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文檔簡介

1、Word 2022年的郵政實(shí)習(xí)體會(huì)總結(jié)3篇 下面是我共享的2022年的郵政實(shí)習(xí)體會(huì)總結(jié)3篇,以供借鑒。 2022年的郵政實(shí)習(xí)體會(huì)總結(jié)1 到銀行報(bào)到后,我先分到中山街去實(shí)習(xí),詳細(xì)工作是大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)維持大堂秩序,解答顧客的問題。兩個(gè)月之后,我被分到市分行信貸部,在12月份之前,主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶詢問和受理。12月份參與省行第八批信貸人員培訓(xùn)后,我開頭正式放款。 在中山街實(shí)習(xí)的一段時(shí)間,是自己從同學(xué)開頭向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段,在此期間我許多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變,這里就不再累贅,還是說下我工作的心得體會(huì)吧。詳細(xì)來說,第一就是不鋪張時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn),相對來說有肯定的時(shí)間可以自己支配,這時(shí)候,我把銀行的詳細(xì)業(yè)務(wù)

2、制度通讀了幾遍,這樣在做大堂經(jīng)理時(shí),我可以很輕松的解決顧客的問題。下班后,我又把高校時(shí)的課本商業(yè)銀行經(jīng)營與管理等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍,“功夫不負(fù)有心人”,在11月份參與銀行從業(yè)資格考試時(shí)見到了很好的效果,盡管那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競賽,時(shí)間比較緊,在復(fù)習(xí)時(shí)間不多,但是我報(bào)考的科目仍舊順當(dāng)通過,而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習(xí)。其次個(gè)體會(huì)擅長思索,這也是想和做的問題。工作要做好,但不能單純工作,還需要“想”,也就是多思索。把工作中遇到的問題總結(jié)一下,利用自己在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問來分析解決一下問題。一不鋪張時(shí)間,二工作中多思索,把工作實(shí)踐和理論結(jié)合一下,提升工作。我想,這兩個(gè)體會(huì)會(huì)

3、成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念,堅(jiān)持下去。 到信貸部之后,我在中山街負(fù)責(zé)客戶詢問和受理,那時(shí),我們剛在藍(lán)天商情報(bào)刊上做了廣告,受理量直線上升,通常詢問者多達(dá)20多人。這時(shí),我把每個(gè)客戶前來詢問的常見問題總結(jié)了一下,結(jié)合我們的工作流程,寫了一份客戶受理須知。這樣,客戶前來受理時(shí),我把寫好的須知分發(fā)給每個(gè)客戶一份,這樣極大的提高了工作效率,也提升了服務(wù)水平,提高了客戶滿足度。 可能是由于受理工作時(shí)間長了,我對受理很有感情,我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步,能提高信貸員的調(diào)查勝利率,許多不合格的客戶都是在受理時(shí)刷掉的。所以,每次審貸會(huì)我基本上都參與,與管戶信貸員溝通溝通,看自己受理的客戶能否勝利,為

4、什么沒通過,準(zhǔn)時(shí)反饋信息,把這些反饋過來的信息運(yùn)用到前臺(tái)受理中,提高了受理的質(zhì)量和水平。 前臺(tái)工作期間,我把老信貸員原來的信貸培訓(xùn)教材借來通讀了兩遍,把原來省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍,這樣,在做副調(diào)查或者參與審貸會(huì)的時(shí)候,我可以相互印證,加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前,我自己自立調(diào)查了幾筆客戶,通過調(diào)查、做表、開審貸會(huì)、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來,到培訓(xùn)的時(shí)候,由于前期的閱歷和積累,我覺得學(xué)習(xí)效果特殊好。培訓(xùn)回來,我開頭放款了,雖然學(xué)了很長時(shí)間,在自己去調(diào)查時(shí),仍舊感覺有欠缺。這時(shí)候,我注意向老信貸員學(xué)習(xí),每位信貸員經(jīng)受了半年多的錘煉,都有自己獨(dú)特的方法和優(yōu)點(diǎn),能把每個(gè)信貸

