新媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文

1、新媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文新媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文（一） 時(shí)光總是無(wú)聲 無(wú)息的從指縫中溜走，還沒(méi)有來(lái)得及說(shuō)一句再見(jiàn)，轉(zhuǎn)眼就已 奔赴各自的工作崗位。為期三天的局團(tuán)委新媒體培訓(xùn)落下帷 幕，當(dāng)袁書記宣布結(jié)束的那一刻，你是否眼中泛著淚光依依 不舍，離別總是傷感的，不知道下一次相聚是何時(shí)。第一次感受這個(gè)溫暖的大家庭是報(bào)到當(dāng)晚的自我介紹， 來(lái)自全局 66 名新媒體工作者使出渾身解數(shù)展現(xiàn)自己的才華， 隨著大家的相互了解，原本沉默寡言不善于表達(dá)的我也慢慢 融入這個(gè)集體。時(shí)間一分一秒的過(guò)去，直到十點(diǎn)才結(jié)束，但 我依舊不愿離去，心潮彭拜，我多想再停留一會(huì)兒好好看看 他們，記住他們每一個(gè)人的名字，相聚是一種緣分，

2、也許從 此會(huì)交上一生的良師益友。不會(huì)忘記歷奇破冰訓(xùn)練中你們每一個(gè)人的笑臉，團(tuán)隊(duì)凝 聚力建設(shè)中每一個(gè)精彩瞬間，從新聞寫作技巧到攝像攝影技 術(shù)，從微信平臺(tái)編輯到微信營(yíng)銷策劃，三天六節(jié)課井然有序 的充實(shí)著我的學(xué)習(xí)和生活，晚上的課題研討更是讓我有了一 種回到高中時(shí)代挑燈夜讀的感覺(jué)，用廢寢忘食形容一點(diǎn)也不 為過(guò)，以至于每天晚上都是被宿管阿姨逼著才離開(kāi)教室。老師并沒(méi)有照本宣科而是通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合的教 學(xué)方式讓我們?nèi)矫媪Ⅲw的了解所學(xué)的知識(shí)。一流的講師團(tuán) 隊(duì)，先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，人性化的服務(wù)管理更加堅(jiān)定了我要努 力學(xué)習(xí)的決心，出勤率高，教學(xué)形式新穎，同學(xué)互助友愛(ài)， 正是這樣比學(xué)趕超的氣氛讓我深深的感覺(jué)自己的

3、能力不足， 要學(xué)習(xí)的東西太多。開(kāi)班典禮上路局團(tuán)委武書記作了簡(jiǎn)短的講話，雖然內(nèi)容 不多但句句簡(jiǎn)明扼要。我依然記得書記說(shuō)的學(xué)與做的意義， 用知識(shí)武裝頭腦并在實(shí)踐中指導(dǎo)我們的工作。俗話說(shuō)活到老 學(xué)到老，只懂得一方面的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有不斷的學(xué) 習(xí)才能提高新媒體工作者的技能，更好的服務(wù)于大家，只有 通過(guò)不斷的實(shí)踐才能找到工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并加以改正和 完善。不善于學(xué)習(xí)的人注定被新媒體大浪潮所淘汰，如何才 能適應(yīng)新媒體的發(fā)展方向，新媒體時(shí)代需要什么樣的人才， 答案就是學(xué)習(xí)。話說(shuō)回來(lái)這次培訓(xùn)的主題是新媒體，三天的學(xué)習(xí)雖然不 能很系統(tǒng)很全面的學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)，但也有了大致的了解。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代飛速發(fā)展，新媒體孕

4、育而生，其傳播速度之快，影 響范圍之廣，受眾群體之多，悄然改變著人們生活方式。作 為企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何利用新媒體平臺(tái)傳播企業(yè)理念文化，展示 企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力，打造企業(yè)品牌價(jià)值，這既是新 媒體的意義所在也是每一位新媒體工作者思考的問(wèn)題。由青春武鐵聯(lián)想到 xx 新媒體，兩者雖有差異但也不乏 諸多共性。作為 xx 新媒體工作室的主編之一，我有幸見(jiàn)證 了它的成長(zhǎng)，從今年 7 月成立至今短短 5 個(gè)多月的時(shí)間里， 平臺(tái)先后開(kāi)辟了“ xx 資訊”、“ xx 科普”、“美圖（美文）鑒 賞”、“夜話讀書”、“xxVR”等諸多粉絲喜聞樂(lè)見(jiàn)的欄目，牢 牢把握服務(wù)廣大職工、旅客和貨主這一宗旨，受到一線職工和路外

