咨詢師-關(guān)于客戶典型異議的回答

1、咨詢過程中客戶典型異議FAQ PAGE 13咨詢師-關(guān)于客戶典型異議的回答前言：作為咨詢師，任何問題的回答都是適合自己口味的為最好，家長最信任的為最好。但是有一個(gè)核心是，希望我們的咨詢師養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，你是否在回答家長每個(gè)問題的同時(shí)，都一一準(zhǔn)備好了有力的證據(jù)和道具，邊說的時(shí)候，邊拿出我們的證據(jù)和道具說明這個(gè)是按照我們說的進(jìn)行的！這個(gè)是最關(guān)鍵并有效的的，是互動(dòng)加雙重保險(xiǎn)的作用，會(huì)讓家長更看到我們更真實(shí)反饋。1 一次性收費(fèi)一次性收費(fèi)有幾個(gè)原因（1）我我們是根根據(jù)學(xué)生生的學(xué)習(xí)習(xí)情況，和學(xué)生生所購買買的課時(shí)時(shí)來制定定相應(yīng)的的輔導(dǎo)方方案。這這個(gè)方案案是一個(gè)個(gè)完整的的輔導(dǎo)體體系，是是按照這這個(gè)完整整的教育育

2、體系進(jìn)進(jìn)行收費(fèi)費(fèi)（2）如如果學(xué)生生沒有上上課，我我們購買買的課時(shí)時(shí)還在，如果家家長或者者學(xué)生覺覺得輔導(dǎo)導(dǎo)沒有效效果，可可以隨時(shí)時(shí)終止，沒有上上課的課課時(shí)費(fèi)用用還是要要退還給給您的。（3）我我們的一一次性整整體收費(fèi)費(fèi)關(guān)系到到輔導(dǎo)方方案的完完整性與與否，輔輔導(dǎo)效果果的好壞壞，上課課計(jì)劃的的連續(xù)性性，老師師的穩(wěn)定定性等等等因素。（4）我我們的工工作有嚴(yán)嚴(yán)格的程程序，不不是一兩兩個(gè)人可可以完成成的，都都是財(cái)務(wù)務(wù)核對數(shù)數(shù)據(jù)后，各個(gè)部部門才可可以開始始協(xié)同工工作，一一次性繳繳費(fèi)可以以更好的的方便我我們的老老師去做做方案，讓孩子子的學(xué)習(xí)習(xí)更有計(jì)計(jì)劃性和和延續(xù)性性，同時(shí)時(shí)也可以以保證適適合孩子子的老師師可以一

3、一直帶孩孩子。（5）我我們公司司財(cái)務(wù)上上是由總總部負(fù)責(zé)的的,財(cái)務(wù)務(wù)制度非非常嚴(yán)格格。一次次性整體體收費(fèi)也也是為了了保證老老師計(jì)劃劃制訂的的延續(xù)性性和周期期性。還還有，我我們有協(xié)協(xié)議保障障你們的的權(quán)利,交了的的費(fèi)用是是存在我我們這里里的,沒沒有上課課你的費(fèi)費(fèi)用是會(huì)會(huì)留在這這里的.上一節(jié)節(jié)課就劃劃除一節(jié)節(jié)課的費(fèi)費(fèi)用.所所以并沒沒有費(fèi)用用方面的的后顧之之憂.（6）如如果家長長沒有帶帶夠錢，可以先先交一部部分定金金，但定定金要求求是合同同的 110%，至少是是300元元，余款款要在規(guī)規(guī)定期限限內(nèi)繳納納，如果果沒有交交清費(fèi)用用，那么么我們就就提交不不了學(xué)員員的檔案案，也就就提交不不了排課課申請，那么就就

4、會(huì)影響響孩子課課程和老老師的安安排。2成績的的承諾 （1）考考試是靠靠孩子自自己，誰誰都沒有有辦法替替誰保證證的。我我們的保保證是孩孩子在這這邊循序序漸進(jìn)的的提高成成績，保保證每次次上課都都能聽懂懂，消化化，把別別人的知知識(shí)轉(zhuǎn)化化為自己己的知識(shí)識(shí)，保證證的是選選派最適適合孩子子的老師師，保證證的是老老師專門門針對孩孩子的情情況備課課，保證證的是負(fù)負(fù)責(zé)的態(tài)態(tài)度和責(zé)責(zé)任心。（2）卷卷子每次次考的內(nèi)內(nèi)容都不不同，有有難有易易，不能能夠保證證考多少少分，但但是保證證課本上上的知識(shí)識(shí)點(diǎn)孩子子都掌握握了，作作業(yè)都會(huì)會(huì)做，不不會(huì)做的的題目都都能學(xué)懂懂，下次次不會(huì)再再錯(cuò)，并并且每天天都可以以看到孩孩子的學(xué)學(xué)習(xí)

