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文檔簡介
1、精品文檔Word格式 2022銷售經(jīng)理工作總結(jié)報告10篇 總結(jié)的過程就是勤于考慮的過程,進步自己力量的過程,對自己工作失誤個正確的熟悉過程,勇于成認錯誤,形成批判與自我批判的良好作風的過程。下面我給大家?guī)黻P(guān)于銷售經(jīng)理工作總結(jié)報告,盼望會對大家的工作與學習有所關(guān)心。 銷售經(jīng)理工作總結(jié)報告1 開拓市場,對內(nèi)狠抓消費管理、保證質(zhì)量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了最新20_年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將最新20_年度年終工作總結(jié)報告如下: 一、最新20_年銷售狀況 最新20_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、覺察資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司
2、的_牌產(chǎn)品已有肯定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和理解。老板給銷售部定下_萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額_萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。 二、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型 麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、進展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以_本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。 三、加強業(yè)務(wù)培訓,進步綜合素養(yǎng) 產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責任之重大、任務(wù)之困難,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊
3、伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器,本著進步銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目的,銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務(wù)學問得以進一步進步。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清楚的準時性反映出來。我們銷售人員是在_市_科技的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)學問和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,盼望加強對我們員工的監(jiān)視、批判和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)學問,提升技術(shù)職能和自我增值。最新20_年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)學問培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理學問、方法
4、在我們公司消費管理中充分理論,其顯示效果是滿足的。 四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息 隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭場面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部親密關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的搜集、分析、整理工作制度化、標準化、常?;.a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道,親密關(guān)注行業(yè)進展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好根底信息的搜集;要根據(jù)市場狀況樂觀派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn) 回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐
5、勞,樂觀進取,團結(jié)協(xié)作獲得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去,展望將來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更困難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示,肯定要在最新20_年發(fā)揮工作的樂觀性、主動性、制造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好最新20_年度的銷售工作,要深化理解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和穩(wěn)固國內(nèi)市場,為公司制造更高的銷售業(yè)績。 銷售經(jīng)理工作總結(jié)報告2 我是今年月份到公司銷售經(jīng)理工作的,月份開頭組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有_銷售閱歷的,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏_行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開頭,一邊學習產(chǎn)品學問,一邊探索
6、市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我常常請教經(jīng)理和總公司幾位指導和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶討論針對性策略,獲得了良好的效果。 通過不斷的學習產(chǎn)品學問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,如今對_市場有了一個也許的熟悉和理解。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此漸漸獲得了客戶的信任。 所以經(jīng)過大半年的努力,也獲得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度,對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時,自己的力量,業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步,針對
7、市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,如今可以拿出一個比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一個工程可以全程的操作下來。 一、存在的缺點 對于市場理解的還不夠深化,對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱,不能非常清楚的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依靠和信任客戶,以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。 二、部門工作總結(jié) 在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在_市場上漸漸被客戶所熟悉,良好的售后效勞加上優(yōu)良
8、的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評,也獲得了珍貴的銷售閱歷和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 三、公司20_年總的銷售狀況 1、從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。 2、客觀上的一些因素雖然存在。在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年月中旬開頭工作的,在開頭工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有_個,加上沒有記錄的概括為_個,總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量_個。從上面的數(shù)字上看我們根本
9、的訪問客戶工作沒有做好。 3、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶,理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度,汽車運輸就是一個明顯的例子。 4、工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和方案的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的安排,工作場面混亂等各種不良的后果。 5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作方案性不強,業(yè)務(wù)力量還有待進步。 如今_市場
10、品牌許多,但主要也就是那幾家公司,如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對選購數(shù)量比擬多時,客戶對產(chǎn)品的價位時特別敏感的。 在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。在_區(qū)域,我們公司進入市場比擬晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在_開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比_小一點。外界因素削減了,加上我們的銷售人員的敏捷性,我信任我們做的比原來更好。
11、 市場是良好的,形勢是嚴峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)進展飛速地今日,明年是大有作為的一年,假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個時機,永久沒有時機在做這個市場。 四、20_年工作方案 在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做: 1、建立一支熟識業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個_,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售
12、人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心,進步銷售人員的仆人翁意識。 3、培育銷售人員覺察問題,總結(jié)問題,不斷自我進步的習慣。培育銷售人員覺察問題,總結(jié)問題目的在于進步銷售人員綜合素養(yǎng),在銷售經(jīng)理工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)力量進步到一個新的檔次。 4、在地區(qū)市建立銷售,效勞網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使方案好的行程被打亂,不能順當完成出差的目的。造成時間,資金上的鋪張。 5、銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳
13、的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)詳細狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導方針,團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 銷售經(jīng)理工作總結(jié)報告7 不經(jīng)意間,20_年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我照舊堅守崗位。 20_年工程業(yè)績 元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作。2月份接到公司新年度工作支配
14、,做工作方案并預備9號樓的交房工作;3、4、5月份進展9號、12號樓的交房工作,并與籌劃部劉教師溝通工程尾房的銷售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法,在獲得開發(fā)商同意后,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣學校生書畫競賽和“南昌縣中同學作文大賽,在縣訓練局的幫助下,盼望通過開展各項活動進步中磊房產(chǎn)的美譽度,充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,圓滿的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界確實定。 _年工作中存在的問題 1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿。 2、二期雖已提早交付,但局部業(yè)主因房屋質(zhì)量問題始終拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是承受反映不解決問題。 3、年底的代理費拖欠狀
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