2022年大調(diào)解工作總結(jié)

1、第PAGE20頁(yè)共NUMPAGES20頁(yè)2022年大調(diào)解工作總結(jié)工作總結(jié)岱林鄉(xiāng)地處西充邊陲，與南部、順慶三縣交界，交通閉塞、經(jīng)濟(jì)落后、法律意識(shí)不強(qiáng)、_糾紛層出不窮，為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定，去年_月份我鄉(xiāng)上下聯(lián)動(dòng)、左右配合、群策群力矛盾糾紛“大調(diào)解”工作舉措據(jù)統(tǒng)計(jì)一年來該鄉(xiāng)調(diào)處中心就接待來訪_批次，受理矛盾糾紛_件，直接調(diào)處_件，防止矛盾激化_件，做到了階段性“四無”一、責(zé)任到位新時(shí)期下矛盾糾紛出現(xiàn)新問題、新特點(diǎn)，岱林鄉(xiāng)黨委非常重視，由黨委、政法綜治牽頭、調(diào)處中心、司法、職能、社會(huì)各方整體聯(lián)動(dòng)，工作體系授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán)對(duì)_糾紛登記、受理、調(diào)度、管理了調(diào)處中

2、心有責(zé)有權(quán)大調(diào)解主體更為人員組成科學(xué)二、網(wǎng)絡(luò)健全、機(jī)制創(chuàng)新在_網(wǎng)絡(luò)上建立全鄉(xiāng)了鄉(xiāng)調(diào)處中心、村調(diào)處委員會(huì)、村民調(diào)解和調(diào)解信息員大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)全鄉(xiāng)_個(gè)村、都成立了調(diào)解委員會(huì)共有專職調(diào)解員_名義務(wù)調(diào)解員_名、信息員_名.二、在工作制度上了鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)處中心職責(zé)制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、_糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報(bào)告制度等多項(xiàng)制度健全了鄉(xiāng)黨政包案和接待日制度、矛盾糾紛分流和移送機(jī)制、糾紛排查預(yù)警機(jī)制還制定了矛盾糾紛排查調(diào)處考評(píng)細(xì)則并列入了社會(huì)治安綜合治理考核三在對(duì)接機(jī)制上強(qiáng)化了調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三密切合作了調(diào)處中心與公安、法院等職能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)三、整合力量、分工合作在縱向

3、上由鄉(xiāng)、村調(diào)委會(huì)每月一次矛盾糾紛大排查在時(shí)期調(diào)解_對(duì)轄區(qū)人員和地段逐級(jí)層層摸排“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人”總要求調(diào)處中心每月工作例會(huì)對(duì)排查結(jié)果分類匯總、梳理分類對(duì)有傾向性矛盾糾紛隱患處置預(yù)案指派專人超前介入了矛盾糾紛，土地林權(quán)糾紛和鄰里矛盾問題引發(fā)矛盾極具性和傾向性如不或者處置不當(dāng)容易鄉(xiāng)調(diào)處中心聯(lián)合公安、國(guó)土、林業(yè)等制定了矛盾糾紛預(yù)防和調(diào)解預(yù)案使預(yù)防和調(diào)解此類糾紛性意見矛盾也了化解一起過激事件橫向上“受理、分工管理、依法辦理、限期”工作原則有訪必接、有案必受以“滿意”為服務(wù)宗旨整合調(diào)解資源改進(jìn)和_糾紛調(diào)處機(jī)制了由“一人打鑼”向“眾人敲鼓”轉(zhuǎn)變極大了對(duì)矛盾糾紛反應(yīng)和化解能力。_年我鄉(xiāng)的“大調(diào)

