2022個人工作述職報告7篇

1、第 頁2022個人工作述職報告7篇個人工作述職報告1 敬愛的領(lǐng)導(dǎo)： 您好! 時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到企業(yè)已經(jīng)一年，忙勞碌碌中時間已近年末。回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)覺自己真的收益良多，作為企業(yè)的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是加強(qiáng)與客戶之間溝通的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，徑直關(guān)系到企業(yè)的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了許多，對于_回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了肯定的積累，對于許多工作都能有效的去完成。在*月份的時

2、候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了_個，平常也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為企業(yè)制造更多的效益，特將今年的工作述職如下： 一、塑造店鋪良好形象 顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著企業(yè)的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的心情帶到工作中，遇到無理的顧客要饒恕，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)伙伴一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用_文字與顧客溝通，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客溝通的時

3、候我們肯定要保持良好的立場，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。 二、學(xué)會換位思索 當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是由于收到商品不合適，商品涌現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思索如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己際遇到類似顧客這樣的狀況時我們盼望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是熬煉我們心理素養(yǎng)的一個良好平臺，我們每天會際遇各式各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，仔細(xì)回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們那么需要更多的耐煩去服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)耐煩傾

4、聽顧客的看法，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿意她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。 三、熟識企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識 企業(yè)作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是特別快的，作為企業(yè)客服，熟識自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些狀況，我們也能實(shí)時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。企業(yè)幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。 四、有效的完成本職工作

5、 _是我們與顧客溝通的工具之一，在_上與顧客溝通時我們要留意回復(fù)速度，只有實(shí)時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱忱，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要留意溝通技巧，熱忱的立場往往是決斷勝利的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要留意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要留意時間不宜太早或太晚，也不相宜在午休時間去電顧客;其次我們要留意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清楚，留意傾聽顧客的要求，不要任意打斷顧客，同時要留意掌握通話時長，避開占用太多的工作時間;打電話時的肯定要

6、立場友善，語調(diào)溫順，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。 對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的立場去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠摯的立場，假如憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。假如處理得當(dāng)，久而久之企業(yè)的信譽(yù)評價等都會有所提升，這也是表達(dá)我們售后價值的所在。 在過去的一年中我收獲了許多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。假如客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配

7、知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。企業(yè)的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平常工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)章，做到心中有數(shù)。 企業(yè)也組織過各式各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了許多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過_與顧客打交道，但是_溝通也是需要許多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，

8、當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)覺自己其實(shí)還有許多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期盼有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力。 在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參與企業(yè)的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我有信心做得更好。 個人工作述職報告2 敬愛的領(lǐng)導(dǎo)： 您好! 即將過去的20_年是充盈勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!在企業(yè)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷援助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。 一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù) 前臺是展示企業(yè)的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們企業(yè)的第一步，是對企業(yè)的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定

9、程度上代表了企業(yè)的形象。同時，企業(yè)對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是勝利的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們肯定要仔細(xì)做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。 仔細(xì)接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題仔細(xì)解答做好記錄同時依據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻著重保持良好的服務(wù)立場，熱忱的接待。在合適的環(huán)境下奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐煩細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)企業(yè)的快速進(jìn)展。 二、做好倉庫管理，按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類 嚴(yán)格接照企業(yè)制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。實(shí)時查看物品的完好狀況

10、，對缺少或損壞的物品實(shí)時上報相關(guān)部門進(jìn)行收購或修理。依據(jù)統(tǒng)計共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。 三、應(yīng)以大局為重，不計較個人得失 不管是工作時間還是休假時間，企業(yè)有臨時任務(wù)安排，我們都聽從安排，積極去協(xié)作，不找理由推脫。作為的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份能量為企業(yè)效命。平常積極參與企業(yè)組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解企業(yè)的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我們都會上心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和企業(yè)予以我們的機(jī)會;通過這將近一年的工作，我也清楚地看到了

11、自己還存在很多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好! 個人工作述職報告3 敬愛的領(lǐng)導(dǎo)： 您好! 在20_年里我的工作有了進(jìn)展有了突破，我時刻堅守自己的原那么去工作?，F(xiàn)在我對20_年的工作做一下述職匯報。 一、實(shí)干精神 我們工作是需要實(shí)干精神，對待工作要去拼搏，假如來到工作崗位知識每天猶如一個木頭一樣的工作，沒有取得任何的效果，只是重復(fù)一次又一次，這樣的工作對我們來說是拖累，會讓我們沉淪，讓我們變得越來越懶，成為寄生蟲，不能夠給企業(yè)制造價值。企業(yè)也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會讓企業(yè)付出卻不會回報企業(yè)，是沒有任何意義的。 讓我們的工作體制不前使得企業(yè)的競爭力下降，我們不能夠這樣

