系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)點(diǎn)

1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師重點(diǎn)考點(diǎn)核心資料第一章 信息系統(tǒng)概述1.1 信息與信息系統(tǒng)（了解）1.1.2 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)統(tǒng)概念：信息系系統(tǒng)是與與信息加加工、傳傳遞、存存儲(chǔ)、利利用有關(guān)關(guān)的系統(tǒng)統(tǒng)信息系統(tǒng)統(tǒng)一般包包括：（1）數(shù)據(jù)據(jù)處理系系統(tǒng)（22）管理理信息系系統(tǒng)（33）決策策支持系系統(tǒng)（44）辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)1.數(shù)據(jù)據(jù)處理系系統(tǒng)：主主要功能能是將輸輸入的數(shù)數(shù)據(jù)信息息進(jìn)行加加工、整整理、計(jì)計(jì)算各種種分析指指標(biāo)，變變?yōu)橐子谟诒蝗藗儌兘邮艿牡男畔?，并將處處理后的的信息進(jìn)進(jìn)行有序序的存儲(chǔ)儲(chǔ)，隨時(shí)時(shí)通過外外部設(shè)備備輸給信信息使用用者。它它包括：對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行收收集、存存儲(chǔ)、傳傳輸、變變換的過過程。2.管理理信

2、息系系統(tǒng)：是是為了適適應(yīng)現(xiàn)代代化管理理的需要要，它研研究系統(tǒng)統(tǒng)中信息息處理和和決策的的整個(gè)過過程，它它由人、計(jì)算機(jī)機(jī)、通信信設(shè)備等等硬件和和軟件構(gòu)構(gòu)成，能能進(jìn)行管管理信息息的收集集、加工工、存儲(chǔ)儲(chǔ)、傳輸輸和維護(hù)護(hù)使用。3.決策策支持系系統(tǒng)：包包括結(jié)構(gòu)構(gòu)化、半半結(jié)構(gòu)化化（無經(jīng)經(jīng)驗(yàn)可詢?cè)儯┖头欠菣C(jī)構(gòu)化化（人機(jī)機(jī)對(duì)話）4.辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)1.2 信息系系統(tǒng)工程程1.信息息系統(tǒng)工工程的幾幾個(gè)階段段（必會(huì)會(huì)）：按照生命命周期來來講，信信息系統(tǒng)統(tǒng)工程包包括：立立項(xiàng)、規(guī)規(guī)劃、建建設(shè)、應(yīng)應(yīng)用、維維護(hù)幾個(gè)個(gè)階段。2.信息息系統(tǒng)工工程的內(nèi)內(nèi)容：（1）信信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)（2）信信息資源源系統(tǒng)（3）信信息應(yīng)用用系統(tǒng)（

3、必會(huì)）信息應(yīng)用用系統(tǒng)的的生命周周期包括括 4 個(gè)個(gè)階段：產(chǎn)生、開發(fā)、運(yùn)維、消亡（必會(huì)）1）產(chǎn)生生階段也也成為信信息系統(tǒng)統(tǒng)的概念念階段，需求分分析階段段2）開發(fā)發(fā)階段：開發(fā)階階段分為為以下幾幾個(gè)子階階段：a) 總總體規(guī)劃劃b) 系系統(tǒng)分析析c) 系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)d) 系系統(tǒng)實(shí)施施e) 系系統(tǒng)驗(yàn)收收3）運(yùn)維維階段：信息系系統(tǒng)驗(yàn)收收通過，正式交交給客戶戶后，系系統(tǒng)進(jìn)入入運(yùn)行階階段。運(yùn)運(yùn)維階段段維護(hù)的的四種類類型（就就是魚丸丸）糾錯(cuò)性維維護(hù)（檢檢修）適應(yīng)性維維護(hù)（升升級(jí)）完善性維維護(hù)（提提升功能能，工作作量最大大）預(yù)防性維維護(hù)（工工作量最最?。?）消亡亡階段（4）信信息系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)方法：1）結(jié)構(gòu)構(gòu)化方法

4、法（需求求明確，是最成成熟，最最廣泛的的開發(fā)方方法之一一）2）快速速原型法法（適用用于需求求模糊，結(jié)構(gòu)性性較差的的項(xiàng)目）包括進(jìn)進(jìn)化型原原型和拋拋棄型原原型3）企業(yè)業(yè)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的方方法:其目標(biāo)標(biāo)是提供供一個(gè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃，用以支支持企業(yè)業(yè)短期長(zhǎng)長(zhǎng)期的要要求4）戰(zhàn)略略數(shù)據(jù)規(guī)規(guī)劃方法法5）信息息系統(tǒng)工工程的方方法6）面向向?qū)ο蟮牡姆椒?.3 信息化化的發(fā)展展1.3.1 國(guó)家信信息化體體系的要要素國(guó)家信息息化體系系包括：信息技技術(shù)應(yīng)用用、信息息資源、信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、信信息技術(shù)術(shù)和產(chǎn)業(yè)業(yè)、信息息化人才才、信息息化法規(guī)規(guī)政策和和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范六要要素（必必會(huì)）1.3.2 電電子政務(wù)務(wù)1.概念念：政府機(jī)構(gòu)構(gòu)在其管

5、管理和服服務(wù)職能能中運(yùn)用用現(xiàn)代信信息技術(shù)術(shù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)政府組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)和工作作流程的的重組優(yōu)優(yōu)化，超超越時(shí)間間、空間間和部門門分隔的的制約，組成一一個(gè)精簡(jiǎn)簡(jiǎn)、高效效、廉潔潔、公平平的政府府運(yùn)作模模式2.電子子政務(wù)的的內(nèi)容：政府間的的電子政政務(wù)（GG TOO G）政府對(duì)企企業(yè)的電電子政務(wù)務(wù)（G TO B）政府對(duì)公公民的電電子政務(wù)務(wù)（G TO C）政府對(duì)公公務(wù)員（G TTO EE）1.3.3 企業(yè)信信息化1企業(yè)業(yè)資源計(jì)計(jì)劃（EERP）重點(diǎn)，必會(huì)（1）概概念：EERP 是一個(gè)個(gè)以財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)為為核心的的信息系系統(tǒng)，用用來識(shí)別別和規(guī)劃劃企業(yè)資資源，對(duì)對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)和和人力資資源等

6、進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃劃和優(yōu)化化，從而而達(dá)到最最佳資源源組合，使企業(yè)業(yè)利潤(rùn)最最大化（2）EERP 的特點(diǎn)點(diǎn)：統(tǒng)一的集集成系統(tǒng)統(tǒng)面向業(yè)務(wù)務(wù)流程的的系統(tǒng)是模塊化化可配置置的開放的2.客戶戶關(guān)系管管理（CCRM）必會(huì)CRM 的核心心，就是是企業(yè)必必須清楚楚的認(rèn)識(shí)識(shí)目前所所擁有的的客戶群群體中，哪一種種人或者者組織最最有可能能為本企企業(yè)帶來來利潤(rùn)，這部分分是最有有希望的的客戶；同時(shí)，還必須須清楚的的認(rèn)識(shí)到到，哪些些客戶很很可能流流失而成成為競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的客戶，總體來來說，獲獲得一個(gè)個(gè)新客戶戶比留住住一個(gè)老老客戶需需要更高高的成本本。（880,220 原原則）3.數(shù)據(jù)據(jù)挖掘完整的數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘過程必必須包括括，數(shù)據(jù)據(jù)

7、的清理理與集成成、數(shù)據(jù)據(jù)的選擇擇和變換換、數(shù)據(jù)據(jù)的挖掘掘及最后后的知識(shí)識(shí)評(píng)估和和表示。我們把數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘的任務(wù)務(wù)分為兩兩項(xiàng)：（1） 描述：描述的的主要任任務(wù)是挖挖掘出數(shù)數(shù)據(jù)中的的一般特特性（2） 分類和和預(yù)測(cè)：分類的的主要思思想可以以理解為為所有的的樣本都都有類屬屬性和類類符號(hào)預(yù)預(yù)測(cè)可以以針對(duì)連連續(xù)性，而分類類往往是是離散的的4.供應(yīng)應(yīng)鏈管理理（SCCM）一個(gè)企業(yè)業(yè)往往生生存在一一個(gè)與眾眾多供應(yīng)應(yīng)商和分分銷商構(gòu)構(gòu)成的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)之中中，于是是發(fā)展基基于供應(yīng)應(yīng)鏈昂羅羅的整體體優(yōu)化模模式便自自然而然然的成為為企業(yè)的的必然選選擇5.電子子商務(wù)（必會(huì)）(1).概念：使用基基于因特特網(wǎng)的現(xiàn)現(xiàn)代信息息技術(shù)工工具

