壹加壹連鎖超市物流配送管理存在的問題及解決畢業(yè)論文

1、 I壹加壹連鎖超市物流配送管理存在的問題及解決方法摘要對(duì)壹隨著連鎖超市在中國(guó)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，物流配送業(yè)會(huì)受 到越來(lái)越多的重視。物流配送正是高效益的連鎖經(jīng)營(yíng)的供貨樞紐和保證，它促進(jìn)生產(chǎn)、滿 足消費(fèi)、降低成本，能夠以最少環(huán)節(jié)、最短距離、最低費(fèi)用實(shí)現(xiàn)最大經(jīng)濟(jì)效益。本文通過 借鑒其它連鎖超市的成功經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用現(xiàn)代物流配送管理理論和方法以及現(xiàn)代信息技術(shù) 加壹物流配送中心物流系統(tǒng)進(jìn)行研究分析，總結(jié)壹加壹超市在現(xiàn)在的物流配送中存在的問 題，并提出解決方法。關(guān)鍵詞：連鎖超市；物流配送管理iiOnthe existing problems and solutionsof logistic

2、s management in One plusOne supermarket chainAbstractThe supermarket cha in and economy in China are develop ing rapidly. Moreover, the Market competition has becomeintensified.As a result, people attach greaterimporta nee to logistics.Logistics is the supply chain and the guarantee of the high-bene

3、fit field chain management. It can not only promote production, meet the need of consumption, cut dow n the cost, but also get the maximum econo mic ben efits with the least lin ks, the shortest dista nee and the lowest cost.Based on the successful experienee of other supermarket chains, the paper m

4、akes research analysis on One plus One supermarket chain logistics system of the logistics distributio n cen ter appl ying moder n logistics man ageme nt theory and methods and the moder n in formati on tech no logy. Besides, it has summarized the existi ng problems on curre nt logistics distributio

5、 n of One plus One supermarket cha in methods of optimizati on.Key words: supermarket cha in; I ogistics 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說(shuō)明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo) 下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的 地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為 獲得及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了 謝意。作者簽名

6、： 日期：指導(dǎo)教師簽名： 日期：使用授權(quán)說(shuō)明本人完全了解大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有 權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)； 學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為 目的前提下，學(xué)校可以公布論文的部分或全部?jī)?nèi)容。作者簽名： 日 期：學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得 的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他 個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人 和集體，均

7、已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由 本人承擔(dān)。作者簽名：日期： 年 月 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、 使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校 保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱 和借閱。本人授權(quán)大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編 本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名：日期：年月日導(dǎo)師簽名：日期：年月日 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 一 前言 1 HYPERLIN

8、K l bookmark24 o Current Document （一）研究背景 1 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document （二）研究目的與意義 1 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 二壹加壹超市物流配送現(xiàn)狀分析 2 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document （一）壹加壹超市物流配送的流程 2 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document （二）壹加壹超市物流配送的特點(diǎn) 3 HYPERLINK l bookmark34

9、 o Current Document （三）壹加壹超市物流配送存在的問題 4 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 1、缺乏完善的供應(yīng)鏈支持 4 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 2、配送效率低下 4 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 3、物流信息技術(shù)手段落后 4 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 4、缺乏高素質(zhì)管理人才 4 HYPERLINK l bookmark44 o Current Docu

10、ment 三壹加壹連鎖超市配送管理的問題的解決方法 5 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document （一）建立穩(wěn)定完善的供應(yīng)鏈體系 5 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document （二）提高配送效率，降低成本 6 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 1、提高直流比重，降低配送成本 6 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 2、參與社會(huì)化配送，加快配送效率 6 HYPERLINK l bookmark54 o Current

11、 Document 3、設(shè)計(jì)完善的配送路線 6 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 4、把RFID技術(shù)應(yīng)用于配送、倉(cāng)庫(kù)管理 6 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document （三）采用網(wǎng)絡(luò)式配送模式 7 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document （四）加強(qiáng)配送人員的安排與培訓(xùn) 7 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 四結(jié)論 8參考文獻(xiàn) 9致謝 錯(cuò)誤！未定義書簽。 、八、-一 前言（一）研究背景現(xiàn)代物流是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱

