紅利公司規(guī)章制度

1、紅利公司司規(guī)章制制度目錄錄（1）企企業(yè)理念念篇汽車租賃賃簡介-（33）汽車俱樂樂部簡介介-（4）遠(yuǎn)景-（5）使命-（5）價(jià)值-（5）舉措-（5）精神-（5）經(jīng)營理念念-（5）目標(biāo)-（5）共同理想想-（5）座右銘-（55）企業(yè)觀-（55）觀念-（6）行動(dòng)-（6）業(yè)務(wù)范圍圍-（6）經(jīng)營方針針-（7）公司管理理基本訴訴求-（7）租賃理念念-（7）俱樂部理理念-（7）（2）企企業(yè)行為為篇部門工作作崗位描描述-（8）租賃部租租車流程程-（16）人事管理理制度-（177）辦公管理理制度-（622）行為舉止止-（77）禮節(jié)規(guī)范范-（77）職業(yè)道德德規(guī)范-（799）紅利汽車車員工基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)-（79）經(jīng)理人標(biāo)

2、標(biāo)準(zhǔn)-（880）培訓(xùn)計(jì)劃劃-（80）（3）企企業(yè)視覺覺篇-（881）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)名稱（略）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字體（中文、英文）（略）企業(yè)標(biāo)識(shí)識(shí)（略）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字（略略）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色（略略）企業(yè)圖案案組合（略）企業(yè)事務(wù)務(wù)用品識(shí)識(shí)別設(shè)計(jì)計(jì)（略）企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境形形象展示示（略）企業(yè)外觀觀形象展展示（略略）企業(yè)封套套、樣本本（略）（4）紅紅利汽車車俱樂部部俱樂部管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)-（82）附：安技部獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度-（889）辦公室考考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)-（991）租賃部主主管考評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)-（95）前臺(tái)文員員考評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)-（1001）司機(jī)考評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)-（1066）俱樂部文文員考評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)-（1111）租賃公司司簡介天津市紅紅利汽車車租賃有

3、有限公司司，成立立于19997年年，是天天津市首首家私營營汽車租租賃公司司，目前前是天津津三大汽汽車租賃賃業(yè)之一一,同時(shí)時(shí)也是天天津市租租賃協(xié)會(huì)會(huì)副會(huì)長長單位。9年來，公司穩(wěn)穩(wěn)步發(fā)展展，本著著“客戶為為先，以以服務(wù)爭爭市場”的宗旨旨，以“滿意源源于優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)”為口號(hào)號(hào)，服務(wù)務(wù)于社會(huì)會(huì)。我們們以穩(wěn)步步經(jīng)營求求發(fā)展的的經(jīng)營理理念，不不斷完善善自我的的經(jīng)營方方針，提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量，采取以以客戶為為主，以以服務(wù)爭爭市場的的營銷理理念，在在各大國國有租賃賃公司不不斷退出出租賃市市場的環(huán)環(huán)境中，我們果果斷、及及時(shí)的調(diào)調(diào)整自己己的經(jīng)營營方針與與服務(wù)手手段，以以爭得廣廣大客戶戶的認(rèn)可可而達(dá)到到今天企企業(yè)的

4、規(guī)規(guī)模?，F(xiàn)現(xiàn)在又成成立了天天津紅利利汽車俱俱樂部有有限公司司，為廣廣大有車車一族提提供一個(gè)個(gè)流動(dòng)式式五星級(jí)級(jí)的服務(wù)務(wù)，我們們?cè)谝云囎赓U賃為基礎(chǔ)礎(chǔ)的前提提下，采采用多元元化的經(jīng)經(jīng)營方式式開發(fā)出出：與旅旅行社聯(lián)聯(lián)合組織織自駕車車旅游等等活動(dòng)以以拉動(dòng)租租賃市場場?，F(xiàn)在在我們租租賃用小小轎車1150余余部，主主要以普普桑、桑桑塔納220000型、帕帕薩特BB5、廣廣州本田田及得利利卡等中中、高檔檔車為主主；工程程車租賃賃主要以以叉車及及裝載機(jī)機(jī)為主，現(xiàn)已發(fā)發(fā)展100余部，主要為為開發(fā)區(qū)區(qū)的合資資單位及及港口小小型集裝裝箱儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)場提供供配套服服務(wù)。下下一步我我們將為為配合企企事業(yè)單單位車改改而提供供

5、班車及及公務(wù)用用車，開開展為合合資或獨(dú)獨(dú)資配套套成套車車隊(duì)及為為集團(tuán)客客戶提供供旅游用用車的服服務(wù)，由由主要針針對(duì)零散散租賃客客戶逐漸漸向?yàn)殚L長期租賃賃的集團(tuán)團(tuán)客戶服服務(wù)的方方向發(fā)展展。公司采用用先進(jìn)的的管理體體系，對(duì)對(duì)租用車車輛實(shí)施施GPSS衛(wèi)星定定位信息息管理，現(xiàn)已完完成利用用網(wǎng)絡(luò)對(duì)對(duì)車輛的的監(jiān)管與與調(diào)度，降低了了風(fēng)險(xiǎn)，提高了了效率。并制作作了紅利利汽車管管理系統(tǒng)統(tǒng)，利用用網(wǎng)絡(luò)實(shí)實(shí)行現(xiàn)代代化的辦辦公管理理?，F(xiàn)租賃網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基本本覆蓋天天津全境境，現(xiàn)在在正與北北京、秦秦皇島、保定、太原、承德及及石家莊莊的汽車車租賃公公司和俱俱樂部緊緊密磋商商力爭在在近期實(shí)實(shí)現(xiàn)以津津京塘，保定、京石、黃石、京滬五

6、五條高速速為圈界界內(nèi)的汽汽車救援援、導(dǎo)航航及通租租通還的的服務(wù)，以提高高服務(wù)平平臺(tái)迎攬攬更多的的客戶。完整的工工作體系系，一流流的服務(wù)務(wù)，標(biāo)明明著紅利利蒸蒸日日上。讓讓我們攜攜手并進(jìn)進(jìn)，在時(shí)時(shí)代的潮潮流中邁邁向國際際化。汽車俱樂樂部簡介介天津紅利利汽車俱俱樂部有有限公司司，是與與天津市市紅利汽汽車租賃賃有限公公司并行行的企業(yè)業(yè)之一。成立于于20002年，經(jīng)過44年的發(fā)發(fā)展俱樂樂部現(xiàn)有有會(huì)員名名。紅利汽車車俱樂部部以當(dāng)今今先進(jìn)的的汽車文文化理念念和國際際流行的的會(huì)員制制方式，進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化全全程目標(biāo)標(biāo)管理，并向廣廣大有車車一族提提供汽車車方面的的綜合服服務(wù)，使使之享受受到專業(yè)業(yè)化、系系統(tǒng)化的的車輛

7、保保障體系系和衣食食住行等等多方面面的優(yōu)惠惠超值服服務(wù)，帶帶給會(huì)員員超前的的汽車?yán)砝砟詈托切羌?jí)的享享受。俱樂部突突出汽車車?yán)砟?，以體現(xiàn)現(xiàn)汽車文文化氛圍圍的會(huì)員員制形式式組成。采用國國際上通通用的管管理模式式，以車車輛為單單位接納納會(huì)員，實(shí)行一一車一卡卡一站式式的綜合合服務(wù)體體系。20055年紅利利汽車俱俱樂部致致力于與與銀行合合作開發(fā)發(fā)聯(lián)名卡卡的同時(shí)時(shí)也在原原會(huì)員收收費(fèi)不變變的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，建建立了屬屬于俱樂樂部自己己的渡假假基地，每年一一次的免免費(fèi)渡假假基地的的住宿讓讓會(huì)員真真正的從從日常繁繁雜的工工作中解解脫出來來。洗車車網(wǎng)絡(luò)遍遍布市內(nèi)內(nèi)六區(qū)，除每年年十次免免費(fèi)洗車車外，我我們的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)成員員還

8、可以以為您提提供付費(fèi)費(fèi)洗車的的大客戶戶優(yōu)惠價(jià)價(jià)格、保保險(xiǎn)公司司的大客客戶優(yōu)惠惠價(jià)格和和賠付政政策切實(shí)實(shí)地為會(huì)會(huì)員帶來來實(shí)惠和和方便，每年一一次的免免費(fèi)體檢檢讓會(huì)員員真正地地享受到到人車共共健康的的綠色生生活理念念。聯(lián)名名卡將為為持卡會(huì)會(huì)員提供供免費(fèi)的的、便捷捷的金融融服務(wù)。天津市紅紅利公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖公司董事長汽車俱樂部汽車租賃客戶服務(wù)部信息中心會(huì)刊編輯部市場開發(fā)部河?xùn)|分部遠(yuǎn)景精誠團(tuán)結(jié)結(jié)的隊(duì)伍伍，高效效的組織織結(jié)構(gòu)，專業(yè)化化的能力力，科學(xué)學(xué)的管理理方法，為廣大大客戶提提供任何何涉及汽汽車行業(yè)業(yè)的服務(wù)務(wù)。 使命塑造與培培養(yǎng)一流流的人才才，逐步步完善服服務(wù)流程程系統(tǒng)，使紅利利始終保保持一流流的水

