南方建材公司發(fā)展戰(zhàn)略實施規(guī)劃方案

1、南方建材材股份有有限公司司發(fā)展戰(zhàn)略略咨詢發(fā)展戰(zhàn)略略實施規(guī)規(guī)劃方案案目 錄錄TOC o 1-3 h z u第一節(jié)公公司發(fā)展展戰(zhàn)略4一、戰(zhàn)略略定位4二、發(fā)展展戰(zhàn)略結結構性思思路4三、戰(zhàn)略略思路依依據5四、戰(zhàn)略略目標與與實施步步驟6五、戰(zhàn)略略實施保保障7第二節(jié)汽汽車服務務與銷售售業(yè)務發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略實施規(guī)規(guī)劃方案案10一、汽車車銷售和和汽車服服務的融融合10二、南方方建材汽汽車服務務業(yè)務發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略實施方方案11（一）、汽車服服務業(yè)概概述11（二）、行業(yè)政政策現(xiàn)狀狀11（三）、南方建建材汽車車服務業(yè)業(yè)現(xiàn)狀12（四）、企業(yè)理理念12（五）、價值觀觀12（六）、遠景目目標12（七）、經營宗宗旨13（八）、經

2、營風風格13（九）、經營范范圍13（十）、經營模模式和手手段13（十一）、市場場定位14（十二）、品牌牌塑造14（十三）、業(yè)務務推進步步驟15（十四）、區(qū)域域拓展步步驟16（十五）、各階階段發(fā)展展目標16（十六）、資源源建設17（十七）、南方方建材汽汽車服務務業(yè)近期期規(guī)劃20三、汽車車銷售業(yè)業(yè)務發(fā)展展戰(zhàn)略實實施方案案24（一）、我國汽汽車銷售售發(fā)展趨趨勢24（二）、南方建建材汽車車銷售業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀狀26（三）、戰(zhàn)略定定位27（四）、戰(zhàn)略職職責27（五）、遠景目目標27（六）、產品定定位27（七）、銷售模模式27（八）、市場拓拓展27（九）、業(yè)務發(fā)發(fā)展步驟驟及各階階段經營營策略28第三節(jié)汽汽車出租

3、租業(yè)務發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略實施規(guī)規(guī)劃方案案31一、出租租車行業(yè)業(yè)概述31二、行業(yè)業(yè)發(fā)展趨趨勢31三、出租租車業(yè)務務戰(zhàn)略職職責32四、出租租車業(yè)務務類型32五、南方方建材出出租車業(yè)業(yè)務發(fā)展展規(guī)劃32第四節(jié)金金屬材料料流通業(yè)業(yè)務發(fā)展展戰(zhàn)略實實施規(guī)劃劃方案34一、南方方建材金金屬材料料流通業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀狀簡析34二、戰(zhàn)略略職責34三、功能能定位34四、整合合手段及及經營模模式34五、經營營策略35六、業(yè)務務推進步步驟37七、資源源建設37八、風險險及對策策分析38九、對物物流特別別是功能能性物流流重點關關注40第五節(jié)環(huán)環(huán)保業(yè)務務發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施規(guī)劃方方案42一、環(huán)保保公司現(xiàn)現(xiàn)狀及存存在的主主要問題題42二、南方

4、方建材未未來發(fā)展展環(huán)保產產業(yè)的主主要方向向46三、南方方建材環(huán)環(huán)保產業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃47四、總體體目標與與實施步步驟50五、風險險及對策策分析51第六節(jié)逐逐步退出出業(yè)務退退出方式式備選方方案53一、酒店店業(yè)務退退出方式式的備選選方案53二、汽車車租賃業(yè)業(yè)務退出出方式的的備選方方案55三、化工工業(yè)務退退出方式式的備選選方案57（一）化化工流通通業(yè)務的的退出方方式57（二）化化工制造造業(yè)務的的退出方方式58四、富余余員工的的合理安安置59第七節(jié)管管理模式式與組織織結構優(yōu)優(yōu)化方案案62第八節(jié)企企業(yè)文化化建設方方案62南方建材材股份有有限公司司發(fā)展戰(zhàn)略略實施規(guī)規(guī)劃方案案通過對南南方建材材股份有有限公司司

5、（以下下簡稱南南方建材材、公司司）的內內部能力力以及外外部環(huán)境境的分析析，在南南方建材材資源、能力有有限而又又不具備備無關多多元化能能力的情情況下，進入完完全陌生生的行業(yè)業(yè)并將之之發(fā)展為為主業(yè)的的風險太太大，成成功的可可能性很很小，南南方建材材發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的突突破口仍仍在于現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務務的挖潛潛，即通通過明確確戰(zhàn)略方方向，對對現(xiàn)有業(yè)業(yè)務的整整合、提提升、發(fā)發(fā)掘、培培育，逐逐步實現(xiàn)現(xiàn)主業(yè)的的樹立和和戰(zhàn)略的的轉型。第一節(jié) 公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略一、戰(zhàn)略略定位以服務為為主導的的，有實實業(yè)為輔輔助的，以環(huán)保保服務和和環(huán)保產產品生產產為第一一主業(yè)，以汽車車服務與與銷售為為第二主主業(yè)的，中南地地區(qū)同行行業(yè)領先先的服

6、務務加實業(yè)業(yè)型企業(yè)業(yè)集團。二、發(fā)展展戰(zhàn)略結結構性思思路現(xiàn)有業(yè)務務必須有有進有退退，應剝剝離或逐逐步退出出不良業(yè)業(yè)務，對對需加強強和保留留的業(yè)務務進行整整合，并并培育有有實業(yè)為為依托的的新業(yè)務務作為未未來主業(yè)業(yè)。結構性思思路為：實施“一一二一”戰(zhàn)略。即做強強一個業(yè)業(yè)務，汽汽車服務務與銷售售業(yè)；穩(wěn)穩(wěn)定兩個個業(yè)務，金屬材材料流通通和汽車車出租；培育一一個業(yè)務務，環(huán)保保業(yè)。逐步實施施三個業(yè)業(yè)務的退退卻：酒酒店、汽汽車租賃賃、化工工。三、戰(zhàn)略略思路依依據1、南方方建材目目前所從從事的六六大板塊塊十二大大業(yè)務，無一可可獨立支支撐公司司生存與與發(fā)展，未來幾幾年，少少數主要要業(yè)務并并存是必必然選擇擇。2、南方

7、方建材目目前尚不不具備無無關多元元化能力力，也不不具備立立即轉型型的條件件，公司司的戰(zhàn)略略主業(yè)應應主要在在現(xiàn)有業(yè)業(yè)務或與與現(xiàn)有業(yè)業(yè)務相關關的行業(yè)業(yè)里提升升或培養(yǎng)養(yǎng)。3、汽車車服務與與銷售業(yè)業(yè)：行業(yè)業(yè)前景好好、發(fā)展展空間大大、WTTO對汽汽車服務務與銷售售業(yè)利大大于弊，為我們們提供了了發(fā)展的的機會；公司已已經具備備了較強強的實力力、并具具有較高高的市場場占有率率，為我我們加強強汽車服服務與銷銷售業(yè)務務創(chuàng)造了了條件、提供了了可能；競爭的的加劇、銷售利利潤的攤攤薄，要要求我們們必須在在服務上上做文章章、提升升業(yè)務能能力、拓拓展業(yè)務務環(huán)節(jié)。4、金屬屬材料流流通和汽汽車出租租業(yè)：從從中長期期看，行行業(yè)缺

