使用GQM實(shí)現(xiàn)治理目標(biāo)

1、使用 GGQM 實(shí)現(xiàn)治治理目標(biāo)標(biāo)Rogeer DDunnn, CCEO, SoourcceIQQ, IInc.Rogeer NN. DDunnn 是 SouurceeIQ 公司（一個(gè)致致力于交交付來自自于 IIBM Rattionnal 基礎(chǔ)架架構(gòu)的管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的高級(jí)級(jí) IBBM 商商業(yè)伙伴伴）的創(chuàng)創(chuàng)立者和和 CEEO。他他擁有二二十五年年的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)進(jìn)行 IISV 和 IIT 軟軟件開發(fā)發(fā)項(xiàng)目的的經(jīng)驗(yàn)。簡(jiǎn)介： 閱讀目目標(biāo)問題題矩陣方方法（GGoall-Quuesttionn-Meetriic AApprroacch，GGQM) 如何何提供一一種方法法，這種種方法對(duì)對(duì)于整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)，或者個(gè)個(gè)體

2、的團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員來說，使他們們更好的的理解他他們?cè)诔沙晒Φ能涇浖_發(fā)發(fā)中所扮扮演的角角色。 本文來來自于 Thee Raatioonall Eddge。標(biāo)記本文文！發(fā)布日期期： 220088 年 4 月月 155 日 級(jí)別： 初級(jí) 其他語(yǔ)言言版本： 英文文 訪問情況況 1886 次次瀏覽 建議: 中國(guó)有有句古老老的諺語(yǔ)語(yǔ)，“千里之之行始于于足下”。 11 當(dāng)在在軟件項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃劃中起航航時(shí)，我我不想在在第一步步就遇到到絆腳石石。我想想要項(xiàng)目目規(guī)劃能能夠在控控制之中中并取得得成功，以避免免另外一一個(gè)著名名的格言言：“如果你你不知道道你要去去哪里，那么你你可能會(huì)會(huì)走向任任何一條條路?！?2 問題矩陣陣

3、方法（Goaal-QQuesstioon-MMetrric Appproaach，GQMM) 33 是一一個(gè)強(qiáng)大大的工具具，它能能夠使您您有信心心和指導(dǎo)導(dǎo)方向的的邁出第第一步。GQMM 幫助助我們?yōu)闉楣芾砟ＤＰ徒⒘⒖蚣埽@是通通過將最最初的關(guān)關(guān)注點(diǎn)放放在我們們想要實(shí)實(shí)現(xiàn)的目目標(biāo)矩陣陣上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。 在本文中中，我將將從兩個(gè)個(gè)方面展展示 GGQM。第一個(gè)個(gè)方面是是，GQQM 應(yīng)應(yīng)用于什什么？我我將討論論應(yīng)用 GQMM 的四四個(gè)階段段：（11）建立立目標(biāo)；（2）定義問問題；（3）識(shí)識(shí)別矩陣陣; (4)設(shè)設(shè)置行動(dòng)動(dòng)模型 第二個(gè)方方面是，我們能能夠從已已經(jīng)應(yīng)用用了 GGQM 的角色色中學(xué)習(xí)習(xí)到什么么？

4、我將將解釋陣陣勢(shì)世界界的 GGQM 場(chǎng)景，針對(duì)于于 ITT 執(zhí)行行管理層層、項(xiàng)目目經(jīng)理、架構(gòu)師師、開發(fā)發(fā)經(jīng)理和和軟件質(zhì)質(zhì)量經(jīng)理理。 我將通過過再次的的探索和和調(diào)查得得出結(jié)論論，GQQM 如如何能夠夠更好的的幫助我我們定義義我們的的第一步步，以及及后續(xù)的的事情；它實(shí)際際上如何何能夠幫幫助扮演演不同角角色和不不同方面面的知識(shí)識(shí)工作者者，以找找到他們們的共同同點(diǎn)，使使他們相相互支持持，以促促進(jìn)開發(fā)發(fā)治理和和 ITT 結(jié)果果。 應(yīng)用 GGQM多數(shù)人知知道 GGQM 是因?yàn)闉?Viictoor BBasiili 博士的的思想，Vicctorr Baasilli 博博士想為為問題的的解決和和頭腦風(fēng)風(fēng)暴創(chuàng)建

5、建一個(gè)概概念的框框架。 GQMM 方法法并不只只限于軟軟件開發(fā)發(fā)，或者者 ITT 治理理，或者者甚至是是技術(shù)問問題的解解決，盡盡管它給給了自己己一個(gè)非非常好的的技術(shù)環(huán)環(huán)境。基基本上，GQMM 提供供了一個(gè)個(gè)框架來來幫助您您理解您您的目標(biāo)標(biāo)是否已已被實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。您可可以提出出您的目目標(biāo)指令令的問題題，您可可以建立立驗(yàn)證問問題答案案的度量量方法。GQMM 是靈靈活的，它被設(shè)設(shè)計(jì)用來來指導(dǎo)我我們的認(rèn)認(rèn)識(shí)上的的潛力。 在本文中中展示的的 GQQM 是是基于幾幾年前 SouurceeIQ 所指導(dǎo)導(dǎo)的過程程成果相相關(guān)涉眾眾的訪談?wù)剝?nèi)容的的。這些些 GQQM 集集合是典典型的和和有代表表性的，但他們們并不是是完

