s快遞公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

1、s快遞公司發(fā)展戰(zhàn)略研究摘要：眾所周知，快遞業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，是面向民生和生產(chǎn)的基礎(chǔ)性服務(wù)業(yè)，在服務(wù)民生、促進(jìn)生產(chǎn)和保障公民通信權(quán)利等方面發(fā)揮著重要作用。作為物流業(yè)的一個重要組成部分，快遞業(yè)成為 HYPERLINK /Economic/ 經(jīng)濟(jì) HYPERLINK /fazhan/ 發(fā)展的最大受益者，并成長為名副其實的朝陽產(chǎn)業(yè)。極好的市場前景使已經(jīng)身在其中斡旋和不斷加入的外資、國有、民營快遞 HYPERLINK /company/ 企業(yè)陷入了一種幾近無序的競爭。近年來，隨著快遞業(yè)的快速發(fā)展，s快遞公司業(yè)務(wù)也得到了全面的發(fā)展，并形成了自己獨特的管理模式和運輸模式。但是，在s快遞公司全面發(fā)展

2、的過程中，中國的其他物流業(yè)更是得到了快速的發(fā)展，這在一定程度上給s快遞公司的進(jìn)一步發(fā)展帶來了一定的沖擊，對此還需要s快遞公司在面對其他物流企業(yè)所帶來的威脅以及自身的不足給予一定的改善?；诖耍疚尼槍Ξ?dāng)前s快遞公司的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了一定的分析，并對當(dāng)前s快遞公司發(fā)展過程中存在的問題給予一定的分析，然后，在針對s快遞公司的管理模式和運輸模式提出一定的改進(jìn)方案，以此希望這些改進(jìn)方案的提出對推動s快遞公司的全面發(fā)展有一定的幫助。關(guān)鍵詞：s快遞公司；發(fā)展；戰(zhàn)略；研究Absttracct: As we alll knnow, thhe eexprresss inndusstryy iss a majjor

3、 socciall uttiliity in thee coounttry. Itt iss a funndammenttal serrvicce iinduustrry ffor peooplees livveliihoood aand prooducctioon. It plaays a mmajoor rrolee inn seerviing peooplees livveliihoood, proomottingg prroduuctiion andd guuaraanteeeinng ccitiizenns commmunnicaatioon rrighhts. Ass ann im

4、mporrtannt ppartt off thhe llogiistiics inddusttry, exxpreess delliveery inddusttry hass beecomme tthe bigggesst bbeneeficciarriess off ecconoomicc deevellopmmentt, aand groows intto aa veerittablle ssunrrisee inndusstryy. EExceelleent marrkett prrosppectts hhavee beeen in theeir goood ooffiicess an

5、nd cconttinuue tto jjoinn thhe sstraangee, sstatte-oowneed, priivatte ccourrierr coompaaniees iintoo a neaar-ddisoordeer ccomppetiitioon. In reccentt yeearss, wwithh thhe rrapiid ddeveeloppmennt oof tthe exppresss ddeliiverry iinduustrry, s ccourrierr coompaany bussineess hass allso beeen aa coomprr

6、eheensiive devveloopmeent, annd fformmed itss owwn uuniqque mannageemennt mmodeel aand modde oof ttrannspoort. Hoowevver, inn thhe ss coouriier commpanny iin tthe proocesss oof ccompprehhenssivee deevellopmmentt, CChinnass ottherr loogissticcs iinduustrry hhas beeen aa raapidd deevellopmmentt, wwhic

7、ch tto ssomee exxtennt tto tthe furrtheer ddeveeloppmennt oof tthe couurieer ccomppanyy haas bbrouughtt a cerrtaiin iimpaact, whhichh allso neeed tto eexprresss Thhe ccomppanyy inn thhe ffacee off ottherr loogissticcs ccomppaniies brooughht aabouut bby tthe thrreatt annd iits ownn shhorttcomminggs t

8、to ggivee soome impprovvemeent. Baasedd onn thhis, thhis papper anaalyzzes thee prreseent sittuattionn off thhe ddeveeloppmennt oof tthe currrennt ccourrierr coompaany, annd ggivees ssomee annalyysiss too thhe pprobblemms eexisstinng iin tthe devveloopmeent proocesss oof tthe exppresss ccomppanyy, a

9、and theen pputss foorwaard somme ssugggesttionns oon tthe mannageemennt mmodee annd ttrannspoortaatioon mmodee off s couurieer ccomppanyy Off thhe iimprroveemennt pproggramm, iin tthe hoppe tthatt thhe iimprroveemennt oof tthesse ppropposaals to proomotte tthe commpreehennsivve ddeveeloppmennt oof t

10、the commpanny hhas somme hhelpp.Key worrds: s exppresss ccomppanyy; ddeveeloppmennt; strrateegy; reeseaarchh目錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc3513 第1章緒論 PAGEREF _Toc3513 55 HYPERLINK l _Toc9638 1.1研研究背景景和意義義 PAGEREF _Toc9638 5 HYPERLINK l _Toc23731 1.2研研究現(xiàn)狀狀 PAGEREF _Toc23731 6 HYPERLINK l _Toc30968 1

11、.1.1國外外研究現(xiàn)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc30968 6 HYPERLINK l _Toc26134 1.1.2國內(nèi)內(nèi)研究現(xiàn)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc26134 7 HYPERLINK l _Toc1639 1.3研研究內(nèi)容容與方法法 PAGEREF _Toc1639 8 HYPERLINK l _Toc9765 第2章相關(guān)基基礎(chǔ) PAGEREF _Toc9765 8 HYPERLINK l _Toc24007 2.1戰(zhàn)戰(zhàn)略與戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理 PAGEREF _Toc24007 8 HYPERLINK l _Toc26496 2.1.1戰(zhàn)略略的含義義 PAGEREF _Toc26496

12、 8 HYPERLINK l _Toc6381 2.1.2戰(zhàn)略略管理概概述 PAGEREF _Toc6381 9 HYPERLINK l _Toc14222 2.2企企業(yè)戰(zhàn)略略相關(guān)理理論 PAGEREF _Toc14222 9 HYPERLINK l _Toc9952 2.22.1企企業(yè)戰(zhàn)略略的內(nèi)涵涵 PAGEREF _Toc9952 9 HYPERLINK l _Toc2934 2.22.2戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析工具 PAGEREF _Toc2934 99 HYPERLINK l _Toc18823 2.3快快遞及其其分類 PAGEREF _Toc18823 99 HYPERLINK l _Toc39

13、9 2.33.1快快遞的含含義 PAGEREF _Toc399 9 HYPERLINK l _Toc8629 2.33.2快快遞的分分類 PAGEREF _Toc8629 100 HYPERLINK l _Toc19380 第3章S速遞遞公司環(huán)環(huán)境分析析 PAGEREF _Toc19380 10 HYPERLINK l _Toc17617 3.1SS速遞公公司企業(yè)業(yè)概況 PAGEREF _Toc17617 110 HYPERLINK l _Toc28899 3.2外外部環(huán)境境分析 PAGEREF _Toc28899 111 HYPERLINK l _Toc28766 3.2.1宏觀觀環(huán)境分分析