8、和在在線支付付方式進(jìn)進(jìn)行商務(wù)務(wù)活動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)完完整的電電子商務(wù)務(wù)，除了了賣家、買家外外還要有有銀行或或者金融融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)機(jī)構(gòu)、認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)、和配配送中心心等機(jī)構(gòu)構(gòu)加入(2).電子商商務(wù)的對(duì)對(duì)象企業(yè)間的的電子商商務(wù)（BB2B） 企業(yè)與消消費(fèi)者（B2CC）消費(fèi)者與與消費(fèi)者者（C22C） 政府部門門與企業(yè)業(yè)（G22C）6.商業(yè)業(yè)智能（1）概概念：商商業(yè)智能能通常被被理解為為將組織織中現(xiàn)有有的數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)化為為知識(shí)，幫助組組織做出出明智的的業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策策。商業(yè)業(yè)智能能能夠輔助助組織的的業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策策，既可可以是操操作層，也可以以是戰(zhàn)略略層和戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)層決決策。為為了將數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化化為知識(shí)識(shí)，需要要利用數(shù)數(shù)據(jù)

9、倉庫庫、聯(lián)機(jī)機(jī)分析處處理(OOLAPP)工具具，和數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘等技術(shù)術(shù)（2）商商業(yè)智能能系統(tǒng)的的主要功功能：1）數(shù)據(jù)據(jù)倉庫：高效的的數(shù)據(jù)存存儲(chǔ)和訪訪問方式式2）數(shù)據(jù)據(jù) ETTL:數(shù)數(shù)據(jù) EETL 支持多多平臺(tái)、多數(shù)據(jù)據(jù)存儲(chǔ)格格式（多多數(shù)據(jù)源源、多格格式數(shù)據(jù)據(jù)文件、多維數(shù)數(shù)據(jù)庫等等）的數(shù)數(shù)據(jù)組織織，要求求能自動(dòng)動(dòng)的根據(jù)據(jù)描述或或者規(guī)則則進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)查找找和理解解。減少少海量、復(fù)雜的的數(shù)據(jù)與與全局決決策數(shù)據(jù)據(jù)之間的的差距。3）數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)輸輸出4) 分分析功能能（3）商商業(yè)智能能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有三個(gè)個(gè)層次a.數(shù)據(jù)據(jù)報(bào)表 b.多維維數(shù)據(jù)分分析 c.數(shù)據(jù)挖挖掘第二章 信息系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)管理信息系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)的的范疇：

10、信息技技術(shù)咨詢?cè)兎?wù)、系統(tǒng)集集成服務(wù)務(wù)、技術(shù)術(shù)支持服服務(wù)（了了解）2.1 信息系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)管理體體系1.存在在的問題題（了解解）（1）質(zhì)質(zhì)量（22）進(jìn)度度（3）資金金（4）文檔檔（5）變更更（6）扯皮皮（協(xié)調(diào)調(diào)）（77）安全全請(qǐng)對(duì)應(yīng)“四控、三管、一協(xié)調(diào)調(diào)”理解解2.究其其原因：（了解解）（1）不不具備能能力的單單位擾亂亂系統(tǒng)集集成市場(chǎng)場(chǎng)（資質(zhì)質(zhì)原因）（2）一一些建設(shè)設(shè)單位在在選擇項(xiàng)項(xiàng)目承建建單位和和進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)需求求分析方方面有誤誤（業(yè)主主原因）（3）信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成企企業(yè)自身身建設(shè)有有待加強(qiáng)強(qiáng)（自身身）（4）缺缺乏相應(yīng)應(yīng)的機(jī)制制和制度度（社會(huì)會(huì)監(jiān)管）3.我國(guó)國(guó)信息系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)管理的的主要內(nèi)內(nèi)容

11、（22 單位位資質(zhì)、2 人人員資格格）（1）計(jì)計(jì)算機(jī)信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成單單位的資資質(zhì)管理理（2）信信息系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理資格格管理（3）系系統(tǒng)工程程監(jiān)理單單位資質(zhì)質(zhì)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)（4）信信息系統(tǒng)統(tǒng)工程監(jiān)監(jiān)理人員員資格管管理4.等級(jí)級(jí)計(jì)算機(jī)信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成資資質(zhì)從高高到低分分為一、二、三三、四級(jí)級(jí)監(jiān)理單位位資質(zhì)是是：甲、乙、丙丙三級(jí)系統(tǒng)集成成項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理分為為：項(xiàng)目目經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理、資深深項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理三個(gè)個(gè)的等級(jí)級(jí)2.2 信息系系統(tǒng)集成成資質(zhì)管管理2.2.2 信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成資資質(zhì)管理理辦法1.管理理原則：認(rèn)證和和審批分分離原則則；先由由認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu)認(rèn)證證，再由由信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)主管管部門審審批的工工

12、作程序序進(jìn)行2.管理理辦法：（1）資資質(zhì)管理理包括：資質(zhì)評(píng)評(píng)審和審審批、年年度監(jiān)督督、升級(jí)級(jí)、降級(jí)級(jí)、取消消及相關(guān)關(guān)內(nèi)容（2）工工業(yè)和信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)部負(fù)責(zé)責(zé)一、二二級(jí)信息息系統(tǒng)集集成資質(zhì)質(zhì)（國(guó)家家級(jí)）（3）省省、自治治區(qū)、直直轄市信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)主管部部門負(fù)責(zé)責(zé)本行政政區(qū)域內(nèi)內(nèi)的三、四四級(jí)2.2.3 信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成資資質(zhì)管理理程序1.評(píng)審審：（1）工工業(yè)和信信息化部部可以受受理一二二三四級(jí)級(jí)（國(guó)家家級(jí)）（2）省省市信息息產(chǎn)業(yè)主主管部門門授權(quán)的的資質(zhì)評(píng)評(píng)審機(jī)構(gòu)構(gòu)可以受受理“三三、四級(jí)級(jí)”2.資質(zhì)質(zhì)審批：一二級(jí)級(jí)資質(zhì)申申請(qǐng)，由由省市信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)建設(shè)單單位主管管部門初初審，報(bào)報(bào)工業(yè)信信息化部部負(fù)責(zé)審審批

13、；三三、四級(jí)級(jí)別資質(zhì)質(zhì)申請(qǐng)，由省市市信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)設(shè)主管部部門審批批，報(bào)工工業(yè)和信信息化部部備案2.3 信息系系統(tǒng)監(jiān)理理資質(zhì)管管理1.監(jiān)理理活動(dòng)主主要內(nèi)容容：“四四控、三三管、一一協(xié)調(diào)”（1） 四控：質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更（2） 三管：合同、信息、安全2.監(jiān)理理資質(zhì)證證書：有有效期 4 年年，資質(zhì)質(zhì)：甲、乙、丙丙3.監(jiān)理理的依據(jù)據(jù)：（1）法法律法規(guī)規(guī)和行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范 （2）監(jiān)理理合同 （3）建設(shè)設(shè)合同計(jì)算機(jī)信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成資資質(zhì)等級(jí)級(jí)評(píng)定條條件第三章 計(jì)算機(jī)機(jī)信息系系統(tǒng)集成成3.1 計(jì)算機(jī)機(jī)信息系系統(tǒng)集成成概述（包含特特點(diǎn)和分分類）1.計(jì)算算機(jī)信息息系統(tǒng)集集成的特特點(diǎn)（必必會(huì)）（1）計(jì)計(jì)算機(jī)

14、信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成要要以（滿足用用戶需求求）為根本出出發(fā)點(diǎn)（2）計(jì)計(jì)算機(jī)信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成不不只是設(shè)設(shè)備的選選擇和供供應(yīng)，更更重要的的，它是是具有高高技術(shù)含含量的工工作過程程，要面面向用戶戶需求提提供全面面的解決決方案，其核心心是（軟件）（3）計(jì)計(jì)算機(jī)信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成的的最終交交付物是是（一個(gè)個(gè)完整的的系統(tǒng)）而不是是一個(gè)分分立的產(chǎn)產(chǎn)品（4）計(jì)計(jì)算機(jī)信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成包包括（技技術(shù)）、（管理理）和（商務(wù)）等各項(xiàng)項(xiàng)工作（考試能能會(huì)出以以下不屬屬于計(jì)算算機(jī)信息息系統(tǒng)集集成的是是選擇題題考法）。是一一項(xiàng)綜合合性的系系統(tǒng)工程程。（技技術(shù)）是是系統(tǒng)集集成工作作的核心心，（管理理和商務(wù)務(wù)是）系系統(tǒng)集成成項(xiàng)目成成功

15、實(shí)施施的保障障2.計(jì)算算機(jī)信息息系統(tǒng)集集成的分分類（了了解）計(jì)算機(jī)信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成主主要包括括（設(shè)備備系統(tǒng)集集成）和和（應(yīng)用用系統(tǒng)集集成）（1）設(shè)設(shè)備系統(tǒng)統(tǒng)集成：設(shè)備系系統(tǒng)集成成也可以以稱為（硬件系系統(tǒng)集成成）或者者（弱電電系統(tǒng)集集成）。硬件系系統(tǒng)集成成也可以以分為智智能建筑筑系統(tǒng)集集成、計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)集成、安防系系統(tǒng)集成成等（2）應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)集成：又稱為為行業(yè)信信息化解解決方案案集成，例如：進(jìn)度控控制系統(tǒng)統(tǒng)及工程程概預(yù)算算控制系系統(tǒng)（必必須高度度重視課課本中的的例如）3.2 計(jì)算機(jī)機(jī)信息系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)（4 大 5 小必須須會(huì)）1.計(jì)算算機(jī)信息息系統(tǒng)的的生命周周期（必必會(huì)）計(jì)算機(jī)信信息系統(tǒng)