4、解”工作在鄉(xiāng)黨委和縣綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，矛盾糾紛大排查工作有序進(jìn)行，有效化解了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的突出問題。在新的一年里，我們將倍加努力，扎實(shí)推進(jìn)“大調(diào)解”工作在我鄉(xiāng)深入開展，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展保駕護(hù)航。2022年大調(diào)解工作總結(jié)（二）構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的主題。加強(qiáng)人民調(diào)解工作，消除_糾紛是構(gòu)建和諧社會(huì)的必要措施。根據(jù)市委、市政府、省城綜治委下發(fā)的_建立大調(diào)解工作機(jī)制_文件精神，我縣在構(gòu)建大調(diào)解機(jī)制方面嚴(yán)密制定措施，認(rèn)真抓好落實(shí)，切實(shí)收到實(shí)效。全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，努力筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”，在社會(huì)治安綜合治理工作中發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)就我縣建立大調(diào)解

5、機(jī)制和實(shí)施情況做如下總結(jié)：一、大調(diào)解工作機(jī)制的機(jī)構(gòu)建設(shè)。隨著社會(huì)的高度發(fā)展，各種具有特殊性、專業(yè)性的矛盾糾紛大量突現(xiàn)，使得原有的調(diào)解機(jī)制不能適應(yīng)時(shí)代的要求，大調(diào)解工作機(jī)制的建立很好的適應(yīng)了這個(gè)要求，它的優(yōu)越性得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。以陽(yáng)曲縣社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)的名義下發(fā)了_文件，提出了建立黨委領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治協(xié)調(diào)，職能部門各負(fù)其責(zé)，全社會(huì)共同參與，以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解緊密結(jié)合的_糾紛調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，使調(diào)解真正成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。1、基層人民調(diào)解委員會(huì)的健全和完善。一是建立了以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委為牽頭單位，綜治辦、派出所、基層人民法庭以及農(nóng)經(jīng)、水利、林業(yè)

6、、民政、青、婦、武等部門參與的人民調(diào)解委員會(huì)_個(gè)；二是建立了以社區(qū)建設(shè)管理辦公室為牽頭單位，綜治辦、司法所、黃寨派出所、居民委員會(huì)等部門參與的人民調(diào)解委員會(huì)_個(gè)；三是全縣_個(gè)行政村健全和完善人民調(diào)解委員會(huì)。2、成立了以黃寨鎮(zhèn)為代表的聯(lián)動(dòng)調(diào)解工作隊(duì)，成員有治保、司法、公安組成，其主要任務(wù)是在巡邏中處置一些突發(fā)的事件。3、行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)的組建了七個(gè)機(jī)構(gòu)，分別是：勞動(dòng)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)：牽頭單位是勞動(dòng)和社會(huì)保障局，組成人員有縣直機(jī)關(guān)工委綜治辦、安全生產(chǎn)管理局、經(jīng)貿(mào)局、中小企業(yè)局。房屋拆遷糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。牽頭單位是_，組成人員有建設(shè)工委綜治辦、建設(shè)局、國(guó)土資源局、物價(jià)局。交通事故糾紛

7、人民調(diào)解委員會(huì)：牽頭單位是公安局，組成人員有政法工委綜治辦、交警隊(duì)、農(nóng)機(jī)局醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。牽頭單位有衛(wèi)生局，組成人員有衛(wèi)生工委綜治辦、縣醫(yī)院、中醫(yī)院、物價(jià)局。學(xué)生傷害事故糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。牽頭單位是教育局，組成人員有文教工委綜治辦、陽(yáng)曲一中、陽(yáng)曲二中、新陽(yáng)街小學(xué)。企業(yè)改制安置補(bǔ)償糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。牽頭單位是經(jīng)貿(mào)局，組成人員有經(jīng)貿(mào)工委綜治辦、民政局、_局。農(nóng)村土地使用權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。牽頭單位是農(nóng)業(yè)局，組成人員有農(nóng)業(yè)工委綜治辦、林業(yè)局、國(guó)土資源局。4、縣級(jí)各行政機(jī)關(guān)組建行政調(diào)解工作小組，由各單位分管綜治、調(diào)解的副職任組長(zhǎng)，成員由熱愛這份崗位，并具有一定法律水平的人員擔(dān)任。二、工作

