企業(yè)營銷人員管理制度

1、 HYPERLINK xxxx/ 營銷人員員管理辦辦法（暫暫行）二六六年九月目 錄第一章 總則則 3第二章營營銷人員員職級架架構(gòu)及各各職級職職責(zé) 44第三章 營銷銷人員的的薪酬66第四章營營銷人員員的維持持、晉升升、降級級考核88第五章營營銷人員員的招聘聘 111第六章營營銷人員員的管理理 112第七章營營銷人員員的獎懲懲與解聘聘 116第八章 附則則 16第一章 總總 則則 第一條 為了了開拓*在全國的銷銷售市場場，加強強和規(guī)范范營銷人人員的管管理，明明確營銷銷人員各各職級的的職責(zé)、考核、待遇；建設(shè)一一支高素素質(zhì)、高高技能、高凝聚聚力的營營銷隊伍伍，以確確保營銷銷隊伍保保持快速速的執(zhí)行行力和

2、應(yīng)應(yīng)變力，為推進進國內(nèi)房房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)發(fā)展及市市場穩(wěn)定定，特制制定營營銷人員員管理辦辦法（暫暫行）（以下下簡稱本本辦法）第二條 本本辦法所稱“營銷團團隊”是指直直接從事事*業(yè)務(wù)務(wù)活動、具備一一定數(shù)量量的營銷銷人員，并承擔(dān)擔(dān)該地區(qū)區(qū)市場銷銷售任務(wù)務(wù)的基本本單位。第三條 本本辦法所稱“置業(yè)顧顧問”、“高級顧問問”、“資深顧顧問”是指符符合*營營銷人員員的聘用用條件，從事*銷售業(yè)業(yè)務(wù)的營營銷人員員。第四條本辦法法所稱稱“業(yè)務(wù)經(jīng)理理”、“資深經(jīng)理理”、“營銷總總監(jiān)”是指在在營銷團團隊中起起領(lǐng)導(dǎo)核核心作用用，并對營銷銷方案、任務(wù)以及及營銷團隊隊的管理負負直接責(zé)責(zé)任的團團隊負責(zé)責(zé)人。第五條本辦法法中的的

3、“置業(yè)顧顧問”、“高級顧顧問”、“資深顧顧問”、“業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理”、“資深經(jīng)經(jīng)理”、“營銷總總監(jiān)”的聘用用、維持持、晉升升、降級級、解聘聘均參照照本辦法法規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。第六條 本辦辦法中中的晉升升條件及及各級別別營銷人人員的業(yè)業(yè)績要求求均按照照實際銷銷售額核核算，各各項獎金金提成按按照有效效銷售額額結(jié)算。有效銷銷售額按按實際銷銷售額的的一定比比例計算算，這一一比例在在一個特特定的營營銷項目目中是固固定的，但不同同營銷項項目間可可能不同同。每個個營銷項項目的有有效銷售售比例在在營銷項項目推出出時公布布。第七條 本辦辦法適適用于*在全國范范圍的分分支機構(gòu)構(gòu)與加盟機機構(gòu)。第八條 本辦辦法由由*負責(zé)責(zé)管理、

4、監(jiān)督、解釋。第二章 營銷銷人員職職級架構(gòu)構(gòu)及各職職級職責(zé)責(zé)第九條營營銷人員員職級架架構(gòu)（表表一）業(yè)務(wù)經(jīng)理營銷總監(jiān)資深經(jīng)理資深經(jīng)理資深顧問業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問高級顧問第十條置置業(yè)顧問問職責(zé)（1） 遵守本辦法法規(guī)定定；（2） 完成相相應(yīng)的培培訓(xùn)、業(yè)業(yè)績指標標及業(yè)務(wù)務(wù)活動；（3） 開拓并并維護客客戶群，制定每每日客戶戶拜訪計計劃；（4） 推薦新新人、陪陪訪輔導(dǎo)導(dǎo)、售前前咨詢、產(chǎn)品銷銷售、售后后服務(wù)及及其它工工作；（5） 正確使使用活動動工具，每日工工作結(jié)束束后，將將出勤狀狀況、接接洽結(jié)果果、客訴訴處理、客戶意意見、下下單計劃劃、拜訪

