5負(fù)責(zé)所所有的退退貨符合合公司的的程序和和顧客服服務(wù)的原原則。 6負(fù)責(zé)贈(zèng)贈(zèng)品的正正確發(fā)放放，在節(jié)節(jié)假日做做好團(tuán)購購的促銷銷和大宗宗顧客服服務(wù)工作作。 7負(fù)責(zé)廣廣播系統(tǒng)統(tǒng)的正常常運(yùn)行。 8與安防防部門共共同完成成門口次次序、安安全、損損耗防止止的工作作。 9控制顧顧客進(jìn)入入門口門門控和顧顧客電梯梯的開與與關(guān)。 100每天天檢查員

40、員工禮儀儀服飾。 111檢查查員工的的客服工工作流程程，確保保服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。 122以身身作則倡倡導(dǎo)“顧客至至上”的經(jīng)營營理念，杜絕員員工與顧顧客爭執(zhí)執(zhí)現(xiàn)象。 133做好好會(huì)員的的招募和和大宗顧顧客的拜拜訪。 144指導(dǎo)導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)發(fā)放、顧顧客存包包和退換貨工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)。 155制定定員工排排班表，嚴(yán)格控控制人事事成本。 166負(fù)責(zé)責(zé)安排員員工專業(yè)業(yè)知識(shí)的的訓(xùn)練及及員工的的業(yè)績考考核。 177負(fù)責(zé)責(zé)安排門門店快訊訊的發(fā)放放與追蹤蹤，確保保執(zhí)行商商場的各各種促銷銷活動(dòng)。 188指導(dǎo)導(dǎo)提貨處處工作按按公司規(guī)規(guī)范執(zhí)行行。 199做好好本部門門責(zé)任區(qū)區(qū)域的環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生，為顧顧客提供供良好的的購物環(huán)環(huán)

41、境。 200協(xié)助助做好出出入口口處的客客流疏導(dǎo)導(dǎo)和安防防工作。 211協(xié)助助客服區(qū)區(qū)域促銷銷商品的的理貨、補(bǔ)貨。美工人員員崗位職職責(zé)直屬部門門：營運(yùn)運(yùn)部直屬上級(jí)級(jí)：店長長適用范圍圍：門店店美工人人員一、任職職資格 1、學(xué)歷要要求：中中專以上上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：在在賣場(超市連鎖店店)企劃劃工作22年以上上，有同同崗位工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)1年以以上。 3、應(yīng)備知知識(shí)：熟熟練繪圖圖，制圖圖軟件，能出平平面圖或或三維效效果圖，會(huì)一手手漂亮的的美工字字體，有一定創(chuàng)創(chuàng)意思想想，熟悉悉本組業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作作；對(duì)商商場(超超市連鎖店店)分類類清楚；具備一一定人員員管理和培訓(xùn)能能力，能能指導(dǎo)本本組員工工的日常常工作；

42、具有良良好的溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)能力力及很強(qiáng)強(qiáng)的服務(wù)務(wù)意識(shí)，應(yīng)變能力力強(qiáng)。二、職責(zé)責(zé) l、全面負(fù)負(fù)責(zé)企劃劃部的日日常工作作安排和和常規(guī)管管理；2、制訂訂審核和和申報(bào)企企劃部年年度、月月度企劃劃費(fèi)用并并控制支支出；3、公司司重大促促銷活動(dòng)動(dòng)的設(shè)計(jì)計(jì)制作和和實(shí)施的的領(lǐng)導(dǎo)工工作；4、制訂訂部門的的崗位職職責(zé)，培培訓(xùn)部門門人員業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)及學(xué)習(xí)習(xí)交流安安排；5、負(fù)責(zé)責(zé)廣告媒媒體發(fā)布布計(jì)劃制制訂，對(duì)對(duì)戶外廣廣告位置置的考察察、廣告告報(bào)批手手續(xù)，負(fù)負(fù)責(zé)資金金報(bào)價(jià)收收集、合合同擬訂訂。6、負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督店店內(nèi)、店店外自有有媒體的的開發(fā)規(guī)規(guī)劃及定定價(jià)，負(fù)負(fù)責(zé)編制制店面PPOP視視覺規(guī)范范手冊(cè)；7、負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)每個(gè)個(gè)活動(dòng)的的