6、全沒沒有遺漏漏的。一一旦您得得到了基基本的思思想，您您將能夠夠針對(duì)您您的場(chǎng)景景創(chuàng)建屬屬于您自自己的 GQMM。 階段 11: 建建立目標(biāo)標(biāo)定義和澄澄清目標(biāo)標(biāo)是關(guān)于于所需要要的，因因此使用用目標(biāo)開開始 GGQM 是很自自然的和和直接了了當(dāng)?shù)娜稳蝿?wù)。它它也是會(huì)會(huì)給開發(fā)發(fā)組織帶帶來切實(shí)實(shí)的利益益。目標(biāo)標(biāo)澄清方方向，并并展現(xiàn)出出企業(yè)將將要走的的路線，包括治治理、質(zhì)質(zhì)量、會(huì)會(huì)議計(jì)劃劃和預(yù)算算，或者者也包括括客戶滿滿意度。 階段 22: 定定義評(píng)估估目標(biāo)進(jìn)進(jìn)展的問問題一旦我們們?cè)诟拍钅畹膶用婷娑x了了目標(biāo)，之后我我們將展展示必須須是可以以回答的的具有操操作性的的問題，以確定定進(jìn)展或或者目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。 目

7、標(biāo)和為為目標(biāo)服服務(wù)的問問題典型型地是我我們?cè)诮M組織中所所執(zhí)行地地角色的的功能。也就是是說，他他們是基基于每個(gè)個(gè)知識(shí)工工作者類類型的興興趣和技技能領(lǐng)域域的。 當(dāng)不同角角色的人人參與到到 GQQM 時(shí)時(shí)，他們們的目標(biāo)標(biāo)和問題題第一眼眼看上去去可能是是不相關(guān)關(guān)的。例例如，CCIO 想要驅(qū)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新新，包括括成本和和業(yè)務(wù)單單元之間間的溝通通。項(xiàng)目目經(jīng)理可可能想改改進(jìn)對(duì)于于未來新新的和維維護(hù)開發(fā)發(fā)活動(dòng)的的估計(jì)。QA 經(jīng)理可可能關(guān)心心特定的的目標(biāo)和和與軟件件質(zhì)量和和過程穩(wěn)穩(wěn)定性相相關(guān)的問問題。 然而，當(dāng)當(dāng)我們進(jìn)進(jìn)入到 GQMM 的第第三階段段，我們們也許會(huì)會(huì)非常驚驚訝了解解到哪些些對(duì)于開開發(fā)治理理表面上上不

8、相關(guān)關(guān)的目標(biāo)標(biāo)，卻能能夠在公公用的度度量模型型中。 階段 33: 識(shí)識(shí)別支持持回答問問題的矩矩陣一旦您理理解了需需要評(píng)估估目標(biāo)的的問題，之后我我們將使使用特定定的必要要矩陣來來組織問問題的答答案的方方法建立立度量模模型。 通過經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的觀察察和與客客戶一起起工作的的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)發(fā)現(xiàn)對(duì)于于不同的的方面和和視角，為不同同知識(shí)類類型的工工作者建建立的目目標(biāo)和問問題通常常是不同同的。 一個(gè)典型型的結(jié)果果是 GGQM 開發(fā)一一個(gè)公共共的理解解，使用用公共的的度量模模型，進(jìn)進(jìn)一步這這個(gè)模型型直接連連接到軟軟件開發(fā)發(fā)的非常常人性化化的本質(zhì)質(zhì)：我們們的過程程有多么么融合？我們的的項(xiàng)目復(fù)復(fù)雜度如如何？有有多少工工

9、作者能能夠在新新的復(fù)雜雜的有很很多部分分組成的的系統(tǒng)中中能夠勝勝任？軟軟件工作作產(chǎn)品的的質(zhì)量是是否符合合工程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，具具有需要要的生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)穩(wěn)定性？ 階段 44: 設(shè)設(shè)置行動(dòng)動(dòng)度量模模型一旦我們們應(yīng)用了了 GQQM 并并到達(dá)了了支持我我們需要要的度量量模型，我們就就要準(zhǔn)備備設(shè)置行行動(dòng)模型型了。 在 軟軟件管理理的開發(fā)發(fā)治理中 44 , 我們討討論過 IBMM Raatioonall 基礎(chǔ)礎(chǔ)架構(gòu)在在應(yīng)對(duì)遵遵循報(bào)告告上自動(dòng)動(dòng)化收集集和軟件件分析矩矩陣所扮扮演的角角色。GGQM 幫助我我們將焦焦點(diǎn)集中中于我們們需要實(shí)實(shí)現(xiàn)的目目標(biāo)上；Rattionnal 為我們們提供了了交付這這些矩陣陣的平臺(tái)臺(tái)。