5、狀態(tài)態(tài)的改變變，學(xué)習(xí)習(xí)更加主主動(dòng)，學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣慣形成（聽課更更集中，做作業(yè)業(yè)更快了了，等等等）。這這比一個(gè)個(gè)空洞的的保證不不是更加加看得到到嗎？（3）孩孩子的成成績是多多方面的的因素造造成的，可以介介紹我們們的老師師團(tuán)隊(duì)，介紹佳佳績，教教學(xué)規(guī)律律，習(xí)慣慣與成績績，案例例等等，如果過過程都不不能保證證，怎么么保證結(jié)結(jié)果。不不是我們們不想保保證，而而是無法法保證。（4）我我們沒有有辦法去去承諾孩孩子的成成績，因因?yàn)榭荚囋囉刑喽嗟牟淮_確定因素素。但是是我們可可以提供供我們學(xué)學(xué)習(xí)中心心的考試試情況給給您做參參考，我我們的成成功率在在90%以上。我們能能夠承諾諾的是我我們所有有的老師師都會(huì)用用心的去去對

6、待您您的孩子子，并留留意孩子子發(fā)生的的變化，在每次次孩子發(fā)發(fā)生變化化的時(shí)候候根據(jù)孩孩子的情情況去調(diào)調(diào)整教學(xué)學(xué)方案，并且通通知家長長，我們們的工作作會(huì)在得得到家長長認(rèn)可的的情況下下去做，我們也也相信，只要我我們都朝朝著一個(gè)個(gè)目標(biāo)前前進(jìn)的話話，孩子子成績的的提高是是必然的的。（5）成成績的提提高需要要孩子和和老師的的教和學(xué)學(xué)的配合合,當(dāng)然然我們會(huì)會(huì)引導(dǎo)孩孩子對學(xué)學(xué)習(xí)的興興趣和讓讓他們配配合我們們.我相相信如果果孩子配配合我們們老師,他成績績的提高高將會(huì)是是大幅度度的. 所以請請您放心心,我們們佳績每一一個(gè)工作作人員都都會(huì)對您您的孩子子盡心盡盡力的.3師資的的資歷我們的老老師由兩兩部分組組成，我我們

7、有自自己的專專職老師師，有自自己的全全方位研研究院和和教師培培訓(xùn)中心心。還有有部分是是目前在在各個(gè)學(xué)學(xué)校任教教的一線線兼職老老師，不不管是我我們的兼兼職老師師還是專專職老師師，我們們都有嚴(yán)嚴(yán)格的任任用程序序，都要要經(jīng)過嚴(yán)嚴(yán)格的考考核和試試講，所所以在專專業(yè)方面面是不用用擔(dān)心的的。而且且我們會(huì)會(huì)根據(jù)孩孩子的學(xué)學(xué)科特點(diǎn)點(diǎn)和性格格特征等等因素給給孩子匹匹配一個(gè)個(gè)最適合合他的老老師。只只有適合合孩子的的老師才才是最好好的老師師。另外外我們還還有專業(yè)業(yè)的陪讀讀老師和和答疑老老師，他他們都是是持證上上崗，具具有教師師資格證證，并且且經(jīng)過嚴(yán)嚴(yán)格培訓(xùn)訓(xùn)和篩選選，都是是合格的的老師。4一次性性綜合費(fèi)費(fèi)一次性綜綜

8、合費(fèi),包括報(bào)報(bào)名建檔檔費(fèi)、檔檔案管理理費(fèi)、選選派教員員費(fèi)、輔輔導(dǎo)方案案制定費(fèi)費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)費(fèi)費(fèi).檔案案上面會(huì)會(huì)詳細(xì)記記錄您孩孩子的學(xué)學(xué)習(xí)情況況,以及及學(xué)習(xí)計(jì)計(jì)劃.佳佳績的老老師會(huì)根根據(jù)您孩孩子的學(xué)學(xué)習(xí)情況況制定適適合您孩孩子的學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃劃,更有有效的幫幫助他學(xué)學(xué)習(xí)成績績的提升升.(可可以結(jié)合合學(xué)生情情況展開開來說)這只是給給孩子做做輔導(dǎo)方方案，建建立電子子檔案等等的一個(gè)個(gè)費(fèi)用，對學(xué)員員是終身身有效的的，我們們這也是是為了更更好的給給孩子提提供服務(wù)務(wù)。5.折扣扣我們價(jià)格格是由總總部根據(jù)據(jù)具體情情況統(tǒng)一一制定的的，在費(fèi)費(fèi)用方面面的調(diào)整整都是需需要總部部的批文文和安排排。佳績績的費(fèi)用用在同類類的輔導(dǎo)

