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文檔簡介
1、 如何打造高績效團隊 試卷滿分:100 一.判判斷題(每小題題1.00分,共共23小小題,共共23分分。)1.期望望與現(xiàn)實實脫節(jié),隱藏的的問題逐逐漸暴露露是團隊隊在動蕩蕩期階段段的表現(xiàn)現(xiàn)。(AA )(1.00分) A 正確 B 錯誤2.多功功能型團團隊是由由一群來來自同于于一種等等級、同同一領(lǐng)域域的員工工組成。(B )(11.0分分) A 正確 B 錯誤3.鼓勵勵團隊做做一些有有風(fēng)險的的有益的的嘗試,會為企企業(yè)未來來的生存存和發(fā)展展帶來新新的渠道道和發(fā)展展路徑。(A )(11.0分分) A 正確 B 錯誤4.團隊隊的外部部聯(lián)絡(luò)工工作需要要注意一一系列問問題,其其中團隊隊考評與與激勵體體系就是是
2、其中的的一項。(A )(11.0分分) A 正確 B 錯誤5.團隊隊的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式共共分為四四種,其其中支持持式的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式是一種種高支持持、高指指揮的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式。(BB )(1.00分) A 正確 B 錯誤6.在團團隊角色色的分類類中,有有一類人人被稱作作協(xié)調(diào)者者。協(xié)調(diào)調(diào)者在非非權(quán)利性性的影響響力方面面表現(xiàn)非非常突出出。(AA )(1.00分) A 正確 B 錯誤7.創(chuàng)新新者是企企業(yè)團隊隊角色中中的一種種,個人人主義思思想太強強正是創(chuàng)創(chuàng)新者的的顯著的的缺點之之一。(A )(1.0分) A 正確 B 錯誤8.制定定團隊的的目標(biāo)必必須要通通過合作作來達成成共識,沒有這這個過程程就談不不上可接接
3、受性。(A )(11.0分分) A 正確 B 錯誤9.制定定目標(biāo)的的過程不不是討價價還價的的過程,不是上上下級之之間進行行目標(biāo)對對話的過過程。(B )(1.0分) A 正確 B 錯誤10.團團隊精神神是高績績效團隊隊的靈魂魂,是團團隊成員員為了團團隊的利利益和目目標(biāo)而相相互協(xié)作作、盡心心盡力的的意愿和和作風(fēng)。(A )(11.0分分) A 正確 B 錯誤11.協(xié)協(xié)議是根根據(jù)雙方方都認可可的過程程而達成成的一種種書面共共識,借借助協(xié)議議雙方可可以成為為合伙關(guān)關(guān)系,自自我監(jiān)督督,共謀謀發(fā)展。(A )(11.0分分) A 正確 B 錯誤12.完完美者是是企業(yè)團團隊中不不可缺少少的角色色,沒有有完美者者
4、,團隊隊的線條條會顯得得比較粗粗,因為為完美者者更注重重的是品品質(zhì)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。(A )(1.0分) A 正確 B 錯誤13.團團隊為了了提高成成員的能能力水平平,經(jīng)常常通過培培訓(xùn)的方方式來改改變?nèi)藗儌兊男袨闉?、?xí)慣慣、技能能、態(tài)度度。(BB )(1.00分) A 正確 B 錯誤14.企企業(yè)的管管理者每每天都要要進行很很多的溝溝通,只只有通過過溝通才才能最后后獲得解解決事情情的方案案。(AA )(1.00分) A 正確 B 錯誤15.團團隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者對團團隊成員員永遠不不要做負負面反饋饋,而要要把對團團隊成員員的負面面反饋變變成一種種修正性性的反饋饋。(AA )(1.00分) A 正確 B 錯誤16
5、.激激勵是提提升團隊隊士氣取取得高績績效成果果的有效效藥方,激勵需需要從員員工能力力或工作作動力中中進行考考慮,沒沒有這些些就無所所謂激勵勵。(BB )(1.00分) A 正確 B 錯誤17.作作為一種種激勵方方法,現(xiàn)現(xiàn)在很多多企業(yè)開開始采取取分配公公司的股股份和股股權(quán)的方方法作為為一種獎獎勵形式式。(AA )(1.00分) A 正確 B 錯誤18.每每個企業(yè)業(yè)都會經(jīng)經(jīng)常開會會,在會會議過程程中應(yīng)避避免五不不傾向:不守時時、不積積極、議議而不決決、不投投入、不不執(zhí)行。(B )(11.0分分) A 正確 B 錯誤19.會會議紀(jì)要要要求在在會議完完成后兩兩個工作作日之內(nèi)內(nèi)整理出出來,其其中會議議的
6、內(nèi)容容要求包包括決議議和待辦辦事項兩兩部分。(A )(11.0分分) A 正確 B 錯誤20.“沖突”是團隊隊中經(jīng)常常會出現(xiàn)現(xiàn)的問題題,處理理團隊中中產(chǎn)生的的沖突時時如果采采用競爭爭策略往往往會引引發(fā)“不能觸觸及到?jīng)_沖突的根根本原因因,不能能令對方方心服口口服的后后果”。(AA )(1.00分) A 正確 B 錯誤21.高高層管理理者中有有相當(dāng)一一部分人人是沖突突的回避避者,這這些人對對公司來來說常常常帶來的的是一種種新思路路。(BB )(1.00分) A 正確 B 錯誤22.團團隊進行行決策時時通常會會出現(xiàn)四四種方法法,思路路轉(zhuǎn)換法法就是其其中之一一。它是是一種突突破舊的的思維模模式進行行變
