04 廣工管理學試卷

1、管理學試卷（2004年）姓名 班級學號 成績 一、填空題（每空 1分，共20分） TOC o 1-5 h z 1、管理的本質(zhì)是。2、管理的二重屬性是指和。3、 強調(diào)管理方式或方法應該隨著環(huán)境的不同而改變的管理學派是。4、 管理中三種不同而又相互聯(lián)系著的動力包括動力，動力和動力。5、以巴納德為代表的社會系統(tǒng)學派認為作為組織的協(xié)作系統(tǒng)包含三個基本要素協(xié)作的意愿、和。6、 采用“集中決策，分散經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)是。7、根據(jù)領(lǐng)導壽命周期理論，領(lǐng)導者的風格應適應其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整那么隨著下屬由不成熟向逐漸成熟過渡，領(lǐng)導行為的轉(zhuǎn)變應是 一8、 控制過程包括三個步驟、和。9、 計劃工作P一D一C一A循

2、環(huán)是計劃的編制、和計劃實施結(jié)果的處理。10、 系統(tǒng)的性是指系統(tǒng)內(nèi)的各要素彼此之間是相互影響、相互作用、相互 依賴、相互制約的。二、單項選擇題（每題 1分，共15分）1、二戰(zhàn)以后，跨國公司獲得了很快的發(fā)展，但在后來卻一度因為一些發(fā)展中國家的國有化政策受到很大影響，這屬于的改變。政治環(huán)境B.社會文化環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.自然環(huán)境2、面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)， 但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，這屬于確定型決策B.風險型決策C.非確定型決策D.追蹤決策3、強調(diào)在制定計劃時要留有余地，不能滿打滿算的計劃工作原理是A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理

3、4、按照雙因素理論，下列哪一項因素屬于激勵因素A.獎金B(yǎng).上下級關(guān)系C.工作內(nèi)容的吸引力D.工作的保障5、霍桑試驗表明非正式組織對組織目標的達成是有害的非正式組織對組織目標的達成是有益的企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組織企業(yè)應該正視非正式組織的存在6、你的部門因預算的限制，有必要進行整編。你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富的 人負責這項工作。他在你部門的每個領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任 務，可他卻似乎對這項任務的重要性反應漠然。此時，你應當采取哪種領(lǐng)導方式?A.高任務、高關(guān)系B.高任務、低關(guān)系C.低任務、高關(guān)系D.低任務、低關(guān)系7、計劃工作中哪個步驟需要對環(huán)境做出正確預測A.確定目標B.確定

4、前提C.估量機會D.設計可抉擇方案8、直線職能制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是A.橫向聯(lián)系差B、多頭指揮C. 職責權(quán)限不清D. 不利于調(diào)動下屬的積極性和主動性9、法國管理顧問格拉丘納斯提出，當管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是A.算術(shù)級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)減少C.幾何級數(shù)增加 D.幾何級數(shù)減少10、某公司總裁個性堅強，在工作中注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有 些技術(shù)人員反應其做法有些生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展，根據(jù) 管理方格理論，他的工作作風最接近于A.I. 1型（貧乏的管理）B. 9. 1型（任務型管理）C. 1. 9型（鄉(xiāng)村俱樂部式的管理）D.9.

5、 9型（協(xié)作型管理）11、.需要層次論認為，人的最高層次需要是A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我實現(xiàn)的需要12、汽車司機為了保持恒定的速度行駛，在上坡時會在車速下降之前就提前加速， 這屬于哪項控制的應用A.反饋控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.預先控制13 、所謂授權(quán)，是指在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權(quán)限在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權(quán)限領(lǐng)導者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬委托代理關(guān)系14、我國五年發(fā)展規(guī)劃屬于A.非程序性決策B.戰(zhàn)術(shù)決策 C.戰(zhàn)略決策 D.確定性決策15、下列哪一項不屬于菲特勒的權(quán)變理論中提到的影響有效領(lǐng)導性的環(huán)境因素A.職位權(quán)力B.領(lǐng)導者