9、導(dǎo)機(jī)構(gòu)來來說還是是比較便便宜的，我們還還免費(fèi)提提供陪讀讀,您孩孩子可以以早上88點(diǎn)半到到晚上99點(diǎn)一整整天都可可以在佳佳績學(xué)習(xí)習(xí).而且且一次性性購買課課時(shí)1008(單單科)，我們還還可以贈(zèng)贈(zèng)送100個(gè)小時(shí)時(shí)精講課課程，這這就相對對等于給給您的整整體價(jià)格格按照99.1折折計(jì)算的的了，同同類型機(jī)機(jī)構(gòu)中，可以說說，我們們的性價(jià)價(jià)比最強(qiáng)強(qiáng)了。6.試聽聽很多機(jī)構(gòu)構(gòu)在以免免費(fèi)試聽聽吸引家家長報(bào)名名，但實(shí)實(shí)際是以以精心準(zhǔn)準(zhǔn)備的一一堂課吸吸引學(xué)生生，而后后期并不不具備長長期保證證教學(xué)質(zhì)質(zhì)量的監(jiān)監(jiān)督與管管理能力力，家長長往往因因?yàn)橐淮未蚊赓M(fèi)而而耽誤孩孩子較多多的時(shí)間間，得不不償失。那么我我們佳績績是沒有有試聽的

10、的，因?yàn)闉槲覀儗γ恳粋€(gè)個(gè)孩子都都是全力力以赴，認(rèn)真踏踏實(shí)對待待的。我我們?yōu)槊棵總€(gè)孩子子量身定定做一套套學(xué)習(xí)解解決方案案，匹配配專業(yè)的的教師隊(duì)隊(duì)伍，一一對一教教學(xué)，激激發(fā)孩子子的學(xué)習(xí)習(xí)興趣，改善學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣慣和學(xué)習(xí)習(xí)方法，在質(zhì)量量上給予予確保。并且我我們佳績績的口碑碑一直很很好，很很多家長長都是慕慕名而來來的。所所以我們們這邊沒沒有免費(fèi)費(fèi)試聽。其實(shí)您您試聽一一節(jié)課也也聽不出出效果來來，教育育是持續(xù)續(xù)不斷長長期的過過程，我我們會(huì)召召開課前前研討會(huì)會(huì)，我們們的孩子子和家長長會(huì)和我我們的老老師、教教務(wù)老師師就輔導(dǎo)導(dǎo)的情況況展開討討論，然然后家長長和學(xué)生生也會(huì)對對老師的的教學(xué)有有一個(gè)直直觀的了了解，我我

11、們會(huì)在在得到家家長認(rèn)可可的事情情下才給給孩子上上課。我我們還有有上課后后的教學(xué)學(xué)反饋表表，定期期召開家家長交流流會(huì)。7對一對對一模式式質(zhì)疑（1）一一對一是是最符合合教學(xué)模模式的教教學(xué)，是是因材施施教的體體現(xiàn)。只只有一對對一才能能根據(jù)孩孩子的情情況制訂訂單獨(dú)的的教學(xué)計(jì)計(jì)劃，單單獨(dú)的教教學(xué)管理理，單獨(dú)獨(dú)的測試試等。一一切以提提升輔導(dǎo)導(dǎo)個(gè)體的的能力水水平為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制訂訂,這是只只有一對對一全方方位教育育才有的的好處?。?）一一對一能能夠最大大限度的的提升補(bǔ)補(bǔ)習(xí)的效效果和效效率。老老師是完完全按照照孩子的的現(xiàn)有基基礎(chǔ)針對對性的進(jìn)進(jìn)行查漏漏補(bǔ)缺，同時(shí)也也是會(huì)用用孩子最最容易接接受的方方式進(jìn)行行講解。大大的

12、的提高的的補(bǔ)習(xí)的的針對性性和效率率，節(jié)約約家長的的金錢和和孩子的的時(shí)間。（3）我我們在一一對一全全方位教教育有很很多科學(xué)學(xué)的并且且實(shí)踐論論證了的的教學(xué)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，效果顯顯著。（4）一一對一輔輔導(dǎo)模式式通過對對學(xué)員全全方位測測評(píng)后，制定孩孩子專屬屬的全方方位輔導(dǎo)導(dǎo)方案，即一個(gè)個(gè)孩子一一套方案案，一個(gè)個(gè)孩子一一個(gè)教師師團(tuán)隊(duì)，因材施施教，針針對性極極強(qiáng)，讓讓孩子的的學(xué)習(xí)方方法、學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣慣和學(xué)習(xí)習(xí)能力全全面提升升。（5）一一個(gè)老師師教一個(gè)個(gè)學(xué)生,他可以以把所有有的精力力放在孩孩子身上上,對于于孩子沒沒掌握好好的問題題直到講講到孩子子懂為止止.如果果是上大大課,老老師滿足足的是大大多數(shù)學(xué)學(xué)生的要要求.一一