9、準(zhǔn)準(zhǔn)，為客客戶提供供1000%滿意意的服務(wù)務(wù)。價(jià)值良好的口口碑與充充足的實(shí)實(shí)力，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的變變革意識(shí)識(shí)使公司司發(fā)展具具有推動(dòng)動(dòng)力；尊尊重人才才、重視視人才，良好的的工作環(huán)環(huán)境與合合作氛圍圍；本土土化優(yōu)勢勢與國際際化眼光光，符合合時(shí)代的的發(fā)展。舉措明確各部部門工作作職責(zé)，建立高高質(zhì)、高高效的流流程系統(tǒng)統(tǒng)，始終終保持客客戶對(duì)我我們的重重視程度度；培育育員工危危機(jī)意識(shí)識(shí)與開拓拓意識(shí)，珍惜今今天，創(chuàng)創(chuàng)新明天天；吸引引人才、留住人人才，為為人才創(chuàng)創(chuàng)造高起起點(diǎn)、高高發(fā)展的的空間；進(jìn)行科科學(xué)化、系統(tǒng)化化、人性性化管理理，具備備現(xiàn)代管管理水平平與實(shí)力力；精神誠信為本本、服務(wù)務(wù)為先，不做最最大的，只做最最好的！經(jīng)

10、營理念念思路清 節(jié)奏奏快 起點(diǎn)高高 步步子穩(wěn)，以穩(wěn)步步經(jīng)營求求發(fā)展。目標(biāo)依托紅利利在天津津汽車行行業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢，拓拓展汽車車俱樂部部、旅游游等服務(wù)務(wù)項(xiàng)目，力爭成成為一家家跨行業(yè)業(yè)、跨地地區(qū)的集集團(tuán)公司司！共同理想想用我們共共同的夢夢圓每個(gè)個(gè)紅利人人自己的的夢！座右銘滿意源于于服務(wù)。企業(yè)觀企業(yè)精神神自我我超越 鍥而而不舍企業(yè)哲學(xué)學(xué)內(nèi)和和 外外爭 睿智 卓越越企業(yè)風(fēng)格格今日日事 今日畢畢企業(yè)文化化活力力 凝凝聚力 戰(zhàn)斗斗力 想象力力觀念目的觀先定定目標(biāo)后后做事。競爭觀展現(xiàn)現(xiàn)自身的的長處，以有比比無，以以長比短短。道德觀以社社會(huì)道德德要求自自己，以以職業(yè)道道德為服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。服務(wù)觀誠實(shí)實(shí)助人，客戶至至

11、上。價(jià)值觀為客客戶提供供盡善盡盡美的服服務(wù)，體體現(xiàn)自身身最大價(jià)價(jià)值。人才觀尊重重有德有有才的人人，幫助助有德無無才的人人，杜絕絕有才無無德的人人！“以人為為本、尊尊重人才才、提倡倡個(gè)性”生活價(jià)值值觀艱苦樸樸素是我我們的生生活準(zhǔn)則則，但不不是我們們的追求求目標(biāo)。核心價(jià)值值觀以人為為本 群體為為高 盈利為為重 學(xué)習(xí)致致勝行動(dòng)對(duì)員工與與管理人人員進(jìn)行行正規(guī)的的專業(yè)培培訓(xùn)。完善并嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)務(wù)、管理、人事流流程系統(tǒng)統(tǒng)。通過專業(yè)業(yè)化水平平與良好好的組織織構(gòu)架，增強(qiáng)抗抗風(fēng)險(xiǎn)能能力。利用現(xiàn)有有客戶的的豐富資資源，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為公公司擴(kuò)張張與發(fā)展展的基礎(chǔ)礎(chǔ)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)務(wù)管理，使員工工懂得珍珍惜每一一份收獲獲，珍惜惜

12、每一份份資源。業(yè)務(wù)范圍圍汽車租賃賃：999新秀、世紀(jì)新新秀、世世紀(jì)驕子子、帕薩薩特、中中華、得得利卡、夏利等等車型汽車俱樂樂部：汽汽車導(dǎo)購購、信息息咨詢、車務(wù)保保險(xiǎn)、救救援服務(wù)務(wù)、旅行行出游、自駕探探險(xiǎn)、維維修美容容、會(huì)員沙龍、增值消消費(fèi)經(jīng)營方針針創(chuàng)造寬松松的工作作環(huán)境，發(fā)揮全全體員工工的創(chuàng)造造力、創(chuàng)創(chuàng)新力。形成科學(xué)學(xué)、完善善的管理理機(jī)制，使公司司在規(guī)范范中發(fā)展展壯大。公司管理理基本訴訴求：權(quán)利與分分配，使使用與制制約相互互平衡利益的分分配與經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任有機(jī)關(guān)關(guān)聯(lián)人才的引引進(jìn)、開開發(fā)與使使用恰與與其份人、財(cái)、物的恰恰當(dāng)結(jié)合合發(fā)揮最最佳效益益租賃理念念是使用創(chuàng)創(chuàng)造了價(jià)價(jià)值，而而不是擁擁有創(chuàng)造造了

13、價(jià)值值。俱樂部理理念以人為本本，構(gòu)建建和諧社社會(huì)；以以車為本本，服務(wù)務(wù)紅利會(huì)會(huì)員。部門工作作崗位描描述辦公室公司辦公公室是通通過管理理系統(tǒng)發(fā)發(fā)展公司司的組織織結(jié)構(gòu)來來保證公公司人力力需求，主要職職責(zé)是負(fù)負(fù)責(zé)員工工的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)、考勤勤與薪資資的匯總總，統(tǒng)計(jì)計(jì)，調(diào)檔檔手續(xù)、檔案管管理、政政審、簽簽訂勞動(dòng)動(dòng)合同、參與人人員評(píng)估估考核、員工社社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)、獎(jiǎng)懲懲手續(xù)、草擬各各項(xiàng)制度度規(guī)定并并監(jiān)督實(shí)實(shí)施、辦辦理離職職手續(xù)及及日常行行政工作作部門經(jīng)理理以上管管理人員員的招聘聘、內(nèi)部部調(diào)動(dòng)及及解聘等等由總經(jīng)經(jīng)理決定定。職責(zé)范圍圍：1、協(xié)助領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排排好日常常工作，辦理日日常行政政事物，協(xié)調(diào)平平衡公司司各部

14、門門及社會(huì)會(huì)有關(guān)部部門的工工作。2、及時(shí)時(shí)掌握政政府的政政策、法法規(guī)。3、組織織和準(zhǔn)備備公司各各類會(huì)議議，并做做好會(huì)議議記錄。4、督促促、檢查查、了解解各部門門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)布置的的工作落落實(shí)情況況，做到到上情下下達(dá)、下下情上傳傳。5、根據(jù)據(jù)公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的決決定起草草各類文文件、合合同，負(fù)負(fù)責(zé)來往往信函登登記、傳傳閱、保保管，并并負(fù)責(zé)收收集、整整理、保保管好公公司的各各類文件件。6、了解解公司的的經(jīng)營情情況，及及時(shí)向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)，起到到參謀的的作用。7、負(fù)責(zé)責(zé)公司證證照的年年檢、審審驗(yàn)，及及政府有有關(guān)部門門的接待待和協(xié)調(diào)調(diào)。8、負(fù)責(zé)責(zé)公司的的人事管管理（人人事勞動(dòng)動(dòng)合同、年檢、人員招招聘、錄錄用、培培

15、訓(xùn)、解解聘、員員工績效效考核）、考勤勤的管理理及工資資單的制制定。9、辦公公用品的的管理、計(jì)劃，購買申申請(qǐng)，領(lǐng)領(lǐng)用。10、做做好廣告告宣傳的的接待、策劃。11、負(fù)負(fù)責(zé)公司司電子辦辦公設(shè)備備及其他他設(shè)備的的登記、編冊(cè)、維護(hù)保保養(yǎng)。12、負(fù)負(fù)責(zé)公司司的安全全、保衛(wèi)衛(wèi)工作（消防、防盜、防火）。13、負(fù)負(fù)責(zé)公司司鑰匙管管理。14、協(xié)協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理做好好外圍關(guān)關(guān)系的維維護(hù)。15、負(fù)負(fù)責(zé)辦理理領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作及不屬屬于其他他部門分分管的工工作。16、員員工的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲單據(jù)據(jù)內(nèi)容的的填寫上上報(bào)并存存入員工工檔案。17、負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)公公司發(fā)生生的大事事記做整整理記錄錄，以備備今后查查閱從中中吸取教教訓(xùn)、積積累經(jīng)

