《ISO管理體系》課程教學(xué)大綱

1、ISO管理體系教學(xué)大綱一、基本信息課程代碼： BEP052課程性質(zhì)：專業(yè)選修課課程名稱：ISO管理體系英文名稱：ISO management system學(xué)時/學(xué)分： 32/2開課時間：第3學(xué)期適用對象：商務(wù)英語專業(yè)大二學(xué)生先修課程： 無二、課程描述 ISO管理體系是為商務(wù)英語專業(yè)大二學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)選修課，旨在讓學(xué)生了解ISO9000族質(zhì)量管理體系標準，理解相應(yīng)條款，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理原則和術(shù)語，并掌握ISO9000內(nèi)審員的基本審核方法，具備相關(guān)能力。三、教學(xué)目標本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生具備如下能力：1）理解ISO9000管理體系中的質(zhì)量原則和術(shù)語，2）培養(yǎng)ISO9000內(nèi)審員的基本能力。四、課程目標

2、對畢業(yè)要求的支撐畢業(yè)要求指標點課程目標1. ISO9000原則與術(shù)語掌握定義，并能運用到實際案例的分析目標12. ISO內(nèi)審員能力具備通過內(nèi)審員相關(guān)資格考試的能力目標2五、教學(xué)內(nèi)容第一章 ISO9000族標準概論 （支撐課程目標1） 教學(xué)內(nèi)容：國家標準化組織及ISO9000族標準，ISO9000族標準的產(chǎn)生和發(fā)展，作用和意義； 重點內(nèi)容：ISO族標準的特點； 難點內(nèi)容：ISO族標準的變化與發(fā)展。第二章 質(zhì)量管理原則 （支撐課程目標1） 教學(xué)內(nèi)容：質(zhì)量管理原則的內(nèi)涵和意義； 重點內(nèi)容：質(zhì)量管理原則的內(nèi)涵； 難點內(nèi)容：質(zhì)量管理原則的意義。第三章 術(shù)語與定義 （支撐課程目標1） 教學(xué)內(nèi)容：ISO管理

3、體系基本術(shù)語的定義和內(nèi)涵； 重點內(nèi)容：基本術(shù)語； 難點內(nèi)容：術(shù)語定義。第四章 GB/T19001-2016 質(zhì)量管理體系要求。 （支撐課程目標1） 教學(xué)內(nèi)容：GB/T19001-2016 質(zhì)量管理體系的術(shù)語，組織環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)作用，運行，績效評價； 重點內(nèi)容：GB/T19001-2016 質(zhì)量管理體系的術(shù)語及其定義； 難點內(nèi)容：規(guī)范性引用文件。第五章 管理體系內(nèi)部審核概論 （支撐課程目標1） 教學(xué)內(nèi)容：管理體系與審核有關(guān)的術(shù)語，審核原則，審核的特點和主要活動； 重點內(nèi)容：管理體系與審核有關(guān)的術(shù)語； 難點內(nèi)容：審核原則。第六章 審核的啟動和準備 （支撐課程目標1） 教學(xué)內(nèi)容：確定審核目標，范圍和準則

4、，制定審核組長和組成審核團，文件評審，編制審核計劃和審核組工作分配； 重點內(nèi)容：確定審核目標，范圍和準則； 難點內(nèi)容：文件評審。第七章 現(xiàn)場審核和審核報告 （支撐課程目標1&2） 教學(xué)內(nèi)容：收集和驗證信息，獲得審核證據(jù)，形成審核發(fā)現(xiàn)，準備審核結(jié)論，審核報告； 重點內(nèi)容：獲得審核證據(jù)，形成審核發(fā)現(xiàn)，準備審核結(jié)論； 難點內(nèi)容：審核報告。 第八章 審核后續(xù)活動的實施 （支撐課程目標1&2） 教學(xué)內(nèi)容：審核后續(xù)活動與審核的關(guān)系，審核后續(xù)活動的目的，程序和方式； 重點內(nèi)容：審核后續(xù)活動的程序和方式； 難點內(nèi)容：驗證糾正措施的方式和內(nèi)容。第九章 管理體系內(nèi)部審核員 （支撐課程目標1&2） 教學(xué)內(nèi)容：內(nèi)審員的作用，內(nèi)審員應(yīng)具備的能力，內(nèi)審員評價準則建立，評價和實施； 重點內(nèi)容： 內(nèi)審員應(yīng)具備的能力； 難點內(nèi)容：內(nèi)審員評價準則建立，評價和實施。六、教學(xué)安排該課程每周2學(xué)時，共16周，共32學(xué)時。七、課內(nèi)實驗內(nèi)容、要求及學(xué)時 本課程無課內(nèi)實驗。八、教學(xué)方法與手段 教學(xué)以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的能動性、自主性、和合作精神，主要采用課堂講授和小組討論的方式，幫助學(xué)生準確理解相關(guān)定義，并運用于實際案例的分析。九、考核方式及成績評定 本課程分數(shù)構(gòu)成如下：1. 平時成績：包括出勤，上課紀律，課堂討論等，占40%，2. 期末考試：閉卷