8、開展情況1、調(diào)解案件的受理移交情況。一些案情簡(jiǎn)單、矛盾不大的案件，如果到法院起訴，法院就會(huì)通過移交的辦法告知當(dāng)事人去司法所進(jìn)行調(diào)解，或者打電話給司法所，同樣，司法所受理的案件，如果不是調(diào)解范圍的案件，比如非法同居的案件，那么就要移交到法院進(jìn)行通過法律途徑判決，口頭移交的案件總數(shù)為_余件。2、調(diào)解人員交叉參與案件調(diào)解的工件情況。人民調(diào)解工作指導(dǎo)員的選拔是通過法院黨組經(jīng)過仔細(xì)考慮后，以民庭為主要選拔目標(biāo)，主要考慮他們處理民事案件辦法比較多，與實(shí)際需要相適應(yīng)。特邀調(diào)解員是通過司法局班子一致商議決定的，選派基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉法律知識(shí)的人員擔(dān)任，關(guān)于調(diào)解人員的交叉情況，只要調(diào)解委員會(huì)提出要求，工作指

9、導(dǎo)員和特邀調(diào)解員馬上到位，一切服務(wù)于調(diào)解委員會(huì)。3、律師進(jìn)社區(qū)情況。我們通過發(fā)放調(diào)查問卷的形式，了解到社區(qū)對(duì)法律知識(shí)的渴求，為此我局進(jìn)行了大量的工作，特別是派律師進(jìn)社區(qū)，利用大型集會(huì)的有利時(shí)機(jī)，為社區(qū)人民搞好服務(wù)。在進(jìn)行大調(diào)解機(jī)制建設(shè)的同時(shí)，對(duì)基層人民調(diào)解工作突出指導(dǎo)作用，今年全縣共受理調(diào)解案件_件，成功數(shù)為_件，調(diào)解成功率在_%。極大地維護(hù)了地區(qū)穩(wěn)定，營(yíng)造了良好的發(fā)展氛圍。三、存在問題：1、重經(jīng)濟(jì)建設(shè)，輕人民調(diào)解的思想還不同程度地存在，影響著大調(diào)解機(jī)制的創(chuàng)建和開展工作。2、機(jī)制雖然建立了，如何發(fā)揮大調(diào)解的職能還不能在短時(shí)期內(nèi)得到體現(xiàn)，還沒有形成良好的工作氛圍。3、在相互配合、銜接等方面還存在

10、一段時(shí)間的磨合，不注重資料的積累等方面還存在不少差距。4、調(diào)解人員交叉情況以及案件移交等情況存在很大差距，部門之間的隔閡在很大一段時(shí)期內(nèi)會(huì)存在，給工作的正常開展帶來阻力。2022年大調(diào)解工作總結(jié)（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)大調(diào)解年終工作總結(jié)_年，我鎮(zhèn)以_為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹_、省、市政法工作部署，緊密結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，始終堅(jiān)持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發(fā)揮“大調(diào)解”在社會(huì)治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，努力筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。在“大調(diào)解”活動(dòng)中，我鎮(zhèn)各級(jí)調(diào)委會(huì)共調(diào)處群眾各類民間糾紛_余起，涉及人數(shù)_余人，調(diào)解率達(dá)_%，調(diào)解成功率達(dá)_%。其中群集性來訪_批，涉及人數(shù)

