商場管理制度

1、PAGE 經(jīng)營理念念以以專求大大 以以精求強(qiáng)強(qiáng) 場商互互利 共謀雙雙贏 經(jīng)營營宗旨客戶滿意意是我們們永恒的的追求！ 企業(yè)業(yè)目標(biāo)讓消費(fèi)者者滿意 讓經(jīng)經(jīng)營者賺賺錢 管理人人員工作作守則要遵遵章管理理，不營營私舞弊弊； 要要廉潔自自律，不不吃拿受受禮。 要要堅(jiān)持原原則，不不畏縮怕怕事； 要要公平公公正，不不歪曲事事實(shí)。 要要注重修修養(yǎng)，不不粗言惡惡語； 要要高效服服務(wù)，不不拖拉扯扯皮。 要要踏實(shí)工工作，不不三心二二意； 要要深入業(yè)業(yè)戶，不不脫離實(shí)實(shí)際。 要要銳意進(jìn)進(jìn)取，不不茍且混混事； 要要愛企如如家，不不損害集集體。商戶文明明公約 要要守法經(jīng)經(jīng)營，不不違規(guī)違違紀(jì)； 要要文明服服務(wù)，不不污言穢穢語。

2、 要要誠實(shí)守守信，不不損人利利己； 要要買賣公公平，不不見利忘忘義。 要要實(shí)事求求是，不不強(qiáng)詞奪奪理； 要要平等競競爭，不不撬奪生生意。 要要愛護(hù)公公物，不不擅自拆拆移； 要要履行三三包，不不破壞秩秩序。 要要配合商商場，不不蠻橫無無理； 要要及時(shí)交交費(fèi)，不不拖延逾逾期。目 錄XXXXX賣場簡簡介XXXXX賣場商商戶進(jìn)場場須知XXXXX賣場入入場流程程表XXXXX賣場入入場意向向書XXXXX賣場商商戶進(jìn)場場規(guī)定XXXXX賣場準(zhǔn)準(zhǔn)入準(zhǔn)出出的管理理規(guī)定XXXXX賣場質(zhì)質(zhì)量保證證金的管管理規(guī)定定XXXXX賣場質(zhì)質(zhì)量公開開承諾XXXXX賣場有有關(guān)廣告告基金的的管理規(guī)規(guī)定XXXXX賣場廣廣告基金金的使用

3、用規(guī)定XXXXX賣場經(jīng)經(jīng)營品牌牌的管理理制度XXXXX賣場商商戶進(jìn)場場裝修規(guī)規(guī)定XXXXX賣場商商戶入場場申請表表XXXXX賣場商商戶場地地面積丈丈量表XXXXX賣場裝裝修進(jìn)程程控制表表XXXXX賣場裝裝修申請請表XXXXX賣場裝裝修協(xié)議議書XXXXX賣場有有關(guān)電話話的申請請規(guī)定XXXXX賣場消消防協(xié)議議書XXXXX賣場商商戶裝修修驗(yàn)收單單XXXXX賣場商商戶場地地基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施登記記表XXXXX賣場進(jìn)進(jìn)貨查驗(yàn)驗(yàn)制度商戶新品品申請表表XXXXX賣場有有關(guān)營業(yè)業(yè)的管理理規(guī)定XXXXX賣場相相關(guān)部門門職責(zé)及及電話XXXXX賣場管管理部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)XXXXX賣場管管理部主主管崗位位職責(zé)XXXXX賣場

4、治治安管理理規(guī)定XXXXX賣場退退場流程程表辦理進(jìn)撤撤場交接接手續(xù)流流程招商部：組織辦理撤場手續(xù)、工作聯(lián)系單招商部：簽訂或更改商鋪?zhàn)赓U合同、工作聯(lián)系單客服部：攜帶工作聯(lián)系單，水電表交接工程部：水電表交接，查驗(yàn)商鋪內(nèi)電氣設(shè)備安管部：消防設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)客服部：攜帶工作聯(lián)系單，簽訂或更改物業(yè)管理委托協(xié)議并收取物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用客服部：水電表交接，結(jié)清水電費(fèi)工程部：水電表交接，查驗(yàn)商鋪內(nèi)電氣設(shè)備客服部：水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的結(jié)算招商部：辦理退租手續(xù)，合同收回，退還保證金客服部：辦理裝修手續(xù)（商戶需攜帶身份證和合同原件復(fù)印件及裝修各種費(fèi)用）招商部：辦理鑰匙交接手續(xù)以上手續(xù)辦理完畢后，方可進(jìn)場裝

5、修和營業(yè)。XX大賣賣場商戶戶進(jìn)場須須知為了規(guī)范范大賣場場的管理理與營業(yè)業(yè),為消消費(fèi)者營營造優(yōu)美美的購物物環(huán)境,切實(shí)保保護(hù)經(jīng)營營商戶的的利益,凡入駐駐XX大大賣場的的商戶,須按照照以下程程序,辦辦理手續(xù)續(xù)進(jìn)入大大賣場經(jīng)經(jīng)營。一、商戶戶如有意意向進(jìn)駐駐大賣場場經(jīng)營,須填寫寫入場申申請表。1、公司司與個(gè)體體名稱2、公司司與個(gè)體體經(jīng)營性性質(zhì)3、經(jīng)營營品牌4、場地地申請面面積5、產(chǎn)品品證書與與資質(zhì)6、聯(lián)系系人與聯(lián)聯(lián)系方式式二、市場場部管理理部審核核后,根根據(jù)商戶戶入場申申請表,確定商商戶經(jīng)營營位置與與經(jīng)營面面積,制制定房租租價(jià)位。三、商戶戶確定位位置與面面積后,與市場場管理部部簽訂入入場意向向書,并并交

6、納每每平方xxxx元元的質(zhì)量量保證金金。四、商戶戶依照市市場有關(guān)關(guān)裝修規(guī)規(guī)定，設(shè)設(shè)計(jì)各自自攤位的的裝修方方案，提提交市場場管理部部審核。審核項(xiàng)項(xiàng)目：1、商戶戶裝修是是否貫徹徹敞開式式原則2、商戶戶形象墻墻3、商戶戶商品展展示貨架架4、商戶戶燈光效效果5、商戶戶門頭效效果6、商品品展示間間效果五、商戶戶與市場場管理部部簽訂裝裝修協(xié)議議書,交交納xxxxx元元裝修押押金,按按時(shí)進(jìn)入入賣場裝裝修。六、商戶戶按規(guī)定定裝修完完畢后,市場管管理部填填寫商戶戶裝修驗(yàn)驗(yàn)收單,驗(yàn)收無無誤后,退還商商戶裝修修押金。七、商戶戶裝修完完畢后,與市場場管理部部簽訂正正式進(jìn)場場經(jīng)營合合同及治治安消防防協(xié)議書書,并提提前提

7、供供以下證證明：（均為原原件，留留復(fù)印件件或被授授權(quán)人護(hù)護(hù)照或身身份證復(fù)復(fù)印件或或法定代代表人）。1、經(jīng)營營品牌廠廠家營業(yè)業(yè)執(zhí)照2、經(jīng)營營品牌生生產(chǎn)許可可證3、經(jīng)營營品牌產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量檢驗(yàn)報(bào)報(bào)告4、經(jīng)營營品牌質(zhì)質(zhì)量體系系認(rèn)證5、商標(biāo)標(biāo)注冊證證6、產(chǎn)品品環(huán)保體體系認(rèn)證證7、廠家家授權(quán)書書8、經(jīng)營營產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)貨發(fā)票票9、其他他產(chǎn)品相相關(guān)證件件和宣傳傳畫冊八、商戶戶了解并并遵守市市場各項(xiàng)項(xiàng)有關(guān)管管理制度度,進(jìn)入入賣場經(jīng)經(jīng)營。入場意向向書編號(hào)：甲方： XXXXX有限限公司乙方：經(jīng)甲方對(duì)對(duì)乙方的的進(jìn)場申申請、經(jīng)經(jīng)營產(chǎn)品品和品牌牌的資格格調(diào)查，甲乙雙雙方協(xié)商商一致，就乙方方進(jìn)駐XXXXXX賣場達(dá)達(dá)成如下下一致

