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1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年寒假大學(xué)生做志愿者活動總結(jié)開始做志愿者的時候,我很多方面都是需要學(xué)習(xí)的,我也是跟隨工作人員,看他們?nèi)绾蔚娜プ觯绾蔚牡怯?,慢慢我也是掌握了方法,也是讓我開始來做工作了,在工作之中,我也是知道比較的艱辛,但是都是為了大家的安全,也是希望都是健康的,不會被病毒入侵,所以對待工作,我也是非常的認真。特別是登記的時候,我都是會仔細的核對清楚,確保沒有遺漏,每一個人員的出入,都是嚴格的去確認清楚,不會漏掉,我知道我們的工作是為小區(qū)負責的,如果出了疏漏,那么也是會給小區(qū)的安全帶來很大的隱患。在工作之中我也是了解了一些溝通的技巧和交流的方式,雖然這個志愿工作是比
2、較辛苦的,而且也是有很多的宣講,但是還是會有一些人員不是那么的理解,我們也是要理性的對待,多去勸解,多去堅持原則,同時我也是感受到經(jīng)過我們的努力,更多的人會來支持我們的工作,愿意堅持,愿意接受我們的檢查,通過這次的活動我也是感受到,要做好一件事情,必須要一直努力,堅持下去,才能把事情真的做好,而不是做了就算了,只有持續(xù)的去做,才會有收獲。在志愿活動之中,我也是得到了成長,之前我對于社會的認知是比較少的,雖然這個志愿工作是只接觸社區(qū)的人員和一些外部的人員,但是也是社會中的一部分,我也是清楚的知道,要進入社會工作,我要學(xué),要進步的地方也是很多,這次活動之中我也是有挺多方面是不足的,像遇到一些特殊的
3、情況,或者自己沒有見過的,我就不知道怎么處理,而帶我的工作人員卻是知道該如何的去做,除了工作的經(jīng)驗,也是由于他們更加的了解社會,知道社會上的人員是怎么樣的,而我卻還有很多方面是不知道的,我也是需要繼續(xù)的學(xué)習(xí),去成長,回到學(xué)校之后,我也是在自己專業(yè)方面要進步,以后可能不是做這類的工作,但是也是會接觸到相關(guān)的人員,或者類似的,所以現(xiàn)在的積累也是可以讓我以后能更加的從容。2022年寒假大學(xué)生做志愿者活動總結(jié)(二)為了響應(yīng)學(xué)校的號召,在今年寒假期間,我進行了人生第一次最有意義的社會實踐做客房服務(wù)員。本來我是個農(nóng)民之子,家里農(nóng)活多得絕不會有離家打工的機會的;但今年卻不同,今年我已經(jīng)是大學(xué)生了,學(xué)校的社會
4、實踐終于為我提供了這方面的機會。我非常珍惜這樣的機會,經(jīng)過慎重選擇,便決定去賓館做客房服務(wù)員。我應(yīng)當感到慶幸,在進行社會實踐時所打的第一份工就找對了職業(yè)為著千百萬賓客服務(wù)的平凡職業(yè)!因為就在這種平凡的職業(yè)中我領(lǐng)悟到了許許多多有益的東西,這些有益的東西對現(xiàn)在的我作用之大,以致于現(xiàn)在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無怨言。在這里,我覺得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)歷簡要地作一番敘述。從一月_日算起,到二月_日結(jié)束,除去過年放的兩天假,我共做了二十天的客房服務(wù)員。首先,從一月_日至二月_日,作為客房服務(wù)員的我的主要工作就是搞衛(wèi)生。搞衛(wèi)生這不是清潔工做的事情嗎,關(guān)客房服務(wù)員什么事原來銀河商務(wù)賓館是新開
5、的賓館,想趕在過年時開張,但又苦于招不到足夠的人手,沒辦法了,客房服務(wù)員就要搞衛(wèi)生了。搞什么衛(wèi)生呢撕掉新安的門上的膠紙,刷凈瓷磚上殘存的水泥漿,擺放好弄亂的家私,掃地和拖地由于只有區(qū)區(qū)四人,要在短短十三天內(nèi)將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛(wèi)生搞完,工作量是巨大的,但我堅持下來了,盡管每當晚上感到手腳疼痛時心里有點抱怨。我對自己說,一個大學(xué)生連搞衛(wèi)生這樣的事都害怕做,恥辱啊!身為農(nóng)民之子連搞衛(wèi)生這樣的事都做不好,慚愧啊!一定不要害怕搞衛(wèi)生,這是鍛煉自己毅力的最好方法。如此這樣,心里的那點抱怨便消失了。然后,過年休息兩天便到了二月_日,這一日是我難以忘記的一日?;蛟S之前十三天的工作量嚇壞了其中兩