12、，在其位就要做其事，就做事實(shí)，要做出成果做出效果來，而不是成為一個沒用的人，不斷的拼搏，去造好，在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥，能夠日復(fù)一日的工作，不埋怨，不埋怨，才是一個合格的員工，有所收獲就要有所回報，不要計較任何得與失，也不要由于工作遇到困難就推說，用自己的雙手，用自己的努力做好工作，做出成果出來一次次努力工作，才是正確的，不要被困難所困擾，努力做好自己的工作，在自己的崗位上做到自己能做的。 對待工作的立場始終如一，心態(tài)要好，工作要仔細(xì)，努力把企業(yè)安排的工作要放在心上，不任意的應(yīng)付，不想著躲避。 二、積極進(jìn)取 努力工作，不斷努力是我們需要要做的，但是要想做好需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，需要不斷

13、的前進(jìn)，不進(jìn)那么退，在工作崗位上也是一樣的，假如在工作中不知道努力奮斗，不知道不斷拼搏只知道做著等候，不去加強(qiáng)自身，不去彌補(bǔ)自己的不足，這樣的我們更本就不能在工作中做出事業(yè)，做出成果的，想要做到自己能做到的就需要要努力去學(xué)習(xí)，去吸取他人的閱歷教訓(xùn)。 我們學(xué)習(xí)他人勝利之處，更要思索他人失敗之處，勝利不能復(fù)制，可以借鑒，我們能夠從失敗中總結(jié)其中的道理。我們工作會逐步加深，由簡約都繁復(fù)，逍遙做好就需要要時刻學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力的讓自己變得更加優(yōu)秀，更加博學(xué)才能夠在崗位上做得更長，更好。 三、團(tuán)結(jié)奮斗 企業(yè)是一個大家庭，大家庭有許多成員，我們也是其一，想要讓他變得更好就需要我們團(tuán)結(jié)，需要我們共同努力，

14、共同去拼搏，才能夠闖出一番新天地，個人的能量與集體的能量是不同的，個人能量永久的是有限的，集體的能量才能夠爆發(fā)出更強(qiáng)大的潛力，企業(yè)想要進(jìn)展好離不開團(tuán)體的能量，就離不開團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)才能夠代表大家是一條心是情愿一起努力的，把大家的能量用在一點(diǎn)才能夠爆發(fā)出百倍能量，團(tuán)結(jié)才能夠使得企業(yè)更加凝集，才能夠讓企業(yè)在眾多的競爭者中，脫穎而出。一個企業(yè)的強(qiáng)大需要大家的團(tuán)結(jié)。 以上是我的工作匯報，是我的這段時間的工作心得，我明白了工作的真諦，知道做好工作的重要性以及我應(yīng)當(dāng)要走的方向。 個人工作述職報告4 敬愛的領(lǐng)導(dǎo)： 在一年的時間里，我能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級和

15、社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作狀況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報如下： 一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能 從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會貫穿，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上掌控了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承受的工作能夠獨(dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。 二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé) 辦理睬計事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求精確地運(yùn)用會計憑證、科目和帳戶;堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完

16、整、數(shù)跡清晰，確保帳務(wù)處理五無、帳戶核算六相符等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠仔細(xì)落實(shí)實(shí)名制規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內(nèi)容清晰、數(shù)真實(shí)、計算精確、跡清楚、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)連接全都。 三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境 在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，親睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);在生活中，相互援助，相互關(guān)懷，共同制造和諧的氛圍。同時，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，加強(qiáng)服務(wù)水平。 總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷援助下，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)技能也得到較大程度的提高，但我

17、深刻體會到，這與組織的要求還有肯定的差距，有些方面還存在著許多不足，對自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在同事的熱忱援助下，我將會更加努力，仔細(xì)學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成果。 個人工作述職報告5 20_年即將過去，通過過去一年來的材料管理工作，我從思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下匯報： 一、從思想上 首先，從思想上要端正工作立場，積極進(jìn)取。對于自己份內(nèi)的工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，都要積極仔細(xì)地去完成，絕不能由于