43、實(shí)施狀狀況進(jìn)行行總結(jié)分分類入冊(cè)冊(cè)；8、負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)本部部門的員員工進(jìn)行行業(yè)務(wù)考考核、培培訓(xùn)和提提升的推推薦考評(píng)評(píng)；9、組織織召開晨晨會(huì)。10、參參加例會(huì)會(huì)、會(huì)議議。11、接接受各部部門或聯(lián)聯(lián)營供應(yīng)應(yīng)商的PPOP端端架牌、說明欄欄、告示示欄及指指示牌等等申請(qǐng)。12、負(fù)負(fù)責(zé)店內(nèi)內(nèi)促銷活活動(dòng)的策策劃，組組織和協(xié)協(xié)調(diào)。13、負(fù)負(fù)責(zé)店內(nèi)內(nèi)氣氛設(shè)設(shè)計(jì)及制制作工作作。14、負(fù)負(fù)責(zé)美工工的日常常行政管管理工作作。15、檢檢查下屬屬日常工工作活動(dòng)動(dòng)及效果果。16、部部門衛(wèi)生生的監(jiān)督督，設(shè)施施設(shè)備的的維護(hù)及及操作安安全。17、負(fù)負(fù)責(zé)每日日門店巡巡場和其其他相關(guān)關(guān)的企劃劃工作。18、向向分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)工作情情況。工程

44、人員員崗位職職責(zé)直屬部門門：門店店直屬上級(jí)級(jí)：門店店店長適用范圍圍：門店店工程人人員一、任職職資格 l、學(xué)學(xué)歷要求求：具有有中專以以上文化化程度。 2、工工作經(jīng)歷歷：具有有2年以以上相關(guān)關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。 3、應(yīng)應(yīng)備條件件：熟悉悉工程管管理的全全過程，有管理理的實(shí)際際經(jīng)驗(yàn)。理解賣賣場(超超市連鎖店店)裝飾設(shè)計(jì)計(jì)理念，熟悉裝裝飾工程程的標(biāo)書書及合同同的具體體規(guī)定；熟悉賣賣場(超超市連鎖店店)內(nèi)部部有關(guān)工工程的申報(bào)報(bào)、審批批及執(zhí)行行的運(yùn)作作流程；熟練掌掌握本專專業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)；熟悉悉裝飾、土建、電氣、空調(diào)、給給排水、消防等等工程的的設(shè)計(jì)、施工及及驗(yàn)收規(guī)規(guī)范；了了解一般般裝飾材材料及施施工工藝藝的特點(diǎn)

45、點(diǎn)；熟悉建筑筑、安裝裝工程的的預(yù)決算算方法。崗位職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)全天天開業(yè)前前照明電電器的準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)開啟啟及歇業(yè)業(yè)后的準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉閉；負(fù)責(zé)商場場各種電電器調(diào)和和、線路路的基本本維修、保養(yǎng)；檢查并監(jiān)監(jiān)督各檔檔口用電電用水情情況，匯匯總呈報(bào)報(bào)上級(jí)；負(fù)責(zé)自動(dòng)動(dòng)扶梯開開啟和關(guān)關(guān)閉，如如發(fā)現(xiàn)問問題應(yīng)立立即通知知電梯公公司維修修與保養(yǎng)養(yǎng)：負(fù)責(zé)停電電時(shí)及時(shí)時(shí)啟發(fā)發(fā)發(fā)電機(jī)接接通電源源，輸送送賣場，確保不不影響顧顧客情緒緒，不影影響賣場場的正常常營銷秩秩序；根據(jù)分店店經(jīng)理安安排進(jìn)行行各種工工程技術(shù)術(shù)作業(yè)，協(xié)助各各柜臺(tái)組組維護(hù)好好機(jī)器設(shè)設(shè)備的正正常運(yùn)作作，保證證各柜臺(tái)臺(tái)組的正正常工作作；全面負(fù)責(zé)責(zé)商場空空調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)的清潔潔、保

