保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)秀工作者事跡材料五篇

1、保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)秀工作者事跡材料五篇【篇一】她，從私企老板，華麗轉(zhuǎn)身，成為*生命人壽*分公司*支公司優(yōu)秀的高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理，40出頭的*，以她對(duì)保險(xiǎn)的理解在*生命*分公司留下了濃墨重彩的人生奮斗篇章。她做了十余年的私企老板，想要跨越到更廣闊的平臺(tái)。于是，她來(lái)了，來(lái)到*生命人壽*分公司這個(gè)充滿激情的大舞臺(tái)。初見(jiàn)*，淡妝、卷發(fā)、職業(yè)裝，職業(yè)經(jīng)理人形象展現(xiàn)的淋漓盡致，她的氣場(chǎng)立刻會(huì)吸引人的眼球，明媚的笑容更會(huì)把人們感染。面對(duì)記者，她將和保險(xiǎn)的緣分娓娓道來(lái)。時(shí)光倒退回90年代初，她與愛(ài)人初次涉足養(yǎng)殖業(yè)，養(yǎng)殖場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，她也迎來(lái)了事業(yè)的又一個(gè)高峰，被當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府樹(shù)立成新農(nóng)村典范。*酷愛(ài)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)歷不高，但從開(kāi)

2、始做生意以來(lái)，她就從沒(méi)停止過(guò)學(xué)習(xí)的腳步。經(jīng)朋友介紹，*認(rèn)識(shí)了她保險(xiǎn)事業(yè)的領(lǐng)路人劉青云經(jīng)理，從此與保險(xiǎn)、與*生命人壽結(jié)下了不解之緣。她為自己和家人在*生命購(gòu)買(mǎi)了多份保單，每年的保險(xiǎn)費(fèi)接近超過(guò)50萬(wàn)。2018年夏天，是*事業(yè)轉(zhuǎn)型的一年。在這一年，她對(duì)養(yǎng)殖業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)。另一方面，與劉青云經(jīng)理多年的友誼，讓她看到劉經(jīng)理對(duì)保險(xiǎn)的執(zhí)著、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)及收入的增加。于是，*參加了*生命人壽第一期“龍躍云津”項(xiàng)目，并順利籌備成功，自此個(gè)人業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)一發(fā)不可收，不到半年便晉升高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理，而她自己的目標(biāo)是一年內(nèi)晉升分區(qū)經(jīng)理。采訪中，她說(shuō)：加盟*生命人壽，除了劉青云經(jīng)理的感召外，分公司總經(jīng)理胡勝凱總對(duì)

3、壽險(xiǎn)的激情，對(duì)*天分三年規(guī)劃以及“天分未來(lái)，重新想象”的號(hào)召，深深震撼了她。她記得在“龍躍云津”項(xiàng)目啟動(dòng)儀式上，胡勝凱總提出了“讓每一名*人都擁有生命保障”以及要讓*分公司進(jìn)入*保險(xiǎn)市場(chǎng)前三甲的目標(biāo)。胡總的熱情和對(duì)壽險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)深深感染了她，她無(wú)限感概的說(shuō)：“胡總講，天分三年規(guī)劃，一張藍(lán)圖干到底，我要做這張藍(lán)圖上最絢爛的那一筆?！?018年8月，*正式加入*生命人壽*分公司，成為一名保險(xiǎn)代理人。今年開(kāi)門(mén)紅大戰(zhàn)，她和她的小組在*分公司名列前五。三月份，她是天分個(gè)險(xiǎn)個(gè)人保費(fèi)第一名。天分的愿景規(guī)劃和*天分人的使命感和責(zé)任感不斷感染著她，激勵(lì)著她，讓她不斷登上新的高峰。骨子里就是“女強(qiáng)人”，上崗8個(gè)月

4、晉升高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理進(jìn)入公司后，*遇到了保險(xiǎn)事業(yè)的導(dǎo)師*支公司總經(jīng)理李卓寶。在與他的日常交流過(guò)程中，她對(duì)*生命有了更深入的了解?！袄羁偢嬖V我，做保險(xiǎn)是一種人生修煉，想做好保險(xiǎn)，就要具備自信和挑戰(zhàn)精神。除了掌握專業(yè)知識(shí)外，還要有交際和開(kāi)拓客戶的能力。”經(jīng)過(guò)點(diǎn)撥，*豁然開(kāi)朗，決定結(jié)合自己過(guò)往經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在*生命打造自己的壽險(xiǎn)事業(yè)?！叭肼毜谝惶?，看著職場(chǎng)的榮譽(yù)欄，不服輸是我的性格，爭(zhēng)第一的種子就此種下?！?說(shuō)。她外表干練，說(shuō)話干脆，骨子里從不認(rèn)輸，凡事都想做第一。企業(yè)要做大，保險(xiǎn)要做強(qiáng)。入行時(shí)間雖短，但她對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)從不落后。公司組織的學(xué)習(xí)，只要不是生病住院，她從不缺席。參加總公司主管輪訓(xùn)后