16、統(tǒng)的生命命周期分分為四個(gè)個(gè)階段：產(chǎn)生、開發(fā)、運(yùn)行、消亡（4 大大）（1） 計(jì)算機(jī)機(jī)信息系系統(tǒng)產(chǎn)生生的階段段（從無無到有）：又稱稱為立項(xiàng)項(xiàng)階段，（2） 計(jì)算機(jī)機(jī)信息系系統(tǒng)的開開發(fā)階段段（付諸諸實(shí)施）5 小小開發(fā)階段段是計(jì)算算機(jī)信息息系統(tǒng)生生命周期期中最關(guān)關(guān)鍵、最最重要的的階段，該階段段分為1）總體體規(guī)劃 2）系系統(tǒng)分析析 3）系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì) 4）系系統(tǒng)實(shí)施施 5）系系統(tǒng)驗(yàn)收收階段（3） 計(jì)算機(jī)機(jī)信息系系統(tǒng)運(yùn)行行階段（交付用用戶）軟件維護(hù)護(hù)的四個(gè)個(gè)階段（就是魚魚丸：糾糾適預(yù)完完），四四個(gè)階段段的共同同點(diǎn)是，都是在在系統(tǒng)交交付使用用后進(jìn)行行（選擇擇題的一一選項(xiàng)以以下說法法是否正正確）1）糾正正性維護(hù)護(hù)

17、：更正正發(fā)現(xiàn)問問題2）適應(yīng)應(yīng)性維護(hù)護(hù)：能保保證軟件件產(chǎn)品能能在變化化后或變變化中的的環(huán)境中中可以繼繼續(xù)使用用3）完善善性維護(hù)護(hù)：滿足足業(yè)主新新需求4）預(yù)防防性維護(hù)護(hù)：修正正潛在錯(cuò)錯(cuò)誤（4）計(jì)計(jì)算機(jī)信信息系統(tǒng)統(tǒng)消亡階段段（更新新、替代代）2.計(jì)算算機(jī)信息息系統(tǒng)開開發(fā)方法法（1）結(jié)結(jié)構(gòu)化方方法：（必須會(huì)會(huì)）其基本思思想：是是將系統(tǒng)統(tǒng)的生命命周期劃劃分為：系統(tǒng)調(diào)調(diào)查、系系統(tǒng)分析析、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)實(shí)施、維維護(hù)等階階段特點(diǎn)：a.開發(fā)發(fā)目標(biāo)清清晰化b.工作作階段程程序化c.開發(fā)發(fā)文檔規(guī)規(guī)范化（重要考考點(diǎn)）d.設(shè)計(jì)計(jì)方法結(jié)結(jié)構(gòu)化（2）快快速原型型法（必必須會(huì)） （3）企企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃的的方法（4）戰(zhàn)戰(zhàn)略

18、數(shù)據(jù)據(jù)規(guī)劃的的方法（5）信信息工程程方法（6）面面向?qū)ο笙蟮姆椒ǚǎū貢?huì)會(huì)）1）概念念：面向向?qū)ο蟮牡姆椒ㄊ鞘抢妹婷嫦驅(qū)ο笙蟮男畔⑾⒔８鸥拍?，例例如：?shí)實(shí)體、關(guān)關(guān)系、屬屬性等；同時(shí)運(yùn)運(yùn)用封裝裝、繼承承、多態(tài)態(tài)等機(jī)制制來構(gòu)造造模擬現(xiàn)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)統(tǒng)的方法法。2）面向向?qū)ο蠓椒椒ǖ幕舅枷胂耄篴.客觀觀事物是是由對(duì)象象組成的的，對(duì)象象是在原原事物基基礎(chǔ)上抽抽象的結(jié)結(jié)果b.對(duì)象象由屬性性和操作作構(gòu)成，其屬性性反映了了對(duì)象的的數(shù)據(jù)信信息特征征，操作作則用來來定義改改變對(duì)象象屬性狀狀態(tài)的各各種操作作方式3）對(duì)象象之間的的聯(lián)系通通過消息息傳遞機(jī)機(jī)制來實(shí)實(shí)現(xiàn)，而而消息傳傳遞的方方式是通通過消息息傳遞模模式和

19、方方法的定定義的操操作過程程來完成成的4）對(duì)象象可以按按照其屬屬性來歸歸類，借借助類的的層次機(jī)機(jī)構(gòu)，子子類可以以通過繼繼承機(jī)制制獲得其其父類的的特征5）對(duì)象象具有封封裝的特特性，一一個(gè)對(duì)象象就構(gòu)成成一個(gè)嚴(yán)嚴(yán)格模塊塊化的試試題，在在系統(tǒng)開開發(fā)中可可被共享享和重復(fù)復(fù)引用，達(dá)到軟軟件（程程序或模模塊）復(fù)復(fù)用的目目的。3.在系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)過程中中開發(fā)方方法組合合種類：（必須須會(huì)）（1）結(jié)結(jié)構(gòu)化和和原形法法組合（2）結(jié)結(jié)構(gòu)化和和面向?qū)?duì)象方法法的結(jié)合合（3）原原形法和和面向?qū)?duì)象方法法的結(jié)合合第四章 軟件工工程知識(shí)識(shí)本章按照照 需求求、可研研、設(shè)計(jì)計(jì)、測(cè)試試、維護(hù)護(hù)的順序序展開4.1 軟件需需求（講講了

20、22 個(gè)問問題 需需求內(nèi)容容和需求求過程）軟件工程程是開發(fā)發(fā)、運(yùn)行行、維護(hù)護(hù)和修復(fù)復(fù)軟件的的系統(tǒng)方方法。1、軟件件需求內(nèi)內(nèi)容主要要包括（必會(huì)）：功能需需求、非非功能需需求、設(shè)設(shè)計(jì)約束束；業(yè)務(wù)務(wù)需求、用戶需需求、系系統(tǒng)需求求。（1）功功能需求求：指系系統(tǒng)必須須完成的的那些事事。（訂訂票網(wǎng)站站必須完完成訂票票功能）（必會(huì)會(huì)）（2） 非系統(tǒng)統(tǒng)功能：是指產(chǎn)產(chǎn)品必須須具有的的屬性和和品質(zhì)，如可靠靠性（如如網(wǎng)站多多人訪問問不能崩崩潰）、性能、響應(yīng)時(shí)時(shí)間（網(wǎng)網(wǎng)頁打開開時(shí)間一一般不超超過 110S）、容錯(cuò)錯(cuò)性、擴(kuò)擴(kuò)展性等等（必會(huì)會(huì)）（3）設(shè)設(shè)計(jì)約束束：也成成為限制制條件，補(bǔ)充規(guī)規(guī)約，通通常是對(duì)對(duì)解決方方案的一

21、一些約束束說明，例如：必須采采用國(guó)有有自主知知識(shí)版權(quán)權(quán)的數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)，必須須運(yùn)行在在 UNNIX操操作系統(tǒng)統(tǒng)之下等等（必會(huì)會(huì)）（4）業(yè)業(yè)務(wù)需求求（BRR）：指指反應(yīng)組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)或客戶戶對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)、產(chǎn)品品高層次次的目標(biāo)標(biāo)要求，通常問問題定義義本身就就是業(yè)務(wù)務(wù)需求（了解）（5）用用戶需求求（URR）（了了解）（6）系系統(tǒng)需求求（SRR）（了了解）2. 需需求過程程（講了了 2 個(gè)問題題 需求求開發(fā)和和需求管管理）需求過程程是一個(gè)個(gè)包括創(chuàng)創(chuàng)建和維維護(hù)系統(tǒng)統(tǒng)需求文文檔所必必需的一一切活動(dòng)動(dòng)的過程程。通常常包括需需求開發(fā)發(fā)和需求管管理兩大大工作（必會(huì)）（1）需需求開發(fā)發(fā)：包括括（需求求捕獲）、（需求求分

22、析）、編寫（規(guī)格說說明書）、和（需求驗(yàn)驗(yàn)證）四個(gè)階階段（必必會(huì)）1）需求求捕獲：常用的的需求捕捕獲手段段包括a.用戶戶訪談 b.用戶戶調(diào)查：表格、問卷調(diào)調(diào)查等方方式，與與用戶訪訪談相比比最大缺缺點(diǎn)是缺缺乏靈活活性c.現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)觀摩 d.文檔檔考古 e.聯(lián)合合討論會(huì)會(huì)2）需求求分析3）需求求規(guī)格說說明書（SRSS）:是是一個(gè)軟軟件文檔檔，說明明軟件功功能和約約束4）需求求驗(yàn)證需求驗(yàn)證證和規(guī)格格說明書書的關(guān)系系：二者者是一個(gè)個(gè)雙向的的過程，規(guī)格說說明書中中提到的的功能在在最終的的系統(tǒng)中中必須全全部得到到實(shí)現(xiàn)，同時(shí)軟軟件說明明書也可可看到最最終需求求，一句句話概括括就是既既不能少少也不能能多（2）需需求

