傳染病醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略研究

1、PAGE PAGE IX中文摘要要隨著目前前我國醫(yī)醫(yī)療體制制改革的的深入，醫(yī)院這一過過去純福福利性事事業(yè)單位位，使其置身身于復雜雜的經濟、社會、政治、科技、法律乃乃至倫理理問題的的市場之之中。在市場場經濟條條件下，醫(yī)院的生存和和發(fā)展，也應運運用發(fā)展展戰(zhàn)略的的思想來來經營管管理醫(yī)院院。然而而很多醫(yī)醫(yī)院現(xiàn)實實問題研研究表明明，我國國醫(yī)院長期缺乏乏市場觀觀念，對對發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略重視視不夠或或根本沒沒有發(fā)展展戰(zhàn)略思思想。本本文選擇擇了在醫(yī)醫(yī)療體制制改革中中具有代代表性的的一所非非營利性性傳染病病?？漆t(yī)醫(yī)院安安陽第五五人民醫(yī)醫(yī)院，作作為醫(yī)院院發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理研究對對象，以以探索我我國市級級傳染病病專科醫(yī)醫(yī)院

2、如何何在復雜雜多變的的市場環(huán)境境中得到到持續(xù)發(fā)發(fā)展等問問題，這這無疑具具有重要要現(xiàn)實意意義。 本文以以安陽第第五人民民醫(yī)院為為例，運運用SWWOT等等分析方方法，對對醫(yī)院所所面臨的的外部環(huán)環(huán)境、內內部現(xiàn)狀狀進行了了較為深深入的分分析，研研究了醫(yī)醫(yī)療機構構如何實實施發(fā)展展戰(zhàn)略管管理的問問題。全文共分分五部分分：首先先，根據(jù)據(jù)行業(yè)背背景和安安陽市第第五人民民醫(yī)院具具體情況況，簡要要介紹了了該院面面臨的社社會、政政策、技技術、文文化等外外部環(huán)境境，接著著詳細分分析了安安陽市醫(yī)醫(yī)療行業(yè)業(yè)的現(xiàn)狀狀，引入入了波特特五種力力量分析析模型，對該院院的外部部環(huán)境進進行了規(guī)規(guī)范化分分析。其其次，對對該院內內部環(huán)境

3、境，包括括人力資資源、信信息管理理、科技技創(chuàng)新、企業(yè)文文化、組組織結構構等進行行了具體體分析，得出的的結論是是：醫(yī)院院的專科科品牌認認知度、技術水水平、醫(yī)醫(yī)療設備備、醫(yī)院院文化等等能為醫(yī)醫(yī)院提供供持續(xù)競競爭優(yōu)勢勢；而科科研能力力、管理理成本、人力資資源等管管理方面面，存在在不足，會限制制發(fā)展。醫(yī)院必必須從戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的高度度，認識識其優(yōu)勢勢、培育育其核心心競爭力力、利用用一切機機遇，迎迎接新的的市場挑挑戰(zhàn)，使使其保持持可持續(xù)續(xù)的長期期發(fā)展。本文重點點是在以以上分析析的基礎礎上，運運用SWWOT矩矩陣分析析模式，對醫(yī)院院的機會會、威脅脅、優(yōu)勢勢、劣勢勢進行戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析，并結結合實際際，找到到適合

4、本本院發(fā)展展的核心心戰(zhàn)略。最后，通通過研究究制定出出有利于于安陽市市第五人人民醫(yī)院院發(fā)展的的切實可可行的戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案。其中中包括依依法管理理傳染病病救治、提出呼呼吁對傳傳染病治治療實行行歸口管管理、明明確傳染染病醫(yī)院院公共衛(wèi)衛(wèi)生屬性性并加大大政府投投入以及及醫(yī)院自自身突出出?？铺靥厣⒆咦叽髮？瓶菩【C合合的發(fā)展展思路、培育核核心競爭爭力包括括途徑和和措施、加強信信息化建建設、打打造醫(yī)院院文化、加大高高精尖技技術和設設備人才才引進等等核心戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃與實施施，為我我國醫(yī)療療體制下下醫(yī)院發(fā)發(fā)展特別別是傳染染病專科科醫(yī)院改改革發(fā)展展提供較較有益的的借鑒和和經驗。關鍵詞：醫(yī)院、SWOOT戰(zhàn)略略分析方方

5、法、戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理、核心心競爭力力AbsttracctAlonng wwithh thhe ddeeppeniing of refformm off thhe mmediicall syysteem， hosspittal - tthe lasst ppuree weelfaare insstittutiionss， hhavee beeen graaduaallyy inntrooducced to thee maarkeet iits expposuure to commpleex aand eveer-cchannginng eeconnomiic， socciall， ppoliitic

6、cal， sccienntiffic， teechnnoloogiccal， leegall annd eevenn etthiccal isssuess off maarkeet eenviironnmennt bbeinng. Hosspittal in ordder to surrvivve aand devveloop， it is neccesssaryy too itts oown strrenggthss annd wweakknesssess， ooppoortuunittiess annd cchalllenngess haave a ccleaar uundeersttan

7、ddingg off thhe ccompprehhenssivee， mmustt usse tthe ideea oof ddeveeloppmennt sstraateggiess too thhe ooperratiion andd maanaggemeent of hosspittal. Hoowevver， maany praactiicall prrobllemss annd rreseearcch ddataa shhow thaat mmediicall innstiituttionns iin oour couuntrry aa loong timme ffailled t