10、換句話說說，使用用 GQQM 決決定您將將度量什什么，以以及這些些度量目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度的的方法。在您的的 Raatioonall 基礎(chǔ)礎(chǔ)架構(gòu)中中將此方方法應(yīng)用用于您的的開發(fā)過過程的實(shí)實(shí)際情況況，并且且開始度度量！ 通過角色色應(yīng)用 GQMMGQM 通常被被認(rèn)為是是一個(gè)自自上而下下的方法法，它建建議執(zhí)行行管理層層角色是是我們的的開始點(diǎn)點(diǎn)。但是是驅(qū)動(dòng)者者，或者者潛在的的驅(qū)動(dòng)者者，對(duì)于于變化來來說通常常以項(xiàng)目目為中心心。這就就意味著著項(xiàng)目級(jí)級(jí)的目標(biāo)標(biāo)是非常常理想的的 GQQM 分分析開始始點(diǎn)。分分析能夠夠向上擴(kuò)擴(kuò)展到一一個(gè)項(xiàng)目目如何為為公司的的長(zhǎng)期目目標(biāo)服務(wù)務(wù)，或者者向下擴(kuò)擴(kuò)展到項(xiàng)項(xiàng)目如何何影響個(gè)個(gè)體

11、團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的工作。我將在在本文的的結(jié)論部部分對(duì)它它稍加解解釋。實(shí)實(shí)際上，自上而而下應(yīng)該該可以很很理想的的符合由由底至上上的組織織結(jié)構(gòu)，這個(gè)方方法將來來自于執(zhí)執(zhí)行管理理層、適適當(dāng)?shù)墓すこ虡?biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以及來來自開發(fā)發(fā)和質(zhì)量量保證層層面的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成成了組織織的目標(biāo)標(biāo)和質(zhì)量量的命令令。 我非常堅(jiān)堅(jiān)信 GGQM 不應(yīng)該該被認(rèn)為為僅僅是是自上而而下的框框架，有有時(shí)它被被作為了了這個(gè)方方法的限限制。實(shí)實(shí)際上，GQMM 不僅僅僅能夠夠從組織織的階梯梯結(jié)構(gòu)發(fā)發(fā)起，它它也能從從組織中中的單一一角色發(fā)發(fā)起包包括抵制制使用 GQMM 方法法進(jìn)行目目標(biāo)分析析的組織織。也就就是說，它對(duì)組組織中所所有的角角色不是是強(qiáng)制

12、性性的，雖雖然所有有的角色色都使用用這個(gè)方方法是理理想的狀狀況。任任何一個(gè)個(gè)個(gè)體或或者團(tuán)隊(duì)隊(duì)都可以以采用 QGMM ，無無論他們們是什么么角色，即便其其他人并并不使用用這個(gè)方方法，您您也將從從中受益益。 注釋：一一些團(tuán)隊(duì)隊(duì)比其他他團(tuán)隊(duì)更更需要 GQMM。對(duì)于于整體使使用這個(gè)個(gè)新方法法的組織織來說，可以以以最需要要使用該該方法的的團(tuán)隊(duì)為為開始點(diǎn)點(diǎn)，不要要一下子子全面鋪鋪開，要要逐漸的的向整個(gè)個(gè)組織實(shí)實(shí)施此方方法。 從上之下下與從底底至上融融合的結(jié)結(jié)果能夠夠帶來想想法上的的和諧，或者導(dǎo)導(dǎo)致列車車的失事事；通常常是在中中間的某某個(gè)地方方結(jié)束。讓我們們來了解解一下 GQMM 與哪哪些開發(fā)發(fā)組織中中的不

13、同同角色有有關(guān)。 IT 執(zhí)執(zhí)行管理理層IT 執(zhí)執(zhí)行管理理層典型型地是報(bào)報(bào)告給一一個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)部分的的 CIIO。這這個(gè)層面面的目標(biāo)標(biāo)集中于于保持和和吸引客客戶的方方法，在在沒有犧犧牲基礎(chǔ)礎(chǔ)能力的的前提下下更具競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，并降低低成本的的方法。這里由由4個(gè)例例子，它它們?cè)?SouurceeIQ 中是最最典型的的。 G: 對(duì)對(duì)客戶創(chuàng)創(chuàng)新交付付的增強(qiáng)強(qiáng)。 Q: 我我們需要要對(duì)從軟軟件維護(hù)護(hù)到新的的開發(fā)的的轉(zhuǎn)移進(jìn)進(jìn)行資源源與預(yù)算算上重新新分配嗎嗎？ M: 生生產(chǎn)環(huán)境境的代碼碼量。快速的增增長(zhǎng)或者者膨脹的的代碼導(dǎo)導(dǎo)致了維維護(hù)成本本的急劇劇上升。這將消消耗更多多的人來來處理現(xiàn)現(xiàn)有應(yīng)用用的問題題解決和和新特性性開

14、發(fā)。包含維維護(hù)成本本，并通通過反向向跟蹤在在邏輯上上產(chǎn)生的的代碼增增量。關(guān)關(guān)系到了了下面的的架構(gòu)師師的目標(biāo)標(biāo)。 M: 生生產(chǎn)環(huán)境境的代碼碼復(fù)雜度度。隨著時(shí)間間的遷移移，系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與與復(fù)雜度度將共存存，因?yàn)闉樾薷膯枂栴}和添添加新功功能將會(huì)會(huì)增加代代碼量。執(zhí)行管管理層在在復(fù)雜度度上的關(guān)關(guān)注將影影響團(tuán)隊(duì)隊(duì)的行為為，這可可以通過過將改進(jìn)進(jìn)的和可可維護(hù)的的代碼作作為優(yōu)先先級(jí)來實(shí)實(shí)現(xiàn)。這這將導(dǎo)致致更低的的 TCCO，并并為創(chuàng)新新節(jié)約了了預(yù)算和和人力。 G: 通通過改進(jìn)進(jìn)交付和和增加透透明度，改進(jìn)與與業(yè)務(wù)部部門的關(guān)關(guān)系。 Q: 我我們?nèi)绾魏文芨倪M(jìn)進(jìn)交付和和增加透透明度，以及與與業(yè)務(wù)部部門在目目標(biāo)進(jìn)展展上的溝