5、，她更堅(jiān)持四個(gè)基本，決心要做公司精英，入圍總公司TOP1000鉆石班。學(xué)習(xí)讓她對(duì)保險(xiǎn)的理解更加深刻，也更加熱愛(ài)。有好的產(chǎn)品，她會(huì)在第一時(shí)間推薦給向身邊的親朋好友。五月份，她躺在醫(yī)院里，依然成交了10張保單。她說(shuō)：保險(xiǎn)是愛(ài)心，是責(zé)任，人人都該擁有，我要讓認(rèn)識(shí)我的每個(gè)人都擁有完善的保險(xiǎn)保障。*干練隨和，人緣特別好，自己的同學(xué)朋友、過(guò)去生意合作伙伴，都被她對(duì)保險(xiǎn)的熱情深深感染，紛紛找她咨詢、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。學(xué)習(xí)讓她不斷提升，專業(yè)技巧越來(lái)越純熟，在她不懈的努力下，上崗僅8個(gè)月就成功晉升高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理?！昂脧?qiáng)”的她，2019年開(kāi)門(mén)紅中便以*支公司業(yè)績(jī)第一名的優(yōu)異成績(jī)榮登*生命人壽*分公司營(yíng)銷條線個(gè)人榜的榜眼。既

6、然選擇了遠(yuǎn)方，就要風(fēng)雨兼程；既然決定了事業(yè)新方向，就要勇往直前。*給自己定下了更高的目標(biāo)，她希望擁有更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，希望收入成倍增長(zhǎng)。“這份新的事業(yè)，不僅讓我鍛煉了自己的膽識(shí)，也讓我站上了更大的舞臺(tái)，有了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生規(guī)劃?！彼醒浴Ｔ趬垭U(xiǎn)前行的道路上，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，挫折與成長(zhǎng)共生，她期待在*天分的藍(lán)圖中遇見(jiàn)更好的自己。致勝法寶：設(shè)身處地?fù)Q位思考，兩次面談成交得益于過(guò)往做生意的經(jīng)驗(yàn)，*的服務(wù)意識(shí)非常強(qiáng)。在她的保險(xiǎn)事業(yè)中，鮮花伴隨辛勤的汗水，榮譽(yù)伴隨無(wú)私的付出。談到客戶服務(wù)和專業(yè)銷售時(shí)，她很自信的說(shuō)：“做事始于做人，客戶的信任堪比黃金，我用做人贏得客戶信任，用專業(yè)知識(shí)折服客戶，用專業(yè)服務(wù)感到客戶，

7、我無(wú)比自豪，我的客戶，基本上通過(guò)2次面談就成交了。”談到拜訪客戶，她自信從容?！暗谝淮伟菰L客戶，我從不談保險(xiǎn)，而是和客戶交心，在交談中了解客戶需求，針對(duì)客戶具體情況，提出幾個(gè)假設(shè)問(wèn)題讓他們自己思考，等第二次再去拜訪的時(shí)候，70%的客戶通過(guò)思考，都會(huì)接受我為他們?cè)O(shè)計(jì)的保障計(jì)劃，給自己和家人選擇滿意的保險(xiǎn)?！苯佑|新客戶，她除了為客戶量身訂做保障計(jì)劃外，還為客戶做細(xì)致的保單梳理服務(wù)，還會(huì)在每一位客戶生日時(shí)送上她的祝福和小小的心意細(xì)致暖心的售后服務(wù)會(huì)讓客戶覺(jué)得特別感動(dòng)，感動(dòng)之余不斷給她轉(zhuǎn)介紹客戶。服務(wù)讓她的壽險(xiǎn)之路更加順暢。*的很多客戶都是曾經(jīng)生意場(chǎng)中的朋友，與她同樣經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)守業(yè)的艱辛。因?yàn)橛羞^(guò)親身

8、的經(jīng)歷和體會(huì)，她對(duì)朋友們工作生活中的心酸十分了解，很容易就和客戶產(chǎn)生共鳴，也更能了解不同客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求點(diǎn)在什么地方，更容易幫助他們認(rèn)識(shí)到存在的危機(jī)和保險(xiǎn)對(duì)危機(jī)化解的保障。“我的客戶需要我，尤其是高端客戶，他們需要專業(yè)的代理人，他們不僅僅需要風(fēng)險(xiǎn)保障，更需要安全的資產(chǎn)傳承規(guī)劃。全面的專業(yè)知識(shí)是服務(wù)他們的前提，是提升客戶層次的前提?！边x擇大于努力夢(mèng)想，引領(lǐng)著*在壽險(xiǎn)之路上不斷前行。她堅(jiān)強(qiáng)，卻不缺乏溫柔；她努力，卻不缺少智慧；她會(huì)為達(dá)成目標(biāo)義無(wú)反顧，也會(huì)為客戶發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后理賠不足自責(zé)惋惜；她會(huì)為榮譽(yù)拼搏，也會(huì)在客戶遭遇困難時(shí)的奔波；她說(shuō)話，讓人如沐春風(fēng)；她做事，讓人信任感動(dòng)。在*生命這個(gè)舞臺(tái)上，她收

9、獲了家人的支持與鼓勵(lì)，也享受著壽險(xiǎn)事業(yè)成功的鮮花和掌聲。她無(wú)限感概的對(duì)記者說(shuō)：“選擇大于努力。”“保險(xiǎn)大時(shí)代讓我順勢(shì)而為，*生命給我展示的舞臺(tái)，龍躍云津項(xiàng)目給我成功的機(jī)會(huì)。在生命，與精英同行，與強(qiáng)者為伍，眼界寬了，境界高了，人更自信從容了。”談到未來(lái)，*無(wú)限憧憬：中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，國(guó)家政策大力支持，生命新時(shí)代，天分新作為。能在*天分最好的發(fā)展時(shí)期加盟壽險(xiǎn)，在燃燒理想的路上，唯有甩開(kāi)膀子，擼起袖子加油干，才不會(huì)辜負(fù)職業(yè)保險(xiǎn)人的責(zé)任和使命?！酒?，1973年生人，祖籍*，從事保險(xiǎn)工作21載。2016年仲夏與*人壽*分公司結(jié)緣，成為一名*人。歷經(jīng)三年奮斗，他從一名普通的交叉銷售專員成長(zhǎng)為交叉銷

