淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

1、淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用摘要：隨著中國的全面對外開放，企業(yè)在市場上將面臨更加激烈的競爭，如何在國際市場中處于不敗之地，是國內(nèi)企業(yè)面臨的一個重大的難題。企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，在企業(yè)發(fā)展中的作用日益凸顯，受到更多的關(guān)注和重視。企業(yè)間的競爭，已從單一的產(chǎn)品競爭逐步轉(zhuǎn)變成深層次的企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的生命之源，是構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力所在。企業(yè)一年獲利靠機(jī)遇，三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)，五年成功靠制度，百年發(fā)展靠文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力，激勵員工的不斷創(chuàng)新、奮發(fā)向上。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；發(fā)展對策一、企業(yè)文化概述 （一）企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是

2、企業(yè)用之不竭的財富。樹立具有自己特色的價值觀體系是企業(yè)在激烈競爭中獲勝的必備因素。企業(yè)文化建設(shè)研究是企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的需要，是人才競爭和市場競爭的需要。企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中具有極為重要的意義。1 （二）企業(yè)文化的意義 “一流的企業(yè)做文化，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做產(chǎn)品；一流的企業(yè)文化管人，二流的企業(yè)制度管人，三流的企業(yè)人管人。”企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。目前，國內(nèi)企業(yè)的文化建設(shè)過于注重形式而忽略了內(nèi)涵，并將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，同時脫離管理實踐，忽略了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化。面對國內(nèi)外的各種競爭和挑戰(zhàn)，只有加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化與企業(yè)管理進(jìn)行有效的融合，才能保持企業(yè)的可持

3、續(xù)發(fā)展，從而實現(xiàn)基業(yè)長青。二、國內(nèi)外研究綜述 （一）國外研究 國外對企業(yè)文化的研究取得巨大進(jìn)展，在構(gòu)建企業(yè)文化方面，美、日、歐最為出色，國外的大量研究人員對企業(yè)文化研究取得豐碩成果，使企業(yè)文化得到了成功的實踐。 美國學(xué)者約翰科特和詹姆斯赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。 九十年代，西方企業(yè)面臨著更為激烈的競爭和挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)文化的理論研究從對企業(yè)文化的概念和結(jié)構(gòu)的探討發(fā)展到企業(yè)對文化在管理過程中發(fā)生作用的內(nèi)在機(jī)制的研究。本杰明斯耐得出版了他的專著組織氣氛與文化，其中提出了一個關(guān)于社會文化、組織文化、組織氣氛與管理過程、

4、員工的工作態(tài)度、工作行為和組織效益的關(guān)系的模型。2 （二）國內(nèi)研究 國內(nèi)的企業(yè)文化研究則主要是以介紹和探討企業(yè)文化的意義及企業(yè)文化與社會文化、與企業(yè)創(chuàng)新等的辨證關(guān)系為主，真正有理論根據(jù)的定性研究和規(guī)范的實證研究為數(shù)甚少，這也與當(dāng)前我國企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)識乃至建設(shè)方法有很大關(guān)系。在沒有實踐做基礎(chǔ)的研究，自然難以產(chǎn)生對企業(yè)發(fā)展有推動力的科學(xué)理論，更談不上有實踐指導(dǎo)意義。3 2010年陳光通過實證研究發(fā)現(xiàn)：我國企業(yè)平均壽命是八年，民營企業(yè)的壽命則為3.5年，陳光認(rèn)為企業(yè)壽命如此短的原因是企業(yè)沒有形成核心競爭力，原因有多種，要向提高企業(yè)的核心競爭力，必須打造獨特的企業(yè)文化。 劉昕昕在我國企業(yè)文化建設(shè)研