8、乏乏前景，使得這這兩塊業(yè)業(yè)務不適適合作為為公司戰(zhàn)戰(zhàn)略主業(yè)業(yè)發(fā)展；但短期期內不會會有太大大影響，使得這這兩塊業(yè)業(yè)務近幾幾年還有有發(fā)展機機會；同同時這兩兩塊業(yè)務務是公司司目前收收入與利利潤主要要來源，且企業(yè)業(yè)具有較較強的能能力，仍仍有挖掘掘潛力，使得這這兩塊業(yè)業(yè)務有穩(wěn)穩(wěn)定的條條件和必必要；但但競爭的的加劇、利潤的的攤薄，要求我我們必須須開源節(jié)節(jié)流、業(yè)業(yè)務挖潛潛。5、環(huán)保保業(yè)：行行業(yè)處于于快速成成長期、行業(yè)前前景好、政府大大力扶持持，為我我們提供供了發(fā)展展的機會會；市場場比較規(guī)規(guī)范、強強力競爭爭者不多多，為我我們提供供了發(fā)展展的空間間；現(xiàn)實實利潤可可觀、已已經具有有了環(huán)保保公司這這個切入入平臺，為我

9、們們提供了了發(fā)展的的可能；公司如如能下大大力氣通通過有效效途徑解解決缺乏乏技術與與人才的的問題，并逐步步解決目目前對華華菱依賴賴性較大大的問題題，作為為未來的的主業(yè)培培養(yǎng)大有有前途。6、酒店店、汽車車租賃、化工業(yè)業(yè)：行業(yè)業(yè)現(xiàn)狀不不佳、行行業(yè)前景景不樂觀觀，缺乏乏發(fā)展機機會；業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀狀不佳、業(yè)務萎萎縮或增增長緩慢慢、對股股份公司司貢獻小小，缺乏乏發(fā)展的的能力；在公司司相對比比較缺乏乏資金與與人才的的情況下下，應收收縮戰(zhàn)線線，忍痛痛割愛，逐步退退出酒店店、汽車車租賃、化工業(yè)業(yè)務，讓讓有限的的資源集集中發(fā)揮揮作用。四、戰(zhàn)略略目標與與實施步步驟戰(zhàn)略目標標1、總體體目標：用三到到五年的的時間做做強，五

10、五到十年年的時間間做大。2、具體體目標為為：（1）220055年，銷銷售收入入18億億以上；公司四四塊主要要業(yè)務構構成中，汽車服服務與銷銷售業(yè)收收入8億億，是公公司第一一主業(yè)，品牌影影響力在在湖南領領先；金金屬材料料流通第第二，66億；汽汽車出租租第三，1億；環(huán)保第第四，11億；其其他2億億。（2）220077年，銷銷售收入入25億億以上；汽車服服務與銷銷售收入入12億億，是第第一主業(yè)業(yè)；金屬屬材料流流通第二二，9億億；環(huán)保保第三，4億，并在湖湖南同行行業(yè)中位位居前三三；汽車車出租第第四，若若有機會會，可考考慮退出出汽車出出租業(yè)務務。（3）220122年，銷銷售收入入60億億以上；環(huán)保是是第一

11、主主業(yè)，收收入300億，并并在湖南南同行業(yè)業(yè)中排名名第一；其他330億；通過公公司業(yè)務務的再次次整合，使公司司的主要要業(yè)務保保持在223個個。主要實施施步驟1、第一一年（220033年底之之前）：（1）開開始逐步步進行現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務務的收縮縮與整合合。（2）建建立汽車車服務與與銷售公公司或汽汽車服務務與銷售售中心，加強汽汽車服務務與銷售售業(yè)務。（3）在在現(xiàn)有環(huán)環(huán)保公司司之外再再尋找新新的環(huán)保保投資機機會。（4）進進行金屬屬材料流流通業(yè)務務的整合合與挖潛潛。（5）在在資金條條件許可可的情況況下，如如有機會會，出租租業(yè)務可可考慮適適度小規(guī)規(guī)模擴張張。2、第三三年（220055年底之之前）：（1）完完成

12、現(xiàn)有有業(yè)務收收縮與整整合的大大部分工工作。（2）做做強汽車車服務與與銷售業(yè)業(yè)務，并并在湖南南居于領領先地位位。（3）環(huán)環(huán)保已經經進入城城市水處處理等業(yè)業(yè)務，并并發(fā)展成成公司輔輔業(yè)。（4）金金屬材料料流通業(yè)業(yè)務爭取取走高附附加值路路線。（5）資資金條件件許可的的情況下下，出租租業(yè)務可可適度進進入中小小城市。3、第五五年（220077年底之之前）：（1）環(huán)環(huán)保成為為公司主主業(yè)之一一。（2）汽汽車服務務與銷售售成為國國際知名名品牌在在湖南的的重要代代理商和和服務的的第一品品牌。（3）金金屬材料料流通成成為華菱菱薄板的的主要經經銷商，并成為為國際產產品的代代理商。（4）若若有機會會，可考考慮退出出汽車

13、出出租業(yè)務務，并獲獲取良好好的資金金回報。4、第十十年（220122年底前前）：（1）大大力發(fā)展展環(huán)保業(yè)業(yè)，使之之成為公公司的第第一主業(yè)業(yè)。（2）對對公司業(yè)業(yè)務再次次整合，使公司司的主要要業(yè)務保保持在223個個。（3）實實現(xiàn)公司司戰(zhàn)略定定位。五、戰(zhàn)略略實施保保障1、投資資力度的的保障 為確保保戰(zhàn)略的的有效實實施，公公司應根根據業(yè)務務在發(fā)展展戰(zhàn)略中中的重要要性，在在新增資資源，特特別是新新增資金金的投資資分配上上，有所所側重，我們建建議的分分配比例例如下：（1）三三年之內內。環(huán)保保：汽車車服務與與銷售：金屬材材料流通通：出租租=3：4：22：1。（2）三三年之后后。環(huán)保保：汽車車服務與與銷售：金

14、屬材材料流通通：出租租=5：3：22：0。2、加強強資本運運營，拓拓寬公司司收入來來源 公司在在實施發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的過程程中，在在自主發(fā)發(fā)展的同同時，一一方面要要通過資資本運營營的方式式擴張戰(zhàn)戰(zhàn)略主業(yè)業(yè)；另一一方面可可積極尋尋找具備備中短期期投資價價值、具具備資本本運作條條件的項項目，利利用靈活活手段，開展資資本運營營，拓寬寬公司收收入來源源，為公公司的發(fā)發(fā)展提供供更多的的支持。3、管理理模式與與組織結結構優(yōu)化化（1）對對公司的的管理模模式進行行優(yōu)化 基于公公司的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略和業(yè)務務流程，進行總總部對分分、子公公司的管管理模式式優(yōu)化設設計，強強化監(jiān)督督和控制制，進行行有效的的集分權權。 （2）提