5、員的調(diào)查技巧學(xué)到手,是自己一筆不小的財(cái)寶。 這是我在銀行工作五個(gè)月來的經(jīng)受,我想,在以后的工作中,我會(huì)始終堅(jiān)持自己的倆個(gè)信念,不鋪張時(shí)間,注意學(xué)習(xí)總結(jié),向課本學(xué)習(xí),向老信貸員學(xué)習(xí),向工作實(shí)踐學(xué)習(xí),勤思索,勤總結(jié)。 以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)受和體會(huì),但是我在這幾個(gè)月的工作中還有更大的收獲。 在東環(huán)城實(shí)習(xí)時(shí),支局長是胡偉玲。來之前,我就聽說東環(huán)城理財(cái)業(yè)務(wù)完的好,到東環(huán)城實(shí)習(xí)之后,我找到了答案。其他支行長的工作地點(diǎn)是在辦公室,而胡偉玲的工作地點(diǎn)是大堂,東環(huán)城地方小,沒有大堂經(jīng)理,胡偉玲自己就是大堂經(jīng)理。我在東環(huán)城的時(shí)間不多,但在我的印象中,胡偉玲很少在里面坐著。對每一個(gè)進(jìn)門的顧客,她都特殊熱忱

6、地親自為顧客解決問題,順便再介紹一下我行的理財(cái)產(chǎn)品,工作態(tài)度特殊樂觀。而這,我想或許就是東環(huán)城理財(cái)任務(wù)名列前茅的緣由了。聯(lián)系自己,我很受啟迪,樂觀、樂觀進(jìn)取的人生態(tài)度,這或許是我在東環(huán)城實(shí)習(xí)的一筆最大的收獲。我把樂觀運(yùn)用到自己的工作中,工作得到了明顯的提升;我把樂觀運(yùn)用到生活中,也找到了自己滿足的女伴侶。 到銀行第一天,我就遇到一個(gè)很開朗樂觀的女孩,后來,才知道是蘭俊霞。分到信貸部之后,蘭主任就是我的直接領(lǐng)導(dǎo)。通過三個(gè)多月來的溝通和溝通,我發(fā)覺蘭主任身上有許多閃光的品質(zhì):樂觀、開朗、工作狂。對我影響最大的就是蘭主任對生活工作的樂觀。雖然,蘭主任無論是工作還是生活壓力都不小,但每次看到她,她臉上

7、總是洋溢著笑容,感染著她自己,也感染著我們,激勵(lì)著我們。而我,把這種樂觀運(yùn)用到工作和生活中,而且受益頗豐。由于后來和女伴侶溝通時(shí),她說之所以能看上我,就是由于感覺我有一種對生活由衷的喜愛和對將來生活的樂觀。到這里,我更應(yīng)當(dāng)感謝蘭主任了。在以后的日子里,我將會(huì)把這種對生活由衷的喜愛和樂觀的人生態(tài)度始終保持下去。 說到生活,不能不說下焦主任了。自入行第一天,焦主任就負(fù)責(zé)我們的生活和工作支配。從開頭向企業(yè)要房子,到后來焦主任親自帶我去街上找房子,到最終網(wǎng)上發(fā)布消息租房子,以及后來去買被褥,買床桌子,換窗簾,買洗衣機(jī)、熱水器、浴霸、電視機(jī)等、以及后來搬家等等,我和焦主任有了進(jìn)一步的深化接觸和了解,感覺

8、焦主任人很樸實(shí),跟我性格差不多。在焦主任和商戶的討價(jià)還價(jià)中,我知道了什么叫工作的責(zé)任心;在下班時(shí)間和焦主任奔波于大街小巷房產(chǎn)中介公司中,我知道了什么是敬業(yè);當(dāng)住上暖和光明的住房時(shí),我感受到了什么是關(guān)愛和呵護(hù)。“你們是咱行的第一批高校生,是咱行的將來,你們生活支配不好,我擔(dān)心心,咱郭行長也擔(dān)心心”。焦主任樸實(shí)的話語讓我深深地感受到了行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和呵護(hù)。只身在外,天氣又漸漸變冷,但我好像又像是感受到了家的暖和,耳邊又模糊響起了羅大佑的歌曲戀曲1990“生命終究難舍藍(lán)藍(lán)的白云天”。我想,我的生活可以沒有金錢,可以沒有鮮花和掌聲,但肯定不能沒有親情友情的滋潤,不能沒有家的關(guān)愛,不能沒有親人的呵護(hù),不能

