包裝印刷對自助優(yōu)惠券打印機(jī)發(fā)展情景調(diào)查報告

1、 市場調(diào)查報告對自助優(yōu)優(yōu)惠券打打印機(jī)發(fā)發(fā)展情景景調(diào)查報報告 盜夢調(diào)查查小組 目目錄TOC o 1-3 h u一、摘要要3二、引言言4三、調(diào)查查方案設(shè)設(shè)計4 1.調(diào)調(diào)查設(shè)計計的類型型4 2、所所需要的的信息4 3、二二手?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)的收集集4 4、原原始數(shù)據(jù)據(jù)的收集集5 5.抽抽樣技術(shù)術(shù)9四、數(shù)據(jù)據(jù)分析與與調(diào)查結(jié)結(jié)果10五、局限限性及一一些必要要的解釋釋說明13六、結(jié)論論和建議議13七、附件件14 1市市場調(diào)查查問卷14 2觀觀察提綱綱15 一、摘摘要 1.調(diào)調(diào)查目的的：.為什什么要調(diào)調(diào)查、活活動的意意義 進(jìn)行行本次市市場調(diào)研研是為了了了解自自助優(yōu)惠惠券打印印機(jī)推出出后在市市場上的的受歡迎迎程度，顧客

2、對對自助優(yōu)優(yōu)惠券打打印機(jī)的的接受度度，以及及自助優(yōu)優(yōu)惠券打打印機(jī)的的方便度度。本組組為某調(diào)調(diào)查公司司，向尚尚未投入入自助優(yōu)優(yōu)惠券打打印服務(wù)務(wù)的商家家提供調(diào)調(diào)查信息息和前景景分析的的數(shù)據(jù)，幫助這這些商家家更好的的決策是是否需在在自助打打印機(jī)上上推銷，廣告宣宣傳等；另一方方面，向向已經(jīng)投投入自助助優(yōu)惠券券打印服服務(wù)的商商家反饋饋消費者者使用情情況的信信息以及及消費者者使用過過程中的的不滿意意之處和和改進(jìn)的的措施與與建議。.調(diào)查查的內(nèi)容容 自助助優(yōu)惠券券打印機(jī)機(jī)在本地地消費者者中的使使用情況況； 何種種自助優(yōu)優(yōu)惠券打打印機(jī)更更受消費費者青睞睞； 企業(yè)業(yè)和消費費者對自自主優(yōu)惠惠券打印印機(jī)的意意見、觀觀

3、點。.調(diào)查查用處，通過調(diào)調(diào)研得出出解決問問題的方方法 根據(jù)據(jù)調(diào)查結(jié)結(jié)果來改改進(jìn)自助助優(yōu)惠打打印機(jī)的的功能以以使消費費者與企企業(yè)獲得得更好的的利益。 2、問問題的描描述： 調(diào)調(diào)查時間間：歐尚尚大關(guān)店店中午 世紀(jì)紀(jì)聯(lián)華晚晚上 調(diào)調(diào)查地點點：歐尚尚大關(guān)店店 世紀(jì)聯(lián)聯(lián)華超市市 浙江江樹人大大學(xué) 調(diào)調(diào)查對象象：超市市使用打打印機(jī)及及圍觀人人群 樹人大大學(xué)學(xué)生生 調(diào)調(diào)查要點點：1.消費券券的主要要用途 2 消消費券的的使用率率 3.消消費券的的普及度度 4.消消費券的的廣闊前前景 3.處處理問題題的途徑徑、設(shè)計計方案調(diào)查方法法：典型型調(diào)查法法本組針對對浙江樹樹人周圍圍具有代代表性的的兩大超超市進(jìn)行行調(diào)查，