5、訪心得等等資料反反饋和記記錄填寫寫清楚，交團隊隊負責(zé)人人檢查；（6） 按規(guī)定定參加公公司的各各項會議議，如早早夕會、周例會會和相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)，各類類講座等等；（7） 完成上上級部門門交辦的的其他工工作。第十一條條高級顧問、資資深顧問問職責(zé)（1） 遵守本辦法法規(guī)定定；（2） 完成相相應(yīng)的培培訓(xùn)、業(yè)業(yè)績指標標及業(yè)務(wù)務(wù)活動；（3） 開拓并并維護客客戶群，制定每每日客戶戶拜訪計計劃；（4） 售前咨咨詢、產(chǎn)品銷銷售、售后服服務(wù)及其其它工作作；（5） 正確使使用活動動工具，每日工工作結(jié)束束后，將將出勤狀狀況、接接洽結(jié)果果、客訴訴處理、客戶意意見、下單計劃劃、拜訪訪心得等等資料反反饋和記記錄填寫寫清

6、楚；交團隊隊負責(zé)人人檢查；（6） 按規(guī)定定參加公公司的各各項會議議，如早早夕會、周例會會和相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)，各類類講座等等；（7） 完成上上級交辦辦的其他他工作。第十二條條 業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理、資深深經(jīng)理職職責(zé)（1）置置業(yè)顧問問的基本本職責(zé)；（2）帶帶領(lǐng)所轄轄營銷人人員共同同遵守本辦法法之規(guī)規(guī)定，并并完成規(guī)規(guī)定業(yè)績績指標；（3）熟熟悉*公公司產(chǎn)品品的特點點及服務(wù)務(wù)人群，負責(zé)營營銷人員員的日常常管理工工作，做做好陪同作作業(yè)，輔輔導(dǎo)業(yè)務(wù)務(wù)拓展及及對屬員員的溝通通、協(xié)調(diào)和和激勵工工作；（4）與與營銷人人員共同同掌握并并維護營營銷團隊隊及客戶； (5) 認真真學(xué)習(xí)和和掌握營營銷管理理技能，服務(wù)等等方面

7、知知識，協(xié)協(xié)助營銷銷總監(jiān)做做好其它它工作；（6）推推動*的的各項政政策。第十三條條營銷總監(jiān)監(jiān)職責(zé)（1） 置業(yè)顧顧問和業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理、資深深經(jīng)理的的基本職職責(zé)；（2） 帶領(lǐng)所所轄人員員共同遵遵守本本辦法之規(guī)定定，并完完成規(guī)定定業(yè)績指指標；（3） 規(guī)劃、組織營營銷團隊隊的銷售售活動；（4） 負責(zé)所所轄區(qū)域域的市場場調(diào)查工工作，收收集和反反饋必要要的信息息。包括括產(chǎn)品銷銷售、渠渠道狀況況、用戶戶情況，競爭對對手和市市場現(xiàn)狀狀及發(fā)展展趨勢等等方面資資料和數(shù)數(shù)據(jù)。建建立區(qū)域域市場營營銷信息息數(shù)據(jù)庫庫；（5） 熟悉公公司的銷銷售目標標，經(jīng)營營觀念，競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略，銷銷售政策策及其他他市場策策略，制制定本區(qū)區(qū)域的

8、具具體營銷銷策略和和銷售計計劃并合合理規(guī)劃劃；（6） 具備快快速響應(yīng)應(yīng)市場的的決策能能力，針針對市場場需求和和競爭對對手的變變化，及及時調(diào)整整策略，引領(lǐng)營營銷鏈協(xié)協(xié)同響應(yīng)應(yīng)；（7） 準確把把握*的競爭爭戰(zhàn)略，廣告宣宣傳和促促銷服務(wù)務(wù)等策略略意圖，同時，對所負負責(zé)的區(qū)區(qū)域有效效地組織織實施；（8） 維護、管理區(qū)區(qū)域市場場和營銷銷網(wǎng)絡(luò)、防范和和處理渠渠道沖突突，及時時調(diào)整和和優(yōu)化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)，并根根據(jù)市場場競爭狀狀況的變變化調(diào)整整競爭策策略和組組織應(yīng)對對；（9）對對業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理、資資深經(jīng)理理的管理理工作給給予指導(dǎo)導(dǎo)和檢查查；（10） 推動動*的各各項政策策。第三章 營銷銷人員的的薪酬第十四條條各職級

