國家開放大學學習網電大管理學基礎形考任務一答案

1、國家開放大學學習網電大管理學基礎形考任務一答案附答案題目1下列各選項中，（）屬于管理的對象。 選擇一項：組織目標和組織活動組織資源和組織活動組織中的人組織資源和組織目標題目2“凡事預則立，不預則廢”，說的是（）的重要性。 選擇一項：預防預測計劃組織題目3人們常說“管理是一門藝術”，這強調的是（）。 選擇一項：管理的實踐性管理的復雜性管理的科學性管理的變動性題目4當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。 選擇一項：發(fā)言人精神領袖領導者組織聯(lián)絡者題目5對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。 選擇一項：技術技能概念技能管理技能人際技能題目6泰羅科學管理理論的中心

2、問題是（）。 選擇一項：加強人的管理提高勞動生產率C.增強責任感d.科學技術題目7在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是, 正式組織是以（）為重要標準。選擇一項：效率的邏輯科學的理念正規(guī)的程序感情的邏輯題目8日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后” 一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（）。 選擇一項：形成了自己獨特的企業(yè)文化先進的社會制度進行了企業(yè)流程再造充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理題目9計劃工作的前提是（）。選擇一項：管理領導決策預測題目10每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（）特征。選擇一項：靈活性普遍性超前性創(chuàng)造性題目11當外部環(huán)境具有很

3、高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。 選擇一項：不確定適中更短更長題目12選擇方案就是根據(jù)評價結果，從各種可行方案中選出（）的方案。選擇一項：簡單易行利潤最大最滿意風險最小題目13當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（）是可取的方法。選擇一項：微觀預測定性預測定量預測宏觀預測題目14企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè) 的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（）原則。選擇一項：權變性關鍵性協(xié)調性現(xiàn)實性題目15目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（）以內。選擇一項： TOC o 1-5 h z 5個10 個15

4、 個2個二、多項選擇（每小題2分，共30分。）題目16根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。選擇一項或多項：生產關系社會制度生產力社會化大生產題目17明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。 選擇一項或多項：人際關系角色信息傳遞角色組織人事角色決策制定角色題目18管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。選擇一項或多項：人際技能概念技能信息技能技術技能題目19外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）。選擇一項或多項：文化環(huán)境物質環(huán)境產業(yè)環(huán)境宏觀環(huán)境題目20梅奧的人際關系學說的基本內容包括（）。選擇一項

5、或多項：科學管理方法可以提高效率企業(yè)中存在著非正式組織人是“社會人”而不是“經濟人”生產效率主要取決于工人的士氣題目21馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。這些權力 包括：（）。選擇一項或多項：超凡的權力純粹的權力傳統(tǒng)的權力理性一合法的權力題目221990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作-第 五項修煉一一學習型組織的藝術與實務，下列選項中（）是其主要內容。選擇一項或多項：改變心智模式建立共同愿景超越自我系統(tǒng)思考題目23物質文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。選擇一項或多項：員工服飾廠容廠貌產品質量產品設計題目24計劃

6、工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）。選擇一項或多項：執(zhí)行計劃檢查計劃執(zhí)行情況機會分析d.制定計劃題目25根據(jù)應用廣度的不同可以將計劃分為（）。 選擇一項或多項：長期計劃戰(zhàn)略計劃短期計劃作業(yè)計劃題目26任何組織的經營目標都是多元化的，比如：（）。 選擇一項或多項：提高員工福利待遇提高市場占有率高學歷者的比例咼利潤題目27以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標。 選擇一項或多項：風險成本收益期限題目28按預測屬性的不同，可將預測劃分為（）。 選擇一項或多項：定性預測定量預測財務預測市場預測題目29組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質：（）。 選擇一項或多項：多重性單一性層次性變

7、動性題目30目標建立過程中應該（）。 選擇一項或多項：期限適中把目標控制在五個以內盡可能量化企業(yè)目標目標期限應以長期目標為主三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（）選擇一項：對錯題目32處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）選擇一項：對錯題目33對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內涵也是不完全相同的。（） 選擇一項：對錯題目34泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。（）選擇一項：對錯題目35彼得圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（）選擇一項：對錯題目

8、36現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）選擇一項：對錯題目37無論是定性預測還是定量預測都需要建立數(shù)學模型。（）選擇一項：對錯題目38企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準。（）選擇一項：對錯題目39著名管理學家彼得德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）選擇一項：對錯題目40目標管理強調的是以成果為目標的管理。（）選擇一項：對錯標記題目信息文本四、案例分析（20分）題目41還未回答滿分20標記題目題干文化到位找到新感覺四川華誠銀華集團有限責任公司（以下簡稱銀華國際）堅持一手抓生產經營，一手抓企業(yè)文化 建設。二者互為促進，企業(yè)保