4、該地區(qū)區(qū)使用人人數(shù)較多多，具有有代表性性，本組組采用實實地調(diào)查查的方法法。 4.結(jié)論和和意見自助打印印優(yōu)惠券券的發(fā)展展空間大大，市場場潛力大大。自助助打印優(yōu)優(yōu)惠券與與其他優(yōu)優(yōu)惠方式式（如電電子優(yōu)惠惠券）等等相比在在某些方方面有一一定的優(yōu)優(yōu)勢，有有較強(qiáng)的的競爭力力，市場場占有率率高。1（對對已經(jīng)投投入到這這個行業(yè)業(yè)的商家家的建議議）商家家應(yīng)該及及時更新新優(yōu)惠券券的具體體優(yōu)惠情情況，滿滿足消費費者需求求。商家家對產(chǎn)品品應(yīng)該實實行最適適合的折折扣，促促進(jìn)消費費者的使使用，增增加消費費。2（對對尚未投投入的商商家的建建議）商商家如果果早日加加入到這這個領(lǐng)域域，是實實現(xiàn)自身身發(fā)展的的必然選選擇。餐餐飲方

5、面面的商家家加入，可以提提高自身身的競爭爭優(yōu)勢；其他類類型的商商家加入入可以早早日占領(lǐng)領(lǐng)發(fā)展的的先機(jī)，與同類類型的商商家相比比提高競競爭力。二、引言言問題背景景近年來，一種類類似ATTM機(jī)的的優(yōu)惠券券打印終終端機(jī)在在全國各各大城市市相繼出出現(xiàn)。這這些有著著多家商商戶優(yōu)惠惠信息，且提供供免費打打印功能能的終端端機(jī)被部部署在商商務(wù)樓宇宇、商業(yè)業(yè)圈、生生活圈、步行街街及營業(yè)業(yè)廳等穩(wěn)穩(wěn)定流動動人群場場所，給給以年輕輕人為主主力軍的的“淘券券族”提提供了省省錢消費費的新選選擇。自主優(yōu)惠惠券打印印機(jī)又名名券客機(jī)機(jī)（優(yōu)惠惠券打印印機(jī)統(tǒng)稱稱），它它們與自自動售賣賣機(jī)相似似，上面面有著多多家各行行業(yè)商戶戶的優(yōu)惠

6、惠信息，有的通通過投幣幣打印，有的通通過刷卡卡打印，有的采采用免費費打印的的方式，被部署署在商務(wù)務(wù)樓宇、商業(yè)圈圈、生活活圈、步步行街及及營業(yè)廳廳等穩(wěn)定定流動人人群場所所，為廣廣大券客客們打印印附近商商圈內(nèi)各各大旺鋪鋪的優(yōu)惠惠券。唯唯一不同同的是，它販賣賣的不是是實體商商品，而而是“優(yōu)優(yōu)惠值”，換言言之，是是在接下下來發(fā)生生的消費費中憑打打印出的的優(yōu)惠券券省下的的真金白白銀。 這這種券客客機(jī)現(xiàn)在在之所以以火爆是是因為“券客”們們生活方方式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。 何何謂券客客？就是是運(yùn)用各各種優(yōu)惠惠券、代代金券、打折券券、體驗驗券、滿滿返券、消費券券進(jìn)行特特定消費費的人，他們走走到哪里里都能享享受到最最低價格

7、格折扣、最多消消費優(yōu)惠惠，并且且在聰明明消費的的同時很很享受這這種超級級VIPP的尊貴貴感覺。更確切切地說，是一種種新晉的的生活方方式和消消費方式式。 三、調(diào)查查方案設(shè)設(shè)計1.調(diào)查查設(shè)計的的類型 問問卷調(diào)查查、觀察察法2、所需需要的信信息1）.消消費者的的基本信信息。2）消費費者的消消費習(xí)慣慣。3）自助助優(yōu)惠券券打印機(jī)機(jī)是否給給消費者者生活帶帶來便利利。4）其他他潛在競競爭對手手。5）自助助優(yōu)惠券券打印機(jī)機(jī)使用后后，是否否會改變變您的購購物習(xí)慣慣。6）自助助優(yōu)惠打打印機(jī)有有什么不不足之處處或其他他建議。 3、二手手?jǐn)?shù)據(jù)的的收集對消費者者方面：自助優(yōu)惠惠券的使使用者主主要是學(xué)學(xué)生和上上班族的的年