9、沒有心靈??康母蹫场N蚁?,假如自己一生能生活在感情的包圍中,是一種幸福。的確,“生命終究難舍藍(lán)藍(lán)的白云天”。 每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),每個(gè)人都有自己閃光的獨(dú)特品質(zhì),三人行,必有我?guī)?,向身邊的人學(xué)習(xí),或許比自己在課本中學(xué)習(xí)的東西更有含金量,更有有用性。 最近在省行培訓(xùn),我學(xué)到了許多東西,這些或許是自己工作幾年時(shí)間才能學(xué)到的,我覺得這次培訓(xùn)不單單是業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),更主要的是通過王輝主任的講課,我學(xué)到許多有關(guān)銀行經(jīng)營管理方面以及小額貸款內(nèi)在核心理念等更高層面的東西,這些學(xué)問確定將會(huì)在更高層面上指導(dǎo)我以后的工作。后來,我在鄭州抽時(shí)間去書店買了300多塊錢的書,大部分是國內(nèi)外有關(guān)銀行經(jīng)營管理和信貸方面的書籍。

10、我想,雖然在信貸部工作很累,但我肯定要發(fā)揮一下自己的比較優(yōu)勢,多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)國內(nèi)外有關(guān)銀行信貸方面的一些理念,并運(yùn)用于信貸實(shí)踐,不斷提升自己。通過工作實(shí)踐,特殊是省行的信貸培訓(xùn),我覺得信貸是一門技術(shù)含量很高的學(xué)問,很有挑戰(zhàn)性,我對信貸也越來越感愛好了,越來越全身心地投入了。 最近我讀書有個(gè)心得體會(huì)。在培訓(xùn)期間,王輝主任強(qiáng)調(diào)了我們郵政儲(chǔ)蓄銀行的品牌,其核心競爭力不是價(jià)格,而是服務(wù),“真誠到永久”,以服務(wù)立行。既然如此,那么我想,信貸服務(wù)除了放款速度快、手續(xù)簡便、不收雜費(fèi)、八不準(zhǔn)等優(yōu)點(diǎn)外,我們是否可以再加上一條:為客戶供應(yīng)信息服務(wù)。前一段時(shí)間,我獨(dú)自調(diào)查了幾戶,有次和客戶談天,客戶無意間說自己需要一

11、批楊樹苗,不知道在哪里可以搞到。這時(shí),我間或想起由一個(gè)賣電動(dòng)車的客戶,在老家種了不少的楊樹,我試著打了個(gè)電話,沒想到還真有,結(jié)果,促成了一筆交易。由此我想,我們可否利用在信貸部信息方面的優(yōu)勢,促進(jìn)客戶之間業(yè)務(wù)的往來。而這,只是低層面的服務(wù),我想,每個(gè)信貸員通過幾年的調(diào)查,對一些行業(yè)也會(huì)逐步加深理解,特殊是和一些做生意特殊勝利的客戶溝通溝通,會(huì)形成自己一些對各個(gè)行業(yè)如何更好的經(jīng)營方面一些成熟的看法,這樣,在對一些剛做生意閱歷不是很豐富的客戶溝通時(shí),可以給客戶一些經(jīng)營方面的信息指導(dǎo),這無形中會(huì)樹立我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,拓綻開了我行的業(yè)務(wù)。在明年,我行將開辦中小企業(yè)貸款,在培訓(xùn)時(shí),可以加強(qiáng)一些中小企業(yè)

12、經(jīng)營管理企業(yè)管理詢問方面的培訓(xùn),通過信貸員與中小企業(yè)的接觸和業(yè)務(wù)來往,也會(huì)形成一些成熟的管理理念和方法。而在內(nèi)地,許多中小企業(yè)管理極不規(guī)范,賜予這些中小企業(yè)一些企業(yè)管理詢問方面的信息服務(wù),也是提高服務(wù)水平的一種有效的形式,這也符合我行以服務(wù)立行的品牌理念?;蛟S,這也將會(huì)成為我行的又一個(gè)盈利點(diǎn)。 經(jīng)過培訓(xùn),我對信貸也有了一些熟悉,通過幾個(gè)月的實(shí)踐,對信貸工作也有一些不成熟的建議,例如,我想可以在貸款之后再給客戶一封還款明白卡,上面可以寫一些培育個(gè)人信用方面的提示,如逾期的后果、我行的良好的業(yè)績、不良貸款率不到0.5%與客戶的長期合作關(guān)系、信用良好的激勵(lì)、我行將評(píng)比優(yōu)質(zhì)客戶等方面的內(nèi)容。該方案已經(jīng)得到王行長、蘭主任和同事的認(rèn)可,這兩天我已經(jīng)把內(nèi)容寫好交上去了。我想,這至少可以省我

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