7、革的的決策方方式。(A )(1.0分) A 正確 B 錯誤23.新新型團隊隊領(lǐng)導(dǎo)者者在團隊隊中有很很多中角角色,其其中提供供正式和和非正式式的認可可就是其其中之一一。(AA )(1.00分) A 正確 B 錯誤二.單項項選擇題題(每小小題1.5分,共300小題,共455分。) 1.根據(jù)據(jù)團隊存存在的目目的和擁擁有自主主權(quán)的大大小可將將團隊分分為三種種類型,下列哪哪種不屬屬于這三三種團隊隊類型?(C )(11.5分分) A 問題解解決型團團隊 B 多功能能型團隊隊 C 共同目目標(biāo)型團團隊 D 自我管管理型團團隊2.組建建團隊使使個體的的工作動動機會被被激發(fā),(D )比單單獨工作作的時候候可能更更
8、高。(1.55分) A 能力 B 熱情 C 動力 D 效率3.指揮揮性行為為的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者對于于團隊的的技能、(A )是有有幫助的的。(11.5分分) A 生產(chǎn)力力 B 效率 C 完成工工作 D 發(fā)展4.協(xié)調(diào)調(diào)者擅長長領(lǐng)導(dǎo)一一個具有有各種(C )和各種種特征的的群體。(1.5分) A 性格 B 學(xué)歷 C 技能 D 能力5.團隊隊角色中中的推進進者常常常是行動動的(BB )。(1.5分) A 推動者者 B 發(fā)起者者 C 協(xié)助者者 D 創(chuàng)造者者6.團隊隊角色中中的創(chuàng)新新者在團團隊常常常提出一一些新想想法,這這對企業(yè)業(yè)或團隊隊開拓新新的(AA )很很有幫助助。(11.5分分) A 思路 B 發(fā)展 C 事
9、業(yè) D 發(fā)明7.善于于分析和和評價、善于權(quán)權(quán)衡利弊弊、選擇擇方案的的團隊角角色是(C )。(11.5分分) A 創(chuàng)新者者 B 信息者者 C 監(jiān)督者者 D 凝聚者者8.下列列哪個選選項是作作為衡量量是否達達成目標(biāo)標(biāo)的依據(jù)據(jù)?(DD )(1.55分) A 工作的的方法 B 完成的的時間 C 優(yōu)秀的的成績 D 明確的的數(shù)據(jù)9.下列列哪種方方法不是是目標(biāo)設(shè)設(shè)定的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)?(BB )(1.55分) A 數(shù)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) B 時間標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) C 費用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) D 實現(xiàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)10.(D )不是制制定挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的目目標(biāo)應(yīng)該該考慮的的因素。(1.5分) A 下屬的的自信心心 B 市場環(huán)環(huán)境 C 競爭 D 所需時時間11.
10、討討論資源源、條件件以及人人員能力力,比討討論(CC )更更有意義義。(11.5分分) A 途徑方方法 B 時間長長短 C 目標(biāo)高高低 D 成果多多少12.團團隊合作作受到(A )和團隊隊所屬環(huán)環(huán)境的影影響。(1.55分) A 團隊目目標(biāo) B 團隊精精神 C 團隊工工作 D 團隊意意愿13.團團隊中培培養(yǎng)互信信氣氛的的幾個要要素:(D )。(11.5分分) A 公開、信任、一致、誠實 B 公開、尊重、合作、誠實 C 公開、尊重、信任、誠實 D 公開、尊重、一致、誠實14.人人際關(guān)系系最主要要的表現(xiàn)現(xiàn)是一種種(B )關(guān)系系。(11.5分分) A 協(xié)調(diào) B 需求 C 合作 D 控制15.協(xié)協(xié)議是根
11、根據(jù)雙方方都認可可的結(jié)果果而達成成的一種種(C )共識識。(11.5分分) A 思想 B 行為 C 書面 D 發(fā)展16.下下列(BB )不不是構(gòu)成成團隊的的三角因因素。(1.55分) A 任務(wù) B 優(yōu)勢 C 人 D 主意17.團團隊的績績效與團團隊成員員是否擁擁有足夠夠的(DD )有有關(guān)。(1.55分) A 工作能能力 B 處理能能力 C 理論知知識 D 專業(yè)知知識18.團團隊希望望通過(C )的方式式來改變變?nèi)藗兊牡男袨椤⒅R、技能、態(tài)度。(1.5分) A 自學(xué) B 會議 C 培訓(xùn) D 考試19.(D )是員工工成長的的第二層層次。(1.55分) A 擴充經(jīng)經(jīng)驗的成成長 B 復(fù)制自自己的成成