46、養(yǎng)養(yǎng)、維護(hù)護(hù)和維修修，更換換零件等等，對(duì)工工作失誤誤產(chǎn)生的的后果負(fù)負(fù)責(zé)；定期和不不定期的的檢查照照照明線線路、動(dòng)動(dòng)力機(jī)器器線路和和機(jī)器，認(rèn)真檢檢修，及及時(shí)排除除事故隱隱患，確確保線路路的安全全，并對(duì)對(duì)工作失失誤引起起的后果果負(fù)責(zé)；做好交接接班工作作，保證證電工房房有人值值班，發(fā)發(fā)生事故故隨叫隨隨到，不不溜崗、串崗，并對(duì)自自己行為為產(chǎn)生的的后果負(fù)負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)商場場、宿舍舍、供水水情況。如水表表、水管管、水龍龍頭有漏漏水故障障，應(yīng)及及時(shí)維修修和通知知有關(guān)部部門；負(fù)責(zé)每月月抄表，統(tǒng)計(jì)用用水、用用電情況況，并如如實(shí)匯報(bào)報(bào)；日常工作作中多與與管理人人員、員員工溝通通，多宣宣傳節(jié)約約用水、用電的的知識(shí)，盡職

47、盡盡責(zé)；二、日常常工作操操作流程程每日基本本工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)提前5分分鐘到商商場開啟啟工作照照明，供供內(nèi)部員員工使用用，視溫溫度的高高低啟動(dòng)動(dòng)中央空空調(diào)設(shè)備備，檢查查各通道道通風(fēng)情情況和排排風(fēng)機(jī)啟啟動(dòng)是否否正常，及時(shí)做做出反映映；巡視各個(gè)個(gè)用電區(qū)區(qū)域和機(jī)機(jī)器設(shè)備備，時(shí)間間在1小小時(shí)左右右，包括括照明、電力、供水、空調(diào)制制冷、排排水等；及時(shí)處理理商場發(fā)發(fā)生的各各種突發(fā)發(fā)性事件件，做出出反映和和記錄，屬能力力范圍之之外的呈呈報(bào)上級(jí)級(jí)，提出出要求；值班人員員必須監(jiān)監(jiān)守崗位位，不得得擅自離離崗，對(duì)對(duì)各柜的的冷凍設(shè)設(shè)備和動(dòng)動(dòng)力進(jìn)行行巡視，發(fā)現(xiàn)問問題及時(shí)時(shí)搶修，無法及及時(shí)解決決的呈報(bào)報(bào)上級(jí)并并做下記記錄；視光線

48、強(qiáng)強(qiáng)弱與每每天傍晚晚開啟商商場補(bǔ)充充照明、霓虹燈燈、射燈燈、出入入口燈等等夜間照照明和PPOP廣廣告燈；下班歇業(yè)業(yè)前，關(guān)關(guān)閉上樓樓方向扶扶梯，關(guān)關(guān)閉營業(yè)業(yè)照明和和空調(diào)設(shè)設(shè)備及排排風(fēng)機(jī)，留下工工作照明明供員工工使用，確認(rèn)商商場內(nèi)無無人后按按下電閘閘，關(guān)閉閉所以電電力、照照明電源源，確保保安全；每周基本本工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)每周對(duì)所所有的應(yīng)應(yīng)急照明明系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行檢修修，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常及及時(shí)處理理，確保保突發(fā)事事件中應(yīng)應(yīng)急燈發(fā)發(fā)揮作用用；每周對(duì)貨貨梯的使使用進(jìn)行行檢查，確認(rèn)安安全無誤誤后方可可繼續(xù)使使用，并并在巡視視記錄上上簽字；每周對(duì)冷冷凍設(shè)備備的運(yùn)行行進(jìn)行檢檢修和保保養(yǎng)，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常及時(shí)解解決，確確保凍庫庫食品