10、售營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，并先后斬獲*人壽授予的“*優(yōu)秀內(nèi)部講師”、*人壽*分公司授予的“綜拓*之星”等榮譽(yù)。3年風(fēng)雨兼程，不僅有付出的汗水和淚水，也有收獲的鮮花和掌聲，這期間始終不變的是他從事壽險(xiǎn)事業(yè)的信仰和決心。他有信心在*平臺(tái)挑戰(zhàn)新的事業(yè)高峰，續(xù)寫(xiě)持續(xù)領(lǐng)跑的業(yè)績(jī)新傳奇。勤懇工作 踏實(shí)做人上個(gè)世紀(jì)九十年代的保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)的發(fā)展尚處于萌芽階段，普通老百姓認(rèn)知還較少。由于機(jī)緣巧合，1997年*從安逸的國(guó)企單位轉(zhuǎn)戰(zhàn)陌生的保險(xiǎn)行業(yè)。他從壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員干起，后經(jīng)輪崗調(diào)動(dòng)，擔(dān)任客服柜面崗一職，最后輾轉(zhuǎn)至團(tuán)險(xiǎn)渠道工作，可謂既能在前線作戰(zhàn)，也能做后援保障，擁有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)?；鶎邮莻€(gè)大熔爐，能磨煉人鍛煉人，又能成就人造

11、就人，雖然歷練環(huán)境艱苦，但腳踏實(shí)地、埋頭苦干的他通過(guò)堅(jiān)持不懈的奮斗，個(gè)人能力素質(zhì)也得到了快速的提升。2016年，*加入*人壽*分公司，擔(dān)任個(gè)銷團(tuán)團(tuán)險(xiǎn)專員。當(dāng)時(shí)*分公司個(gè)銷團(tuán)業(yè)務(wù)剛剛起步，只有他和另一名專員運(yùn)營(yíng)著12個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)的個(gè)銷團(tuán)業(yè)務(wù)，兩個(gè)人在一周內(nèi)無(wú)法兼顧每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)的個(gè)銷團(tuán)作業(yè)，長(zhǎng)期下來(lái)，個(gè)銷團(tuán)業(yè)務(wù)自然是增長(zhǎng)乏力。然而，公司每年的考核指標(biāo)卻在不斷增長(zhǎng)。面對(duì)重重困難和壓力，*迎難而上，雙管齊下，一邊做業(yè)務(wù)一邊開(kāi)展招聘，最終從只身一人到成功組建起“1+4”團(tuán)隊(duì)，為渠道人力發(fā)展做出貢獻(xiàn)。2018年，他所帶領(lǐng)的這支團(tuán)隊(duì)在*人壽團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)渠道二季度業(yè)績(jī)大比武中，連續(xù)三個(gè)月分別超額達(dá)成規(guī)定任務(wù)的128%、

12、136%和102%；2019年開(kāi)門(mén)紅期間，團(tuán)隊(duì)大獲全勝，人人囊括榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)激勵(lì)方案獎(jiǎng)勵(lì)。除了是一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)者，生活中，*還是街坊四鄰口口相傳的“樂(lè)于助人”好榜樣。2016年6月某天晚上9點(diǎn)多，剛剛下班回家的*在樓道里聞到了領(lǐng)居家冒出的煤氣味道。他家對(duì)門(mén)住著一位獨(dú)居老人，患有輕度老年癡呆，子女常年不在身邊，他擔(dān)心老人出事，于是當(dāng)機(jī)立斷撬開(kāi)房門(mén)。幸好這位老人不經(jīng)常鎖防盜門(mén)，只鎖住一扇木門(mén)，*得以進(jìn)入室內(nèi)，并發(fā)現(xiàn)老人昏倒在地。他立即關(guān)閉煤氣閥門(mén)，打開(kāi)室內(nèi)所有門(mén)窗，撥打120及煤氣站電話尋求幫助，協(xié)助將老人送入附近醫(yī)院。由于救助及時(shí)，老人經(jīng)過(guò)一番治療修養(yǎng)，身體很快得到了恢復(fù)。事后，鄰居一家人為此感

13、激不已，一個(gè)勁地向*表示感謝，*說(shuō)：“附近街坊鄰居的關(guān)系一直不錯(cuò)，不少鄰居曾幫過(guò)我家，我也應(yīng)該盡己所能及幫助別人。”結(jié)合自身工作經(jīng)歷，*總結(jié)分享了以下幾點(diǎn)工作信條：聚人心 強(qiáng)管理 引發(fā)展隊(duì)伍建設(shè)是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可缺少的關(guān)鍵部分。記得剛剛建立起團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，專員們的業(yè)務(wù)技能參差不齊。為此，*從強(qiáng)化管理入手，建立起周例會(huì)匯報(bào)、釘釘打卡、會(huì)議紀(jì)要上報(bào)等制度規(guī)范。團(tuán)隊(duì)成員的考勤情況與知識(shí)掌握得到了有效的改善與提升，特別是周例會(huì)匯報(bào)制度，團(tuán)隊(duì)利用每周例會(huì)會(huì)議共同整理制作近20個(gè)優(yōu)秀課件。此外隊(duì)員們還利用會(huì)議，完成指標(biāo)追蹤、業(yè)務(wù)分析、通關(guān)講解等任務(wù)。期間，他不厭其煩地為每位成員做一對(duì)一指導(dǎo)溝通，為下區(qū)宣導(dǎo)、服務(wù)