8、o marrkett thhe cconcceptt， hhavee noot pplacced enooughh emmphaasiss onn deevellopmmentt sttrattegiies， orr siimplly ddo nnot havve tthe devveloopmeent of strrateegicc maanaggemeent thiinkiing. Thhis artticlle iin tthe meddicaal ssysttem refformm haas cchossen a rreprreseentaativve iin aa noon-ppro

9、ffit speeciaaltyy hoospiitall - Anyyangg Fiifthh Peeoplless Hoospiitall， aas hhosppitaal mmanaagemmentt off deevellopmmentt sttrattegyy， wwhicch iis oon tthe currrennt CChinnass meediccal serrvicce aagennciees tto eexplloree hoow ccompplexx annd cchanngeaablee maarkeet eenviironnmennt iissuues succh

10、 aas ssusttainnablle ddeveeloppmennt iis uundooubttedlly aan iimpoortaant praactiicall siigniificcancce. In thiis ppapeer， thee Fiifthh Peeoplless Hoospiitall， AAnyaang， foor eexammplee， tthe usee off SWWOT anaalyssis metthodd， tthe hosspittal faccingg thhe eexteernaal eenviironnmennt， thee innterrn

11、all sttatuus oof aa moore thoorouugh anaalyssis to stuudy thee deevellopmmentt off meediccal insstittutiionss hoow tto iimpllemeent strrateegicc maanaggemeent queestiionss.Theppasssagee iss diividded intto eeighht ppartts: Firrst， acccorrdinng tto iinduustrry bbackkgrooundd annd AAnyaang Citty FFift

12、th PPeopples HHosppitaal oof tthe speeciffic cirrcummstaancees ffaciing thee hoospiitall brrieffly inttrodducee thhe ssociial， pooliccy， tecchniicall， ccultturaal aand othher extternnal envviroonmeent， foolloowedd byy a dettailled anaalyssis of thee meediccal proofesssioon iin AAnyaang Citty oof tth

13、e staatuss quuo， Porrterr inntrooducced thee fiive forrcess annalyysiss moodell， tthe extternnal envviroonmeent of thee hoospiitall coonduucteed aa sttanddarddizeed aanallysiis. Secconddly， wiithiin tthe hosspittal envviroonmeent， inncluudinng hhumaan rresoourcces， innforrmattionn maanaggemeent， scc

14、ienntiffic andd teechnnoloogiccal innnovaatioon， corrporratee cuultuure， orrgannizaatioonall sttruccturre aand conncluudedd thhat: thhe sspecciallistt hoospiitall brrandd awwareenesss， tecchniicall， mmediicall eqquippmennt， hosspittal cullturre ffor hosspittal to proovidde ssusttainnablle ccomppetii

15、tivve aadvaantaage; annd rreseearcch ccapaabillityy， mmanaagemmentt coostss， hhumaan rresoourcces mannageemennt， theere is lacck oof rresttricctioons on devveloopmeent.Thiss arrticcle foccusees oon tthe usee off thhe aabovve bbasiic SSWOTT annalyysiss maatriix mmodeel oof hhosppitaal ooppoortuunitti

16、ess， tthreeatss， sstreengtths， weeaknnessses forr sttrattegiic aanallysiis， andd coonneectiion witth rreallityy， aand finnd aa suuitaablee coore of ourr deevellopmmentt sttrattegyy.Finaallyy， bby sstuddyinng tthe worrk oout in favvor of thee Fiifthh Peeoplless Hoospiitall inn Annyanng CCityy off prr

17、actticaal sstraateggiess too deevellop proograams， inncluudinng tthe mannageemennt oof iinfeectiiouss diiseaasess inn acccorrdannce witth tthe laww foor mmediicall trreattmennt， thee trreattmennt oof ccommmuniicabble disseasses calll ffor thee immpleemenntattionn off ceentrraliizedd maanaggemeent， a

18、 cleear pubblicc heealtth iinfeectiiouss diiseaase hosspittal andd inncreeasee prropeertyy Gooverrnmeent hass puut iin， as welll aas tto hhighhligght theeir ownn sppeciialiist hosspittal chaaraccterristticss， aand takke ggreaat sspecciallistt inn smmalll innteggratted devveloopmeent， cuultiivattingg

19、 coore commpettitiivennesss， iinclludiing thee waays andd meeasuuress too sttrenngthhen thee coonsttrucctioon oof iinfoormaatioon， to buiild hosspittal cullturre， tecchnoologgy aand equuipmmentt too inncreeasee hiigh-tecch ttaleent to inttrodducee thhe ccoree sttrattegiic pplannninng aand impplemmen

20、ttatiion of heaalthh caare sysstemm foor oour couuntrry uundeer tthe hosspittal devveloopmeent， esspecciallly inffecttiouus ddiseeasees sspecciallistt hoospiitall reeforrm aand devveloopmeent to proovidde aa moore useefull leessoons andd exxperrienncess.Key worrds： Hoospiitall、SWWOT strrateegicc ann

21、alyysiss、Sttrattegiic mmanaagemmentt、coore commpettitiive powwer安陽市第第五人民民醫(yī)院發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略管理研研究目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc225596793 謝詞 PAGEREF _Toc225596793 h I HYPERLINK l _Toc225596794 版權和參參考資料料的引用用聲明 PAGEREF _Toc225596794 h III HYPERLINK l _Toc225596795 中文摘要要 PAGEREF _Toc225596795 h IIII HYPERLINK

