經(jīng)驗材料：發(fā)揮全域優(yōu)勢 合力抗擊疫情

1、經(jīng)驗材料：發(fā)揮全域優(yōu)勢 合力抗擊疫情*“8.20”突如其來的疫情，讓*名游客停留在*境內(nèi)，面對這次前所未有的文旅服務(wù)大考，全縣領(lǐng)導(dǎo)干部、人民群眾齊心協(xié)力主動扛起“文旅人”的責任和使命，凝聚成抗擊疫情的強大合力，匯聚成服務(wù)游客的溫暖力量，構(gòu)建起全域聯(lián)動、全域聯(lián)控、全域保障、全域戰(zhàn)疫、全域宣傳的全方位抗疫工作體系，全面詮釋了*疫情防控的人文關(guān)懷，深刻彰顯了藏羌*的底蘊和溫情。一、“全域聯(lián)動”是合力抗擊疫情的堅實基礎(chǔ)一是省州高度重視。為全面打好這次疫情防控阻擊戰(zhàn)，*作出“嚴格執(zhí)行動態(tài)清零總方針”，*帶領(lǐng)奔赴疫情一線，設(shè)立州疫情防控前線指揮部周密部署、統(tǒng)籌調(diào)度縣疫情防控工作。省州衛(wèi)健系統(tǒng)派駐18人專家

2、組前往*開展技術(shù)指導(dǎo)。二是縣級全域聯(lián)動。賡即召回了縣級領(lǐng)導(dǎo)干部和科級領(lǐng)導(dǎo)干部，要求衛(wèi)健、公安、文旅、市監(jiān)、應(yīng)急等部門全員返崗。并將此次疫情工作劃分為12個專項工作組由縣級領(lǐng)導(dǎo)單位組長迅速指導(dǎo)各專項組開展工作，各專項小組組長直接將辦公室搬到了業(yè)務(wù)部門、一線卡點，全面有力的指導(dǎo)推進著防疫工作的開展。三是建立高效運轉(zhuǎn)機制。建立“縣+鄉(xiāng)+村”三級聯(lián)防聯(lián)控體系，全面有序推進疫情防控工作的開展。全縣18個機關(guān)單位160余名干部職工，積極參與到游客的后勤保障志愿服務(wù)工作中，定點包聯(lián)116家酒店、民宿，向游客提供政策咨詢、送餐代購、醫(yī)療保障等服務(wù)。疫情期間，為游客免費供餐20000余份，贈送新鮮水果“愛心李”

3、7000斤，購買生活用品、醫(yī)療用品300余次。二、“全域戰(zhàn)疫”是匯聚力量的強大合力一是及時整合現(xiàn)有力量。對全縣各部門和企事業(yè)單位干部職工進行逐一梳理摸排，抽調(diào)419名干部職工組建疫情防控志愿服務(wù)隊，及時開展末端管控、外來人員排查、消毒消殺、服務(wù)保障等志愿服務(wù)。二是協(xié)調(diào)增派支援力量。積極對接*等地，協(xié)調(diào)增派醫(yī)療服務(wù)隊18支、移動核酸檢測車2輛、醫(yī)務(wù)人員320人，督促484名干部有序返崗，持續(xù)加強抗疫戰(zhàn)疫力量。三是科學配置戰(zhàn)役力量。將現(xiàn)有人力物力有序分配至37個核酸采樣點和40個卡點等，做好政策咨詢、情緒疏導(dǎo)、街面聚集勸導(dǎo)、物資保障等工作，確保游客情緒穩(wěn)定，社會大局平穩(wěn)可控。四是有序幫助游客返程。