16、驗(yàn)驗(yàn)，對(duì)于于公司服服務(wù)過的的大客戶戶，做必必要的文文字記錄錄和檔案案整理、收藏，為今后后開展業(yè)業(yè)務(wù)作必要的支支持。財(cái)務(wù)部職責(zé)范圍圍：1、出納納崗位（租賃）職責(zé)：負(fù)責(zé)登記記銀行日日記賬和和現(xiàn)金日日記賬、日常報(bào)報(bào)銷、編編制憑證證，登記記收入賬賬和支出出賬。編編制收入入支出明明細(xì)表（月）、費(fèi)用明明細(xì)表（月），公司融融資及信信貸業(yè)務(wù)務(wù)。2、出納納崗位（俱樂部部）職責(zé)責(zé)：負(fù)責(zé)登記記銀行日日記賬和和現(xiàn)金日日記賬、日常報(bào)報(bào)銷。3、會(huì)計(jì)計(jì)崗位職職責(zé)：負(fù)責(zé)登記記費(fèi)用明明細(xì)賬、其它明明細(xì)賬、固定資資產(chǎn)明細(xì)細(xì)賬，總總賬，編編制憑證證，登記記分部明明細(xì)賬（南開分分部，河河西分部部）、登登記單車車臺(tái)帳（河西、南開、河?xùn)|

17、）、稅務(wù)務(wù)申報(bào)、編制分分部收支支明細(xì)表表（周報(bào)報(bào)和月報(bào)報(bào)）、單單車收入入情況表表（月報(bào)報(bào)）、還還貸情況況表（月月）。做做好財(cái)務(wù)務(wù)分析及及財(cái)務(wù)監(jiān)監(jiān)督。承承租率的的計(jì)算，財(cái)務(wù)分分析的月月制作及及時(shí)上報(bào)報(bào)總經(jīng)理理。4、分部部內(nèi)勤財(cái)財(cái)務(wù)工作作職責(zé)：租金的收收取、上上交和押押金的收收取和退退付。登登記租金金、押金金日記賬賬和分部部明細(xì)賬賬。編制制部門租租金收入入情況表表（周報(bào)報(bào)、月報(bào)報(bào)）和單單車收入入情況表表（月報(bào)報(bào)），計(jì)計(jì)算部門門承租率率。1、每天天租金和和押金的的收取，填寫結(jié)結(jié)算單。做到錢錢款當(dāng)面面點(diǎn)清核核對(duì)。2、當(dāng)天天收到的的租金和和押金須須當(dāng)日交交存銀行行或上交交公司財(cái)財(cái)務(wù)部。并在錢錢款收付付辦

18、理完完畢后及及時(shí)登記記入賬。3、公司司的租金金和押金金須根據(jù)據(jù)結(jié)算單單登記入入賬。4、登記記賬簿時(shí)時(shí)應(yīng)按租租金和押押金分類類記錄，做到日日清月結(jié)結(jié)。5、每天天要做到到賬簿的的記錄和和租車記記錄的核核對(duì)。6、每周周五各分分部內(nèi)勤勤須上報(bào)報(bào)本分部部租金收收入情況況表（周周報(bào)）和和本周結(jié)結(jié)算單，同時(shí)，與公司司租車記記錄做核核對(duì)，做做到帳表表一致。保持?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)的真真實(shí)準(zhǔn)確確。7、月終終的最后后一個(gè)工工作日，各分部部內(nèi)勤須須與公司司業(yè)務(wù)部部門和財(cái)財(cái)務(wù)部門門分別做做租車記記錄和錢錢款的核核對(duì)，做做到帳、表、單單、租車車記錄和和錢款一一致相符符。同時(shí)時(shí)，上報(bào)報(bào)本月收收入情況況表（月月報(bào)）和和單車收收入情況況表

19、（月月報(bào)），計(jì)算本本部門承承租率。安技調(diào)度度部安全全技術(shù)組組是在部部門經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo)下下的具體體辦事機(jī)機(jī)構(gòu)、服服務(wù)于整整個(gè)租賃賃公司與與俱樂部部。職責(zé)范圍圍：負(fù)責(zé)責(zé)租賃車車輛及俱俱樂部會(huì)會(huì)員車輛輛的車務(wù)務(wù)管理、事故處處理、保保險(xiǎn)索賠賠、車輛輛施救、維修、保養(yǎng)、車輛調(diào)調(diào)度、代代駕業(yè)務(wù)務(wù)的安排排、公司司所有車車輛的日日常檢查查的監(jiān)督督、GPPS監(jiān)控控及工作作協(xié)調(diào)，維修工工具管理理領(lǐng)用、內(nèi)部用用車、協(xié)協(xié)助業(yè)務(wù)務(wù)部門追追繳欠款款、與有有關(guān)行業(yè)業(yè)部門的的業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)絡(luò)，公公司各分分部之間間車輛的的調(diào)度與與平衡。經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)：負(fù)責(zé)責(zé)部門全全面工作作，主要要負(fù)責(zé)事事故處理理（包括括保險(xiǎn)理理賠）車車輛施救救及維修修保養(yǎng)

20、工工作的安安排。副經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)：車車務(wù)管理理（包括括車輛檔檔案）、車輛調(diào)調(diào)度，執(zhí)執(zhí)行經(jīng)理理的工作作安排，維保計(jì)計(jì)劃的制制定，監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行，協(xié)助助經(jīng)理日日常工作作。內(nèi)勤職責(zé)責(zé)：協(xié)助助經(jīng)理開開展日常常工作；認(rèn)真配配合其他他部門各各項(xiàng)工作作的完成成，協(xié)調(diào)調(diào)分部與與總部的的工作，起到承承上啟下下的做用用。內(nèi)勤負(fù)責(zé)責(zé)：1、主要負(fù)負(fù)責(zé)車務(wù)務(wù)原始資資料的收收集、積積累、保保管，建建立車務(wù)務(wù)臺(tái)帳及及檔案。2、各種種車輛稅稅費(fèi)的購購置提醒醒。3、車輛輛保險(xiǎn)的的續(xù)保提提醒。4、車輛輛保養(yǎng)提提醒、保保養(yǎng)費(fèi)用用及隨車車檔案的的記錄（附表11）。5、事故故后保險(xiǎn)險(xiǎn)的案卷卷整理存存檔。6、做好好與合作作修理廠廠的費(fèi)用用對(duì)帳

21、。7、各種種車輛信信息數(shù)據(jù)據(jù)的電腦腦錄入。8、配合合客服人人員做好好客服等等工作。9、每月月月末做做出公司司全部車車輛租金金的總匯匯表及每每周全部部車輛維維修保養(yǎng)養(yǎng)的總匯匯表。10、每每周上報(bào)報(bào)出險(xiǎn)車車輛情況況（包括括案件傳傳卷、遞遞卷、未未賠付及及已賠付付情況）。11、全全部車輛輛的違章章記錄及及提醒客客戶交費(fèi)費(fèi)；物料料管理領(lǐng)領(lǐng)用。12、安安技日志志的填寫寫。外勤負(fù)責(zé)責(zé)：1、主要負(fù)負(fù)責(zé)事故故的施救救、現(xiàn)場場處理及及協(xié)助副副經(jīng)理對(duì)對(duì)公司內(nèi)內(nèi)部車輛輛的檢查查、保養(yǎng)養(yǎng)及維修修。2、在車車輛保養(yǎng)養(yǎng)或維修修期間，到公司司指定的的維修站站保養(yǎng)或或維修，不準(zhǔn)竄竄崗，不不按公司司制度辦辦事，在在此期間間所產(chǎn)

22、生生的一切切后果責(zé)責(zé)任自負(fù)負(fù)，包括括經(jīng)濟(jì)處處罰。3、租賃賃及俱樂樂部的代代駕服務(wù)務(wù)。4、出險(xiǎn)險(xiǎn)車輛傳傳卷、遞遞卷。調(diào)度負(fù)責(zé)責(zé)：1、負(fù)責(zé)公公司租賃賃車輛的的調(diào)度及及記錄。(包年年、包月月車輛優(yōu)優(yōu)先調(diào)度度之原則則)，平平衡公司司車輛使使用及對(duì)對(duì)外承租租，公司司內(nèi)部用用車的調(diào)調(diào)度管理理。2、協(xié)助助經(jīng)理對(duì)對(duì)車輛的的維修保保養(yǎng)調(diào)動(dòng)動(dòng)車輛。3、對(duì)部部門申請(qǐng)請(qǐng)的物料料及配件件進(jìn)行審審核，上上報(bào)財(cái)務(wù)務(wù)。4、公司司GPSS定位系系統(tǒng)的監(jiān)監(jiān)控；超超公里車車輛及時(shí)時(shí)通知承承租分部部及經(jīng)理理處理，且回饋饋收款信信息做好好記錄并并上報(bào)財(cái)財(cái)務(wù)。5、GPPS定位位系統(tǒng)的的使用維維護(hù)及協(xié)協(xié)調(diào)GPPS公司司財(cái)務(wù)結(jié)結(jié)算。6、租賃

23、賃車輛及及俱樂部部會(huì)員車車輛的代代駕人員員調(diào)配。7、向租租賃經(jīng)理理每天匯匯報(bào)停滯滯車輛，且記錄錄在案，使與業(yè)業(yè)務(wù)市場場開發(fā)部部門協(xié)調(diào)調(diào)，調(diào)整整經(jīng)營方方向。8、協(xié)助助加盟單單位的車車輛調(diào)度度，做到到態(tài)度和和藹及公公平公正正，無投投訴。9、調(diào)度度日志的的填寫。租賃部職責(zé)范圍圍：經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)：1、應(yīng)熟悉悉國家及及地方政政府關(guān)于于相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)的政政策、法法律法規(guī)規(guī)。2、經(jīng)常常收集同同行業(yè)和和信息及及市場情情況，及及時(shí)向公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)并并提出建建議，為為開拓市市場提供供基礎(chǔ)資資料。3、不定定期協(xié)同同市場部部或客服服部回訪訪老客戶戶，維系系客戶群群，指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)部部門不斷斷發(fā)展新新客戶，開拓新新市場。4、負(fù)責(zé)