12、點(diǎn)，也是企業(yè)利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。尤其是連鎖企業(yè)在經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)中點(diǎn)多面廣，物流任務(wù)非常繁重。因此，如何加強(qiáng)物流管理、提高物流的經(jīng)濟(jì)效益 和社會(huì)效益是連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)。而配送是連鎖的紐帶，配送能力的強(qiáng)弱和配送中 心的效率直接影響著連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中山市壹加壹商業(yè)連鎖有限公司是珠三角地區(qū)極具知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)連鎖企業(yè)， 位于環(huán)境舒適、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的名人城市中山市。該企業(yè)自創(chuàng)辦以來(lái)，從單一百貨商場(chǎng)延伸到酒店、娛樂、美容、藥業(yè)、飲食、服飾等多行業(yè)，年度銷售額歷年來(lái)居中山商業(yè)首位， 是中山地區(qū)最大型的本土化零售企業(yè)。壹加壹超市作為大型的連鎖超市，其物流配送系統(tǒng) 將關(guān)系企業(yè)的收益問題，對(duì)壹加壹超市配送系統(tǒng)的

13、研究，希望能制定一套完善的配送管理 方法為壹加壹超市帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。（二）研究目的與意義通過對(duì)壹加壹超市的系統(tǒng)特征及物流配送管理的現(xiàn)狀分析，找出壹加壹超市在現(xiàn)階段 發(fā)展過程的不足，提出改良意見。通過此次調(diào)查的研究及撰寫，充分吸收本學(xué)科的相關(guān)知識(shí)和研究成果， 提高專業(yè)素養(yǎng), 強(qiáng)化知識(shí)應(yīng)用。二壹加壹超市物流配送現(xiàn)狀分析（一）壹加壹超市物流配送的流程壹加壹超市采用以自建為主的物流系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略，投巨資建設(shè)自己的現(xiàn)代化物流配送中心，實(shí)行統(tǒng)一配送。其配送中心把位于一個(gè)地區(qū)的門店規(guī)類到同一個(gè)批次中，方便 共同配送，對(duì)于有時(shí)間限制的門店放到最后批次，便于晚上配送。有配送需要的門店提前 一天通過EDI系統(tǒng)把

14、需要的商品貨號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等數(shù)據(jù)傳輸?shù)叫畔⒉块T服務(wù)器上。信息 部門下載信息并保存，同時(shí)把信息打印出來(lái)，形成揀貨清單，清單是以門店和各個(gè)庫(kù)為劃 分標(biāo)準(zhǔn)的。壹加壹超市根據(jù)商品經(jīng)營(yíng)的不同特征進(jìn)行排隊(duì)分析，分成三大類商品，每類商品實(shí)行 不同的配送流程：第一類商品是使用頻率較高的暢銷商品，如一般日用品，在流通過程中，一般整批進(jìn) 貨和儲(chǔ)存，然后按各門店的訂貨要求配貨后送到各門店。由于此類商品進(jìn)貨量大，故以較 低的價(jià)格購(gòu)入，可以零售價(jià)出售給消費(fèi)者，這樣既減少了流通環(huán)節(jié)，又增加了利潤(rùn)。所以, 此類商品的儲(chǔ)存是“創(chuàng)利”的。第二類商品是配送中心按照門店的訂貨單匯總后統(tǒng)一向工廠整箱訂貨，收到貨后不需 儲(chǔ)存，直接進(jìn)行