15、溝通？ M: 生生產(chǎn)環(huán)境境的代碼碼量。通過溝通通對(duì)于業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵鍵應(yīng)用的的邏輯資資產(chǎn)量，這些資資產(chǎn)的增增長(zhǎng)率和和當(dāng)前的的維護(hù)和和增強(qiáng)活活動(dòng)的關(guān)關(guān)系， IT 將能夠夠通過實(shí)實(shí)際的，基于現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的方方法與客客戶進(jìn)行行溝通。業(yè)務(wù)部部門將了了解到 IT 部門對(duì)對(duì)于他們們業(yè)務(wù)擴(kuò)擴(kuò)展的工工作支持持和結(jié)果果。 M: 軟軟件開發(fā)發(fā)活動(dòng)的的揮發(fā)性性支持業(yè)務(wù)務(wù)邏輯的的可視化化將顯示示出 IIT 正正在對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)部門門的需求求、增強(qiáng)強(qiáng)和維護(hù)護(hù)工作做做著積極極的響應(yīng)應(yīng)。 G: 為為更精確確的預(yù)算算預(yù)測(cè)獲獲得基線線 Q: 實(shí)實(shí)際需要要的工作作如何能能夠完成成，將被被評(píng)估的的里程碑碑如何被被應(yīng)用到到未來的的工作中中？ M: 軟

16、軟件開發(fā)發(fā)活動(dòng)的的量級(jí)和和揮發(fā)性性與過去工工作相關(guān)關(guān)聯(lián)的度度量量級(jí)級(jí)和揮發(fā)發(fā)性形成成了未來來類似實(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模模的基線線。假設(shè)設(shè)對(duì)于開開發(fā)人力力的技能能集和領(lǐng)領(lǐng)域?qū)＜壹冶３窒嘞鄬?duì)穩(wěn)定定，應(yīng)用用在上的的技術(shù)也也沒有巨巨大的變變化，包包含在您您的軟件件配置管管理系統(tǒng)統(tǒng)中的處處理信息息能夠被被用來生生成對(duì)未未來工作作的清晰晰的一致致的基線線。基線線的信息息越多，管理層層應(yīng)該也也能看見見根據(jù)應(yīng)應(yīng)用生命命周期管管理上的的基線的的可度量量的改進(jìn)進(jìn)（培訓(xùn)訓(xùn)、測(cè)試試自動(dòng)化化、持續(xù)續(xù)集成、敏捷方方法、降降低需求求誤解、動(dòng)態(tài)語(yǔ)語(yǔ)言的使使用，等等等。） G: 從從開發(fā)的的合作伙伙伴獲得得高層的的明確標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)/性性能指標(biāo)標(biāo)

17、 Q: 我我的合作作伙伴如如何滿足足我的組組織的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)呢？對(duì)于其其他的合合作伙伴伴又如何何呢？ M: 揮揮發(fā)性、復(fù)雜性性、語(yǔ)言言規(guī)則遵遵循、編編碼指南南。管理理外部的的開發(fā)需需要面對(duì)對(duì)更大的的挑戰(zhàn)。是否存存在足夠夠的服務(wù)務(wù)級(jí)別約約定（SSLA）標(biāo)準(zhǔn)呢呢？工作作活動(dòng)是是否符合合公司的的標(biāo)準(zhǔn)（復(fù)雜度度和其他他規(guī)定），計(jì)劃劃的發(fā)布布時(shí)間符符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)嗎？是是否存在在有效的的技能移移交？對(duì)對(duì)于項(xiàng)目目或者任任務(wù)的類類型，合合作伙伴伴是否具具備合格格的能力力？使用用矩陣進(jìn)進(jìn)行比較較能夠驅(qū)驅(qū)動(dòng)管理理層與合合作伙伴伴的關(guān)系系，并驅(qū)驅(qū)動(dòng)更好好的交付付。 項(xiàng)目經(jīng)理理典型的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理面對(duì)從從他的項(xiàng)項(xiàng)目的日日常細(xì)節(jié)節(jié)

18、被解放放出來的的問題。與此同同時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理為生成成環(huán)境的的質(zhì)量目目標(biāo)，以以及滿足足眾多的的計(jì)劃時(shí)時(shí)間點(diǎn)為為煩心。這些關(guān)關(guān)注被新新引進(jìn)的的生產(chǎn)模模式更加加擴(kuò)大化化了，比比如，敏敏捷開發(fā)發(fā)方法與與全球化化分布式式團(tuán)隊(duì)的的結(jié)合這些顯顯示快速速的導(dǎo)致致了更加加痛苦的的場(chǎng)景。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理需要要的是一一致的使使用模型型，團(tuán)隊(duì)隊(duì)改進(jìn)的的模式，以及支支持采用用新目標(biāo)標(biāo)的度量量模型。 G: 確確保穩(wěn)定定性、可可預(yù)測(cè)性性的開發(fā)發(fā)過程來來滿足計(jì)計(jì)劃的里里程碑。 Q: 我我的項(xiàng)目目是否按按照計(jì)劃劃的軌跡跡前進(jìn)，計(jì)劃的的里程碑碑都能實(shí)實(shí)現(xiàn)嗎？ M: 軟軟件項(xiàng)目目開發(fā)工工作的揮揮發(fā)性（分支、流、統(tǒng)統(tǒng)一變更更管理（UCM