14、好營(yíng)業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。每當(dāng)接手新業(yè)務(wù)，*必身先士卒，帶領(lǐng)隊(duì)員陪同展業(yè)，摸索積累經(jīng)驗(yàn)，得到領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的一致稱贊。除了在工作上的嚴(yán)格要求，*致力于將溫暖和關(guān)愛(ài)帶入這個(gè)“小家庭”，讓成員們有歸屬感，工作之余他帶領(lǐng)大家一起做運(yùn)動(dòng)，爬爬山，玩玩水，享受田園樂(lè)趣，放松心情，拉進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的距離和感情。以農(nóng)民心態(tài)、工匠精神做好營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)營(yíng)一分耕耘，一分收獲。對(duì)于團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)區(qū)是個(gè)多元且蘊(yùn)藏豐富客群的銷售渠道，運(yùn)營(yíng)好營(yíng)業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)對(duì)提升團(tuán)險(xiǎn)渠道業(yè)績(jī)有著舉足輕重的影響。以成立時(shí)間不長(zhǎng)的西青營(yíng)業(yè)區(qū)為例，該區(qū)在2018年引入一個(gè)新加盟的團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)，這支隊(duì)伍初來(lái)*，對(duì)渠道運(yùn)營(yíng)了解不深，很多業(yè)務(wù)不敢放手去做

15、。了解到這一情況，他專門(mén)騰出兩周時(shí)間不間斷走進(jìn)西青營(yíng)業(yè)區(qū)為團(tuán)隊(duì)做系統(tǒng)培訓(xùn)，為他們注入了信心，這份負(fù)責(zé)任的態(tài)度得到了前線伙伴的充分認(rèn)可。2018年下半年的一次車主卡單銷售活動(dòng)中，這支團(tuán)隊(duì)在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)銷售卡單800余張，人均銷售40余張，同時(shí)還創(chuàng)造了2018年*分公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)區(qū)業(yè)績(jī)排名第3的好成績(jī)。2018年底，*得知了市區(qū)營(yíng)業(yè)區(qū)正洽談一名重要的團(tuán)險(xiǎn)客戶，為協(xié)助營(yíng)業(yè)區(qū)爭(zhēng)取到客戶合作，他多次陪同營(yíng)銷伙伴進(jìn)行客戶拜訪，并積極配合客戶需求多次修改方案，直至客戶滿意。*專業(yè)高效的服務(wù)得到了這位客戶的認(rèn)可和信賴，客戶于2019年初在公司投保，保費(fèi)30萬(wàn)元。后續(xù)*還組織自己的團(tuán)隊(duì)聯(lián)同營(yíng)銷渠道共同召開(kāi)產(chǎn)品

16、說(shuō)明會(huì)，為二次開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。勇于投身產(chǎn)品創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)如今，保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，如何使我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上擁有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)得到一線銷售伙伴的認(rèn)可，是*經(jīng)常思考的問(wèn)題。2017年，他結(jié)合市場(chǎng)及業(yè)務(wù)一線的需求，設(shè)計(jì)了一款團(tuán)體套餐產(chǎn)品，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和前線伙伴的大力支持，最終成功在*市場(chǎng)銷售。該套餐為“*關(guān)愛(ài)人生AB套餐”產(chǎn)品，且業(yè)務(wù)規(guī)模逐年增加，有效提升了公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。作為一名業(yè)務(wù)一線的排頭兵，*一直在努力進(jìn)取。通過(guò)三年的歷練與成長(zhǎng)，*在*人壽*分公司的發(fā)展平臺(tái)上持續(xù)地發(fā)出了光和熱。這就是他，一個(gè)充滿夢(mèng)想與激情、牢記敬業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)?人，期待他繼續(xù)以堅(jiān)定不移的信心和腳踏實(shí)地的行動(dòng)，在未來(lái)的事

17、業(yè)道路上越走越寬廣。【篇三】2009年，年僅23歲的*加盟*人壽*分公司，先后負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)渠道學(xué)生險(xiǎn)理賠崗和運(yùn)營(yíng)渠道契約核保崗工作。2011年，由于公司理賠調(diào)查崗人員不足，樂(lè)于挑戰(zhàn)的*自告奮勇、主動(dòng)請(qǐng)纓，一干就是8年。在*分公司工作的9年間，他積極參加美國(guó)人壽保險(xiǎn)管理學(xué)會(huì)資格考試(Life OfficeManagement Association,LOMA)，并已順利通過(guò)5門(mén)考試科目。他還多次獲得分公司授予的“優(yōu)秀職工”“卓越職工”“明星員工”稱號(hào)。他始終保持著不辭辛苦、迎難而上的態(tài)度，堅(jiān)持“一切為了客戶”理念，高效地完成各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，踐行好身為一名保險(xiǎn)調(diào)查人應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。距離、天氣，不在話下