9、持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1 680萬元，居省紡織行業(yè)第 二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。一、認識到位隨著經濟體制改革的深化，銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理 和發(fā)展出現(xiàn)了嚴重困難，問題的根源是什么？出路何在?公司調查分析后認為，社會的巨大變 革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經濟時代形成的理念、制度、方法已成為桎 梏，必須改革，把創(chuàng)建先進的企業(yè)文化引入經營管理。高度的重視帶來自覺的行動。20世紀90年代至今,銀華公司把企業(yè)文化建設擺在頭等位置。 公司董事長、黨委書記、總經理胥明東說：“在新的世紀，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu) 勢?！比靖鞑块T

10、高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。二、機制到位銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機制的建立和完善。首先，建立考核機制。結合企業(yè)實際，公司岀臺了 15個實施細則，實行量化考核。其次，建立民主管理監(jiān)督機制。銀華公司把企業(yè)的產量、質量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重 大情況定期公布，并經過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應知的事情了如 指掌。再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產質等 情況就能算出自己本月的收入。最后，人才選拔機制。銀華堅持實施四個人才培養(yǎng)“工程”，僅“九五”期間就造就人才 560人。在選擇使用上，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)

11、，實行公推公選制度。三、教育到位銀華公司認為：企業(yè)文化的核心是培育先進的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育 的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導和規(guī)范。首先，要求各級黨組織和 管理人員掌握各自負責的情況，準確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進典型 引導群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展巾幗建功”、“百千萬無疵”、“操作明星”等競賽。抓住學習不放松。公司按照學習型組織的要求改造企業(yè)。堅持政治學習，每月兩次。公司年 年都有職工培訓規(guī)劃，月、季有落實，“操作技術培訓”、“成本核算培訓”等貫穿全年始 終，形式多樣，特色鮮明。四

12、、投入到位銀華公司總經理認為，企業(yè)文化建設之所以叫做一把手工程，是因為它同經濟工作一樣，投 入是關鍵，沒有投入就沒有產出。投入包括人、財、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產人員，但政工線的力量沒有削弱， 相反還得到加強。公司有從事文化建設的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會主席、政工 干事，各司其職、各負其責，黨政工團齊抓共管。銀華公司始終堅持按比例投入企業(yè)文化建設。僅“九五”期間，公司就投資150余萬元，先 后實施“廠門形象工程”、“生產區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除 塵工程”等項目。廠大門內外寬敞整潔、氣勢宏偉，藍底白字的企業(yè)精神、質量方針、質量 承諾牌

13、醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報欄放置著的報紙供人閱讀，黑板報寫著各 班職工獎懲及當月的產量和質量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動中心、圖書閱覽室霓虹燈閃 爍，一片通明，形成了獨具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。問題：銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的？ （6分）銀華公司在企業(yè)文化建設上做了哪些工作？ （6分）怎樣認識企業(yè)文化的本質和作用？ （8分） 參考答案共30分）2.計劃4.精神領袖6.提高勞動生產率8.形成了自己獨特的企業(yè)文化10.普遍性12.最滿意14.權變性一、單項選擇（每小題2分，1.組織資源和組織活動3.管理的實踐性5.概念技能7.效率的邏輯9.預測1L更短13.定量預測15.5

14、個共30分。）二、多項選擇（每小題2分，生產力社會化大生產人際關系角色信息傳遞角色決策制定角色技術技能人際技能概念技能宏觀環(huán)境產業(yè)環(huán)境人是“社會人”而不是“經濟人” 企業(yè)中存在著非正式組織 生產效率主要取決于工 人的士氣傳統(tǒng)的權力超凡的權力理性-合法的權力系統(tǒng)思考改變心智模式超越自我建立共同愿景產品設計產品質量廠容廠貌員工服飾制定計劃執(zhí)行計劃檢查計劃執(zhí)行情況戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃高利潤提高市場占有率提高員工福利待遇收益成本期限風險定性預測定量預測多重性層次性變動性盡可能量化企業(yè)目標 把目標控制在五個以內 期限適中三、判斷正誤（每小題2分，共20分）對32.錯33.對34.錯35.錯36.對37.錯38.對39.錯40.對四、案例分析（20分）銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的？隨著經濟體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調查分析，認為必須引 入先進的管理理念，即企業(yè)文化。銀華公司在企業(yè)文化建設上做了哪些工作？（從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、監(jiān)督機制、分配制度、人才選拔機制等。 從教育方面，銀華公司注重引導和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學習。