13、個(gè)人的的精力是是有限的的,一對對一的模模式老師師就可以以把全部部精力放放在您孩孩子身上上.可以以比較其其他類型型的輔導(dǎo)導(dǎo)模式。8、可否否短期試試學(xué)？（1）教教育是一一個(gè)連續(xù)續(xù)的過程程，是一一個(gè)持續(xù)續(xù)的學(xué)習(xí)習(xí)過程，佳績認(rèn)為為孩子不不是試驗(yàn)驗(yàn)品，在在佳績沒有有實(shí)驗(yàn)品品，再者者，從孩孩子學(xué)習(xí)習(xí)心態(tài)方方面來考考慮，如如果孩子子只是在在這邊試試學(xué)，孩孩子不能能夠全身身心的放放在學(xué)習(xí)習(xí)上，試試學(xué)會(huì)讓讓孩子的的學(xué)習(xí)心心態(tài)還處處于猶豫豫狀態(tài)。（2）不不可以，孩子的的毛病不不是一天天兩天養(yǎng)養(yǎng)成的，要改變變也不是是一天兩兩天的事事情，學(xué)學(xué)習(xí)是一一個(gè)長期期積累的的過程，何況孩孩子不是是實(shí)驗(yàn)品品，孩子子在這邊邊學(xué)習(xí)我

14、我們給孩孩子的是是一個(gè)全全套的計(jì)計(jì)劃和方方案，每每一步都都是我們們老師全全心去付付出的。（3）（首先回回答不可可以）家家長我了了解您的的意思，您主要要是擔(dān)心心孩子孩孩子的學(xué)學(xué)習(xí)效果果問題對對嗎，首首先，我我們佳績績做了5年的一一對一教教育，做做到如今今的規(guī)模模，如果果在這里里輔導(dǎo)的的孩子沒沒有效果果，我們們沒有家家長的口口碑是做做不到這這樣的.當(dāng)然，每個(gè)孩孩子的情情況不一一樣，有有的孩子子在這里里短期可可以取得得較大的的進(jìn)步，但是有有的孩子子屬于循循序漸進(jìn)進(jìn)型，就就算短期期可以取取得進(jìn)步步，也需需要我們們在后期期進(jìn)行維維護(hù)和加加強(qiáng)，一一旦脫離離了我們們的輔導(dǎo)導(dǎo)，他會(huì)會(huì)顯露原原型的（4）我我們不

15、建建議短期期試學(xué)，孩子的的學(xué)習(xí)本本身是一一個(gè)長期期的過程程，也是是一件很很嚴(yán)肅的的事情，我們會(huì)會(huì)給孩子子制定嚴(yán)嚴(yán)格的教教學(xué)方案案，然后后按方案案實(shí)施。當(dāng)然，如果家家長有需需要，我我們可以以先制定定階段性性的方案案，讓家家長先感感受一下下短期的的效果。9、你們們師生匹匹配真能能那么科科學(xué)嗎？為何不不可以我我自己選選老師？（1）佳佳績教育育在一對對一全方方位教育育最關(guān)鍵鍵的環(huán)節(jié)節(jié)，也就就是教師師的匹配配環(huán)節(jié)，佳績是有有充分的的科學(xué)依依據(jù)的，否則很很難保證證教學(xué)質(zhì)質(zhì)量的；關(guān)于您您提到的的您自己己親自選選配教師師，我想想您的想想法是可可以理解解的，畢畢竟您自自己更加加的了解解您的孩孩子，但但是我要要跟

16、您說說的是我我們畢竟竟是做教教育的，在這個(gè)個(gè)教育行行業(yè)，我我只是說說在教育育行業(yè)，我們是是比您更更專業(yè)的的，我們們在選配配師資上上出于對對您孩子子教學(xué)效效果的考考慮，由由我們匹匹配老師師更加合合適。（2）我我們給每每一個(gè)孩孩子都做做了全方方位的測測試，從從中了解解孩子各各方面的的情況，老師也也是根據(jù)據(jù)孩子的的全方位位報(bào)告分分析進(jìn)行行匹配的的。再者者我們也也知道家家長您的的擔(dān)心，我們的的老師選選拔是很很嚴(yán)格的的，你選選的老師師是你喜喜歡的但但不一定定是適合合你孩子子。（3）我我們在給給孩子匹匹配老師師的時(shí)候候，是完完完全全全根據(jù)孩孩子的個(gè)個(gè)性特點(diǎn)點(diǎn)來的，他的性性格適合合什么樣樣的老師師，他的的學(xué)

17、習(xí)方方法適合合什么樣樣的老師師，他的的心理特特點(diǎn)是怎怎么樣的的，這些些都是我我們在給給孩子選選配老師師的時(shí)候候重點(diǎn)考考慮的因因素。您您來選老老師是不不合理的的，因?yàn)闉槟鷮侠蠋煹那榍闆r并不不了解，可能您您會(huì)比較較偏愛名名師，可可是名師師對您孩孩子來說說不一定定是最好好的老師師，只有有最適合合您孩子子的老師師才是最最好的；其次，選配老老師是一一個(gè)關(guān)鍵鍵的關(guān)節(jié)節(jié)，我們們是需要要嚴(yán)格把把關(guān)的，中間如如果不是是迫不得得已的情情況是不不會(huì)換老老師的，我們需需要對孩孩子負(fù)責(zé)責(zé)，所以以希望家家長也尊尊重對孩孩子的教教育。（4）您您能找到到佳績，證證明是重重視孩子子教育問問題，之之前是否否也找過過“名師”輔導(dǎo)