18、內(nèi)勤員工本該享受著“足不出樓”“冬暖夏涼”的工作環(huán)境，但是由于理賠調(diào)查崗的特殊性，*不是在調(diào)查目的地，就是在前往目的地的路上，風(fēng)吹日曬、冒雨涉水對(duì)他來(lái)說(shuō)是家常便飯的事情。身邊同事們對(duì)*最深的印象就是來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤，當(dāng)其他同事坐在辦公桌前打開(kāi)電腦開(kāi)啟新一天的工作時(shí)，*早早地?cái)y帶調(diào)查材料，從公司出發(fā)前往各郊縣地區(qū)面見(jiàn)客戶、醫(yī)生開(kāi)展理賠調(diào)查。每周外出的路程平均算來(lái)有500公里，一年則有2萬(wàn)公里，他印象中路程最長(zhǎng)的一次是從*市區(qū)出發(fā)到遵化，再到*，最后到武清，全天在三個(gè)地方輾轉(zhuǎn)了400多公里。即使路途再遙遠(yuǎn)，精神再疲憊，*都不忘在面對(duì)客戶前調(diào)整好形象與狀態(tài)，力圖展現(xiàn)*人飽滿的精神面貌。2014年的夏天

19、，*乘坐出租車前往油田地區(qū)做理賠調(diào)查。當(dāng)天雨下的很大，客戶家住在農(nóng)村，鄉(xiāng)村的小路很狹窄，兩側(cè)都是農(nóng)民用來(lái)澆地取水的水渠。行駛過(guò)程中，出租車一不小心打滑滑到了水渠。為了不讓客戶等待，*冒著大雨協(xié)助司機(jī)師傅在車后方推車，費(fèi)了一番九牛二虎之力后，出租車終于順利行駛到路面。上車之后，*做的第一件事就是整理儀容儀表，在他看來(lái)不能因?yàn)槿魏翁厥庠?，令客戶?duì)*品牌的服務(wù)形象產(chǎn)生質(zhì)疑。想客戶所想，急客戶所急2019年4月初，*對(duì)報(bào)案電話進(jìn)行回訪調(diào)查，溝通中了解到被保險(xiǎn)人陳某，10歲，因?yàn)樽呗房偹さ梗胰藥涓按蟾廴A興醫(yī)院就診。經(jīng)核磁拍攝顯示，孩子的腦干部位有腫物，醫(yī)生建議前往大醫(yī)院進(jìn)行診療。隨后，家屬帶著孩子

20、分別前往大港醫(yī)院、環(huán)湖醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院、北京三博腦科醫(yī)院向?qū)＜易稍?，醫(yī)生均稱腫瘤位置在腦干，無(wú)法手術(shù)，即使手術(shù)很有可能下不了手術(shù)臺(tái)，北京的醫(yī)生還提到被保險(xiǎn)人只剩下23個(gè)月的生命。面對(duì)電話那邊早已泣不成聲的媽媽，*一邊用心安撫，一邊調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查詢，媽媽作為投保人為孩子投保了*人壽附加少兒萬(wàn)能額外給付重大疾病保險(xiǎn)，保額10萬(wàn)元。溝通結(jié)束后，*整理好相關(guān)材料，第一時(shí)間前往實(shí)地展開(kāi)調(diào)查，他先后前往華興醫(yī)院、大港醫(yī)院排查了被保險(xiǎn)人2000年至今的病歷，發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人曾因急性扁桃體炎、急性支氣管炎先后7次就診于大港醫(yī)院，病歷中未提及任何既往史，基本可以排除惡意投保的可能。接下來(lái)，*前往客戶家中探望被保險(xiǎn)

21、人，接待*的是孩子的姥姥，通過(guò)交流，了解到被保險(xiǎn)人因?yàn)榧膊〔荒芟裾：⒆右粯由蠈W(xué)、玩耍，父母雙方因工作每天早出晚歸，孩子平常只能由姥姥在家看護(hù)著?，F(xiàn)在孩子的生命可能只剩下2-3個(gè)月了，為了保障孩子余生的生活質(zhì)量，即使父母心里很想在家陪伴孩子，卻也只能堅(jiān)持工作。談到這里姥姥哽咽了，但在孩子面前，老人一直努力忍耐、壓抑著自己的情緒。臨走的時(shí)候，姥姥把孩子僅有的診斷證明及前期拍攝的核磁照片交給了*。一路上，這些材料提醒著他一定要做些什么來(lái)幫助這個(gè)苦難的家庭，讓客戶享受到保險(xiǎn)的服務(wù)與關(guān)愛(ài)，相信保險(xiǎn)不是騙人的?；氐焦竞螅⒓唇o北京的調(diào)查同事發(fā)送相關(guān)資料，委托其前往天壇醫(yī)院、三博腦科醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)

22、還通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，將孩子的核磁照片發(fā)送給*融和醫(yī)院的專家進(jìn)行咨詢。另外，他又再次前往華興醫(yī)院、大港醫(yī)院、環(huán)湖醫(yī)院就客戶病癥進(jìn)行詢問(wèn)。最終通過(guò)匯集多方認(rèn)證，確定被保險(xiǎn)人的腫瘤位置確實(shí)不好，做手術(shù)的可能性很小。公司通過(guò)收集這些證據(jù)順利地通過(guò)該報(bào)案申請(qǐng)，成功將理賠款打到受益人的賬戶中。得知這一消息后，被保險(xiǎn)人的母親特別打來(lái)電話哽咽著向*和*分公司道謝。事后*驕傲地說(shuō)“賠了就對(duì)了，這才是保險(xiǎn)的意義”。為子、為夫，更為*人說(shuō)起工作，*侃侃而談、有講不完的經(jīng)歷，但是說(shuō)起家人，他則微笑了一下，沒(méi)有說(shuō)話，可能是心里對(duì)家人有些愧疚吧。2018年，父親因?yàn)楣晒穷^壞死需要住院做股骨頭置換手術(shù)，住院的7天里，作為獨(dú)生

