物流管理基礎(chǔ)課程考核說明

1、PAGE PAGE 7物流系統(tǒng)設(shè)計課程考核說明第一部分 總體說明物流系統(tǒng)設(shè)計是中央廣播電視大學(xué)開放教育本科物流管理專業(yè)的一門統(tǒng)設(shè)必修課，課內(nèi)學(xué)時90，5學(xué)分，一學(xué)期開設(shè)。為便于課程的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)考試，現(xiàn)將課程考核有關(guān)事項作一個說明。一、考核對象開放教育育?？破鹌瘘c本科科物流管管理專業(yè)業(yè)的學(xué)生生。二、考核核方式本課程的的考核方方式擬采采用形成成性考核核和終結(jié)結(jié)性考核核相結(jié)合合的考核核方式。形成性性考核成成績占課課程綜合合成績的的30%，終結(jié)結(jié)性考核核占課程程綜合成成績的770%。1形成成性考核核形成性考考核主要要是針對對課程的的主要內(nèi)內(nèi)容進行行全面的的訓(xùn)練，具有一一定的綜綜合性和和階段性性，它是是

2、隨著教教學(xué)的進進度和學(xué)學(xué)習(xí)的進進度安排排的，鞏鞏固平時時學(xué)習(xí)的的成果，使學(xué)生生能夠?qū)φn程重重要問題題做深入入理解。形成性性考核采采用作業(yè)業(yè)形式占占40%，階段段測試占占20%，出勤勤（面授授+網(wǎng)上上學(xué)習(xí)）占400%的方方式。2終結(jié)結(jié)性考核核終結(jié)性考考核的目目的是檢檢驗學(xué)生生對課程程基本知知識的掌掌握程度度，對基基本理論論與實際際的聯(lián)系系情況，終結(jié)性性考核采采用半開開卷形式式。三、考核核依據(jù)本課程的的命題依依據(jù)是本本考核說說明和教教學(xué)大綱綱、文字字教材（中央電電大出版版社出版版、孫前前進主編編的物物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計20009年第第1版）。四、考核核要求要求學(xué)生生在學(xué)完完本課程程后，能能夠牢固固掌握

3、物物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計的的基本知知識和基基本理論論，并具具有應(yīng)用用所學(xué)知知識和理理論分析析、解決決實際問問題的能能力。據(jù)據(jù)此，本本課程終終結(jié)性考考核著重重基本知知識的考考查和分分析理解解能力考考查兩個個方面，在各章章的考核核要求中中，相關(guān)關(guān)內(nèi)容按按“了解、掌握、重點掌掌握”三個層層次要求求。了解解是要求求學(xué)生對對本課程程的相關(guān)關(guān)知識有有所認知知；掌握握是要求求學(xué)生對對基本理理論，不不僅要知知道是什什么，還還要知道道為什么么；重點點掌握是是要求學(xué)學(xué)生能綜綜合運用用所學(xué)的的基本理理論，根根據(jù)所給給的條件件，靈活活自如地地分析和和處理實實際問題題。五、命題題的指導(dǎo)導(dǎo)思想和和原則命題的指指導(dǎo)思想想：考查查學(xué)

4、生對對本課程程的基本本知識、基本原原理和基基本方法法的理解解與運用用。命題原則則：1本課課程的考考試命題題在教學(xué)學(xué)大綱規(guī)規(guī)定的教教學(xué)目的的、教學(xué)學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)內(nèi)容和物流系系統(tǒng)設(shè)計計文字字教材范范圍之內(nèi)內(nèi)。按照照重分析析推理和和理論聯(lián)聯(lián)系實際際原則，既考查查對基本本知識的的識記能能力，又又考查運用用所學(xué)知知識分析析問題和和解決問問題的能能力。2期末考考試命題題的覆蓋蓋面理應(yīng)應(yīng)盡可能能廣一些些，但要要突出課課程學(xué)習(xí)習(xí)重點。3試卷將將盡可能能兼顧各各個能力力層次。在一份份試卷中中，各層層次題目目所占分分數(shù)比例例大致為為：了解解20%左左右，一一般掌握握40%左右，重點掌掌握40%左左右。4試卷要要合