9、級個人銷銷售提成成（表二二）職級條件提成營銷總監(jiān)監(jiān)個人直接接銷售0.5%資深經(jīng)理理個人直接接銷售0.5%業(yè)務(wù)經(jīng)理理個人直接接銷售0.5%資深顧問問個人直接接銷售0.5%高級顧問問個人直接接銷售0.5%置業(yè)顧問問個人直接接銷售0.5%第十五條條 個人人績優(yōu)獎勵辦辦法（表表三）指標營銷人員員當月個人人累計銷銷售 (元)提獎比例例標準置業(yè)業(yè)顧問500萬萬入圍0.055%說明：1、任何何職級個個人當月月累計銷銷售業(yè)績績5000萬元入入圍，取取當月全公公司業(yè)績績排名前6名者，按公司司當月業(yè)業(yè)績的00.05%加權(quán)獎勵勵。第十六條條 績效效獎勵辦辦法（表表四） 指標標 單位 獎勵勵 標 準營銷總監(jiān)監(jiān) 00.

10、2%資深經(jīng)理理0.2%業(yè)務(wù)經(jīng)理理0.255%說明:符合考核核標準的的業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理以上上職級團團隊，將將按所轄轄團隊當當月業(yè)績績的0.2%-0.225%作為績績效獎勵勵，由業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理、資深深經(jīng)理、營銷總總監(jiān)本人人領(lǐng)取。第十七條條各職級育成獎獎勵辦法法（表五五）職 級育成獎勵勵條件獎 勵 標 準準營銷總監(jiān)監(jiān)所轄團隊隊中同職職級的業(yè)業(yè)務(wù)團隊隊0.055%資深經(jīng)理理所轄團隊隊中同職職級的業(yè)業(yè)務(wù)團隊隊0.055%業(yè)務(wù)經(jīng)理理所轄團隊隊中同職職級的業(yè)業(yè)務(wù)團隊隊0.1%置業(yè)顧問問置業(yè)顧問問增員置置業(yè)顧問問轉(zhuǎn)正10000元/人人第十八條條 育成成獎1、置業(yè)業(yè)顧問推推薦置業(yè)業(yè)顧問，待該被推薦薦置業(yè)顧顧問轉(zhuǎn)正正后，

11、推薦人人可一次性性領(lǐng)取11000元的育育成獎金金；2、置業(yè)業(yè)顧問晉晉升為業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理時時，原業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理可享享有該新新晉升業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理所轄團隊隊銷售業(yè)業(yè)績的00.1%提成，可可領(lǐng)取二二代；3、業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理晉升升為資深深經(jīng)理時，原資深經(jīng)理理享有該該新晉升升資深經(jīng)理理所轄團隊隊銷售業(yè)業(yè)績的00.055%提成成，可領(lǐng)領(lǐng)取二代代；4、資深深經(jīng)理晉晉升為營營銷總監(jiān)監(jiān)時，原原營銷總總監(jiān)享有有該新晉晉升營銷銷總監(jiān)所所轄團隊隊銷售業(yè)業(yè)績的00.055%提成，可領(lǐng)領(lǐng)取二代代；第十九條條 榮譽總總監(jiān)育成三名名直轄的的營銷總總監(jiān)，終終身享有有0.005%的的全國銷銷售業(yè)績績加權(quán)分分紅；第二十條條 各各職級福福利待遇遇1、

12、置業(yè)業(yè)顧問：達到轉(zhuǎn)正正條件后，次月可領(lǐng)取600元元培訓(xùn)津津貼及擁擁有推薦薦資格。2、業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理、高級顧問問: 符合合業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理（高高級顧問）條件者者，次月月開始領(lǐng)領(lǐng)取培訓(xùn)訓(xùn)津貼11000元/月及及200元元/月移移動話費費補貼（憑票據(jù)據(jù)）。3、資深深經(jīng)理、資資深顧問問：符合資深深經(jīng)理（資資深顧問問）條件件者，次月開開始領(lǐng)取取培訓(xùn)津津貼一五五00元/月及3300元元/月移動動話費補補貼（憑票據(jù)據(jù)）。4、營銷銷總監(jiān)：符合營銷銷總監(jiān)條條件者，次月開始領(lǐng)領(lǐng)取培訓(xùn)訓(xùn)津貼22000元/月，同同時享有有移動話話費補貼貼500元元/月（憑票報報銷）及住房房補貼8800元元/月。第二十一一條 薪資資結(jié)算、發(fā)放日