22、 l _Toc225596796 Absttracct PAGEREF _Toc225596796 h IVV HYPERLINK l _Toc225596797 目錄 PAGEREF _Toc225596797 h VII HYPERLINK l _Toc225596798 圖目錄 PAGEREF _Toc225596798 h IIX HYPERLINK l _Toc225596799 表目錄 PAGEREF _Toc225596799 h XX HYPERLINK l _Toc225596800 第一章緒緒論 PAGEREF _Toc225596800 h 1 HYPERLINK l _

23、Toc225596801 1.1 研究背背景 PAGEREF _Toc225596801 h 1 HYPERLINK l _Toc225596802 1.1.1安陽陽市第五五人民醫(yī)醫(yī)院簡介介 PAGEREF _Toc225596802 h 1 HYPERLINK l _Toc225596803 1.1.2 研研究的必必要性 PAGEREF _Toc225596803 h 11 HYPERLINK l _Toc225596804 1.2研研究的目目的及現(xiàn)現(xiàn)實意義義 PAGEREF _Toc225596804 h 2 HYPERLINK l _Toc225596805 1.2.1 研研究的目目的

24、PAGEREF _Toc225596805 h 2 HYPERLINK l _Toc225596806 1.2.2 研研究的現(xiàn)現(xiàn)實意義義 PAGEREF _Toc225596806 h 2 HYPERLINK l _Toc225596807 1.3 論文的的研究思思路 PAGEREF _Toc225596807 h 3 HYPERLINK l _Toc225596808 1.4 待答問問題 PAGEREF _Toc225596808 h 4 HYPERLINK l _Toc225596809 1.5研研究范圍圍和限制制 PAGEREF _Toc225596809 h 4 HYPERLINK l

25、 _Toc225596810 第二章文文獻的評評論 PAGEREF _Toc225596810 h 6 HYPERLINK l _Toc225596811 2.1戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理理論主主要流派派評述 PAGEREF _Toc225596811 h 66 HYPERLINK l _Toc225596812 2.1.1 環(huán)環(huán)境適應應學派 PAGEREF _Toc225596812 h 66 HYPERLINK l _Toc225596813 2.1.2戰(zhàn)略略規(guī)劃學學派 PAGEREF _Toc225596813 h 7 HYPERLINK l _Toc225596814 2.1.3 產產業(yè)組織織學派

26、PAGEREF _Toc225596814 h 77 HYPERLINK l _Toc225596815 2.1.4 資資源構造造學派 PAGEREF _Toc225596815 h 88 HYPERLINK l _Toc225596816 2.1.5 核核心能力力學派 PAGEREF _Toc225596816 h 88 HYPERLINK l _Toc225596817 2.2 醫(yī)院戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理國內外外研究現(xiàn)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc225596817 h 9 HYPERLINK l _Toc225596818 2.2.1 醫(yī)醫(yī)院戰(zhàn)略略管理國國外研究究狀況 PAGEREF _Toc22

27、5596818 h 99 HYPERLINK l _Toc225596819 2.2.2醫(yī)院院戰(zhàn)略管管理國內內研究狀狀況 PAGEREF _Toc225596819 h 111 HYPERLINK l _Toc225596820 2.3戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的發(fā)展展趨勢 PAGEREF _Toc225596820 h 112 HYPERLINK l _Toc225596821 2.3.1戰(zhàn)略略管理中中的國際際化傾向向 PAGEREF _Toc225596821 h 12 HYPERLINK l _Toc225596822 2.3.2戰(zhàn)略略管理中中的專業(yè)業(yè)化傾向向 PAGEREF _Toc22559682

28、2 h 12 HYPERLINK l _Toc225596823 2.3.3先進進的技術術和手段段將得到到廣泛應應用 PAGEREF _Toc225596823 h 133 HYPERLINK l _Toc225596824 2.3.4 戰(zhàn)戰(zhàn)略更加加關注長長期成長長 PAGEREF _Toc225596824 h 13 HYPERLINK l _Toc225596825 2.3.5 戰(zhàn)戰(zhàn)略研究究的理論論與方法法更加豐豐富 PAGEREF _Toc225596825 h 133 HYPERLINK l _Toc225596826 第三章研研究方法法與設計計 PAGEREF _Toc2255968

29、26 h 14 HYPERLINK l _Toc225596827 3.1 研究對對象 PAGEREF _Toc225596827 h 144 HYPERLINK l _Toc225596828 3.2 研究方方法 PAGEREF _Toc225596828 h 144 HYPERLINK l _Toc225596829 3.3 研究分分析工具具 PAGEREF _Toc225596829 h 14 HYPERLINK l _Toc225596830 3.3.1 SSWOTT矩陣分分析模型型 PAGEREF _Toc225596830 h 15 HYPERLINK l _Toc22559683

30、1 3.3.2行業(yè)業(yè)競爭分分析五力力模型 PAGEREF _Toc225596831 h 116 HYPERLINK l _Toc225596832 第四章分分析與討討論 PAGEREF _Toc225596832 h 177 HYPERLINK l _Toc225596833 4.1醫(yī)醫(yī)院外部部環(huán)境分分析 PAGEREF _Toc225596833 h 177 HYPERLINK l _Toc225596834 4.1.1 宏宏觀環(huán)境境分析 PAGEREF _Toc225596834 h 118 HYPERLINK l _Toc225596835 4.1.2行業(yè)業(yè)環(huán)境分分析 PAGEREF

31、_Toc225596835 h 255 HYPERLINK l _Toc225596836 4.2 醫(yī)院內內部環(huán)境境分析 PAGEREF _Toc225596836 h 227 HYPERLINK l _Toc225596837 4.2.1 醫(yī)醫(yī)人力資資源分析析 PAGEREF _Toc225596837 h 28 HYPERLINK l _Toc225596838 4.2.2 信信息管理理能力分分析 PAGEREF _Toc225596838 h 300 HYPERLINK l _Toc225596839 4.2.3 科科技創(chuàng)新新能力分分析 PAGEREF _Toc225596839 h 3