14、 PAGEREF _Toc28766 111 HYPERLINK l _Toc18694 3.2.2快遞遞行業(yè)發(fā)發(fā)展趨勢勢分析 PAGEREF _Toc18694 112 HYPERLINK l _Toc21301 3.2.3競爭環(huán)環(huán)境的五五力模型型分析 PAGEREF _Toc21301 112 HYPERLINK l _Toc27613 （1）競競爭環(huán)境境的五力力模型分分析 PAGEREF _Toc27613 122 HYPERLINK l _Toc24888 （2）競競爭環(huán)境境的五力力模型詳詳細(xì)分析析 PAGEREF _Toc24888 13 HYPERLINK l _Toc21599

15、3.3內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境分析 PAGEREF _Toc21599 114 HYPERLINK l _Toc3507 3.3.1關(guān)鍵鍵內(nèi)部環(huán)環(huán)境因素素分析 PAGEREF _Toc3507 114 HYPERLINK l _Toc17426 3.3.2內(nèi)部部資源分分析 PAGEREF _Toc17426 155 HYPERLINK l _Toc27091 3.4 S速遞遞公司SSWOTT分析 PAGEREF _Toc27091 115 HYPERLINK l _Toc3621 3.4.1機(jī)會會與威脅脅 PAGEREF _Toc3621 15 HYPERLINK l _Toc20446 3.4.2優(yōu)勢勢

16、與劣勢勢 PAGEREF _Toc20446 16 HYPERLINK l _Toc28755 第4章S速遞遞公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略實施 PAGEREF _Toc28755 117 HYPERLINK l _Toc18699 4.1 S速遞遞公司使使命和戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc18699 17 HYPERLINK l _Toc4048 4.1.1 SS公司的的企業(yè)使使命 PAGEREF _Toc4048 177 HYPERLINK l _Toc2855 4.1.2 SS公司的的戰(zhàn)略定定位 PAGEREF _Toc2855 188 HYPERLINK l _Toc8926 4.1.2.1

17、1國際快遞遞市場產(chǎn)產(chǎn)品定位位 PAGEREF _Toc8926 19 HYPERLINK l _Toc5236 4.1.2.22國內(nèi)快遞遞市場產(chǎn)產(chǎn)品定位位 PAGEREF _Toc5236 20 HYPERLINK l _Toc21427 4.1.2.33同城快遞遞市場產(chǎn)產(chǎn)品定位位 PAGEREF _Toc21427 21 HYPERLINK l _Toc24414 4.1.3 SS公司的的戰(zhàn)略目目標(biāo) PAGEREF _Toc24414 211 HYPERLINK l _Toc4052 4.2 S速遞遞公司的的戰(zhàn)略制制定 PAGEREF _Toc4052 222 HYPERLINK l _To

18、c13564 4.2.1科技技支持戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc13564 244 HYPERLINK l _Toc20249 4.2.2服務(wù)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc20249 255 HYPERLINK l _Toc7286 4.2.3聯(lián)盟盟發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc7286 288 HYPERLINK l _Toc5835 第5章優(yōu)化SS速遞公公司發(fā)展展戰(zhàn)略的的措施 PAGEREF _Toc5835 330 HYPERLINK l _Toc29332 5.1完完善企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc29332 300 HYPERLINK l _Toc4489

19、 5.2開開展適合合我國國國情的綜綜合物流流代理服服務(wù) PAGEREF _Toc4489 311 HYPERLINK l _Toc19308 5.3推推進(jìn)信息息化建設(shè)設(shè)提升物物流技術(shù)術(shù)水平 PAGEREF _Toc19308 332 HYPERLINK l _Toc19739 5.4培培育優(yōu)秀秀的企業(yè)業(yè)文化 PAGEREF _Toc19739 335 HYPERLINK l _Toc31055 5.5構(gòu)構(gòu)建強大大的企業(yè)業(yè)品牌形形象 PAGEREF _Toc31055 388 HYPERLINK l _Toc17717 第6章結(jié)論 PAGEREF _Toc17717 441 HYPERLINK

20、l _Toc2609 參考文獻(xiàn)獻(xiàn) PAGEREF _Toc2609 41第1章緒論1.1研研究背景景和意義義目前我國國s快遞遞公司的的發(fā)展中中遇到一一定的問問題，市市場競爭爭壓力巨巨大，對對s快遞遞公司所所處的外外部環(huán)境境、自身身內(nèi)部優(yōu)優(yōu)劣勢進(jìn)進(jìn)行分析析，從而而得出我我國s快快遞公司司發(fā)展的的對策措措施，對對我國ss快遞公公司的發(fā)發(fā)展具有有一定的的指導(dǎo)意意義。中國加入入WTOO以后，在快遞遞服務(wù)市市場方面面，對國國外企業(yè)業(yè)進(jìn)入中中國市場場在政策策上的限限制取消消，由于于政策上上的允許許，國際際快遞企企業(yè)逐漸漸進(jìn)入我我國，并并占有了了很大的的市場份份額，尤尤其是在在國際快快遞市場場中占有有絕對力

21、力量。國國外快遞遞企業(yè)的的大舉進(jìn)進(jìn)入，使使得我國國民族速速遞業(yè)遭遭受一定定的沖擊擊。民族族速遞業(yè)業(yè)如何發(fā)發(fā)揮自身身的優(yōu)勢勢，同國國際快遞遞企業(yè)相相抗衡，是一項項艱巨的的任務(wù)。s快遞遞公司是是我國民民族速遞遞業(yè)的一一部分，通過對對其外部部環(huán)境因因素和自自身因素素的分析析，得出出s快遞遞公司發(fā)發(fā)展的對對策措施施，對我我國民族族速遞業(yè)業(yè)贏得更更好更快快地發(fā)展展具有現(xiàn)現(xiàn)實意義義1董毅智. 快遞行業(yè)上市潮背后J. 法人,2016,(11):30-31.。于此同時時，從民民營快遞遞業(yè)誕生生開始，一直處處于高速速發(fā)展的的狀態(tài)，目前在在國民經(jīng)經(jīng)濟(jì)中己己經(jīng)占有有了一定定的地位位，并且且已經(jīng)滲滲透到人人們的日日常

22、生活活中，開開始影響響人們的的生活，并且，對社會會的發(fā)展展做出了了很大的的貢獻(xiàn)。首先，s快遞遞公司為為社會創(chuàng)創(chuàng)造了很很多的就就業(yè)機(jī)會會，目前前，我國國快遞公公司擁有有快遞1100多多萬快遞遞工作人人員，其其中包括括下崗工工人，農(nóng)農(nóng)村外來來務(wù)工人人員。另另外，民民營快遞遞業(yè)的發(fā)發(fā)展對我我國經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展展做出了了很大的的貢獻(xiàn)。隨著民民營快遞遞業(yè)參與與到快遞遞市場中中，為國國家創(chuàng)造造了大量量的稅收收，豐富富了市場場結(jié)構(gòu)；s快遞遞公司對對社會的的很多領(lǐng)領(lǐng)域都有有一定的的促進(jìn)作作用，推推動了商商業(yè)的發(fā)發(fā)展，其其中對電電子商務(wù)務(wù)的推動動作用最最為明顯顯。隨著著快遞業(yè)業(yè)服務(wù)的的不斷提提升，使使得社會會經(jīng)濟(jì)的