5、人士的一致好評(píng)，取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易但我也深知其工作任重道遠(yuǎn)，從最初充滿活力干勁到現(xiàn) 在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶頸期，內(nèi)容質(zhì)量不高、形式 較單一、缺乏粉絲互動(dòng)，兼職開(kāi)展工作合理安排作息時(shí)間等 問(wèn)題漸漸成為發(fā)展路上的絆腳石。下一步宜車新媒體的工作 該如何開(kāi)展，怎樣在同類單位新媒體中脫穎而出成為鐵路風(fēng) 向標(biāo)，我想我在培訓(xùn)中上找到了答案。一個(gè)成功的新媒體平臺(tái)，需要的是傾聽(tīng)，創(chuàng)新，互動(dòng)， 培養(yǎng)和堅(jiān)持。首先是傾聽(tīng)，工作不能盲目，要有的放矢。傾聽(tīng)即對(duì)平 臺(tái)的定位分析，了解用戶的個(gè)人喜好和興趣，從用戶本身出 發(fā)，有針對(duì)性的對(duì)我們平臺(tái)所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)滿足用戶的需要根據(jù)對(duì)用戶需求的收集

6、所輸出的 內(nèi)容才能對(duì)用戶產(chǎn)生影響。其次是創(chuàng)新，內(nèi)容上和形式上要齊頭并進(jìn)，相輔相成。 一個(gè)好的新媒體平臺(tái)并不是在內(nèi)容上做到面面俱到，而是從 某一個(gè)角度為切入點(diǎn)打造精品，創(chuàng)造屬于自己的專屬品牌。 只有這樣才能贏得的關(guān)注，獲得的口碑。同時(shí)好的內(nèi)容離不 開(kāi)好的表達(dá)形式，充分利用動(dòng)圖，視頻，語(yǔ)音和直播，這樣 更直觀生動(dòng)，傳播的價(jià)值也就越大。此外需要特別注意，雖 然新媒體表現(xiàn)形式多種多樣但內(nèi)容要積極向上，堅(jiān)持“內(nèi)容 +服務(wù)”，把握導(dǎo)向，避免低俗，傳播正能量。再次是互動(dòng)，只有互動(dòng)才能了解用戶的需求，增加吸粉 的概率。一個(gè)精心策劃的欄目如果大多數(shù)只是閱讀和點(diǎn)贊， 而評(píng)論幾乎為零，那么就沒(méi)有互動(dòng)，作為媒體人也就

7、不清楚 用戶的想法，而和用戶活躍互動(dòng)的話就能帶動(dòng)平臺(tái)其他用戶 活躍，形成一種良好的參與氛圍，間接的提高了吸粉概率和 新媒體平臺(tái)的影響力。然后是培養(yǎng)，培養(yǎng)更多志同道合的新媒體人才才能更好 的服務(wù)于我們的用戶。目前宜車新媒體還缺乏這樣的精英， 離專業(yè)的新媒體團(tuán)隊(duì)還存在一定差距。段管內(nèi)青年職工眾 多，有才華的自然不在少數(shù)，只有深入挖掘新媒體人才，不 斷注入新鮮活力，才能建設(shè)強(qiáng)大的宜車新媒體宣傳陣地。同 時(shí)必須要培訓(xùn)人才， 人才不是萬(wàn)能的， 知識(shí)不是一成不變的， 只有持續(xù)不斷的開(kāi)展人才培訓(xùn)，才能保持知識(shí)常新，思維常 新，意識(shí)常新。最后是堅(jiān)持，盡管當(dāng)前宜車新媒體存在著諸多問(wèn)題，但 我們的初衷不會(huì)改變，為