11、_余人；個(gè)體性糾紛_件，涉及人數(shù)_人；涉及征地補(bǔ)償、拆遷安置、勞動(dòng)保障、低保、建筑糾紛等各類_以及一些個(gè)體性問題。有力地維護(hù)了社會(huì)的整體穩(wěn)定，有效地保障了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。我們的主要做法是：一、健全網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)。今年，鎮(zhèn)委下發(fā)了_成立鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心_，黨政辦、綜治、司法、公安、信訪、土地、村建等各個(gè)職能部門共同參與的矛盾糾紛調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心”，我們還著力鞏固和整頓了_個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)，每個(gè)調(diào)委會(huì)都選聘了_名專職調(diào)解員，充實(shí)調(diào)整了_名義務(wù)調(diào)解員和_名義務(wù)糾紛信息員。在村民小組建立維護(hù)穩(wěn)定群眾自治協(xié)會(huì)_，發(fā)揮老黨員

12、、老干部、老教師、治安積極分子的積極作用，排查反饋存在基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息，及時(shí)化解各類矛盾，從而形成“村村民小組群眾協(xié)會(huì)”上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)一致的工作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，明確了各級(jí)_的工作職責(zé)和任務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行矛盾糾紛調(diào)處工作管轄責(zé)任制，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)和聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合，屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合，做到了信息聯(lián)通、糾紛聯(lián)排、力量聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)。對(duì)本地區(qū)、本單位的重大矛盾糾紛，明確責(zé)任主體，實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、定單位責(zé)任、定調(diào)處時(shí)限的工作制度，努力做到糾紛矛盾調(diào)處件件有回音，事事有反饋，重大案件有報(bào)告，從而有力地保證了“大調(diào)解”機(jī)制的正常運(yùn)行。二、完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制。一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村相

13、應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員、村民小組鎮(zhèn)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心指導(dǎo)村調(diào)處中心、村調(diào)委會(huì)每半月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心每月最后一天上報(bào)市大調(diào)解聯(lián)席會(huì)議辦公室。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時(shí)上報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)通過信息渠道向上級(jí)報(bào)告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級(jí)_事件發(fā)生。二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核。三是落實(shí)_糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對(duì)屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切

14、實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì)，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出社區(qū)、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鎮(zhèn)。四是實(shí)行首問責(zé)任制。對(duì)群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問責(zé)任制，不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鎮(zhèn)、村兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鎮(zhèn)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村每月排出處理糾紛值班表，_領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對(duì)重要信訪來訪、重大糾紛和_案件，特別是久拖未決的問題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。三、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心及人民

15、調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛匯總分析；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過程中，從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合，并報(bào)司法所_、備案；司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任，_月_日至_日舉辦了

16、全鎮(zhèn)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員_名；同時(shí)下發(fā)了文件，對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一協(xié)調(diào)中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在_平方米以上，并有明顯標(biāo)志；全鎮(zhèn)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鎮(zhèn)、村兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。四、存在的問題和困難。一是個(gè)別村對(duì)大調(diào)解機(jī)制建設(shè)工作重視程度不夠，差距比較明顯；二是村調(diào)處中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，資金的投入與上級(jí)的要求還有很大差距，影響了大調(diào)解工作向更高層次拓展；三是部分社區(qū)調(diào)解室沒有達(dá)標(biāo)，基層調(diào)解員的培訓(xùn)工作尚需進(jìn)一步規(guī)范，

17、四是我鎮(zhèn)矛盾糾紛面寬量大，“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心配備人員太少，無法全面負(fù)擔(dān)起我鎮(zhèn)全面協(xié)調(diào)工作。五、明年工作打算。一是進(jìn)一步健全大調(diào)解體系。調(diào)處服務(wù)中心機(jī)構(gòu)健全，制度完善，人員到位，切實(shí)保障大調(diào)解各級(jí)_網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范，運(yùn)行有效。加強(qiáng)_協(xié)調(diào)，繼續(xù)加大對(duì)大調(diào)解工作的指導(dǎo)、督促和考核。根據(jù)制定的大調(diào)解量化考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大調(diào)解工作開展情況實(shí)施檢查考核，確保大調(diào)解工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。二是進(jìn)一步建立完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制。按照市_加強(qiáng)信息預(yù)警機(jī)制建設(shè)意見的要求，建立和完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，完善信息網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)糾紛排查工作，提高矛盾糾紛預(yù)警能力。三是嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。堅(jiān)持“屬地管理