18、呢呢？效果果如何？佳績?yōu)閷W(xué)學(xué)員匹配配的老師師不是以以“名師”為唯一一標(biāo)準(zhǔn)。而是根根據(jù)對學(xué)學(xué)員測評(píng)評(píng)的結(jié)果果科學(xué)的的匹配適適應(yīng)學(xué)員員特點(diǎn)的的老師。（5）佳佳績會(huì)根根據(jù)您孩孩子的情情況選擇擇適合您您孩子的的老師,在上課課之前家家長、咨咨詢師、教務(wù)老老師、授授課老師師會(huì)召開開家長會(huì)會(huì),你認(rèn)認(rèn)為合適適才開始始上課.開始上上課后,通過一一段時(shí)間間的學(xué)習(xí)習(xí)你覺得得老師不不適合,您也可可以申請請調(diào)換老老師.10、合合同條款款的異議議。如：退費(fèi)問問題，續(xù)續(xù)費(fèi)問題題，要附附加條款款等。（哪類是是可以附附加的呢呢？）（1）佳佳績教育育作為全全國領(lǐng)先先的一個(gè)個(gè)教育機(jī)機(jī)構(gòu)，佳佳績教育育能夠發(fā)發(fā)展起來來，佳績績的品牌牌

19、可以樹樹立起來來，我想想佳績教育育的信譽(yù)譽(yù)是可以以保證的的，關(guān)于于學(xué)員的的退費(fèi)我我們在輔輔導(dǎo)協(xié)議議里會(huì)明明確規(guī)定定的，我我們隨時(shí)時(shí)接受家家長的考考核，您您任何時(shí)時(shí)候不滿滿意，隨隨時(shí)可以以要求中中止輔導(dǎo)導(dǎo)協(xié)議，要求退退費(fèi)，續(xù)續(xù)費(fèi)是可可以累加加優(yōu)惠的的，附加加條款是是您孩子子有些很很特殊的的情況，我們會(huì)會(huì)適當(dāng)注注明。（2）退退費(fèi)問題題：首先先我們都都不想退退費(fèi)，畢畢竟都是是希望孩孩子能在在這里學(xué)學(xué)好，要要是后期期出現(xiàn)退退費(fèi)問題題我們會(huì)會(huì)根據(jù)合合同書上上的條款款履行，扣除已已上課時(shí)時(shí)的費(fèi)用用（3）如如果您在在輔導(dǎo)期期間對我我們有異異議，存存在不滿滿的地方方，您可可以提出出來我們們共同解解決，實(shí)實(shí)在沒

20、有有辦法解解決我們們會(huì)同意意您退費(fèi)費(fèi)，退費(fèi)費(fèi)時(shí)會(huì)扣扣除3000元一一次性綜綜合服務(wù)務(wù)費(fèi)以及及上過課課的對應(yīng)應(yīng)檔課時(shí)時(shí)費(fèi)，沒沒有上過過的課將將會(huì)把課課時(shí)費(fèi)退退還給您您。（附附加條款款一般不不說，如如果家長長提出來來了，那那就盡量量回絕，回絕不不掉的就就申請）11、課課時(shí)時(shí)間間設(shè)置（1）對對您孩子子課時(shí)時(shí)時(shí)間設(shè)置置，是我我們根據(jù)據(jù)您孩子子的目前前學(xué)習(xí)情情況制定定的一個(gè)個(gè)長遠(yuǎn)計(jì)計(jì)劃。每每個(gè)階段段的方案案都是連連貫的，興趣和和習(xí)慣的的改變也也是一個(gè)個(gè)長期的的過程。我們在在做輔導(dǎo)導(dǎo)方案的的時(shí)候是是有計(jì)劃劃的，長長期的輔輔導(dǎo)方案案和短期期的輔導(dǎo)導(dǎo)方案在在輔導(dǎo)目目標(biāo)方面面是不一一樣的，而且前前一階段段的效果

21、果需要后后期階段段進(jìn)行維維護(hù)和鞏鞏固。如如果只是是短期的的輔導(dǎo)，我們的的輔導(dǎo)重重點(diǎn)是不不一樣的的。（2）學(xué)學(xué)習(xí)沒有有“試”這樣的的概念。如果抱抱著“試”的態(tài)度度是對教教育認(rèn)知知的不客客觀。輔輔導(dǎo)方案案是一個(gè)個(gè)整體，每一個(gè)個(gè)階段之之間都相相互聯(lián)系系。不可可拆分。很多學(xué)學(xué)生和家家長不是是在試?yán)侠蠋煟窃谠囋囎约?，有的單單元，有有的章?jié)節(jié)，老師師講的方方式是不不一樣的的，學(xué)生生的接受受能力也也不一樣樣，試課課只是試試的自己己心理這這一關(guān)，一次好好不代表表次次好好，長期期有效的的責(zé)任心心是老師師教學(xué)成成果的真真正“試金石石”，更何何況偶爾爾試一次次存在偶偶然性。我們就就是為了了避免偶偶然性，所以才