8、職工，旅客和貨主服務(wù)是我們的宗 旨。不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)，每一個(gè)宜車新媒體工作者身上肩 負(fù)的是一種責(zé)任感和使命感，我們的一言一行都在“傳播宜 車聲影”，我們有責(zé)任去“講好宜車故事” ，雖然我們個(gè)人的 力量有限但團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的，如果累了，請(qǐng)不要放棄， 從自身做起，帶動(dòng)身邊人，傳播正能量。培訓(xùn)雖然結(jié)束了但新媒體的發(fā)展才剛剛開(kāi)始。作為一名 新媒體工作者，我很榮幸也很自豪參與其中，這個(gè)平臺(tái)不僅 是為我們提供了一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，也讓我認(rèn)識(shí)到新媒體 對(duì)于宜車更深遠(yuǎn)的意義。時(shí)代的發(fā)展日新月異，新媒體的工 作任重道遠(yuǎn)，期待在未來(lái)的日子里能有越來(lái)越多的人加入宜車新媒體這個(gè)大家庭，竭盡所能為宜昌車務(wù)段的發(fā)展添

9、磚加 瓦！新媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文 （二） 時(shí)間過(guò)的真快， 轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)已經(jīng)一個(gè)多月了。從這個(gè)行業(yè)的小白 到慢慢地熟悉了這個(gè)行業(yè)。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)這一個(gè)多月的培訓(xùn)心 得和感受吧！首先之所以會(huì)選擇新媒體這個(gè)學(xué)科，更多的是自己的興 趣，看中這個(gè)行業(yè)的前景， 其實(shí)當(dāng)時(shí)選擇并沒(méi)有太多的考慮。 當(dāng)自己真正接觸這個(gè)行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)新媒體并不想自己想 的那么簡(jiǎn)單。要想學(xué)好新媒體，適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得要適應(yīng)以下幾 點(diǎn)：1、要有良好的文字功底，雖然上課老師給我們講了許 多新媒體運(yùn)營(yíng)的小竅門，但是到最終，文章寫得好才是硬道 理。如果你想從事新媒體運(yùn)營(yíng)工作，你可以給自己定個(gè)小目 標(biāo)，例如先每天寫一篇文章， 題材自

10、定， 這樣維持一個(gè)月后， 你的文字功底肯定會(huì)有大幅度提升的；2、懂得借勢(shì)宣傳，最值得借鑒的莫過(guò)于杜蕾斯的文案， 你可以先從模仿開(kāi)始， 最后自己進(jìn)行創(chuàng)作。 要懂得追蹤熱點(diǎn)， 創(chuàng)造熱點(diǎn)，并且要做到根據(jù)熱點(diǎn)來(lái)進(jìn)行編寫文章，來(lái)博取大 眾的視線；3、學(xué)會(huì)美觀自己的文章，特別是相關(guān)的排版，在最近 的學(xué)習(xí)中也教會(huì)了我們?nèi)绾巫屛恼碌呐虐骘@得更加精美，這 也是極其重要的。要想在眾多新媒體賬號(hào)中脫穎而出，單單有好文采還是不行的，關(guān)鍵時(shí)刻還是要學(xué)會(huì)把自己所寫的文 章來(lái)進(jìn)行美觀；4、垂直度一定要高，堅(jiān)持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章， 保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的 青睞。其實(shí)培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛。

11、這里有負(fù)責(zé)任，有教 學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師和認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)，你很容易地投入到培訓(xùn)中 去，這是我最滿意的。新媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文（三） 五月的花海， 分外迷香。在這一年中承上啟下關(guān)鍵性的季節(jié)，我們相約武 局黨校， 集中培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)新媒體相關(guān)知識(shí)， 總結(jié)過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)， 學(xué)習(xí)當(dāng)下先進(jìn)媒體知識(shí)，把握未來(lái)宣傳工作要領(lǐng)，助力鐵路 媒體宣傳工作強(qiáng)基達(dá)標(biāo)提質(zhì)增效，為服務(wù)鐵路發(fā)展?fàn)I造好的 社會(huì)輿論環(huán)境和口碑。xx 月 31 日至 xx 月 2 日，我有幸參與了局黨校舉辦的 20 xx 年全局網(wǎng)絡(luò)新媒體工作培訓(xùn)班。 此次集中學(xué)習(xí)， 匯聚了 來(lái)自我局 69 個(gè)單位 100 多個(gè)優(yōu)秀通訊骨干，大家齊聚一堂， 集中充電，相互學(xué)習(xí)