8、意意見。甲方根據(jù)據(jù)乙方經(jīng)經(jīng)營項(xiàng)目目同意乙乙方租賃賃XXXXX賣場場區(qū) 平方米米的室內(nèi)內(nèi)場地。二、乙方方租賃甲甲方市場場場地價(jià)價(jià)格為 元每月月每平方方米另公公用面積積按平均均分?jǐn)偙缺嚷?% 為 平方方米, 實(shí)際使使用面積積合計(jì)為為 平方方米, 每月場場地使用用費(fèi)用合合計(jì)為 人民民幣元。三、 乙乙方在簽簽訂本意意向書后后，三日日內(nèi)一次次交納 元進(jìn)場場費(fèi)用，此款作作為場地地使用押押金和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量保證金金, 在簽訂訂的正式式合同到到期后，若合作作期間未未出現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量事故故解決未未果的情情況和未未出現(xiàn)私私自轉(zhuǎn)讓讓場地的的情況下下, 且且又不愿愿繼續(xù)經(jīng)經(jīng)營,甲甲方在半半年內(nèi)全全額退還還。四、乙方方在簽訂訂

9、本意向向書后,可享受受 天天的免費(fèi)費(fèi)進(jìn)場裝裝修期, 即從從 年年月 日至至 年年 月月日，在在裝修期期內(nèi)，乙乙方必須須按時(shí)進(jìn)進(jìn)場按甲甲方有關(guān)關(guān)裝修規(guī)規(guī)定進(jìn)行行裝修，對(duì)違反反甲方市市場整體體規(guī)劃的的裝修，甲方有有權(quán)要求求乙方限限期整改改，若乙乙方在裝裝修期內(nèi)內(nèi)未按時(shí)時(shí)進(jìn)場裝裝修，甲甲方有權(quán)權(quán)視為乙乙方自動(dòng)動(dòng)放棄該該場地的的使用權(quán)權(quán)，并將將該場地地轉(zhuǎn)為第第三方使使用，乙乙方不得得有任何何異議。五、乙方方在裝修修好并經(jīng)經(jīng)過甲方方驗(yàn)收合合格后，一周內(nèi)內(nèi)簽訂正正本年度場場地使用用合同，場地使使用費(fèi)第第一年以以意向書書為準(zhǔn)，之后乙乙方按季季度交納納場地費(fèi)費(fèi)用，于于每季第第一月225日前前及時(shí)交交納，否否則

10、，每每天加收收5%的的滯納金金，若乙乙方拖欠欠費(fèi)用超超過7個(gè)個(gè)工作日日，甲方方有權(quán)收收回場地地使用權(quán)權(quán)，并不不退還進(jìn)進(jìn)場費(fèi)，乙方不不得有任任何異議議。六、乙方方可普遍遍享受甲甲方有關(guān)關(guān)其它優(yōu)優(yōu)惠政策策，具體體見當(dāng)時(shí)時(shí)甲方通通知。七、乙方方承諾熟熟悉甲方方對(duì)市場場的管理理規(guī)定，并認(rèn)同同甲方為為市場唯唯一經(jīng)營營者、管管理者、組織者者、服務(wù)務(wù)者、協(xié)協(xié)調(diào)者的的身份，嚴(yán)格遵遵守、執(zhí)執(zhí)行市場場對(duì)顧客客的宣傳傳和承諾諾。若乙乙方長期期違反市市場的管管理規(guī)定定，甲方方有權(quán)收收回乙方方場地使使用權(quán)。八、甲方方承諾乙乙方為其其經(jīng)營產(chǎn)產(chǎn)品和品品牌在市市場的唯唯一性，保證不不引進(jìn)第第二家同同品牌的的產(chǎn)品。九、有關(guān)關(guān)廣

11、告、宣傳、促銷、服務(wù)、產(chǎn)品安安全等市市場規(guī)定定另附。十、乙方方每季交交納的場場地使用用費(fèi)和其其它費(fèi)用用，務(wù)必必到市場場財(cái)務(wù)部部親自辦辦理，無無甲方授授權(quán)的情情況下，乙方不不得委托托甲方管管理人員員辦理財(cái)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)，否則則甲方將將視為個(gè)個(gè)人行為為而不承承擔(dān)任何何責(zé)任。本協(xié)議一一式二份份，與乙乙方填寫寫的XXXXX賣賣場商戶戶進(jìn)場申申請同時(shí)時(shí)有效，均作為為簽訂正正式合同同的基礎(chǔ)礎(chǔ)，若有有未盡事事宜，甲甲乙雙方方協(xié)商解解決。甲方代表表： 乙乙方代表表：甲方簽章章： 乙乙方簽章章：年 月月 日商戶進(jìn)場場規(guī)定一、商戶戶入場之之前，應(yīng)應(yīng)與市場場管理人人員仔細(xì)細(xì)檢查場場地基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施情情況，包包括營業(yè)業(yè)場地的

12、的電線、開關(guān)、水表、電表、天花板板、燈具具等一切切設(shè)施是是否完好好，并填填寫進(jìn)場場基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施登記記表，從從進(jìn)場裝裝修開始始，市場場方對(duì)以以上設(shè)施施的維修修實(shí)行有有償服務(wù)務(wù)。在商商戶離場場時(shí)，應(yīng)應(yīng)和市場場管理人人員一道道與進(jìn)場場基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施登記記表核對(duì)對(duì)，若有有損壞，按原價(jià)價(jià)賠償?shù)牡脑瓌t進(jìn)進(jìn)行清算算。二、賣場場內(nèi)外的的上下水水管道、屋面、消防等等一切公公共設(shè)施施，由市市場管理理部承擔(dān)擔(dān)維修。三、愛護(hù)護(hù)市場的的一切公公共設(shè)施施，如因因人為因因素造成成損壞的的將由當(dāng)當(dāng)事人承承擔(dān)維修修費(fèi)用，造成損損失的由由當(dāng)事人人負(fù)責(zé)賠賠償。四、商戶戶入駐應(yīng)應(yīng)核對(duì)好好水電表表底數(shù)，每月的的15日到到市場管管理部繳繳納上

13、月月水電費(fèi)費(fèi)用。逾逾期每天天將加收收5的的滯納金金，超過過10日日對(duì)未繳繳納費(fèi)用用的將停停止其水水電供應(yīng)應(yīng)。水電電收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：動(dòng)力電電xxxx元/度度；照明明電xxxx元/每度；水xxxx元/每噸。五、自覺覺保護(hù)環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生，市場場內(nèi)禁止止亂丟雜雜物，生生活垃圾圾要裝入入袋中丟丟進(jìn)垃圾圾箱，由由市場保保潔人員員定時(shí)清清運(yùn)。六、自來來水不用用時(shí)應(yīng)隨隨手關(guān)閉閉，停水水時(shí)不要要使用，以免水水來時(shí)泛泛濫成災(zāi)災(zāi)。冬季季由于水水管爆裂裂產(chǎn)生的的后果，由當(dāng)事事人自己己承擔(dān)責(zé)責(zé)任。七、車輛輛禁止進(jìn)進(jìn)入市場場八、注意意安全、嚴(yán)防盜盜竊、火火災(zāi)發(fā)生生。商戶戶應(yīng)認(rèn)真真遵守市市場消消防管理理制度，每445平方方米配

14、備備一個(gè)滅滅火器，做好一一切防范范工作。準(zhǔn)入準(zhǔn)出出的管理理規(guī)定一、目的的為維護(hù)XXX公司司XXXXX大賣賣場的品品牌形象象，增強(qiáng)強(qiáng)XX公公司在目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群體中中的品牌牌忠誠度度，深化化實(shí)施XXX公司司的品牌牌戰(zhàn)略，同時(shí)為為各商戶戶的經(jīng)營營環(huán)境、切身利利益和長長遠(yuǎn)發(fā)展展奠定基基礎(chǔ)，結(jié)結(jié)合XXX市商業(yè)業(yè)管理局局XXXXX年第第XX號(hào)號(hào)文件關(guān)于貫貫徹市場場產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和服服務(wù)由市市場法人人先行負(fù)負(fù)責(zé)的決決議中中，防止止和杜絕絕三無產(chǎn)產(chǎn)品、假假冒偽劣劣、服務(wù)務(wù)不規(guī)范范、虛假假宣傳等等惡性事事件的發(fā)發(fā)生，特特制定本本規(guī)定，此規(guī)定定對(duì)于XXX公司司XXXXX大賣賣場的商商戶具有有廣泛的的約束力力，并在在公