18、自身的緣由而影響工作的順當(dāng)進(jìn)行。 其次，要有較強(qiáng)的責(zé)任心。俗話說的好：世上無難事，只怕有心人。只有深刻地領(lǐng)悟了這句話的精神，就沒有做不好的事情。我一貫以來就是用這句話來鞭策自己，在實(shí)際工作中，不斷完善自己的知識，充分運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好。 二、從學(xué)習(xí)上 充分利用工作的閑暇時間，仔細(xì)學(xué)習(xí)物資管理，對工作中遇到不會不懂的業(yè)務(wù)，虛心向相關(guān)師傅們請教，有時也會上網(wǎng)查詢相關(guān)資料。在實(shí)際工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，運(yùn)用處物資管理考核方法，嚴(yán)格規(guī)范操作自己的業(yè)務(wù)。 三、在工作上 1、在工作上，要遵循科學(xué)完整的材料管理制度，合理組織材料的收購、加工、運(yùn)輸、儲備、供應(yīng)、回收和利廢，并

19、進(jìn)行有效的掌握、監(jiān)督和考核，以保證順當(dāng)實(shí)現(xiàn)材料運(yùn)用過程的效益。 2、加強(qiáng)材料計劃管理。施工項(xiàng)目材料計劃是對施工項(xiàng)目所需材料的猜測、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工工項(xiàng)目材料的訂貨、收購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)省資金的一個重要因素，是項(xiàng)目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、實(shí)時、精確。對于施工員提請的材料計劃以及需要批價的材料，實(shí)時報批，未經(jīng)預(yù)算員及經(jīng)營經(jīng)理審批的材料計劃，堅決拒收，已免給項(xiàng)目部造成嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)損失。 3、嚴(yán)格材料進(jìn)場驗(yàn)收制度。材料到場后，要按審批完的材料計劃，就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并辦理手續(xù)。對進(jìn)場入庫材料要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量的

20、四驗(yàn)制度，對呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料不予驗(yàn)收;無運(yùn)用對象的非常材料不予驗(yàn)收;超儲備定額懸殊的一般材料不予驗(yàn)收;成件包裝物資要進(jìn)行抽查，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗(yàn)收。 4、做好進(jìn)場入庫材料的保管工作，減削損失和糜費(fèi)，防止流失。依據(jù)各類材料的特點(diǎn)，采用有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實(shí)，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進(jìn)場順次分別驗(yàn)收堆放，做到先進(jìn)先用，采用相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。 5、現(xiàn)場嚴(yán)格限額領(lǐng)料，堅持節(jié)省預(yù)扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺帳，促進(jìn)材料的節(jié)省和合理運(yùn)用。舊料按運(yùn)用價值劃分等級

21、，回收利用。已無運(yùn)用價值的殘殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理，材料的包裝品也應(yīng)實(shí)時回收處理。 6、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、運(yùn)用期長。在保證施工生產(chǎn)的前提下，減削占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。露天存放做到夯實(shí)地面，下墊30cm以上，存放高度不超過2m，分類碼垛，堆放整齊，實(shí)時登帳，定期盤點(diǎn)。在運(yùn)輸過程中，仔細(xì)明確填寫材料交接單，盡量克服自身困難，做到車車押運(yùn)，避開丟失。 四、工作中的不足 長期以來從事材料管理工作，深感工作的繁忙、責(zé)任的重大。由于工作繁瑣，造成思想上的疲乏，因此，未能到現(xiàn)場深入了解各個工地現(xiàn)場周轉(zhuǎn)材料的供需狀況，缺乏足夠的專業(yè)知識。

22、在今后的工作中，我肯定要更加努力學(xué)習(xí)，做到嘴勤、手勤、腿勤，加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做一名合格的材料管理人員。 五、今后的打算 通過一年來的工作，雖然做出了一點(diǎn)成果，但在一些方面也存在著這樣或那樣的問題。在今后的工作中，努力克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足之處，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，爭取把各項(xiàng)工作做得更好，與項(xiàng)目部共進(jìn)步、共成長。 個人工作述職報告6 敬愛的領(lǐng)導(dǎo)： 您好! 20_年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是勞碌而充盈。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們的援助和親切協(xié)作下，我的工作取得了肯定進(jìn)步，為了總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下： 一、端正

23、立場，喜愛本職工作 立場決斷一切，不能用正確的立場對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然轉(zhuǎn)變不了環(huán)境，那就轉(zhuǎn)變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。只有喜愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的立場，本著對工作積極、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的立場，踏實(shí)的干好本職工作。 二、培育團(tuán)隊意識，端正合作立場 在工作中，每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。培育自己的團(tuán)隊意識和合作立場，相互協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。僅靠個人的能量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。 三、存在不足 工作有成果，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服

24、自身的缺點(diǎn)，今后要仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，把工作干好。 1、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培育大局意識; 2、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以清除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是由于沒有實(shí)時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通; 3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。積累工作閱歷，改進(jìn)工作方法，向四周同志學(xué)習(xí)，著重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。 最末還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和援助，我深知自己還存在許多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累閱歷教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作