32、00 HYPERLINK l _Toc225596840 4.2.4醫(yī)院院文化分分析 PAGEREF _Toc225596840 h 311 HYPERLINK l _Toc225596841 4.2.5組織織機構分分析 PAGEREF _Toc225596841 h 322 HYPERLINK l _Toc225596842 4.3對對安陽五五院的SSWOTT分析 PAGEREF _Toc225596842 h 322 HYPERLINK l _Toc225596843 4.3.1挑戰(zhàn)戰(zhàn) PAGEREF _Toc225596843 h 32 HYPERLINK l _Toc225596844

33、 4.3.2 劣劣勢 PAGEREF _Toc225596844 h 333 HYPERLINK l _Toc225596845 4.3.3 機機遇 PAGEREF _Toc225596845 h 355 HYPERLINK l _Toc225596846 4.3.4 優(yōu)優(yōu)勢 PAGEREF _Toc225596846 h 388 HYPERLINK l _Toc225596847 第五章重重點戰(zhàn)略略規(guī)劃 PAGEREF _Toc225596847 h 441 HYPERLINK l _Toc225596848 5.1完完善組織織結構和和管理體體制，做做好戰(zhàn)略略管理 PAGEREF _Toc2

34、25596848 h 441 HYPERLINK l _Toc225596849 5.2依依法管理理傳染病病 PAGEREF _Toc225596849 h 41 HYPERLINK l _Toc225596850 5.3對對傳染病病治療實實行歸口口管理 PAGEREF _Toc225596850 h 442 HYPERLINK l _Toc225596851 5.4加加強政府府行為，加大投投入力度度 PAGEREF _Toc225596851 h 42 HYPERLINK l _Toc225596852 5.5突突出專科科特色，走“大?？瓶菩【C合合”的發(fā)展展道路 PAGEREF _Toc22

35、5596852 h 443 HYPERLINK l _Toc225596853 5.6核核心競爭爭力的培培育 PAGEREF _Toc225596853 h 433 HYPERLINK l _Toc225596854 5.6.1構建建優(yōu)秀人人資體系系，建立立可持續(xù)續(xù)化的人人才培養(yǎng)養(yǎng)機制 PAGEREF _Toc225596854 h 444 HYPERLINK l _Toc225596855 5.6.2加強強醫(yī)院信信息化建建設 PAGEREF _Toc225596855 h 455 HYPERLINK l _Toc225596856 5.6.3加強強醫(yī)院組組織文化化建設，從根本本上規(guī)避避風險，

36、培養(yǎng)核核心競爭爭力 PAGEREF _Toc225596856 h 466 HYPERLINK l _Toc225596857 5.6.4努力力加大高高精尖設設備投入入 PAGEREF _Toc225596857 h 47 HYPERLINK l _Toc225596858 5.7強強化管理理實現(xiàn)核核心競爭爭力價值值 PAGEREF _Toc225596858 h 48 HYPERLINK l _Toc225596859 第六章結結論 PAGEREF _Toc225596859 h 500 HYPERLINK l _Toc225596860 參考文獻獻 PAGEREF _Toc22559686

37、0 h 51圖 目 錄TOC h z t 圖 c HYPERLINK l _Toc211224663 圖1-11 研究究思路55 HYPERLINK l _Toc211224664 圖3-11 SWWOT分分析法116 HYPERLINK l _Toc211224665 圖3-22 競爭爭的五種種力量模模型177 HYPERLINK l _Toc211224666 圖4-11醫(yī)院外外部環(huán)境境分析118 HYPERLINK l _Toc211224667 圖4-2220003-220077年國內內生產總總值及其其增長速速度211 HYPERLINK l _Toc211224668 圖6-11 2

38、0003-20007年安安陽市人人均可支支配收入入與消費費性支出出分布338表 目 錄TOC h z t 表 c HYPERLINK l _Toc211224612 表4-11 20003-20007城鎮(zhèn)鎮(zhèn)和農村村居民家家庭恩格格爾系數(shù)數(shù)表222PAGE 53第一章 緒論1.1 研究背背景1.1.1安陽陽市第五五人民醫(yī)醫(yī)院簡介介安陽市第第五人民民醫(yī)院（以以下簡稱稱安陽五五院）成成立于119633年3月月，前身身是安陽陽市傳染染病院，河南省省首家二二級甲等等傳染病病?？漆t(yī)醫(yī)院，位位于文明明大道與與梅東路路交叉口口東北角角，環(huán)境境優(yōu)美，交通方方便。醫(yī)醫(yī)院占地地1588畝，床床位3000張，建筑面面

39、積2000000余平方方米，是是目前安安陽市占占地面積積最大的的一所現(xiàn)現(xiàn)代化花花園式醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)醫(yī)院現(xiàn)有有職工1189名名，專業(yè)業(yè)技術人人員1444名，其中高高級專業(yè)業(yè)技術人人員144名。擁擁有CTT、全自自動生化化分析儀儀、彩超超、8000MAAX光機機、人工工肝、哈哈斯樂臭臭氧機、電子胃胃鏡等大大型診斷斷治療設設備?，F(xiàn)現(xiàn)代化的的病房，大樓裝裝備有先先進的集集中供氧氧、負壓壓吸引、傳呼系系統(tǒng)、床床邊電話話、中央央空調、有線電電視、衛(wèi)衛(wèi)生間等等高檔設設施。本本院為國國家中醫(yī)醫(yī)肝病醫(yī)醫(yī)療中心心安陽臨臨床部，北京佑佑安醫(yī)院院協(xié)作醫(yī)醫(yī)院、解解放軍3302醫(yī)醫(yī)院協(xié)作作醫(yī)院、新鄉(xiāng)醫(yī)醫(yī)學院教教學基地地，安陽