5、理安安排題目目的難易易程度。題目的的難易程程度分為為：易、較易、較難、難四個個等級。在一份份試卷中中，各個個等級所所占的分分數(shù)比例例大致為為：易220%，較易330%，較難330%，難200%。試題題的能力力層次和和難易程程度是兩兩個不同同的概念念。在各各個能力力層次中中，都可可以含有有難易程程度不同同的題目目。命題題時要兩兩者兼顧顧，在一一份試卷卷中保持持合理結(jié)結(jié)構(gòu)。六、題型型及答題題要求鑒于本課課程綜合合性較強強的特點點，學(xué)生生學(xué)習(xí)起起來會有有一定的的難度。對于學(xué)學(xué)生，理理解比記記憶更加加重要，為了使使學(xué)生能能夠?qū)⒅髦饕αΨ旁趯φn程內(nèi)內(nèi)容的理理解消化化、歸納納總結(jié)提提煉和結(jié)結(jié)合實際際

6、方面，因此終終結(jié)性考考試采用用半開卷卷形式。在考試試之前，學(xué)校會會發(fā)一張張帶有電電大印章章的考試試用紙（A4），學(xué)生生在考試試之前可可以根據(jù)據(jù)自己對對課程學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容容的總結(jié)結(jié)包括重重難點、基本概概念、核核心內(nèi)容容的要點點寫到考考試用紙紙上，考考試時除除這張考考試用紙紙外，不不許攜帶帶任何其其他資料料。終結(jié)性考考試的題題型如下下：1單項項選擇題題。檢查查學(xué)生對對基本理理論知識識的記憶憶和掌握握程度。題目主主要來源源于教材材上的基基本理論論知識。2多項項選擇題題。檢查查學(xué)生對對基本理理論知識識的記憶憶和掌握握程度。題目主主要來源源于教材材上的基基本理論論知識。3判斷斷改錯題題。檢查查學(xué)生對對基本理

7、理論知識識的理解解和應(yīng)用用程度。通過與與基本知知識和基基本理論論有關(guān)問問題的或或?qū)蝈e錯的表述述，考察察學(xué)生的的理解程程度。題題目根據(jù)據(jù)主要的的知識點點和主要要的理論論進行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換和演演繹或是是將主要要的知識識運用于于實際中中。要求求學(xué)生將將錯誤的的表述改改正過來來。4簡答答題?？伎己藢W(xué)生生對基本本概念、理論、作用、原則、規(guī)律的的識記與與掌握程程度。5應(yīng)用用分析題題。要求求學(xué)生根根據(jù)所學(xué)學(xué)的理論論知識，并結(jié)合合實際中中的物流流現(xiàn)象和和物流活活動問題題進行解解釋、分分析，闡闡述自己己的觀點點或提出出改進意意見。各題型分分值比例例為單項項選擇題題15分分，多項項選擇題題12分分，判斷斷及改錯錯18分

8、分，簡答答題300分，應(yīng)應(yīng)用分析析題255分。七、考試試時限本課程終終結(jié)性考考試時限限為900分鐘。第二部分分 各各章考核核要點第一章企業(yè)物流流系統(tǒng)設(shè)設(shè)計概述述一、重點點掌握企業(yè)物流流系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)；企業(yè)物物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計的的目的、原則、內(nèi)容及及步驟；企業(yè)物物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計中中的效益益背反現(xiàn)現(xiàn)象。二、掌握握生產(chǎn)企業(yè)業(yè)物流系系統(tǒng)設(shè)計計要點；流通企企業(yè)物流流系統(tǒng)設(shè)設(shè)計要點點。三、了解解企業(yè)物流流活動的的內(nèi)容；企業(yè)物物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計的的影響因因素；系系統(tǒng)及物物流系統(tǒng)統(tǒng)的定義義；物流流系統(tǒng)的的構(gòu)成要要素。應(yīng)用能力力要求：掌握物物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計的的原則、內(nèi)容和和步驟，并能夠夠靈活運運用到具具體的物物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計活