22、才給學(xué)生生有三次次調(diào)換老老師的機(jī)機(jī)會(huì)，這這就給學(xué)學(xué)生更大大限度地地匹配到到合適的的老師。12、只只要陪讀讀服務(wù)（1）我我們的一一對一授授課是幫幫助孩子子建立知知識(shí)框架架，建立立知識(shí)體體系的，我們之之所以設(shè)設(shè)立陪讀讀答疑，是為了了加強(qiáng)孩孩子的一一對一授授課內(nèi)容容消化和和吸收的的，如果果沒有一一對一授授課，孩孩子沒有有建立完完整的知知識(shí)體系系和框架架，陪讀讀答疑的的效果是是要小很很多的。（2）陪陪讀是一一個(gè)答疑疑的過程程，知識(shí)識(shí)的教授授是一對對一的過過程傳達(dá)達(dá)的，一一對一的的的老師師也會(huì)在在上課的的過程中中交予方方法和技技巧。但但和陪讀讀有本質(zhì)質(zhì)的區(qū)別別。（3）一一周一次次課是對對孩子的的不負(fù)責(zé)責(zé)

23、任，本來孩孩子已經(jīng)經(jīng)存在了了明顯的的知識(shí)漏漏洞了，一周一一次課之之間的間間隔太長長，連貫貫性并不不是很強(qiáng)強(qiáng)，孩子子可能在在上下次次課的時(shí)時(shí)候已經(jīng)經(jīng)忘記了了上次課課上了些些什么了了，雖然然我們有有自習(xí)答答疑陪讀讀環(huán)節(jié)，可是這這是對授授課階段段的鞏固固和提升升，如果果授課階階段沒有有提升，后期就就沒有了了維護(hù)目目標(biāo)了。（4）佳佳績教育育是全方方位的輔輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)構(gòu)，是針針對孩子子的成績績提高的的。陪讀讀是佳績績教育推推出的幫幫助孩子子掌控學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣慣和學(xué)習(xí)習(xí)方法而而免費(fèi)為為家長和和孩子設(shè)設(shè)置的。陪讀的的效果和和一對一一上課的的作用要要互相補(bǔ)補(bǔ)充才能能起到最最好的效效果。13、指指定教師師（1）我我們是

24、要要根據(jù)孩孩子的情情況來匹匹配最適適合他的的老師的的，最適適合他的的老師才才是最好好的老師師。名師師不一定定出高徒徒。如果果您的孩孩子不喜喜歡這個(gè)個(gè)老師，或者接接受不了了這個(gè)老老師的授授課方法法，那么么您的孩孩子是不不會(huì)有提提高的。我們每每一個(gè)老老師都是是很優(yōu)秀秀的，選選拔也是是為了讓讓每一個(gè)個(gè)老師更更有責(zé)任任心和動(dòng)動(dòng)力.（2）適適合孩子子的老師師才是最最好的老老師，名名師不一一定是適適合您孩孩子的老老師，如如果他是是最適合合您孩子子的，我我們一定定會(huì)將這這個(gè)老師師匹配給給您的孩孩子，但但是如果果您僅僅僅是因?yàn)闉樗敲麕熅驼J(rèn)認(rèn)定他是是毫無科科學(xué)根據(jù)據(jù)的。選選派老師師是非常常重要的的環(huán)節(jié)，我們

25、如如此重視視也希望望家長您您重視。（3）我我們給孩孩子選擇擇的老師師是綜合合了各方方面因素素，全面面考慮，多方商商量得出出的我們們認(rèn)為是是最適合合孩子的的老師，如果家家長您堅(jiān)堅(jiān)決指定定老師，也可以以和老師師商量，如果時(shí)時(shí)間上可可以協(xié)調(diào)調(diào)過來，我們也也不反對對，但是是效果這這塊我們們學(xué)習(xí)中中心就沒沒辦法保保證了。14，對對陪讀有有效性質(zhì)質(zhì)疑（1）一一對一授授課是建建立知識(shí)識(shí)體系，陪讀答答疑是消消化鞏固固知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)，陪讀讀和一對對一授課課是相輔輔相成的的陪讀是是對授課課效果的的一個(gè)鞏鞏固和提提升，當(dāng)當(dāng)孩子上上完課時(shí)時(shí)，我們們需要了了解孩子子對這節(jié)節(jié)課知識(shí)識(shí)點(diǎn)的掌掌握程度度，我們們需要保保證孩子子當(dāng)天