6、的藝術(shù)C.任務結(jié)構(gòu)D.上、下級之間的關(guān)系三、判斷（每題 2分，共 20分，只需判斷對錯）1、 管理既是一門科學又是一門藝術(shù)。（）2、外部環(huán)境是組織無法控制的，其變化規(guī)律組織無法預知，對此組織只能被動 地適應。（ ）3、組織的主管人員越是把主要精力放在集中控制那些超出一般情況的偏差，控 制的效能和效率就越高。（ ）4、管理的十大基本原理中，效益原理是根本原理，具有統(tǒng)轄其他原理的地位。 （）5、 梅約的人際關(guān)系學說認為工人是社會人。（）6、中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前許多企業(yè)的獎 金已變?yōu)楣べY的一部分，獎金變成了保健因素。這說明雙因素理論在中國不 適用。（ ）7、要增加計

7、劃的靈活性，必須收集更多的信息，以便對未來可能發(fā)生的問題考 慮周全。（ ） TOC o 1-5 h z 8、 決策樹方法是解決風險型決策的方法。（）9、 扁平結(jié)構(gòu)有利于縮小上下級之間的關(guān)系，但管理的費用較高。（）10、 “高關(guān)系高任務”是一種最有效的領(lǐng)導風格。（）四、概念（每題 3分，共 15分）1、統(tǒng)一指揮2、整分和原理3、管理幅度4、許諾原理5、控制統(tǒng)一指揮：組織中的各級機構(gòu)和個人必須服從一個上級的命令和指揮。整分和原理：現(xiàn)代管理的高效率與高效益，必須在整體的規(guī)劃下，進行明確的分工， 在分工的基礎(chǔ)上，進行有效的綜合。管理幅度：一個領(lǐng)導者能直接而有效的管理下屬人員的數(shù)目。許諾原理：任何一項計

8、劃都是對完成各項工作所處的許諾，因而許諾越大，實現(xiàn)許 諾的時間就越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越小?？刂疲簷z查工作是否按既定的計劃、標準來進行，若有偏差就要分析原因，采取措 施，加以糾正或調(diào)整計劃，以確保組織目標的實現(xiàn)。五、問答題1、怎樣理解管理的含義？2、管理的職能是什么？3、管理者應怎樣遵循能級原理？4、如何編制計劃？5、簡述雙因素理論的內(nèi)容。如何在企業(yè)管理中運用該理論調(diào)動員工的積極性？問答題管理是通過決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵，來合理的利用人力、物力、信 息和時間資源，以更好的實現(xiàn)組織目標的活動過程。管理的職能包括：決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵（1）合理的組織結(jié)構(gòu)應具

9、有穩(wěn)定的層次分明的結(jié)構(gòu)（2）相應的人才應授予相應的能級（3）不同的能級應授予不同的權(quán)利、不同的地位、不同的利益、不同的榮譽。（1）選擇計劃目標 （2）確定計劃的前提（3）發(fā)掘可行方案（4）評價方案（5）確定方案（6）制定政策（7）擬訂派生計劃（8）編制預算（1）雙因素理論的內(nèi)容：分為保健因素和激勵因素。（2）應用：重視保健因素和激勵因素的結(jié)合。04 管理學參考答案、填空6. 協(xié)調(diào)自然屬性、社會屬性權(quán)變理論學派物質(zhì)、精神、信息共同的目標、信息聯(lián)系事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)命令式、說服式、參與式、授權(quán)式確定標準、衡量績效、糾正偏差計劃的實施、計劃的檢查15. 相關(guān)、選擇題1.A2.B 3.C4.C5.D6.

10、C 7.B8.A 9.C 10.B11.D12.B13.C 14.C 15.B三、判斷題1. V2.X3. V4.X 5.V6. X 7. X8. V9.X 10. X四、概念統(tǒng)一指揮：組織中的各級機構(gòu)和個人必須服從一個上級的命令和指揮。整分和原理：現(xiàn)代管理的高效率與高效益，必須在整體的規(guī)劃下，進行明確的分工， 在分工的基礎(chǔ)上，進行有效的綜合。管理幅度：一個領(lǐng)導者能直接而有效的管理下屬人員的數(shù)目。許諾原理：任何一項計劃都是對完成各項工作所處的許諾，因而許諾越大，實現(xiàn)許 諾的時間就越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越小?？刂疲簷z查工作是否按既定的計劃、標準來進行，若有偏差就要分析原因，采取措 施，加以糾正或調(diào)整計劃，以確保組織目標的實現(xiàn)。五、問答題管理是通過決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵，來合理的利用人力、物力、信 息和時間資源，以更好的實現(xiàn)組織目標的活動過程。管理的三層含義：管理的職能包括：決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵具體闡述（1）合理的組織結(jié)構(gòu)應具有穩(wěn)定的層次分明的結(jié)