12、，交流經(jīng)驗(yàn)，共同近距離聆聽(tīng)騰訊大楚 網(wǎng)等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓(xùn)過(guò) 程中各位領(lǐng)導(dǎo)及媒體專家的講座， 或深刻、 或睿智、 或沉穩(wěn)、 或思辨，無(wú)不滋養(yǎng)著我的心田。講師們豐富的網(wǎng)絡(luò)案例，精 湛的理論闡述，使我受益匪淺。一、以“雙微”平臺(tái)為突破口，創(chuàng)新運(yùn)用媒體形式 在當(dāng)下萬(wàn)物皆媒的環(huán)境下，微博、微信無(wú)疑是市場(chǎng)份額最多，關(guān)注度，運(yùn)用最廣泛的媒體形式首先，微博依然是突發(fā)事件集中爆發(fā)平臺(tái)、第一信源。 是公眾知情權(quán)和表達(dá)意愿的重要訴求通道；是政府、企業(yè)形 象宣傳、危機(jī)管理不可替代的平臺(tái)。鐵路身肩公益，決定了 其微博的政務(wù)屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務(wù)，及時(shí) 發(fā)布信息、加強(qiáng)與民眾的互動(dòng)

13、性，已成為鐵路做好網(wǎng)絡(luò)輿論 正面引導(dǎo)，提升公信力，樹(shù)立良好社會(huì)口碑的重要抓手。運(yùn) 營(yíng)好鐵路微博平臺(tái)需要設(shè)立專項(xiàng)管理制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意 識(shí)；面對(duì)廣大網(wǎng)民，要端正服務(wù)態(tài)度，勤思考，多互動(dòng)，善 總結(jié)。其次，微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車 新媒體成立以來(lái)， 微信運(yùn)營(yíng)開(kāi)始步入正軌， 視頻直播 、乘 著火車去踏青 、企業(yè)宣傳片 、 VR全景、夜話讀書等 欄目?jī)?nèi)容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好 評(píng)，有效的傳播了宜車聲影。 雖然成績(jī)顯著， 但問(wèn)題也不少。 目前平臺(tái)漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動(dòng)、關(guān)注群體不均衡男 女比例達(dá) 7/3 等問(wèn)題突出。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，我們可以從這幾個(gè)方面入手：一是

14、改 變傳統(tǒng)的“ 5W”文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句 式的方式加以改造， 降低用戶的抵觸心理， 提高作品傳播率。 二是創(chuàng)新利用媒體形式，實(shí)現(xiàn)媒介交互融合，例如全景視頻 直播、全景趣味動(dòng)圖、線上直播等，以豐富平臺(tái)內(nèi)容，增強(qiáng) 吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價(jià)值需 求、忌難求簡(jiǎn)需求。 四是及時(shí)回復(fù)粉絲評(píng)論， 把用戶當(dāng)伙伴、 當(dāng)朋友，虛心聽(tīng)取粉絲意見(jiàn)建議，同時(shí)適當(dāng)開(kāi)展活動(dòng)征集粉 絲意見(jiàn)，吸引新用戶，留住老用戶。二、嚴(yán)把宣傳關(guān)口，提高輿情風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) 網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來(lái)，面對(duì) 互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨復(fù)雜化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增強(qiáng)的局面， 網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起，形勢(shì)嚴(yán)峻