15、出總總部組織織結構優(yōu)優(yōu)化方案案。 基于公公司發(fā)展展戰(zhàn)略和和管理模模式，對對總部組組織結構構進行優(yōu)優(yōu)化設計計。做到到職能不不缺位不不虛設，同時精精干高效效，保障障服務、監(jiān)督和和控制。人力資源源部門要要在公司司加快發(fā)發(fā)展的情情況下做做好人力力資源規(guī)規(guī)劃，保保證公司司發(fā)展對對人才的的需要。財務部部門應加加強融資資力度、加強預預算管理理和成本本控制，支持公公司發(fā)展展戰(zhàn)略的的實現(xiàn)；辦公室室應加強強企業(yè)文文化建設設與提升升工作，對公司司持續(xù)長長久發(fā)展展創(chuàng)造良良好的文文化積淀淀；投資資部門應應加大行行業(yè)研究究以及項項目尋找找和評審審的力度度；證券券部門應應加大證證券市場場融資的的力度。只有全全公司各各部門的

16、的整體管管理水平平和協(xié)作作配合提提升到一一個新的的高度，才能全全面保障障公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的貫貫徹落實實。4、企業(yè)業(yè)文化建建設 企業(yè)文文化是公公司持續(xù)續(xù)長久發(fā)發(fā)展的基基石，應應對公司司企業(yè)文文化進行行提煉和和提升，形成具具有公司司特色的的、有利利于公司司發(fā)展的的企業(yè)文文化。通通過了解解企業(yè)文文化現(xiàn)狀狀，結合合發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的要要求，組組織公司司骨干進進行研討討，形成成企業(yè)文文化建設設方案，主要進進行企業(yè)業(yè)文化核核心層的的設計，包括核核心價值值觀、企企業(yè)愿景景、企業(yè)業(yè)使命等等。5、人才才的引進進與培養(yǎng)養(yǎng) 發(fā)展環(huán)環(huán)保對人人才的要要求很高高。公司司可通過過外部引引進與內內部培養(yǎng)養(yǎng)的方式式實現(xiàn)人人才的配配置，特特

17、別是要要下大力力氣進行行內部人人才的培培養(yǎng)?？煽刹扇∶撁摦a培養(yǎng)養(yǎng)和到優(yōu)優(yōu)秀環(huán)保保企業(yè)上上崗學習習的方式式來培訓訓環(huán)保人人才。每每年選取取1020名名培養(yǎng)對對象進入入有關院院校環(huán)保保專業(yè)集集中學習習培訓11年左右右，他們們學習過過程中應應完成公公司發(fā)展展環(huán)保的的有關課課題，學學成后應應承擔培培訓公司司員工的的任務，并在公公司的環(huán)環(huán)保業(yè)務務中擔當當骨干。應選取取大專學學歷以上上、500歲以下下，對公公司忠誠誠、愿意意承擔重重任的員員工進行行培養(yǎng)，須簽訂訂培訓協(xié)協(xié)議進行行約束。在公司司內部員員工培養(yǎng)養(yǎng)出來之之前，應應引進關關鍵環(huán)保保人才來來建立和和發(fā)展環(huán)環(huán)保業(yè)務務。6、拓寬寬就業(yè)渠渠道 企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)

18、略略的實施施，必然然導致一一些業(yè)務務和崗位位的調整整，公司司在職工工就業(yè)渠渠道上應應有充分分的考慮慮。第一一，用好好政府的的各項政政策和各各種社會會安置渠渠道；第第二，擬擬退卻的的業(yè)務應應向接收收方提出出合理的的安置要要求；第第三，公公司擬加加強和培培養(yǎng)的業(yè)業(yè)務需要要增加力力量；第第四，積積極開發(fā)發(fā)公司三三產和一一些輔助助性業(yè)務務，如物物業(yè)管理理、餐飲飲服務等等，安置置一部分分人員；第五，鼓勵職職工尋找找更多的的就業(yè)渠渠道。第二節(jié) 汽車服服務與銷銷售業(yè)務務發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施規(guī)劃方方案一、汽車車銷售和和汽車服服務的融融合汽車服務務業(yè)務和和汽車銷銷售業(yè)務務，從戰(zhàn)戰(zhàn)略層面面講，是是一個整整體，應應該協(xié)

19、調調規(guī)劃，綜合評評價，任任何一塊塊都不能能出現(xiàn)能能力透支支或能力力閑置，兩者應應該步調調一致，共同發(fā)發(fā)展。汽車銷售售和服務務業(yè)務由由南方建建材汽車車部門統(tǒng)統(tǒng)一管理理汽車銷售售和服務務業(yè)務統(tǒng)統(tǒng)一品牌牌汽車銷售售和汽車車服務在在適當的的時機進進行分離離，進行行專業(yè)化化分工。建立明確確的職責責分工和和有效的的績效考考核機制制，保證證兩大業(yè)業(yè)務有效效支撐，而不是是內部扯扯皮。統(tǒng)計顯示示，在歐歐美一些些發(fā)達國國家，汽汽車的銷銷售利潤潤僅占整整個汽車車業(yè)利潤潤構成的的20%，零部部件供應應的利潤潤占200，近近60的利潤潤來自汽汽車服務務業(yè)。所以南南方建材材汽車板板塊應該該采取汽汽車服務務為重點點，汽車車

20、銷售為為輔助的的發(fā)展策策略。支撐汽車銷售助推汽車服務汽車服務務和汽車車銷售相相互支持持，密切切配合，通過整整體的談談判能力力增強，實現(xiàn)兩兩個領域域的連鎖鎖擴張，最終形形成相互互滲透、相互支支持的兩兩大汽車車連鎖體體系，南南方建材材成為湖湖南省最最大的中中低檔轎轎車銷售售商和最最大的轎轎車服務務提供商商。二、南方方建材汽汽車服務務業(yè)務發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略實施方方案（一）、汽車服服務業(yè)概概述1、汽車車服務業(yè)業(yè)的概念念界定汽車服務務業(yè)是指指以汽車車銷售為為開端，為汽車車消費者者提供全全方位汽汽車相關關服務的的行業(yè)。2、我國國汽車服服務業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀目前我國國的汽車車服務業(yè)業(yè)規(guī)模有有限，業(yè)業(yè)務單一一，技術術落后，服

21、務質質量較差差，呈散散、亂、小、雜雜的格局局，已遠遠遠不能能適應汽汽車消費費的快速速發(fā)展要要求，現(xiàn)現(xiàn)有格局局亟待整整合，這一一切都給給南方建建材的品品牌連鎖鎖整合戰(zhàn)戰(zhàn)略提供供了良機機。2.1 汽配行行業(yè)企業(yè)業(yè)眾多，規(guī)模大大小不一一，市場場開發(fā)手手段落后后；2.2 汽車維維修行業(yè)業(yè)缺乏統(tǒng)統(tǒng)一的進進貨渠道道、統(tǒng)一一的品牌牌形象、權威的的技術指指導和社社會影響響力,缺缺乏行業(yè)業(yè)規(guī)范，存在大大量欺詐詐行為，連鎖店店經營少少。2.3 汽車養(yǎng)養(yǎng)護、美美容行業(yè)業(yè)剛剛起起步，規(guī)規(guī)模較小小，但連連鎖店比比較多。2.4 其他汽汽車服務務雖有開開展，但但都在各各品牌車車的專賣賣店、汽汽車超市市、經銷銷商等處處零散分