15、分揀作業(yè)，再配送到各門店，這樣可節(jié)省儲(chǔ)存費(fèi)用。第三類商品有一定的保鮮要求，如牛奶、面包、豆腐等，通常是不經(jīng)過配送中心直接 從生產(chǎn)廠家送往各門店，但商品的進(jìn)銷全過程信息都由配送中心處理。供應(yīng)商總部計(jì)算機(jī)中心圖2.1壹加壹連鎖超市配送中心作業(yè)流程需貨信息7圖2.2壹加壹連鎖超市配送流程（二）壹加壹超市物流配送的特點(diǎn)壹加壹超市配送特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：一是及時(shí)滿足各門店的訂貨需要，并強(qiáng)調(diào)送貨方式的合理性。即在時(shí)間、速度、服務(wù) 水平、成本、數(shù)量等多方面尋求最佳實(shí)現(xiàn)雙方共同受益的原則。二是壹加壹連鎖超市的配送以支線運(yùn)輸為主，大多屬于終端運(yùn)輸，大部分的運(yùn)輸限于 一定地域內(nèi)，具有路線短、規(guī)模小、頻率高等特

16、點(diǎn)。三是壹加壹連鎖超市的送貨通過有效的分揀、配貨等作業(yè)，使送貨達(dá)到一定的規(guī)模， 利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成本。壹加壹連鎖超市統(tǒng)一配送可以提高服務(wù)能力，強(qiáng)化門店的銷售功能，是新的利潤(rùn)源泉 挖掘點(diǎn)。1集中采購(gòu)、統(tǒng)一進(jìn)貨。批量進(jìn)貨，長(zhǎng)期穩(wěn)定的需求可以穩(wěn)定供應(yīng)商，并取得進(jìn)價(jià) 上的優(yōu)惠，使壹加壹超市能以低價(jià)位參與競(jìng)爭(zhēng)。2、集中庫(kù)存、統(tǒng)一發(fā)貨。集中庫(kù)存總量可大大低于分散庫(kù)存，既減少資金積壓，加 快了資金周轉(zhuǎn)，也增加了對(duì)門店的調(diào)控作用。3、進(jìn)行流通加工、提高商品附加值。配送中心可進(jìn)行商品細(xì)分、小件包裝、貼附標(biāo) 簽、條形碼等，甚至蔬菜調(diào)理、食品冷凍加工、食品保鮮等功能，提高了商品作業(yè)效率， 降低了門店管理費(fèi)

17、用，并有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一管理和企業(yè)形象的建立。4、傳遞商品流通信息，更好地滿足消費(fèi)需求。壹加壹連鎖超市配送中心通過對(duì)生產(chǎn) 商、批發(fā)商的供應(yīng)情況和消費(fèi)者的需求情況分析 ，能較客觀地了解市場(chǎng)信息，并及時(shí)向連 鎖門店傳遞消費(fèi)動(dòng)態(tài)，更好地滿足消費(fèi)者的需求。（三）壹加壹超市物流配送存在的問題近十幾年來(lái)，壹加壹連鎖超市發(fā)展迅速，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大、地區(qū)分布廣，競(jìng)爭(zhēng)激烈。 雖然管理技術(shù)和手段也在不斷提高，但仍存在很多問題。1、缺之完善的供應(yīng)鏈支持壹加壹超市供應(yīng)鏈體系中的信息流往往不穩(wěn)定，物流支持也不是很固定，并且由于組 織間合作的臨時(shí)性，信任與支撐也無(wú)從談起。因此，物流配送中心的運(yùn)營(yíng)，并未緩解商品 質(zhì)量、商品

18、數(shù)量等貨源風(fēng)險(xiǎn)。2、配送效率低下壹加壹超市的配送信息經(jīng)過多次傳遞后易產(chǎn)生失真現(xiàn)象，一旦訂單上的信息與超市不 一致，配送商就要在制造商和超市之間進(jìn)行多次斡旋，這不僅影響配送服務(wù)水平、增加了 不必要的配送成本，還造成了整車裝載率低、回車空駛率高、運(yùn)力的大量浪費(fèi)，而且使遞 送速度慢，保證率低。3、物流信息技術(shù)手段落后配送中心設(shè)備先進(jìn)，管理系統(tǒng)較為完善。但超市與供應(yīng)商之間的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)未 能廣泛應(yīng)用。且壹加壹超市雖然在庫(kù)存、自動(dòng)化標(biāo)識(shí)上應(yīng)用了現(xiàn)代化的科學(xué)管理， 但分貨、 揀選等基本上仍然以人工操作為主。包括壹加壹超市在內(nèi)的連鎖超市的迅速發(fā)展，對(duì)物流 作業(yè)的“拆零”需求越來(lái)越強(qiáng)烈，訂貨商品的多品種、