15、司與與商戶之之間簽訂訂的入場場合同書書中明確確了此規(guī)規(guī)定與合合同具有有同等的的法律效效力。二、原則則公平、公公正、公公開。三、宗旨旨樹立市場場的核心心競爭優(yōu)優(yōu)勢：質(zhì)質(zhì)量、價(jià)價(jià)格和服服務(wù)。將將消費(fèi)者者利益、商戶利利益、市市場利益益有機(jī)結(jié)結(jié)合，堅(jiān)堅(jiān)持在推推選市場場現(xiàn)代化化建設(shè)的的同時(shí)與與XX市市經(jīng)濟(jì)建建設(shè)方向向保持一一致。四、準(zhǔn)入入條例1、堅(jiān)持持一品一一店的原原則，由由廠家直直接授權(quán)權(quán)的代理理品牌至至少要有有一到兩兩個(gè)。杜杜絕炒貨貨現(xiàn)象。經(jīng)雙方方同意的的其它合合作方式式不受此此條限制制。2、進(jìn)場場品牌必必須出具具廠家生生產(chǎn)許可可證、廠廠家營業(yè)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量保證證體系、商標(biāo)注注冊登記記證、廠廠家

16、授權(quán)權(quán)證書、環(huán)保認(rèn)認(rèn)證、安安全認(rèn)證證等其它它證書，至少需需要五項(xiàng)項(xiàng)。 嚴(yán)嚴(yán)禁三無無產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)入市場場，杜絕絕虛假產(chǎn)產(chǎn)品廣告告和虛假假宣傳。3、產(chǎn)品品在進(jìn)場場時(shí)提供供的相關(guān)關(guān)證書僅僅對(duì)該品品牌有說說服力，若商戶戶中途引引進(jìn)其它它品牌，一律到到管理部部重新登登記和審審核。4、商戶戶在進(jìn)場場時(shí)，應(yīng)應(yīng)為市場場提供廠廠家的授授權(quán)證書書，并對(duì)對(duì)提供的的一切資資料的真真實(shí)、合合法性負(fù)負(fù)責(zé)。5、無廠廠家直接接授權(quán)的的商戶不不得入場場經(jīng)營。此條例在在市場與與商戶簽簽定意向向書時(shí)由由市場具具體把關(guān)關(guān)，但商商戶在市市場運(yùn)營營的過程程中可以以積極監(jiān)監(jiān)督，并并書面提提出合理理意見。市場方方在收到到商戶意意見書77個(gè)工作作

17、日內(nèi)給給以予合合理答復(fù)復(fù)。五、準(zhǔn)出出條例1、考核核內(nèi)容：環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生、營營業(yè)狀況況、質(zhì)量量事故及及服務(wù)事事故、拖拖欠費(fèi)用用，共計(jì)計(jì)4項(xiàng)，每一項(xiàng)項(xiàng)具體的的考核措措施見相相關(guān)規(guī)定定。2、考核核分不合合格、合合格、優(yōu)優(yōu)秀三等等級(jí)。3、每季季度考核核一次，在本季季度的所所有事故故均列入入考核事事故范圍圍之內(nèi)。4、每項(xiàng)項(xiàng)考核執(zhí)執(zhí)行處罰罰記分制制度，每每項(xiàng)考核核處罰記記分為00分的為為優(yōu)秀，在05分的的為合格格，在55分以上上的為不不合格。5、在本本季度考考核活動(dòng)動(dòng)中，有有1項(xiàng)考考核為不不合格的的給書面面通知商商戶，并并限期整整改；有有2項(xiàng)不不合格的的進(jìn)行通通告，并并由商戶戶本人出出具書面面具體整整改計(jì)劃劃

18、，由市市場管理理人員監(jiān)監(jiān)督實(shí)施施；有33項(xiàng)或以以上不合合格的當(dāng)當(dāng)月給予予嚴(yán)重警警告，向向市場商商戶公開開進(jìn)行通通告，并并在市場場宣傳欄欄、客戶戶服務(wù)部部點(diǎn)名批批評(píng)，由由市場管管理人員員和商戶戶代表監(jiān)監(jiān)督落實(shí)實(shí)整改措措施，整整改合格格后，方方能取消消市場宣宣傳欄、客戶服服務(wù)部的的公告，并列入入市場重重點(diǎn)監(jiān)督督對(duì)象。6、在一一年內(nèi)若若連續(xù)兩兩次考核核均有22項(xiàng)考核核不合格格的或連連續(xù)三次次考核均均有1項(xiàng)項(xiàng)不合格格的，當(dāng)當(dāng)月給予予嚴(yán)重警警告，向向市場商商戶公開開進(jìn)行通通告，并并在市場場宣傳欄欄、客戶戶服務(wù)部部點(diǎn)名批批評(píng)，由由市場管管理人員員和商戶戶代表監(jiān)監(jiān)督落實(shí)實(shí)整改措措施，整整改合格格后，方方能取

19、消消市場宣宣傳欄、客戶服服務(wù)部的的公告，并列入入市場重重點(diǎn)監(jiān)督督對(duì)象。7、在一一年內(nèi)若若連續(xù)兩兩次考核核均有33項(xiàng)不合合格的，限期出出場，并并作為違違約處理理。8、在一一年內(nèi)若若連續(xù)三三次考核核均有22項(xiàng)不合合格的，限期出出場，并并作為違違約處理理。此條例制制定的最最終目的的是為整整頓市場場秩序、規(guī)范商商戶的經(jīng)經(jīng)營行為為，發(fā)揮揮群眾監(jiān)監(jiān)督、群群眾組織織的力量量，避免免少數(shù)人人為了個(gè)個(gè)人利益益影響全全體商戶戶和市場場聲譽(yù)的的行為發(fā)發(fā)生。維維護(hù)廣大大商戶的的集體利利益并最最終維護(hù)護(hù)消費(fèi)者者權(quán)益。質(zhì)量保證證金的管管理規(guī)定定一、收取取目的1、貫徹徹XX市市商業(yè)局局有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量和服務(wù)務(wù)實(shí)行市市場法人

20、人先行負(fù)負(fù)責(zé)的制制度和規(guī)規(guī)定。2、規(guī)范范市場秩秩序，維維護(hù)消費(fèi)費(fèi)者合法法權(quán)益。3、約束束市場各各商戶的的質(zhì)量和和服務(wù)行行為，提提升XXX公司的的整體形形象，為為各商戶戶的發(fā)展展和我市市場在整整體市場場中的占占有率打打下堅(jiān)實(shí)實(shí)的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)基礎(chǔ)，樹立XXX公司司在市場場中的核核心競爭爭優(yōu)勢。二、管理理辦法1、各商商戶在與與XX公公司簽定定入駐意意向書時(shí)時(shí)，按場場地使用用面積每每平方xxxx元元收取質(zhì)質(zhì)保金，具體見見意向書書。2、此保保證金作作為各商商戶對(duì)自自己服務(wù)務(wù)和銷售售產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的保保證，同同時(shí)也是是作為質(zhì)質(zhì)量和服服務(wù)承諾諾的保障障。3、在商商戶離開開市場半半年內(nèi)，若無產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)事故故

21、投訴，此保證證金根據(jù)據(jù)前期的的動(dòng)用情情況予以以退還。4、若商商戶對(duì)消消費(fèi)者投投訴的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量或服務(wù)務(wù)事故未未能及時(shí)時(shí)處理，當(dāng)消費(fèi)費(fèi)者投訴訴到市場場時(shí)，市市場方、消費(fèi)者者、商戶戶代表、該商戶戶一并出出面處理理，若商商戶不愿愿意或不不積極履履行市場場質(zhì)量和和服務(wù)的的公開承承諾，市市場管理理方和商商戶代表表將動(dòng)用用質(zhì)量保保證金先先行賠付付，并對(duì)對(duì)該商戶戶限期整整改和補(bǔ)補(bǔ)交動(dòng)用用部分的的質(zhì)量保保證金。并給予予該商戶戶相應(yīng)的的處罰。5、對(duì)于于顧客投投訴，若若商戶積積極配合合，并能能夠妥善善處理，市場方方并未親親自處理理且未動(dòng)動(dòng)用質(zhì)量量保證金金的質(zhì)量量問題或或服務(wù)事事故，將將對(duì)該商商戶從輕輕處理。質(zhì)量公

