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文檔簡介
1、導入CI策劃導入CI策劃我們經過以上幾章闡明CI理論及其相關問題以后,將集中討 論企業(yè)家們最關心的操作性問題:企業(yè)如何導入CI?企業(yè)導入CI,是一項涉及到企業(yè)的經營理念、制度規(guī)范和信 息傳達的系統(tǒng)工程,必須有準備、有計劃、有步驟地進行,而且將 它放到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去謀劃,方能達到預期目標。第一節(jié)導入CI的前期工作企業(yè)導入CI,首要的作業(yè)是做好前期準備工作。這既包括CI 目標的設定和明確CI導入的動機,又包括設置相應的組織機構,以 保障CI導入的順利實施。一、設定CI目標一般而言,CI目標的設定直接影響CI導入計劃的制定。因為, 在CI目標設定時,不能僅憑”專家”的主觀臆斷或直覺,應該遵循
2、如下四個步驟去具體地發(fā)現問題,確認目標。第一步是現狀整合和設計標準化,即不必改變原本象征其企業(yè) 的設計基本要素,而是以整合現狀及導入標準化系統(tǒng)為目的的CI 開發(fā)。這是盡量利用企業(yè)現狀的CI導入的方法,因而也是設定CI 目標的捷徑。中國國際航空公司和中國北方航空公司導入CI屬于 這一類型。在原有標志不變的基礎上,進行視覺形象整合和理念系 統(tǒng)的建立與開發(fā),并在原有標準化管理基礎上,實施行為規(guī)范,取得 明顯效果。第二步是對當前使用中的企業(yè)標志或標準字體等基本設計要 素,在認為不適當的情況下,大膽細致地進行革新設計,以適合新條 件的需要。同時,必須在視覺識別應用要素的開發(fā)中做到系統(tǒng)、 規(guī)范、科學和富有
3、沖擊力。這種CI導入主要集中在視覺識別(VI) 方面。當前著名企業(yè)的CI導入,大都屬于這種類型。比如知名度 很高的長虹、邯鋼等企業(yè)標識均顯陳舊、落后,很不適應市場競 爭需求,也難以同國際接軌,則需用革新的方式導入CI。第三步是導入企業(yè)信息傳達系統(tǒng)。在這一階段,CI導入的主 旨是從企業(yè)的全局出發(fā),注重企業(yè)信息傳達戰(zhàn)略、標志戰(zhàn)略或前 衛(wèi)性設計等。簡而言之,就是經過CI導入,有組織地創(chuàng)造企業(yè)適應 高度發(fā)達的信息化時代的”企業(yè)信息價值”。第四步是導入文化戰(zhàn)略程序。一般情況下,企業(yè)視其為經濟組 織,并以這種觀念為標準來思考和評價自己的行為,這是十分自然 的。但如果在CI導入的過程,處處以經濟效益為準則,
4、往往會發(fā)生 意料不到的失敗。因此就應將企業(yè)視為一種文化組織,以創(chuàng)造性的 戰(zhàn)略,為企業(yè)設定產生更高層文化的目標,亦即應當從”經營市 場”走向”文化市場”。以上幾個步驟,是從CI理論的角度設定的一般原則,而每一個 企業(yè)導入CI的具體情況不同,則應從實際出發(fā)設定CI目標。比如, 新興的企業(yè)則能夠從創(chuàng)業(yè)之初就導入CI,以全新的形象設計出現, 令人耳目一新,很快建立起企業(yè)形象與品牌。而老的國有大中型企 業(yè),則適宜于革新調整的方式導入形象戰(zhàn)略目標。中國最大工業(yè)企 業(yè)大慶石油管理局導入CI則又是一特殊案例。創(chuàng)業(yè)30年,在國內 外具有很高知名度的”大慶”,在計劃經濟體制下竟然沒有自己的 企業(yè)標志,因此,大慶決
5、定導入CI。如同新興企業(yè)一樣,從企業(yè)標 志到視覺識別系統(tǒng)開始。二、明確CI導入的動機企業(yè)導入CI的目的和原因很多,但一般情況下都要針對企業(yè) 面臨的實際需要,有針對性地設定CI導入目標,實施CI戰(zhàn)略。根 據眾多的成功范例我,企業(yè)導入CI的動機大致有如下幾個方面:(一)改變企業(yè)經營不振的現狀、克服經營困難,活化企業(yè)組 織,振奮企業(yè)精神;(二)改變陳舊、落后的企業(yè)形象,樹立嶄新的企業(yè)形象;(三)變更企業(yè)名稱,擴大經營范圍,實現多角化經營;(四)轉變企業(yè)經營方針,重整企業(yè)理念,適應”二次創(chuàng)業(yè)”需 求;(五)順應”國際化”潮流,改變不能同國際市場接軌的形象 識別系統(tǒng),適應國際競爭需要;(六)導入新的市場