40、陽市肝病病治療中心心。醫(yī)院院圍繞各各類傳染染病和肝肝病的治治療，突突出內科科、外科科、中西西醫(yī)結合合優(yōu)勢，在肝病病治療上上形成了一整套套系統(tǒng)護護肝、調調整免疫疫、抗病病毒、阻阻斷肝纖纖維化及及防惡變變的治療療方法；重型肝肝炎人工工肝支持持綜合治治療等方方面在安安陽市乃乃至河南南享有較較高聲譽譽；肝臟臟穿刺技技術及病病理檢測測處于國國內先進進水平；檢驗科科PCRR實驗室室為安陽陽市唯一一通過國國家衛(wèi)生生部臨床床檢驗中中心的標標準實驗驗室。1.1.2 研研究的必必要性建國六十十年來，在黨的的衛(wèi)生工工作方針針的引導導下，通通過全社社會特別別是戰(zhàn)斗斗在傳染染病臨床床工作一一線廣大大醫(yī)務工工作者的的不懈

41、努努力下，傳染病病醫(yī)院得得以快速速發(fā)展，我國醫(yī)醫(yī)院雖定定位于公公益性福福利事業(yè)業(yè)，但由由于社會會主義市市場經濟濟尚不完完善，目目前不可可能完全全滿足人人民群眾眾日益增增長的就就醫(yī)需求求。加之之歷史的的原因和和社會對對傳染病病醫(yī)院的的偏見，傳染病病醫(yī)院普普遍存在在基礎差差、底子子薄的現(xiàn)現(xiàn)實狀況況，嚴重重制約了了傳染病病院的發(fā)發(fā)展。同同時醫(yī)院院在進入入市場參參與競爭爭中，自自身也面面臨競爭爭對手強強大、新新的競爭爭對手加加入、專專業(yè)技術術人才不不足、核核心競爭爭力沒有有形成、發(fā)展后后勁不足足等劣勢勢。醫(yī)院院越來越越難以把把握其賴賴以生存存和發(fā)展展的外部部環(huán)境，環(huán)境的的不確定定性和復復雜性使使醫(yī)院的

42、的發(fā)展面面臨嚴峻峻的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。管理理者越來來越深刻刻地認識識到: 如何制制定一個個有利的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，在在醫(yī)院這這一醫(yī)療療機構或或行業(yè)推推行戰(zhàn)略略管理，已經成成為醫(yī)院院當務之之急的問問題。醫(yī)醫(yī)院要想想謀求更更大發(fā)展展，就必必須實施施戰(zhàn)略管管理，制制定適合合醫(yī)院實實際情況況發(fā)展的的戰(zhàn)略決決策。對對于醫(yī)院院和醫(yī)療療機構來來說，積積極地面面對、參參與醫(yī)療療服務市市場競爭爭及時調調整和樹樹立經營營戰(zhàn)略管管理是必必要的和和緊迫的的。安陽陽市第五五人民醫(yī)醫(yī)院作為為二級甲甲等傳染染病專科科醫(yī)院要要更好的的生存和和發(fā)展，必須提提高戰(zhàn)略略管理的的意識 ，研究究市場經經濟條件件下醫(yī)院院生存與與發(fā)展的的優(yōu)劣勢勢、機遇

43、遇和面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，制定定出適合合?？漆t(yī)醫(yī)院實際際情況新新的發(fā)展展戰(zhàn)略決決策，從從而保證證醫(yī)院快快速、健健康、和和諧發(fā)展展，因此此醫(yī)院戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的實施施是非常常必要的的。1.2研研究的目目的及現(xiàn)現(xiàn)實意義義1.2.1 研研究的目目的由于我國國市場經經濟體制制發(fā)展較較晚和我我國特有有的醫(yī)療療機構管管理體制制等歷史史原因，醫(yī)院對對戰(zhàn)略管管理方面面的認識識和研究究很薄弱弱，但與與我國市市場經濟濟體制相相結合的的、尤其其是適應應我國現(xiàn)現(xiàn)階段特特有的醫(yī)醫(yī)療機構構管理體體制下的的醫(yī)療發(fā)發(fā)展提供供具有借借鑒、參參考價值值和指導導的戰(zhàn)略略管理研研究并不不多，這這就為本本文進行行研究留留下了一一定的空空間。在研

44、究中中，通過過對安陽陽五院現(xiàn)狀的的描述及及存在問問題的總總結，從從發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的高高度，以以現(xiàn)代戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理思想和和理論成成果為指指導，運運用戰(zhàn)略略研究的的一般方方法來預預測和把把握醫(yī)院院的未來來，力求求所形成成的戰(zhàn)略略方案，具有較較強的針針對性和和可操作作性，尋尋求和確確立醫(yī)院院持續(xù)的的成長動動力與持持久的競競爭優(yōu)勢勢，以期期為安陽陽五院的發(fā)展展提供有有益的幫幫助。 綜上所所述，筆筆者通過過對此論論文的梳梳理研究究，預期期達到如如下目的的:1、了解解當今國國內外戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的研究究情況，特別是是醫(yī)院戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的研究究和應用用；2、通過過對安陽陽市第五五人民醫(yī)醫(yī)院內、外環(huán)境境分析，認識醫(yī)醫(yī)院發(fā)