12、長 C 倍增價價值的成成長 D 勝任工工作的成成長20.對對于團隊隊和企業(yè)業(yè)來說,溝通是是一個永永遠的(A )。(11.5分分) A 問題 B 工作 C 方案 D 文化21.團團隊溝通通中KIISS是是英文字字母的縮縮寫,它它的中文文意思就就是保持持(B )的談?wù)勗捲瓌t則。(11.5分分) A 平穩(wěn) B 簡潔 C 一致 D 坦誠22.團團隊溝通通中的漢漢堡包原原則就是是(C )。(1.55分) A 正面反反饋 B 負面反反饋 C 修正性性反饋 D 沒有反反饋23.對對團隊中中成員最最好的激激勵方式式是(DD ),是公司司從長遠遠角度考考慮的一一種激勵勵方式。(1.5分) A 威脅激激勵 B 獎
13、勵激激勵 C 考核激激勵 D 個人發(fā)發(fā)展激勵勵24.在在團隊當(dāng)當(dāng)中可以以通過改改善團隊隊成員的的(B )來提提升團隊隊士氣。(1.5分) A 環(huán)境 B 福利 C 工資 D 素質(zhì)25.開開會是一一種群體體決策的的方式,可以避避免結(jié)論論的(CC )。(1.5分) A 主觀性性 B 客觀性性 C 片面性性 D 極端性性26.成成功會議議中需要要有多種種角色,空中調(diào)調(diào)度是其其中之一一,它的的主要角角色是(C )。(11.5分分) A 主持會會議 B 總結(jié)會會議 C 維持秩秩序 D 追蹤結(jié)結(jié)果27.完完整的會會議包括括三個階階段,其其中第三三個階段段是(BB )。(1.5分) A 會議過過程 B 會議追
14、追蹤 C 會議總總結(jié) D 會議結(jié)結(jié)束28.團團隊沖突突中第(A )階段是是對沖突突的認知知和個性性化。(1.55分) A 二 B 三 C 四 D 五29.團團隊沖突突處理中中,遷就就策略的的缺點就就是會被被視為(B )。(11.5分分) A 無能 B 軟弱 C 謙讓 D 虛偽30.德德爾菲法法又叫專專家群體體決策法法,就是是由一群群(C )來達達成團隊隊的決策策。(11.5分分) A 管理者者 B 員工 C 專家 D 技術(shù)骨骨干三.多項項選擇題題(每小小題2.0分,共166小題,共322分。) 1.團隊隊的重要要構(gòu)成要要素包括括哪些?(ABBC )(2.0分) A 人 B 目標(biāo) C 計劃 D
15、團隊2.團隊隊對個人人會產(chǎn)生生的影響響有哪些些?(AABD )(22.0分分) A 社會助助長作用用 B 社會標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化傾傾向 C 減小個個人壓力力 D 從眾壓壓力3.下列列哪些是是團隊內(nèi)內(nèi)部框架架需要考考慮的問問題?(BCDD )(2.00分) A 團隊的的權(quán)限 B 團隊的的任務(wù) C 團隊的的成員 D 團隊的的規(guī)模4.團隊隊中可以以幫助判判斷是不不是指揮揮性行為為的關(guān)鍵鍵詞有哪哪些?(ABCCD )(2.0分) A 團隊的的權(quán)限 B 團隊的的任務(wù) C 團隊的的成員 D 團隊的的規(guī)模5.團隊隊角色中中信息者者的典型型特征有有哪些?(BDD )(2.00分) A 個向 B 熱情 C 富有想想像力
16、D 善于人人際交往往6.團隊隊目標(biāo)設(shè)設(shè)定的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)包括(ABCCD )。(22.0分分) A 數(shù)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) B 質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) C 費用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) D 實現(xiàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)7.制定定團隊目目標(biāo)中挑挑戰(zhàn)性目目標(biāo)的好好處有(ABCCD )。(22.0分分) A 給下屬屬加壓 B 調(diào)動工工作熱情情 C 提高下下屬素質(zhì)質(zhì) D 給團隊隊成就感感8.團隊隊精神包包含的內(nèi)內(nèi)容為(ABDD )。(2.0分) A 凝聚力力 B 合作意意識 C 參與意意識 D 士氣的的高昂9.培養(yǎng)養(yǎng)團隊互互信氣氛氛的要素素(ACCD )。(22.0分分) A 誠實 B 熱情 C 公開 D 尊重10.團團隊中人人際需求求關(guān)系主主要分為為(ABBC )。(22.0分分) A 控制關(guān)關(guān)系 B 包容關(guān)關(guān)系 C 情感關(guān)關(guān)系 D 信任關(guān)關(guān)系11.團團隊希望望通過培培訓(xùn)的方方式來改改變?nèi)藗儌兊模ˋABCDD )。(2.0分) A 行為 B 知識 C 技能 D 態(tài)度12.下下列哪項項為團隊隊中積極極聆聽的的技巧?(ABBCD )(22.0分分) A 五問成成功法 B 重復(fù)對對方的話話 C 說出我我的理解解 D 保持沉沉默13.團團隊激勵勵的方式式包括(BCDD
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