6、個客房服務(wù)員,又或許在兩天的休息中這兩個客房服務(wù)員繃緊的神經(jīng)徹底放松開去收不回來了,但不論怎樣,有一件事確是可以肯定的,那就是這兩位客房服務(wù)員突然辭職不干了。這樣問題就來了:他們先前的工作現(xiàn)在留給誰做呢只能留給我們剩下的兩個員工做。早上清潔客人退去的房間,鋪好床,抹干凈桌子、杯具,換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗發(fā)液等等必需的日常用品,等這一切都搞完了便拖地,如此一間客房搞完了便接著搞下一間,一直搞到下午吃飯。下午吃完飯后便又繼續(xù)干相同的活兒,沒有半點作息時間,當這些活兒都干完了就開始將五層樓所有客人用過的床單被套浴巾等用電梯搬運到一個指定的地方分開等待接收人員帶去干洗,連這些也都干完了,回看天色
7、,已是傍晚,下班時間過去很久了。不得不說,這一天特別的累,腰又酸,背又痛,于是抱怨之心再次萌發(fā)。但我還是潛意識地鼓勵自己,要將客人退去的三十三間客房的衛(wèi)生及時清潔好,這對我們兩個員工來說無疑是一項巨大的挑戰(zhàn),但我們最終挑戰(zhàn)成功了!這難道不應(yīng)該自豪嗎既然這份工是自己慎重選擇的,就決不可輕易放棄,一定要熬過去,人總得要對自己做出的選擇負責,何怨之有如此這般,心中的抱怨再次消失。而自二月_日始,我的工作量慢慢降低了,一方面是因為賓館里被客人訂的客房逐漸減少了,另一方面是因為賓館先后招聘到了五位員工;但相應(yīng)的活還得干,我干啊干,直干到二月_日結(jié)束。我這段打工的經(jīng)歷在那些打了無數(shù)趟工的人的眼里看來,可能
8、毫無意義,但對體驗過這段打工的經(jīng)歷的本人看來卻是意義重大,因為這樣的經(jīng)歷我才經(jīng)歷第一次,它讓我初步認識到了一個很現(xiàn)實的社會,進而改變了我先前在腦海里憑空構(gòu)思出的千百個與打工有關(guān)的天真看法,進而確立了我最初的就業(yè)觀。我從這段打工的經(jīng)歷中領(lǐng)悟到了許多有益的東西,現(xiàn)在主要地把它們歸納為以下三點:第一,做事要有忍耐。忍耐對一個人來說是極其重要的,一人做事,其成敗與否,在很大程度上是由忍耐決定的,誰越不受蠱惑,學(xué)會忍耐,誰就越有成功的希望。如果當時我缺乏忍耐,吃不了苦頭,干著干著便辭職了,那我的社會實踐活動就要以失敗而收場了,這可不是我愿意看到的。我的忍耐幫助了我。我反復(fù)叮囑我自己,以后做什么事情一定要
9、有忍耐,能忍耐者,才能成大事。第二,不懂的要敢問別人。鋪床單,入被套,這兩項技藝是很講究學(xué)問的,我在未做客房服務(wù)員之前根本就不懂,現(xiàn)在做客房服務(wù)員了,不懂咋辦只能去問經(jīng)理。問一遍做不會,我便問第二遍;問第二遍還是做不會,我便問第三遍,就這樣反復(fù)問了六七遍,我終于把這套學(xué)問最基本的東西學(xué)到手了,而經(jīng)理并未因我反復(fù)問她而感到厭煩,因為我是很虛心向她請教的。所以,現(xiàn)在我有充分的理由相信,學(xué)任何一門東西,只要有心學(xué),不懂就問,虛心請教,就必定能把它學(xué)好,說什么學(xué)不好,其實那是自己為自己沒用心學(xué)找的最笨拙的借口。第三,要以樂觀的態(tài)度對待一切事情。做客房服務(wù)員時,我為自己打工超過規(guī)定的工作時間(經(jīng)常超出一個半小時)抱怨過,為自己干太多勞活(一個人打兩個甚至三個人的工)抱怨過,但最終我還是用樂觀之心去取代抱怨之心,以樂觀的態(tài)度去面對這一切,鼓勵自己,相信自己。在生活中有很多事情是我們無法改變的,既然那樣我們何不用樂觀的態(tài)度對待、處理它們呢老是心懷抱怨,黯然傷神,這對我們來說又有什么益處呢徒增煩耳。我覺得,以后學(xué)習(xí)抑或辦什么事情都要懷樂觀的態(tài)度,這樣,縱使學(xué)不好或者辦失敗了,但至少在精神上也是勝利的。以上歸納這三點在未做客房服務(wù)員前并不是不聽過,不知道,相反,聽得很多,知道得很多,但卻從來沒有比做客房服務(wù)員后那樣深刻、切身地領(lǐng)悟過?!皩嵺`是檢驗真理的唯一標準?!币郧拔野堰@看作是一句枯燥乏味
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