18、”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把矛盾糾紛調(diào)處的責(zé)任落實(shí)到各部門、單位，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處。在當(dāng)?shù)匕l(fā)生命案時(shí)，司法所要及時(shí)了解情況，對(duì)屬于因民事糾紛引發(fā)的命案，要實(shí)行責(zé)任倒查。四是進(jìn)一步加強(qiáng)街道辦事處_糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)。規(guī)范公示內(nèi)容，健全基礎(chǔ)臺(tái)帳，完善工作制度，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。五是大力加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。按照為人公正、辦事公道、有群眾威望、懂政策法律的要求，選好配強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍。加強(qiáng)調(diào)解員教育培訓(xùn)和管理，著力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、威信高的高素質(zhì)調(diào)處隊(duì)伍。積極推行首席調(diào)解員制度，堅(jiān)持調(diào)解員持證上崗，努力提高調(diào)解質(zhì)量。六是繼續(xù)推進(jìn)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。切實(shí)按照“六有”、“四落實(shí)”、

19、“四規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)，努力減少和預(yù)防因鄰里糾紛引發(fā)的民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。民間糾紛調(diào)解率達(dá)到_，成功率達(dá)到_以上。對(duì)因鄰里糾紛引發(fā)的命案將實(shí)行“一票否決”。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我們將進(jìn)一步以_為指導(dǎo)，深入基層，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我區(qū)的“大調(diào)解”，建設(shè)工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻(xiàn)。第四篇：大調(diào)解_年工作總結(jié)_年“大調(diào)解”半年工作總結(jié)_年上半年，我區(qū)在區(qū)政法委、區(qū)整合治理辦領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，圍繞“平安建設(shè)”的總體目標(biāo)，以_為指導(dǎo)，全面貫_，進(jìn)一步健全大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，集中力量，多措并舉，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工

20、作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，為我區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展提供穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為己任，以調(diào)解民事糾紛為重點(diǎn)，“大調(diào)解”工作發(fā)揮出了合力，一大批重大、復(fù)雜、社會(huì)影響面廣的矛盾糾紛得以及時(shí)成功化解，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。區(qū)委、區(qū)政府成立了由區(qū)政法委委書記任組長(zhǎng)、綜治、司法、群工、法院、檢察院、公安、辦事處、社區(qū)、村委會(huì)等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的“大調(diào)解”工作體系，我作為區(qū)綜合治理辦公室副主任現(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、上半年以來的工作成績(jī)今年上半年，我區(qū)繼續(xù)加大在對(duì)各級(jí)調(diào)解_的建設(shè)力度，進(jìn)一步健全完善由綜治委指導(dǎo)大調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)制。到目前

21、為止，全區(qū)已建立各類調(diào)委會(huì)_個(gè)。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善，全區(qū)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。起到了有效的解決各類矛盾的作用。二、主要做法(一)完善協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解1、加強(qiáng)_協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障。區(qū)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。區(qū)綜治委定期召開社會(huì)穩(wěn)定分析會(huì)，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作；社區(qū)村調(diào)委會(huì)定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會(huì)，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動(dòng)性，

22、促進(jìn)基層社會(huì)的安定穩(wěn)定；區(qū)調(diào)處中心根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行面對(duì)面的指導(dǎo)，加強(qiáng)檢查和督促，確保糾紛問題得到落實(shí)。2、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，推進(jìn)工作開展。一是落實(shí)督導(dǎo)機(jī)制。專門成立了以分管政法的區(qū)黨委副書記為組長(zhǎng)，綜治、法院、司法、信訪、公安派出所等部門負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)組，每周下基層督促檢查工作進(jìn)展，對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況較復(fù)雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問題進(jìn)行研究，落實(shí)工作責(zé)任。二是落實(shí)未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。區(qū)調(diào)處中心加強(qiáng)未結(jié)案件的回訪跟蹤，及時(shí)掌握調(diào)處進(jìn)度情況，對(duì)在調(diào)處工程中遇到困難和問題，積極幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)及開展_隱患排查調(diào)處活動(dòng)