19、小批量化使得配貨作業(yè)人手不足的 矛盾非常突出。4、缺乏高素質(zhì)管理人才壹加壹超市的管理人員中有很多是從事百貨公司之類的行業(yè)，雖然了解市場(chǎng)行情，熟 悉運(yùn)作流程，但缺乏專業(yè)的物流管理理念。而壹加壹超市理貨員，收銀員等日常操作人員 更是缺乏專業(yè)性培訓(xùn)，工作效率及服務(wù)水平較低。專業(yè)人員缺乏，員工素質(zhì)不高，導(dǎo)致管 理不完善，使物流資源沒有實(shí)現(xiàn)最大化應(yīng)用。三壹加壹連鎖超市配送管理的問題的解決方法按照壹加壹發(fā)展的新目標(biāo)，在外地開直營(yíng)店的步伐越來(lái)越快，統(tǒng)一配送的比重也有待 提高，因此門店的需求必將快速增加。所以必須要用科學(xué)的方法努力降低各項(xiàng)物流活動(dòng)的 成本，并將配送流程合理化。通過對(duì)壹加壹超市物流配送中心內(nèi)部各

20、項(xiàng)物流活動(dòng)的調(diào)查分 析，以及對(duì)物流作業(yè)流程的考察，認(rèn)為壹加壹要提升現(xiàn)有的配送能力，首先要從配送中心 的各項(xiàng)物流活動(dòng)及其作業(yè)流程著手，用科學(xué)的方法努力降低各項(xiàng)物流活動(dòng)的成本，并優(yōu)化 物流流程使之趨于合理，從而能夠從被稱為第三利潤(rùn)源的物流活動(dòng)中獲得更多的利益。 因此，應(yīng)對(duì)壹加壹配送管理模式進(jìn)行優(yōu)化。就是在配送的諸環(huán)節(jié)，如流通加工、整理、揀 選、分類、配貨、末端運(yùn)輸中，從物流系統(tǒng)的總體目標(biāo)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程原 理和方法，充分利用各種運(yùn)輸方式優(yōu)點(diǎn)，以運(yùn)籌學(xué)等數(shù)量方法簡(jiǎn)歷模型與圖表選擇和規(guī)劃 合理的配送路線和配送工具，以最短的路徑、最少的環(huán)節(jié)、最快的速度和最少的費(fèi)用，組 織好物質(zhì)產(chǎn)品的配送活動(dòng)

21、，避免不合理配送情況和次優(yōu)化的出現(xiàn)。針對(duì)壹加壹超市所存在 的問題，可采取以下的解決方法：(一)建立穩(wěn)定完善的供應(yīng)鏈體系目前的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣少?gòu)人員根據(jù)超市的商品需求臨時(shí)組建的，成員之間缺乏合作的基礎(chǔ) 和長(zhǎng)期合作的意愿，各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接也不連貫，這類常規(guī)供應(yīng)鏈和基于采購(gòu)人員談判而臨時(shí)組建的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)如圖所示(a)常規(guī)供應(yīng)鏈 時(shí)組建的供應(yīng)縫不逹貫的信息流(b)基于采購(gòu)人員談判而臨保險(xiǎn) 公 司分揀與裝卸單位亠包裝材料供應(yīng)商運(yùn)輸公司生產(chǎn)基地或企業(yè)圖3.1壹加壹超市傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)壹加壹超市尋找長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商和以此為支撐的供應(yīng)鏈體系。圍繞物流配送中心， 建立完善以壹加壹為核心的供應(yīng)鏈體系，將物流支持和物流服務(wù)