23、的運作方方面的效效率有了了很大程程度的提提高。因因此，民民營快遞遞的發(fā)展展，對其其他領(lǐng)域域的發(fā)展展有一定定的促進(jìn)進(jìn)作用，對民營營快遞的的發(fā)展問問題進(jìn)行行研究，具有一一定的社社會意義義2. 王衛(wèi)不是“資本潔癖者”J. 資本市場,2016,(Z3):80-99.。 四大外外資快遞遞巨頭從從小到大大的的發(fā)發(fā)展經(jīng)驗驗和規(guī)律律告訴我我們：我我國s快快遞公司司的發(fā)展展也必將將經(jīng)歷逐逐步發(fā)展展和優(yōu)勝勝劣汰的的過程，中國的的快遞市市場發(fā)展展?jié)摿蘧薮?，在在新的郵政法法出臺臺之后，快遞公公司得到到了法律律保護(hù)，在新的的宏觀環(huán)環(huán)境下，本文旨旨在為目目前我國國快遞公公司所存存在的問問題提供供相應(yīng)的的參考對對策，幫幫

24、助他們們更好地地把握企企業(yè)發(fā)展展的方向向，制定定有針對對性的戰(zhàn)戰(zhàn)略和措措施，對對于推動動國內(nèi)ss快遞公公司發(fā)展展邁上新新的臺階階具有重重要的理理論指導(dǎo)導(dǎo)意義和和現(xiàn)實意意義。1.2研研究現(xiàn)狀狀1.1.1國外外研究現(xiàn)現(xiàn)狀A(yù)ndeersoon在其其研究報報告中指指出，220世紀(jì)紀(jì)90年年代末期期，企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略發(fā)展被被提升到到一個新新的高度度，快速速運輸成成為實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的重要要舉措。在這個個期間，企業(yè)自自建快遞遞的方式式以顯現(xiàn)現(xiàn)出一定定問題，這些問問題直接接影響著著企業(yè)的的快速發(fā)發(fā)展。快快遞公司司發(fā)展的的模式使使企業(yè)獲獲得了新新的快遞遞運輸方方式，快快遞公司司發(fā)展當(dāng)當(dāng)中包含含了快遞遞外包

25、商商和快遞遞公司發(fā)發(fā)展服務(wù)務(wù)商之間間的穩(wěn)定定和長期期的互惠惠互利關(guān)關(guān)系，和和之前的的快遞服務(wù)務(wù)相比，這種服服務(wù)更具具靈活性性和專業(yè)業(yè)性3何昭順. 淺析山東某快遞公司在高校市場的現(xiàn)狀及營銷對策J. 商,2016,(05):85.。MAKEE在其文文章中介介紹到，現(xiàn)代企企業(yè)對于于快遞公公司發(fā)展展的需求求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過過去幾幾十年的的需求，這是因因為世界界經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的緣緣故，世世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體化化已經(jīng)成成為一個個必然。將快遞遞公司發(fā)發(fā)展作為為企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位的重要要組成部部分，將將是企業(yè)業(yè)更好實實現(xiàn)戰(zhàn)略略目標(biāo)的的重要舉舉措。將將快遞業(yè)務(wù)務(wù)外包，能夠使使企業(yè)減減少一定定管理成成本，進(jìn)進(jìn)而能夠夠激發(fā)企企

26、業(yè)核心心業(yè)務(wù)的的發(fā)展。隨著快快遞公司司發(fā)展行行業(yè)的發(fā)發(fā)展，從從大方向向來看，快遞公公司發(fā)展展與企業(yè)業(yè)之間已已經(jīng)建立立的共存存的內(nèi)在在關(guān)系。Nannu同樣樣持有相相同觀點點，他認(rèn)認(rèn)為快遞遞公司發(fā)發(fā)展的發(fā)發(fā)展是促促進(jìn)經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化的重要要動力，企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的逐逐步擴(kuò)展展，需要要更加穩(wěn)穩(wěn)定的快快遞保障障，而單單純依靠靠自建快快遞的方方式，企企業(yè)是難難以應(yīng)對對日益增增長的市市場需求求的，同同樣也無無法滿足足競爭的的需要4李玉峰. 踐行“打造強大寄遞翼”發(fā)展戰(zhàn)略 “四輪”驅(qū)動支撐郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展J. 中國郵政,2015,(10):32-33.。Boluume認(rèn)認(rèn)為，企企業(yè)快遞遞是企業(yè)業(yè)競爭力力的一種種直接

27、體體現(xiàn)，快快遞公司司發(fā)展能能夠使企企業(yè)獲得得理想的的快遞運輸輸能力。能夠更更加滿足足于企業(yè)業(yè)客戶的的需求，使快遞遞運輸成成為企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力?？爝f遞公司發(fā)發(fā)展與企企業(yè)之間間是戰(zhàn)略略合作關(guān)關(guān)系，建建立在合合同的基基礎(chǔ)上，這種溫溫穩(wěn)定的的合作關(guān)關(guān)系使快快遞運輸輸變得更更加有持持續(xù)性。尤其是是跨國企企業(yè)，在在投資國國建立起起理想的的快遞合作作關(guān)系，那么將將使企業(yè)業(yè)能夠獲獲得更多多理想的的快遞運輸輸效果，確保企企業(yè)信譽譽和企業(yè)業(yè)利潤。A.Chhouhh通過研研究認(rèn)為為，快遞遞公司發(fā)發(fā)展將是是現(xiàn)代化化快遞長期期發(fā)展過過程中將將不斷被被完善的的一種模模式，快快遞公司司發(fā)展使使企業(yè)獲獲得了質(zhì)質(zhì)量更高高

28、、服務(wù)務(wù)更快捷捷的快遞遞，同時時快遞公公司發(fā)展展還能為為企業(yè)明明顯降低低快遞成本本，作為為快遞企業(yè)業(yè)來講，因為快快遞公司司發(fā)展的的發(fā)展，使得快快遞公司司獲得了了更多的的快遞業(yè)務(wù)務(wù)，更便便于快遞遞公司拓拓展服務(wù)務(wù)區(qū)域，快遞行業(yè)業(yè)逐漸將將形成產(chǎn)產(chǎn)能的匯匯集，進(jìn)進(jìn)而使快快遞業(yè)具具備更強強的運輸輸能力，使快遞遞真正成成為保障障經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的基基礎(chǔ)條件件5吳小梅,莊曉月. 順豐速運差異化競爭戰(zhàn)略的選擇與規(guī)劃J. 廈門理工學(xué)院學(xué)報,2015,(02):39-44.。1.1.2國內(nèi)內(nèi)研究現(xiàn)現(xiàn)狀快遞業(yè)是是改革開開放催生生的行業(yè)業(yè)。在經(jīng)經(jīng)歷了長長期的計計劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)和閉關(guān)關(guān)鎖國之之后，中中國開始始實行改改革開放放的政