19、M）活動(dòng)動(dòng)）。 項(xiàng)目經(jīng)理理的工作作通過在在項(xiàng)目的的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)上轉(zhuǎn)化化的成果果和效率率被度量量。在 IBMM Raatioonall Unnifiied Proocesss (RRUP)中，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理敏銳銳的觀察察在精化化向構(gòu)建建轉(zhuǎn)化中中發(fā)生的的事情；用更傳傳統(tǒng)的術(shù)術(shù)語(yǔ)說，從設(shè)計(jì)計(jì)到編碼碼階段。當(dāng)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目在在計(jì)劃的的軌跡上上時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)活動(dòng)的的揮發(fā)性性也在被被度量，在項(xiàng)目目計(jì)劃期期間，這這種揮發(fā)發(fā)性沿著著計(jì)劃的的路徑到到達(dá)穩(wěn)定定的發(fā)布布點(diǎn)。如如果項(xiàng)目目背離了了計(jì)劃，這種不不一致將將會(huì)很容容易被發(fā)發(fā)現(xiàn)，這這將告訴訴項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理應(yīng)用用航向修修正來確確保項(xiàng)目目回到應(yīng)應(yīng)有的軌軌跡上。 G: 維維護(hù)適當(dāng)

20、當(dāng)?shù)娜肆αΨ峙湟砸詽M足計(jì)計(jì)劃的里里程碑 Q: 我我的全球球化團(tuán)隊(duì)隊(duì)適合我我的項(xiàng)目目嗎？這這些團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員能能夠高效效的工作作以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目目目標(biāo)嗎？ M: 軟軟件項(xiàng)目目開發(fā)工工作的揮揮發(fā)性（分支、流、統(tǒng)統(tǒng)一變更更管理（UCMM）活動(dòng)動(dòng)）。為了滿足足項(xiàng)目的的進(jìn)度要要求，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理必須維維護(hù)開放放和有效效的在團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員之間的的溝通，理解合合適人員員需要進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整。這在在一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)隊(duì)可能是是容易的的，但對(duì)對(duì)于個(gè)全全球化分分布的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，就就會(huì)比較較難。項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理能夠根根據(jù) SSCM 系統(tǒng)評(píng)評(píng)估每個(gè)個(gè)個(gè)體、工作組組的貢獻(xiàn)獻(xiàn)，并決決定現(xiàn)在在的人員員分配和和任務(wù)分分配是否否合理。這種評(píng)評(píng)估理想想情況

21、下下是根據(jù)據(jù)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃和開開發(fā)方法法進(jìn)行的的（輕量量級(jí)還是是重量級(jí)級(jí)）。 G: 在在項(xiàng)目完完成時(shí)，交付到到生產(chǎn)環(huán)環(huán)境的代代碼要滿滿足組織織的質(zhì)量量目標(biāo) Q: 開開發(fā)的每每個(gè)階段段的工作作都符合合這個(gè)目目標(biāo)嗎？ M: 復(fù)復(fù)雜度、語(yǔ)言規(guī)規(guī)則遵循循、編碼碼指南。通過監(jiān)控控這些因因素，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理能夠建建立起在在質(zhì)量經(jīng)經(jīng)理與項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理之間的的更有效效的工作作關(guān)系。這種關(guān)關(guān)系在開開發(fā)過程程中識(shí)別別上游的的質(zhì)量問問題是至至關(guān)重要要的。這這使得修修改問題題更加容容易并且且節(jié)省成成本，以以至于項(xiàng)項(xiàng)目的整整體質(zhì)量量符合生生產(chǎn)環(huán)境境的質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)。 架構(gòu)師迭代開發(fā)發(fā)方法典典型地將將架構(gòu)師師作為項(xiàng)項(xiàng)目的開開發(fā)點(diǎn)，輔

22、助開開發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)完成需需求階段段，并進(jìn)進(jìn)行早期期的少量量編碼。切記，這不僅僅僅對(duì)您您的項(xiàng)目目是事實(shí)實(shí)，所有有通常都都是這樣樣的。對(duì)對(duì)于架構(gòu)構(gòu)師的需需要是跨跨項(xiàng)目的的，這就就意味著著對(duì)你給給您的軟軟對(duì)開發(fā)發(fā)編碼是是，架構(gòu)構(gòu)師可能能在其他他項(xiàng)目的的啟始階階段中忙忙碌著。架構(gòu)師師所需要要的是對(duì)對(duì)所有項(xiàng)項(xiàng)目的一一些可視視化的級(jí)級(jí)別，以以確保對(duì)對(duì)整體目目標(biāo)的把把握，以以滿足公公司級(jí)別別的目標(biāo)標(biāo)。如果果每一個(gè)個(gè)開發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)都指指定自己己的方向向，那勢(shì)勢(shì)必將造造成混亂亂局面。 G: 當(dāng)當(dāng)項(xiàng)目從從精化階階段向構(gòu)構(gòu)建階段段過渡時(shí)時(shí)，確保保架構(gòu)構(gòu)構(gòu)建被適適當(dāng)?shù)膽?yīng)應(yīng)用。 Q: 項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的技術(shù)術(shù)選擇滿滿足架構(gòu)構(gòu)目標(biāo)嗎