23、期間，區(qū)調(diào)處中心專門下文對(duì)未結(jié)糾紛進(jìn)行任務(wù)分解，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)“五定”責(zé)任制，進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效。三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。對(duì)全區(qū)各級(jí)調(diào)解人員進(jìn)行重新摸底登記，對(duì)2不勝任或長(zhǎng)期缺位的調(diào)解員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，建立區(qū)定期派人參與重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)村居月例會(huì)制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村(社區(qū))信息員的作用，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，_法律工作者深入村(社區(qū))參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。3、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范。根據(jù)上級(jí)主管部門制定的調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，規(guī)范了調(diào)委會(huì)各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了調(diào)委會(huì)的“五有、

24、六統(tǒng)一”。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。區(qū)調(diào)處中心及時(shí)指導(dǎo)各村普遍建立了辦公室工作職責(zé)、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員制度、例會(huì)制度、矛盾糾紛月專報(bào)等工作制度。進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)例會(huì)制度、調(diào)處責(zé)任制、信息報(bào)送和責(zé)任追究制度等，及時(shí)排查化解矛盾糾紛。(二)務(wù)實(shí)創(chuàng)新形式，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展1、開展法制宣傳預(yù)防工作。今年上半年，我區(qū)堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治的方針，把開展專項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與法制宣傳教育結(jié)合起來，提高廣大群眾法律意識(shí)，促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效。一是建立一支以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊(duì)伍，

25、在做好大調(diào)解工作的同時(shí)，又向群眾普及法律知識(shí)，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生；二是通過調(diào)解個(gè)案，運(yùn)用生動(dòng)的調(diào)解案例在基層和群眾3中開展生動(dòng)直觀的法制宣傳，把調(diào)處矛盾糾紛的過程，轉(zhuǎn)變成法制教育過程。充分運(yùn)用廣播、墻報(bào)等各種宣傳形式矛盾排查調(diào)處工作的重要作用，編印有關(guān)法律常識(shí)分發(fā)到社區(qū)，加強(qiáng)了對(duì)群眾的宣傳教育，起到調(diào)解一案、教育一群、影響一片的效果；三是在黨委、政府重大政策出臺(tái)前后，有針對(duì)性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強(qiáng)廣大群眾對(duì)政府中心工作的理解和支持；四是充分運(yùn)用調(diào)處信息簡(jiǎn)報(bào)等宣傳活動(dòng)載體，及時(shí)反饋基層的工作動(dòng)態(tài)，介紹成功做法，交流典型經(jīng)驗(yàn)。2、及時(shí)

26、排查化解矛盾糾紛上半年，我區(qū)針對(duì)結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)。各級(jí)調(diào)解_按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與專項(xiàng)治理結(jié)合起來，有針對(duì)性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實(shí)防止矛盾糾紛激化或發(fā)生_，有力促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定。一是圍繞熱點(diǎn)問題開展排查調(diào)處。在開展全區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)中，各級(jí)調(diào)解_把工作重點(diǎn)放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村的穩(wěn)定。二是圍繞中心工作化解重點(diǎn)難點(diǎn)糾紛問題。各級(jí)調(diào)解_立足本職，在化解婚姻家庭、鄰里等常見性民間糾紛的同時(shí)，