8、輕人人士。消費者打打印最多多的是餐餐飲類的的優(yōu)惠券券。 “民以以食為天天”，餐餐飲類優(yōu)優(yōu)惠券目目前在杭杭占據(jù)半半壁江山山。據(jù)了了解，DDQ、快快樂檸檬檬、味多多美、吉吉野家、真功夫夫、麥當(dāng)當(dāng)勞等數(shù)數(shù)十家餐餐飲品牌牌連鎖店店均定期期更新優(yōu)優(yōu)惠券供供消費者者打印?！笆褂糜猛Ψ奖惚愕模恢灰芽ǚ旁诟懈袘?yīng)區(qū)刷刷一下，然后選選擇相應(yīng)應(yīng)店家，按下打打印鍵就就可以了了?！币灰晃淮髮W(xué)學(xué)生一邊邊用“維維絡(luò)卡”向筆者者演示打打印過程程，一邊邊說，“我經(jīng)常常來打印印優(yōu)惠券券，挑一一些自己己常吃的的放在包包里備著著”。（20110年008月228日007:332中國國質(zhì)量新新聞網(wǎng)）對企業(yè)方方面：通過優(yōu)惠惠打印機(jī)機(jī)

9、的投入入使用，為企業(yè)業(yè)帶來的的效益。 通過線線上網(wǎng)站站與線下下打印終終端的結(jié)結(jié)合，來來充分挖挖掘優(yōu)惠惠券的到到達(dá)人群群。自助助優(yōu)惠券券打印機(jī)機(jī)屬于線線下，線線下打印印終端重重點關(guān)注注如何讓讓用戶快快速到達(dá)達(dá)，快速速離開，及能夠夠清楚簡簡單地知知道要什什么和怎怎么要，這樣就就增加了了現(xiàn)在終終端Loogo的的宣傳價價值。2. 線線上與線線下受眾眾有著典典型的差差異性。線下受受眾為逛逛街愛好好者，長長期在實實體店中中進(jìn)行選選擇，對對品牌有有忠誠度度，對促促銷優(yōu)惠惠非常敏敏感。線線上與線線下受眾眾有重疊疊，而這這種重疊疊人群價價值更高高，可以以定位為為VIPP人群。 （.m/suuppllyseelf

10、/9444572226.htmml）4、原始始數(shù)據(jù)的的收集1）對調(diào)調(diào)查問卷卷進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計浙 江樹人大學(xué)問卷問卷SEXmetiier1234567891011121M學(xué)生ACACAACAABC種類品牌牌太少 不夠普普及2M學(xué)生ABACAADAAAAno3M學(xué)生ACACBBDAABB不夠普及及4M學(xué)生ACADAACBACANO5M學(xué)生ABBDCAADAADB品牌少 種類少少6M學(xué)生ACACAACAAABNO7M學(xué)生ABBDCAABAACANO8M學(xué)生ACBCABCCAAANO9F學(xué)生ABBCABACCABA種類太少少10M學(xué)生ABBEABDCBABNO11F學(xué)生ACBCBABAABBNO12F學(xué)生A

11、CACAABAAABB種類少13M學(xué)生B14M學(xué)生B15M學(xué)生B16M學(xué)生B17M學(xué)生B18M學(xué)生B19M學(xué)生B20F學(xué)生B 歐尚大關(guān)店問卷 時 間上午23M學(xué)生AAACCBCAAABno24F學(xué)生ABAEAADCAAAno25M上班族ADBCBBCCAAAno26F上班族ACCBABAAAANO27M學(xué)生 ACACAADAADBno28F上班族ACCCABCAABANO29F上班族AEBCCABAAAANO30F學(xué)生ACACAACAABBNO31M學(xué)生ACACCBAAAACNO32F上班族ACCCBABAABANO33F學(xué)生ABACAABAAAA沒紙 情情緒多34F上班族ADCCBBBAAA