45、展展的優(yōu)勢勢和劣勢勢、機會會和威脅脅，為醫(yī)醫(yī)院制定定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略提供供依據(jù)。3、將管管理理論論學習和和實際工工作相結結合，通通過運用用SWOOT分析析、五力力模型分分析等戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析理論與與方法，為安陽陽市第五五人民醫(yī)醫(yī)院的可可持續(xù)發(fā)發(fā)展找到到適宜的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案。1.2.2 研研究的現(xiàn)現(xiàn)實意義義目前國內內各醫(yī)院院都面臨臨復雜多多變且又又充滿挑挑戰(zhàn)的環(huán)環(huán)境，醫(yī)醫(yī)院要取取得和鞏鞏固競爭爭優(yōu)勢，就必須須加強發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略管理研研究。像像安陽五五院這樣的的?？漆t(yī)醫(yī)院更應應該把制制定發(fā)展展戰(zhàn)略，實行戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理放在重重要位置置。因此此深入做做好本課課題的研研究具有有十分重重要的現(xiàn)現(xiàn)實意義義。第一一，有

46、利利于提高高本地區(qū)區(qū)傳染病病就治水水平，特特別是應應對突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件的能力力；第二二，有利利于促進進醫(yī)院提提高管理理水平和和自身素素質；第第三，有有利于建建立一支支高素質質的管理理者團隊隊；第四四，有利利于提高高醫(yī)院的的市場地地位；第第五，有有利于提提高醫(yī)院院對外部部環(huán)境的的適應性性，使其其可持續(xù)續(xù)發(fā)展。所謂醫(yī)院院的戰(zhàn)略略管理過過程就是是醫(yī)院為為獲取戰(zhàn)戰(zhàn)略競爭爭力和超超額利潤潤而進行行的一個個投入、決策和和行動的的完整過過程。戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定建立立在對醫(yī)醫(yī)院經營營的外部部環(huán)境和和內部環(huán)環(huán)境分析析的基礎礎之上。醫(yī)院的的戰(zhàn)略必必須在充充分利用用內、外外部環(huán)境境提供機機遇的同同時盡最最大地努努

47、力、提提高醫(yī)療療技術、提高病病人治愈愈率、提提高知名名度、規(guī)規(guī)避可能能的風險險，將環(huán)環(huán)境對醫(yī)醫(yī)院經營營的威脅脅降到最最低。醫(yī)院如何何運用競競爭戰(zhàn)略略研究方方法分析析宏觀環(huán)環(huán)境和微微觀環(huán)境境中的有有利和不不利因素素，趨利利避害，科學、合理、有針對對性地制制定出與與醫(yī)院經經營發(fā)展展目標相相一致的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，成成為醫(yī)院院存亡興興衰的大大事。正正如企業(yè)業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略研研究要建建立在對對外部宏宏觀環(huán)境境與微觀觀環(huán)境科科學評價價的基礎礎上一樣樣，醫(yī)院院只有把把握了內內外部環(huán)環(huán)境變化化趨勢才才能及時時對其變變化做出出反應。因此，進行醫(yī)醫(yī)院發(fā)展展戰(zhàn)略研研究，制制定和實實施適應應內外部部環(huán)境變變化和發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)

48、戰(zhàn)略管理理，已經經成為醫(yī)醫(yī)院生存存與發(fā)展展的重要要課題。在對醫(yī)院院進行制制定發(fā)展展戰(zhàn)略的的方法和和技術進進行研究究時，需需要運用用系統(tǒng)的的概念去去分析各各個要素素之間的的因果聯(lián)聯(lián)系和相相互影響響。將管管理理論論和技術術方法有有機結合合起來加加以應用用，從而而顯示醫(yī)醫(yī)院發(fā)展展戰(zhàn)略更更強的科科學性和和系統(tǒng)性性，提高高戰(zhàn)略管管理理論論和應用用的高度度；其次次，在具具體的應應用實踐踐過程中中，科學學而合理理地制定定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，為為醫(yī)院的的戰(zhàn)略管管理提供供準確的的依據(jù)和和良好的的管理目目標，有有利于實實現(xiàn)管理理的最佳佳綜合效效果，取取得良好好的經濟濟效益和和社會效效益。因因此，筆筆者通過過對本文文的梳理

49、理，具有有提升自自我研究究和分析析的能力力，同時時對醫(yī)院院發(fā)展實實施有效效的戰(zhàn)略略管理有有著重要要的理論論和實際際意義。1.3 論文的的研究思思路筆者從事事醫(yī)院管管理工作作多年，十分關關注醫(yī)院院管理的的發(fā)展，與業(yè)內內人士經經常進行行交流和和探討醫(yī)醫(yī)院的發(fā)發(fā)展。在在論文準準備期間間，一方方面筆者者大量閱閱讀了國國內外有有關企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理理論論、研究究方法以以及分析析的模型型和工具具；另一一方面，筆者通通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)和行行業(yè)內的的期刊，了解有有關信息息，并據(jù)據(jù)此對醫(yī)醫(yī)院行業(yè)業(yè)的宏觀觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)環(huán)境以及及安陽五五院的內外外部環(huán)境境進行分分析和研研究。在在當代企企業(yè)戰(zhàn)略略管理理理論的指指導下通通過文