4、結(jié)合全縣疫情防控工作，有序幫助解除管控區(qū)的游客返程，目前完成14000余名游客的返程。三、“全域聯(lián)控”是斬斷傳播的有力途徑一是全面做好源頭排查。全縣實行靜態(tài)管控，快速斬斷傳播鏈條。及時公布確診病例活動軌跡，進行全民排查，20個流調(diào)溯源小組共60人采取大數(shù)據(jù)對比、視頻監(jiān)控、電話核實等方式，排查出名密接人員、次密接人員，實行閉環(huán)管控到位。劃定中風險區(qū)4個，向外縣發(fā)出協(xié)查函80份，防止社會面?zhèn)鞑?。二是細化游客安置工作。在全縣的聯(lián)動，在各部門和志愿者的共同協(xié)作下，我縣游客安置工作分別從游客安置、后勤保障、志愿服務(wù)、信息統(tǒng)計、投訴處理（游客接待）等方面迅速展開。三是及時關(guān)閉文旅場所。迅速啟動文旅市場防疫

5、應(yīng)急預(yù)案，及時關(guān)閉了縣內(nèi)A級景區(qū)、旅游度假區(qū)和文旅企業(yè)經(jīng)營場所，停止了線上、線下售票。并發(fā)揮“政府+鄉(xiāng)鎮(zhèn)+企業(yè)”的三級服務(wù)機構(gòu)，開通綠色通道，簡化退訂流程，完成已退票工作，全面做好從業(yè)人員的核酸檢測和健康監(jiān)測。四、“全域保障”是安撫游客的有效舉措一是及時統(tǒng)計游客情況。通過各渠道及時全面的掌握我縣現(xiàn)有游客共14265人，老、小游客多達6864人、身體有病情的老人2120人。同時，對安置游客、食宿保障、情緒穩(wěn)定等方面工作擬定細化的措施。二是完善游客保障機制。聯(lián)合相關(guān)部門，針對游客立即推出了機關(guān)單位包聯(lián)酒店志愿服務(wù)、便民服務(wù)保供、便民服務(wù)診療和食宿服務(wù)優(yōu)惠等機制，在此實現(xiàn)了游客后勤保障服務(wù)的全覆蓋。

6、三是強化游客服務(wù)保障。緊急征調(diào)縣城住宿經(jīng)營單位9家，對縣內(nèi)游客全部完成就近就地安置工作。及時公布了縣城雜谷腦鎮(zhèn)餐飲、商超、母嬰用品等保供經(jīng)營戶達到56家供應(yīng)點和游客安置酒店名單，設(shè)立4個便民診療點位，建立游客診療綠色通道，全面的保障了我縣游客的日常生活需求。四是倡議游客關(guān)懷行動。通過“游*”等新媒體平臺廣泛推“*旅游協(xié)會致旅游行業(yè)的倡議書”和致廣大游客朋友的一封信，積極動員全縣涉旅經(jīng)營戶，為游客提供房費減免和后勤保障等關(guān)懷服務(wù)，建立起“政府+協(xié)會+經(jīng)營戶”的游客關(guān)懷服務(wù)體系。五、“全域宣傳”是增強信心的不懈動力一是正面宣傳強號召。召開新聞發(fā)布會，及時通報疫情情況，出臺防疫政策，向全縣各級黨組織

7、和廣大黨員黨員干部發(fā)出倡議，號召干部群眾響應(yīng)中央、省委、州委和縣委決策部署，深刻認識疫情防控艱巨性復(fù)雜性反復(fù)性，激發(fā)廣大黨員干部群眾挺身而出、迎難而上，把思想和行動統(tǒng)一到堅決打贏*疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)上來。二是群眾宣傳強引領(lǐng)。以“雙報到、支部結(jié)對共建、聯(lián)戶聯(lián)情”等黨群工作載體為抓手，出動宣傳車120余輛，利用“村村響”“小喇叭”“紅馬甲”等宣傳途徑，全天候、無死角、全覆蓋廣泛宣傳，讓防疫宣傳真正入耳、入腦、入心。三是實時宣傳強信心。整合各類宣傳資源和力量，構(gòu)建立體覆蓋、互聯(lián)互動、扎實有效的疫情防控全縣“一盤棋”宣傳格局。在微*、游*等平臺發(fā)布“請仍在*與我們一起抗疫的游客朋友查收”“擴散！*致廣大游客朋友的一封信”等宣傳信息10余條，及時快速的將*疫情防控實況傳播。因為疫情讓溫情感動人心，讓溫暖傳遞力量，*干部群眾將真情和愛心匯聚成力量為游客架起了堅不