29、策策，改革革開放激激發(fā)了中中國經(jīng)濟(jì)濟(jì)的活力力和中國國人民的的創(chuàng)造力力,中國國經(jīng)濟(jì)從從此進(jìn)入入高速增增長的軌軌道,并并逐步融融入世界界經(jīng)濟(jì)。這為快快遞業(yè)在在中國的的發(fā)展提提供了適適宜的土土壤和環(huán)環(huán)境。從需求方方面看,中國要要發(fā)展外外向型經(jīng)經(jīng)濟(jì),國國際快遞遞業(yè)是不不可或缺缺的。中中國的出出口企業(yè)業(yè),必須須對國際際市場的的需求變變化保持持高度敏敏感,對對國際競競爭對手手的動向向保持迅迅速的應(yīng)應(yīng)變能力力,同時時還要適適應(yīng)發(fā)達(dá)達(dá)國家貿(mào)貿(mào)易伙伴伴的高速速度、快快節(jié)奏的的作業(yè)要要求。中中國的外外資企業(yè)業(yè),也迫迫切需要要便捷、快速和和高效的的對外聯(lián)聯(lián)系渠道道。從供供給方面面看,中中國當(dāng)時時尚沒有有能滿足足對外

30、貿(mào)貿(mào)易發(fā)展展需要的的快遞服服務(wù)提供供商,即即便是效效率低的的也沒有有。在此此背景下下,快遞遞業(yè)成為為中國引引進(jìn)來的的行業(yè)6李云松. 淘寶網(wǎng)第三方物流發(fā)展策略研究J. 物流工程與管理,2015,(04):23-24.。20144年3月月，由徐徐希燕主主編的中國快快遞產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展研研究報告告出版版，該報報告主要要研究了了我國快快遞產(chǎn)業(yè)業(yè)所處的的戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境、我我國快遞遞產(chǎn)業(yè)的的市場結(jié)結(jié)構(gòu)和競競爭格局局、我國國快遞產(chǎn)產(chǎn)業(yè)與國國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)的關(guān)系系、我國國本土快快遞企業(yè)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢和和劣勢，通過以以上研究究分析，提出我我國快遞遞產(chǎn)業(yè)實實現(xiàn)跨越越式發(fā)展展的政策策建議。20114年33月，程程軍在我國快快遞業(yè)發(fā)

31、發(fā)展對策策研究中，通通過調(diào)查查分析中中外快遞遞公司在在中國的的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀，以以及中國國快遞市市場的供供需情況況，并針針對我國國快遞業(yè)業(yè)目前存存在的問問題，從從快遞業(yè)業(yè)的內(nèi)外外部環(huán)境境兩個方方面著手手，提出出了我國國快遞業(yè)業(yè)發(fā)展的的對策與與措施。20115年22月，戴戴飛在s快遞遞公司市市場競爭爭戰(zhàn)略研研究中中，通過過對s快快遞公司司深入的的調(diào)查，對s快快遞公司司的外部部宏觀環(huán)環(huán)境、所所處的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競爭爭環(huán)境、公司的的內(nèi)部資資源環(huán)境境、及企企業(yè)目前前的競爭爭優(yōu)勢、競爭劣劣勢、潛潛在機(jī)會會、潛在在威脅等等進(jìn)行系系統(tǒng)分析析，并根根據(jù)波特特市場競競爭、企企業(yè)戰(zhàn)略略管理、市場營營銷理論論，對ss公司進(jìn)進(jìn)行

32、市場場競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略研究究，提出出實施差差異化競競爭戰(zhàn)略略實施路路徑7曲洪策,楊振. 縱向延伸價值鏈 拓展成本管理空間順豐速運的發(fā)展之道J. 財務(wù)與會計,2015,(07):27-28.。為快快遞企業(yè)業(yè)的發(fā)展展、競爭爭戰(zhàn)略選選擇以及及我國快快遞業(yè)的的健康發(fā)發(fā)展提供供了一些些有價值值的參考考。國內(nèi)內(nèi)民營快快遞企業(yè)業(yè)存在的的問題概概括起來來主要包包括：民民營快遞遞企業(yè)沒沒有合法法地位（李電生生，20015）；經(jīng)營營理念和和管理體體制落后后（張革革等，220144）；人人員素質(zhì)質(zhì)低（史史曉原，20115）；品牌建建設(shè)問題題（周艷艷軍等，20115）；規(guī)模小小、資金金少、融融資難、物流技技術(shù)及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)

33、落后（王芬，20114）等等問題。研究民民營快遞遞企業(yè)參參與國際際市場競競爭的策策略有兩兩種，一一種是不不參與：避開國國際快遞遞市場競競爭是符符合目前前現(xiàn)實情情況的一一個策略略（曾祥祥培，220155）。 另一種種是積極極參與：認(rèn)為由由于我國國民營快快遞的劣劣勢決定定了在國國際快遞遞市場采采用專一一化戰(zhàn)略略（張理理，20015）8徐銳,劉偉,冷乾宇,徐葉子. S快遞企業(yè)的申訴現(xiàn)狀分析與對策研究J. 物流工程與管理,2015,(03):181-186.。1.3研研究內(nèi)容容與方法法研究內(nèi)容容：本文文一共分分為六章章，第一一章為緒緒論，交交代了該該文章的的研究背背景及意意義，關(guān)關(guān)于本課課題的國國內(nèi)外

34、研研究現(xiàn)狀狀以及研研究內(nèi)容容和方法法。第二二章為相相關(guān)的理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)，包括括戰(zhàn)略和和戰(zhàn)略管管理的定定義，快快遞及其其分類。第三章章為s快快遞公司司環(huán)境分分析，利利用SWWOT分分析的方方法。第第四章為為s快遞遞公司的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施情況。第五章章為優(yōu)化化s快遞遞公司提提出的措措施。第第六章為為本論文文的總結(jié)結(jié)部分9鄧曉霞. 基于伯特蘭德模型分析宅急送差異化發(fā)展戰(zhàn)略J. 中國商貿(mào),2014,(34):109-111.。 研究方方法：（1）案案例研究究法所在行業(yè)業(yè)為快遞遞行業(yè)，筆者選選取一家家s快遞遞公司作作為案例例，對公公司的發(fā)發(fā)展進(jìn)行行全面的的了解，明確公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃制定，在論文文寫作