22、開開承諾XX公司司XXXXX賣場場和所有有商戶均均向社會(huì)會(huì)公開承承諾：一、所有有產(chǎn)品均均具有生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)許許可證、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量檢 合格證、產(chǎn)品商商標(biāo)注冊冊證、環(huán)環(huán)保認(rèn)證證、安全全認(rèn)證。二、所有有商戶均均已向市市場交納納了質(zhì)量量保證金金，若出出現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)量問問題，市市場方將將先行賠賠付。三、產(chǎn)品品質(zhì)量最最低保修修一年， 保修修期內(nèi)因因產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問題題維修費(fèi)費(fèi)用全免免。四、七日日內(nèi)，產(chǎn)產(chǎn)品及包包裝無損損壞且不不影響第第二次銷銷售的情情況下，可以調(diào)調(diào)換，但但客戶自自己需承承擔(dān)運(yùn)輸輸費(fèi)用等等。五、對(duì)于于顧客對(duì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的投投訴，市市場將根根據(jù)具體體情況由由市場管管理代表表和商戶戶代表及及時(shí)處理理，

23、若因因商戶問問題，我我們將動(dòng)動(dòng)用該商商戶的質(zhì)質(zhì)量保證證金先行行負(fù)責(zé)處處理，并并給予該該商戶相相應(yīng)處罰罰。有關(guān)廣告告和廣告告基金的的管理規(guī)規(guī)定一、成立立廣告基基金的目目的XX公司司的角色色定位于于市場策策劃、組組織、經(jīng)經(jīng)營、管管理、監(jiān)監(jiān)督、和和服務(wù)方方面，為為了更好好的宣傳傳，包裝裝市場，為市場場更多得得積聚人人氣，打打造良好好的商業(yè)業(yè)氛圍，提升市市場品牌牌知名度度和忠誠誠度，我我們將和和商戶一一道策劃劃市場整整體的廣廣告和產(chǎn)產(chǎn)品促銷銷以及公公關(guān)活動(dòng)動(dòng)，樹立立良好的的市場形形象，本本著共同同投放、共同分分享的觀觀點(diǎn)，特特成立市市場廣告告基金。廣告基基金主要要包括如如下的使使用項(xiàng)目目：年度市場場的

24、戶外外廣告投投入其它媒體體的廣告告投入（電臺(tái)、報(bào)紙、流動(dòng)媒媒體等）促銷活動(dòng)動(dòng)公關(guān)活動(dòng)動(dòng)年度廣告告、宣傳傳的投入入計(jì)劃及及方案由由市場和和商戶共共同討論論通過。二、廣告告基金的的收繳辦辦法根據(jù)年度度討論通通過的廣廣告計(jì)劃劃，核算算廣告的的投入金金額，堅(jiān)堅(jiān)持市場場和商戶戶各一半半的投入入原則，具體核核算市場場每季度度每平方方的廣告告的投入入成本，由市場場根據(jù)實(shí)實(shí)用面積積核算各各商戶應(yīng)應(yīng)上交的的廣告費(fèi)費(fèi)用，并并隨房租租按季度度一同交交納。廣告費(fèi)用用的交納納情況納納入市場場準(zhǔn)出的的考核條條例。廣告基金金的使用用規(guī)定一、在實(shí)實(shí)施年度度廣告計(jì)計(jì)劃的過過程中，一切有有關(guān)動(dòng)用用廣告基基金的行行為，必必須在市市

25、場商戶戶代表和和市場管管理方的的共同認(rèn)認(rèn)可下，方能執(zhí)執(zhí)行。二、具體體媒體的的選擇、簽約、價(jià)格必必須在市市場和商商戶代表表認(rèn)可的的情況下下共同執(zhí)執(zhí)行，堅(jiān)堅(jiān)決杜絕絕一切虛虛假行為為。三、每季季度采取取有效方方式，制制訂廣告告的投放放計(jì)劃和和基金的的動(dòng)用計(jì)計(jì)劃。四、每季季度必須須召開商商戶大會(huì)會(huì)，對(duì)本本年度廣廣告的實(shí)實(shí)際投放放和基金金的使用用情況書書面說明明，剩余余資金納納入下年年度廣告告基金。五、廣告告基金的的使用堅(jiān)堅(jiān)持由市市場管理理方統(tǒng)收收、統(tǒng)支支的原則則。六、市場場方保證證在投放放廣告的的過程中中，自己己承擔(dān)的的一半費(fèi)費(fèi)用在每每次廣告告投放動(dòng)動(dòng)用廣告告基金的的同時(shí)同同比投放放。七、任何何人和單

26、單位不得得挪用廣廣告基金金。情況況嚴(yán)重的的追究相相關(guān)法律律責(zé)任。八、所有有廣告的的投放必必須合同同、發(fā)票票俱全。九、廣告告基金的的其它用用途和非非廣告內(nèi)內(nèi)的使用用必須由由市場和和商戶大大會(huì)決定定。例如如：公益益活動(dòng)、贊助活活動(dòng)、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)動(dòng)等。經(jīng)營品牌牌管理制制度XX公司司XXXXX大賣賣場是XXX首家家xx商場場，為了了規(guī)范市市場營業(yè)業(yè)秩序，從根本本上杜絕絕假冒產(chǎn)產(chǎn)品、炒炒貨和炒炒房的現(xiàn)現(xiàn)象，給給商戶營營造健康康、公正正、有序序的經(jīng)營營環(huán)境，市場管管理部特特制定商商戶經(jīng)營營品牌管管理制度度，以便便更好地地推廣XXX公司司的市場場品牌優(yōu)優(yōu)勢，以以保證廣廣大消費(fèi)費(fèi)者的合合法權(quán)益益。凡入駐市市場的

27、商商戶，必必須填寫寫商戶進(jìn)進(jìn)場申請請表，并并在經(jīng)營營品牌欄欄中注明明所經(jīng)營營的品牌牌與種類類。各商戶必必須按照照商品進(jìn)進(jìn)場申請請表中申申請的經(jīng)經(jīng)營品牌牌經(jīng)營，并提供供相關(guān)的的證明資資料，市市場方將將對(duì)資料料進(jìn)行審審核并建建立相關(guān)關(guān)檔案。各商戶在在銷售過過程中必必須按所所申請的的品牌產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營營，并向向消費(fèi)者者承諾質(zhì)質(zhì)量保證證。各商戶所所經(jīng)營的的商品，如果出出現(xiàn)質(zhì)量量問題，商戶應(yīng)應(yīng)當(dāng)積極極主動(dòng)處處理，凡凡因商戶戶消極解解決或不不解決消消費(fèi)者所所投訴的的質(zhì)量問問題，市市場確認(rèn)認(rèn)后，將將動(dòng)用該該商戶的的質(zhì)量保保證金，向消費(fèi)費(fèi)者進(jìn)行行先行賠賠償。如果商戶戶在經(jīng)營營過程中中，需要要增加新新的品牌牌產(chǎn)品，

28、必須到到市場管管理部申申報(bào)新品品上市。市場商戶戶所申請請的新品品牌產(chǎn)品品，市場場管理部部將進(jìn)行行質(zhì)量審審核，建建立相關(guān)關(guān)檔案。商戶在經(jīng)經(jīng)營過程程中如因因廠家問問題或其其他原因因，停止止所經(jīng)銷銷或代理理品牌的的，必須須向市場場管理部部辦理品品牌注銷銷手續(xù)。市場方每每年對(duì)市市場內(nèi)商商戶所經(jīng)經(jīng)營的品品牌進(jìn)行行評(píng)比，對(duì)經(jīng)營營優(yōu)秀的的品牌，市場部部將給予予相應(yīng)的的優(yōu)惠政政策，對(duì)對(duì)于經(jīng)營營最差的的品牌市市場將對(duì)對(duì)其進(jìn)行行淘汰。市場內(nèi)各各商戶必必須嚴(yán)格格執(zhí)行品品牌管理理制度，如不經(jīng)經(jīng)市場同同意私自自進(jìn)行新新品牌的的引進(jìn)與與售賣，市場有有權(quán)按私私自轉(zhuǎn)讓讓房屋進(jìn)進(jìn)行處理理。 裝修管理理規(guī)定尊敬的各各位商戶戶：