22、分布，服服務介入入程度深深淺不一一，完善善的一條條龍的服服務體系系尚未建建立。2.5 汽車服服務企業(yè)業(yè)眾多，但開展展特許經經營的企企業(yè)相對對較少，各企業(yè)業(yè)單兵作作戰(zhàn)，不不存在強強勢競爭爭者。（二）、行業(yè)政政策現(xiàn)狀狀交通部在在關于于道路運運輸業(yè)結結構調整整的若干干意見和道道路運輸輸業(yè)發(fā)展展規(guī)劃綱綱要（-年）提出“引導具具有一定定規(guī)格和和實力的的汽車維維修企業(yè)業(yè)在統(tǒng)一一汽車維維修服務務質量標標準的前前提下，采取異異地設點點或聯(lián)營營等形式式，實行行連鎖經經營”的的思路為為我國汽汽車維修修行業(yè)指指明了方方向。（三）、南方建建材汽車車服務業(yè)業(yè)現(xiàn)狀南方建材材目前從從事汽車車服務業(yè)業(yè)的有一一汽、五五菱、風風

23、神、廣廣本、三三維、天天旺六家家子公司司，一汽汽、風神神、廣本本的汽車車服務主主要以“銷售捆捆綁，四四位一體體”的方式式和汽車車銷售捆捆綁經營營，面對對客戶單單一，市市場潛力力較小。三維通通過汽車車維修廠廠的方式式為客戶戶提供維維修和養(yǎng)養(yǎng)護服務務。天旺旺通過直直銷方式式面對用用戶，經經營狀況況一直處處于虧損損狀態(tài)。五菱只只能提供供很簡單單的維修修業(yè)務。整個汽汽車服務務板塊各各實體單單兵獨斗斗，各自自按照廠廠商的要要求為客客戶提供供服務，不能共共享資源源和成本本。（四）、企業(yè)理理念：永永遠追求求最人性性的服務務（五）、價值觀觀： 誠信、創(chuàng)新汽車服務務特別是是維修、養(yǎng)護等等業(yè)務，提供商商和客戶戶之

24、間存存在較大大的技術術信息不不對稱，再加上上我國汽汽車服務務業(yè)行業(yè)業(yè)標準不不規(guī)范引引起的大大量欺詐詐行為，誠實地地為客戶戶提供標標準明確確的服務務成為競競爭的有有力手段段。南方建材材所定位位的市場場是私人人轎車，我國轎車服務務市場所所呈現(xiàn)的的車型品品種和服服務需求求的多樣樣化趨勢勢，以及及人們越越來越個個性化的的消費觀觀念，都都要求不不斷在服服務上進進行創(chuàng)新新。也只只有這樣樣才能成成為行業(yè)業(yè)標準的的制定者者和領跑跑者。（六）、遠景目目標：湖南省最最好的汽汽車服務務品牌，最大的的汽車服服務提供供商，湖湖南省汽汽車服務務行業(yè)標標準的制制定者和和領跑者者（七）、經營宗宗旨：讓讓轎車擁擁有者只只需開車

25、車（八）、經營風風格：真真誠、周周到、體體貼（九）、經營范范圍：依靠高素素質人才才和高效效管理，為客戶戶提供個個性化、全過程程、全方方位的汽汽車服務務（十）、經營模模式和手手段：模式：連連鎖店經經營為主主、“銷售捆捆綁、多多位一體體”為輔，優(yōu)勢互互補，相相互支撐撐。手段：通通過網絡絡化手段段對各個個連鎖店店進行高高效資源源配置和和管理監(jiān)監(jiān)控。連鎖經營營是指經經營同類類商品或或服務的的若干個個店鋪以以一定的的形式組組成一個聯(lián)聯(lián)合體，在整體體規(guī)劃下下進行專專業(yè)化分分工，并并在分工工基礎上上實施集集中化管管理，使使復雜的的商業(yè)活活動簡單單化，以以獲取規(guī)規(guī)模效益益。國際上目目前采用用的兩種種主流經經營

26、模式式1、“銷銷售捆綁綁、多位位一體”式。將多多種汽車車服務集集中于一一個店面面，為某某一專門門品牌汽汽車保有有客戶提提供“一站式式”服務的的經營模模式。優(yōu)點：配配件純正正，一站站服務到到位缺點：必必須與銷銷售捆綁綁，品牌牌單一，發(fā)展空空間有限限，發(fā)展展區(qū)域受受限制。2、 服服務品牌牌連鎖店店模式。是一種種以品牌牌管理體體系為核核心，以以契約嚴嚴格運作作，通過過優(yōu)勢互互補為客客戶提供供優(yōu)質服服務的經經營形式式。優(yōu)點：覆覆蓋地域域廣，服服務車型型多，資資源共享享，具有有價格優(yōu)優(yōu)勢，。缺點：涉涉及經營營實體多多，對管管理要求求程度高高，需要要具有一一套規(guī)范范化的管管理制度度和調控體系系，以保保證龐

27、大大而又分分散的連連鎖經營營體系內內部的各各類機構構能協(xié)調調、有效效地運轉轉，減少少個體的的經驗因因素對經經營的影影響。（十一）、市場場定位：轎車為為主，中中高檔卡卡客車為為輔技術含量量越高的的車型，其維修修利潤越越高，這這是維修修行業(yè)的的共識。（十二）、品牌牌塑造：品牌是一一種復雜雜的關系系符號，它包含含了產品品、消費費者、企企業(yè)三者者之間的的關系總總和，是是這三種種關系屬屬性在一一定時期期的互動動過程中中所形成成的相對對統(tǒng)一的的符號化化的關系系模式，并為關關系三者者創(chuàng)造和和帶來價價值的一一種商業(yè)業(yè)行為。產品利益點消費者體驗與感受企業(yè)核心價值按照以上上的三關關系結合合原則，新華信信對南方方建

28、材汽汽車板塊塊現(xiàn)有品品牌進行行了評價價和篩選選，建議議對具有有優(yōu)勢和和發(fā)展?jié)摑摿Φ摹叭S”品牌進進行放大大和延伸伸：從現(xiàn)存業(yè)業(yè)務領域域看，三三維子公公司自身身已經涵涵蓋了汽汽車板塊塊的汽車車維修、銷售和和汽車出出租等業(yè)業(yè)務，并并運作良良好。三維公司司已經具具備了強強烈的品品牌意識識，而且且在長沙沙、岳陽陽等地區(qū)區(qū)已經具具有了很很好的知知名度和和美譽度度，曾作作為行業(yè)業(yè)楷模被被政府授授予“雙文明明服務”“信得得過企業(yè)業(yè)”等稱號號，維修修車輛返返修率也也在3%以下，從而成成為政府府車輛定定點維修修廠之一一。另外外，其現(xiàn)現(xiàn)在有的的7288輛出租租車本來來就是一一個很好好的流動動性品牌牌宣傳窗窗口。“

29、三維”從消費費者的角角度定義義，可以以定義為為對質量量、價格格和知名名度的充充分認可可，從產產品的角角度講，可以定定義為汽汽車銷售售、汽車車服務和和汽車出出租三大大產品的的提供。從企業(yè)業(yè)的角度度講，可可以定義義為誠信信、創(chuàng)新新、人性性的核心心價值觀觀?！叭S” 中“三”是“多”的意思思，“維”是“護”的意思思，兩者者結合充充分體現(xiàn)現(xiàn)了南方方建材的的汽車業(yè)業(yè)務從各各個角度度為汽車車消費這這一群體體提供全全方位服服務的經經營理念念。“三維”品牌獨獨力性強強，不受受上游廠廠商制約約。同時時和“南方建建材”字面關關聯(lián)度也也比較弱弱，可以以避免戰(zhàn)戰(zhàn)略轉型型后南方方建材易易名的影影響。產品體現(xiàn)現(xiàn)了品牌牌的