13、日期1、每月月5日結(jié)結(jié)算，當當月一五五日發(fā)放放上月薪薪酬。2、薪酬酬領(lǐng)取條件件：客戶戶首付，業(yè)務(wù)員員可領(lǐng)取取70%，辦辦完按揭揭再領(lǐng)取取20%，交付付后領(lǐng)取取10%。 3、營銷銷人員必必須依法法交納個個人所得得稅，收收取標準準根據(jù)公司司所在城城市稅收收管理規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。第四章 營銷銷人員的的維持、晉升、降級考考核第二十二二條 置業(yè)業(yè)顧問的的聘用聘 用用：1、本人人申請；2、待培培訓(xùn)合格格后聘用用；轉(zhuǎn)正條件件：1、當月月簽單，次月轉(zhuǎn)為置業(yè)顧顧問。注：置業(yè)業(yè)顧問享享有增員員權(quán)。第二十三三條 置業(yè)顧顧問的維維持、晉晉升、解解約維持條件件：1、三個個月累積積銷售業(yè)業(yè)績達550萬元元；晉 升: 1、所轄

14、轄置業(yè)顧顧問122人，其其中直轄轄3人 (均為為正式置置業(yè)顧問問)；2、團隊隊三個月月累計銷銷售業(yè)績績8000萬元。考核期滿滿時，凡凡達成上上述晉升升條件者者，次月月晉升為為業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理，享享受業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理待待遇另：晉升高級級顧問：個人三三個月累累計銷售售業(yè)績達達8000萬元，次月晉晉升為高高級顧問問，享受受高級顧問問待遇；解 約:1、置業(yè)業(yè)顧問連連續(xù)三個個月無銷銷售業(yè)績績，視為為自動解解約(最最后一次次簽單之之日起計計算，不不含當月月)。第二十四四條 高級級顧問的的維持、晉升、解約維持條件件：考核期三三個月，個人累累計業(yè)績績達5000萬元元。降 級:1、考核核期滿時時，未達達成上述述維持條條件者

15、，次月降降為置業(yè)業(yè)顧問。晉 升升：1、個人人三個月月累計銷銷售業(yè)績績達一五五00萬萬元。次月晉升升為高級級顧問，享受高高級顧問待待遇；解 約約：高級顧問問連續(xù)三三個月無無銷售業(yè)績績，視為為自動解解約(最最后一次次簽單之之日起計計算，不不含當月月)。第二十五五條 資深深顧問的的維持、晉升、解約維持條件件：考核期六六個月，個人累累計業(yè)績績達一五五00萬萬元。降 級級:1、考核核期滿時時，未達達成上述述維持條條件者，次月降降為高級級顧問。解 約約：1、資深深顧問連連續(xù)六個個月無銷銷售業(yè)績績，視為為自動解解約(最最后一次次簽單之之日起計計算，不不含當月月)。第二十六六條 業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理的維維持、晉晉升、降

16、降級、解解約維持條件件：1、考核核期為三三個月；2、個人人三個月月累計銷銷售業(yè)績績達300萬；3、考核核期內(nèi)團團隊累計計銷售業(yè)業(yè)績達5500萬萬元；4、團隊隊人力88人，其其中直轄轄3人，均為置置業(yè)顧問問不含所所轄業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理以以上職級級的業(yè)務(wù)務(wù)團隊；晉 升：1、下屬屬6個經(jīng)經(jīng)理業(yè)務(wù)務(wù)部；2、其中中有3個個直轄經(jīng)經(jīng)理業(yè)務(wù)務(wù)部；3、團隊隊三個月月累計銷銷售業(yè)績績一五000萬元元；達到上述述晉升條條件者次次月晉升升為資深深經(jīng)理，享受資資深經(jīng)理理待遇。降 級:1、考核核期滿時時，未達達到業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理維維持條件件者，次次月降為為置業(yè)顧顧問，不不再享有有原職級級相關(guān)的的福利待待遇。注：1、業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理離職職或

17、降級級時，其其業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理本人人及原所所管轄的的置業(yè)顧顧問團隊隊按血緣緣關(guān)系由由上級業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理、資深深經(jīng)理或或營銷總總監(jiān)直接接享有管管理利益益；2、業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理離離職或降降級時，其業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理原原所管轄轄的業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理團團隊歸其其上一級級業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理（資資深經(jīng)理理、營銷銷總監(jiān)）所直轄轄；解 約約：1、業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理連連續(xù)三個個月無銷銷售業(yè)績績，視為為自動解解約。(最后一一次簽單單之日起起計算，不含當當月)。第二十七七條 資深經(jīng)經(jīng)理的維維持、晉晉升、降降級、解解約維持條件件：1、考核核期為六六個月；2、六個個月個人人累計銷銷售業(yè)績績達300萬元；3、六個個月團隊隊銷售總總業(yè)績330000萬元；4、團隊隊人力