29、您好！為保證證XX公公司的每每一位商商戶的利利益，我我們根據(jù)據(jù)有關(guān)法法律、法法規(guī)及XXXXXX賣場的的實(shí)際情情況，就就賣場的的內(nèi)外裝裝修做如如下規(guī)定定：一、裝修修程序裝修前，請持裝裝修施工工圖、效效果圖到到XX市市XX物物業(yè)管理理有限公公司（以以下簡稱稱物業(yè)公公司）審審批及交交納裝修修保證金金。每戶戶20000元，裝修完完畢符合合要求退退還。填寫裝修修書面申申請表。簽署裝裝修協(xié)議議書。憑施工人人員身份份證復(fù)印印件辦理理施工人人員臨時(shí)時(shí)出入證證（每證證押金110元，退回時(shí)時(shí)如有破破損，適適當(dāng)扣除除；如有有丟失，押金不不予退還還）。辦理完上上述手續(xù)續(xù)后，方方可進(jìn)行行施工。裝修過程程中，商商戶對(duì)物物

30、業(yè)公司司的裝修修監(jiān)督檢檢查工作作予以積積極配合合。裝修完畢畢，經(jīng)商商戶及物物業(yè)公司司驗(yàn)收合合格后保保證金予予以返還還。如商商戶請物物業(yè)公司司代運(yùn)裝裝修垃圾圾，垃圾圾清運(yùn)費(fèi)費(fèi)將按實(shí)實(shí)際運(yùn)費(fèi)費(fèi)支出從從保證金金中扣除除。二、裝修修施工管管理規(guī)定定裝修時(shí)須須按所申申報(bào)的裝裝修方案案進(jìn)行施施工，不不得改變變或損壞壞原有房房屋的結(jié)結(jié)構(gòu)及公公共設(shè)施施，不得得改變其其它配套套設(shè)施的的使用功功能。承接裝修修工程的的單位和和個(gè)人，應(yīng)采取取必要的的安全防防護(hù)和消消防（設(shè)設(shè)備）措措施，保保障作業(yè)業(yè)人員和和相鄰商商戶的利利益不受受損害。10、嚴(yán)嚴(yán)格禁止止擅自拆拆移場內(nèi)內(nèi)的任何何梁柱、承重墻墻、外墻墻。11、不不得在營營

31、業(yè)廳內(nèi)內(nèi)砌墻或或者超負(fù)負(fù)荷吊頂頂，安裝裝大型燈燈具等。12、裝裝修形成成的各種種廢棄物物、施工工垃圾可可由商戶戶自行清清理或者者委托物物業(yè)公司司代理清清運(yùn)。不不得在市市場內(nèi)任任何地方方存放。13、商商戶裝修修入駐時(shí)時(shí)，要確確保公共共設(shè)施免免遭損壞壞，如有有損壞將按損損壞程度度從裝修修押金中中扣除等等價(jià)的恢恢復(fù)養(yǎng)護(hù)護(hù)費(fèi)用。14、凡凡未經(jīng)申申請私自自開工裝裝修，市市場管理理人員一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，有權(quán)權(quán)責(zé)令停停工，造造成損失失者，商商戶負(fù)責(zé)責(zé)全部責(zé)責(zé)任。三、裝修修施工隊(duì)隊(duì)治安要要求1、工程程人員要要文明施施工，不不準(zhǔn)騷擾擾其他商商戶，不不得影響響他人正正常營業(yè)業(yè)、造成成他人財(cái)財(cái)產(chǎn)損失失、引起起其他商商戶

32、投訴訴。2、施工工人員必必須憑出出入證進(jìn)進(jìn)入場地地，未辦辦理出入入證而擅擅自施工工者，將將被請出出裝修現(xiàn)現(xiàn)場，并并處以每每人1000元罰罰款。3、需要要晚上118：000以后后施工者者，須先先到市場場管理部部辦公室室辦理手手續(xù)；在在施工完完畢離場場時(shí)應(yīng)配配合保安安人員自自清自查查。如有有不配合合者，保保安人員員有權(quán)沒沒收出入入證。4、在施施工過程程中施工工人員必必須遵紀(jì)紀(jì)守法，如發(fā)生生偷竊行行為及其其它違法法亂紀(jì)行行為，施施工單位位要承擔(dān)擔(dān)法律責(zé)責(zé)任。四、違章章裝修處處理規(guī)定定（可單單項(xiàng)或數(shù)數(shù)項(xiàng)并罰罰）1、責(zé)令令停工及及恢復(fù)原原狀。2、扣留留或沒收收裝修工工具。3、停止止供電、供水。4、責(zé)令令

33、施工單單位賠償償經(jīng)濟(jì)損損失。5、處于于40000元以以下罰款款。6、承擔(dān)擔(dān)法律責(zé)責(zé)任。五、裝修修獎(jiǎng)勵(lì)、處罰規(guī)規(guī)定各商戶基基礎(chǔ)分為為50分分，裝修修完畢后后積分前前十位將將給予一一個(gè)月的的免租期期，裝修修超過工工期的將將扣除裝裝修押金金。（一）獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度度 1、對(duì)于進(jìn)進(jìn)場裝修修前十位位將給予予20分分的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。 2、對(duì)于率率先裝修修完畢的的商戶獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)200分。 3、對(duì)于春春節(jié)期間間仍然裝裝修的每每一天獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)5分分。（二）處處罰制度度 1、對(duì)于接接到裝修修通知十十天仍未未進(jìn)場裝裝修的將將視為違違約處理理并按相相關(guān)規(guī)定定處罰。 2、對(duì)于接接到裝修修通知五五天未進(jìn)進(jìn)場的市市場部將將有權(quán)對(duì)對(duì)場地行行調(diào)換

34、。 3、對(duì)于進(jìn)進(jìn)場裝修修的商戶戶裝修期期間停工工超過十十天的將將視為放放棄對(duì)場場地的使使用（除除春節(jié)假假期外），市場場部將收收回場地地并按違違約處理理。 4、在裝修修期間停停工一天天的將扣扣5分。（三）具具體裝修修期限XX及潔潔具區(qū)商商戶： 800平平方以上上的600天；6600平平方的555天； 4000平方方的500天 ；4000平方以以下的440天，XX區(qū)區(qū)統(tǒng)一為為25天天。 商戶進(jìn)場場申請表表 編號(hào)：公司名稱稱：地 址：公司性質(zhì)質(zhì)：法人代表表：聯(lián)系電話話：聯(lián) 系 人：經(jīng)營產(chǎn)品品類別： 潔 具 地 磚 涂 料料 經(jīng)營品牌A：權(quán)限（附附證書）B：權(quán)限（附附證書）C：權(quán)限（附附證書）D：權(quán)限

35、（附附證書）產(chǎn)品資質(zhì)質(zhì)量 體體 系（附證書書）環(huán)保 體體 系（附證書書）安全 體體 系（附證書書）其它 標(biāo)準(zhǔn)（附證書書）場地申請請面積（平方米米）：業(yè) 態(tài) 方 式式： 旗旗艦店 專專賣店 零售售店 大賣場場 業(yè) 務(wù) 方 向向： 零零售 批發(fā)發(fā) 工工程 家家裝 房地地產(chǎn) 其它備注注：申請人：市場協(xié)協(xié)助申請請人：申申請日期期：XXXXX大賣場場_區(qū)區(qū)商戶場地地面積丈丈量表_商商戶：_年年_月_日，商商戶進(jìn)場場申請表表經(jīng)市場場審核通通過，商商戶已認(rèn)認(rèn)可規(guī)劃劃示意圖圖并確認(rèn)認(rèn)位置，現(xiàn)經(jīng)雙雙方現(xiàn)場場丈量場場地面積積具體數(shù)數(shù)據(jù)如下下：一、商戶戶場地實(shí)實(shí)際面積積_平平方米二、商戶戶場地公公攤面積積_平平方米

36、三、商戶戶場地總總計(jì)面積積_平平方米四、商戶戶場地區(qū)區(qū)位_區(qū)區(qū)_號(hào)號(hào)五、商戶戶場地平平面示意意圖：六、以上上場地?cái)?shù)數(shù)據(jù)經(jīng)雙雙方現(xiàn)場場丈量確確認(rèn)并認(rèn)認(rèn)可。市場管理理部商戶戶負(fù)責(zé)人人現(xiàn)場丈量量人：確確認(rèn)并簽簽字：年月日裝修實(shí)施施細(xì)則一、XXX區(qū)針對(duì)靠北北墻的商商戶有如如下規(guī)定定: 1、各各商戶在在靠路邊邊起柱子子，間距距每4.5米一一個(gè)，高高度統(tǒng)一一為7.8米,規(guī)格為為5252，特殊殊情況由由管理部部批準(zhǔn)方方可進(jìn)行行,從地地面向上上3米處處向上22米寬為為門頭，從門頭頭上沿向向上2.8米為為廣告位位，廣告告字體用用PVCC、亞克克力及水水晶字制制作。 2、商商戶吊頂頂統(tǒng)一高高度為33.1米米,統(tǒng)一