30、內在在價值，是品牌牌的載體體，但產產品不等等于品牌牌，品牌牌必須具具有可以以離開產產品進行行延伸的的可能性性。“三維”可以通通過品牌牌上下延延伸，比比如隨著著業(yè)務的的拓展可可以開發(fā)發(fā)“三為”“五維”、“車維”、“多維” 等延延伸品牌牌。我們的產產品要和和消費者者建立強強韌而親親密的關關系，我我們的品品牌就必必須具有有時空的的包容性性，要經經得起時時間、空空間距離離的考驗驗，“三維”正好滿滿足了這這一要求求。（十三）、業(yè)務務推進步步驟根據對汽汽車服務務業(yè)各子子業(yè)務市市場容量量、市場場潛力、外部環(huán)環(huán)境、內內部實力力等因素素綜合考考慮，建建議南方方建材對對各子業(yè)業(yè)務的推推進步驟驟如下：第一層面面汽車

31、檢測測、汽車車維修、配件供供應、汽汽車養(yǎng)護護、汽車車美容。通過聯(lián)聯(lián)盟體系系內企業(yè)業(yè)業(yè)務的的相互支支持，為為客戶提提供“檢-修修-配-養(yǎng)-美美”、一站站式服務務。選車咨詢詢、汽車車信貸、代理保保險、驗驗車、代代上牌照照，為客客戶提供供購車一一條龍服服務，為為汽車銷銷售提供供有力支支持第二層面面車務服務務：車輛輛年檢、駕照年年審、代代繳養(yǎng)路路費救援服務務：現(xiàn)場場急救、拖帶服服務、代代用車提提供、代代辦理賠賠第三層面面1、汽車車用品銷銷售、二二手車經經紀、舊舊車置換換第四層面面汽車旅游游信息提提供、汽汽車維修修信息提提供、汽汽車技術術咨詢汽車禮品品銷售、汽車書書店、汽汽車娛樂樂在有足夠夠能力和和機會

32、的的時候，可以進進行異業(yè)業(yè)聯(lián)盟，和酒店店、機場場、餐飲飲等建立立合作關關系，進進一步延延伸服務務鏈條。（十四）、區(qū)域域拓展步步驟南方建材材應選擇擇經濟狀狀況好、轎車保保有量大大、城市市化程度度高、道道路和停停車場等等配備設設施完善善、消費費政策寬寬松、消消費觀念念靠前的的區(qū)域優(yōu)優(yōu)先拓展展業(yè)務。進入湘潭潭、株州州、岳陽陽三個經經濟相對對比較發(fā)發(fā)達，轎轎車保有有量高的的區(qū)域進進行拓展展進入邵陽陽、衡陽陽等市場場在湖南省省從東向向西選擇擇有潛力力的地區(qū)區(qū)進行擴擴張（十五）、各階階段發(fā)展展目標第一年，整合內內部資源源，建立立服務規(guī)規(guī)范，小小范圍納納入優(yōu)質質優(yōu)汽配配店、維維修店和和養(yǎng)護中中心，初初步構建

33、建較完善善的業(yè)務務組合和和汽車服服務體系系，成為為長沙汽汽車服務務業(yè)第一一品牌，占有長長沙汽車車服務業(yè)業(yè)30%左右的的市場份份額。第三年，形成完完整的能能為各個個細分市市場提供供全面高高質量服服務的系系列規(guī)范范和能力力，建成成擁有以以網絡為為基礎的的高效的的信息交交流和管管理平臺臺，體系系內充分分共享資資源、共共享成本本、優(yōu)勢勢互補。成為“一一點一線線”六市中中最大的的汽車服服務提供供商，成成為該區(qū)區(qū)域第一一品牌第五年，依靠強強大的品品牌優(yōu)勢勢、管理理優(yōu)勢、技術、資金優(yōu)優(yōu)勢，在在整個湖湖南省拓拓展汽車車服務業(yè)業(yè)務，成成為湖南南省汽車車服務提提供商的的區(qū)域壟壟斷者。（十六）、發(fā)展展汽車服服務業(yè)資

34、資源建設設1、人才才資源技術人才才：汽車車技術的的發(fā)展，使解碼碼器、汽汽車專用用示波器器、汽車車專用電電表、發(fā)發(fā)動機分分析儀、尾氣測測試儀等等檢測設設備成為為現(xiàn)代維維修企業(yè)業(yè)的必備備工具。高水平平的技術術人才是是這些高高科技檢檢測設備備充分發(fā)發(fā)揮其各各項功能能的前提提。管理人才才：連鎖鎖式經營營的汽車車服務業(yè)業(yè)要求相相當高的的管理協(xié)協(xié)調能力力，來實實現(xiàn)加盟盟店之間間真正的的資源共共享，對對管理人人才的素素質要求求很高。（1）設設立嚴格格的招聘聘程序，從外部部引進急急需的管管理人才才和技術術人才。（2）建建立完善善的培訓訓機制，根據公公司汽車車業(yè)務發(fā)發(fā)展的不不同階段段，制定定長短期期培訓計計劃，

35、對對理念、技巧、技術、職業(yè)道道德等各各方面進進行培訓訓。（3）與與高校、技校等等教學機機構建立立長期合合作關系系，南方方建材為為其提供實驗驗和教學學基地，為學校校提供實實踐舞臺臺。教學學機構為為南方建建材培訓訓和培養(yǎng)養(yǎng)技術人人才，提提供技術術咨詢。通過校校企聯(lián)合合，逐步步培養(yǎng)一一批精通通汽車維維修技術術的技術術隊伍。2、技術術資源電子技術術、電腦腦技術的的飛速發(fā)發(fā)展使現(xiàn)現(xiàn)代汽車車已成為為高科技技的載體體，汽車車的高科科技化程程度不斷斷得到提提高?，F(xiàn)現(xiàn)代化汽汽車的維維修流程程與過去去相比可可謂天壤壤之別，現(xiàn)代化化的汽車車維修對對人員及及設備都都提出了了前所未未有的高高要求。（1）在在連鎖店店拓展

36、過過程中，對擁有有較好技技術設備備、技術術人才以以及能獲獲得生產產廠商較較好技術術支持的的特約維維修點進進行優(yōu)先先拓展。（2）借借助合作作伙伴的的技術優(yōu)優(yōu)勢實現(xiàn)現(xiàn)自身技技術水平平提升。（3）通通過網絡絡手段實實現(xiàn)連鎖鎖體系內內部技術術資源的的相互支支持。3、資金金資源（1）剝剝離不良良資產，提升資資信等級級，改善善銀行融融資渠道道。（2）利利用政府府和行業(yè)業(yè)對汽車車服務業(yè)業(yè)的扶持持政策，獲得資資金支持持。（3）資資金資源源的解決決固然要要通過各各種資本本運營手手段，但但有力的的談判技技能和靈靈活的合合作方式式更能讓讓南方建建材在低低成本的的情況下下達到每每個階段段希望的的戰(zhàn)略目目標。4、信息息