24、責(zé)租車與與收車的的正常工工作及日日常工作作安排。5、負(fù)責(zé)責(zé)業(yè)務(wù)的的開發(fā)與與拓展。6、負(fù)責(zé)責(zé)人員管管理并監(jiān)監(jiān)督其工工作。7、對(duì)客客戶造成成的車損損及時(shí)定定損并通通報(bào)安技技部安排排修理或或報(bào)保險(xiǎn)險(xiǎn)。8、監(jiān)督督分部經(jīng)經(jīng)理、司司機(jī)及內(nèi)內(nèi)勤的工工作并做做好與各各部門工工作的協(xié)協(xié)調(diào)。9、及時(shí)時(shí)檢查收收支帳目目并督促促其做好好日?qǐng)?bào)工工作，及及時(shí)清償償追繳外外欠帳，嚴(yán)格控控制支出出。10、負(fù)負(fù)責(zé)租賃賃人員任任免及工工資提升升建議。11、努努力完成成總公司司所下達(dá)達(dá)的任務(wù)務(wù)指標(biāo)。12、解解決突發(fā)發(fā)事件，確保公公司正常常運(yùn)轉(zhuǎn)。內(nèi)勤職責(zé)責(zé)：做好好客戶來來電來訪訪接待和和辦理日日常租車車業(yè)務(wù)，配合上上級(jí)更好好的完成成

25、工作。1、每天天8：330分上上班，在在8：330分之之前打掃掃完辦公公室衛(wèi)生生。（每每周一除除外）。2、查看看當(dāng)天有有無還車車記錄。（及時(shí)時(shí)向財(cái)務(wù)務(wù)請(qǐng)示退退還租車車押金）3、每天天8：440分準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)在公公告欄里里報(bào)車，晚177：500分報(bào)車車。4、接待待客戶，認(rèn)真執(zhí)執(zhí)行公司司所下發(fā)發(fā)的價(jià)格格規(guī)定，嚴(yán)禁私私自抬高高或降低低價(jià)格。5、每天天在租車車、收車車的第一一時(shí)間通通知總部部且督促促司機(jī)按按照驗(yàn)車車工序進(jìn)進(jìn)行車輛輛查驗(yàn)。6、做好好每天租租車、收收車、記記錄及電電腦的錄錄入工作作。7、租車車人及擔(dān)擔(dān)保人的的身份驗(yàn)驗(yàn)證：認(rèn)認(rèn)真對(duì)照照，檢驗(yàn)驗(yàn)證件真真假，有有疑問拒拒租或向向上級(jí)請(qǐng)請(qǐng)示。8、簽訂訂租

26、車合合同，做做到嚴(yán)密密，無遺遺漏，嚴(yán)嚴(yán)禁涂改改且不允允許重復(fù)復(fù)使用一一份合同同。9、對(duì)租租車款做做到記錄錄清楚，填寫當(dāng)當(dāng)天車輛輛承租表表，做好好周報(bào)、月報(bào)，交于財(cái)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)計(jì)。 10、認(rèn)認(rèn)真配合合公司每每月各項(xiàng)項(xiàng)工作的的抽查及及基礎(chǔ)財(cái)財(cái)務(wù)查帳帳。11、嚴(yán)嚴(yán)格對(duì)計(jì)計(jì)算機(jī)的的管理，嚴(yán)禁上上對(duì)工作作無關(guān)網(wǎng)網(wǎng)站，每每日進(jìn)行行電腦殺殺毒、升升級(jí)，每每周一次次磁盤碎碎片整理理。12、客客戶資料料整理及及電腦錄錄入（附附表3）。 13、不得泄泄露公司司內(nèi)部信信息及重重要資料料。14、中中午休息息因事外外出，做做好工作作交接，安排其其他人值值班。15、在在工作時(shí)時(shí)間，不不得外出出。如因因公外出出參照公公司出出勤

27、制度度執(zhí)行行。司機(jī)職責(zé)責(zé)：1、負(fù)責(zé)車車輛的日日常保養(yǎng)養(yǎng)及維護(hù)護(hù)，并做做好記錄錄并及時(shí)時(shí)通報(bào)內(nèi)內(nèi)勤做好好記錄，以備每每月檢查查匯總。2、嚴(yán)格格執(zhí)行總總部下發(fā)發(fā)的驗(yàn)車車程序，由于未未驗(yàn)或漏漏驗(yàn)車輛輛所給公公司造成成的損失失由司機(jī)機(jī)本人負(fù)負(fù)全責(zé)。3、負(fù)責(zé)責(zé)車輛的的衛(wèi)生，作到日日日清潔潔（除不不可抗拒拒力外因因素），包括里里、外衛(wèi)衛(wèi)生，車車輛收回回后立即即做衛(wèi)生生，避免免發(fā)生未未看到的的外觀漏漏洞。4、分部部之間車車輛調(diào)動(dòng)動(dòng)，認(rèn)真真填寫車車輛交接接記錄清清單，做做到調(diào)后后有據(jù)可可查。5、在調(diào)調(diào)車或外外出辦公公期間不不準(zhǔn)辦私私事，不不準(zhǔn)因個(gè)個(gè)人意圖圖走舍近近求遠(yuǎn)的的路途。6、嚴(yán)格格遵守交交通法規(guī)規(guī)，違章

28、章自負(fù)。租賃分部部1、分部部經(jīng)理職責(zé)范圍圍：1、負(fù)責(zé)本本部的租租車與收收車的正正常工作作。2、負(fù)責(zé)責(zé)本部業(yè)業(yè)務(wù)的開開發(fā)與拓拓展。3、負(fù)責(zé)責(zé)本部的的人員管管理并監(jiān)監(jiān)督其工工作。4、對(duì)客客戶造成成的車損損及時(shí)定定損并上上報(bào)總部部協(xié)調(diào)安安排修理理或報(bào)保保險(xiǎn)。5、服從從總部的的人員及及車輛調(diào)調(diào)動(dòng)。6、監(jiān)督督分部司司機(jī)的驗(yàn)驗(yàn)車工作作。7、監(jiān)督督分部內(nèi)內(nèi)勤工作作，及時(shí)時(shí)檢查收收支帳目目并督促促其做好好日?qǐng)?bào)工工作，服服從總部部資金調(diào)調(diào)動(dòng)，嚴(yán)嚴(yán)格控制制本部支支出，做做到外欠欠帳每月月一清，避免拖拖欠。8、負(fù)責(zé)責(zé)本部人人員任免免及工資資提升建建議。9、對(duì)本本部員工工因病或或事假權(quán)權(quán)限盡為為一天，一天以以上須及及

29、時(shí)通知知總部。10、努努力完成成總部所所下達(dá)的的任務(wù)指指標(biāo)。11、及及時(shí)清償償追繳本本部門的的外欠帳帳，確保保公司正正常運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。2、分部部內(nèi)勤職責(zé)范圍圍：1、每天88：300分上班班，在88：300分之前前打掃完完辦公室室衛(wèi)生。（每周周一除外外）。2、查看看當(dāng)天有有無還車車記錄。（及時(shí)時(shí)向總部部請(qǐng)示退退還租車車押金）3、每天天8：440分準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)向總總部報(bào)車車，晚117：550分報(bào)報(bào)車。4、接待待客戶，認(rèn)真執(zhí)執(zhí)行總部部所下發(fā)發(fā)的價(jià)格格規(guī)定，嚴(yán)禁私私自抬高高或降低低價(jià)格。5、每天天在租車車、收車車的第一一時(shí)間通通知總部部且督促促司機(jī)按按照驗(yàn)車車工序進(jìn)進(jìn)行車輛輛查驗(yàn)。6、做好好每天租租車、收收車、調(diào)

30、調(diào)車記錄錄及電腦腦的錄入入工作。7、租車車人及擔(dān)擔(dān)保人的的身份驗(yàn)驗(yàn)證：認(rèn)認(rèn)真對(duì)照照，檢驗(yàn)驗(yàn)證件真真假，有有疑問拒拒租或向向上級(jí)請(qǐng)請(qǐng)示。8、簽訂訂租車合合同，做做到嚴(yán)密密，無遺遺漏，嚴(yán)嚴(yán)禁涂改改且不允允許重復(fù)復(fù)使用一一份合同同。9、對(duì)租租車款做做到記錄錄清楚，及時(shí)存存入銀行行，不得得因任何何原因私私自攜帶帶。如因因客觀原原因造成成租車款款無法存存入銀行行的，應(yīng)應(yīng)及時(shí)通通知總部部，總部部派人取取或分部部派人送送至總部部。10、對(duì)對(duì)車輛的的保養(yǎng)、維修及及時(shí)登記記，每周周五向總總部上報(bào)報(bào)保養(yǎng)車車輛。11、客客戶發(fā)生生車輛車車損，及及時(shí)填寫寫車損確確認(rèn)單，車損收收費(fèi)及時(shí)時(shí)上報(bào)財(cái)財(cái)務(wù)，每每周五上上報(bào)總部部