23、管理理：通常常包括定定義（需需求基線線）、（處理需需求變更更）、（需求跟跟蹤）等等方面的的工作基線的定定義：正正式評(píng)審審、確認(rèn)認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（必會(huì)會(huì)）4.2 可行性性研究（可能考考案例題題）1.可行行性研究究的主要要任務(wù)包包括：（技術(shù)可可行性）、（經(jīng)經(jīng)濟(jì)可行行性）和和（社會(huì)會(huì)可行性性）(必必會(huì))2.可行行性研究究的工作作步驟：（了解解，每個(gè)個(gè)問題都都讀一下下，通讀讀一下這這幾點(diǎn)，有印象象）（1）核核實(shí)問題題定義與與目標(biāo)（2）研研究分析析現(xiàn)有系系統(tǒng)（3）為為新系統(tǒng)統(tǒng)建模（4）客客戶復(fù)核核（5）提提出并評(píng)評(píng)價(jià)解決決方案（6）確確定最終終推薦的的解決方方案：進(jìn)進(jìn)行成本本/效益益分析進(jìn)行成本本/效益益分析

24、可可分兩部部分進(jìn)行行（以后后具體會(huì)會(huì)講現(xiàn)在在只做了了解）1)成本本估計(jì)：常用的的有功能能點(diǎn)分析析、OCCCOMMO 分分析等2) 效效益分析析：a. 貨貨幣的時(shí)時(shí)間價(jià)值值 bb.投資資回收期期 c.投資回回報(bào)率（7）草草擬開發(fā)發(fā)計(jì)劃（8）以以書面方方式提交交可行行性分析析報(bào)告4.3 需求分分析（了了解）需求分析析包括繪繪制系統(tǒng)統(tǒng)上下文文范圍關(guān)關(guān)系圖、創(chuàng)建用用戶接口口原型、分析需需求的可可行性、確定需需求的優(yōu)優(yōu)先級(jí)、為需求求建立模模型、創(chuàng)創(chuàng)建數(shù)據(jù)據(jù)字典、使用質(zhì)質(zhì)量功能能調(diào)配。質(zhì)量功能能調(diào)配（QFDD）數(shù)據(jù)流圖圖（DFFD）需求分析析的主要要方法包包括：結(jié)結(jié)構(gòu)化分分析方法法、軟系系統(tǒng)方法法、面向向

25、對(duì)象分分析方法法、面向向問題域域的分析析。4.4 軟件設(shè)設(shè)計(jì)測(cè)試試和維護(hù)護(hù)4.4.1 軟軟件設(shè)計(jì)計(jì)（了解解）（1）軟軟件設(shè)計(jì)計(jì)的基本本原則：信息隱隱蔽、模模塊獨(dú)立立性、（模塊內(nèi)內(nèi)部高內(nèi)內(nèi)聚（功功能、信信息、通通信、過過程、時(shí)時(shí)間、邏邏輯）；模塊間間低耦合合）（2）系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖：模模塊、模模塊間的的調(diào)用關(guān)關(guān)系、模模塊間的的通信、輔助控控制符號(hào)號(hào)（3）常常用系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖：變量量型、事事務(wù)型、混合型型（4）用用戶界面面：可使使用性、靈活性性、復(fù)雜雜性和可可靠性4.4.2 軟軟件測(cè)試試方法（必會(huì)）軟件測(cè)試試的方法法分為（白盒測(cè)測(cè)試）和和（黑盒盒測(cè)試）；單元測(cè)試試、系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)測(cè)試（請(qǐng)請(qǐng)自己百

26、百度下專專業(yè)名詞詞比如黑黑盒子測(cè)測(cè)試、白白盒測(cè)試試）1. 黑黑盒測(cè)試試：（1） 概念：黑盒測(cè)測(cè)試吧測(cè)測(cè)試對(duì)象象看成一一個(gè)空盒盒子，不不考慮程程序內(nèi)部部的邏輯輯結(jié)構(gòu)和和內(nèi)部特特性，只只是依據(jù)據(jù)程序的的需求規(guī)規(guī)格說明明書，檢檢查程序序的功能能是否符符合它的的功能說說明，又又稱為功功能測(cè)試試或數(shù)據(jù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)測(cè)試。（2） 黑盒測(cè)測(cè)試的方方法：1）等價(jià)價(jià)類：根根據(jù)某種種規(guī)則，劃分為為幾個(gè)類類型，從從中選拔拔出幾個(gè)個(gè)測(cè)試代代表2）邊界界值 3）錯(cuò)誤誤推測(cè) 4）因果果圖和綜綜合分析析法2. 白白盒測(cè)試試 （1） 概念：白盒測(cè)測(cè)試吧測(cè)測(cè)試看成成一個(gè)透透明的盒盒子，它它允許測(cè)試試人員利利用程序序內(nèi)部的的邏輯結(jié)結(jié)構(gòu)

27、和有有關(guān)信息息設(shè)計(jì)或或選擇測(cè)測(cè)試用例例。又稱稱為結(jié)構(gòu)構(gòu)測(cè)試或或邏輯驅(qū)驅(qū)動(dòng)測(cè)試試（考慮慮內(nèi)部邏邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)，用覆覆蓋的方方式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)）（2） 白盒測(cè)測(cè)試對(duì)程程序模塊塊進(jìn)行如如下檢查查：（理理解）1）對(duì)程程序模塊塊的所有有獨(dú)立的的執(zhí)行路路徑至少少測(cè)試一一次2）對(duì)所所有的邏邏輯判定定，取“真”與與取“假假”的兩兩種情況況的測(cè)試試至少測(cè)測(cè)試一次次3）在循循環(huán)的邊邊界和運(yùn)運(yùn)行界限限內(nèi)執(zhí)行行循環(huán)體體4）測(cè)試試內(nèi)部數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)的有效效性等（3） 邏輯覆覆蓋：是是以程序序內(nèi)部的的邏輯結(jié)結(jié)構(gòu)為基基礎(chǔ)的設(shè)設(shè)計(jì)用例例的技術(shù)術(shù)。它屬屬于白盒盒測(cè)試，包括，語句覆覆蓋、判判定覆蓋蓋、條件件覆蓋、判定一一條件覆覆蓋、條條件組合

28、合覆蓋、路徑覆覆蓋等4.4.3 軟軟件測(cè)試試的分類類1.單元元測(cè)試：?jiǎn)卧獪y(cè)測(cè)試也成成為模塊塊測(cè)試，是針對(duì)對(duì)每個(gè)模模塊進(jìn)行行的測(cè)試試2.集成成測(cè)試：在單元元測(cè)試的的基礎(chǔ)上上，將所所有的模模塊按照照設(shè)計(jì)要要求組裝裝成系統(tǒng)統(tǒng)，必須須精心計(jì)計(jì)劃，應(yīng)應(yīng)提交集集成測(cè)試試計(jì)劃、集成測(cè)測(cè)試規(guī)格格說明和和集成測(cè)測(cè)試分析析報(bào)告3.確認(rèn)認(rèn)測(cè)試：確認(rèn)測(cè)測(cè)試驗(yàn)證證軟件的的功能、性能及及其他特特性是否否與用戶戶要求一一致4.系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)試：講整個(gè)個(gè)軟件放放在整個(gè)個(gè)計(jì)算機(jī)機(jī)環(huán)境下下，包括括軟硬件件平臺(tái)、某些支支持軟件件數(shù)據(jù)和和人員等等，在實(shí)實(shí)際運(yùn)行行環(huán)境下下進(jìn)行的的一系列列測(cè)試5.a 測(cè)試和和 B 測(cè)試在軟件交交付使用用后，用

29、用戶將如如何實(shí)際際使用程程序，對(duì)對(duì)于開發(fā)發(fā)者來說說是不知知道的。通常在在軟件發(fā)發(fā)布上市市之前需需要進(jìn)行行 a 測(cè)試和和 B 測(cè)試。（1） a 測(cè)測(cè)試：由由一個(gè)用用戶在開發(fā)環(huán)環(huán)境下進(jìn)進(jìn)行的測(cè)測(cè)試，也也可以是是公司內(nèi)內(nèi)部的用用戶在模模擬實(shí)際際操作環(huán)環(huán)境下進(jìn)進(jìn)行的測(cè)測(cè)試（2） B 測(cè)測(cè)試：由由軟件的的多個(gè)用用戶在實(shí)際使使用環(huán)境境下進(jìn)行行的測(cè)試試軟件測(cè)測(cè)試從不不同的角角度，又又可分為為一下幾幾大類（了解，讀一下下具體概概念）（1） 功能測(cè)測(cè)試 （2）可靠性性測(cè)試 （3）強(qiáng)度測(cè)測(cè)試 （4）性能測(cè)測(cè)試 5） 恢復(fù)復(fù)測(cè)試（6）啟啟動(dòng)停止止測(cè)試 （7）匹配測(cè)測(cè)試 （8）安全性性測(cè)試 （99） 可可使用性性測(cè)試