26、的的課程內(nèi)內(nèi)容當(dāng)天天消化，但是我我們尊重重孩子的的時(shí)間，我們是是不會(huì)占占用孩子子上課的的時(shí)間的的，因此此陪讀過過程便是是我們不不可缺少少的重要要環(huán)節(jié)。（2）孩孩子的成成績不是是單靠上上課就能能保證的的，我們們的陪讀讀可以讓讓孩子通通過有針針對性的的習(xí)題來來鞏固所所學(xué)內(nèi)容容，從不不同的角角度學(xué)會(huì)會(huì)應(yīng)用，當(dāng)然，您也可可以不陪陪讀，這這不是強(qiáng)強(qiáng)制性的的。15、家家長不要要贈(zèng)送的的陪讀，想想折算成成現(xiàn)金抵抵扣學(xué)費(fèi)費(fèi)。（1）我我們贈(zèng)送送給您的的算是增增值服務(wù)務(wù)，并沒沒有收取取您任何何的產(chǎn)品品費(fèi)用，所以我我們也不不會(huì)給您您折算成成現(xiàn)金，如果您您覺得不不需要我我們的增增值服務(wù)務(wù)，也是是可以的的。（2）我我們

27、的陪陪讀是服服務(wù)于我我們的教教育過程程的.拋拋開我們們的教育育過程那那些產(chǎn)品品是起不不到什么么作用的的.而且且公司規(guī)規(guī)章制度度也是不不允許的的.16.教教學(xué)環(huán)境境的質(zhì)疑疑（1）一一對一授授課位置置的安排排，我們們有專門門的排課課老師負(fù)負(fù)責(zé)調(diào)配配孩子的的學(xué)習(xí)位位置，不不會(huì)相互互影響的的。孩子子來這里里都是來來學(xué)習(xí)的的，每個(gè)個(gè)教室也也有張貼貼著佳績績學(xué)生守守則。陪陪讀教室室全天有有陪讀答答疑的老老師，專專管紀(jì)律律的教學(xué)學(xué)督導(dǎo)是是隨時(shí)在在一旁監(jiān)監(jiān)督學(xué)習(xí)習(xí)的。（2）11對1時(shí)時(shí)是一個(gè)個(gè)老師一一個(gè)孩子子坐在一一起，首首先沒有有大聲說說話的必必要，而而且各個(gè)個(gè)老師出出于道德德要求，也不會(huì)會(huì)讓自己己講課的的

28、聲音影影響到其其他的老老師或同同學(xué)的，至于陪陪讀教室室，孩子子在寫作作業(yè)的時(shí)時(shí)候是完完全保持持安靜，不允許許說話的的，而且且教室中中時(shí)時(shí)刻刻刻有老老師在維維持秩序序，該保保持安靜靜的時(shí)候候應(yīng)該保保持安靜靜。（3）舉舉例子，和家里里的學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)境相相比較17、這這里能否否接送孩孩子？上上下學(xué)的的安全問問題（1）我我們希望望培養(yǎng)孩孩子獨(dú)立立的性格格，孩子子到了這這個(gè)年齡齡階段，家長應(yīng)應(yīng)該在保保障孩子子安全的的前提下下，盡量量培養(yǎng)孩孩子的獨(dú)獨(dú)立性了了（2）學(xué)學(xué)生上下下學(xué)，進(jìn)進(jìn)出佳績績都是要要進(jìn)行登登記的。家長可可以讓孩孩子呆在在這自習(xí)習(xí)等你下下班來接接，再者者作為家家長，應(yīng)應(yīng)該培養(yǎng)養(yǎng)他們的的獨(dú)立性性了

29、，畢畢竟孩子子總是要要長大總總是要自自己生活活的。18.托托管服務(wù)務(wù)（1）托托管只是是家長沒沒有時(shí)間間，把孩孩子放在在那做作作業(yè)，而而且很多多的托管管大部分分也不是是什么老老師，對對孩子也也只是檢檢查作業(yè)業(yè)看著孩孩子而已已，佳績績是一家家全方位位的輔導(dǎo)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。以培養(yǎng)養(yǎng)學(xué)生自自主學(xué)習(xí)習(xí)的能力力為大計(jì)計(jì)。使學(xué)學(xué)生成為為學(xué)習(xí)的的強(qiáng)大者者。和托托管的性性質(zhì)是完完全不同同的。（2）我我們佳績績輔導(dǎo)孩孩子的目目的就是是讓孩子子在小學(xué)學(xué)階段養(yǎng)養(yǎng)成良好好的學(xué)習(xí)習(xí)方法和和學(xué)習(xí)習(xí)習(xí)慣，這這些雖然然需要陪陪讀答疑疑環(huán)節(jié)的的效果，但是它它是對授授課階段段的一個(gè)個(gè)補(bǔ)充，我們的的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)還是是授課輔輔導(dǎo)階段段。（3）我

30、我們這里里的托管管服務(wù)是是指教育育上的托托管,孩孩子在早早上的88.300到晚上上的9.00都都可以到到我們這這里來學(xué)學(xué)習(xí)，此此期間都都有老師師在這里里陪著孩孩子，有有不懂的的地方都都可以得得到解答答.但是是我們不不包飲食食和住宿宿.19.陪陪讀能否否一對一一（1）陪陪讀答疑疑是幫助助孩子消消化鞏固固知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)的，最最終的目目的是培培養(yǎng)孩子子自主學(xué)學(xué)習(xí)的能能力的，所以在在陪讀答答疑過程程中，我我們不進(jìn)進(jìn)行一對對一幫助助，我們們要避免免孩子形形成依賴賴的心理理。（2）佳佳績的主主旨在于于培養(yǎng)學(xué)學(xué)生自主主學(xué)習(xí)的的能力，我們應(yīng)應(yīng)該讓學(xué)學(xué)生自己己制定學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃劃和掌握握學(xué)習(xí)的的方法技技巧，而而不是讓讓孩