18、：下屬44個經(jīng)理理業(yè)務(wù)部部，其中中有2個個直轄業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理部；晉 升： 1、下屬屬3個直直轄資深深經(jīng)理業(yè)業(yè)務(wù)部；2、六個個月團隊隊累計銷銷售業(yè)績績60000萬元元；達到上述述晉升條條件者次次月晉升升為營銷銷總監(jiān)，享受營營銷總監(jiān)監(jiān)待遇。降 級:1、考核核期滿時時，未達達到維持持條件者者，次月月降為業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理，不再再享有原原職級相相關(guān)的福福利待遇遇。注：1、資深經(jīng)經(jīng)理離職職或降級級時，其其資深經(jīng)經(jīng)理本人人及原所所管轄的的業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理或置置業(yè)顧問問按血緣緣關(guān)系由由上級資資深經(jīng)理理或營銷銷總監(jiān)直直接享有有管理利利益。2、資深深經(jīng)理離離職或降降級時，其資深深經(jīng)理原原所管轄轄的資深深經(jīng)理團團隊歸其其上一級

19、級資深經(jīng)經(jīng)理（營營銷總監(jiān)監(jiān)）所直直轄；解 約約：1、資深深經(jīng)理連連續(xù)六個個月無銷銷售業(yè)績績，視為為自動解解約。(最后一一次簽單單之日起起計算，不含當當月)。第二十八八條 營銷總總監(jiān)營銷總監(jiān)監(jiān)為營銷銷團隊最最高職級級；維持條件件：1、考核核期為六六個月；2、3個個直轄資資深經(jīng)理理業(yè)務(wù)部部；3、團隊隊六個月月累計銷銷售業(yè)績績達成660000萬元；降 級:1、考核核期滿時時未達到到維持條條件者，次月降降為資深深經(jīng)理，不再享享有原職職級相關(guān)關(guān)的福利利待遇。第二十九九條 榮譽總總監(jiān)享有營銷銷總監(jiān)所所有待遇遇的同時時，榮譽譽總監(jiān)終終身享有有公司全國國銷售業(yè)績績0.05%的加權(quán)權(quán)分紅；條 件件：育成三名名直

20、轄營營銷總監(jiān)監(jiān)；第三十條條 復(fù)活機機制任何職級級的營銷銷人員，如離司司后一年年內(nèi)，若若再次完完成轉(zhuǎn)正正所需業(yè)業(yè)績標準準時，原原所轄團團隊人員員按血緣緣關(guān)系自自然回歸歸，次月月開始按按“基本法法”進行考考核。注：如個個人主動動辭職或或因違紀紀被除名名者不得得回歸；第五章營營銷人員員的招聘聘第三十一一條置業(yè)顧顧問的招招聘條件件 1、年年齡在一一八周歲歲以上，身體健健康，品品行端正正，吃苦苦耐勞，具有進進取精神神。2、戶口口所在地地必須在在銷售轄轄區(qū)范圍圍內(nèi)，持持異地身身份證者者可憑當?shù)毓膊块T門發(fā)放的的居民暫暫住證申申請（居居住半年年以上）。 3、大大專以上上學(xué)歷（條件優(yōu)優(yōu)秀者學(xué)學(xué)歷可以以放寬）

21、，具備備較強的的協(xié)調(diào)、公關(guān)能能力者優(yōu)優(yōu)先。4、有特特殊專長長、相關(guān)關(guān)經(jīng)驗者者優(yōu)先。第三十二二條招聘人人員應(yīng)遵遵守以下下規(guī)定1、不得得就營銷銷人員的的工作內(nèi)內(nèi)容、報報酬、用用工性質(zhì)質(zhì)事項做做不實說說明。2、未經(jīng)經(jīng)*授權(quán)權(quán)，任何何人不得得以公司司或個人人名義刊刊登任何何形式的的招聘廣廣告。第三十三三條置業(yè)顧顧問招聘聘、錄用用程序1、根據(jù)據(jù)各區(qū)域域市場需需求，合合理招聘聘。2、由置置業(yè)顧問問、業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理以上上職級人人員推薦薦，本人人申請。3、由業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理以上職職級人員員進行面面試。4、經(jīng)面面試合格格的應(yīng)聘聘人員需需參加錄錄用測試試及一周周的業(yè)務(wù)務(wù)技能培訓(xùn)訓(xùn)。第六章 營銷銷人員的的管理第三十四四條基