30、 （10）安裝測(cè)測(cè)試 （11）過程測(cè)測(cè)試 （12）容量測(cè)測(cè)試 （133）文檔檔測(cè)試 （114）兼兼容性測(cè)測(cè)試4.4.4 軟軟件測(cè)試試的步驟驟（PDDCA 過程）（必會(huì)會(huì)）1.制定定軟件測(cè)測(cè)試計(jì)劃劃 2.編寫寫軟件測(cè)測(cè)試說明明 3.執(zhí)行行軟件測(cè)測(cè)試4.編寫寫軟件測(cè)測(cè)試報(bào)告告 5.修正正軟件測(cè)測(cè)試過程程中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題 6.軟件件測(cè)試階階段評(píng)審審4.4.5 軟軟件維護(hù)護(hù)（必會(huì)會(huì)）1.軟件件的可維維護(hù)性的的主要由由以下三三個(gè)因素素決定：（1）可可理解性性 （22）可測(cè)測(cè)試性 （33）可修修改性2.軟件件維護(hù)的的步驟：（1）建建立維護(hù)護(hù)組織 （2）提提出維護(hù)護(hù)要求 （3）實(shí)實(shí)施維護(hù)護(hù)作業(yè)（4）記記錄維

31、護(hù)護(hù)要素 （5）評(píng)評(píng)價(jià)維護(hù)護(hù)活動(dòng) 4.5 軟件的的復(fù)用1.概念念：軟件件復(fù)用是是指利用用自己已已有軟件件的 各各種有關(guān)關(guān)知識(shí)構(gòu)構(gòu)造新的的軟件。以縮減減軟件開開發(fā)和維維護(hù)的費(fèi)費(fèi)用。（把以前前有的東東西竟可可能的拿拿來去用用）（必必會(huì)）2.軟件件復(fù)用的的內(nèi)容：（了解解）（1）代代碼的復(fù)復(fù)用（2）測(cè)測(cè)試文檔檔的復(fù)用用（3）設(shè)設(shè)計(jì)思想想的復(fù)用用（4）模模塊的復(fù)復(fù)用（5）軟軟件的復(fù)復(fù)用（6）組組件的復(fù)復(fù)用3.軟件件復(fù)用的的主要思思想：將將軟件看看成是由由不同功功能的“組件”所組成成的有機(jī)機(jī)體。（組件的的概念：在軟件件設(shè)計(jì)編編寫時(shí)可可以被設(shè)設(shè)計(jì)成完完成同類類工作的的一個(gè)通通用的產(chǎn)產(chǎn)品工具具）（了了解）4.

32、軟件件再生的的 6 個(gè)步驟驟：篩選選、文檔檔重構(gòu)、逆向工工程（功功能反編編譯）、代碼重重構(gòu)、數(shù)數(shù)據(jù)重構(gòu)構(gòu)、重新新開發(fā)。（了解解）（逆向工工程）的的概念：分析一一個(gè)程序序的過程程，最大大程度的的建立比比源代碼碼更加抽抽象的高高級(jí)表達(dá)達(dá)，它也也是一個(gè)個(gè)恢復(fù)設(shè)設(shè)計(jì)結(jié)果果的過程程，逆向向工程工工具可以以從現(xiàn)有有的軟件件代碼中中抽取有有關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)、體系系結(jié)構(gòu)和和處理過過程的設(shè)設(shè)計(jì)信息息（選擇擇給解釋釋考名詞詞）4.6 軟件質(zhì)質(zhì)量保證證及質(zhì)量量評(píng)價(jià)1.軟件件質(zhì)量管管理過程程包括：軟件質(zhì)質(zhì)量保證證過程、驗(yàn)證過程程、確認(rèn)認(rèn)過程、評(píng)審過程程、審計(jì)計(jì)過程。（1）軟軟件質(zhì)量量保證：通過計(jì)計(jì)劃制定定、實(shí)施施和完成成一組

33、活活動(dòng)提供供保證，這些活活動(dòng)保證證項(xiàng)目生生命周期期中的軟軟件產(chǎn)品品和過程程符合其其規(guī)定的的需求。（2）驗(yàn)驗(yàn)證與確確認(rèn)過程程:使用用能夠定定位缺陷陷并便于于以后改改正的測(cè)測(cè)試技術(shù)術(shù)直接處處理軟件件產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問題題。驗(yàn)證與確確認(rèn)的區(qū)區(qū)別：（重點(diǎn)點(diǎn)）1）驗(yàn)證證過程試試圖確保保活動(dòng)的的輸出產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)被正確確的制造造，即活活動(dòng)的輸輸出產(chǎn)品品滿足前前面活動(dòng)動(dòng)施加的的規(guī)范說說明；2） 確確認(rèn)過程程試圖確確保建造造了正確確的產(chǎn)品品，即產(chǎn)產(chǎn)品滿足足其特定定的目的的。3）評(píng)審審與審計(jì)計(jì)過程（具體幾幾個(gè)概念念請(qǐng)百度度下）包括管管理評(píng)審審、技術(shù)術(shù)評(píng)審、檢查（正式的的）、走走查（隨隨即的）、審計(jì)計(jì)（事后后進(jìn)行的的一個(gè)

34、審審計(jì)）。2.相關(guān)關(guān)名詞：（1）SSQA:軟件質(zhì)質(zhì)量保證證（2）QQC:質(zhì)質(zhì)量控制制4.7 軟件配配置管理理（考過過 155 分的的案例答答題）（了解）（1）軟軟件配置置管理：配置與與配置項(xiàng)項(xiàng)、基線線與基線線管理、版本、配置控控制（2）變變更控制制：功能能變更、錯(cuò)誤修修復(fù)變更更。1）功能能變更就就是根據(jù)據(jù)客戶要要求增加加或者修修改功能能引發(fā)的的變更2）錯(cuò)誤誤變更：修改漏漏洞（3）配配置庫：1）開發(fā)發(fā)庫（開開發(fā)人員員用的庫庫，是經(jīng)經(jīng)常變化化的）2）受控控庫（有有一定的的限度，存放半半成品）3）產(chǎn)品品庫（存存放產(chǎn)品品）4.9 軟件過過程管理理1.CMMM 模模型分級(jí)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：（1）初初始級(jí)軟件件過程

35、的的特點(diǎn)是是無秩序序的，有有時(shí)候甚甚至是混混亂的。（2）可可重復(fù)級(jí)級(jí)已已建立了了基本的的項(xiàng)目管管理過程程，可用用于對(duì)成成本、進(jìn)進(jìn)度和功功能特性性進(jìn)行跟跟蹤。（3）已已定義級(jí)級(jí)軟軟件過程程均已文文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化化、并形形成整軟軟件組織織的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)軟件過過程。（初步標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）（4）已已管理級(jí)級(jí)軟軟件過程程和產(chǎn)品品的質(zhì)量量有詳細(xì)細(xì)的度量量標(biāo)準(zhǔn)。 比定定義級(jí)別別深化，有文檔檔，有管管理數(shù)據(jù)據(jù)）（5）優(yōu)優(yōu)化級(jí)來自自過程、新概念念和新技技術(shù)等方方面的各各種有用用信息的的定量分分析，能能夠不斷斷地、持持續(xù)地進(jìn)進(jìn)行過程程改進(jìn)。2.CMMMI(軟件能能成熟度度模型集集成)（必會(huì)）CMM 和 CCMMII 的區(qū)區(qū)別：（

36、1）CCMMII 結(jié)構(gòu)構(gòu)更加形形式化和和精致，更復(fù)雜雜；（2）CCMMII 強(qiáng)調(diào)調(diào)需求的的管理（需求管管理和需需求開發(fā)發(fā)）CMMM 為為需求管管理。（3）CCMMII 加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)于工工程過程程的重視視；CMMMI 強(qiáng)調(diào)度度量；CCMMII 強(qiáng)調(diào)調(diào)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的管理理4.100 常用構(gòu)構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（必會(huì)會(huì)）幾個(gè)概念念性名詞詞：（選選擇題經(jīng)經(jīng)常出選選項(xiàng)判斷斷）（1）CCOM 是個(gè)開開放的組組件標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（2）DDCOMM 是 COMM 的進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展（3）CCOM+并不是是 COOM 的的新版本本，我們們可以把把它理解解為 CCOM 的新發(fā)發(fā)展（4）CCORBBA 公公共對(duì)象象請(qǐng)求代代理構(gòu)架架。是由由 OM

37、MG 組組織制定定的一種種標(biāo)準(zhǔn)的的面向?qū)?duì)象的應(yīng)應(yīng)用程序序體系規(guī)規(guī)范。（5）EEJB 由 SSUN 定制4.111 面向向?qū)ο笙迪到y(tǒng)分析析與設(shè)計(jì)計(jì)1.面向向?qū)ο蟮牡幕靖鸥拍蠲嫦驅(qū)ο笙?對(duì)象象+類+繼承+消息通通信（1）對(duì)對(duì)象：對(duì)對(duì)象標(biāo)志志（供系系統(tǒng)內(nèi)部部唯一的的識(shí)別對(duì)對(duì)象）；屬性（狀態(tài)、數(shù)據(jù)、用來描描述對(duì)象象的靜態(tài)態(tài)特征）服務(wù)（操作、行為或或方法，用來描描述對(duì)象象的動(dòng)態(tài)態(tài)特征。）（2）類類和類庫庫：類是是對(duì)象的的抽象定定義，是是一組具具有相同同數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)和相相同操作作的對(duì)象象的集合合（3）繼繼承和多多態(tài)過載多態(tài)態(tài)和強(qiáng)制制多態(tài)統(tǒng)統(tǒng)稱為專專用多態(tài)態(tài)（特定定多態(tài)）。包含多多態(tài)、參參數(shù)多態(tài)態(tài)稱為通通