12、BA野生動物物園之類類的單張張門票沒沒有35F學(xué)生ABBCAACAABBNO36M學(xué)生AAACCADAABCNO37M學(xué)生ACBCDEAADBAAB優(yōu)惠的種種類太少少 38M學(xué)生ACBCAAAAAANO39F上班族ADCCBBAAAABNO40M學(xué)生ACBCAABAAAANO41F學(xué)生ABACAAAAAANO42M上班族ACBCBAAAAAANO世紀(jì)聯(lián)華時間晚上41F學(xué)生ACACABCCABCNO42M上班族ADDCAABAAABno43M學(xué)生ACACAABAAABNO44F自由職業(yè)業(yè)者ADBCAACAAAB品牌再多多些，范范圍廣些些45F學(xué)生ACBACBACAAABNO46M學(xué)生ABBCAB

13、CAAAB使用不便便，會出出現(xiàn)打印印不出的的情況47M學(xué)生ACACCAACAABNO48M上班族ADCAAACAABBNO49F學(xué)生ACCCAADAABANO50M學(xué)生ACBCABBAABANO51M自由職業(yè)業(yè)者AF40 BCCBBCAAANO52F上班族ACBCAACAAAANO53F自由職業(yè)業(yè)者ACCCBABAAAANO54M自由職業(yè)業(yè)者AEBCABAAAAANO55F學(xué)生ACBCBAAAAAANO56F上班族ADACAAAAAAANO57F學(xué)生ABBCBADAAAANO58M上班族ADCCABDAAAANO59M自由職業(yè)業(yè)者AF80歲歲ACABAAAAC有時候打打印不出出來60M自由職業(yè)

14、業(yè)者B2）觀察察統(tǒng)計5.抽樣樣技術(shù)本組采用用是對使使用者與與不定人人群的雙雙重分析析，既有有使用者者對該設(shè)設(shè)備的觀觀點，又又有未使使用者對對新鮮事事物的看看法。在在使用者者中分為為不同時時段的消消費者，這使我我們的消消費者自自動分成成不同年年齡段，中午的的主要為為附近的的上班族族或者年年齡較大大的使用用者，而而晚上的的是主要要集中的的上班族族和學(xué)生生群體。四、數(shù)據(jù)據(jù)分析與與調(diào)查結(jié)結(jié)果1數(shù)據(jù)據(jù)分析方方法、數(shù)數(shù)據(jù)分析析方案運(yùn)用統(tǒng)計計學(xué)原理理對原始始資料調(diào)查查問卷進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計計整理；運(yùn)用二維維表分析析、交叉叉列聯(lián)表表分析對對整理好好的資料料進(jìn)行多多方面的的分析主要目標(biāo)標(biāo)消費者者針對消費費者主要要信息的

15、的分析了了解，該該設(shè)備的的主要消消費群體體以700后 、80后后、900后的有有一定經(jīng)經(jīng)濟(jì)能力力的消費費群體為為主。 消費水平平支配情情況性別男男女女個人可支支配收入入70 880后90 000后 70 880后 90 000后800以以內(nèi)0.10.0550.07750.0775800-150000.1550.022500.05515000-300000.05500.155030000以上0.055000優(yōu)惠券打打折力度度與打印印次數(shù)的的關(guān)系商家優(yōu)惠惠幅度越越大即打打折越多多，消費費者打印印使用的的越多 使用平率率打折力度度9-7折折7-5折折5折以下下3次以下下0.10.3550.73-7次