37、一為鋁隔隔柵,嚴(yán)嚴(yán)禁從屋屋頂拉線線吊頂,統(tǒng)一用用鋼骨架架支撐。 3、如如果有必必要做二二層，兩兩層總高高度不能能超過77.8米米,并且且不能靠北北窗,只只能用于于辦公,不能用用于營業(yè)業(yè)場地（此條只只限于靠靠北墻的的商戶）。 4、相相鄰商戶戶交接處處用高度度為1.2米的的玻璃隔隔開。針對(duì)靠東東西墻的的商戶有有如下規(guī)規(guī)定： 5、各各商戶沿沿路邊向向后退33米起柱柱子，高高度統(tǒng)一一為7.8米,規(guī)格為55252，間距距為4.5米, ,從從地面向向上3米米處向上上2米寬寬為門頭頭，從門門頭向上上2.88米為廣廣告位，廣告字字體用PPVC、亞克力力及水晶晶字制作作。 6、商商戶吊頂頂統(tǒng)一高高度為33.1米

38、米,統(tǒng)一一為鋁隔隔柵,嚴(yán)嚴(yán)禁從屋屋頂拉線線吊頂,統(tǒng)一用用鋼骨架架支撐。柱子外外3米處處的上方方統(tǒng)一用用半透明明的輕質(zhì)質(zhì)材料從從二層的的邊沿搭搭到門頭頭的上沿沿。商戶戶外3米米的展架架要求對(duì)對(duì)著路豎豎方向擺擺放。 7、相相鄰商戶戶交接處處用高度度為1.2米的的玻璃隔隔開。 8、如如果有必必要做二二層，兩兩層總高高度不能能超過77.8米米,并且且不能靠東東西窗戶戶,只能能用于辦辦公,不不能用于于營業(yè)場場地（此此條只限限于靠東東西墻的的商戶）。針對(duì)二層層樓板下下一層的的商戶有有如下規(guī)規(guī)定： 1、商商戶建柱柱子間隔隔不能少少于4.5米,高度統(tǒng)統(tǒng)一為55米，門門頭從地面面向上33米處向向上2米米寬。廣廣

39、告字體體用PVVC、亞亞克力及及水晶字字制作。 2、商商戶統(tǒng)一一吊鋁隔隔柵頂，統(tǒng)一高高度為33.1米米。 3、商商戶外圍圍不允許許以任何何形式封封閉。 4、相相鄰商戶戶之間用用高度為為1.22米的玻玻璃隔開開。 5、商商戶的展展架要雙雙面擺放放，嚴(yán)禁禁背部向向外。二、潔具具區(qū) 1、場場地區(qū)柱柱子跨度度間距為為4.55米。 2、門門頭自地地面向上上3米處處向上22米寬，做品牌牌廣告。 3、各各商戶吊吊頂高度度統(tǒng)一為為3.11米，吊吊隔柵頂頂。 4、一一塊場地地內(nèi)兩個(gè)個(gè)或三個(gè)個(gè)商戶共共用的交交接處可可用1.2米高的玻璃璃隔開。 5、產(chǎn)產(chǎn)品的展展架必需需兩面擺擺放產(chǎn)品品。 6、淋淋浴房嚴(yán)嚴(yán)禁緊挨挨通

40、道兩兩邊及產(chǎn)產(chǎn)品背部部露在外外邊，除除淋浴房外其其他產(chǎn)品品展架嚴(yán)嚴(yán)禁超過過1.88米。7、門頭頭廣告及及柱子要要用鋁塑塑板制作作,字體體用PVVC、亞亞克力及及水晶字字制作。三、XXX區(qū) 11、所有有商戶均均對(duì)使用用場地進(jìn)進(jìn)行裝修修，包括括形象墻墻、展架架、接待臺(tái)、洽談區(qū)區(qū)、吊頂頂?shù)取?2、要要求采用用店中店店形式進(jìn)進(jìn)行裝修修，吊頂頂高度為為3.11米，吊吊頂使用用黑色鋁鋁隔柵頂頂，中間間可以采采用其他他造型，但不允允許使用用大功率率燈。3、商戶戶營業(yè)面面積內(nèi)鋪鋪地磚顏顏色要求求和通道道地磚顏顏色接近近一致。4、所有有商戶四四周全使使用玻璃璃隔斷，均對(duì)著著通道留留門，玻玻璃隔斷斷高度為為3米，

41、凡在路路口的商商戶做東東西兩面面隔斷墻墻，中間間商戶做做東面隔隔斷墻，商戶背背對(duì)背的的隔斷墻墻由商戶戶做原寬寬度的一一半，另另一半由由背對(duì)商商戶來做做。 5、門頭廣廣告從地地面向上上3米處處向上22米，做做成鋁塑塑板底面面，廣告告字體用用PVCC、亞克克力及水水晶字制制作。門門頭邊框框顏色統(tǒng)統(tǒng)一為深深藍(lán)色鋁鋁塑板包包裝。 6、凡凡臨通道道的柱子子一律用用銀白色色的鋁塑塑板從底底部包到到頂部，內(nèi)部柱柱子可用用XX涮涮。針對(duì)所有有商戶鄰鄰路邊的的柱子統(tǒng)統(tǒng)一用透透明銀白白色（型型號(hào)為SSK-881177）的鋁鋁塑板包包裝，XXX區(qū)的的門頭邊邊框統(tǒng)一一為深紅紅色鋁塑塑板，潔潔具區(qū)的的門頭邊邊框統(tǒng)一一為

42、深綠綠色鋁塑塑板，XXX區(qū)的的門頭邊邊框統(tǒng)一一為深藍(lán)藍(lán)色鋁塑塑板。裝修進(jìn)程程控制時(shí)時(shí)間表 1、xx月月x日x日所有有商戶交交納相關(guān)關(guān)證件并并通知xx號(hào)開會(huì)會(huì)。 2、xx月月x日召開開大賣場場全體商商戶裝修修動(dòng)員大大會(huì)。 3、xx月月x日xx日商商戶提交交施工圖圖紙（附附效果圖圖），供供審核。如逾期期15日日不提交交者，視視作違約約處理并并不返還還質(zhì)保金金。 4、xx月月xx日xx日審審核檢查查并簽定定裝修協(xié)協(xié)議，辦辦理手續(xù)續(xù)并交納納裝修押押金，逾逾期不辦辦理者，當(dāng)違約約處理。 5、xx月月xx日xx年xx月xx日各各商戶必必須把整整體框架架做起。 6、xx年年xx月xx日xx月xx日要要求商戶

43、戶裝修完完畢，舉舉辦營業(yè)業(yè)員培訓(xùn)訓(xùn)。 7、xx年年xx月xx日開開XXXXX大賣賣場第一一屆經(jīng)營營及促銷銷大會(huì)，并為試試營業(yè)做做動(dòng)員。 8、xx年年xx月xx日XXX大賣賣場正式式營業(yè)。裝修申請請表商鋪名稱稱：負(fù)責(zé)人姓姓名：商鋪位置置：聯(lián)系電話話：申請日期期：裝修單位位（全稱稱）：負(fù)責(zé)人姓姓名：聯(lián)系電話話：裝修人數(shù)數(shù)：執(zhí)照號(hào)：裝修期限限： 年 月月 日至至 年 月月 日申請裝修修范圍和和內(nèi)容物業(yè)公司司審批審批意見見：審批人：日 期期：裝修協(xié)議議書甲 方：XX市市XX物物業(yè)管理理有限公公司乙 方：_施工單位位：_為了維護(hù)護(hù)廣大商商戶的利利益，保保障XXXXX賣賣場的安安全，管管線、設(shè)設(shè)備正常常使