49、水水果的貯貯存溫度度達(dá)到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；每周檢查查一次各各樓層的的主要線線路，分分析各檢檢測各支支線情況況，并對(duì)對(duì)電壓、電阻等等參數(shù)進(jìn)進(jìn)行檢測測，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常及及時(shí)反映映；每周填寫寫工作報(bào)報(bào)告一份份，詳細(xì)細(xì)匯報(bào)照照明、維維修、保保養(yǎng)情況況及以及及尚未解解決的隱隱患，提提出整改改意見，以供參參考；每周對(duì)發(fā)發(fā)電機(jī)的的運(yùn)行進(jìn)進(jìn)行檢查查，并進(jìn)進(jìn)行保養(yǎng)養(yǎng)作業(yè)，確保市市電不正正常時(shí)可可以隨時(shí)時(shí)工作發(fā)發(fā)；每每月工作作日程填寫每月月工作總總結(jié)，對(duì)對(duì)本月的的情況作作分析報(bào)報(bào)告，對(duì)對(duì)存在的的問題進(jìn)進(jìn)行評(píng)述述和提出出整改意意見；對(duì)下月做做出計(jì)劃劃，分出出重點(diǎn)工工作和日日常工作作，按輕輕重緩急急進(jìn)行安安排，確確保下月月工作有有

50、條不紊紊的實(shí)施施；電工專業(yè)業(yè)工作操操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)發(fā)電機(jī)在停電或或電量不不足的情情況下，應(yīng)在55分鐘內(nèi)內(nèi)啟動(dòng)發(fā)發(fā)電機(jī)，啟動(dòng)前前要檢查查機(jī)油、柴油、電壓是是否正常常；一次啟動(dòng)動(dòng)時(shí)間不不得超過過5秒，連續(xù)兩兩次啟動(dòng)動(dòng)不成功功，應(yīng)間間隔2分分鐘再啟啟動(dòng)，如如重復(fù)33次不能能啟動(dòng)，則應(yīng)查查明原因因；發(fā)電機(jī)正正常供電電運(yùn)行后后，應(yīng)觀觀察各種種儀表讀讀數(shù)是否否處于正正常范圍圍內(nèi)，如如發(fā)現(xiàn)異異常情況況應(yīng)立即即調(diào)整檢檢查，必必要時(shí)可可關(guān)機(jī)以以防事故故發(fā)生；運(yùn)行時(shí)保保持機(jī)組組負(fù)荷不不超過額額定值880%；市電恢復(fù)復(fù)正常后后，按啟啟動(dòng)程序序操作轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換市電電；每次轉(zhuǎn)換換電后，應(yīng)立即即檢查冷冷凍設(shè)備備、冷凍凍柜排風(fēng)風(fēng)扇及

51、照照明的運(yùn)運(yùn)行情況況；建立；根根據(jù)地；如不經(jīng)經(jīng)常使用用，應(yīng)每每周開啟啟發(fā)電機(jī)機(jī)二次試試運(yùn)轉(zhuǎn)55分鐘；按照隨機(jī)機(jī)使用說說明書規(guī)規(guī)定對(duì)發(fā)發(fā)電機(jī)進(jìn)進(jìn)行保養(yǎng)養(yǎng)；冷凍設(shè)備備每天不不少于22次檢查查，且記記錄運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)情況，使設(shè)備備的潤滑滑、水、冷制劑劑等保持持在正常常范圍；開機(jī)前檢檢查電源源、電壓壓是否正正常，檢檢查冷柜柜機(jī)組的的壓縮機(jī)機(jī)曲軸箱箱的油位位是否正正常，有有無堵塞塞現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問問題應(yīng)及及時(shí)排除除；保證冷凍凍柜內(nèi)排排風(fēng)底板板的位置置正確、穩(wěn)固；遠(yuǎn)程式機(jī)機(jī)組，關(guān)關(guān)機(jī)時(shí)先先關(guān)閉供供液伐，自帶性性機(jī)組，可直接接按下停停機(jī)按鈕鈕停機(jī)；清洗設(shè)備備時(shí)應(yīng)按按照停機(jī)機(jī)程序停停止制冷冷系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)，切切斷電源源，清洗