22、都聚集到物流配送中心， 形成壹加壹超市理想的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型 (如圖所示)，有助于增強(qiáng)物流配送中心的競(jìng)爭(zhēng)力中間商生產(chǎn)商生產(chǎn)商批發(fā)商生產(chǎn)商連鎖門店連鎖門店連鎖門痞集配包裝裝卸運(yùn)輸儲(chǔ)存流通加工圖3.2壹加壹超市理想的供應(yīng)鏈體系（二）提高配送效率，降低成本1、提高直流比重，降低配送成本商品運(yùn)抵倉(cāng)庫(kù)或配送中心后無(wú)須上架儲(chǔ)存，而是直接轉(zhuǎn)運(yùn)到門店，通過不斷提高直流 品種的比重，不僅可以提高配送效率，而且可以大大降低物流成本。2、參與社會(huì)化配送，加快配送效率參與社會(huì)化配送，建立科學(xué)的核算體系，加快向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變。企業(yè)專屬物流要成為 利潤(rùn)中心，就必須向社會(huì)化、市場(chǎng)化運(yùn)作轉(zhuǎn)型，分步驟、分階段實(shí)施。增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同能

23、 力，挖掘利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，攤薄專屬物流運(yùn)營(yíng)成本：像壹加壹超市物流配送中心的現(xiàn)代化設(shè)施 都是專業(yè)性很強(qiáng)的資源，也是一種稀缺資源，如何提高這些資源的利用率，社會(huì)化是一條 重要途徑。將商品配送業(yè)務(wù)委托給由多家生產(chǎn)廠家和批發(fā)企業(yè)共同設(shè)立的“配送中心”進(jìn) 行，以提高商品物流的效率。壹加壹超市物流配送中心參與社會(huì)化配送恰逢其時(shí)。實(shí)施高效的品類配送戰(zhàn)略，在生 產(chǎn)商的協(xié)作下，針對(duì)顧客偏好和品牌業(yè)績(jī)進(jìn)行商品的配置，以改善貨物配送結(jié)構(gòu)，增加商 品的銷售額和顧客的滿意度。配送中心的組織成本高低，很大程度上與連鎖業(yè)的發(fā)展水平 緊密相關(guān)。在中國(guó)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的過程中（尤其是發(fā)展期），建立連鎖企業(yè)的社會(huì)化配送 中心具有重要的實(shí)

24、際意義。3、設(shè)計(jì)完善的配送路線設(shè)計(jì)完善的配送路線，對(duì)配送路線重新調(diào)查和實(shí)地考察，重新設(shè)計(jì)修改路線，努力使 成本降至最低。配送路線合理與否直接關(guān)系到配送的速度和成本?？梢越?shù)學(xué)模型，運(yùn) 用數(shù)學(xué)方法設(shè)計(jì)合理迅捷的配送路線。設(shè)計(jì)時(shí)需考慮以下因素：成本最低點(diǎn)、準(zhǔn)時(shí)安全、 門店地理位置、門店間的交通設(shè)施、門店銷售忙閑等。這樣可以提高物流配送效率，使成 本降至最低，從而提高壹加壹超市的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4、把RFID技術(shù)應(yīng)用于配送、倉(cāng)庫(kù)管理RFID物流配送應(yīng)用主要針對(duì)傳統(tǒng)的物流配送人工方式進(jìn)行填單、簽收、確認(rèn)、錄入而 導(dǎo)致的數(shù)據(jù)容易出錯(cuò)、統(tǒng)計(jì)滯后等問題，運(yùn)用RFID自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)使統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、簽