23、子的他卻僅在辦理住院時(shí)請(qǐng)了兩個(gè)小時(shí)假，就趕緊回到工作崗位上，老人在上手術(shù)臺(tái)前他都忙的沒(méi)能去看一眼，更別提出院時(shí)接老人回家了，他能去看老人的時(shí)間就是每天調(diào)查工作結(jié)束下班后。說(shuō)起妻子，結(jié)婚兩年了，因?yàn)楣ぷ鞯脑颍瑳](méi)有時(shí)間陪妻子度蜜月，總想著未來(lái)找機(jī)會(huì)能夠彌補(bǔ)，但是工作這么多年，他連休年假的次數(shù)都很少。作為*人，*可以說(shuō)是盡己所能、問(wèn)心無(wú)愧，但是作為兒子、作為丈夫，他的心里充滿了愧疚，家人對(duì)他總是很包容，而他卻連最起碼的陪伴都給不了，因此在家的時(shí)候他用所有的時(shí)間來(lái)陪伴他們，幾乎沒(méi)有了個(gè)人外出娛樂(lè)的機(jī)會(huì)。還好，全家人對(duì)他的工作十分支持，也正是有了這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾，*才能全身心地耕耘在保險(xiǎn)工作上，用自己美

24、好的青春奉獻(xiàn)于*的保險(xiǎn)事業(yè)。這就是*的故事，一個(gè)平凡的工作崗位，一個(gè)普通理賠調(diào)查員的故事，看似平淡，實(shí)則他走過(guò)的每一步都是竭盡全力，做過(guò)的每一個(gè)調(diào)查都是費(fèi)勁心思，只因時(shí)刻牢記著“一切為了客戶”這一服務(wù)理念，只為能夠與*共同成長(zhǎng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)為*事業(yè)發(fā)展盡微薄之力。【篇四】在太平財(cái)險(xiǎn)*分公司的集體中，有這樣一個(gè)人，他愛(ài)崗敬業(yè)卻又大愛(ài)無(wú)疆，雷厲風(fēng)行卻又精益求精，內(nèi)斂含蓄卻又不失幽默風(fēng)趣，完美的詮釋著太平人的務(wù)實(shí)與執(zhí)著。這個(gè)人就是太平財(cái)險(xiǎn)*分公司*支公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、*藍(lán)天救援隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)兼督察組長(zhǎng)、藍(lán)天救援隊(duì)全國(guó)協(xié)調(diào)中心*地區(qū)協(xié)調(diào)主任、2018年度*金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者*。不驕不躁 與太平同行11

25、載*2008年3月進(jìn)入太平大家庭，那時(shí)的*支公司是剛剛成立的縣域級(jí)公司，當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)資源貧乏，老牌同業(yè)發(fā)展強(qiáng)勢(shì)，保費(fèi)規(guī)模不足500萬(wàn)。面對(duì)巨大的壓力和挑戰(zhàn)，*逆水行舟、迎難而上，憑借“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)”的無(wú)悔付出，年化保費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)到現(xiàn)在的5500余萬(wàn)元，強(qiáng)勢(shì)躋身于本地同業(yè)前三。篳路藍(lán)縷，玉汝于成，11年的櫛風(fēng)沐雨，*從最初的一線業(yè)務(wù)員到如今的業(yè)務(wù)部經(jīng)理，每一步都走的踏實(shí)堅(jiān)定。愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事、吃苦耐勞、無(wú)懼無(wú)畏、質(zhì)樸謙和每一個(gè)詞匯都是對(duì)他最真實(shí)的印證。打鐵還需自身硬，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，想要立于不敗之地，傲人成績(jī)的背后離不開(kāi)業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。每當(dāng)推出新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，*都會(huì)在短

26、時(shí)間內(nèi)先行掌握和吸收，同時(shí)組織隊(duì)員們培訓(xùn)并進(jìn)行通關(guān)、考核，確保全員達(dá)標(biāo)。面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)日趨激烈和成熟的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，客戶也存在著視實(shí)而動(dòng)，以致業(yè)務(wù)流失與沉淀并存。如何減少客戶流失，不斷積累新的客戶也成了*的當(dāng)務(wù)之急。*說(shuō)，變被動(dòng)為主動(dòng)是每天日常，每天都會(huì)給自己定出至少要聯(lián)系回訪10人以上的客戶，主動(dòng)詢問(wèn)需求并了解其動(dòng)向，對(duì)回訪情況進(jìn)行記錄分析，同時(shí)自己電話24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)接收客戶的聯(lián)系，以便更好的為客戶提供各類服務(wù)。2018年11月某天凌晨，*突然接到一個(gè)老客戶的電話，說(shuō)自己在離家100公里外的市區(qū)因車輛發(fā)生故障拋錨了，尋求救援服務(wù)，當(dāng)時(shí)室外溫度零下十幾度，客戶頗顯著急，態(tài)度急躁。得知情況后，*通過(guò)

27、電話耐心的安撫客戶，使其情緒平穩(wěn)，同時(shí)主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)后臺(tái)客服、救援機(jī)構(gòu)與客戶三方的聯(lián)絡(luò)和溝通，以最短的時(shí)間跟客戶進(jìn)行了對(duì)接，通過(guò)太平公司提供免費(fèi)救援的增值服務(wù)，將故障車輛和客戶順利的拖送回來(lái)。當(dāng)時(shí)事故處理完時(shí)已經(jīng)凌晨3點(diǎn)多了，待客戶回報(bào)平安后*才休息。類似這樣接到客戶報(bào)出險(xiǎn)事故的報(bào)案，每次他都盡可能的到現(xiàn)場(chǎng)和查勘人員共同協(xié)助客戶去處理解決，即使趕不過(guò)去也是和工作人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給客戶，為維系業(yè)務(wù)資源打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2017年10月，*通過(guò)業(yè)務(wù)關(guān)系聯(lián)系到本區(qū)內(nèi)一家規(guī)模比較大的物業(yè)管理公司，該單位200多名員工的意外險(xiǎn)也一直在尋求能穩(wěn)定合作的公司投保，通過(guò)公司總經(jīng)理牽頭，*多次和客