44、用以以及商鋪鋪外觀的的和諧，使商戶戶裝修能能夠順利利進(jìn)行，甲乙雙雙方特簽簽訂以下下條款，共同遵遵守：一、雙方方責(zé)任甲方責(zé)任任：審核乙方方申報(bào)的的裝修設(shè)設(shè)計(jì)圖紙紙、裝修修工程造造預(yù)算及及有關(guān)申申報(bào)手續(xù)續(xù)，對(duì)不不符合公公司管理理要求的的設(shè)計(jì)、預(yù)算提提出修改改意見，直至達(dá)達(dá)到裝修修管理之之要求為為準(zhǔn)。按元/戶戶標(biāo)準(zhǔn)向向裝修商商戶收取取裝修保保證金。裝修完完工并驗(yàn)驗(yàn)收合格格后退還還。為施工人人員辦理理出入入證，監(jiān)督施施工單位位施工。如乙方未未按審批批圖紙施施工或有有違反XXXXX大賣賣場裝修修實(shí)施細(xì)細(xì)則現(xiàn)現(xiàn)象，甲甲方有權(quán)權(quán)根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況對(duì)乙方方進(jìn)行處處罰。乙方責(zé)任任：乙方裝修修前應(yīng)首首先向甲甲方提出

45、出裝修申申請，并并辦理裝裝修審批批手續(xù)，裝修審審批經(jīng)甲甲方同意意后方可可進(jìn)行施施工。2、乙方方應(yīng)如實(shí)實(shí)向甲方方申報(bào)裝裝修施工工人員資資料，并并辦理出出入手續(xù)續(xù)。3、配合合甲方向向裝修施施工人員員進(jìn)行文文明施工工及消防防、治安安管理的的宣傳，并保證證嚴(yán)格按按圖紙施施工。4、乙方方修改裝裝修或增增加裝修修工程，需重新新向甲方方提出申申請，并辦理一一切審批批手續(xù)，否則，甲方有有權(quán)對(duì)乙乙方進(jìn)行行處罰。5、如因因乙方裝裝修而使使公共設(shè)設(shè)施及其其它商戶戶受損或或危害其其它商戶的的正常營營業(yè)，乙乙方應(yīng)負(fù)負(fù)責(zé)修復(fù)復(fù)及承擔(dān)擔(dān)一切責(zé)責(zé)任。6、乙方方在施工工中應(yīng)遵遵紀(jì)守法法，不得得危害他他人利益益，應(yīng)做做好安全防護(hù)

46、護(hù)措施，并應(yīng)配配備相應(yīng)應(yīng)的消防防器材，裝修施施工人員員出入佩佩戴出出入證，禁止止在場內(nèi)內(nèi)抽煙、用明火火作業(yè)，如發(fā)生生意外，所造成成的后果果由乙方方負(fù)責(zé)一一切經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失及及法律責(zé)責(zé)任。7、乙方方裝修施施工竣工工后，通通知甲方方進(jìn)行竣竣工檢查查，檢查查合格后，方方可申請請退回裝裝修保證證金。 8、本本協(xié)議和和XXXXX大大賣場裝裝修實(shí)施施細(xì)則同時(shí)生生效。二、本協(xié)協(xié)議一式式二份，甲乙雙雙方各執(zhí)執(zhí)一份，自簽字字之日起起生效。甲 方： 委托代代理人：乙 方： 委托代代理人：施工單位位： 委托托代理人人： 年 月 日日有關(guān)電話話的安裝裝規(guī)定尊敬的商商戶：為了更好好的給市市場商戶戶提供便便利，節(jié)節(jié)約你的的寶

47、貴時(shí)時(shí)間，XXX市電電信局已已于2xxxx年年x月xx日正正式授權(quán)權(quán)XX物物業(yè)管理理有限公公司為其其正規(guī)代代理點(diǎn)，并同時(shí)時(shí)指派專專人到我我公司協(xié)協(xié)助辦理理相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)，請請廣大商商戶相互互轉(zhuǎn)告?，F(xiàn)已開通通的業(yè)務(wù)務(wù)有:超超級(jí)一線線通、寬寬帶、新新裝電話話（贈(zèng)送送超大屏屏幕、多多功能電電話機(jī)一一部）、移機(jī)等等，另外外在XXX公司各各賣場網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)固定定電話互互打免費(fèi)費(fèi)。如你你需要辦辦理相關(guān)關(guān)電信業(yè)業(yè)務(wù)，請請到物業(yè)業(yè)管理有有限公司司客戶服服務(wù)部直直接辦理理.我們們將以最最快的速速度，最最簡捷的的方式，使各位位商戶放放心、省省心、舒舒心。咨詢電話話：地 址：XX物物業(yè)管理理有限公公司辦公公室治安消防防協(xié)議書

48、書甲方：XXX市XXX物業(yè)業(yè)管理有有限公司司乙方：為了加強(qiáng)強(qiáng)XX公公司的治治安消防防工作的的管理，保障市市場及各各商戶的的人身財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全，依照照中華華人民共共和國消消防法和XXX省消消防條例例的規(guī)規(guī)定，嚴(yán)嚴(yán)格“誰主管管、誰負(fù)負(fù)責(zé)；誰誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)責(zé)”的工作作原則，結(jié)合XXX公司司的實(shí)際際情況，經(jīng)雙方方協(xié)商同同意，制制訂如下下消防協(xié)協(xié)議，望望共同遵遵照執(zhí)行行：一、甲方方應(yīng)在市市場配備備足夠數(shù)數(shù)量的公公共消防防設(shè)施（如室內(nèi)內(nèi)消防栓栓、消防防水源、水泵等等），并并定期維維修檢查查，確保保設(shè)施性性能良好好。二、甲方方需定期期對(duì)乙方方進(jìn)行消消防常識(shí)識(shí)教育，幫助和和指導(dǎo)乙乙方做好好防火和和及時(shí)糾糾正火災(zāi)

49、災(zāi)隱患。三、乙方方必須嚴(yán)嚴(yán)格遵守守消防防法規(guī)和市場場管理制制度，自自覺接受甲甲方的治治安、消消防檢查查。四、乙方方不得在在營業(yè)場場地前私私設(shè)攤位位，堆放放物品，不能以以任何借口口占用消消防通道道和防火火間距。五、乙方方必須在在所租賃賃營業(yè)場場地內(nèi)自自配滅火火器材（每455平方米不不得少于于一個(gè)），并定定期維修修檢查。六、乙方方不準(zhǔn)損損壞和擅擅自挪用用消防器器材和設(shè)設(shè)備，不不準(zhǔn)擠壓壓和占用消消防栓，如有損損壞，應(yīng)應(yīng)照價(jià)賠賠償。七、乙方方不準(zhǔn)在在場內(nèi)住住宿，要要增強(qiáng)安安全防火火意識(shí)，營業(yè)場場地內(nèi)不準(zhǔn)準(zhǔn)有明火火存在，不得私私自改變變和亂拉拉亂接電電線、電電源，貨貨物及商商品堆放放應(yīng)與電電源保持持一定

50、距距離。八、乙方方接到甲甲方下達(dá)達(dá)的火火險(xiǎn)隱患患整改通通知后后，應(yīng)立立即進(jìn)行整整改，如如不配合合整改，甲方有有權(quán)視情情況對(duì)乙乙方進(jìn)行行教育或或予以550010000元的的罰款，造成后后果者，除追究究當(dāng)事人人刑事責(zé)責(zé)任外，并處以以50000100000元元的罰款款。如造造成財(cái)產(chǎn)產(chǎn)損失的的，由當(dāng)當(dāng)事人負(fù)負(fù)責(zé)賠償償。九、本協(xié)協(xié)議隨租房協(xié)協(xié)議書一并執(zhí)執(zhí)行，從從雙方簽簽字蓋章章之日起起開始生生效。甲方：XXX市物物業(yè)管理理有限公公司 委托托代理人人：乙方： 委托托代理人人： 年 月 日商戶裝修修驗(yàn)收單單尊敬的_商戶戶：為了確保保XXXXX大賣賣場按期期順利的的開業(yè)，XXXXX賣場場管理部部、公司司領(lǐng)導(dǎo)及