22、礎(chǔ)管管理1、定期期或不定定期舉辦辦有關(guān)增增員選擇擇、輔導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)會會議、社社會公益益等活動動；2、制定定經(jīng)營計計劃及工工作計劃劃, 并并將所有有業(yè)務(wù)活活動編制制行事歷歷；3、各職職級營銷銷人員應(yīng)應(yīng)制定工工作計劃劃與業(yè)務(wù)務(wù)計劃；4、置業(yè)業(yè)顧問、高級顧顧問、資資深顧問問在每日日工作結(jié)結(jié)束前制制定次日日的拜訪訪計劃，業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理、資資深經(jīng)理理每天審審核所屬屬置業(yè)顧顧問的工工作日志志，并給給予協(xié)助助與輔導(dǎo)導(dǎo)，落實實活動量量管理；5、置業(yè)業(yè)顧問、高級顧問問、資深深顧問按規(guī)定定參加相相關(guān)的業(yè)業(yè)務(wù)、會會報等活活動；6、業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理、資深經(jīng)經(jīng)理提前前制作早早夕會計計劃書，并上報報公司，公司派人人進行不不定期抽

23、抽查。業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理、資深深經(jīng)理每每周至少少做一次次早會主主持和專專題。第三十五五條 考勤管管理1、公司司設(shè)置打打卡機或或簽到簿簿，營銷銷人員按公司司相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行作息制制度；2、置業(yè)業(yè)顧問（含高級顧問、資資深顧問問）請假假必須填填寫請請假申請請單，經(jīng)所屬屬業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理以上上職級書書面批準準后方可可獲假；3、一個個月內(nèi)連連續(xù)缺勤勤5天或或累計缺缺勤100天以上上者將做離離職處理理；4、一年年內(nèi)請病病假、事事假時間間累計六六個月以以上者，一律做做離職處處理；5、無故故遲到（早退）30分分鐘以內(nèi)內(nèi)者，以以遲到（早退）論處，超過330分鐘鐘者，以以缺勤11天論處處；6、業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理、資深經(jīng)經(jīng)理、營營銷總

24、監(jiān)監(jiān)每月應(yīng)應(yīng)就本單單位業(yè)務(wù)務(wù)狀況、有關(guān)管管理活動動進行分分析、檢檢討和評評估。營銷人員員考勤扣扣款標準準如下：1、置業(yè)業(yè)顧問、高經(jīng)顧顧問、資資深顧問問：遲到到或早退退扣款每每次100元；缺缺勤扣款款每天30元。2、業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理、資深經(jīng)經(jīng)理：扣扣款標準準為置業(yè)顧顧問的1倍；3、營銷銷總監(jiān)：扣款標標準為置置業(yè)顧問問的2倍；缺勤扣款款由財務(wù)務(wù)列帳管管理，只只限用于于營業(yè)單單位的培培訓(xùn)、辦辦公場所所、全勤勤獎勵，不得用用于其它它支出。第三十六六條 早、夕夕會管理理1、早、夕會是是對置業(yè)業(yè)顧問管管理的重重要途徑徑，應(yīng)重重視早、夕會的的策劃、組織和和管理工工作；2、早、夕會原原則上以以部門為單單位舉行行，由

25、業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理、資深經(jīng)經(jīng)理、營營銷總監(jiān)監(jiān)輪流主主持；3、不論論何種規(guī)規(guī)模，早早、夕會會管理應(yīng)應(yīng)落實到到人；4、早、夕會經(jīng)經(jīng)營應(yīng)起起到以下下作用： a、掌握握營銷人人員工作作進展，落實活活動量管管理；b、了解解營銷人人員思想想動態(tài)，激勵營營銷人員員工作士士氣；c、授予予營銷人人員知識識、提高高營銷人人員工作作技巧；d、交流流工作經(jīng)經(jīng)驗、活活躍單位位氣氛；e、營銷銷人員的的演講臺臺；f、信息息交流及及格林林林摩爾企企業(yè)文化化宣導(dǎo)的的場所；g、提高高營銷人人員的自自身修養(yǎng)養(yǎng)，重視視營銷人人員的職職業(yè)道德德教育；h、公司司重要政政策的宣宣導(dǎo)；f、各營營銷單位位每周應(yīng)應(yīng)至少組組織2次次夕會 。第三十七七條