31、子產(chǎn)產(chǎn)生依賴賴。20.可可否試讀讀（1）每每個(gè)學(xué)生生的情況況不一樣樣，你試試讀（同同試學(xué)、試聽）的老師師是針對對那位孩孩子的情情況來授授課的，不一定定適合你你的孩子子，同時(shí)時(shí)也會(huì)影影響到其其他的孩孩子的學(xué)學(xué)習(xí)。再再者，我我們并不不是試聽聽就好好好的去準(zhǔn)準(zhǔn)備，而而以后就就不好好好做了，對嗎？（2）每每一個(gè)孩孩子的特特點(diǎn)是不不一樣的的，他最最接受的的教育方方式也是是不同的的，而且且每個(gè)老老師有他他獨(dú)特的的教學(xué)方方法，對對待每一一個(gè)個(gè)性性不同的的學(xué)生應(yīng)應(yīng)該采用用不同的的方式，這個(gè)您您是知道道的，而而且這也也正是我我們佳績績的全方位位所在，所以您您如果去去聽別人人的孩子子是如何何上課的的是完全全沒有必

32、必要的，再者，我們的的老師都都是有課課程安排排的，而而且我們們公司實(shí)實(shí)行的是是一套非非常完整整同時(shí)也也非常嚴(yán)嚴(yán)格的制制度，在在沒有排排課之前前是不能能試聽的的，因?yàn)闉槟菢硬徊粌H會(huì)打打亂我們們老師的的上課安安排計(jì)劃劃，同時(shí)時(shí)也是不不尊重老老師勞動(dòng)動(dòng)效果的的表現(xiàn)；第三，孩子的的習(xí)慣不不是一兩兩節(jié)課就就可以養(yǎng)養(yǎng)成的，把孩子子當(dāng)試驗(yàn)驗(yàn)品去試試聽一兩兩節(jié)課也也是不負(fù)負(fù)責(zé)任的的表現(xiàn)。所以，無論是是從家長長您的角角度來說說還是從從我們公公司的制制度來講講，試聽聽都是不不可以的的。21.教教師的延延續(xù)性（1）我我們會(huì)根根據(jù)您確確定的輔輔導(dǎo)期限限來跟您您孩子的的授課老老師確定定輔導(dǎo)協(xié)協(xié)議，以以避免因因?yàn)槔蠋煄煹?/p>

33、原因因?qū)е履⒆拥牡睦蠋煱l(fā)發(fā)生變更更。（2）一一般情況況下我們們是不會(huì)會(huì)更換老老師的，但是中中途過程程中如果果發(fā)現(xiàn)該該老師與與孩子之之間的匹匹配并不不是最好好的，出出于對孩孩子負(fù)責(zé)責(zé)任的角角度考慮慮，我們們會(huì)在征征求家長長的同意意下給孩孩子更換換老師，目的是是為了達(dá)達(dá)到更好好的輔導(dǎo)導(dǎo)效果。（3）佳佳績教育育是針對對孩子的的情況來來安排每每個(gè)階段段的老師師，因?yàn)闉槊總€(gè)老老師對于于學(xué)科上上不同的的部分專專業(yè)度不不一樣，孩子的的學(xué)習(xí)情情況也是是處在動(dòng)動(dòng)態(tài)過程程中，所所以佳績績會(huì)視孩孩子學(xué)習(xí)習(xí)的不同同階段來來安排不不同程度度的專業(yè)業(yè)老師。（4）家家長您是是不是要要求教您您孩子的的老師一一直帶上上去，一一般情況況下，這這是沒有有問題的的，因?yàn)闉槲覀円灰话惚ＷC證一個(gè)學(xué)學(xué)期不換換老師。如果換換老師那那么只有有兩種情情況：一一是合同同到期，而是出出現(xiàn)突發(fā)發(fā)事件，一些不不可抗力力的因素素，我們們才會(huì)更更換老師師。但不不論怎樣樣，我們們都會(huì)確確保教學(xué)學(xué)質(zhì)量，新老師師來時(shí)仍仍然會(huì)根根據(jù)前任任老師的的教學(xué)計(jì)計(jì)劃做好好教學(xué)銜銜接工作作。22.對對佳績實(shí)力力的質(zhì)疑疑（1）佳佳績的老老師分為為兩個(gè)部部分：一一部分是是外聘老老師，另另一部分分是專職職老師。他們都都必須有有2-3年的專?？平?jīng)驗(yàn)驗(yàn)。不管管是哪種種老師，進(jìn)入佳佳績，都都需要進(jìn)進(jìn)行筆試試，試講講，三個(gè)