52、洗完畢后后再啟動(dòng)動(dòng)制冷壓壓縮機(jī)；柜式空調(diào)調(diào)機(jī)，每每天不少少于二次次的檢查查；檢查電源源是否正正常；檢查開關(guān)關(guān)是否置置于停止止位置；若空調(diào)機(jī)機(jī)長時(shí)間間未使用用，或試試運(yùn)轉(zhuǎn)后后要投入入使用時(shí)時(shí)應(yīng)在啟啟動(dòng)前合合上電源源并檢查查電氣性性能；啟動(dòng)冷卻卻塔或水水泵時(shí)，檢查冷冷卻塔風(fēng)風(fēng)機(jī)、水水泵的運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)方向向（定期期檢查風(fēng)風(fēng)機(jī)、冷冷卻塔皮皮帶的松松緊情況況，磨損損太大時(shí)時(shí)應(yīng)急時(shí)時(shí)更換）；投入運(yùn)行行前，將將運(yùn)行開開關(guān)置于于風(fēng)機(jī)位位置，檢檢查風(fēng)機(jī)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)方方向是否否與方向向標(biāo)志相相符；機(jī)組投入入制冷運(yùn)運(yùn)行前，需檢查查冷卻塔塔水泵運(yùn)運(yùn)行情況況；冷卻水流流量要恰恰當(dāng)，環(huán)環(huán)境溫度度高時(shí)，水量應(yīng)應(yīng)增多，反之則則減少，冷卻

53、器器出水溫溫度應(yīng)在在35攝攝氏度左左右；空調(diào)因電電源故障障停機(jī)應(yīng)應(yīng)關(guān)閉運(yùn)運(yùn)行開關(guān)關(guān)，空調(diào)調(diào)機(jī)至少少要經(jīng)過過3分鐘鐘方可啟啟動(dòng)；水冷式中中央空調(diào)調(diào)機(jī)組（離心、旋桿）每天不不少于二二次檢查查，開機(jī)機(jī)前需檢檢查主機(jī)機(jī)、水泵泵、水塔塔的電源源、電壓壓是否正正常，水水塔的補(bǔ)補(bǔ)充水及及水位是是否正常常，主機(jī)機(jī)油泵預(yù)預(yù)熱時(shí)間間是否已已達(dá)到規(guī)規(guī)定要求求（122小時(shí)以以上），水泵漏漏水情況況是否正正常；確定水泵泵（冷卻卻、冷凍凍）讓水水系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行正常常后方可可開啟主主機(jī)，同同時(shí)根據(jù)據(jù)當(dāng)時(shí)室室外的全全日氣溫溫設(shè)定所所需冷凍凍水出水水溫度；在運(yùn)行過過程中，注意觀觀察馬達(dá)達(dá)電流化化，要求求不得超超過955%，如如超過

54、應(yīng)應(yīng)增加運(yùn)運(yùn)行設(shè)備備機(jī)組；根據(jù)隨機(jī)機(jī)說明書書要求觀觀察主機(jī)機(jī)的運(yùn)行行過程中中出進(jìn)水水壓差值值，必須須做好中中央空調(diào)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行記錄錄，按隨隨機(jī)使用用說明書書記錄冷冷凍、冷冷卻水的的進(jìn)出水水溫度、冷卻的的高低壓壓值及油油溫、油油壓等；機(jī)組重新新啟動(dòng)必必須符合合隨機(jī)說說明書規(guī)規(guī)定的間間隔時(shí)間間；貨梯、扶扶手梯每每天不少少于二次次檢查 貨梯梯：對(duì)貨梯操操作人員員進(jìn)行操操作培訓(xùn)訓(xùn)；嚴(yán)格按照照隨機(jī)使使用說明明書要求求對(duì)員工工使用情情況進(jìn)行行檢查；協(xié)助對(duì)對(duì)故障或或其它緊緊急情況況進(jìn)行維維修和處處理；停用超過過一周后后，重新新使用前前，應(yīng)對(duì)對(duì)貨梯進(jìn)進(jìn)行檢查查并試運(yùn)運(yùn)行；保證電梯梯、電器器設(shè)備的的一切金金屬外