6、戰(zhàn)略,開發(fā)新產品上市,借助CI導入迅速打 開市場;(七)強化企業(yè)的對外宣傳、公共關系和促銷活動,改變企業(yè) 實力強大,但形象傳播力弱的現狀,提升企業(yè)實力形象。(八)實現企業(yè)的改組、整頓,提高管理效率;(九)消除負面影響,克服不利因素,創(chuàng)新企業(yè)形象。三、設置組織機構(一)CI委員會CI委員會是企業(yè)CI導入的決策機構,它由CI導入企業(yè)的主要 負責人和CI專家共同組成。CI委員會的組建原則CI委員會由特定的個人或單位來擔任。在組建CI委員會時, 必須依照下列原則:一是代表性原則。CI委員會與組成成員要有一定的代表性, 要能代表企業(yè)運行的各個方面,經過CI委員會自身就能夠了解到 企業(yè)的整體運行狀況。因此
7、,CI委員會的成立,應來自企業(yè)的各個 部門,并能代表所在部門收集情況和發(fā)表意見。二是權威性原則。CI委員會一旦組成,就能獨立開展工作,能 在企業(yè)內部全面實施CI計劃,并能在整個企業(yè)內政令暢通。因此, CI委員會的組成人員,必須有企業(yè)主要負責人參加,以防止CI導 入過程受阻。同時,CI導入專家應該具有較高的權威性,她的意見 能夠影響整個CI委員會。三是創(chuàng)見性原則。CI委員會的組成人員要有創(chuàng)見性,她們不 但能夠獨立發(fā)表意見,而且還能發(fā)表創(chuàng)造性的看法,以便提高CI導 入的整體水平。四是協(xié)調性原則。CI委員會是CI導入的正式權威機構,它必 須保持高度的協(xié)調性。一方面,要實現CI委員會的內部協(xié)調,即成
8、員間團結協(xié)作,暢所欲言,又能聽取她人意見,真正做到行動上的高 度統(tǒng)一。另一方面,是CI委員會與外部的協(xié)調。因此CI設計的過 程和導入開發(fā)的過程,都有賴于企業(yè)全體員工的支持,因此這就要 求CI委員會的成員首先具有良好的人際關系;其次還應具有主動 幫助各個部門協(xié)調好關系的能力。CI委員會的人員組成一是決策人員。這類人員主要是企業(yè)主管,她們有權決定企業(yè) 的一切行為,CI導入和開發(fā)有賴于她們的全力支持。二是職能人員。這類人員大多是企業(yè)各主要職能部門的負責 人。她們的基本任務是,既向CI委員會介紹本部門的全部情況,收 集CI策劃所需要的信息,又在全面掌握CI設計內容的基礎上,積 極主動地在本部門全面實施
9、CI導入計劃。三是策劃人員。這類人員主要由專門的策劃專家組成,她們負 責企業(yè)CI策劃和設計的全部工作。CI委員會的職能與任務CI委員會的作業(yè)內容和基本任務涵蓋、貫穿CI導入過程的 始終。大致包括如下幾方面工:確認CI系統(tǒng),對CI導入的方針和計劃等加以立案,并確定CI 導入的時間與日程。根據CI導入的方針和內容,策劃前期調查,管理調查作業(yè)的進 行,并開展企業(yè)內部員工教育活動。依據調查結果設定CI概念,確定CI導入的價值取向,并將立 案后的CI導入計劃報送企業(yè)最高決策人。按照上級主管部門審批的CI概念和計劃,制作配合理念表征 和識別系統(tǒng)的具體企劃案。依照識別系統(tǒng)計劃,制作新識別的設計綱領,為開發(fā)新識別系 統(tǒng)而采取適當行動與措施。審議CI設計表征的內容,審定CI設計的各種方案。以企業(yè)內外發(fā)布CI開發(fā)的結果。反饋CI導入信息,確認日后的活動計劃和管理結構。不斷總結CI實施中出現的新問題,為進一步的CI導入開發(fā)行 動作好準備。(二)CI執(zhí)行小組CI執(zhí)行小組是隸屬于
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