27、主動(dòng)圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，化解了大量城區(qū)土地征用、房屋拆遷安置補(bǔ)償、勞資關(guān)系等突出矛盾4糾紛，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。三是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)糾紛化解工作。調(diào)處中心的成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時(shí)化解經(jīng)濟(jì)類糾紛問題，有效維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)健康發(fā)展。勞動(dòng)和社會(huì)保障部門針對(duì)本區(qū)勞資糾紛比較突出，與相關(guān)單位協(xié)調(diào)一致，加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁工作，有效化解大量的勞資糾紛。3、探索創(chuàng)新人民調(diào)解工作機(jī)制。一是積極探索公調(diào)、檢調(diào)和訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制，促進(jìn)大調(diào)解機(jī)制形成良性互

28、動(dòng)格局，同時(shí)完善制度，形成規(guī)范、系統(tǒng)、經(jīng)常的指導(dǎo)人民調(diào)解工作機(jī)制。有力促進(jìn)社區(qū)調(diào)解工作躍上新的臺(tái)階。(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識(shí)精、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊(duì)伍，是有效開展調(diào)解工作的保障。今年來，由我辦協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)完善調(diào)解員參加典型案例分析、調(diào)解格式文書制作評(píng)比等制度，通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。2、加強(qiáng)信息報(bào)送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用現(xiàn)代辦公資源，設(shè)立專門_，積極鼓勵(lì)各村、社區(qū)以電子文檔的方式報(bào)送工作信息，縮短信息收集周期。同時(shí)，積極暢通對(duì)“上”和對(duì)“下”兩條渠道，對(duì)“下”通過加強(qiáng)與信息員的日

29、常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)“上”主動(dòng)了解上級(jí)信息編發(fā)要點(diǎn)，及早謀劃有關(guān)信息。不斷整合5資源。3、加強(qiáng)工作調(diào)研，提升調(diào)解理論水平。積極深入基層、深入群眾，開展調(diào)查研究，掌握實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。對(duì)了解掌握的情況進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，量化分析，把握矛盾糾紛問題的根源，提出建設(shè)性工作意見。通過工作實(shí)踐，我們深刻地認(rèn)識(shí)到。通過每次糾紛調(diào)解過程，其實(shí)也是在對(duì)公民進(jìn)行法制宣傳和教育的過程。但也只是調(diào)解工作治“標(biāo)”，而調(diào)解工作要治“本”，只有通過抓好對(duì)公民的普法學(xué)習(xí)教育來提高公民學(xué)法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內(nèi)部矛盾和糾紛的發(fā)生。一是長(zhǎng)期堅(jiān)持到村、社

30、區(qū)進(jìn)行法律培訓(xùn)和法律知識(shí)講座，以案釋法，利用老百姓身邊的案例解釋法律，產(chǎn)生良好效果。二是多形式多渠道進(jìn)行法制宣傳，逐步增強(qiáng)公民遵紀(jì)守法、依法辦事的法律意識(shí)，從而在一定程度上減少矛盾糾紛的發(fā)生，維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。2022年大調(diào)解工作總結(jié)（四）_年我鄉(xiāng)大調(diào)解工作在縣委政法委的領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞我鄉(xiāng)實(shí)際，始終堅(jiān)持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發(fā)揮“大調(diào)解”在社會(huì)治安綜合治理中的重要作用，全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，努力筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線，現(xiàn)將全年大調(diào)解工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)我鄉(xiāng)進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委書記鄧大全擔(dān)

31、任，副組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委副書記_燕擔(dān)任，成員有胡娟、王仕偉、徐軼、張芹。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在司法所，由_燕任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。二、工作完成情況1、認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，全年共排查各類矛盾糾紛_件，成功化解_件，化解成功率_%，其中形成卷宗材料上報(bào)_件。2、及時(shí)按要求錄入黨政網(wǎng)大調(diào)解工作信息系統(tǒng)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)了人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，在轄區(qū)_個(gè)村成立了_人的人民調(diào)解員隊(duì)伍，充分發(fā)揮基層干部、群眾的作用，真正做到了把矛盾發(fā)現(xiàn)在苗頭，化解在基層。4、認(rèn)真_好各種形式的宣傳活動(dòng)，深入推進(jìn)“法律七進(jìn)”，通過宣傳，進(jìn)一步提高了轄區(qū)群眾對(duì)大調(diào)解工作的知曉率，使大調(diào)解工作深入人心。三、存

