拜訪客戶后總結(jié)報(bào)告

1、Word 拜訪客戶后總結(jié)報(bào)告 下面是我為大家整理的訪問客戶后總結(jié)報(bào)告,供大家參考。 訪問客戶后的總結(jié)報(bào)告 訪問客戶后的總結(jié)報(bào)告 訪問客戶總會(huì)學(xué)到許多的東西，下面我供應(yīng)訪問客戶后的總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀！ 訪問客戶后的總結(jié)報(bào)告 經(jīng)過兩周的客戶走訪，受益許多。在大家的共同反映中發(fā)覺許多問題。其中包括以下兩點(diǎn)： 第一，對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知度不足 首先是經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品學(xué)問熟悉不多，對(duì)于他們來說快速的配出方案和報(bào)價(jià)都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對(duì)這些集中性的問題進(jìn)行解答。對(duì)他們的業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，使經(jīng)銷商在自立面對(duì)客戶的狀況下完成對(duì)產(chǎn)品的講解，提高項(xiàng)目勝利率。 然后就是消費(fèi)者對(duì)空氣能熱水的認(rèn)知度低

2、，沒有接受這種高效能產(chǎn)品，消失這種狀況的緣由除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發(fā)覺經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的熱忱與支持度不高，沒有很好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣揚(yáng)。只有零星的幾個(gè)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了宣揚(yáng)。 在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱水蒙上了一層神奇的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的漸漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃，要樂觀鼓舞經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)投放 做大，宣揚(yáng)力度加大。是消費(fèi)者快速對(duì)產(chǎn)品接受和了解，加快空氣能熱水器的進(jìn)展腳步。 其次，市場(chǎng)價(jià)格混亂，對(duì)品牌的價(jià)值熟悉低 在走訪的過程中發(fā)覺，經(jīng)銷缺乏品牌理念，品牌建設(shè)嚴(yán)峻滯后。有個(gè)別經(jīng)銷商在一些項(xiàng)目報(bào)價(jià)上價(jià)格很低，只賺取了很少的利潤狀況下將產(chǎn)品售出

3、，其價(jià)格甚至別許多小品牌還低許多。這種做法嚴(yán)峻的影響了美的品牌形象的建立，同時(shí)也對(duì)其他經(jīng)銷商的利益造成了影響，降低了他們的樂觀性。使經(jīng)銷商無利可圖直接導(dǎo)致他們對(duì)產(chǎn)品的熱忱度降低。我們的任務(wù)就是愛護(hù)和協(xié)調(diào)經(jīng)銷商，對(duì)于這樣違反規(guī)章的經(jīng)銷商我認(rèn)為完全可以不讓他做了，不行由于一顆耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對(duì)于以后價(jià)格的建立有很大的影響，一個(gè)剛出臺(tái)的產(chǎn)品如何保證前期的快速進(jìn)展，要的就是經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品有樂觀性，經(jīng)銷商要的是利益所以對(duì)于價(jià)格上的管控極為重要。對(duì)于以后再消失這種現(xiàn)象要嚴(yán)厲 處理，當(dāng)有人報(bào)備以后其他人也可以投標(biāo)，但是價(jià)格嚴(yán)格把控，不得低于先報(bào)備人的報(bào)價(jià)。對(duì)于價(jià)格有個(gè)嚴(yán)格的底線不得超出，假如有低于這

4、個(gè)底價(jià)的，那么少多少錢就罰多少錢。 對(duì)經(jīng)銷商建立很好的品牌熟悉很重要，對(duì)于以后的空氣能熱水進(jìn)展有很大的推動(dòng)作用。不行以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。對(duì)于價(jià)格要做明確的規(guī)定，監(jiān)管力度肯定要加大。多和經(jīng)銷商溝通，削減美的自己產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)。 在以后的工作中我會(huì)樂觀努力和經(jīng)銷商溝通，嚴(yán)格監(jiān)管經(jīng)銷商之間的利益關(guān)系，努力把空氣能熱水做強(qiáng)做大。 訪問客戶后的總結(jié)報(bào)告 昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去訪問了風(fēng)信子整形美容機(jī)構(gòu)，學(xué)到了許多訪問客戶的學(xué)問，之前在其他公司時(shí)也有訪問過客戶，但都是目的性很強(qiáng)，客戶有需求了我們才去訪問他們，達(dá)成共識(shí)后直接簽合同，但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)分的，所以到一個(gè)新的環(huán)

5、境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了訪問客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅(jiān)決的信任和認(rèn)可咱們。 首先訪問客戶的第一步就是自己必需思路清楚明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系，打破生疏的感覺營造輕松的氛圍，然后問他們要幾張 A4 紙來給他們公司做個(gè)詢問，依據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的狀況，例如：了解他們公司的進(jìn)展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費(fèi)群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行業(yè)間的影響力，通過這樣的了解與詢問，來推斷出他們當(dāng)前需要改進(jìn)及提升的地方，了解他們的專注點(diǎn)，需要什么樣的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備怎么去實(shí)行，這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給他們，怎樣能夠幫到他，假如他們

6、學(xué)習(xí)后會(huì)達(dá)到怎樣的一個(gè)水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，假如他們當(dāng)場(chǎng)接受就可以立馬成交，假如他們有所考慮和遲疑，就再一步跟進(jìn)。 現(xiàn)在自己主要是對(duì)專業(yè)學(xué)問的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，由于專業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時(shí)就沒有自信念，總是怕簡(jiǎn)單說不到點(diǎn)上，老是什么事情就有恐驚心理，這是我從現(xiàn)在開頭就需要轉(zhuǎn)變的！ 訪問客戶后的總結(jié)報(bào)告 這幾天和李經(jīng)理一起去回訪我在第一次訪問的客戶中對(duì)我公司 8222 板卡感愛好的客戶。今日是訪問的第三天，已經(jīng)回訪了四家客戶。但是從訪問的狀況來看，結(jié)果不抱負(fù)，主要緣由是客戶對(duì)大尺寸的板卡需求偏少。 在回訪后我發(fā)覺了一些問題，主要表現(xiàn)在第一次訪問時(shí)對(duì)客戶的信息把握的不精確 。就拿今日訪問啟悅光電來說，李經(jīng)理和他們談了將近 5 分鐘就知道了我公司的產(chǎn)品和他們公司的需求對(duì)不上，這讓我很有挫敗感。在第一次訪問的時(shí)候我主要是向他們公司的戴經(jīng)理介紹我公司的 sunplus和 MTK 的方案，戴經(jīng)理的確也仔細(xì)在聽，還時(shí)不時(shí)的用筆做記錄，但現(xiàn)在我發(fā)覺我忽視了一個(gè)重要的問題，那就是沒有抓住訪問客戶時(shí)的重點(diǎn)了解客戶的需求。 當(dāng)時(shí)戴經(jīng)理也說了他們主要做國外市場(chǎng)，那時(shí)候由于剛進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，認(rèn)為國外也有模擬電視，心想模擬電視全世界應(yīng)當(dāng)都一樣，因此也沒有強(qiáng)調(diào)我們的 8222 只能適應(yīng)國內(nèi)和東南亞市場(chǎng)。 為了更好，更有效率的從事銷售這個(gè)工作，我覺得在 每次訪問客戶之前應(yīng)當(dāng)明確自己訪