51、及相關(guān)部部門于xx月x日對(duì)您您的攤位位進(jìn)行全全面驗(yàn)收收，要求求您限期期整改完完畢及產(chǎn)產(chǎn)品擺放放就序，檢查結(jié)結(jié)果如下下：地 面：_分(滿分44分) 形形象墻：_柱 子： 接待臺(tái)臺(tái)：吊 頂： 展 架：樣品檔次次： 照照 明明：樣品陳設(shè)設(shè)： 衛(wèi)衛(wèi) 生生：標(biāo) 價(jià) 簽： 門門頭廣告告：通 透 性： 消 防：線 路： 裝修修起始時(shí)時(shí)間：裝修結(jié)止止時(shí)間： 整整體印象象分：總分： 商戶戶負(fù)責(zé)人人： 現(xiàn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)責(zé)人：評(píng) 比 人： 市場管管理員：年 月 日商戶場地地基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施登記記表商戶名稱稱：日期： 年年 月 日商戶負(fù)責(zé)責(zé)人：場地區(qū)位位： 區(qū) 號(hào)號(hào)經(jīng)營品牌牌：場地面積積： 平平方米聯(lián)系電話話：聯(lián)系人：基礎(chǔ)設(shè)施施

52、：門窗 天天花衛(wèi)具 燈燈具線路 開開關(guān)地面 柱柱子水管 燈燈箱電表_ 電電表_噸其它備注注：管理人員員簽字： 商戶負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽字：進(jìn)貨查驗(yàn)驗(yàn)制度 1、為為了確保保賣場商商戶所銷銷售的商商品貨真真價(jià)實(shí)，保障消消費(fèi)者的的利益，公司對(duì)對(duì)賣場建建立進(jìn)貨貨查驗(yàn)制制度。 2、所所有入駐駐賣場的的商戶必必須提供供：質(zhì)量量檢驗(yàn)報(bào)報(bào)告、環(huán)環(huán)保、安安全體系系認(rèn)證書書與進(jìn)貨貨發(fā)票。 3、管管理部將將對(duì)所有有商戶資資料建立立檔案， 以供供政府機(jī)機(jī)構(gòu)與消消費(fèi)者監(jiān)監(jiān)督查驗(yàn)驗(yàn)。 4、XXX公司司XXXXX賣場場的商戶戶在商品品到貨時(shí)時(shí)，必須須經(jīng)過賣賣場管理理人員或或賣場保保安人員員的檢驗(yàn)驗(yàn)與核實(shí)實(shí)。 5、賣賣場管理理人員或

53、或賣場保保安人員員地檢驗(yàn)驗(yàn)商品時(shí)時(shí)，必須須做好文文字記錄錄。 6、賣賣場管理理人員將將定期或或不定期期對(duì)商戶戶所銷售售的商品品進(jìn)行查查驗(yàn)，以以確保無無假冒的的商品出出現(xiàn)及銷銷售。 7、XXX公司司XXXXX賣場場管理部部將對(duì)查查驗(yàn)有假假貨的商商戶，進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)懲懲。嚴(yán)重重的提交交司法部部門處理理。商戶新品品申請表表商戶名稱稱：法人代表表：區(qū)位面積積： 區(qū) 號(hào)號(hào) MM2聯(lián)系電話話：原有品牌牌：經(jīng)營權(quán)限限：新上品牌牌：經(jīng)營權(quán)限限：進(jìn)貨發(fā)票票：新品上貨貨費(fèi)： 元產(chǎn)品介紹紹：產(chǎn)品證書書：廠方方營業(yè)執(zhí)執(zhí)照（附附證書） 商商標(biāo)注冊冊證書（附證書書） 產(chǎn)品檢檢驗(yàn)報(bào)告告（附證證書） 生產(chǎn)產(chǎn)許可證證 （附證書書）

54、檢驗(yàn)合合格證 （附附證書） 產(chǎn)品資質(zhì)質(zhì)：質(zhì)量量體系（附證書書） 安全全體系（附證書書） 環(huán)保體體系（附附證書） 行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（附附證書） 其它備注注：申請人： 審核核人： 申請日日期： 年 月月 日有關(guān)營業(yè)業(yè)的管理理規(guī)定為規(guī)范XXXXXX賣場的的營業(yè)環(huán)環(huán)境，為為消費(fèi)者者提供一一流的購購物氛圍圍，統(tǒng)一一賣場各各商戶的的行為，推進(jìn)XXX公司司的品牌牌戰(zhàn)略，結(jié)合賣賣場當(dāng)前前的實(shí)際際情況，特制定定本規(guī)定定，并將將此規(guī)定定納入準(zhǔn)準(zhǔn)出考核核，望各各商戶相相互監(jiān)督督并嚴(yán)格格遵守。1、營業(yè)業(yè)時(shí)間:冬季：88：300188：000 夏季： 8:0018：30晚上：119：000223：000(加加班)2、早上上上

55、班時(shí)時(shí)間要保保證按時(shí)時(shí)開門營營業(yè)，營營業(yè)員要要到位，每位商商戶要制制定時(shí)間間要求，控制營營業(yè)人員員的按時(shí)時(shí)上班，下午離離場攜帶帶貴重物物品時(shí)必必須要有有出貨單單，并做做登記；晚上要要求加班班者必須須提前一一個(gè)小時(shí)時(shí)到管理理部提出出申請，18：30統(tǒng)統(tǒng)一拉閘閘停電，晚上不不準(zhǔn)攜帶帶任何物物品出場場，出場場統(tǒng)一到到西北角角門出場場，并簽簽字接受受檢查。3、上班班時(shí)，提提倡營業(yè)業(yè)人員穿穿工衣、戴胸卡卡。4、營業(yè)業(yè)期間，場內(nèi)缺缺貨，上上貨率不不到600的，時(shí)間長長達(dá)7天天的，市市場將有有權(quán)收回回其場地地的使用用權(quán)。5、營業(yè)業(yè)時(shí)間內(nèi)內(nèi)，不允允許有娛娛樂、打打牌、酗酗酒現(xiàn)象象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)，賣賣場管理理

56、部有權(quán)權(quán)視情節(jié)節(jié)輕重給給予罰款款。6、賣場場的商品品必須明明碼標(biāo)價(jià)價(jià)。7、考慮慮消費(fèi)者者對(duì)價(jià)格格打折的的心理因因素，若若非促銷銷，產(chǎn)品品售價(jià)不不能低于于7.55折，標(biāo)標(biāo)價(jià)以廠廠家提供供的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為準(zhǔn)，若低折折扣銷售售，將嚴(yán)嚴(yán)重影響響市場形形象，賣賣場將給給予商戶戶一定處處罰。8、所有有營業(yè)人人員、銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)人員必必須到管管理部登登記備案案，以便培訓(xùn)訓(xùn)安排和和舉辦相相關(guān)活動(dòng)動(dòng)。相關(guān)部門門職責(zé)及及電話一、XXXXX賣賣場管理理部主要負(fù)責(zé)責(zé)XXXXX賣場場的全面面管理工工作及同同其它部部門的協(xié)協(xié)調(diào)工作作。負(fù)責(zé)人：XXXX 電話：XXXXXXXX區(qū)區(qū)：XXXXXXX區(qū)區(qū)：XXXXXX區(qū)：XXXX 二、

57、外聯(lián)聯(lián)部主要協(xié)調(diào)調(diào)工商、稅務(wù)證證件的辦辦理及其其它相關(guān)關(guān)事項(xiàng)。具體事事項(xiàng)如下下：辦營業(yè)執(zhí)執(zhí)照需以以下證件件一寸照片片兩張身份證復(fù)復(fù)印件兩兩張租房協(xié)議議書一份份2、辦稅稅務(wù)登記記證需如如下證件件a）一寸寸照片四四張b）身份份證復(fù)印印件四張張c) 租租房協(xié)議議書一份份主要負(fù)責(zé)責(zé)人：XXXX 電電話：XXXX XXXX三、物業(yè)業(yè)部主要負(fù)責(zé)責(zé)商戶水水電維修修及物業(yè)業(yè)管理方方面的各各項(xiàng)服務(wù)務(wù)。主要負(fù)責(zé)責(zé)人：XXXX 電電話：XXXX XXXX四、廣告告部主要負(fù)責(zé)責(zé)市場廣廣告及各各個(gè)媒體體的宣傳傳及以后后各種活活動(dòng)的廣廣告策劃劃組織、宣傳。主要負(fù)責(zé)責(zé)人：XXXX 電話話：XXXX XXXX五、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)部主要負(fù)責(zé)責(zé)網(wǎng)上發(fā)發(fā)布信息息，如產(chǎn)產(chǎn)品廣告告、促銷銷活動(dòng)、新品上上市需要要提供各各種產(chǎn)品品詳細(xì)資資料