38、用多態(tài)態(tài)（4）消消息通信信：消息息是指對(duì)對(duì)象發(fā)出出的服務(wù)務(wù)請(qǐng)求。包括對(duì)對(duì)象標(biāo)識(shí)識(shí)、消息息名、輸輸入信息息、回答答信息。2.對(duì)象象和封裝裝：對(duì)象（oobjeect）是系統(tǒng)統(tǒng)中用來來描述客客觀事物物的一個(gè)個(gè)實(shí)體，它是構(gòu)構(gòu)成系統(tǒng)統(tǒng)的一個(gè)個(gè)基本單單位3.對(duì)象象三要素素：（1）對(duì)對(duì)象標(biāo)志志（obbjecct iidenntiffierr）-是對(duì)象象的名字字，供系系統(tǒng)內(nèi)部部唯一地地識(shí)別對(duì)對(duì)象。（2）屬屬性（aattrribuute）也稱狀狀態(tài)（sstatte）活活數(shù)據(jù)（datta）用用來描述述對(duì)象的的靜態(tài)特特征。（3）服服務(wù)(sservvicee)也也稱操作作(opperaatioon)、行為(behha

39、viior)或方法法（meethood)，用來來描述對(duì)對(duì)象的動(dòng)動(dòng)態(tài)特征征。(也也稱為函函數(shù))（4）封封裝（eencaapsuulattionn）對(duì)象象封閉裝裝存4.類和和類庫（看一下下這段文文字有個(gè)個(gè)了解）5.繼承承與多態(tài)態(tài)（1）繼繼承（iinheerittancce）:是使用用已存在在的定義義作為基基礎(chǔ)建立立新定義義的而技技術(shù)，繼繼承是面面向?qū)ο笙蠓椒▽W(xué)學(xué)中的一一個(gè)十分分重要的的概念。（2）多多態(tài):是是指類中中具有相相似功能能的不同同函數(shù)是是用同一一個(gè)名稱稱來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，從而而可以使使用相同同的調(diào)用用方式來來調(diào)用這這些具有有不同功功能的同同名函數(shù)數(shù)。類與類之之間的關(guān)關(guān)系組組合、泛泛化、聚聚合、關(guān)

40、關(guān)聯(lián)。消息（mmesssagee）-是指對(duì)對(duì)象發(fā)出出的服務(wù)務(wù)請(qǐng)求。4.111.3 面向?qū)?duì)象?？伎嫉闹R(shí)識(shí)點(diǎn)面向?qū)ο笙蟮幕颈靖拍睿?. 對(duì)對(duì)象：由由數(shù)據(jù)及及操作所所構(gòu)成的的封裝體體，是系系統(tǒng)中用用來描述述客觀事事物的一一個(gè)封裝裝是構(gòu)成成系統(tǒng)的的一個(gè)基基本單位位。對(duì)象象三要素素：對(duì)象象標(biāo)識(shí)、對(duì)象狀狀態(tài)、對(duì)對(duì)象行為為2. 類類：是現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界界實(shí)體化化的描述述。類將將實(shí)體的的數(shù)據(jù)和和函數(shù)封封裝在一一起。類類的數(shù)據(jù)據(jù)也叫狀狀態(tài)、屬屬性或特特征。它它表示靜靜態(tài)的一一面；類類的函數(shù)數(shù)也叫功功能、操操作或服服務(wù)，表表現(xiàn)類的的動(dòng)態(tài)一一面。3. 類類和對(duì)象象的關(guān)系系：對(duì)象象是類的的實(shí)例4. 抽抽象：通通過特定

41、定的實(shí)例例抽取共共同特征征以后形形成概念念的過程程。它強(qiáng)強(qiáng)調(diào)主要要特征，忽略次次要特征征。5. 封封裝：講講相關(guān)概概念組成成一個(gè)單單元，然然后通過過一個(gè)名名稱來引引用它6. 繼繼承：表表示類之之間的層層次關(guān)系系，這種種關(guān)系使使得某類類對(duì)象可可以繼承承另外一一類對(duì)象象的屬性性和能力力，繼承又又分為單單繼承和和多繼承承，JAAVA 是單繼繼承語言言，C+是允允許多繼繼承的7. 多多態(tài)：是是一種方方法，這這種方法法使得多多個(gè)類中中可以定定義同一一個(gè)操作作或?qū)傩孕悦?，并并在每個(gè)個(gè)類中可可以有不不同的體體現(xiàn)8. 接接口：對(duì)對(duì)操作規(guī)規(guī)范的說說明9. 消消息：對(duì)對(duì)象間交交互手段段10. 組件：是軟件件系統(tǒng)可

42、可代替的的、物理理的組成成部分，它封裝裝了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)體，并并提供了了一組接接口的實(shí)實(shí)現(xiàn)方法法。11. 模式：表示了了一個(gè)特特定環(huán)境境、一個(gè)個(gè)問題和和一個(gè)解解決方法法之間的的關(guān)系12. 軟件復(fù)復(fù)用：是是指將已已有的軟軟件及其其有效成成分用于于構(gòu)造新新的軟件件和系統(tǒng)統(tǒng)。組件件技術(shù)是是軟件復(fù)復(fù)用的關(guān)關(guān)鍵技術(shù)術(shù)4.122.5 軟件的的中間件件(必考)中間件位位于硬件件、操作作系統(tǒng)等等平臺(tái)和和應(yīng)用之之間的通通信服務(wù)務(wù)。常見的中中間件：數(shù)據(jù)庫庫訪問中中間件（WINN 平臺(tái)臺(tái)的 OODBCC 與 JAVVA 平平臺(tái)的 JDBBC）、遠(yuǎn)程過過程調(diào)用用、面向向消息的的中間件件（IBBM 的的 MSSQerriess

43、）、分分布式對(duì)對(duì)象中間間件（OOMG的的 COORBAA、SUUN 的的 RMMI/EEJB、Miccrossoftt 的 DCOOM）、事務(wù)中中間件。4.133 典型型體系結(jié)結(jié)構(gòu)常見的架架構(gòu)模式式：管道/過過濾器模模式；面面向?qū)ο笙竽Ｊ?；事件?qū)驅(qū)動(dòng)模式式；分層層模式；知識(shí)庫庫模式；C/SS 模式式；（1）管管道/過過濾器模模式管道/過過濾器模模式的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：1、體現(xiàn)現(xiàn)了各功功能模塊塊的”黑黑盒”特特性及高高內(nèi)聚、低耦合合的特點(diǎn)點(diǎn)。2、可以以將整個(gè)個(gè)系統(tǒng)的的輸入/輸出行行為看成成是多個(gè)個(gè)過濾器器行為的的簡(jiǎn)單合合成。3、支持持軟件功功能模塊塊的重用用。4、便于于系統(tǒng)維維護(hù)：新新的過濾濾器可以以添加

44、到到現(xiàn)有系系統(tǒng)中來來，舊的的可以由由改進(jìn)的的過濾器器替換。5、支持持某些特特定的分分析，如如吞吐量量計(jì)算、死鎖檢檢測(cè)等。6、支持持并行操操作，每每個(gè)過濾濾器可以以作為一一個(gè)單獨(dú)獨(dú)的任務(wù)務(wù)完成。管道/過過濾器模模式的缺缺點(diǎn)：1、通常常導(dǎo)致系系統(tǒng)處理理過程的的成批操操作。2、需要要設(shè)計(jì)者者協(xié)調(diào)兩兩個(gè)相對(duì)對(duì)獨(dú)立但但又存在在關(guān)系的的數(shù)據(jù)流流。3、可能能需要每每個(gè)過濾濾器自己己完成數(shù)數(shù)據(jù)解析析和合成成工作（如加密密和解密密），從從而導(dǎo)致致系統(tǒng)性性能下降降，并增增加了過過濾器具具體實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的復(fù)雜雜性。（2）面面向?qū)ο笙竽Ｊ矫嫦驅(qū)ο笙竽Ｊ降牡膬?yōu)點(diǎn)：1、高度度模塊化化2、封裝裝功能實(shí)實(shí)現(xiàn)了數(shù)數(shù)據(jù)隱藏藏3、繼承承