23、嗎（組件件化、面面向服務(wù)務(wù)的體系系架構(gòu)(SOAA)，框框架，等等等）? M: 類類型、復(fù)復(fù)雜度的的邏輯工工作的量量級(jí)當(dāng)項(xiàng)目從從精化（設(shè)計(jì)）階段過過渡到構(gòu)構(gòu)建（編編碼）階階段時(shí)，架構(gòu)師師就可以以離開這這個(gè)項(xiàng)目目了，通通常是因因?yàn)樗麄儌儽徽{(diào)到到了其他他項(xiàng)目中中，或者者其他的的原因是是現(xiàn)在是是編碼團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作的時(shí)間間了。為為了生成成更加健健壯和可可維護(hù)的的系統(tǒng)，可能會(huì)會(huì)發(fā)生團(tuán)團(tuán)隊(duì)從架架構(gòu)原則則中迷失失了。設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)則則被忘記記，接口口被破壞壞，技術(shù)術(shù)被隨意意使用。通過檢檢測(cè)在開開發(fā)中產(chǎn)產(chǎn)生的邏邏輯工件件的數(shù)量量級(jí)，架架構(gòu)師能能夠獲得得深度和和準(zhǔn)確的的并開發(fā)發(fā)人員使使用的開開發(fā)模式式的情況況，從而而更好

24、的的控制和和調(diào)整團(tuán)團(tuán)隊(duì)回到到正確的的道路上上。復(fù)雜雜度也能能夠生成成對(duì)于設(shè)設(shè)計(jì)和設(shè)設(shè)計(jì)到代代碼的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換的效效率的深深度觀察察。 G: 確確保組織織使用了了適當(dāng)?shù)牡募夹g(shù)。 Q:什么么樣的開開發(fā)技術(shù)術(shù)正在被被使用？開發(fā)的的實(shí)際成成果與計(jì)計(jì)劃相符符嗎？ M: 生生產(chǎn)環(huán)境境中按類類型劃分分的邏輯輯工件的的量級(jí)和和揮發(fā)性性公司采用用他們認(rèn)認(rèn)為最適適合實(shí)現(xiàn)現(xiàn)成功的的在項(xiàng)的的技術(shù)，這些技技術(shù)將確確保項(xiàng)目目能夠在在人員和和預(yù)算的的范圍內(nèi)內(nèi)交付成成功的系系統(tǒng)。通通過檢測(cè)測(cè)與生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)的的邏輯矩矩陣，架架構(gòu)師能能夠決定定是否應(yīng)應(yīng)該作出出決策。例如，他也許許想看看看高端的的開發(fā)方方法產(chǎn)生生了大量量的代碼碼，需要要很

25、多高高級(jí)的開開發(fā)專家家，并且且需要而而外的團(tuán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行維護(hù)。通過參參與基于于實(shí)際情情況的討討論，架架構(gòu)師能能夠幫助助指導(dǎo)組組織根據(jù)據(jù)目標(biāo)選選擇技術(shù)術(shù)、動(dòng)態(tài)態(tài)語(yǔ)言、申明性性語(yǔ)言、設(shè)計(jì)模模式、框框架和其其他的構(gòu)構(gòu)建，以以幫助團(tuán)團(tuán)隊(duì)、執(zhí)執(zhí)行管理理層和經(jīng)經(jīng)理們實(shí)實(shí)現(xiàn)他們們的目標(biāo)標(biāo)。 開發(fā)經(jīng)理理開發(fā)經(jīng)理理，或者者開發(fā)主主管，是是艱苦的的工作。他們是是有才能能的，這這意味著著他們工工作時(shí)間間更長(zhǎng)。我所見見過的所所有的開開發(fā)經(jīng)理理都表示示出開發(fā)發(fā)使開發(fā)發(fā)團(tuán)隊(duì)完完成工作作的困難難，同時(shí)時(shí)他們需需要管理理由于在在團(tuán)隊(duì)中中的高頻頻率加班班所導(dǎo)致致的組織織級(jí)的低低效，在在離岸團(tuán)團(tuán)隊(duì)更是是如此。經(jīng)驗(yàn)缺缺乏的初初級(jí)開發(fā)

26、發(fā)人員需需要與高高級(jí)的開開發(fā)人員員配對(duì)工工作來產(chǎn)產(chǎn)生最大大化的生生產(chǎn)力。因?yàn)槌醭跫?jí)的團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的進(jìn)步步，開發(fā)發(fā)經(jīng)理有有更多的的時(shí)間來來改進(jìn)他他們負(fù)責(zé)責(zé)的代碼碼。 G: 最最大化所所有團(tuán)隊(duì)隊(duì)貢獻(xiàn)者者的生產(chǎn)產(chǎn)力。 Q: 開開發(fā)人員員能夠完完成分配配給他們們的任務(wù)務(wù)嗎，或或者他們們遇到障障礙了嗎嗎？ M: 由由個(gè)體或或者工作作組產(chǎn)生生的項(xiàng)目目工件的的量級(jí)開發(fā)經(jīng)理理的一個(gè)個(gè)最大的的挑戰(zhàn)是是幫助開開發(fā)人員員克服障障礙。當(dāng)當(dāng)人們?cè)谠诠ぷ髦兄杏龅絾枂栴}時(shí)，他們通通常絕口口不提，這通常常是人的的本性。當(dāng)然多多數(shù)的開開發(fā)人員員不想讓讓開發(fā)經(jīng)經(jīng)理覺得得他不能能夠完成成分配的的任務(wù)。有時(shí)因因?yàn)槿蝿?wù)務(wù)分配的的不合理