25、收自動(dòng)化。便于遠(yuǎn)程對(duì)當(dāng)?shù)氐呐渌头?wù)進(jìn)行監(jiān)督、查詢、分析，從而為公司 決策提供依據(jù)。系統(tǒng)滿足現(xiàn)代物流中配送運(yùn)轉(zhuǎn)模式的要求，適用于大規(guī)模繁忙物流配送， 確保供應(yīng)鏈的高質(zhì)量數(shù)據(jù)交流，降低配送成本，實(shí)現(xiàn)物流配送過程的追蹤、追溯及可視化 管理。在倉(cāng)存管理中使用 RFID技術(shù)，可以不再需要人工收發(fā)貨，大大提高倉(cāng)儲(chǔ)流程的運(yùn) 營(yíng)效率，有效地管理跟蹤進(jìn)出庫(kù)的物料，并且使物品的流動(dòng)可視化，便于供應(yīng)鏈伙伴之間 跟蹤信息。使出入庫(kù)自動(dòng)登記，減少條碼掃描、數(shù)量盤點(diǎn)等手工作業(yè)，提高運(yùn)營(yíng)效率，提 高收發(fā)貨的處理速度；提高庫(kù)存貨物的準(zhǔn)確性和貨物流動(dòng)的可視性；提高盤點(diǎn)的速度和精 度。但是現(xiàn)階段對(duì)于壹加壹超市來(lái)說(shuō)，投入RFID技

26、術(shù)仍是企業(yè)的的負(fù)擔(dān)。但隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和RFID逐漸普及，其成本與價(jià)格將不斷地降低。相信 RFID標(biāo)簽不僅在倉(cāng)庫(kù) 中大量應(yīng)用，而且會(huì)成為加強(qiáng)整個(gè)物流供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)之間鏈接的最有力力量。在不久的 將來(lái)，會(huì)壹加壹企業(yè)帶來(lái)巨大的利益。（三）采用網(wǎng)絡(luò)式配送模式應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)式配送模式，壹加壹連鎖超市擁有自己的采購(gòu)車，在采購(gòu)車和各連鎖超市 店鋪與供應(yīng)商三點(diǎn)之間建立一套完整的信息化系統(tǒng)。當(dāng)某地連鎖店上的商品數(shù)量達(dá)到設(shè)定 下限時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把采購(gòu)商品信息立刻傳輸?shù)焦?yīng)商的信息系統(tǒng)中，當(dāng)供應(yīng)商信息 系統(tǒng)收到采購(gòu)定單信息時(shí)，就立刻準(zhǔn)備好將要發(fā)送的商品， 等連鎖超市的采購(gòu)車一到， 就 把發(fā)送的商品立刻搬上車，

27、之后采購(gòu)車把商品運(yùn)輸?shù)叫枰浳锏倪B鎖門店。但是這種模式 對(duì)企業(yè)的信息化要求較高，要配備先進(jìn)的系統(tǒng)和相關(guān)的人才。而且這種模式要和供應(yīng)商建 立長(zhǎng)期的合作關(guān)系， 需要供應(yīng)商的積極配合， 實(shí)施起來(lái)有些難度。（四）加強(qiáng)配送人員的安排與培訓(xùn)壹加壹超市物流配送人員由三種層次的員工構(gòu)成：戰(zhàn)略層人員、戰(zhàn)術(shù)層人員和操作層 人員。壹加壹應(yīng)當(dāng)合理安排不同層次物流配送人員的比例，充分挖掘各層次人員的潛力， 加強(qiáng)培訓(xùn)，調(diào)度員工的積極性，讓員工各盡其能。加強(qiáng)配送人員的安排與培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)質(zhì)素、調(diào)動(dòng)員工的積極性。合理安排 不同層次物流配送人員的比例充分挖掘各層次人員的潛力，讓員工各盡其能。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)

28、爭(zhēng)，只有提高員工的專業(yè)水準(zhǔn)調(diào)動(dòng)員工的積極性才能確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中 屹立不倒。四結(jié)論建立連鎖超市物流配送中心仍然是連鎖業(yè)的關(guān)鍵問題，發(fā)達(dá)國(guó)家的連鎖超市已經(jīng)發(fā)展 的較為成熟，物流配送中心的利用也比中國(guó)的更為有效，因此，中國(guó)大型連鎖超市可以參 考發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)營(yíng)模式，尋找適合自己的目標(biāo)。在中國(guó)目前的市場(chǎng)環(huán)境中，物流配送中心對(duì)于大型連鎖超市來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，不僅相關(guān) 的理論值得廣泛關(guān)注和深入研究，而且相關(guān)的實(shí)踐值得廣泛嘗試和深入挖掘。連鎖超市物流配送中心在中國(guó)還為數(shù)不多，尤其像壹加壹超市建立的技術(shù)先進(jìn)的企業(yè) 專屬物流寥寥無(wú)幾，在社會(huì)化進(jìn)程中的探索和嘗試值得借鑒和學(xué)習(xí)。從目前中國(guó)連鎖超市的客觀狀況來(lái)看，由大型連