45、性提供供了一種種實(shí)現(xiàn)代代碼共享享的手段段4、提供供了系統(tǒng)統(tǒng)的靈活活性，便便于維護(hù)護(hù)及擴(kuò)充充面向?qū)ο笙竽Ｊ降牡娜秉c(diǎn)：對(duì)象之之間的調(diào)調(diào)用需要要知道所所調(diào)用對(duì)對(duì)象的標(biāo)標(biāo)識(shí)。如如果對(duì)象象的標(biāo)識(shí)識(shí)發(fā)生改改變，就就必須通通知所有有調(diào)用該該對(duì)象的的對(duì)象。否則系系統(tǒng)將可可能無法法正常運(yùn)運(yùn)行。（3）客客戶機(jī)與與服務(wù)器器模式客戶機(jī)與與服務(wù)器器模式的的優(yōu)點(diǎn)：1、客戶戶機(jī)與服服務(wù)器分分離，允允許網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分布操操作；二二者的開開發(fā)也可可分開同同時(shí)進(jìn)行行；2、一個(gè)個(gè)服務(wù)器器可以服服務(wù)于多多個(gè)客戶戶機(jī)；客戶機(jī)與與服務(wù)器器模式的的缺點(diǎn)：1、客戶戶機(jī)與服服務(wù)器的的通訊依依賴于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，可可能成為為整個(gè)系系統(tǒng)運(yùn)作作的瓶頸頸；服務(wù)務(wù)器

46、的負(fù)負(fù)荷過重重，難以以管理大大量的客客戶機(jī)，系統(tǒng)的的性能受受到很大大影響。2、如果果服務(wù)器器及其界界面定義義有改變變，則客客戶機(jī)也也要做相相應(yīng)改變變3、二層層 C/S 模模式采用用單一服服務(wù)器且且以局域域網(wǎng)為中中心，難難以擴(kuò)展展至廣域域網(wǎng)或iinteerneet.4、數(shù)據(jù)據(jù)安全性性不好?？蛻舳硕顺绦蚩煽梢灾苯咏釉L問數(shù)數(shù)據(jù)庫服服務(wù)器，使數(shù)據(jù)據(jù)庫的安安全性受受到威脅脅。C/S 適用于于分布式式系統(tǒng)，為了解解決 CC/S 模式中中客戶端端的問題題，發(fā)展展形成了了瀏覽器器/服務(wù)務(wù)器（BBrowwserr/Seerveer, B/SS）模式式；為了了解決 C/SS 模式式中服務(wù)務(wù)器端的的問題，發(fā)展形形成

47、了三三層（多多層）CC/S 模式，即多層層應(yīng)用架架構(gòu)。4.144 統(tǒng)一一建模語語言 UUMLUML 具有如如下的語語言特征征：(必必考)（1）UUML 不是一一種可視視化的程程序設(shè)計(jì)計(jì)語言，是一種種可視化化的建模模語言。（2）UUML 是一種種建模語語言規(guī)范范，是面面向?qū)ο笙蠓治雠c與設(shè)計(jì)的的一種標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表示示。（3）UUML 不是過過程，也也不是方方法，但但允許任任何一種種過程和和方法使使用它。（4）UUML 簡(jiǎn)單并并且可擴(kuò)擴(kuò)展，具具有擴(kuò)展展和專有有化機(jī)制制，便于于擴(kuò)展，無需對(duì)對(duì)核心概概念進(jìn)行行修改。（5）UUML 為面向向?qū)ο蟮牡脑O(shè)計(jì)與與開發(fā)中中涌現(xiàn)出出的高級(jí)級(jí)概念（如協(xié)作作、框架架、模式式和

48、組件件）提供供支持，強(qiáng)調(diào)在在軟件開開發(fā)中，對(duì)架構(gòu)構(gòu)、框架架、模式式和組件件的重用用。（6）與與最好的的軟件工工程實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)集集成。UUML 沒有定定義一種種標(biāo)準(zhǔn)的的開發(fā)過過程，但但它比較較適用于于迭代式式的開發(fā)發(fā)過程，是為支支持面向向?qū)ο蟮牡拈_發(fā)過過程設(shè)計(jì)計(jì)的。4.155 統(tǒng)一一建模語語言 UUML ?？嫉牡闹R(shí)點(diǎn)點(diǎn)4.166 典型型應(yīng)用集集成技術(shù)術(shù)4.166.1 Webb Seerviicess 技術(shù)術(shù)(必考)Web Serrvicces 服務(wù)的的典型技技術(shù)包括括用于傳傳遞信息息的簡(jiǎn)單單對(duì)象訪訪問協(xié)議議 SOOAP，用于描描述服務(wù)務(wù)的 WWeb 服務(wù)描描述語言言 WSSDL，用于 Webb

49、服務(wù)務(wù)注冊(cè)的的統(tǒng)一描描述，發(fā)發(fā)現(xiàn)及集集成 UUDDII，用于于數(shù)據(jù)交交換的 XMLL。4.188 集成成技術(shù)常?？嫉闹R(shí)點(diǎn)1、數(shù)據(jù)據(jù)庫與數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫（Daata Warrehoousee）是一一個(gè)面向向主題的的 (SSubjjectt Orrienntedd)、集集成的、相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定的、反映歷歷史變化化的數(shù)據(jù)據(jù)集合，用于支支持管理理決策。數(shù)據(jù)倉庫庫和傳統(tǒng)統(tǒng)操作型型數(shù)據(jù)庫庫的對(duì)比比的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：（1） 面向主主題：操操作型數(shù)數(shù)據(jù)庫的的數(shù)據(jù)面面向事務(wù)務(wù)處理，各個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)間各自自分離；數(shù)據(jù)倉倉庫的數(shù)數(shù)據(jù)按主主題進(jìn)行行組織；（2） 集成：面向事事務(wù)處理理的操作作型數(shù)據(jù)據(jù)庫通常常和某些些特

50、定的的應(yīng)用相相關(guān)，數(shù)數(shù)據(jù)庫之之間相互互獨(dú)立，往往是是異構(gòu)的的；數(shù)據(jù)據(jù)倉庫的的數(shù)據(jù)是是對(duì)原有有分散數(shù)數(shù)據(jù)庫數(shù)數(shù)據(jù)通過過抽取、清理然然后經(jīng)系系統(tǒng)加工工、匯總總、整理理得到，消除了了源數(shù)據(jù)據(jù)中的不不一致性性。（3） 相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定：操操作型數(shù)數(shù)據(jù)庫中中的數(shù)據(jù)據(jù)是實(shí)時(shí)時(shí)更新的的；數(shù)據(jù)據(jù)倉庫的的數(shù)據(jù)用用來查詢?cè)?，只有有少量的的修改和和刪除操操作，通通常只需需定期加加載、刷刷新。（4） 反映歷歷史變化化：操作作型數(shù)據(jù)據(jù)庫主要要關(guān)心當(dāng)當(dāng)前某一一個(gè)時(shí)間間段內(nèi)的的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)倉倉庫的數(shù)數(shù)據(jù)通常常包含歷歷史信息息。2、Weeb 服服務(wù)的主主要目標(biāo)標(biāo)是跨平平臺(tái)的互互操作性性。適用于使使用 WWeb Serrvicces

51、的情況況：跨越越防火墻墻、應(yīng)用用程序集集成、BB2B 集成、軟件復(fù)復(fù)用（重重用）。不適合 Webb Seerviicess 的情情況：?jiǎn)螁螜C(jī)應(yīng)用用程序、局域網(wǎng)網(wǎng)上的同同構(gòu)應(yīng)用用程序。3、J22EE 結(jié)構(gòu)（工業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）J2EEE 是由由 suun 公公司主導(dǎo)導(dǎo)、各廠廠家共同同制定并并得到廣廣泛認(rèn)可可的工業(yè)業(yè)標(biāo)注。業(yè)界各各主要中中間件廠廠商如 IBMM、Orraclle 都都在響應(yīng)應(yīng)。J2EEE 應(yīng)用用將開發(fā)發(fā)工作分分為兩類類：業(yè)務(wù)務(wù)邏輯開開發(fā)和表表示邏輯輯開發(fā)，其余的的系統(tǒng)資資源由應(yīng)應(yīng)用服務(wù)務(wù)器自動(dòng)動(dòng)處理，不必為為中間層層的資源源和運(yùn)行行管理進(jìn)進(jìn)行編碼碼。這樣樣就可以以將更多多的開發(fā)發(fā)精力集集中

52、在應(yīng)應(yīng)用程序序的業(yè)務(wù)務(wù)邏輯和和表示邏邏輯上，從而縮縮短企業(yè)業(yè)應(yīng)用開開發(fā)周期期，有效效的保護(hù)護(hù)企業(yè)投投資。J2EEE 技術(shù)術(shù)規(guī)范由由 4 個(gè)部分分組成：J2EEE 平平臺(tái)、JJ2EEE 應(yīng)用用編程模模型、JJ2EEE 兼容容測(cè)試套套件、JJ2EEE 參考考實(shí)現(xiàn)。J2EEE 平臺(tái)臺(tái)：運(yùn)行行 J22EE 應(yīng)用的的環(huán)境標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，由由一組 J2EEE 規(guī)規(guī)范組成成。J2EEE 應(yīng)用用編程模模型：用用于開發(fā)發(fā)多層瘦瘦客戶應(yīng)應(yīng)用程序序的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)計(jì)模模型，由由 SUUN 提提供應(yīng)用用藍(lán)圖（Bluue PPrinnts）。J2EEE 兼容容測(cè)試套套件：用用來檢測(cè)測(cè)產(chǎn)品是是否同 J2EEE 平平臺(tái)兼容容。J2EEE