37、資源要為客戶戶提供無無微不至至的個性性化的汽汽車服務務，必須須具有強強大的客客戶管理理數據庫庫和分析析系統(tǒng)，要對各各品牌連連鎖店實實現(xiàn)高效效的管理理，要想想實現(xiàn)各各個加盟盟店之間間的充分分資源共共享，就就必須有有強大的的信息交交流平臺臺。汽車新品品牌、新新材料、新裝備備、新功功能層出出不窮。汽車維維修技術術人員的的知識、技術、經驗以以及對資資訊的掌掌握程度度，越來來越顯示示出自身身的局限限性，而而汽車維維修專業(yè)業(yè)互聯(lián)網網絡則能能很好地地解決這這一問題題。在汽車車維修過過程中，信息投投入所占占的成本本日益提提高，而而且產生生的價值值也越來來越大。（1）建建立統(tǒng)一一的客戶戶資源管管理庫，對服務車輛

38、輛從車輛輛進廠、維修登登記、派派工、生生產領料料、維修修結算、配件庫庫存、維維修后的的服務等等全過程程制訂統(tǒng)統(tǒng)一的標標準，實實行計算算機管理理，為長期期的客戶戶服務奠奠定基礎礎。（2）建建立配件件資源庫庫，由總總部進行行統(tǒng)一調調度（3）對對業(yè)務部部、零件件部、車車間、收收銀、總總經理監(jiān)監(jiān)控諸方方面進行行聯(lián)網操操作，綜綜合管理理，使企企業(yè)經營營活動一一目了然然。（4）建建立自己己的網站站，成為為客戶、員工、聯(lián)盟實實體之間間的信息息交流平平臺，通通過該信信息平臺臺實現(xiàn)對對服務質質量等關關鍵管理理問題的的及時處處理。（5）在在連鎖經經營的實實體內部部實行計計算機聯(lián)聯(lián)網管理理，實現(xiàn)現(xiàn)汽車維維修程序序化

39、、信信息網絡絡化。（6）在在條件成成熟的情情況下，實現(xiàn)直直接面對對消費者者開展網網上銷售售和服務務。以電子商商務為代代表的電電子商務務信息平平臺與連連鎖經營營模式進進行全面面融合，將加速南方方建材汽汽車服務務業(yè)的規(guī)規(guī)范與整整合，同同時還可可以節(jié)約約成本，提高辦辦事效率率，保證證服務的的完整性性，增加客戶的的滿意程程度。5、客戶戶資源客戶資源源要不斷斷開發(fā)，但最關關鍵的還還是要維維系，增增加客戶戶忠誠度度。（1）物物有所值值。會員加加入俱樂樂部后要要有所回回報，甚甚至超值值回報。（2）系系統(tǒng)的管管理。通通過強大大的數據據庫和系系統(tǒng)管理理軟件支支持，進進行市場場細分，然后制制定不同同的服務務，才能

40、能真正為為客戶提提供到位位的服務務。（3）服服務創(chuàng)新新。永遠遠追隨消消費者偏偏好，甚甚至引導導消費者者進行消消費。6、品牌牌資源品牌資源源是綜合合其他各各種資源源，通過過有效運運營后的的最終資資源體現(xiàn)現(xiàn)，是最最核心的的競爭力力，它既既不可透透支，也也不可閑閑置，需需要和其其他資源源同步發(fā)發(fā)展。（1）塑塑造自己己的品牌牌。（2）借借助引入入的合作作伙伴的的品牌，實施雙雙品牌推推進戰(zhàn)略略。（3）積積極通過過電視、電臺、報紙、刊物等等促銷廣廣告手段段進行品品牌塑造造。7、機制資源源（1）管管理機制制 要實現(xiàn)預預定的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標，就必必須改變變現(xiàn)有的的管理機機制，對對汽車服服務業(yè)部部門比較較充分的的授

41、權，尤其是是決策權權。 （2）法法人治理理結構?？蛇m當當引入民民營資本本和高素素質的管管理者參參股。（十七）、南方方建材汽汽車服務務業(yè)近期期規(guī)劃A、產品品定位：1、“檢檢-修-配-養(yǎng)養(yǎng)-美”一站式式服務。2、選車車咨詢、汽車信信貸、代代理保險險、驗車車、代上上牌照，購車一一條龍服服務。在國外汽汽車售后后市場中中，“檢-修修-配-養(yǎng)-美美”大約占占據了66成多的的汽車服服務利潤潤，結合合中國的的國情和和南方建建材的汽汽車服務務業(yè)狀況況，將南南方建材材的汽車車服務業(yè)業(yè)切入點點定位在在該領域域是比較較合適的的。B、區(qū)域域定位：長沙市市C、連鎖鎖店推進進方法和和步驟1、對現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務務進行整整合1.1整

42、整合現(xiàn)有有客戶資資源，建建立統(tǒng)一一的客戶戶資源庫庫。1.2整整合現(xiàn)有有管理制制度和服服務流程程，統(tǒng)一一服務標標準。1.3整整合現(xiàn)有有技術資資源，進進行充分分的技術術交流和和學習1.4整整合品牌牌，用統(tǒng)統(tǒng)一的服服務品牌牌面對客客戶2、開發(fā)發(fā)和引進進核心競競爭力汽車服務務業(yè)本質質是一種種服務，其核心心競爭力力就是基基于先進進的服務務理念、科學的的服務流流程和規(guī)規(guī)范的服服務制度度之上的的高服務務質量，最終體體現(xiàn)為品品牌。擁擁有強勢勢品牌是是汽車維維修企業(yè)業(yè)發(fā)展連連鎖經營營的前提提。 南方建建材對核核心競爭爭力的建建設可以以從兩個個角度入入手： 第一、自我建建設2.1.1 充充分利用用公司現(xiàn)現(xiàn)有汽車車

43、“4s”店的理理念、管管理、服服務內容容等現(xiàn)有有資源，結合長沙沙市汽車車售后服服務市場場的實際際，參考考企業(yè)、行業(yè)、政府等等汽車服服務規(guī)范范，按照照“服務務質量為為基礎，增加顧顧客滿意意度和品品牌忠誠誠度為目目標”的原則自我我開發(fā)從從顧客提提車、維維修保養(yǎng)養(yǎng)到保險險、服務務質量跟跟蹤和顧顧客投訴訴的一系系列具體體服務規(guī)規(guī)范要求求，并建建立相對對應的專專業(yè)、標標準的工作程序序。2.1.2 通通過各種種促銷手手段迅速速建立自自己的汽汽車服務務品牌。第二、外外部引進進2.2.1和國國外或國國內優(yōu)秀秀企業(yè)進進行合作作，引進進對方的的服務理理念、服服務制度度、高效效的服務務流程、技術以以及管理理系統(tǒng)，為

44、客戶戶提供規(guī)規(guī)范透明明的維修修和其他他服務。2.2.2利用用對方的的品牌迅迅速確立立湖南南南方建材材的汽車車服務業(yè)業(yè)強勢品品牌地位位。推薦企業(yè)業(yè)：美國國特路普普國際公公司、澳大利利亞NRRMA有有限公司司、公公司、藍藍星集團團、藍霸霸（NAAPA）、全美汽汽車俱樂樂部（）、3、建立立南方建建材的連連鎖網絡絡 3.11 確確立并細細化南方方建材“統(tǒng)一品品牌、統(tǒng)統(tǒng)一管理理、統(tǒng)一一形象、統(tǒng)一訂訂貨、統(tǒng)統(tǒng)一配送送、統(tǒng)一一服務規(guī)規(guī)范”的連鎖鎖標準，實現(xiàn)經經營理念念、視覺覺識別、經營行行為的真真正統(tǒng)一一。3.2 按照照“優(yōu)勢互互補、互互惠互利利、共同同發(fā)展” 的原原則選擇擇加盟企企業(yè)3.3 在連連鎖標準準