31、。12、做做好考勤勤記錄，做到無無誤、無無問題、不包庇庇，對(duì)公公司負(fù)責(zé)責(zé)。如發(fā)發(fā)現(xiàn)舞弊弊現(xiàn)象，根據(jù)情情況扣除除內(nèi)勤和和當(dāng)事人人的一天天工資。13、及及時(shí)催繳繳外欠帳帳，每周周五向總總部匯報(bào)報(bào)催繳情情況。14、認(rèn)認(rèn)真配合合總部每每月各項(xiàng)項(xiàng)工作的的抽查及及基礎(chǔ)財(cái)財(cái)務(wù)查帳帳。15、嚴(yán)嚴(yán)格對(duì)計(jì)計(jì)算機(jī)的的管理，嚴(yán)禁上上對(duì)工作作無關(guān)網(wǎng)網(wǎng)站。16、不不得泄露露公司內(nèi)內(nèi)部信息息及重要要資料。17、在在工作時(shí)時(shí)間，不不得外出出。如因因公外出出參照公公司出出勤制度度執(zhí)行行。18、中中午休息息因事外外出，做做好工作作交接，安排其其他人值值班。3、分部部司機(jī)職責(zé)范圍圍：1、負(fù)責(zé)本本部車輛輛的保養(yǎng)養(yǎng)及維修修，并做做好記

32、錄錄并及時(shí)時(shí)通報(bào)內(nèi)內(nèi)勤做好好記錄，以備每每月檢查匯匯總。2、在車車輛保養(yǎng)養(yǎng)或維修修期間，到公司司指定的的維修站站保養(yǎng)或或維修，不準(zhǔn)竄竄崗，不不按公司司制度辦辦事，在在此期間間所產(chǎn)生生的一切切后果責(zé)責(zé)任自負(fù)負(fù)，包括括經(jīng)濟(jì)處處罰。3、嚴(yán)格格執(zhí)行總總部下發(fā)發(fā)的驗(yàn)車車程序，由于未未驗(yàn)或漏漏驗(yàn)車輛輛所給公公司造成成的損失失由司機(jī)機(jī)本人負(fù)負(fù)全則。4、負(fù)責(zé)責(zé)車輛的的衛(wèi)生，作到日日日清潔潔（除不不可抗拒拒力外因因素），包括里里、外衛(wèi)衛(wèi)生，車車輛收回回后立即即做衛(wèi)生生，避免免發(fā)生未未看到的的外觀漏漏洞。5、分部部之間車車輛調(diào)動(dòng)動(dòng)，認(rèn)真真填寫車車輛交接接記錄清清單，做做到調(diào)后后有據(jù)可可查。6、在調(diào)調(diào)車或外外出辦公

33、公期間不不準(zhǔn)辦私私事。7、依照照公司及及執(zhí)行行，做到到認(rèn)真驗(yàn)驗(yàn)車、收收車，填填寫，對(duì)對(duì)公司負(fù)負(fù)責(zé)。俱樂部1、市場場部：崗位描述述：俱樂樂部負(fù)責(zé)責(zé)市場分分析、經(jīng)經(jīng)營項(xiàng)目目設(shè)計(jì)和和實(shí)施方方案的策策劃和廣廣告宣傳傳的職能能部門；崗位職責(zé)責(zé)：1、市場調(diào)調(diào)研、信信息收集集與分析析。2、經(jīng)營營項(xiàng)目設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)施施方案策策劃。3、廣告告宣傳和和媒體聯(lián)聯(lián)絡(luò)。4、經(jīng)營營服務(wù)規(guī)規(guī)范的編編制。5、增值值服務(wù)單單位及相相關(guān)單位位的聯(lián)絡(luò)絡(luò)。管理要求求：充分分了解汽汽車業(yè)的的動(dòng)態(tài)，對(duì)汽車車俱樂部部有獨(dú)到到的見解解，能以以最快的的時(shí)間了了解汽車車業(yè)及相相關(guān)俱樂樂部的最最新的信信息從而而迅速做做出應(yīng)對(duì)對(duì)的策略略，對(duì)俱俱樂部的的遠(yuǎn)

34、景要要有一個(gè)個(gè)長期的的規(guī)劃，要根據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)部部、客服服部反饋饋回來的的客戶信信息，及及時(shí)調(diào)整整俱樂部部的策略略，能單單獨(dú)策劃劃和組織織大型的的會(huì)員活活動(dòng)。2、業(yè)務(wù)務(wù)部崗位描述述：負(fù)責(zé)責(zé)俱樂部部和租賃賃公司各各類會(huì)員員的發(fā)展展工作，及集團(tuán)團(tuán)車輛的的托管工工作。崗位職責(zé)責(zé)：1、俱樂部部及租賃賃公司的的會(huì)員拓拓展。2、俱樂樂部及租租賃公司司的會(huì)員員的續(xù)會(huì)會(huì)。3、自駕駕游。4、金融融服務(wù)。5、會(huì)刊刊發(fā)行中中的廣告告招商。6、集團(tuán)團(tuán)車輛的的車務(wù)托托管業(yè)務(wù)務(wù)。7、俱樂樂部及租租賃公司司的信息息收集、整理。8、俱樂樂部及租租賃公司司的市場場動(dòng)態(tài)反反饋和建建議。9、增值值服務(wù)單單位的發(fā)發(fā)展及維維護(hù)。管理要求求：

35、熟悉悉汽車銷銷售及與與汽車相相關(guān)的服服務(wù)業(yè)，有三年年以上的的工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，具具備較強(qiáng)強(qiáng)的溝通通和對(duì)市市場明銳銳的洞察察力，不不怕吃苦苦，勤于于思考。3、客服服部崗位描述述：俱樂樂部及租租賃公司司各類會(huì)會(huì)員續(xù)會(huì)會(huì)及各類類信息反反饋的工工作的職職能部門門；崗位職責(zé)責(zé)：1、租賃及及俱樂部部會(huì)員續(xù)續(xù)會(huì)的提提醒。2、會(huì)員員信息的的反饋和和建議。3、租賃賃及俱樂樂部市場場的信息息和反饋饋建議。4、對(duì)俱俱樂部和和租賃公公司服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的監(jiān)督。5、客戶戶投訴響響應(yīng)及處處理。6、代駕駕服務(wù)。管理要求求：要求求熟練掌掌握辦公公室軟件件及有一一定的文文字錄入入速度，有兩年年以上的的工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)對(duì)工作要要做到認(rèn)認(rèn)真、

36、細(xì)細(xì)致、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)對(duì)會(huì)員反反饋回來來的信息息要第一一時(shí)間通通知市場場部和業(yè)業(yè)務(wù)部以以便能及及時(shí)做出出工作的的調(diào)整，對(duì)客戶戶的投訴訴反應(yīng)要要做到不不急、不不燥、耐耐心解答答。4、車務(wù)務(wù)服務(wù)部部崗位描述述：俱樂樂部為會(huì)會(huì)員及集集團(tuán)托管管車輛提提供與車車有關(guān)的的一切便便利服務(wù)務(wù)及專業(yè)業(yè)咨詢及及自駕游游等文化化活動(dòng)；崗位職責(zé)責(zé)：1、租賃車車輛的新新車購入入上牌、車務(wù)手手續(xù)丟失失補(bǔ)辦，車輛年年檢審驗(yàn)驗(yàn)。2、俱樂樂部會(huì)員員車輛的的車務(wù)管管理（新新車購入入上牌、車務(wù)手手續(xù)丟失失補(bǔ)辦，車輛年年檢審驗(yàn)驗(yàn)）。3、代辦辦駕照年年審服務(wù)務(wù)。4、專業(yè)業(yè)咨詢服服務(wù)。5、旅游游信息及及駕車旅旅游服務(wù)務(wù)。6、組織織會(huì)員活活動(dòng)

37、。7、相關(guān)關(guān)單位聯(lián)聯(lián)絡(luò)。管理要求求：要求求三年以以上駕齡齡，具有有熟練、安全的的駕駛各各類車輛輛的能力力，年年以上車車務(wù)工作作經(jīng)驗(yàn)，具有較較強(qiáng)的溝溝通能力力，待人人要熱情情、誠懇懇。租賃分部部是為客戶戶提供全全方位的的便利的的服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)，自自始至終終貫穿于于整個(gè)公公司工作作的流程程，前臺(tái)臺(tái)接待到到業(yè)務(wù)洽洽談、客客戶服務(wù)務(wù)、信息息整理，再到與與客戶間間的溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)和維系系，是連連接客戶戶和公司司的橋梁梁。租賃分部部租車流流程客戶車輛車況錄入一般客戶會(huì)員前臺(tái)接待內(nèi)勤分部經(jīng)理檢驗(yàn)手續(xù)信息錄入司機(jī)驗(yàn)車放行車輛填收寫取合押同金租賃分部部回車流流程客戶一般客戶會(huì)員租車手續(xù)內(nèi)勤司機(jī)檢驗(yàn)車輛車況反饋車損解