28、戶進(jìn)行溝通洽談，把太平公司品牌優(yōu)勢(shì)和具體的服務(wù)措施詳細(xì)的介紹給客戶，把客戶對(duì)產(chǎn)品的需求逐一進(jìn)行溝通解決，前后十幾次主動(dòng)跟進(jìn)攻關(guān)，終于簽下該筆保單，新增保費(fèi)24萬(wàn)余元，在*支公司也是數(shù)額比較大的單筆保費(fèi)。因合作比較好，后期該客戶在*支公司又陸續(xù)的投保了電梯責(zé)任險(xiǎn)和公眾責(zé)任險(xiǎn)，增收保費(fèi)6萬(wàn)多元。有了這些經(jīng)驗(yàn)，*又帶領(lǐng)隊(duì)員拓展開(kāi)發(fā)出了其他板塊型業(yè)務(wù)資源，如其他物業(yè)公司的人員團(tuán)意險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，提升了所在團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)務(wù)規(guī)模，呈現(xiàn)出良好的上升趨勢(shì)，為公司的總體發(fā)展增加助力。大愛(ài)無(wú)疆 奉獻(xiàn)從未止步工作與生活往往是融會(huì)貫通、互通互補(bǔ)的，在工作上勤勤懇懇的*希望自己能為社會(huì)做些什么。2013年，*利用業(yè)

29、余時(shí)間和幾位志同道合的愛(ài)心人士，加入了中國(guó)民間最大的公益組織藍(lán)天救援隊(duì)，并在本地組建了分支隊(duì)伍。依托藍(lán)天救援公益平臺(tái)，*利用工作閑暇，參加系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，掌握了多種救援知識(shí)和救援技能，傳播公益愛(ài)心，擴(kuò)大社會(huì)影響力，截至目前公益志愿者隊(duì)伍已由最初的5個(gè)人發(fā)展到2200余人，來(lái)自各行各業(yè)。藍(lán)天救援隊(duì)伍成立以來(lái)，*同志積極參加各類救援保障活動(dòng)，參與民間火災(zāi)救援10余次，景區(qū)安全保障60余次，搜尋走失人員20余次，使10余名走失人員重新回到親人的懷抱。自汶川地震以來(lái)，連續(xù)參加公益性無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，累計(jì)無(wú)償獻(xiàn)血6400毫升，同時(shí)影響并帶動(dòng)了身邊同事和更多救援隊(duì)員參與到無(wú)嘗獻(xiàn)血的隊(duì)伍中，受到當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)的高

30、度表彰，2017年度被*區(qū)志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)授予“學(xué)雷鋒無(wú)償獻(xiàn)血優(yōu)秀志愿者”稱號(hào)。為防患于未然，應(yīng)政府應(yīng)急管理部門(mén)要求，牽頭組織了應(yīng)急安全培訓(xùn)人員走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、單位機(jī)關(guān)、街道辦等公眾場(chǎng)所開(kāi)展應(yīng)急安全教育，組織急救培訓(xùn)260場(chǎng)次，受益群眾達(dá)9萬(wàn)余人次。2014年12月20日8時(shí)許，正值冬季最冷的時(shí)節(jié)，*藍(lán)天救援隊(duì)接到全國(guó)藍(lán)天救援指揮平臺(tái)400協(xié)調(diào)電話，有群眾求助稱其家人前一天晚上劃船下水捕魚(yú)時(shí)疑似落水未歸，請(qǐng)求該隊(duì)協(xié)助打撈，接報(bào)后，*立即和隊(duì)長(zhǎng)劉小桐發(fā)布緊急召集通知，二十分鐘后組成兩車十人趕赴事發(fā)地，原本以為打撈活動(dòng)會(huì)在當(dāng)天結(jié)束，因出隊(duì)時(shí)間緊未帶足保暖衣物，當(dāng)時(shí)氣溫零下十度，在船上作業(yè)時(shí)不斷被水花

31、激濕手套和外衣，傾刻便結(jié)成冰花，身體被凍得不聽(tīng)使喚，寒冷使得每三十分鐘就得上岸輪換作業(yè)，脫下的冰凍手套直接可以立在地上，期間有兩支商業(yè)性收費(fèi)打撈隊(duì)都無(wú)終而果撤離，面對(duì)家屬祈盼的目光，只有這支公益救援隊(duì)伍留了下來(lái)，在堅(jiān)持奮戰(zhàn)了11天后，終于在水底搜尋到了遇難者并打撈上岸移交給家屬。當(dāng)他們把遇難者尸體交給家人時(shí)，他的家人拿出錢(qián)款拜謝，但*和隊(duì)友只做了婉拒和安慰后就收隊(duì)回返。2017年10月25日下午，一個(gè)北京聾啞游客在下?tīng)I(yíng)長(zhǎng)城景區(qū)太平寨山谷失聯(lián)。由于游客情況特殊，啟動(dòng)無(wú)人機(jī)搜救仍難以鎖定目標(biāo)。*和隊(duì)員們進(jìn)行網(wǎng)格化搜尋，頭燈在伸手不見(jiàn)五指的夜幕中仔細(xì)而焦急的移動(dòng)，終于功夫不負(fù)有心人，凌晨3:20在一