50、獻獻回顧、統(tǒng)計數(shù)數(shù)據(jù)的分分析以及及安陽五五院企業(yè)案案例的分分析在理理論和實實踐分析析的基礎礎上提出出該醫(yī)院院發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基本思路路、目標標、主要要途徑以以及戰(zhàn)略略措施要要點，目目標是使使該醫(yī)院院在短期期內實現(xiàn)現(xiàn)跨越式式、倍增增式發(fā)展展，盡快快提升醫(yī)醫(yī)院在國國內的競競爭能力力，達到到國內一一流水平平。宏觀環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析安陽五院外部環(huán)境分析安陽五院內部條件分析安陽五院發(fā)展戰(zhàn)略研究戰(zhàn)略結論 圖圖1-11 研究究思路1.4 待答問問題1、影響響安陽市市第五人人民醫(yī)院院發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要因素素是什么么？2、安陽陽市第五五人民醫(yī)醫(yī)院的優(yōu)優(yōu)勢和劣劣勢、機機會和威威脅是什什么？3、安陽陽市第五五人民醫(yī)

51、醫(yī)院的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理目標是是什么？ 4、采用用什么戰(zhàn)戰(zhàn)略能使使安陽市市第五人人民醫(yī)院院持續(xù)發(fā)發(fā)展？5、在戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理目標實實施中需需要解決決哪些問問題？1.5研研究范圍圍和限制制本文的研研究對象象僅限于于安陽五五院，盡管管其中所所運用的的戰(zhàn)略管管理理論論、分析析方法具具有一般般性，可可供其他他同類型型醫(yī)院參參考借鑒鑒。但由由于各醫(yī)醫(yī)院所處處內外環(huán)環(huán)境的不不同，本本文所建建議實施施的方法法或策略略未必適適用于其其他醫(yī)院院，對戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策參考運運用，需需根據(jù)當當時市場場的變化化做適當當調整和和深入探探討；加加上筆者者收集的的關于發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的相關關文獻數(shù)數(shù)量有限限，對于于相關理理論介紹紹不夠全全面，

52、對對該問題題的研究究與探討討可能有有片面之之處，也也可能會會影響最最終實施施的效果果。第二章 文獻的的評論2.1戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理理論主主要流派派評述戰(zhàn)略管理理理論自自20世世紀300年代末末開始萌萌芽至今今已經發(fā)發(fā)展成為為體系全全面、內內容豐富富的專門門學科。雖然戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理各學派派之間的的差異還還很大、爭論還還十分激激烈，似似乎還存存在戰(zhàn)略略管理的的“叢林”。但縱縱觀戰(zhàn)略略管理的的發(fā)展歷歷程，還還是可以以分辨出出五個相相對明晰晰的發(fā)展展階段，依據(jù)這這五個不不同階段段更可以以將戰(zhàn)略略管理理理論大致致劃分為為五個學學派：戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃學派、環(huán)境適適應學派派、產業(yè)業(yè)組織學學派、資資源構造造學派和和核心能

53、能力學派派。2.1.1 環(huán)環(huán)境適應應學派20世紀紀60年年代戰(zhàn)略略規(guī)劃思思想在企企業(yè)界得得到了廣廣泛的應應用，初初步奠定定了戰(zhàn)略略管理在在企業(yè)管管理中的的地位。戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃思想想假設將將來是可可以預測測的，因因而企業(yè)業(yè)可以依依據(jù)整體體分析來來確定自自己的發(fā)發(fā)展計劃劃。這一一假設的的存在條條件是企企業(yè)的外外部環(huán)境境必須是是相對穩(wěn)穩(wěn)定、無無劇烈變變化的。但隨著著環(huán)境逐逐步由穩(wěn)穩(wěn)定走向向波動人人們越來來越認識識到未來來充滿了了不確定定性，是是不可預預測的，規(guī)劃只只能作為為企業(yè)發(fā)發(fā)起變革革的起點點。人們們意識到到最合適適的戰(zhàn)略略制定與與決策過過程依賴賴于環(huán)境境波動的的程度。這樣一一來可預預測的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃

54、劃思想被被以不確確定性為為基礎的的環(huán)境適適應學派派所取代代。環(huán)境適應應學派強強調戰(zhàn)略略的動態(tài)態(tài)變化和和組織適適應，認認為由于于受到外外界不確確定性因因素的影影響，人人的理性性過程受受到約束束，因此此戰(zhàn)略決決策是一一個適應應的過程程。環(huán)境境適應學學派的思思想主要要包含在在自然選選擇論與與適應進進化論、改良論論、學習習論、愿愿景論中中。自然選擇擇與適應應學派的的代表人人物之一一依丹敬敬之認為為，戰(zhàn)略略成功的的本質在在于戰(zhàn)略略的適應應性。他他認為戰(zhàn)戰(zhàn)略適應應包含環(huán)環(huán)境適應應、資源源適應與與組織適適應三個個方面。環(huán)境適適應是指指戰(zhàn)略的的內容與與企業(yè)環(huán)環(huán)境變化化的動向向相適應應。戰(zhàn)略略的內容容包括戰(zhàn)戰(zhàn)略

55、的各各要素以以及戰(zhàn)略略與各要要素之間間的良好好均衡狀狀態(tài)的戰(zhàn)戰(zhàn)略適應應。他指指出戰(zhàn)略略適應包包含的三三個標準準是：（1）以以戰(zhàn)略要要素的現(xiàn)現(xiàn)狀為前前提的適適應；（2）戰(zhàn)戰(zhàn)略與各各要素自自身規(guī)律律相適應應使企業(yè)業(yè)主動地地朝所期期望的方方向變化化；（33）企業(yè)業(yè)在戰(zhàn)略略上要緊緊扣各要要素的本本質與變變化并使使其成為為推動企企業(yè)發(fā)展展的杠桿桿。適應進化化學說更更多關注注的是過過程與手手段，強強調監(jiān)控控環(huán)境與與調整行行為是同同時和持持續(xù)的。環(huán)境適適應論以以路徑依依賴為核核心概念念并總結結了以下下特點：（1）戰(zhàn)戰(zhàn)略是動動態(tài)的要要預測變變化的格格局包括括變化的的速度和和變化的的可能途途徑。（2）戰(zhàn)戰(zhàn)略存在