9、活動中。第二章 企業(yè)物物流系統(tǒng)統(tǒng)環(huán)境分分析一、重點點掌握企業(yè)物流流內(nèi)部條條件分析析所包括括的內(nèi)容容；掌握握企業(yè)物物流管理理組織的的三種組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)形態(tài)。二、掌握握 物流流供給與與物流需需求的概概念和特特性；企企業(yè)物流流管理組組織設(shè)計計要考慮慮的因素素。三、了解解了解目前前我國物物流的綜綜合政策策、行業(yè)業(yè)制度、行業(yè)指指標與指指數(shù)、社社會物流流基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、生生態(tài)環(huán)境境、技術(shù)術(shù)環(huán)境等等有關(guān)企企業(yè)物流流外部環(huán)環(huán)境的內(nèi)內(nèi)容；理理解企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境和企企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境對對物流系系統(tǒng)的作作用；了了解我國國物流市市場供需需現(xiàn)狀。應(yīng)用能力力要求：能夠靈活活運用所所學(xué)知識識，分析析企業(yè)物物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計的的內(nèi)外部部環(huán)

10、境。第三章企業(yè)物物流戰(zhàn)略略設(shè)計一、重點點掌握物流系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略、物流經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略與物流流職能戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要內(nèi)容容。二、掌握握企業(yè)物流流戰(zhàn)略的的制定、實實施、調(diào)調(diào)控。三、了解解企業(yè)戰(zhàn)略略的層次次；企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與與企業(yè)物物流戰(zhàn)略略的關(guān)系系；企業(yè)業(yè)物流戰(zhàn)戰(zhàn)略的作作用。應(yīng)用能力力要求：能夠根根據(jù)企業(yè)業(yè)所處的的內(nèi)外部部物流環(huán)環(huán)境，進進行企業(yè)業(yè)物流戰(zhàn)戰(zhàn)略的設(shè)設(shè)計。第四章運輸系系統(tǒng)設(shè)計計一、重點點掌握運輸系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃的的內(nèi)容及及影響規(guī)規(guī)劃的因因素；運運輸系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計的的內(nèi)容及及影響設(shè)設(shè)計的因因素；不不同企業(yè)業(yè)的運輸輸系統(tǒng)設(shè)設(shè)計的比比較。二、掌握握企業(yè)運輸輸系統(tǒng)的的構(gòu)成要要素； 企業(yè)運運輸系統(tǒng)統(tǒng)的沖突突與解決決途徑；國

11、際運運輸系統(tǒng)統(tǒng)的組織織與特點點。三、了解解了解我國國社會運運輸系統(tǒng)統(tǒng)的發(fā)展展現(xiàn)狀及及其作用用；企業(yè)運運輸系統(tǒng)統(tǒng)的作用用；國際際運輸及及運輸方方式。應(yīng)用能力力要求：掌握物物流運輸輸系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃與設(shè)設(shè)計的要要點，具具備初步步的企業(yè)業(yè)物流運運輸系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃與與設(shè)計的的能力。第五章倉儲系系統(tǒng)設(shè)計計一、重點點掌握倉儲系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃與與決策的的內(nèi)容；倉庫內(nèi)內(nèi)部布局局設(shè)計；倉儲機機械設(shè)備備選擇。二、掌握握倉儲系統(tǒng)統(tǒng)合理化化的標志志；倉儲儲系統(tǒng)評評價。三、了解解了解我國國倉儲業(yè)業(yè)目前的的發(fā)展情情況；了了解倉庫庫的分類類、功能能、保稅稅物流中中心、自自由貿(mào)易易港區(qū)等等基本知知識。應(yīng)用能力力要求：掌握物物流倉儲儲系統(tǒng)規(guī)規(guī)

12、劃與設(shè)設(shè)計的要要點，具具備初步步的企業(yè)業(yè)物流倉倉儲系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃與與設(shè)計的的能力。第六章配送中中心規(guī)劃劃與設(shè)計計一、重點點掌握配送中心心規(guī)劃的的內(nèi)容；配送中中心設(shè)計計的內(nèi)容容。二、掌握握配送中心心的內(nèi)涵涵、分類類及其運運營模式式；配送送合理化化的內(nèi)涵涵。三、了解解配送的特特點；配配送中心心建設(shè)。應(yīng)用能力力要求：掌握物物流配送送中心規(guī)規(guī)劃與設(shè)設(shè)計的要要點，初初步具備備配送中中心規(guī)劃劃設(shè)計的的能力。第七章物流信信息系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計一、重點點掌握物流信息息系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃過程程；物流流信息系系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計內(nèi)容容及步驟驟；供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中物流流信息的的作用以以及信息息系統(tǒng)流流程結(jié)構(gòu)構(gòu)。二、掌握握理解生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企企