38、決內(nèi)勤結(jié)帳財(cái)務(wù)結(jié)款人事管理理制度招聘的管管理制度度員工的招招聘：根根據(jù)公司司未來經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展戰(zhàn)略招招聘員工工，用人人部門經(jīng)經(jīng)理將職職務(wù)空缺缺及人員員條件報(bào)報(bào)到人事事行政部部，經(jīng)逐逐級(jí)批準(zhǔn)準(zhǔn)后，由由人事行行政部通通過各種種媒體進(jìn)進(jìn)行招聘聘并采取取雙向選選擇，擇擇優(yōu)聘用用的方法法選擇合合適的人人才，應(yīng)應(yīng)聘者一一經(jīng)錄用用到人事事行政部部辦理聘聘用手續(xù)續(xù)。用人部門門提出申申請(qǐng)1、注意意部門崗崗位是否否有編制制，或因因業(yè)務(wù)擴(kuò)擴(kuò)大，增增加人員員。2、是否否因?yàn)槿巳藛T流動(dòng)動(dòng)造成崗崗位空缺缺3、填寫寫注明用用工數(shù)量量、條件件、崗位位工作內(nèi)內(nèi)容人事部門門審核1、申請(qǐng)請(qǐng)是否符符合公司司和部門門人員編編制要求求2、

39、如部部門新增增崗位，考核部部門崗位位工作量量3、部門門間是否否可以調(diào)調(diào)配總裁或總總經(jīng)理審審核1、根據(jù)據(jù)公司總總體發(fā)展展是否可可以增加加崗位或或員工2、簽核核，轉(zhuǎn)行行政人事事部人事部門門主持招招聘1、報(bào)紙紙登招聘聘廣告或或委托人人才職介介2、與用用人部門門參加招招聘會(huì)進(jìn)進(jìn)行人員員篩選、初試3、介紹紹或其他他途徑用工申請(qǐng)請(qǐng)表申請(qǐng)日期期：用工部門門：用工數(shù)量量：需求崗位位名稱：期望上崗崗時(shí)間：崗位主要要職責(zé)：人員要求求：部門主管管意見：公司人事事行政部部意見：面試制度度人事行政政部經(jīng)理理面試員員工職責(zé)責(zé)1、了解解應(yīng)聘人人員的基基本條件件、求職職動(dòng)機(jī)和和服務(wù)意意識(shí)，審審查相關(guān)關(guān)證件2、做公公司簡介介并

40、調(diào)查查應(yīng)聘人人員對(duì)我我情況的的了解程程度3、以往往的工作作經(jīng)歷和和辭職原原因，及及可上崗崗原因4、對(duì)應(yīng)應(yīng)聘人員員的健康康、反映映能力、語言表表達(dá)能力力及綜合合素質(zhì)作作初步評(píng)評(píng)定用人部門門經(jīng)理面面試員工工職責(zé)1、了解解所學(xué)專專業(yè)、工工作經(jīng)歷歷、實(shí)踐踐、工作作能力2、從專專業(yè)角度度了解其其特長、知識(shí)的的深度和和廣度3、是否否符合工工作崗位位需求4、詳細(xì)細(xì)描述所所招聘崗崗位的崗崗位職責(zé)責(zé)和注意意事項(xiàng)總經(jīng)理面面試員工工職責(zé)（只針對(duì)對(duì)招聘主主管級(jí)以以上員工工，參加加面試主主管均要要在上簽署署意見）1、對(duì)應(yīng)應(yīng)聘人員員講述公公司未來來發(fā)展前前景2、了解解和確定定應(yīng)聘人人員對(duì)個(gè)個(gè)人發(fā)展展和待遇遇方面的的要求員

41、工聘用用制度公司員工工錄用采采取試用用制，試試用期為為一個(gè)月月到三個(gè)個(gè)月，試試工期滿滿或試工工期內(nèi)，符合公公司標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的由部部門經(jīng)理理向公司司人力資資源部提提出新進(jìn)進(jìn)員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)請(qǐng)，由試試用員工工填寫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)請(qǐng)表，由由人事部部報(bào)請(qǐng)總總經(jīng)理審審批后即即成為本本公司的的正式員員工。在試用期期內(nèi)工作作表現(xiàn)良良好成績績突出者者可提前前轉(zhuǎn)正，無法達(dá)達(dá)到規(guī)定定的工作作標(biāo)準(zhǔn)或或有不良良行為者者，可被被延期或或終止試試用。在在試用期期內(nèi)公司司與員工工任何一一方如提提出辭職職或解雇雇，均必必須提前前三天通通知對(duì)方方。凡公司錄錄用的員員工，一一律實(shí)行行合同制制，合同同期限為為一年。試用期期將記入入該員工工在公司

42、司的連續(xù)續(xù)司 齡。應(yīng)聘人員員登記表表部門/崗崗位：入入職時(shí)間間：年年月日姓名性別出生年月月照片籍貫民族婚姻狀況況文化水平平學(xué)位外語/水水平身份證號(hào)號(hào)是否有駕駕照駕照類型型戶口所在在地檔案所在在地可否轉(zhuǎn)移移家庭住址址聯(lián)系電話話郵編學(xué)歷（由由中學(xué)填填寫）時(shí)間（年年月）院校系（專業(yè)業(yè)）學(xué)位或?qū)W學(xué)歷工作經(jīng)歷歷時(shí)間（年年月）工作單位位職務(wù)薪資水平平離職原因因培訓(xùn)/其其它專業(yè)業(yè)資格證證書記錄錄時(shí)間培訓(xùn)課程程/資格格證書緊急情況況下聯(lián)系系人姓名名：電電話：與本本人關(guān)系系：本人申明明，以上上資料均均屬事實(shí)實(shí)，若有有不實(shí)資資料，本本人愿意意承擔(dān)全全部責(zé)任任，如上上述資料料有所變變化，本本人有責(zé)責(zé)任及時(shí)時(shí)通知人人

43、事行政政部進(jìn)行行修正。本人人簽字：注：請(qǐng)隨隨表附一一份身份份證復(fù)印印件、畢畢業(yè)證復(fù)復(fù)印件、資格證證書復(fù)印印件及體體檢合格格表面試人員員評(píng)價(jià)表表姓名應(yīng)聘部門門應(yīng)聘職務(wù)務(wù)面試日期期評(píng)價(jià)項(xiàng)目目ABCDE評(píng)價(jià)結(jié)果果儀容、禮禮貌、精精神、態(tài)態(tài)度、衣衣著極佳甚佳佳尚佳欠佳健康狀況況健壯充沛沛良好充足足良好尚稱良好好神衰體弱弱語言表達(dá)達(dá)能力極有條理理甚有條理理有條理尚有條理理缺乏條理理機(jī)智靈敏敏程度極為機(jī)敏敏甚為機(jī)敏敏適宜反應(yīng)遲鈍鈍領(lǐng)悟能力力差情緒與自自信心穩(wěn)定堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)容止安祥祥適宜稍欠穩(wěn)定定易激動(dòng)缺缺乏信心心對(duì)我公司司了解情情況相當(dāng)了解解了解尚稱了解解部分了解解了解很少少專業(yè)知識(shí)識(shí)充分掌握握比較熟悉悉基本掌

44、握握比較清楚楚尚稱了解解經(jīng)驗(yàn)與職職務(wù)很符合相當(dāng)符合合符合尚稱符合合不符合服務(wù)意識(shí)識(shí)非常堅(jiān)定定甚為堅(jiān)定定尚稱堅(jiān)定定有欠堅(jiān)定定猶豫不決決綜合素質(zhì)質(zhì)極佳甚佳佳尚佳欠佳總評(píng)價(jià)擬預(yù)試用用列入考慮慮不予考慮慮補(bǔ)充說明明試用期日日期年月月日日年年月月日日可接受工工資主持面試試人簽字字部門經(jīng)理理簽字人事行政政部總監(jiān)監(jiān)錄用通知知書女士/先先生經(jīng)過嚴(yán)格格的面試試考核，很高興興地通知知您，您您將被聘聘用擔(dān)任任公司的的職位。具體體聘聘用條件件如下：正式聘用用時(shí)間：試用期期試用期工工資：人人民幣每每月（稅稅前），如入職職7天內(nèi)內(nèi)辭職，公司將將不予支支付薪水水。試用期一一至三個(gè)個(gè)月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后工工資由公公司核定定。具體體福