56、在偏差組組織不斷斷地搜尋尋各種不不同的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇。（3）戰(zhàn)戰(zhàn)略要研研究選擇擇過程如如何影響響戰(zhàn)略變變化的步步伐和軌軌跡以及及戰(zhàn)略變變化如何何反過來來影響選選擇過程程。學習模型型是環(huán)境境適應學學派中的的一個特特別的分分支。該該分支的的核心在在于認同同學習模模型的存存在。學學習模型型假設企企業(yè)的唯唯一的持持久競爭爭優(yōu)勢是是比其競競爭對手手學得更更快的能能力。在在學習模模型下，戰(zhàn)略制制定的過過程就是是一個學學習的過過程，它它不是制制定計劃劃而是改改變頭腦腦，其關關鍵是組組織學習習。有效效的戰(zhàn)略略不是制制定計劃劃而是改改變決策策者頭腦腦中固有有的心智智模式。學習模模型中最最著名的的就是彼彼得圣吉提提

57、出的學學習型組組織理論論。彼得得圣吉提提出組織織需要通通過系統(tǒng)統(tǒng)性的塑塑造來建建立一種種不斷學學習和進進步的組組織氛圍圍，充分分發(fā)揮員員工的學學習能力力和創(chuàng)造造力，來來使組織織更具靈靈活性更更能應付付其他方方面的變變化。2.1.2戰(zhàn)略略規(guī)劃學學派戰(zhàn)略規(guī)劃劃思想最最早來源源于200世紀初初的預算算思想，這種思思想的核核心在于于通過建建立預算算來控制制偏差，從而實實現(xiàn)對復復雜問題題的科學學管理。20世世紀500年代，企業(yè)最最經常使使用的一一種方法法就是差差距分析析，通過過分析實實際的銷銷售量、成本、利潤和和技術與與預期的的差異來來調整企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。到到20世世紀600年代企企業(yè)環(huán)境境出現(xiàn)的的最大

58、變變化是歐歐美國家家逐步由由賣方市市場轉變變?yōu)橘I方方市場，企業(yè)之之間的競競爭加劇劇，企業(yè)業(yè)已經不不能僅僅僅滿足于于國內市市場而紛紛紛向國國際市場場挺進，關稅壁壁壘被逐逐漸打破破，國際際性的市市場流通通逐漸形形成；另另一方面面企業(yè)紛紛紛采取取多元化化戰(zhàn)略，力圖通通過多元元化來應應對日趨趨激烈的的市場競競爭，降降低企業(yè)業(yè)經營風風險，特特別是許許多大公公司在較較短的時時間內通通過兼并并與收購購涉足其其他行業(yè)業(yè)追求業(yè)業(yè)務上的的分散和和多元。在這種種情況下下簡單的的年度計計劃已不不能滿足足企業(yè)的的需要，復雜的的運籌學學技術和和改進的的預測技技術開始始被應用用于企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略規(guī)劃中中。200世紀660年代

59、代是戰(zhàn)略略規(guī)劃最最興盛的的時代企企業(yè)經理理們甚至至認為戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃是提高高企業(yè)競競爭力的的唯一最最佳途徑徑。2.1.3 產產業(yè)組織織學派產業(yè)組織織學派的的核心思思想是：企業(yè)的的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略必須須將企業(yè)業(yè)同它所所處的環(huán)環(huán)境相聯(lián)聯(lián)系，而而行業(yè)是是企業(yè)所所處的最最直接的的環(huán)境，每個行行業(yè)的結結構又決決定了企企業(yè)競爭爭的范圍圍，從而而決定了了企業(yè)潛潛在的利利潤水平平。企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的核心是是獲得競競爭優(yōu)勢勢，而獲獲得競爭爭優(yōu)勢的的因素有有兩個：一是企企業(yè)所處處的贏利利能力即即行業(yè)的的吸引力力；二是是企業(yè)在在行業(yè)中中的相對對地位。所以企企業(yè)要獲獲得競爭爭優(yōu)勢就就必須首首先選擇擇有吸引引力的行行業(yè)，其其次在行

60、行業(yè)中爭爭取有利利的地位位。產業(yè)組織織學派中中最享有有盛名的的是哈佛佛大學的的波特教教授。波波特認為為，戰(zhàn)略略家的任任務是將將企業(yè)定定位于能能夠為企企業(yè)提供供針對競競爭對手手的最好好的防衛(wèi)衛(wèi)的領域域；或者者通過戰(zhàn)戰(zhàn)略行動動影響力力量的平平衡改善善公司的的地位；或者預預測未來來的變化化并采用用相應的的措施在在競爭對對手之前前改變競競爭格局局。因此此波特在在競爭爭戰(zhàn)略提出了了行業(yè)分分析的“五力模模型”并將其其作為戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析的有力力工具。波特還提提出了行行業(yè)的關關鍵成功功因素的的概念，指出行行業(yè)的關關鍵成功功因素是是指在行行業(yè)中占占優(yōu)勢地地位，行行業(yè)成功功的關鍵鍵因素在在不同的的行業(yè)是是不同的的，