45、的基礎礎上，通通過直營營連鎖、自愿連連鎖、特特許連鎖鎖三種方方式的綜綜合運用用，構建建南方建建材汽車車服務連鎖鎖體系。直營連鎖鎖-連鎖鎖店的門門店均由由總部全全資或控控股開設設，在總總部的直直接領導導下統(tǒng)一一經營。如美國的的西爾斯斯公司，日本的的大榮公公司等。自愿連連鎖-連鎖鎖店的門門店均為為獨立法法人，各各自的資資產所有有權關系系不變，在總部部的指導導下共同同經營。如日本本的集團團特許連鎖鎖-連鎖鎖店的門門店同總總部簽訂訂合同，取得使使用總部部商標、商號、經營技技術及銷銷售總部部開發(fā)的的商品的的特許權權，經營營權仍集集中于總總部。如如麥當勞勞。首先，與與“博世”等優(yōu)秀秀的配件件提供商商建立合

46、合作關系系，成為為他們在在長沙的的檢修設設備和配配件的供供應商。同時通通過兼并并、合伙伙、入股股等手段段整合長長沙現(xiàn)有有的優(yōu)質質汽配店店、特約約維修店店，取得得并整合合優(yōu)質供供貨渠道道，實現(xiàn)現(xiàn)統(tǒng)一定定貨，統(tǒng)統(tǒng)一采購購。其次，針針對不同同階段的的細分市市場定位位，以合合作或自自投的方方式，引引入和該該細分市市場相匹匹配的技技術資源源、設備備和維修修標準。再次， 通過優(yōu)優(yōu)質低價價配件、配送、價格、技術、品牌等等優(yōu)勢，迅速沖沖垮長沙沙中小競競爭者，然后趁趁機低成成本做大大，最后后按照標標準有選選擇地將將長沙現(xiàn)現(xiàn)有的汽汽修廠、特約維維修店納納入南方方建材的的管理范范疇。最后，兼兼并汽車車養(yǎng)護中中心從整

47、個產產業(yè)鏈來來講，汽汽車配件件是硬服服務的源源頭，維維修技術術和標準準是關鍵鍵競爭資資源。從從汽車維維修企業(yè)業(yè)現(xiàn)狀看看，正是是由于在在配件供供應渠道道、價格和和質量，以及維維修技術術和標準準等方面面沒有得得到很好好保障，從而造造成配件件庫存積積壓、維維修質量量下降等等弊端，也不能能保證合合理的利利潤。從從消費者者角度，伴隨各各種先進進的汽車車檢測儀儀器的應應市，車車主會逐逐漸減少少進汽車車修理廠廠修車，然后更更換汽車車零配件件。所以南方方建材應應該以汽汽車零配配件銷售售、配送送和維修修技術、標準為為驅動點點，對汽汽車維修修和養(yǎng)護護中心進進行整合合。4、最終終形成以以汽車配配件、產產品為龍龍頭，

48、囊囊括汽車車維修、養(yǎng)護等等內容的的，為客客戶提供供優(yōu)質一一站式服服務的品品牌連鎖鎖店。D、客戶戶資源的的拓展拓展方式式：以汽汽車俱樂樂部的形形式對客客戶資源源進行拓拓展。整合現(xiàn)有有客戶資資源庫，并進行行開發(fā)，為各個個細分市市場提供供特色的的一攬子子服務。進入保有有量比較較大的桑桑塔納、夏利等等主流車車型領域域，占領領制高點點。在拓展汽汽配店和和維修養(yǎng)養(yǎng)護企業(yè)業(yè)時，將將他們的的已有客客戶拉入入南方建建材體系系。努力成為為發(fā)展?jié)摑摿^大大的轎車車車型的的特約維維修商和和特約服服務提供供商，拓拓展新的的細分市市場客戶戶。三、汽車車銷售業(yè)業(yè)務發(fā)展展戰(zhàn)略實實施方案案（一）、我國汽汽車銷售售發(fā)展趨趨勢趨勢

49、一 我國國已經進進入私人人購車階階段，進進入該階階段后，轎車市市場將迅迅速成長長，家用用轎車的的需求量量高速增增長。趨勢二 中低低檔轎車車的時代代已經來來臨，今今后5年年內普通通級家用用轎車，將成為為市場主主導產品品，這是由由我國整整體消費費水平決決定的。從長沙沙市的 銷售格局局看，中中低檔轎轎車還有有很大的的空間可可以發(fā)展展。趨勢三 未來來我國汽汽車銷售售模式將將繼續(xù)多多樣化，多品牌牌聚合銷銷售和超超市化是是兩大傾傾向調查顯示示，600的消消費者選選擇在有有形汽車車交易市市場內的的品牌專專賣店購購買汽車車，200選擇擇有形市市場內的的普通銷銷售商，18選擇有有形市場場外的獨獨立品牌牌專賣店店

50、?；谀戏椒浇ú默F(xiàn)現(xiàn)有的資資金實力力，更多多的會在在建立普普通超市市并設立立經銷點點和建設設獨立的的“4s”店兩者者之間選選擇，而而在有形形市場內內設立經經銷點的的傳統(tǒng)經經銷商因因為借助助了有形形市場整整體的優(yōu)優(yōu)勢，在在便于比比較和交交易方便便的優(yōu)勢勢下仍比比場外的的品牌專專賣店對對消費者者略有吸吸引力。1、 從當前前我國消消費群體體的消費費意識和和市場經經濟檢驗驗的結果果看，消消費者還還是相當當認可和和接受“市場”的概念念，目前前我國類類似于亞亞運村汽汽車交易易的富有有中國特特色的集集貿式汽汽車交易易市場會會在一段段時間內內持續(xù)存存在，并并在銷售售形式上上逐步從從“散打”向超市市化轉變變，完

51、成成從普通通市場向向超級市市場的提提升。2、 具有規(guī)范范性、全全程性、排他性性的四位位一體的的汽車品品牌專賣賣店，由由于投入入大、回回報期太太長、再再加上品品牌單一一，隨著著歐盟等等地區(qū)國國際流行行銷售模模式的變變化，發(fā)發(fā)展速度度會逐步步放慢或或者向多多品牌聯(lián)聯(lián)合的方方式轉變變，以適適應國際際銷售趨趨勢。3、 在一段段時間內內，將形形成集貿貿式汽車車交易市市場和汽汽車品牌牌專賣店店共舞的的局面。4、 在歐盟盟汽車銷銷售進入入商場、超市或或超市連連鎖的感感召下，中國初初生的汽汽車超市市將進一一步完善善，并有有可能逐逐步形成成超市連連鎖，從從而以商商戶多、汽車品品種多、競爭強強的特點點迅速崛崛起。

52、附：長沙沙市“4s”店投資資額測算算表格土地價格格、租金金50萬/畝100萬萬/畝120萬萬/畝6萬/畝畝/年土地要求求量（凈地皮皮）10-115畝同左同左同左土地成本本500-7500萬10000-15500萬萬12000-18800萬萬12000-18800萬萬（按照220年租租期計算算）加：房屋屋設備成成本700萬萬同左同左同左 合計12000-14450萬萬17000-22200萬萬19000-25500萬萬19000-25500萬萬流動資金金10000-20000萬萬不等，進口轎轎車很多多超過220000萬（二）、南方建建材汽車車銷售業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀狀南方建材材的4家家汽車銷銷售子公公司，