53、 參考考實(shí)現(xiàn)：與平臺(tái)臺(tái)規(guī)范同同時(shí)提供供的、實(shí)實(shí)現(xiàn) JJ2EEE 平臺(tái)臺(tái)基本功功能的 J2EEE服務(wù)務(wù)器運(yùn)行行環(huán)境。J2EEE 應(yīng)用用服務(wù)器器運(yùn)行環(huán)環(huán)境包括括構(gòu)件（Commponnentt）、容容器（CConttainner）及服務(wù)務(wù)（Seerviicess）三部部分.構(gòu)構(gòu)件是表表示應(yīng)用用邏輯的的代碼；容器是是構(gòu)件的的運(yùn)行環(huán)環(huán)境；服務(wù)則是是應(yīng)用服服務(wù)器提提供的各各種功能能接口，可以同同系統(tǒng)資資源進(jìn)行行交互。J2EEE 規(guī)范范包含了了一系列列構(gòu)件及及服務(wù)技技術(shù)規(guī)范范。(1)JJNDII：Jaava 命名的的目錄服服務(wù)，提提供了統(tǒng)統(tǒng)一、無無縫的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化名名字服務(wù)務(wù)。（2）SServvlett：Jaa

54、va Serrvleet 是是運(yùn)行在在服務(wù)器器上的一一個(gè)小程程序，用用于提供供以構(gòu)件件為基礎(chǔ)礎(chǔ)、獨(dú)立立于平臺(tái)臺(tái)的 WWeb 應(yīng)用。(3)JJSP：Javva SServvlett 的一一種擴(kuò)展展，使創(chuàng)創(chuàng)建靜態(tài)態(tài)模板和和動(dòng)態(tài)內(nèi)內(nèi)容相結(jié)結(jié)合的HHTMLL 和 XMLL 頁面面更加容容易。（4）EEJB：實(shí)現(xiàn)應(yīng)應(yīng)用中關(guān)關(guān)鍵的業(yè)業(yè)務(wù)邏輯輯，創(chuàng)建建基于構(gòu)構(gòu)件的企企業(yè)級(jí)應(yīng)應(yīng)用程序序。（5）JJCA：J2EEE 連連接器架架構(gòu)，提提供一種種連接不不同企業(yè)業(yè)信息平平臺(tái)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)接口口。（6）JJDBCC：Jaava 數(shù)據(jù)庫庫連接技技術(shù)，提提供訪問問數(shù)據(jù)庫庫的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)接口。（7）JJMS：Javva 消消息服務(wù)務(wù)，

55、提供供企業(yè)級(jí)級(jí)消息服服務(wù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)接口口。（8）JJTA：Javva 事事物編程程接口，提供分分布事務(wù)務(wù)的高級(jí)級(jí)管理規(guī)規(guī)范。（9）JJavaaMaiil：提提供與郵郵件系統(tǒng)統(tǒng)的接口口。（10）RMII-IIIOP：提供應(yīng)應(yīng)用程序序的通信信接口。4、 NNET 結(jié)構(gòu)（微軟標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）微軟的.nett 是基基于一組組開放的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)協(xié)議而而推出的的一系列列產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)。.nett 開發(fā)發(fā)框架在在通用語語言運(yùn)行行環(huán)境基基礎(chǔ)上，給開發(fā)發(fā)人員提提供了完完善的基基礎(chǔ)類庫庫、數(shù)據(jù)據(jù)庫訪問問技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)開開發(fā)技術(shù)術(shù)，開發(fā)發(fā)者可以以使用多多種語言言快速構(gòu)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)絡(luò)應(yīng)用。通用語言言運(yùn)行環(huán)環(huán)境（CCommmon Lan

56、nguaage Runntimme）處處于.NNET 開發(fā)框框架的最最底層，提供統(tǒng)統(tǒng)一的運(yùn)運(yùn)行環(huán)境境、統(tǒng)一一的編程程模型?；A(chǔ)類庫庫（Baase Claass Libbrarry）給給開發(fā)人人員提供供一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的、面向?qū)?duì)象的、層次化化的、可可擴(kuò)展的的編程接接口。ADO.NETT 技術(shù)術(shù)用于訪訪問數(shù)據(jù)據(jù)庫，提提供了一一組用來來連接到到數(shù)據(jù)庫庫、運(yùn)行行命令、返回記記錄集的的類庫。傳統(tǒng)的基基于 WWinddowss 的因因公，仍仍然是.nett 中不不可或缺缺的一部部分。ASP.NETT 是.NETT 中網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)編程程結(jié)構(gòu)，可以方方便、高高效地構(gòu)構(gòu)建、運(yùn)運(yùn)行和發(fā)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)絡(luò)應(yīng)用。.NETT 支持持使用

57、多多種語言言進(jìn)行開開發(fā)，目目前已經(jīng)經(jīng)支持 VB、C+、C# 、JJscrriptt等語言言以及他他們之間間的深層層次交互互。Visuual Stuudioo .NNET 作為微微軟的下下一代開開發(fā)工具具，和.NETT 開發(fā)發(fā)框架緊緊密結(jié)合合，提供供幾乎所所有市場(chǎng)場(chǎng)上的編編程語言言都有可可能應(yīng)用用于微軟軟的.NNET 開發(fā)框框架。J2EEE .NNET 都可以以用來設(shè)設(shè)計(jì)、開開發(fā)企業(yè)業(yè)級(jí)應(yīng)用用。J22EE 平臺(tái)是是業(yè)界標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，有有超過 50 家廠商商實(shí)現(xiàn)了了這些標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（工工具、應(yīng)應(yīng)用服務(wù)務(wù)器等）。.NNET 是微軟軟自己的的產(chǎn)品系系列，而而非業(yè)界界標(biāo)準(zhǔn)。5、工作作流技術(shù)術(shù)工作流（worrkfll

58、ow）是工作作流程的的計(jì)算模模型，即即將工作作流程中中的工作作如何前前后組織織在一起起的邏輯輯和規(guī)則則，在計(jì)計(jì)算機(jī)中中以恰當(dāng)當(dāng)?shù)哪Ｐ托瓦M(jìn)行表表示并實(shí)實(shí)施計(jì)算算。工作作流依靠靠工作流流管理系系統(tǒng)的主要功功能是通通過計(jì)算算機(jī)技術(shù)術(shù)的支持持去定義義、執(zhí)行行和管理理工作流流，協(xié)調(diào)調(diào)工作流流執(zhí)行過過程中工工作之間間以及群群體成員員之間的的信息交交互。工作流需需要依靠靠工作流流管理來來實(shí)現(xiàn)。第 5 章 計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)知知識(shí)5.1 網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與協(xié)議議1.計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的分類類（了解解大概看看一下，選擇有有個(gè)了解解）（1）局局域網(wǎng)（雙絞線線、同軸軸電纜、微波、射頻、紅外線線、以太太網(wǎng)、令令牌環(huán)網(wǎng)網(wǎng)等）（2

59、）城城域網(wǎng)（公用電電話交換換網(wǎng) PPSTNN、綜合合業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)字網(wǎng) ISDDN、TT1 線線路、幀幀中繼 FR、異步轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移模式式 ATTM、交交互式多多兆位數(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)務(wù) SMMDS）（3）廣廣域網(wǎng)（DQDDB 分分布式隊(duì)隊(duì)列雙總總線）2.計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)組成（了解，記住幾幾個(gè)關(guān)鍵鍵詞）服務(wù)器、工作站站、網(wǎng)卡卡、中繼繼器、貓貓、集線線器 HHUB（放大信信號(hào)用）、網(wǎng)橋橋、路由由器、網(wǎng)網(wǎng)關(guān)（1）網(wǎng)網(wǎng)橋:連接網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分支支，工作作在數(shù)據(jù)據(jù)鏈路層層（2）路路由器（Rouuterr）：連連接兩種種不同類類型的局局域網(wǎng)，工作在在網(wǎng)絡(luò)層層（3）網(wǎng)網(wǎng)關(guān)：連接 2 個(gè)個(gè)不僅協(xié)協(xié)議不一一樣而且且硬件和和數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)都大大

60、相徑庭庭（4）交交換機(jī)：第二層層交換機(jī)機(jī)工作在在數(shù)據(jù)鏈鏈路層 第三層層交換機(jī)機(jī)工作在在網(wǎng)絡(luò)層層（可以以完成普普通路由由器的所所有功能能）3.OSSI 七七層模型型(必會(huì)會(huì),注意意哪個(gè)協(xié)協(xié)議在哪哪個(gè)層)(1) 應(yīng)用層層：用戶戶接口（HTTTP、TTelnnet、FTPP、SMMTP、NFSS(2) 表示層層：定義數(shù)數(shù)據(jù)格式式(JPPEG、ASCCLL、GIFF、DEES、MMPEGG)(3) 會(huì)話層層：定義了了開始、控制、結(jié)束一一個(gè)會(huì)談?wù)劊≧PPC、SSQL、NFSS）(4）傳傳輸層：差錯(cuò)恢恢復(fù)、數(shù)數(shù)據(jù)包的的重新排排列 (TCPP、UDDP、SSPX)(5) 網(wǎng)絡(luò)層層：端到端端的包定定義 (IP