13、業(yè)、零零售連鎖鎖企業(yè)物物流信息息系統(tǒng)存存在差異異的主要要原因，掌握不不同企業(yè)業(yè)物流信信息系統(tǒng)統(tǒng)的差異。三、了解解了解物流流信息、物流信信息技術(shù)術(shù)、物流流信息系系統(tǒng)的內(nèi)內(nèi)涵；我我國物流流信息化化建設(shè)的的現(xiàn)狀。應(yīng)用能力力要求：了解我我國物流流信息系系統(tǒng)現(xiàn)狀狀，能夠夠根據(jù)物流流企業(yè)組組織管理理活動的的功能特特征分析析其信息息源的特特點以及及功能模模塊的設(shè)設(shè)置。第八章企業(yè)物物流業(yè)務(wù)務(wù)外包一、重點點掌握物流外包包的優(yōu)勢勢與不足足；自營營物流的的優(yōu)勢與與不足；企業(yè)物物流策略略的選擇擇與決策策；物流流企業(yè)的的評價指指標。二、掌握握物流社會會化的形形態(tài)；物物流服務(wù)務(wù)的定義義、對象象，物流流服務(wù)部部門的類類型，

14、物物流服務(wù)務(wù)的水平平和方式式；供應(yīng)應(yīng)鏈管理理與第三三方物流流的關(guān)系系；基于于供應(yīng)鏈鏈的物流服服務(wù)企業(yè)業(yè)的主要要特征；第三方方物流在在供應(yīng)鏈鏈中提供供的服務(wù)務(wù)。三、了解解物流社會會化的成成因；物物流企業(yè)業(yè)的定義義、類型型以及我我國物流流企業(yè)的的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀；應(yīng)用能力力要求：在理解解第三方方物流服服務(wù)特點點的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，掌掌握物流流服務(wù)企企業(yè)的評評價指標標等基本本知識，具備進進行企業(yè)業(yè)物流策策略選擇擇與決策策的能力力。第九章 企業(yè)物物流系統(tǒng)統(tǒng)績效評評價一、重點點掌握非物流企企業(yè)物流流系統(tǒng)績績效評價價的主要要內(nèi)容及及實施步步驟； 物流企企業(yè)物流流系統(tǒng)績績效評價價的主要要內(nèi)容。二、了解解基于供應(yīng)應(yīng)鏈的物物

15、流系統(tǒng)統(tǒng)能力評評價的主主要思想想和評價價指標體體系；SSCORR績效評評價模型型。應(yīng)用能力力要求：掌握企企業(yè)物流流系統(tǒng)績績效評價價的方法法，初步步具備企企業(yè)物流流系統(tǒng)績績效評價價的能力力。第三部分分 終終結(jié)性考考試樣題題一、單項項選擇題題（每小小題1分分，共115分。每小題題只有一一個正確確答案，錯選、不選均均不得分分）例：（）物流企企業(yè)最適適合采用用差別化化與低成本本化物流流戰(zhàn)略。 A.綜合合型B.機能結(jié)結(jié)合型C.小型型D.大型參考答案案：C二、多項項選擇題題（每小小題2分分，共112分。每小題題不止一一個正確確答案，多選、少選或或不選均均不得分分）例：下列列說法正正確的是是（）A.在存存儲

16、量不不變的前前提下，周轉(zhuǎn)速速度越慢慢，所需需的倉庫庫規(guī)模越越大。 B.商品品儲存量量越大，則倉庫庫的規(guī)模模也應(yīng)越越大。 C.在運運輸服務(wù)務(wù)水平下下降的情情況下，公司通通常決定定以減少少倉庫的的投資作作為加強強服務(wù)的的替代手手段。 D.隨著著物流系系統(tǒng)倉庫庫數(shù)量的的增加，運輸成成本和喪喪失銷售售機會的的成本會會增加。參考答案案：ABB三、判斷斷正誤并并改錯（每小題題3分，共188分，判判斷正誤誤1分，改正22分。每每小題須須先判斷斷正誤，如判斷斷為正確確則不需需修改，如判斷斷為錯誤誤則需進進行改正正）例：潛在在物流需需求是指指由專門門經(jīng)營物物流業(yè)務(wù)務(wù)的企業(yè)業(yè)承擔的的來自社社會各方方面的物物流業(yè)務(wù)