16、次0.0550.1550.3557次以上上000.3553）消費費者打印印優(yōu)惠券券的實際際消費實際打打印的情情況很多消費費者都是是“打得得多，用用得少”。從優(yōu)優(yōu)惠券終終端機(jī)旁旁離開的的消費者者往往手手里拿著著一大沓沓打印券券，而最最終使用用的只是是其中很很少的一一部分。實際消費費實際際打印80%-1000%60%-80%30%-60%30%以以下占有比率率25%30%25%20%4）自助助優(yōu)惠券券使用者者的休閑閑用途分分析“民以食食為天”，餐飲飲類優(yōu)惠惠券目前前在本組組調(diào)查的的幾個地地方占據(jù)據(jù)半壁江江山。 例如， 麥當(dāng)勞勞、肯德德基、知知味觀、德克士士等數(shù)十十家餐飲飲品牌連連鎖店均均定期更更新

17、優(yōu)惠惠券供消消費者打打印。 消費者也也傾向于于打印餐餐飲類的的自助優(yōu)優(yōu)惠券，對于其其他優(yōu)惠惠券使用用力度不不夠，這這里面的的因素應(yīng)應(yīng)該是多多方面的的，比如如是打折折力度的的不夠。 喜好消費者 自助優(yōu)惠惠券使用用者非自助優(yōu)優(yōu)惠券使使用者裝飾物品品0.0550美容美發(fā)發(fā)00餐飲0.4550.1休閑類0.2550.055其他0.0550.2 5) 消費費者的優(yōu)優(yōu)惠券來來源優(yōu)惠券來來源自助打印印機(jī)網(wǎng)上打印印手機(jī)其他占有比率率45%30%15%10%大多數(shù)消消費者的的優(yōu)惠券券的來源源主要是是來自于于自助優(yōu)優(yōu)惠券打打印機(jī)2調(diào)查查結(jié)果1）基本本結(jié)果優(yōu)惠券自自助打印印機(jī)普及及度不廣廣泛，但但是潛力力比較大大。

18、使用者主主要用于于對餐飲飲的消費費，其他他關(guān)注度度比較低低。消費者使使用率還還不是很很高，有有極大的的提升空空間。商家的優(yōu)優(yōu)惠幅度度的大小小對消費費者打印印情況會會產(chǎn)生影影響。與其他優(yōu)優(yōu)惠方式式（如電電子優(yōu)惠惠券）等等相比在在某些方方面有一一定的優(yōu)優(yōu)勢。 分類結(jié)果果從性別上上看，自自助優(yōu)惠惠券的使使用情況況與男女女性別沒沒有多大大的關(guān)系系。從年齡上上看，自自助優(yōu)惠惠券的使使用主流流消費群群體以770后 、800后、990后的的有一定定經(jīng)濟(jì)能能力的消消費群體體為主。從收入上上看，個個人可支支配收入入在8000以下下或者8800-15000的使使用比率率較大，個人可可支配收收入在330000以上的

19、的使用率率相對比比較小。從職業(yè)上上看，學(xué)學(xué)生和上上班族使使用自助助優(yōu)惠券券較多。從使用優(yōu)優(yōu)惠券種種類上看看，消費費者多用用于餐飲飲方面，對其他他種類優(yōu)優(yōu)惠券的的使用比比較少。從打折力力度上看看，商家家優(yōu)惠幅幅度越大大即打折折越多，消費者者打印使使用的越越多。從實際使使用情況況上看，很多消消費者都都是“打打得多，用得少少”。從從優(yōu)惠券券終端機(jī)機(jī)旁離開開的消費費者往往往手里拿拿著一大大沓打印印券，而而最終使使用的只只是其中中很少的的一部分分。從來源上上看，大大多數(shù)消消費者的的優(yōu)惠券券的來源源主要是是自助優(yōu)優(yōu)惠券打打印機(jī)，具有較較強(qiáng)的競競爭優(yōu)勢勢，市場場占有率率高。 五、局限限性及一一些必要要的解釋