45、利待待遇將在在公司員員工手冊(cè)冊(cè)中說細(xì)細(xì)說明。加入公司司前，您您需要在在指定醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行行體檢，體檢合合格后方方可正式式被公司司錄用。辦理入職職手續(xù)時(shí)時(shí)請(qǐng)您攜攜帶本人人學(xué)歷證證書、榮榮譽(yù)證明明、戶口口本/身身份證原原件及以以上證件件的復(fù)印印件一份份到公司司行政人人事部辦辦理相關(guān)關(guān)手續(xù)。人事事行政部部年月月日日我接受以以上聘用用條款（員工姓姓名）培訓(xùn)制度度一、培訓(xùn)訓(xùn)人員的的定位1、員工工（1）員員工的培培訓(xùn)需求求應(yīng)與公公司的業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展需要一一致，員員工認(rèn)為為在哪些些方面需需要進(jìn)行行培訓(xùn)可可向部門門主管或或人事部部門說明明，并報(bào)報(bào)總經(jīng)理理/董事事會(huì)批準(zhǔn)準(zhǔn)。（2）參參加培訓(xùn)訓(xùn)的員工工都應(yīng)盡盡力通過過培

46、訓(xùn)努努力提高高自己的的能力，以進(jìn)一一步提高高工作效效率及業(yè)業(yè)績。2、部門門主管（1）主主管人員員應(yīng)工與與員工討討論公司司目前及及將來業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展對(duì)人員員的要求求，幫助助員工分分析及確確定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。（2）與與人事部部門協(xié)調(diào)調(diào)，尋找找相關(guān)的的培訓(xùn)機(jī)機(jī)會(huì)和培培訓(xùn)課程程，以滿滿足本部部門員工工的培訓(xùn)訓(xùn)需要。（3）培培訓(xùn)結(jié)束束后了解解評(píng)估員員工對(duì)培培訓(xùn)的吸吸收情況況，向人人事部門門反映培培訓(xùn)效果果。3、各部部門（1）根根據(jù)工作作需要及及課程安安排與要要求，向向人事部部門提供供參加此此項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)的員工工名單。（2）人人事部門門審查部部門所報(bào)報(bào)名單，向符合合條件的的報(bào)名員員工發(fā)出出參訓(xùn)通通知。（3）員員工根

47、據(jù)據(jù)公司及及自身發(fā)發(fā)展需要要，可自自愿選擇擇外面的的教育課課程或培培訓(xùn)課程程。員工需需到外面面參加培培訓(xùn)時(shí)，填寫，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理核準(zhǔn)后后，方可可實(shí)施。到外參參加培訓(xùn)訓(xùn)，公司司視情況況與其簽簽訂，并并按合同同相關(guān)規(guī)規(guī)定辦理理。4、選擇擇參加培培訓(xùn)的人人員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如下：（1）試試用期后后已轉(zhuǎn)正正的員工工。（2）該該員工表表現(xiàn)良好好，有發(fā)發(fā)展的潛潛能。（3）該該培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容與員員工目前前或今后后2年中中的工作作中有密密切聯(lián)系系。（4）員員工有不不斷學(xué)習(xí)習(xí)及提高高自己知知識(shí)與技技能的主主動(dòng)意愿愿。（5）員員工有充充沛的精精力和能能力來平平衡工作作培訓(xùn)的的時(shí)間安安排。二、培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃制制定1、每年年十二月月份人

48、事事部門向向各部門門發(fā)放培訓(xùn)課課程調(diào)查查表，由人事事部門負(fù)負(fù)責(zé)征求求各部門門員工建建議，并并填寫所所需培訓(xùn)訓(xùn)的課程程。2、人事事部門根根據(jù)公司司業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展及所所報(bào)資料料制訂一一下年度度公司培培訓(xùn)計(jì)劃劃，并根根據(jù)計(jì)劃劃做費(fèi)用用預(yù)算，報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。三、培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容新進(jìn)員工工培訓(xùn)人事行政政部進(jìn)行行培訓(xùn)對(duì)對(duì)公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度及企企業(yè)文化化、貫徹徹企業(yè)方方針、統(tǒng)統(tǒng)一觀念念、公司司制度、員工手手冊(cè)、日日常行為為規(guī)范、人際關(guān)關(guān)系溝通通、團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神主要使新新員工對(duì)對(duì)公司有有了解，提高員員工基本本素質(zhì)，加強(qiáng)技技術(shù)和思思想品德德，維護(hù)護(hù)企業(yè)利利益，對(duì)對(duì)公司有有強(qiáng)烈的的主人翁翁責(zé)任感感。用人部門門

49、進(jìn)行培培訓(xùn)對(duì)專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)、崗前前培訓(xùn)、工作流流程、職職業(yè)道德德、如何何提高工工作質(zhì)量量和效率率、減少少失誤、提高員員工對(duì)工工作的興興趣和成成就感、掌握工工作要領(lǐng)領(lǐng)，達(dá)到到崗位要要求主要是根根據(jù)工作作程序進(jìn)進(jìn)行專業(yè)業(yè)技能方方面的培培訓(xùn)，讓讓新職員員在短時(shí)時(shí)間內(nèi)，掌握本本部門所所從事的的工作內(nèi)內(nèi)容，使使員工能能夠盡快快投入到到工作中中。四、培訓(xùn)訓(xùn)安排1、根據(jù)據(jù)各部門門的需求求和各部部門對(duì)已已做過的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的反反饋意見見制定并并執(zhí)行新新的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。2、通過過提供培培訓(xùn)建議議，評(píng)估估外部培培訓(xùn)資料料和培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目的的有效性性等，幫幫助部門門主管為為員工制制定相應(yīng)應(yīng)的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，并與部部門主管管共同

50、協(xié)協(xié)調(diào)組織織員工培培訓(xùn)。3、根據(jù)據(jù)課程需需要聯(lián)系系講師、教材等等事項(xiàng)。4、根據(jù)據(jù)公司業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展需要與與員工所所提供需需求相結(jié)結(jié)合，制制定年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃、費(fèi)費(fèi)用估算算報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后，依依計(jì)劃實(shí)實(shí)施。五、培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施1、培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)請(qǐng)假規(guī)定定1）學(xué)員員因身體體不適、工作急急需、出出差等原原因確實(shí)實(shí)無法參參加培訓(xùn)訓(xùn)的，須須事先請(qǐng)請(qǐng)假，并并按程序序得到批批準(zhǔn)后方方可不參參加培訓(xùn)訓(xùn)，否則則視為曠曠課。2）曠課課：凡學(xué)學(xué)員未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)，且又無無充正當(dāng)當(dāng)理由而而缺課者者視為曠曠課，曠曠課視同同曠工。3）休息息日安排排上課，不記加加班，不不安排輪輪休。4）員工工曠課22次以上上者，在在本年度度內(nèi)將不不再安

51、排排任何培培訓(xùn)課程程。2、學(xué)員員上課管管理規(guī)定定1）學(xué)員員上課需需要提前前10分分鐘進(jìn)入入教室等等侯。2）學(xué)員員上課認(rèn)認(rèn)真聽講講，按時(shí)時(shí)完成講講師提出出的學(xué)習(xí)習(xí)要求。3）學(xué)員員應(yīng)尊敬敬講師，不準(zhǔn)隨隨意說話話、走動(dòng)動(dòng)及睡覺覺。4）學(xué)員員在上課課期間，手機(jī)、傳呼機(jī)機(jī)不準(zhǔn)發(fā)發(fā)出聲音音，不準(zhǔn)準(zhǔn)隨意接接聽電話話，以免免影響其其他學(xué)員員。3、考試試規(guī)定1）考試試作弊記記大過，并按重重修處理理。2）考試試成績記記入員工工檔案，作為績績效考核核參考之之一。六、培訓(xùn)訓(xùn)后期工工作1、向參參訓(xùn)學(xué)員員發(fā)放培訓(xùn)效效果調(diào)查查表，調(diào)查此此次培訓(xùn)訓(xùn)效果。2、培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用結(jié)結(jié)算。3、根據(jù)據(jù)員工培培訓(xùn)出勤勤及考試試結(jié)果，更新員員工

52、人事事檔案數(shù)數(shù)據(jù)庫中中的培訓(xùn)訓(xùn)記錄。外出培訓(xùn)訓(xùn)申請(qǐng)表表公司名稱稱：申請(qǐng)員工工姓名出生年月月所在部門門進(jìn)入公司司日期職務(wù)級(jí)別公司內(nèi)工工作經(jīng)歷歷公司名稱稱所在部門門職務(wù)級(jí)別任職期間間部門主管管考核成績績欲學(xué)習(xí)專專業(yè)與學(xué)學(xué)歷就讀學(xué)校校學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間間學(xué)習(xí)地點(diǎn)點(diǎn)課程時(shí)間間安排預(yù)計(jì)費(fèi)用用注：擬制制申請(qǐng)學(xué)學(xué)習(xí)課程程及學(xué)校校的相關(guān)關(guān)資料部門主管管意見人事部門門意見總經(jīng)理意意見董事會(huì)意意見備注培訓(xùn)課程程調(diào)查表表公司名稱稱：部門門：人數(shù)：序號(hào)建議開設(shè)設(shè)課程建議課時(shí)時(shí)數(shù)建議開辦辦時(shí)間擬參加人人數(shù)123456789101112131415部門主管管簽字：考核制度度人事資源源部所在在部門1、錄用用前考核核所培