53、經經銷的轎轎車主要要以中高高檔為主主，各子子公司獨獨立經營營，互相相很少有有技術、資金、經驗、人才等等方面的的交流與與合作。長沙市轎轎車銷售售數量220011年統(tǒng)計計表檔次中高檔、高檔中低檔低檔進口車名稱風神藍鳥鳥本田雅格格別克帕薩特寶來紅旗奧迪賽歐捷達富康桑塔納220000英格爾優(yōu)尼卡夏利夏利20000普桑奇瑞奧拓羚羊吉利悅達數量4564535804512002857552701350012500609237273774051300089519213416555459各類合計計318003479959133459占總量的比例24.44%26.77%45.44%3.5%南方建材材銷售業(yè)業(yè)績35

54、245320080350各檔次南南方建材材所占比比例34%10.11%注：以220011年銷售售數量統(tǒng)統(tǒng)計數據據為準。五菱銷銷售量占占整個湖湖南微型型車市場場的344%左右右。根據目前前汽車銷銷售的行行業(yè)趨勢勢和南方方建材自自身現(xiàn)狀狀，南方方建材汽汽車銷售售發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案設計如如下：（三）、戰(zhàn)略定定位：南南方建材材汽車服服務業(yè)的的助推器器（四）、戰(zhàn)略職職責：以以低成本本最大限限度助推推汽車服服務業(yè)為為第一目目的，獲獲得銷售售利潤為為第二目目的南方建材材通過低低成本拓拓展汽車車銷售業(yè)業(yè)務，不不斷增加加客戶保保有量，不斷推推進南方方建材整整個汽車車服務與與銷售業(yè)業(yè)品牌，不斷獲獲得更多多廠家的的支

55、持，成為其其特約服服務提供供商和特特約維修修店，不不斷加強強同其他他汽車經經銷商、金融提提供商、保險公公司、政政府機構構的合作作關系，從而有有力推動動南方建建材汽車車服務業(yè)業(yè)務的發(fā)發(fā)展。這這是南方方建材汽汽車銷售售業(yè)務的的首要戰(zhàn)戰(zhàn)略職責責，同時時，獲取取一定的的銷售利利潤。（五）、遠景目目標：湖湖南省最最大的中中低檔轎轎車經銷銷商（六）、產品定定位：15萬以以下的中中低檔家家用經濟濟型轎車車為主，保留現(xiàn)現(xiàn)有并適適當在中中高檔轎轎車領域域進行拓拓展（七）、銷售模模式：汽汽車超市市為主，品牌專專賣店的的連鎖、聚合為為輔的銷銷售模式式建設“44s”店完全全受制于于廠家，其興衰衰很大程程度上取取決于改

56、改品牌廠廠家自身身的經營營能力和和競爭能能力，隨隨著汽車車新品牌牌的不斷斷推出，競爭更更加激烈烈，單純純的依靠靠單個品品牌，風風險會越越來越大大。（八）、市場拓拓展通過各種種營銷方方式重點點拓展城城市中高高收入家家庭用戶戶市場在連鎖店店可以覆覆蓋的范范圍內，以廣告告方式拓拓展農村村市場。中低檔檔轎車在在農村有有廣闊的的前景，而這一一細分市市場往往往被競爭爭對手忽忽略，南南方建材材應給予予強烈關關注，并并逐步拓拓展。充分利用用南方建建材在貿貿易領域域同其他他事業(yè)單單位、工工商界建建立的友友好關系系，開拓拓非私車車消費市市場（九）、業(yè)務發(fā)發(fā)展步驟驟及各階階段經營營策略：先做強強、做特特，再做做大隨

57、著經濟濟發(fā)展和和人均收收入的不不斷提高高，以及及人們消消費觀念念的變化化，未來來幾年內內我國轎轎車銷量量，尤其其是中低低檔轎車車銷量將將大幅增增加，在在市場迅迅速擴大大的背景景下，長長沙市汽汽車銷售售商家雖雖然眾多多，我們們仍然存存在很大大機會，尤其是是在中低低檔轎車車市場，長沙有有相當大大的空間間需要填填充，南南方建材材應該抓抓住該機機會，以以助推汽汽車服務務業(yè)為第第一目的的，通過過各種合合作手段段擴大汽汽車銷售售領域的的業(yè)務。未來銷售售模式的的趨勢表表明，從從長遠的的觀點看看，南方方建材應應該逐步步建立超超市化銷銷售平臺臺和連鎖鎖銷售網網絡。第1年 對現(xiàn)有有銷售業(yè)業(yè)務進行行整合，形成整整體

58、競爭爭力的同同時增強強和供應應商的談談判能力力統(tǒng)一品牌牌，圍繞繞自己的的企業(yè)文文化、企企業(yè)理念念，建立立自己的的知名度度和美譽譽度，這是長長遠發(fā)展展的立足足點。統(tǒng)一管理理，按照照運作高高效的原原則統(tǒng)一一調配資資源，使使內部資資源高效效配置。統(tǒng)一采購購，增強強談判能能力，降降低采購購成本。取長補短短，制定定內部學學習和交交流機制制，實現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)勢互互補。第1-22年 建建立超市市銷售平平臺，迅迅速切入入中低檔檔轎車銷銷售領域域注：對南南方建材材現(xiàn)存的的中高檔檔轎車“4s”店維持持現(xiàn)狀，原則上上不追加加投資。1、建立立定位為為“中低檔檔、家用用、環(huán)保保型”的有特特色的汽汽車小超超市，銷銷售多品品牌汽車

59、車，做精精、做特特。 需要注注意的是是，各城城市政府府對汽車車銷售的的規(guī)劃逐逐漸進入入汽車園園區(qū)時代代，故南南方建材材在超市市地址選選擇方面面應該對對政府規(guī)規(guī)劃做比比較細致致的研究究工作。方案一 經銷銷商和專專賣店相相結合 1.1 尋尋找國內內大的汽汽車連鎖鎖銷售商商，比如如北京亞亞飛、廣廣物汽貿貿等，成成為其中中低檔轎轎車的加加盟分店店。 1.22 通過過超市做做精做特特的品牌牌優(yōu)勢，以及優(yōu)優(yōu)惠政策策吸引長長沙現(xiàn)有有中低檔檔轎車銷銷售商在在超市設設立銷售售點。1.3 在商務務政策范范圍內，努力成成為更多多中低檔檔轎車的的特約經經銷商。 11.4 在嚴格格論證的的基礎上上，選擇擇具有優(yōu)優(yōu)質品牌

60、牌、市場場潛力大大、性價價比高的的中低檔檔轎車，建設11-2家“44s”店店，作為為整個銷銷售的適適當補充充。方案二：不進行行“4s”店投資資，成為為單純的的汽車代代銷商 操作方方式如方方案一的的1.11-11.3基于南方方建材汽汽車銷售售業(yè)務的的戰(zhàn)略定定位，我我們不難難得出：從外部部引進銷銷售力量量的關鍵鍵是要取取得對方方在超市市內銷售售汽車的的客戶資資源享用用權，以以及更多多的為該該部分客客戶提供供服務的的權利。故合作作過程中中應盡可可能以長長期合作作的方式式將客戶戶資源納納入南方方建材的的管理范范圍，實實現(xiàn)雙贏贏。2、成為為某著名名汽車銷銷售品牌牌連鎖店店加盟成成員后，采用雙雙品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略