5、究（2012）認(rèn)為：目前，國內(nèi)企業(yè)的文化建設(shè)過于注重形式而忽略了內(nèi)涵，并將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，同時脫離管理實踐，忽略了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化。三、我國企業(yè)文化建設(shè)和應(yīng)用中的問題（一）將企業(yè)文化僅用于企業(yè)形象識別現(xiàn)階段國內(nèi)不少企業(yè)將企業(yè)文化等同于企業(yè)形象識別。基于這一認(rèn)識，這些企業(yè)將建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)看成是企業(yè)文化建設(shè)的全部。事實上，企業(yè)文化包含了企業(yè)在社會上作為一個組織的價值觀念、行為模式和信仰等等內(nèi)容。企業(yè)文化的核心在于企業(yè)員工所共同認(rèn)同的價值理念和受此價值理念指導(dǎo)的行為模式。如果將企業(yè)文化建設(shè)等同于CI設(shè)計，則設(shè)計出來的企業(yè)文化難免會成為一種對外對內(nèi)的擺設(shè)，而無法應(yīng)用到實際的管理中去

6、。（二）全員文化帶動企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化的形成呈現(xiàn)出由核心領(lǐng)導(dǎo)人向核心管理層、中堅力量、普通員工逐層推進(jìn)的特點，這點在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中尤為明顯。企業(yè)文化的核心價值理念和行為模式很大程度上代表了核心領(lǐng)導(dǎo)人的價值理念和行為模式，為核心領(lǐng)導(dǎo)人所大力倡導(dǎo)，而普通員工更大程度上是對這個核心企業(yè)文化的接受和認(rèn)同，以及在既有基礎(chǔ)上對它的延續(xù)和發(fā)展。（三）企業(yè)文化孤立于戰(zhàn)略及團(tuán)隊之外 一個公司由優(yōu)秀到偉大，其核心競爭力的最重要組成要素便是公司文化，而使公司文化能有效發(fā)揮價值的關(guān)鍵在于公司戰(zhàn)略、組織、團(tuán)隊的有效支持。孤立地談?wù)撈髽I(yè)文化，將其脫離于公司其他管理元素之外；大而統(tǒng)之地認(rèn)為文化無所不包，不需要其他管理元素

7、的支持；在不明確企業(yè)戰(zhàn)略的情況下便可以完成企業(yè)文化設(shè)計，在管理基礎(chǔ)非常薄弱的情況下便可以進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)等。四、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用以沃爾瑪為例（一）沃爾瑪企業(yè)簡介 沃爾瑪于1996年8月在深圳開設(shè)了中國第一家山姆會員商店。它是目前世界上最大的零售商，2004年全球銷售達(dá)2852億美元，連續(xù)四年排名財富雜志世界500強(qiáng)企業(yè)榜首，同時，沃爾瑪在全球過個國家被評為“最受贊賞的企業(yè)”和“最合適工作的企業(yè)”之一。目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)，包括購物廣場，山姆會員商店，社區(qū)店等，在全國創(chuàng)造了50000多個就業(yè)機(jī)會。 （二）沃爾瑪企業(yè)文化的移植 文化移植一直是沃爾瑪公司在開展國際計劃的同時最重視的

8、一個部分。當(dāng)他們來到中國之后，自然不會忽略這個部分。從一開始，他們便向中國員工灌輸了沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，并在這么做之前，首先找到了一批熱情負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)人。最高的管理者是美國人，主管隊伍由10名中國管理者組成，他們分別負(fù)責(zé)主持業(yè)務(wù)發(fā)展、建設(shè)、損失、預(yù)防商品銷售、超市的管理運作等等。而剩下的員工大多數(shù)都是中國人。4 （三）穿著文化 沃爾瑪公司在對中國進(jìn)行企業(yè)文化移植的過程中，遇到的第一個難題便是如何讓基層員工主動向管理層開口講話，這雖然是一件看上去十分容易的事，但在當(dāng)時的中國員工隊伍中，卻是一件可遇不可求的大事。沃爾瑪公司對這一現(xiàn)象也做了深入的研究。當(dāng)沃爾瑪?shù)闹袊鴨T工聽說這樣的一個決定之時，第一反應(yīng)就