27、理，開發(fā)發(fā)人員也也會(huì)延遲遲交付。無論是是什么原原因?qū)е轮碌?，很很多人為為的傾向向?qū)?huì)影影響開發(fā)發(fā)人員的的生產(chǎn)力力，并影影響項(xiàng)目目的成功功。開發(fā)發(fā)經(jīng)理能能夠監(jiān)控控與任務(wù)務(wù)分配和和方法相相關(guān)的開開發(fā)人員員的貢獻(xiàn)獻(xiàn)在候候補(bǔ)區(qū)，或者不不同的地地方。當(dāng)當(dāng)開發(fā)人人員在一一個(gè)任務(wù)務(wù)上遇到到困難時(shí)時(shí)，開發(fā)發(fā)經(jīng)理以以積極和和有建設(shè)設(shè)性的方方式進(jìn)行行干預(yù)，并幫助助開發(fā)人人員克服服困難。 G: 為為初級(jí)的的開發(fā)人人員建立立導(dǎo)師機(jī)機(jī)制 Q: 哪哪些開發(fā)發(fā)人員需需要在什什么領(lǐng)域域的幫助助？ M: 復(fù)復(fù)雜度、語(yǔ)言規(guī)規(guī)則、編編碼指南南開發(fā)經(jīng)理理負(fù)責(zé)幫幫助初級(jí)級(jí)開發(fā)人人員找到到資深的的高級(jí)開開發(fā)人員員作為他他的導(dǎo)師師。通過過

28、檢測(cè)初初級(jí)開發(fā)發(fā)人員根根據(jù)組織織標(biāo)準(zhǔn)的的工作，開發(fā)經(jīng)經(jīng)理能夠夠知道誰誰需要導(dǎo)導(dǎo)師，需需要哪方方面的導(dǎo)導(dǎo)師。開開發(fā)經(jīng)理理可以將將有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的高級(jí)級(jí)開發(fā)人人員與初初級(jí)的開開發(fā)人員員進(jìn)行配配對(duì)工作作，讓初初級(jí)開發(fā)發(fā)人員學(xué)學(xué)到更多多的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。 G: 通通過對(duì)高高風(fēng)險(xiǎn)的的代碼進(jìn)進(jìn)行同行行審查降降低實(shí)現(xiàn)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn) Q: 什什么樣的的模塊最最可能包包含錯(cuò)誤誤，尤其其是那些些在測(cè)試試中難以以發(fā)現(xiàn)的的錯(cuò)誤，或者最最難理解解和維護(hù)護(hù)的錯(cuò)誤誤？ M: 復(fù)復(fù)雜度、語(yǔ)言規(guī)規(guī)則、編編碼指南南同行審查查是一個(gè)個(gè)共享實(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)識(shí)的強(qiáng)大大的工具具，它能能夠使系系統(tǒng)代碼碼更加強(qiáng)強(qiáng)壯和可可維護(hù)。因?yàn)橄迪到y(tǒng)在范范圍和規(guī)規(guī)模上不不斷的增增長(zhǎng)

29、，這這使得模模塊的審審查也變變得日益益困難。矩陣能能夠查明明這些模模塊：(a) 測(cè)試沒沒有覆蓋蓋到的模模塊，(b)容容易出錯(cuò)錯(cuò)的模塊塊， (c)語(yǔ)語(yǔ)言提供供商導(dǎo)致致的失敗敗執(zhí)行的的模塊，(d)花費(fèi)大大量時(shí)間間去維護(hù)護(hù)的模塊塊。 軟件質(zhì)量量經(jīng)理經(jīng)過證明明，GQQA 方方法帶來來的一個(gè)個(gè)好處是是面向質(zhì)質(zhì)量保證證（QAA）團(tuán)隊(duì)隊(duì)的。作作為軟件件開發(fā)生生命周期期中其他他角色的的伙伴，提高 QA 的效率率，GQQM 將將度量模模型的權(quán)權(quán)利放在在了 QQA 的的手上。GQMM 能夠夠幫助質(zhì)質(zhì)量成為為每一個(gè)個(gè)開發(fā)階階段的部部分，不不僅僅是是在開發(fā)發(fā)的末期期。QAA 人員員理解這這個(gè)，但但開發(fā)人人員和架架構(gòu)師

30、通通常不理理解?；?GGQM 的問題題和答案案能夠引引入新的的構(gòu)建以以支持質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)，帶來來更少的的缺陷和和更加流流暢的開開發(fā)過程程。 G: 為為 QAA 報(bào)告告維護(hù)一一致的基基線。 Q: 給給定的發(fā)發(fā)布有多多大（輸輸入以計(jì)計(jì)算缺陷陷密度）？ M: 量量級(jí)。 更有有見識(shí)的的 QAA 能夠夠看出一一個(gè)發(fā)布布的規(guī)模模，這將將使缺陷陷密度變變更更加加有用。規(guī)模典典型地用用代碼行行（LOOC）表表示；考考慮使用用代碼行行，因?yàn)闉榇a行行矩陣能能夠最好好地表達(dá)達(dá)真實(shí)地地邏輯量量級(jí)。當(dāng)當(dāng)使用代代碼行時(shí)時(shí)，重要要地是僅僅僅計(jì)算算實(shí)現(xiàn)了了邏輯那那些工件件。對(duì)于于不同的的測(cè)試策策略（例例如，JJavaa