35、中中，用搜搜集到的的詳盡的的資料及及實際情情況著手手寫作。 （2）SSWOTT分析法法SWOTT分析法法是對企企業(yè)內(nèi)部部與外部部環(huán)境進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)分析與與整體評評價，從從而找出出最適合合企業(yè)的的經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略，促促進(jìn)企業(yè)業(yè)的持續(xù)續(xù)發(fā)展。S是指指企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的優(yōu)優(yōu)勢(SStreengtths)，W是是指企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的劣勢(Weaakneessees)，O是指指企業(yè)外外部環(huán)境境可能提提供的機(jī)機(jī)會(OOppoortuunittiess)，TT是指企企業(yè)外部部環(huán)境可可能出現(xiàn)現(xiàn)的威脅脅(Thhreaats)。本文文運用SSWOTT分析法法對于AA快遞公司司面臨的的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇與與威脅進(jìn)進(jìn)行分析析，為企企業(yè)更

36、好好地設(shè)計計發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略奠定定基礎(chǔ)10陳紅霞. 電子商務(wù)背景下我國快遞物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級的探討J. 山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2014,(05):15-18.。第2章相關(guān)基基礎(chǔ)2.1戰(zhàn)戰(zhàn)略與戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理2.1.1戰(zhàn)略略的含義義隨著社會會經(jīng)濟(jì)的的不斷發(fā)發(fā)展，企企業(yè)需要要制定合合理的快快遞戰(zhàn)略略滿足自自身的發(fā)發(fā)展，而而企業(yè)間間不斷加加劇的激激烈競爭爭更加凸凸顯快遞遞戰(zhàn)略的的重要性性。目前前快遞的的重要性性為人們們所關(guān)注注，快遞遞技術(shù)與與手段不不斷提高高，各企企業(yè)間的的快遞競競爭顯得得尤為突突出，這這樣就更更需要在在戰(zhàn)略上上指導(dǎo)快快遞的發(fā)發(fā)展。因因此作為為整個快快遞規(guī)劃劃的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)制制定和謀謀略，快快遞

37、戰(zhàn)略略是將整整個快遞遞環(huán)節(jié)的的復(fù)雜情情況加以以統(tǒng)一考考慮的系系統(tǒng)性戰(zhàn)戰(zhàn)略措施施，進(jìn)行行快遞戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃具有非非常重要要的意義義11楊永靖. 基于SWOT分析的人人快遞發(fā)展戰(zhàn)略研究J. 長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2014,(03):58-61.。 快遞戰(zhàn)戰(zhàn)略是指指企業(yè)或或其他組組織為了了適應(yīng)未未來環(huán)境境的變化化，為尋尋求快遞遞的可持持續(xù)發(fā)展展，就快快遞發(fā)展展目標(biāo)及及達(dá)成目目標(biāo)的途途徑與手手段而制制定的長長遠(yuǎn)性、全局性性的規(guī)劃劃與謀略略。2.1.2戰(zhàn)略略管理概概述戰(zhàn)略管理理理論，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略是企企業(yè)面對對激烈變變化和競競爭的經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境，為求求得長期期，生存存和不斷斷發(fā)展而而進(jìn)行的的總體性性謀劃，這

38、種謀謀劃主要要包括確確定企業(yè)業(yè)總體方方向并為為實現(xiàn)方方向制訂訂行動方方案兩大大部分。戰(zhàn)略管管理即企企業(yè)對自自身的戰(zhàn)戰(zhàn)略進(jìn)行行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和和控制的的全過程程。戰(zhàn)略略主要解解決什么么是重要要的事，管理則則主要解解決如何何正確地地做，戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理將二者者結(jié)合為為有機(jī)的的整體，其中，做正確確的事是是第一重重要的12倪玲霖. 浙江省快遞業(yè)升級策略J. 中國物流與采購,2014,(15):58-60.。2.2企企業(yè)戰(zhàn)略略相關(guān)理理論2.22.1企企業(yè)戰(zhàn)略略的內(nèi)涵涵 企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略(EEnteerprrisee Sttrattegyy)一詞詞是由美美國著名名的實業(yè)業(yè)家兼學(xué)學(xué)者安索索夫(AAnsooff)于2

39、00世紀(jì)660年代代在其所所著公公司戰(zhàn)略略一書書中首次次提出的的。其理理論與實實踐在220世紀(jì)紀(jì)七八十十年代得得到了長長足的發(fā)發(fā)展，到到目前為為止，企企業(yè)戰(zhàn)略略已經(jīng)形形成了一一個相對對完善的的理論體體系。對對于企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略一一詞的含含義，很很多著名名學(xué)者從從不同的的角度給給出了不不同的定定義。由由于學(xué)者者們或者者強調(diào)不不同的側(cè)側(cè)面，或或者采用用不同的的名詞，或者賦賦予它們們不同的的內(nèi)容而而導(dǎo)致學(xué)學(xué)界對戰(zhàn)戰(zhàn)略的看看法有很很大的差差異13鄭詩航,李宇罡,劉培慧. 順豐快遞的戰(zhàn)略優(yōu)勢與瓶頸J. 商場現(xiàn)代化,2014,(19):76.。2.22.2戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析工具戰(zhàn)略選擇擇方法首首先要根根據(jù)企業(yè)業(yè)內(nèi)各項

40、項業(yè)務(wù)的的優(yōu)勢、相應(yīng)的的產(chǎn)業(yè)特特征及發(fā)發(fā)展階段段，分析析企業(yè)目目前的業(yè)業(yè)務(wù)組合合狀況，然后用用一定的的評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為各各業(yè)務(wù)單單位制定定出發(fā)展展前景和和目標(biāo)，得出相相應(yīng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇有多種種分析和和評價工工具。戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇定性的的分析評評價工具具有多種種，如BBCG矩矩陣、GGE模型型、SWWOT分分析法、定量戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃矩陣等等14劉光琦. 菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手行業(yè)伙伴打造物流大數(shù)據(jù)平臺J. 中國儲運,2014,(07):74.。2.3快快遞及其其分類2.33.1快快遞的含含義快遞是指指快速收收寄、分分發(fā)、運運輸、投投遞單獨獨封裝、具有名名址的信信件和包包裹等物物品，以以及其他他不需儲儲存的物

41、物品，按按照承諾諾時限遞遞送到收收件人或或指定地地點，并并獲得簽簽收的寄寄遞服務(wù)務(wù)?？爝f遞具有貨貨值高、小而輕輕、限時時性、“門到門門”、安安全可靠靠、準(zhǔn)確確率高、信息的的跟蹤性性與管理理性、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性等等一系列列典型特特征。按按照運輸輸范圍可可以分為為國際快快遞、國國內(nèi)異地地快遞和和同城快快遞；按按照重量量可分為為文件類類快遞(o55kg以以下)、包裹類類快遞(o55kg以以上)和和物流配配送類快快件(每每批在330kgg2000kgg之間)。2.33.2快快遞的分分類1）國內(nèi)內(nèi)快遞 國內(nèi)快遞遞是指寄寄件人和和收件人人在中華華人民共共和國境境內(nèi)的快快遞服務(wù)務(wù)。2)省內(nèi)內(nèi)快遞 省內(nèi)快遞遞是指寄寄