32、在的問題和困難一是個(gè)別村對(duì)大調(diào)解機(jī)制建設(shè)工作重視程度不夠，差距比較明顯；二是村調(diào)處中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，資金的投入與上級(jí)的要求還有很大差距，影響了大調(diào)解工作向更高層次拓展；三是調(diào)解員沒有工作經(jīng)費(fèi)保障，因此工作積極性受到一定影響；四是人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有待進(jìn)一步提高。四、明年工作打算一是嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。2022年大調(diào)解工作總結(jié)（五）鎮(zhèn)以_為指導(dǎo)，_年。認(rèn)真貫徹_、省、市政法工作部署，緊密結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，始終堅(jiān)持“打防并舉，以防為主”工作方針，著力發(fā)揮“大調(diào)解”社會(huì)治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，努力筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線”大調(diào)解

33、”活動(dòng)中，鎮(zhèn)各級(jí)調(diào)委會(huì)共調(diào)處群眾各類民間糾紛_余起，涉及人數(shù)_余人，調(diào)解率達(dá)_%調(diào)解成功率達(dá)_%其中群集性來訪_批，涉及人數(shù)_余人；個(gè)體性糾紛_件，涉及人數(shù)_人；涉及征地補(bǔ)償、拆遷安置、勞動(dòng)保障、低保、建筑糾紛等各類_以及一些個(gè)體性問題。有力地維護(hù)了社會(huì)的整體穩(wěn)定，有效地保障了鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。主要做法是一、健全網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)。今年，鎮(zhèn)委下發(fā)了_成立鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心_，黨政辦、綜治、司法、公安、信訪、土地、村建等各個(gè)職能部門共同參與的矛盾糾紛調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心”，我們還著力鞏固和整頓了_個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)，每個(gè)調(diào)委會(huì)都選

34、聘了_名專職調(diào)解員，充實(shí)調(diào)整了_名義務(wù)調(diào)解員和_名義務(wù)糾紛信息員。在村(居)民小組建立維護(hù)穩(wěn)定群眾自治協(xié)會(huì)_，發(fā)揮老黨員、老干部、老教師、治安積極分子的積極作用，排查反饋存在基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息，及時(shí)化解各類矛盾，從而形成“村(社區(qū))村(居)民小組群眾協(xié)會(huì)”上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)一致的工作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，明確了各級(jí)_的工作職責(zé)和任務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行矛盾糾紛調(diào)處工作管轄責(zé)任制，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)和聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合，屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合，做到了信息聯(lián)通、糾紛聯(lián)排、力量聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)。對(duì)本地區(qū)、本單位的重大矛盾糾紛，明確責(zé)任主體，實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、定單位(部門)責(zé)任、定調(diào)處時(shí)限的工作制度，努力做到糾紛矛盾調(diào)處件件有回

35、音，事事有反饋，重大案件有報(bào)告，從而有力地保證了“大調(diào)解”機(jī)制的正常運(yùn)行。二、完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制。一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員、村(居)民小組鎮(zhèn)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)每半月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心每月最后一天上報(bào)市大調(diào)解聯(lián)席會(huì)議辦公室。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時(shí)上報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)通過信息渠道向上級(jí)報(bào)告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級(jí)_事件發(fā)生。二是健全檢查考評(píng)

36、機(jī)制。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核。三是落實(shí)_糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對(duì)屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì)，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出社區(qū)、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鎮(zhèn)。四是實(shí)行首問責(zé)任制。對(duì)群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問責(zé)任制，不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鎮(zhèn)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，_領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對(duì)重要信訪來訪、重大糾紛和_案件，特別是久拖未決的問題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。三、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過程中，從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)