55、殼殼必須采采取保護(hù)護(hù)性接地地或接零零措施；保證貨梯梯工作條條件和技技術(shù)狀態(tài)態(tài)符合隨隨機(jī)使用用說明書書而后有有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定；扶手梯：必須在每每日營業(yè)業(yè)前15520分分鐘開啟啟商場扶扶手梯；開機(jī)檢查查時(shí)的運(yùn)運(yùn)行方向向必須朝朝向工作作人員，確保樓樓梯上無無異物后后方可開開機(jī)，營業(yè)期間間停機(jī)后后，重新新啟動(dòng)必必須有兩兩人配合合，確保保安全性性；營業(yè)期間間檢修扶扶手梯，應(yīng)設(shè)置置周圍欄欄與維修修標(biāo)志牌牌；營業(yè)結(jié)束束清場完完畢后方方可關(guān)機(jī)機(jī)；商場照明明與廣告告設(shè)施（每天不不少于兩兩次檢查查）必須按照照公司規(guī)規(guī)定時(shí)間間定時(shí)開開關(guān)照明明設(shè)備；廣告設(shè)施施的開關(guān)關(guān)全部采采用定時(shí)時(shí)拉制，是那廣廣告設(shè)定定開關(guān)與與人工操

56、操作的時(shí)時(shí)間與營營業(yè)的時(shí)時(shí)間一致致，室外外廣告燈燈牌根據(jù)據(jù)日夜長長短變化化進(jìn)行調(diào)調(diào)整；操作人員員對(duì)以上上照明定定時(shí)器必必須每周周進(jìn)行一一次核對(duì)對(duì)，如有有誤差應(yīng)應(yīng)及時(shí)調(diào)調(diào)整；每周對(duì)商商場內(nèi)所所有照明明回路進(jìn)進(jìn)行一次次檢查，對(duì)所發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題必須須及時(shí)處處理并做做好記錄錄；商場設(shè)施施的維修修一切商場場內(nèi)的設(shè)設(shè)施（電電腦系統(tǒng)統(tǒng)除外）均屬工工程部電電工組的的維修范范圍；商場設(shè)施施需要維維修，應(yīng)應(yīng)及時(shí)通通知當(dāng)班班電工，電工接接到維修修通知后后 ，應(yīng)應(yīng)立即前前往維修修或了解解情況制制定方案案后組織織人員進(jìn)進(jìn)行維修修；如因因客觀原原因無法法當(dāng)時(shí)解解決的應(yīng)應(yīng)向有關(guān)關(guān)部門說說明原因因，隨后后限定解解決問題題的最

57、短短期限，需請(qǐng)外外單位人人員維修修時(shí)，必必須及時(shí)時(shí)報(bào)總辦辦審批，請(qǐng)相關(guān)關(guān)部門人人員驗(yàn)收收簽字，維修完完成后，請(qǐng)相關(guān)關(guān)部門人人員驗(yàn)收收簽字；值班要求求值班人員員必須監(jiān)監(jiān)守崗位位，不得得擅自離離崗，若若有意外外情況，再有人人前提下下，稟明明部門主主管，方方可離開開，否則則按曠工工處理；應(yīng)按規(guī)定定定期對(duì)對(duì)設(shè)備運(yùn)運(yùn)作情況況進(jìn)行檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)設(shè)備備故障應(yīng)應(yīng)馬上排排除，如如無法處處理應(yīng)及及時(shí)向主主管部門門反映；接到維修修通知后后，應(yīng)及及時(shí)前往往修理并并知會(huì)值值班人員員所去地地點(diǎn)及維維修內(nèi)容容；值班人員員不得私私自調(diào)班班，因特特殊情況況需要調(diào)調(diào)班時(shí)必必須提前前向主管管申請(qǐng)；做好設(shè)備備運(yùn)行情情況交接接班記錄錄