31、對(duì)比比 JaavaSServver Pagges (JSSP)），區(qū)別別不同類類型的工工件是非非常有用用的。其其他的規(guī)規(guī)模計(jì)算算方法包包括程序序、聲明明和功能能點(diǎn)數(shù)量量。 G: 改改進(jìn) QQA 效效率，并并通過避避免無保保證的測(cè)測(cè)試來節(jié)節(jié)省成本本 Q: 當(dāng)當(dāng)前的開開發(fā)與最最初的測(cè)測(cè)試一致致嗎? M: 揮揮發(fā)性測(cè)試軟件件是非常常耗時(shí)和和昂貴的的，尤其其是，當(dāng)當(dāng)軟件系系統(tǒng)不斷斷的擴(kuò)大大，復(fù)雜雜度不斷斷增加。揮發(fā)性性幫助 QA 經(jīng)理理理解是否否一個(gè)發(fā)發(fā)布對(duì)于于一個(gè)適適當(dāng)?shù)臏y(cè)測(cè)試的點(diǎn)點(diǎn)來說是是穩(wěn)定的的。 G: 在在維護(hù)開開發(fā)治理理上成為為開發(fā)的的更有效效的伙伴伴。 Q: 提提交用于于測(cè)試的的發(fā)布符符合

32、被建建立的開開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)嗎？ M: 復(fù)復(fù)雜度、語(yǔ)言規(guī)規(guī)則、編編碼指南南QA 在在實(shí)現(xiàn)開開發(fā)治理理中扮演演了一個(gè)個(gè)完整的的角色。它是一一個(gè)發(fā)布布是否符符合開發(fā)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的的最后一一關(guān)。QQA 在在開發(fā)上上的責(zé)任任非常清清楚，就就是要將將質(zhì)量構(gòu)構(gòu)建到軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)中。通通過應(yīng)用用根據(jù)開開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的“可信的的，卻又又驗(yàn)證”模型，QA 能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)有價(jià)價(jià)值和適適當(dāng)審計(jì)計(jì)的功能能。 結(jié)論GQM 可以作作為無價(jià)價(jià)的助手手來幫助助您在軟軟件矩陣陣程序中中邁出第第一步。無論對(duì)對(duì)于治理理、軟件件質(zhì)量，或者過過程改進(jìn)進(jìn)，基于于目標(biāo)定定義矩陣陣程序?qū)⒋_保您您工作的的價(jià)值，并使您您邁出萬萬里長(zhǎng)征征的第一一步。 讓我們通通過澄

33、清清兩個(gè)關(guān)關(guān)鍵問題題來結(jié)束束本文。GQMM 真的的使自上上而下的的嗎？核核心矩陣陣定義真真的是自自底向上上的嗎？當(dāng)公司司盡力采采用新事事物時(shí)，通常都都存在一一定程度度在組織織級(jí)別上上的抵觸觸。我們們不想變變更。如如果他們們認(rèn)為一一些新的的自上而而下的管管理模式式被強(qiáng)制制的推行行到他們們，一些些人感到到不安，甚至是是驚訝。Bassilii 使用用 GQQM 的的方法是是授權(quán)個(gè)個(gè)體和他他們的同同事，無無論他們們?cè)诮M織織的高層層、底層層或者中中層。 我們所有有人都有有與我們們的角色色相關(guān)的的目標(biāo)。了解過過程和其其他角色色的目標(biāo)標(biāo)將使我我們從其其他角色色中學(xué)習(xí)習(xí)到很多多通用的的東西。 15 年年前，J

34、Jefff Allgerr 發(fā)布布了一個(gè)個(gè)有用的的分類，被稱為為“中心、外圍和和校準(zhǔn)”。其思思想使通通過關(guān)注注熟悉的的事情開開始，然然后從舒舒適區(qū)走走出來，探索新新的想法法和概念念，并且且最終重重新校準(zhǔn)準(zhǔn)他們的的觀點(diǎn)。迭代之之上的迭迭代導(dǎo)致致了世界界視角的的擴(kuò)展。 使用 GGQM，我們基基于我們們的角色色，或者者中心，定義了了目標(biāo)。我們每每個(gè)人都都基于我我們的中中心表達(dá)達(dá)目標(biāo)。例如，開始時(shí)時(shí)，我們們也許分分離的看看待我們們的目標(biāo)標(biāo)，而不不是從一一個(gè)大的的整體視視角，就就像圖 1 顯顯示的。 圖 1: 首先先，團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色是是彼此孤孤立的 當(dāng) GQQM 實(shí)實(shí)踐的進(jìn)進(jìn)展，我我們也了了解到了了其他的的組織目目標(biāo)。更更加理解解外圍的的問題，然后重重新審視視組織中中我們周周圍的緊緊鄰，如如圖2 所示。這些目目標(biāo)的結(jié)結(jié)合展示示了真正正的組織織目標(biāo)，因此使使用 GGQM 方法從從全