42、件人和和收件人人在中華華人民共共和國境境內(nèi)同一一省份、自治區(qū)區(qū)、直轄轄市內(nèi)的的快遞服服務(wù)。3)跨省省快遞 跨省快遞遞是指寄寄件人和和收件人人分別在在中華人人民共和和國境內(nèi)內(nèi)不同省省份、自自治區(qū)、直轄市市的快遞遞服務(wù)15陳丙成. 航空貨運企業(yè)布局上海的戰(zhàn)略與定位J. 中國民用航空,2013,(07):15-16.。 4)同城城快遞 同城快遞遞是指寄寄件人和和收件人人在中華華人民共共和國境境內(nèi)同一一城市行行政區(qū)劃劃內(nèi)的快快遞服務(wù)務(wù)。 5)省內(nèi)內(nèi)異地快快遞 省內(nèi)異地地快遞是是指寄件件人和收收件人分分別在中中華人民民共和國國境內(nèi)同同一省份份、自治治區(qū)中不不同地區(qū)區(qū)的快遞遞服務(wù)。 6)國際際快遞 國際快

43、遞遞是指寄寄件人和和收件人人分別在在中華人人民共和和國境內(nèi)內(nèi)和其他他國家或或地區(qū)(中國香香港、澳澳門、臺臺灣地區(qū)區(qū)除外)的快遞遞服務(wù)，以及其其他國家家或地區(qū)區(qū)(中國國香港、澳門、臺灣地地區(qū)除外外)間用用戶相互互寄遞但但通過中中國境內(nèi)內(nèi)經(jīng)轉(zhuǎn)的的快遞服服務(wù)16張紅娜,苑春薈,林業(yè)進(jìn). 順豐:送而優(yōu)則商J. 中國郵政,2013,(05):56-57.。第3章S速遞遞公司環(huán)環(huán)境分析析3.1SS速遞公公司企業(yè)業(yè)概況s快遞公公司為HH集團(tuán)公公司的全全資子公公司，成成立于220133年初，前身為為H集團(tuán)團(tuán)公司快快遞管理理部，負(fù)負(fù)責(zé)管理理H集團(tuán)團(tuán)公司旗旗下彩電電、空調(diào)調(diào)、冰箱箱及洗衣衣機(jī)等產(chǎn)產(chǎn)品在全全國的快快

44、遞業(yè)務(wù)務(wù)，具體體管理權(quán)權(quán)限指產(chǎn)產(chǎn)品從生生產(chǎn)基地地（全國國五大生生產(chǎn)基地地）發(fā)運運到全國國區(qū)域調(diào)調(diào)撥中心心（RDDC）或或分公司司倉庫（DC）的干線線運輸；區(qū)域調(diào)調(diào)撥中心心（RDDC）到到分公司司（DCC）或經(jīng)經(jīng)營部倉倉庫（DDC）或或客戶的的支線運運輸；分分公司（DC）到經(jīng)營營部倉庫庫（DCC）或客客戶的支支線運輸輸，經(jīng)營營部倉庫庫（DCC）到客客戶的支支線運輸輸。以及及區(qū)域調(diào)調(diào)撥中心心（RDDC）、分公司司倉庫（DC）及經(jīng)營營部倉庫庫（DCC）的倉倉儲工作作。整個個快遞工作作是委托托第三方方快遞商代代管，第第三方快快遞由快遞管理理部統(tǒng)一一管理，但快遞遞合同與與H集團(tuán)團(tuán)公司簽簽訂，HH集團(tuán)公公

45、司快遞遞管理部部在全國國各個RRDC或或DC派派駐快遞遞管理人人員，負(fù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品品賬務(wù)與與實務(wù)的的核對，日常監(jiān)監(jiān)管，打打印出入入庫單據(jù)據(jù)，快遞遞商根據(jù)據(jù)公司派派駐人員員出具的的單據(jù)收收發(fā)貨。快遞管理理部的組組織架構(gòu)構(gòu)為，在在集團(tuán)總總部有各各職能部部門，在在全國設(shè)設(shè)有各快快遞分部部（全國國6個RRDC，1122個DCC）17修國義,徐思汗. 基于服務(wù)利潤鏈條論的國內(nèi)快遞企業(yè)綠色競爭力評價的研究J. 科技與管理,2013,(02):81-86.。年貨貨物吞吐吐臺數(shù)330000萬臺，吞吐量量4500萬方。20113年初初，為了了提升快快遞管理理部的自自身能力力建設(shè)，在現(xiàn)有有快遞部的的基礎(chǔ)上上成立第第三

46、方快快遞公司司，依托托全國現(xiàn)現(xiàn)有快遞遞倉庫布布局和貨貨量，開開展自營營業(yè)務(wù)，逐步接接洽非HH集團(tuán)自自身業(yè)務(wù)務(wù)，走向向市場。3.2外外部環(huán)境境分析3.2.1宏觀觀環(huán)境分分析在多年的的發(fā)展中中，快遞遞公司隨隨著中國國經(jīng)濟(jì)的的騰飛不不斷的發(fā)發(fā)展壯大大，開始始參與國國際競爭爭，將越越來越多多的中國國制造帶帶到世界界各地，同時把把中國現(xiàn)現(xiàn)代化建建設(shè)所需需的物資資源源不不斷的送送回中國國，在發(fā)發(fā)展的過過程中，形成了了具有中中國特點點的國際際快遞管理理體系。目前，很很多大型型企業(yè)都都加大了了與快遞遞公司合合作的戰(zhàn)戰(zhàn)略，并并充分發(fā)發(fā)揮雙方方各自的的優(yōu)勢，并逐漸漸的達(dá)成成共識，來共同同提升雙雙方的進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展

47、。如如中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)洋快遞遞有限公公司先后后與上海海歐尚、北京華華聯(lián)等結(jié)結(jié)成戰(zhàn)略略合作關(guān)關(guān)系，將將他們的的商品通通過快遞遞途徑與與送到世世界的各各個角落落，同時時將他們們所需要要的商品品等運送送到他們們的基地地，雙方方建立長長期合作作機(jī)制，建立專專門的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)來實實現(xiàn)信息息的實時時溝通，使企業(yè)業(yè)能夠及及時的得得到市場場的需求求來調(diào)整整自己的的生產(chǎn)計計劃，并并根據(jù)客客戶的需需求生產(chǎn)產(chǎn)有針對對性的產(chǎn)產(chǎn)品。正是中國國的快遞遞公司能能夠不斷斷的根據(jù)據(jù)市場的的需求，進(jìn)行資資產(chǎn)的整整合，不不斷的調(diào)調(diào)整適應(yīng)應(yīng)，加強強信息的的溝通，重新進(jìn)進(jìn)行選擇擇和優(yōu)化化，使整整個的快快遞管理理達(dá)到一一個動態(tài)態(tài)的平衡衡狀態(tài)，這樣即即