29、鎖超市自建自營(yíng)物流配送中心還存在 一定的困難，一方面中國(guó)連鎖超市的規(guī)模普遍較小、資金有限；另一方面，中國(guó)連鎖超市 物流配送管理人員普遍缺乏，加之現(xiàn)行的管理體制的部門割據(jù)等原因，自建自營(yíng)物流配送 中心還存在較大的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何規(guī)劃大型連鎖超市物流配送中心的管理，如何充分利用已有的物流配送中 心，減少社會(huì)資源浪費(fèi)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該是發(fā)展中國(guó)家必須認(rèn)真關(guān)注的一個(gè)重要問 題，也是壹加壹企業(yè)成才發(fā)展所關(guān)心的問題。參考文獻(xiàn)賈興洪連鎖超市物流配送模式及其選擇D.河南科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，2007.徐天芳、鄭杰、陳偉等網(wǎng)絡(luò)式物流配送模式初探J.大連海事大學(xué)學(xué)報(bào),2004:24-32.李春琳.連鎖超

30、市配送模式研究D.南京航空航天大學(xué)，2006.萬(wàn)曉、周寧.我國(guó)商業(yè)連鎖企業(yè)的物流系統(tǒng)配送分析J.北方交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（ 6）許跟勇、周炳海.基于RIFD的第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用D.上海交通大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作所取得的成 果。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個(gè) 人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在 文中以明確方式注明并表示感謝。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者（本人簽名）：學(xué)位論文出版授權(quán)書本人及導(dǎo)師完全

31、同意中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程、中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文 全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程（以下簡(jiǎn)稱“章程”），愿意將本人的學(xué)位論文提交“中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光 盤版）電子雜志社”在中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 中全文發(fā)表和以電子、網(wǎng)絡(luò)形式公開出版，并同意編入CNKI中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)在中國(guó) 博碩士學(xué)位論文評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)中使用和在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，同意按“章程”規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。論文密級(jí)：公開保密（_年月至年月）（保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此協(xié)議作者簽名：年月日導(dǎo)師簽名：年月日獨(dú)創(chuàng)聲明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下, 獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，成果不存

32、在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。盡我所知，除 文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計(jì)（論文）不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng) 發(fā)表或撰寫過的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在 文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名：二00年九月二十日畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）使用授權(quán)聲明本人完全了解濱州學(xué)院關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定。本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版，同意學(xué)校保存 學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計(jì) （論文）；同意學(xué)校在不以營(yíng)利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務(wù) 系統(tǒng)，公布設(shè)計(jì)（論文）的部分或全部?jī)?nèi)容，允許他人依法合理使用。（保

33、密論文在解密后遵守此規(guī)定）作者簽名:二00年九月二十日時(shí)間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而 這些成績(jī)的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個(gè)課題，為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠 定了基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大學(xué) 四年學(xué)習(xí)下來(lái)最好的檢驗(yàn)。經(jīng)過這次畢業(yè)設(shè)計(jì)，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、 分析問題的能力、合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方方面面都有很大的進(jìn)步。這期間凝聚了 很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。沒有他們的幫助，我將無(wú)法順利完成這次設(shè)計(jì)。首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對(duì)我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計(jì)過 程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計(jì)思路和操作方法，并對(duì)我所做的課題提出 了有效的改進(jìn)方案。郭謙功老師淵博的知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深 刻的印象。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。再次對(duì)周巍老師表示衷心的感謝。其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的嚴(yán)格要求，感 謝他們對(duì)我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，