9、是這是一次實質(zhì)性的大變革。不過，不少人對此政策并沒有抱太大希望，因為他們并不認(rèn)為它可以行之有效的貫徹下去。所以，如何讓員工們相信高層是真心實意的實施這一政策，而不只是隨口說說則成了頭等大事。 為了拉近管理層和一線員工的距離，沃爾瑪中國部門的主管門開始簡化著裝，在平時的工作日中，他們通常只是兩套西裝，3條領(lǐng)帶與3件白襯衣輪流搭配?；蛟S，在沃爾瑪公司每天更換一套西裝的行為是一種正常的舉動，但是在中國的企業(yè)，這是一種奢侈或做作的表現(xiàn)。同時，這會讓管理層和員工之間的距離變得越來越大。因此，中國的主管們敏銳地捕捉到了這一職業(yè)習(xí)慣和特點。他們之所以這么做，也是為了移植沃爾瑪企業(yè)文化中的一點尊重個人。 （四

10、）參與文化 除了尊重個人外，沃爾瑪進(jìn)行的第二個文化移植便是“服務(wù)顧客”。在中國，不少商店內(nèi)都會出現(xiàn)一種現(xiàn)象，那就是店員因為某種原因和顧客爭吵起來，甚至大打出手，這在沃爾瑪公司是絕對不允許的。沃爾瑪公司中國分公司對此做出了嚴(yán)格的規(guī)定：如果員工與顧客發(fā)生爭吵或打架的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被揭發(fā)，絕對在事發(fā)當(dāng)場或者事后予以開除。五、提高企業(yè)文化對企業(yè)管理作用的建議 （一）以“以人文本”為基本原則在企業(yè)的文化建設(shè)中要正確認(rèn)識到，企業(yè)員工是其重要的組成部分。在加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)的過程中不僅要對員工的行為進(jìn)行規(guī)范與引導(dǎo)，還要充分的認(rèn)識到其主體作用，能夠充分的發(fā)揮“以人為本”的思想。5 （二）加強(qiáng)企業(yè)公共關(guān)系的深

11、化 企業(yè)文化的運用有利于加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營資源的利用，有利于消費者的認(rèn)同，以及有利于企業(yè)的公共關(guān)系。正是企業(yè)文化的應(yīng)用為企業(yè)創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)與政府、供應(yīng)商、推銷商、股東、金融機(jī)構(gòu)、大眾傳播媒介、地方社區(qū)、消費者等企業(yè)相關(guān)的組織和個人都保持了良好的關(guān)系，所以它有利于企業(yè)向著良性方向發(fā)展。（三）促進(jìn)企業(yè)成員的團(tuán)結(jié) 企業(yè)文化的最大作用時強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)員工工作目標(biāo)的一致性;強(qiáng)調(diào)群體成員的信念、價值信念的共同性;強(qiáng)調(diào)企業(yè)的吸引力和向心力，因此它對企業(yè)成員有著巨大的內(nèi)聚作用，使企業(yè)成員團(tuán)結(jié)在組織內(nèi)，形成一致對外的強(qiáng)大力量。 （四）構(gòu)建完善的企業(yè)文化機(jī)制 企業(yè)制度文化也是組成企業(yè)文化的重要部分，對企業(yè)的文化建設(shè)與文化發(fā)展有著制約作用。因為企業(yè)的制度是企業(yè)文化的濃縮，也是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，對企業(yè)的員工行為作出了細(xì)致的規(guī)定。結(jié)束語 總而言之，為了發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)在油田管理中的作用，油田企業(yè)就要從管理者、文化管理制度和塑造企業(yè)形象作為切入點，積極的開展文化建設(shè)工作。構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以有效的促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展，并能使企業(yè)中的員工進(jìn)行良性的競爭與鼓勵，從而促進(jìn)員工的不斷發(fā)展，提高企業(yè)員工的整體素養(yǎng)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)