48、使現(xiàn)代代很多國國外的快快遞公司司進(jìn)入中中國市場場，也能能抵御市市場的激激烈競爭爭，出現(xiàn)現(xiàn)了良好好的發(fā)展展勢頭18張昕. 末端物流共同配送模式及決策路徑基于電商物流和社區(qū)服務(wù)的供需分析J. 財經(jīng)問題研究,2013,(03):123-129.。30多年年的快遞遞產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展，特別是是新世紀(jì)紀(jì)以來快快遞行業(yè)業(yè)取得了了更加快快速的發(fā)發(fā)展，更更提供更更加快捷捷、全面面的服務(wù)務(wù)，同時時覆蓋生生產(chǎn)、運運輸、銷銷售的快快遞管理理的建立立，更為為快遞產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展展提供了了有利條條件，但但是我們們也要清清醒的看看到，與與世界上上發(fā)達(dá)國國家的先先進(jìn)的快快遞管理理相比，我們的的快遞管理理還很不不成熟，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿滿

49、足中國國日益增增長的需需求。特特別是在在快遞管理理的管理理方面還還存在很很大的不不足，不不能有效效的指導(dǎo)導(dǎo)跨國公公司快遞遞管理的的優(yōu)化，提高效效率，更更好更快快的發(fā)展展。具體體主要體體現(xiàn)在快快遞管理理內(nèi)部的的企業(yè)之之間沒有有一個統(tǒng)統(tǒng)一的價價值鏈思思想，不不能從大大局思考考，實現(xiàn)現(xiàn)整個快快遞管理理的利益益的最大大化；內(nèi)內(nèi)部合作作企業(yè)之之間的信信息傳達(dá)達(dá)還不夠夠及時；整個快快遞管理理的信息息化程度度還不夠夠高；快快遞管理理企業(yè)的的服務(wù)意意識還不不強等19武峰. 聯(lián)邦快遞削減美國本土運輸成本 促進(jìn)國際市場增長J. 郵政研究,2013,(01):16.。3.2.2快遞遞行業(yè)發(fā)發(fā)展趨勢勢分析隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)全

50、球化化的進(jìn)一一步深化化，商品品貨物和和文件信信息流通通日益加加快，企企業(yè)、政政府機(jī)關(guān)關(guān)等在商商務(wù)、公公務(wù)活動動中對快快速寄遞遞文件、貨品的的時限要要求越來來越高，需求量量越來越越大。快快遞服務(wù)務(wù)作為一一種先進(jìn)進(jìn)的物品品流通服服務(wù)方式式之一以以為客戶戶提供迅迅速、準(zhǔn)準(zhǔn)確、安安全、方方便的個個性化服服務(wù)為特特點，越越來越受受到社會會各階層層的普遍遍歡迎，特別是是伴隨著著電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展，人人們在日日常經(jīng)濟(jì)濟(jì)生活中中無不感感受到快快遞帶來來的方便便。近年年來，隨隨著s快遞公司司的不斷斷改革和和完善，使其得得到了更更全面的的發(fā)展。但與此此同時，中國的的各大快快遞企業(yè)業(yè)也得到到了突飛飛猛進(jìn)的的發(fā)展，迅

51、速搶搶奪市場場，s快快遞公司司陷入了了慘烈而而又無序序的競爭爭，市場場份額逐逐年縮小小，這在在一定程程度上不不利于ss快遞公公司的進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展。但但是，也也應(yīng)該看看到，挑挑戰(zhàn)的背背后就是是機(jī)遇，s快遞在在網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施等等方面的的優(yōu)勢相相比其他他公司仍仍然是巨巨大的，當(dāng)前正正是其發(fā)發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵時期期，若其其能轉(zhuǎn)變變傳統(tǒng)管管理和運運輸模式式，不斷斷創(chuàng)新和和發(fā)展管管理策略略，定能能提高市市場份額額的占有有率，在在競爭激激烈的速速遞市場場中占得得先機(jī)。3.2.3競爭環(huán)環(huán)境的五五力模型型分析（1）競競爭環(huán)境境的五力力模型分分析五力分析析模型應(yīng)應(yīng)用于競競爭戰(zhàn)略略的分析析，有效效的分析析客戶的的競爭環(huán)環(huán)境。

52、分分析主要要分為55類因素素，供應(yīng)應(yīng)商討價價還價能能力、購購買者的的討價還還價能力力、潛在在競爭者者進(jìn)入的的能力、替代品品的替代代能力、行業(yè)內(nèi)內(nèi)競爭者者現(xiàn)在的的競爭能能力20周李華,王樹進(jìn). 南京地區(qū)快遞行業(yè)薪酬滿意度調(diào)查研究及對策J. 市場周刊(理論研究),2012,(12):21-23+41.。五力力模型在在產(chǎn)業(yè)組組織經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)上推導(dǎo)導(dǎo)出決定定行業(yè)競競爭強度度和市場場吸引力力的五種種力量。該模型型在產(chǎn)業(yè)業(yè)組織經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基基礎(chǔ)上推推導(dǎo)出決決定行業(yè)業(yè)競爭強強度和市市場吸引引力的五五種力量量。五力力模型對對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定產(chǎn)生了了全球性性的深遠(yuǎn)遠(yuǎn)影響。這種模模型被應(yīng)應(yīng)用到競競爭戰(zhàn)略略的分析析上

53、，可可以有效效的分析析客戶的的競爭環(huán)環(huán)境。五五力模型型中的五五種力量量分別是是：供應(yīng)應(yīng)商的討討價還價價能力、購買者者的討價價還價能能力、潛潛在競爭爭者進(jìn)入入的能力力、替代代品的替替代能力力、行業(yè)業(yè)內(nèi)競爭爭者現(xiàn)在在的競爭爭能力。通過五五力模型型分析，能夠為為企業(yè)合合理定位位，使企企業(yè)能夠夠做到知知己知彼彼，為企企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃提提供基礎(chǔ)礎(chǔ)依據(jù)21錢偉榮,孫春華,姜波. 天津市郵政速遞物流有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究J. 天津市財貿(mào)管理干部學(xué)院學(xué)報,2012,(02):10-15.。銷售者之間的競爭來自企業(yè)爭奪有利市場地位和競爭優(yōu)勢潛在的新進(jìn)入者替代品的其他企業(yè)供應(yīng)商購買者圖2 競競爭環(huán)境境的五力力模型圖圖

54、（2）競競爭環(huán)境境的五力力模型詳詳細(xì)分析析1）供應(yīng)應(yīng)商討價價還價能能力供應(yīng)商的的價格談?wù)勁心芰α旧仙峡梢愿鸥爬?，供?yīng)商商所屬行行業(yè)的集集中度、供應(yīng)商商產(chǎn)品的的替代性性、供應(yīng)應(yīng)商產(chǎn)品品在本企企業(yè)成本本組成中中的重要要性、供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行前向向一體化化的能力力等。2）購買買者的討討價還價價能力購買者通通過與供供應(yīng)商壓壓價較高高的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的能力，來影響響行業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)的盈利利能力。滿足購購買者的的一定條條件很可可能具備備較強的的討價還還價能力力。如，購買的的總數(shù)較較少，但但每個購購買者的的購買量量較大，占了賣賣方銷售售量的很很大比例例22姜波. 我國快遞企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展對策J.