32、棵大樹(shù)下找到了這位即將失溫的特殊游客。2017年5月20日，*帶隊(duì)參加長(zhǎng)城國(guó)際馬拉松賽事活動(dòng)的安全保障工作，比賽過(guò)程中，一名國(guó)外運(yùn)動(dòng)員在賽事最高點(diǎn)的長(zhǎng)城烽火臺(tái)上因體力透支昏迷倒地不醒，生命垂危，接到指揮中心指令，帶領(lǐng)隊(duì)員迅速趕至事發(fā)點(diǎn)位，配合國(guó)際醫(yī)療組醫(yī)生，用擔(dān)架將傷員轉(zhuǎn)運(yùn)至山下醫(yī)療站進(jìn)行搶救，因轉(zhuǎn)運(yùn)及時(shí)使傷員得到了必要的搶救治療，轉(zhuǎn)危為安，受到了組委會(huì)和外國(guó)友人的高度贊揚(yáng)。參加藍(lán)天救援隊(duì)這六年多，*累計(jì)參加救援和各類保障活動(dòng)300余次，累計(jì)付出公益時(shí)長(zhǎng)4000多小時(shí)，多次帶領(lǐng)隊(duì)員赴外地參加救援知識(shí)和救援技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為隊(duì)里培養(yǎng)了多名具有專業(yè)救援技術(shù)的主力隊(duì)員，包括山地、水域、城市、深井、野

33、外、地震、醫(yī)療急救等專業(yè)型人才，使這支救援隊(duì)伍的綜合實(shí)力不斷充實(shí)提升，在多次的救援行動(dòng)中都發(fā)揮了重要作用，更多的奉獻(xiàn)于社會(huì)。日前藍(lán)天救援隊(duì)伍被政府納入了重要的輔助力量，為發(fā)展本地社會(huì)公益組織和社會(huì)公益活動(dòng)做出了突出貢獻(xiàn)，也多次被媒體宣傳和報(bào)道。無(wú)論是工作中還是生活中*同志永葆黨員本色，傳承艱苦樸素的奮斗精神，先后7次獲得市級(jí)及太平集團(tuán)年度“先進(jìn)共產(chǎn)黨員”、“杰出展業(yè)員”、“優(yōu)秀展業(yè)員工”、“忠誠(chéng)衛(wèi)士”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。在平凡的工作中展現(xiàn)出不平凡的人生風(fēng)采，踐行著自己的人生觀和價(jià)值觀。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，相信*同志的修身、修心將一直在路上?！酒濉可砼缘哪銈兪欠癜l(fā)現(xiàn)，在我們的生活中，我們總是不自覺(jué)的被

34、一些人、一些事感動(dòng)著，或許是可歌可泣的英雄事跡，讓我們淚流滿面；或許是凄婉纏綿的愛(ài)情故事，讓我們唏噓不止,然而作為一個(gè)公司的員工來(lái)說(shuō)，感動(dòng)著我們的，卻是我們身邊的一名普通的同事，他身上那種不畏艱苦、任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，深深地感動(dòng)著我們。*同志作為平安產(chǎn)險(xiǎn)*分公司的一名基層查勘員，自2013年開(kāi)始從事查勘定損工作，一方面積極向老員工請(qǐng)教，一方面利用休息間隙學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，通過(guò)艱苦的努力，夯實(shí)的工作，很快就掌握了查勘定損的基本要領(lǐng)。他一直以親情服務(wù)客戶，以熱情對(duì)待工作，以端正的工作作風(fēng)，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績(jī)，并且得到了廣大客戶的認(rèn)可與贊揚(yáng)。作為一名優(yōu)秀的查勘員，自20

35、14年被安排到*區(qū)參加工作以來(lái)，他不辭辛苦，長(zhǎng)期從事現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，尤其是在剛剛進(jìn)入理賠查勘崗位的時(shí)候，作為新人的他更是經(jīng)常加班堅(jiān)守崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)。由于*區(qū)地處我市北部山區(qū)，交通條件多有不便，作為*市的后花園，特別每到節(jié)假日，我市周邊地區(qū)到*區(qū)旅游的游客明顯增多。當(dāng)我們高高興興和家人享受假期的時(shí)候，正成了*和他的同事們最不可放松的時(shí)候，不管是周末休息還是其他假期，他一直盡職盡責(zé)的堅(jiān)守崗位，在節(jié)假日?qǐng)?bào)案量明顯增多的時(shí)候，他經(jīng)常連吃午飯的時(shí)間都沒(méi)有，累的時(shí)候就將車停在路邊小憩一會(huì)，然后繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開(kāi)交的時(shí)候，他也任勞任怨，堅(jiān)持獨(dú)立完成查勘工作，正是憑借著這股不怕吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，使他的業(yè)務(wù)技能不斷提高。2016年夏天，烈日炎炎，*去某小區(qū)查勘工作現(xiàn)場(chǎng)完畢，在準(zhǔn)備回公司的路上，看見(jiàn)路邊一輛汽車拋錨，車主滿頭大汗，十分著急，他停好車之后上前查看，聽(tīng)聲音似乎是汽車無(wú)法啟動(dòng)了，在與車主交談并問(wèn)明情況之后，立即對(duì)汽車進(jìn)行的詳細(xì)的檢查，原來(lái)是汽車電瓶沒(méi)有電量了。之后他立