58、及維修修、抄表表記錄；巡場要求求每天不定定期對(duì)商商場所以以設(shè)備設(shè)設(shè)施進(jìn)行行巡場檢檢查，做做好巡場場記錄并并有分管管領(lǐng)導(dǎo)簽簽字確認(rèn)認(rèn)，檢查查項(xiàng)目包包括：照照明設(shè)備備、營業(yè)業(yè)設(shè)施、空調(diào)、貨梯、扶手梯梯、冷漿漿柜、冷冷藏保鮮鮮柜等；對(duì)已存在在的問題題及故障障及時(shí)解解決或上上報(bào)部門門主管；安全防護(hù)護(hù)規(guī)定每天檢查查一次各各樓層的的主線路路是否超超負(fù)荷，分析各各主路情情況，防防止因長長期工作作而出現(xiàn)現(xiàn)以外事事故；電工必須須用統(tǒng)一一值日記記錄表，每天都都必須清清楚的記記錄好工工作情況況及工作作。安防隊(duì)長長崗位職職責(zé)直屬部門門：門店店直屬上級(jí)級(jí)：店長長適用范圍圍：門店店安防部部隊(duì)長一、任職職資格 1、學(xué)歷要要

59、求：具具有中專專(高中中)以上上文化程程度，退退伍軍人人。 2、工作經(jīng)經(jīng)歷：具具有1年年以上商商業(yè)安防防工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和豐豐富的防防盜工作作經(jīng)驗(yàn)。 3、應(yīng)備知知識(shí)：具具有較好好的身體體素質(zhì)和和較強(qiáng)的的團(tuán)隊(duì)意意識(shí)；具具有與商商業(yè)有關(guān)關(guān)的法律律知識(shí)和和相關(guān)的民事事法學(xué)、刑事法法學(xué)知識(shí)識(shí)，如中華人人民共和和國消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益益保護(hù)法法、中華人人民共和和國治安管理理處罰條條例、中華華人民共共和國消消防法；掌握握基本的的防盜、防暴、消防技技能；掌掌握賣場(百貨貨、超市市連鎖店店)崗位位分布及及職責(zé)；掌握商商品進(jìn)出出賣場(百貨、超市連鎖店店)的相相關(guān)規(guī)定；掌掌握賣場場(百貨貨、超市市連鎖店店)安全全知識(shí)，熟悉賣賣

60、場(百百貨、超超市連鎖店店)各種種安全設(shè)備的性性能、使使用及內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境，了解解商品大大類的陳陳列位置置；組織織、指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)、控制制能力強(qiáng)強(qiáng)；具有獨(dú)立立處理緊緊急事件件的能力力；掌握握賣場(百貨、超市連鎖店店)的相相關(guān)管理理制度；能較好好的指導(dǎo)隊(duì)列列培訓(xùn)能能力；熟熟悉電腦腦操作。二、職責(zé)責(zé)1保證證門店正正常經(jīng)營營秩序，確保人人員、財(cái)財(cái)產(chǎn)、商商品、設(shè)設(shè)施的安安全。2防止止偷竊并并對(duì)盜竊竊行為依依照公司司規(guī)定處處置。3對(duì)各各崗位的的安防員員工作進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)和培訓(xùn)訓(xùn)，定期期進(jìn)行考考核。4負(fù)責(zé)責(zé)落實(shí)當(dāng)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)消消防安全全法規(guī)，落實(shí)公公司營運(yùn)運(yùn)規(guī)范的的消防管管理規(guī)定定，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)隱思及及時(shí) 與公公