53、訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容2、錄用用后考核核試工表表現(xiàn)3、在崗崗員工定定期考核核，內(nèi)容容見員員工工作作考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。4、公司司員工的的績效考考核制度度，內(nèi)容容見績績效考核核制度。新職員在在短期的的培訓(xùn)后后，部門門經(jīng)理應(yīng)應(yīng)對(duì)其進(jìn)進(jìn)行考核核，要求求考核結(jié)結(jié)果明確確，有實(shí)實(shí)例說明明并寫培培訓(xùn)總結(jié)結(jié)由人事事行政部部存入個(gè)個(gè)人檔案案?？冃Э己撕酥贫雀鶕?jù)公司司發(fā)展的的需要,為進(jìn)一一步提高高員工的的積極性性、增強(qiáng)強(qiáng)公司凝凝聚力，在完善善培訓(xùn)考考核制度度的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，制制定本管管理制度度，具體體內(nèi)容如如下：原則：公公平、公公開、公公正。宗旨：在在有效的的激勵(lì)競競爭機(jī)制制基礎(chǔ)上上，建立立良好的的晉升和和淘汰制制，增加加危機(jī)感感和事業(yè)

54、業(yè)心，為為形成有有效率、有意識(shí)識(shí)、有創(chuàng)創(chuàng)造性的的員工團(tuán)團(tuán)體奠定定堅(jiān)實(shí)的的基礎(chǔ)。細(xì)則：本本考核制制度對(duì)員員工從品品德、紀(jì)紀(jì)律、能能力、業(yè)業(yè)績四方方面進(jìn)行行考核；由公司司人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)實(shí)施施同時(shí)頒頒布制定定各崗位位人員的的崗位職職責(zé)及考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，各級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)人人根據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定定本部門門人員的的績效；各部門門按考核核實(shí)施計(jì)計(jì)劃要求求將本部部門的績績效考評(píng)評(píng)結(jié)果送送交公司司人力資資源部。第一章 總則則一、考核核的目的的和用途途1、改善善員工的的工作表表現(xiàn)，以以達(dá)到企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)。2、提高高員工的的滿意度度，挖掘掘員工的的潛力，幫助員員工成功功與發(fā)展展。3、公平平合理地地進(jìn)行員員工的職職務(wù)調(diào)整

55、整、薪金金調(diào)整、獎(jiǎng)懲等等，并作作為合同同續(xù)簽的的依據(jù)。4、增進(jìn)進(jìn)主管與與員工之之間的相相互了解解和溝通通。二、適用用范圍全體員工工三、考核核依據(jù)以員工在在被考核核階段的的工作成成績與表表現(xiàn)為依依據(jù)，部部門主管管應(yīng)對(duì)所所屬員工工的日常常成績及及表現(xiàn)隨隨時(shí)記錄錄。四、考核核原則考核要求求客觀公公正，主主管對(duì)下下屬員工工的工作作評(píng)價(jià)，應(yīng)盡可可能用數(shù)數(shù)字化指指標(biāo)來衡衡量，不不可憑主主觀感覺覺或印象象來考核核，對(duì)同同一崗位位的員工工使用相相同的考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，以免免造成不不公平現(xiàn)現(xiàn)象，考考核結(jié)果果要反饋饋給員工工?？己祟愋托图皶r(shí)間間考核類型型考核時(shí)間間考核類型型結(jié)果備注月度考核核月底全體員工工與每月崗崗位

56、工資資掛鉤半年度考考核每年7月月全體員工工薪資調(diào)整整（個(gè)別別人員）下半年年培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的制制定及調(diào)調(diào)整職位調(diào)整整（個(gè)別別人員）管理部門門員工半半年度獎(jiǎng)獎(jiǎng)金年度考核核每年1月月全體員工工薪資調(diào)整整（全體體員工）全員年終終獎(jiǎng)金下年度培培訓(xùn)規(guī)劃劃的制定定職位調(diào)整整（個(gè)別別調(diào)整）綜合公司司業(yè)務(wù)狀狀況及部部門和員員工的工工作業(yè)績績，每年年對(duì)全體體員工發(fā)發(fā)放年終終獎(jiǎng)金。三、考核核方法將各崗位位的工作作內(nèi)容、工作要要求、所所負(fù)權(quán)責(zé)責(zé)予以明明確規(guī)定定后，據(jù)據(jù)此分別別制定各各崗位、各部門門的績效效評(píng)估內(nèi)內(nèi)容和評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)并編制制表格，根據(jù)員員工的實(shí)實(shí)際工作作成果與與表現(xiàn)實(shí)實(shí)施考核核，并輔輔以面談?wù)?。月度考核核：?/p>

57、各各部門主主管在每每月299日根據(jù)據(jù)各員工工月度績績效考核核評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，填填寫部門門每位員員工的月月度績效效評(píng)估表表并交人人力資源源部。人人力資源源部將據(jù)據(jù)此計(jì)算算員工該該月崗位位工資。（即不不同成績績崗位工工資不同同：成績績優(yōu)秀者者和較差差者在原原先崗位位工資的的基礎(chǔ)上上有所增增減，具具體幅度度待人力力資源部部上報(bào)總總經(jīng)理后后以書面面形式通通知本人人。）半年度考考核：由由人力資資源部于于每年66月下旬旬準(zhǔn)備考考核資料料（包括括員工自自我評(píng)估估、各崗崗位半年年度績效效評(píng)估表表）并分分發(fā)；77月上旬旬實(shí)施評(píng)評(píng)估過程程，由員員工及各各部門填填寫評(píng)估估表；77月中旬旬人力資資源部和和公司管管理層統(tǒng)統(tǒng)

58、計(jì)復(fù)核核評(píng)估結(jié)結(jié)果并報(bào)報(bào)總經(jīng)理理審批；7月下下旬評(píng)估估將結(jié)果果通知本本人、存存檔并實(shí)實(shí)施相應(yīng)應(yīng)措施。全年度考考核：由由人力資資源部于于每年112月下下旬準(zhǔn)備備考核資資料（包包括員工工自我評(píng)評(píng)估、各各崗位半半年度績績效評(píng)估估表）并并分發(fā)；次年11月上旬旬實(shí)施評(píng)評(píng)估過程程，由員員工及各各部門填填寫評(píng)估估表；11月中旬旬人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)計(jì)復(fù)核核評(píng)估結(jié)結(jié)果并報(bào)報(bào)總經(jīng)理理審批；1月下下旬評(píng)估估將結(jié)果果通知本本人、存存檔并實(shí)實(shí)施相應(yīng)應(yīng)措施。四、面談?wù)勗趯?shí)施評(píng)評(píng)估過程程中，負(fù)負(fù)責(zé)為員員工打分分的各部部門主管管應(yīng)按實(shí)實(shí)際需要要及時(shí)與與員工就就評(píng)估內(nèi)內(nèi)容、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、給給分進(jìn)行行面談，交流意意見使評(píng)評(píng)估工作作沿著公

59、公正、公公開、友友好、積積極的方方向進(jìn)行行?？己私Y(jié)果果與反饋饋一、考核核結(jié)果反反饋績效核定定后，人人力資源源部將考考核成績績及評(píng)語語通知員員工本人人。在一一定期間間內(nèi)，對(duì)對(duì)考核結(jié)結(jié)果不滿滿意者可可以向人人力資源源部提出出異議，由人力力資源部部協(xié)調(diào)部部門主管管或公司司高級(jí)管管理人員員復(fù)議，復(fù)議后后的成績績即為最最后核定定的成績績。二、考核核結(jié)果運(yùn)運(yùn)用根據(jù)考核核結(jié)果，人力資資源部將將對(duì)被評(píng)評(píng)估人員員進(jìn)行培培訓(xùn)、調(diào)調(diào)整工資資、獎(jiǎng)金金待遇、調(diào)整級(jí)級(jí)別或職職位等。同時(shí)主主管與員員工共同同針對(duì)考考核中未未達(dá)績效效的部分分分析原原因，制制定相應(yīng)應(yīng)的改進(jìn)進(jìn)措施計(jì)計(jì)劃。主主管有責(zé)責(zé)任為員員工實(shí)施施績效改改進(jìn)計(jì)劃

60、劃提供幫幫助，并并跟蹤改改進(jìn)效果果。三、考核核結(jié)果存存檔考核結(jié)果果由人力力資源部部存入員員工個(gè)人人檔案?？己苏哂?xùn)訓(xùn)練一、考核核者要求求參加考核核人員應(yīng)應(yīng)理解考考核的意意義、步步驟、方方法，公公正地實(shí)實(shí)施考核核程序。二、考核核人員在在考核時(shí)時(shí)的注意意事項(xiàng)1、考核核段以外外時(shí)間的的情況均均不考慮慮在內(nèi)，不可抗抗因素不不作為評(píng)評(píng)分依據(jù)據(jù)。2、評(píng)估估人員應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)確了了解被評(píng)評(píng)估員工工的職務(wù)務(wù)及其責(zé)責(zé)任的具具體內(nèi)容容及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，不得得以自己己的想象象或主觀觀感覺為為依據(jù)。3、被評(píng)評(píng)估人在在考核時(shí)時(shí)間段內(nèi)內(nèi)的所有有獎(jiǎng)懲情情況均記記入考核核評(píng)語內(nèi)內(nèi)，作為為考核的的參考依依據(jù)。第五章 其他他一、變更更此制度遇遇有