26、 會報報管理1 、報報表管理理包括日報報類報表表 、計計劃追蹤蹤表、日日?；顒觿庸芾肀肀怼I銷銷業(yè)績統(tǒng)統(tǒng)計表、排行榜榜、收入入狀況評評估表、經(jīng)營狀狀況及業(yè)業(yè)務(wù)推動動；2 、會會務(wù)管理理包括早夕夕會、周周例會、經(jīng)理會會議、營營銷人員員有關(guān)會會務(wù)、其其它與業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)關(guān)的會務(wù)務(wù)；3 、報報告管理理包括撰寫寫并報告告單位業(yè)業(yè)務(wù)分析析報告、調(diào)研報報告、市市場分析析報告；第三十八八條 活動動管理包括工作作日志和和客戶檔檔案等。置業(yè)顧顧問、高級顧問問、資深顧顧問、業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理、資深深經(jīng)理及及營銷總總監(jiān)應(yīng)按按以下要要求認真真填寫：1、工作作日志填填寫詳細細、真實實、符合合規(guī)定；2、周、月計劃劃及檢討討表要有有

27、針對性性，應(yīng)對對差距原原因作具具體分析析并提出出可操作作性的改改進措施施；3、有自自己的增增員、銷銷售計劃劃和客戶戶規(guī)劃；4、置業(yè)業(yè)顧問、高級顧問問、資深深顧問應(yīng)應(yīng)將活動動工具交交給團隊隊負責(zé)人人審閱、負責(zé)人人應(yīng)對工工作日志志進行簽簽批。第三十九九條 品質(zhì)質(zhì)管理 業(yè)務(wù)務(wù)人員有有下列違違規(guī)情形形之一者者，經(jīng)公公司仲裁裁委員會會審查認認定屬實實，根據(jù)據(jù)該行為為性質(zhì)，按營銷銷人員品品質(zhì)管理理文件的的相關(guān)規(guī)規(guī)定進行行處理。 誤導(dǎo)客戶戶：向客客戶提供供虛假資資料或誤誤導(dǎo)性宣宣傳說明明，或夸夸大投資資回報而而造成客客戶強烈烈不滿，與公司司造成糾糾紛者，情節(jié)嚴嚴重者解除勞勞動合同同，并追追究當事事人的法法律

28、責(zé)任任。泄密：從從個人不不正當利利益出發(fā)發(fā)，將公公司內(nèi)部部的客戶戶信息或或文字、圖表類類資料泄泄密給公公司以外外的個人人或機構(gòu)構(gòu)者，造造成公司司損失或或引起業(yè)業(yè)務(wù)員之之間發(fā)生生糾紛，將由“仲裁委委員會”進行記記過處理理，并永久性性記入個個人檔案案，情節(jié)節(jié)嚴重者者，解除除勞動合合同，并并追究當當事人的的法律責(zé)責(zé)任。 破壞公司司形象：未經(jīng)公公司書面面授權(quán)，擅自在在新聞媒媒體上發(fā)發(fā)布各類類廣告、通告、信函或或文件，打架、公開侮侮辱上司司、同仁仁或客戶戶、詆毀毀同業(yè)而而造成重重大糾紛紛者，警警告一次次，如造造成他人人或財務(wù)務(wù)損失的的，記過過一次，處理決決定將記記入個人人檔案，情節(jié)嚴嚴重者，予以解解除勞

29、動動合同，并追究究當事人人的法律律責(zé)任。惡意投訴訴：為達達到不正正當?shù)膫€個人目的的，參與與客戶對對公司或或公司內(nèi)內(nèi)部同仁仁進行惡惡意投訴訴活動的的，警告告一次，記入個個人檔案案，造成成公司或或內(nèi)部同同仁財務(wù)務(wù)損失的的，記過過一次，記入個個人檔案案。情節(jié)節(jié)嚴重者者，解除除勞動合合同，并并追究當當事人的的法律責(zé)責(zé)任。同事之間間的不規(guī)規(guī)范業(yè)務(wù)務(wù)行為：強搶同同仁客戶戶（尚沒沒有在公公司接待待處簽留留客戶資資料的準準客戶）、新增增人員。為滿足足個人目目的而私私下把業(yè)業(yè)務(wù)掛在在別人名名下，造造成客戶戶或同仁仁投訴者者，警告告一次并并記入個個人檔案案，情節(jié)節(jié)嚴重者者，解除除勞動合合同。惡意搶單單：為獲獲得不