20、釋說明問卷的數(shù)數(shù)量有限限，問卷卷調(diào)查的的代表性性稍差。調(diào)查問卷卷沒有時時間的延延續(xù)性，未對調(diào)調(diào)查對象象進(jìn)行后后續(xù)跟蹤蹤，其真真正用途途及使用用情況有有出入。六、結(jié)論論和建議議結(jié)論：概概括來說說，自助助打印優(yōu)優(yōu)惠券的的發(fā)展空空間大，市場潛潛力大。自助打打印優(yōu)惠惠券與其其他優(yōu)惠惠方式（如電子子優(yōu)惠券券）等相相比在某某些方面面有一定定的優(yōu)勢勢，有較較強(qiáng)的競競爭力，市場占占有率高高。建議：11. （對消消費者的的建議）自助優(yōu)優(yōu)惠券打打印機(jī)與與普通紙紙質(zhì)優(yōu)惠惠券或電電子優(yōu)惠惠券相比比，其優(yōu)優(yōu)勢在于于“隨用用隨打”，“即即打即用用”。但但通過采采訪和觀觀察，調(diào)調(diào)查者也也注意到到，很多多消費者者都是“打得多

21、多，用得得少”。從優(yōu)惠惠券終端端機(jī)旁離離開的消消費者往往往手里里拿著一一大沓打打印券，而最終終使用的的只是其其中很少少的一部部分。當(dāng)當(dāng)筆者問問及打印印券的使使用情況況時，某某些消費費者坦言言，“會會用一些些，可也也有好多多還沒來來得及用用就過期期作廢了了”。 自助優(yōu)優(yōu)惠券打打印機(jī)的的流行為為消費者者提供了了便利，但從“低碳”環(huán)保的的角度來來講，消消費者還還應(yīng)理性性打印，用多少少打多少少。2（對對已經(jīng)投投入到這這個行業(yè)業(yè)的商家家的建議議）商家家應(yīng)該在在短期內(nèi)內(nèi)推出不不同產(chǎn)品品的促銷銷或者不不同的促促銷方式式來保持持顧客對對商品的的新鮮感感以及好好奇的程程度。商商家應(yīng)該該及時更更新優(yōu)惠惠券的具具體

22、優(yōu)惠惠情況，滿足消消費者需需求。商商家對產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)該該實行最最適合的的折扣，促進(jìn)消消費者的的使用，增加消消費。3（對對尚未投投入的商商家的建建議）優(yōu)優(yōu)惠券打打印是一一種比較較新穎的的消費方方式，雖雖然現(xiàn)在在的普及及度還不不是很廣廣，但隨隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展展，必然然會流行行，它的的潛力是是十分巨巨大的。商家如如果早日日加入到到這個領(lǐng)領(lǐng)域，是是實現(xiàn)自自身發(fā)展展的必然然選擇。餐飲方方面的商商家加入入，可以以提高自自身的競競爭優(yōu)勢勢；其他他類型的的商家加加入可以以早日占占領(lǐng)發(fā)展展的先機(jī)機(jī)，與同同類型的的商家相相比提高高競爭力力。七、附件件1市場場調(diào)查問問卷“自助打打印優(yōu)惠惠券”使用情情況調(diào)查查問卷 調(diào)查查

23、地點： 您好，我們是是浙江樹樹人大學(xué)學(xué)的學(xué)生生，目前前在做一一則關(guān)于于自助優(yōu)優(yōu)惠券打打印機(jī)的的社會調(diào)調(diào)查，想想問你幾幾個相關(guān)關(guān)問題，了解一一下你的的意見。您的回回答將被被完全保保密，請請放心。填寫說明明：請在在您認(rèn)為為的選項項中打鉤鉤。1.您使使用過超超市或商商場提供供的體驗驗站自助助打印優(yōu)優(yōu)惠券嗎嗎？ AA.使用用過 BB.沒有有使用過過（如果果選擇此此項，問問卷填寫寫結(jié)束，謝謝您您?。?性別別：男 女 職職業(yè)：學(xué)學(xué)生 自自由職業(yè)業(yè)者 上上班族 2.您的的年齡段段 A.00后后 B. 900后 C. 80后后 DD.700后 E.660或5503.您的的個人可可支配收收入（月月零花錢錢）？ A.8000元以下下 B.8