55、 商業(yè)研究,2012,(05):156-164.。3）潛在在競爭者者進(jìn)入的的能力潛在競爭爭者再向向行業(yè)帶帶入新生生產(chǎn)能力力、新資資源的同同時，也也希望自自身在現(xiàn)現(xiàn)有行業(yè)業(yè)市場中中贏得一一席之地地，這就就很有可可能與現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)發(fā)生市市場份額額占有競競爭，最最終將導(dǎo)導(dǎo)致行業(yè)業(yè)現(xiàn)有企企業(yè)盈利利水平降降低，甚甚至?xí)煸斐善髽I(yè)業(yè)的生存存危機(jī)。競爭性性進(jìn)入威威脅的嚴(yán)嚴(yán)重程度度取決兩兩方面的的因素，這就是是進(jìn)入新新領(lǐng)域的的障礙大大小與預(yù)預(yù)期現(xiàn)有有企業(yè)對對現(xiàn)在競競爭者的的反應(yīng)現(xiàn)現(xiàn)狀。4）替代代品的替替代能力力兩個處于于不同行行業(yè)的企企業(yè)，在在一定程程度上極極有可能能因生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品互為替替代品，而產(chǎn)生生企業(yè)

56、之之間相互互競爭的的行為，這種源源于替代代品的競競爭會以以各種形形式影響響行業(yè)中中現(xiàn)有企企業(yè)的競競爭戰(zhàn)略略。5）行業(yè)業(yè)內(nèi)競爭爭者現(xiàn)在在的競爭爭能力大部分行行業(yè)中的的企業(yè)，相互之之間的利利益都是是緊密聯(lián)聯(lián)系在一一起的，作為企企業(yè)占了了一部分分的各企企業(yè)競爭爭戰(zhàn)略，其目標(biāo)標(biāo)都在于于使自己己企業(yè)的的盈利相相對于競競爭對手手占有一一定的優(yōu)優(yōu)勢，所所以，在在實施中中就必然然產(chǎn)生與與對手的的對抗，這種對對抗就構(gòu)構(gòu)成了企企業(yè)之間間的競爭爭。3.3內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境分析3.3.1關(guān)鍵鍵內(nèi)部環(huán)環(huán)境因素素分析目前在國國際內(nèi)部部環(huán)境中中激烈的的市場競競爭是其其主要標(biāo)標(biāo)簽?？煽梢哉f，快遞公公司的競競爭將在在一定時時間之內(nèi)內(nèi)

57、成為這這個行業(yè)業(yè)發(fā)展的的一個重重點。大大型快遞遞企業(yè)占占據(jù)著國國際快遞遞的主要要市場份份額，中中小快遞遞公司只只能爭搶搶剩余的的市場份份額。內(nèi)部環(huán)境境競爭主主要體現(xiàn)現(xiàn)在價格格、服務(wù)務(wù)這兩點點上，價價格是企企業(yè)選擇擇快遞合作作伙伴第第一個要要考慮的的因素，而服務(wù)務(wù)同樣也也是企業(yè)業(yè)需要重重點考慮慮的問題題?？爝f遞的服務(wù)務(wù)效果建建立在快快遞企業(yè)業(yè)的硬件件設(shè)施和和技術(shù)實實力基礎(chǔ)礎(chǔ)上。而而隨著差差異化快快遞需要要的逐步步提升，對于快快遞企業(yè)業(yè)的整體體要求也也將越來來越高?？爝f企業(yè)業(yè)將面臨臨更加激激烈的競競爭。尤尤其是國國外的快快遞企業(yè)業(yè)進(jìn)入我我國國內(nèi)內(nèi)市場后后，其依依靠先進(jìn)進(jìn)的快遞遞理念和和快遞運輸輸技

58、術(shù)能能夠快速速占領(lǐng)一一部分市市場份額額，同樣樣也將使使內(nèi)部環(huán)環(huán)境實現(xiàn)現(xiàn)被動的的優(yōu)化整整合，一一部分缺缺乏競爭爭力的快快遞公司司將面臨臨被淘汰汰的局面面。對掌掌握優(yōu)質(zhì)質(zhì)資源的的快遞企業(yè)業(yè)來講，逐步實實現(xiàn)資源源整合，企業(yè)之之間的良良性并購購都將直直接影響響快遞市場場的發(fā)展展23顏靜. 調(diào)整政策 多元業(yè)務(wù)反哺快遞訪申通快遞市場總監(jiān) 夏祖彬J. 物流技術(shù)與應(yīng)用(貨運車輛),2014,(09):48-50.。內(nèi)部環(huán)境境的競爭爭從有形形向無形形轉(zhuǎn)換，過去內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境的競爭爭局限于于某些功功能或者者服務(wù)上上的競爭爭，快遞遞信息不不對稱，過于分分散使得得快遞競爭爭方式主主要集中中在快遞遞硬件設(shè)設(shè)施和運運輸工具

59、具和倉儲儲實力上上。但隨隨著快遞遞技術(shù)的的發(fā)展和和快遞設(shè)施施的逐步步完善，快遞的競競爭更多多體現(xiàn)在在高科技技信息化化技術(shù)的的應(yīng)用上上，整合合快遞信息息，實現(xiàn)現(xiàn)快遞功能能的綜合合性發(fā)展展是未來來快遞的主主要競爭爭區(qū)域。 同時內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境的競爭爭也從單單一競爭爭逐步向向復(fù)合競競爭發(fā)展展，目前前的國際際快遞市場場競爭是是非常激激烈的，單一性性的快遞遞服務(wù)難難以長時時間保持持競爭優(yōu)優(yōu)勢，因因此為了了能夠滿滿足不同同客戶的的多樣性性服務(wù)需需求，快快遞企業(yè)業(yè)必然要要選擇參參與復(fù)合合競爭，通過服服務(wù)質(zhì)量量的提升升和價格格的最優(yōu)優(yōu)化積累累企業(yè)競競爭資源源24徐衛(wèi)兵,陳云云. FedEx與UPS的內(nèi)部經(jīng)營管理研

60、究從FedEx與UPS看航空快遞企業(yè)的成功J. 空運商務(wù),2014,(16):27-32+45.。內(nèi)部環(huán)境境競爭程程度還體體現(xiàn)在快快遞企業(yè)業(yè)內(nèi)部優(yōu)優(yōu)勢和外外部資源源的結(jié)合合上，快快遞企業(yè)業(yè)想要實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)實力的的提升，那么集集中企業(yè)業(yè)優(yōu)勢整整合資源源將是最最好的選選擇，因因此大部部分快遞遞企業(yè)都都看重這這種內(nèi)部部優(yōu)勢和和外部資資源的結(jié)結(jié)合，就就會造成成快遞企業(yè)業(yè)對外部部資源的的爭奪，加劇行行業(yè)競爭爭。3.3.2內(nèi)部部資源分分析前在中國國，快遞遞公司，快遞和和物流公公司是不不等價的的。根據(jù)據(jù)定義，物流是是以滿足足顧客對對產(chǎn)品需需求的目目的，服服務(wù)和相相關(guān)信息息，高效效和有效效的，從從生產(chǎn)到到消費