15、。一般而論，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的 新型輿論環(huán)境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢(shì)，而觀眾 “天然地”具有善良、同情、公正等道德優(yōu)勢(shì)，加之新信息 傳播技術(shù)帶來(lái)的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧” 的集合心里機(jī)制，輿情處理工作難度之大可想而知。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：一是成立輿情監(jiān)督 機(jī)構(gòu)，完善輿情考核機(jī)制，建立輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)的發(fā)現(xiàn) 輿情、 研判輿情、 處理輿情； 二是堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)為本、 及時(shí)發(fā)聲、 依法依規(guī)的輿情處理原則。 處理輿情反映要快， 應(yīng)對(duì)要靈活， 回復(fù)要準(zhǔn)確，處理過(guò)程要細(xì)致；三是處理輿情要有前瞻性， 未發(fā)聲、先研制，錯(cuò)了態(tài)度要誠(chéng)懇，遭遇誣陷堅(jiān)決斗爭(zhēng)，誤 解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可

16、以向相關(guān)媒體尋求幫助。力 避“化危為險(xiǎn)” 、力求“化危為安” 、力爭(zhēng)“化危為機(jī)” 。三、助力網(wǎng)評(píng)提質(zhì)上量，營(yíng)造和諧外部環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會(huì)教 育意義和社會(huì)引導(dǎo)作用。隨著我國(guó)鐵路的高速發(fā)展，社會(huì)監(jiān) 督越來(lái)越嚴(yán)苛，群眾的各種呼聲接踵而來(lái)，如何答疑解惑、 調(diào)節(jié)輿論溫度、平衡社會(huì)心態(tài)、協(xié)調(diào)社會(huì)行為、避免傳播誤 區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴(yán)峻考驗(yàn)。筆者認(rèn)為可以 從以下幾個(gè)方面助力鐵路網(wǎng)評(píng)提質(zhì)上量。1、增加評(píng)論的附加值。即作為評(píng)論員，你應(yīng)該懂的比 別人多一點(diǎn)，能說(shuō)出來(lái)的東西比別人多一點(diǎn)，能夠提供的有 價(jià)值信息比別人多一點(diǎn)；2、增加評(píng)論的可信度。俗話說(shuō)的好，隔行如隔山，不

17、 同領(lǐng)域有不同的專業(yè)知識(shí)，而專業(yè)的知識(shí)才更能讓人信服；3、提升評(píng)論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更 多的關(guān)注。相反，平淡無(wú)味或過(guò)于艱澀的行文，必然會(huì)讓人 失去閱讀的興趣。所以，要寫好評(píng)論，除了有獨(dú)特的觀點(diǎn)觸角，更要有扎 實(shí)的文字功底；四是增加標(biāo)題的含金量。一個(gè)好標(biāo)題是一篇 成功文章的一半。級(jí)別越高的媒體，稿件來(lái)源越發(fā)是供遠(yuǎn)過(guò) 于求，一個(gè)奪人眼球的標(biāo)題，是稿件能否步入編輯“法眼” 的敲門磚。同時(shí)，標(biāo)題中要能夠直觀表達(dá)筆者不同尋常的思 想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標(biāo)新立異的感官。四、廣納人才，打造過(guò)硬宣傳團(tuán)隊(duì) 海不擇細(xì)流，故能成其大，山不拒細(xì)壤，方能就其高。 開(kāi)放的體制之下才能迎來(lái)百花齊放百家

18、爭(zhēng)鳴的壯闊景象。在 新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格，開(kāi)放舞臺(tái)，才能廣納人 才，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。 未來(lái)的宜車新媒體， 需要集大家之智慧， 只有堅(jiān)持公平、公正、開(kāi)放、共享的運(yùn)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)媒體成 員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)講好宜車故 事，傳播宜車聲影的目的。新媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文（四） 今年我有幸參 加了左主任的小學(xué)教師新媒體新技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué) 習(xí)中，我對(duì)新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)，明確了厚 實(shí)文化底蘊(yùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識(shí)、提 升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下：一、通過(guò)培訓(xùn)，提高了自己的思想認(rèn)識(shí) 通過(guò)此次培訓(xùn)，我更清楚地知道了新課程改革對(duì)教師所 提出的要求。以前往往只局限于一根粉筆、一本書的教育模 式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適用于今天的教學(xué)要求。我們要以更寬闊的 視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高