30、正正當?shù)膫€個人利益益，明知知該筆業(yè)業(yè)務(wù)屬于于其他同同仁（已已在公司司接待處處簽名為為準），然后采采用種種種不道德德的手段段，把業(yè)業(yè)務(wù)簽在在自己名名下者，給予記記大過處處分一次次并記入入個人檔檔案，情情節(jié)嚴重重者解除除勞動合合同。過失搶單單：由于于不知道道客戶已已經(jīng)屬于于其他業(yè)業(yè)務(wù)同仁仁已經(jīng)在在公司接接待處留留有姓名名，且沒沒有超過過30天天，把業(yè)業(yè)務(wù)做在在了自己己的名下下，經(jīng)核核查屬實實者，該該筆業(yè)務(wù)務(wù)將無條條件地劃劃歸原業(yè)業(yè)務(wù)員所所有。同同一人在在十二個個月當中中有三次次過失搶搶單行為為者，記記大過一一次，處處分記錄錄存入個個人檔案案。騷擾客戶戶:因業(yè)業(yè)務(wù)糾紛紛需要客客戶參與與證實,證明的的

31、,需經(jīng)經(jīng)過仲裁裁委員會會出具書書面材料料方可對對客戶進進行邀請請,個人人的自作作主張行行為視同同為對公公司客戶戶的無端端騷擾,是對公公司形象象的嚴重重損害.將給予予警告一一次,處處分決定定記入個個人檔案案.對上述行行為的處處理決定定,仲裁裁委員會會應(yīng)以書書面形式式作出評評定結(jié)果果,報總總公司運運營管理理中心，運營管管理中心心根據(jù)仲仲裁委員員會的仲仲裁決定定,對違違規(guī)人員員及其行行為在全全公司進進行內(nèi)部部通報,要做到到人人皆皆知。10、十十二個月月內(nèi)連續(xù)續(xù)被處罰罰2次或或1次性性被處罰罰10000元的的仲裁委委員，從從被罰之之日取消其仲仲裁委員員的資格格。11、總總公司運運營中心心在受理理各項員

32、員工投訴訴案之日日起，225個工工作日內(nèi)內(nèi)必須組組織協(xié)同同仲裁委委員會作作出正確確的處理理決定。逾期一一日罰款款20000元，錯案一一宗罰款款50000元。12十十二個月月中,主主管轄下下有3人人次受警警告,該該主管受受警告一一次;轄轄下有44人次受受警告,該主管管記過一一次;有有6人次次受警告告,該主主管記大大過一次次。一三十十二個月月中經(jīng)理理轄下主主管有22人次受受警告,該經(jīng)理理受警告告一次;轄下主主管有33人次受受警告,該主管管記過一一次.轄轄下主管管有4人人次受警警告,該該經(jīng)理記記大過處處分一次次。14受受警告處處分者同同時處以以罰款2200元元;受記記過處分分的罰款款3000元;當當

33、期考核核不予晉晉升;受受記大過過處分的的罰款5500元元,當期期考核不不予晉升升。一五凡凡本小組組當月有有受處分分的,扣扣直接主主管當月月管理津津貼5%,當月月沒有管管理津貼貼的,罰罰款5000元。 16其其他各級級間接營營銷主管管,罰當當月管理理津貼22%;行行政管理理機構(gòu)負負責(zé)人負負管理不不力的責(zé)責(zé)任,罰罰當月個個人績效效獎金110%。17業(yè)業(yè)務(wù)人員員被處分分后,有有積極改改善行為為,且逾逾十二個個月未再再受仲裁裁委員會會處分者者,除了了永久性性保存的的檔案記記錄外,其他處處分處罰罰記錄全全部予以以撤銷。一八客客戶沒有有被請到到公司之之前而產(chǎn)產(chǎn)生的業(yè)業(yè)務(wù)爭議議，應(yīng)本本著先到到先得，后接觸觸有協(xié)助助義務(wù)和和上級讓讓下級，老業(yè)務(wù)務(wù)員讓新新業(yè)務(wù)員員的原則則進行協(xié)協(xié)調(diào)處理理。19為為了有效效保護業(yè)業(yè)務(wù)員的的正當權(quán)權(quán)益不受受侵害，為了杜杜絕發(fā)生生不道德德的搶單單行為。凡在公公司接待待處簽留留的客戶戶來訪資資料，從從簽署之之日起，即列入入公司的的特級商商業(yè)機密密，受到到嚴格的的期限性性保護，保護期期限為330天。保護期期內(nèi)除業(yè)業(yè)務(wù)員本本人外，任何人人或機構(gòu)構(gòu)不得擅擅自動用用。保護護期內(nèi)任任何一位位公司內(nèi)內(nèi)部同仁仁與