17、務(wù)需求。（ ）改正：參考答案案：改正：潛潛在物流流需求是是指企業(yè)業(yè)自行承承擔的物物流需求求。四、簡答答題（每每小題110分，共300分）例：1. 簡述述物流業(yè)業(yè)務(wù)外包包的優(yōu)勢勢和不足足。參考答案案：物流業(yè)務(wù)務(wù)外包的的優(yōu)勢表表現(xiàn)在：（1） 企業(yè)業(yè)集中精精力于核核心業(yè)務(wù)務(wù)；（22） 降降低運營營成本；（3）提高企企業(yè)的運運作柔性性；（44）以信信息換庫庫存；（5）減減少固定定資產(chǎn)投投資；（6）提提供靈活活多樣的的顧客服服務(wù)；（7）減減少監(jiān)督督成本；（8）降低風風險。物流業(yè)務(wù)務(wù)外包的的不足表表現(xiàn)在：（1）容易失失去具有有競爭力力的技術(shù)術(shù)和知識識；（22）發(fā)生生目標的的沖突；（3）產(chǎn)生人人力資源源問題

18、。五、應(yīng)用用分析題題（共225分）例：商貿(mào)貿(mào)集團AA下設(shè)貿(mào)貿(mào)易公司司、物流流公司和和電子商商務(wù)公司司三部分分。物流流公司是是整個集集團進行行多元化化經(jīng)營和和第三方方物流中中心戰(zhàn)略略的核心心。物流流公司擁擁有的配配送中心心是目前前國內(nèi)較較大的公公共化配配送中心心之一，面積220萬多多平方米米，配送送車輛超超百輛，日配送送能力近近千萬元元。公司司的客戶戶主要為為大型的的家電類類和消費費品生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)以以及電子子制造企企業(yè)，貨貨物類型型以電器器和食品品為主。該物流公公司的業(yè)業(yè)務(wù)類型型比較復(fù)復(fù)雜，主主要包括括四種類類型：首首先是集集團公司司本身自自營的近近50000個品品種商品品的對大大中型商商場、連連

19、鎖店和和超市的的日常配配送；其其次是為為本市的十十幾家企企業(yè)的日日常銷售售的配送送服務(wù)，將廠商商的產(chǎn)品品送至經(jīng)經(jīng)銷商、零售商商；第三三個是為為市內(nèi)近近十幾家家連鎖店店、商場場配送服服務(wù)；第第四個類類型就是是受零售售商場、網(wǎng)上銷銷售商的的委托，為它們們進行直直送用戶戶的配送送服務(wù)。四種類類型的配配送為了了管理的的簡化，放在44個配送送中心進進行。隨隨著業(yè)務(wù)務(wù)的不斷斷地擴大大，管理理上的問問題漸漸漸顯現(xiàn)出出來。為為了首先先滿足內(nèi)內(nèi)部公司司的物流流需求，常常延延誤其他他公司的的物流配配送，引引來一些些單位的的投訴。作業(yè)層的的問題主主要體現(xiàn)現(xiàn)在庫房房管理和和配送調(diào)調(diào)度方面面。在庫庫房管理理上，不不僅出

20、庫庫入庫僅僅依靠手手工操作作，而且且由于庫庫存商品品種類較較多，沒沒有實施施統(tǒng)一的的條碼管管理，導(dǎo)導(dǎo)致商品品和貨物物的準確確位置不不能確定定，公司司無法進進行有效效的監(jiān)控控和跟蹤蹤。由于于缺乏對對運輸車車輛的管管理，無無法準確確計算配配送成本本，已經(jīng)經(jīng)影響到到了配貨貨場地的的使用。管理層的的困難，一是缺缺乏對訂訂單執(zhí)行行情況的的有效監(jiān)監(jiān)控和反反饋；二二是對客客戶和貨貨物的實實時信息息缺乏有有效的統(tǒng)統(tǒng)計和管管理。決策層由由于不能能及時了了解庫存存情況的的動態(tài)變變化，缺缺乏相應(yīng)應(yīng)數(shù)據(jù)的的統(tǒng)計和和分析報報表，無無法為決決策提供供參考依依據(jù)。由于上述述問題的的存在，公司已已到非改改革不可可的地步步。公司司決定隨隨著業(yè)務(wù)務(wù)模式的的重新定定位，從從單一的的物流配配送中心心逐漸轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成為為客戶提提供全方方位物流流服務(wù)的的一體化化的物流流平臺。從組織織結(jié)構(gòu)上上進行統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃劃，成立立