管理學(xué)復(fù)習(xí)試題庫試題

1、湖南管理學(xué) 試卷(001)（時(shí)間為 100 分鐘）學(xué)院 班級 學(xué)號注意:所有都寫在答題紙上，寫在試卷上不得分。一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分，共 20 分）1.管理即有科學(xué)性，又有藝術(shù)性。這里的藝術(shù)性是指：（）。A管理因環(huán)境而變的隨機(jī)性B管理知識的靈活運(yùn)用及管理技能的培養(yǎng)C管理者的藝術(shù)修養(yǎng)D管理的復(fù)雜性2.們稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是（）。A泰羅3.隨著主管B法約爾CD梅奧由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：（）。A具體、技術(shù)性強(qiáng)C模糊、技術(shù)性強(qiáng)B抽象、D具體、性很強(qiáng)性很強(qiáng))。4.部門劃分主要是解決組織的(A縱向結(jié)構(gòu)問題B橫向結(jié)構(gòu)問題C縱向協(xié)調(diào)問題D橫向協(xié)調(diào)問題5.法約爾管理五項(xiàng)職

2、能或要素是（）。A計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B計(jì)劃、組織、決策、和控制C計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制D計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制6.下列不屬于一般環(huán)境的是（）。A政治環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C社會環(huán)境D競爭者7.某企業(yè)提出如下目標(biāo)“質(zhì)量階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該目標(biāo)存在哪方面欠缺？（）A目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性B目標(biāo)表達(dá)不夠清楚C目標(biāo)無法考核D目標(biāo)設(shè)定得太高題 號一二三四五六七總 分得 分閱卷人合分人8.“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理哪一個(gè)職能？（）A組織職能B職能C計(jì)劃職能D控制職能9.某電視機(jī)廠廠長從報(bào)紙上看到某地農(nóng)民持幣待購電視機(jī)的消息，立即打破正常銷，果

3、斷地組織車輛把本廠產(chǎn)品送到各個(gè)村就地銷售，很快使這個(gè)地區(qū)成為“電視售村”，結(jié)果不但直接擴(kuò)大了銷售額，還通過作了一次不花錢的宣傳。這一決策方式屬于：（）。A非程序化決策B程序化決策C科學(xué)決策D經(jīng)驗(yàn)決策10.某君到一家百貨商場參觀，發(fā)現(xiàn)其規(guī)章制度中有以下三條：“只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級用具”；“貨物售出超過三十天，不再退還購貨款”；“在退還顧客購前，營業(yè)員需注意檢查退還的貨物，然后取得樓層 經(jīng)理的批準(zhǔn)?！痹噯栠@三條規(guī)定各自是屬于常用計(jì)劃的哪一種形式：（）。A都是規(guī)則B都是政策C分別是政策、程序、規(guī)則D分別是政策、規(guī)則、程序11信息溝通必須具備三個(gè)基本條件：者和接受者、信息內(nèi)容和（）。A傳遞者B

4、信息傳遞或方法區(qū)別是（C信息轉(zhuǎn)換）。D信息理解12.直線職能制和矩陣制的A設(shè)置機(jī)構(gòu)多少的不同B機(jī)構(gòu)之間的橫向溝通關(guān)系不同C權(quán)利不同D基層的職責(zé)范圍不同所做出的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)13.一個(gè)企業(yè)中處于較低層次的管理受到的限制很少，則可以認(rèn)為該企業(yè)：（）。A管理的素質(zhì)較高B主管比較開明C組織程度較高D組織分權(quán)程度較高常常抱怨：“人走茶涼”，這反映了他們過去曾經(jīng)14.有些從某一職位退下來的擁有的來自于：（）。A個(gè)人專長B個(gè)人品質(zhì)C職位權(quán)力D15.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位主管市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計(jì)師匯

5、報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法了什么原則？（）A責(zé)權(quán)對等原則B指揮鏈的指揮原則C化原則D職務(wù)16.吳總經(jīng)理出差兩個(gè)才回到公司，許多中層及，馬上就圍攏過，有人向吳總匯報(bào)來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個(gè)熱烈的自發(fā)近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新A鏈?zhǔn)綔贤ā?C環(huán)式溝通、。根據(jù)這種情況，（）最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與特征。式管理式管理B輪式溝通、D全通道式溝通、式管理式管理17.以下哪項(xiàng)最可能是赫茲伯格所認(rèn)為的激勵(lì)？（）A富有性的工作B良好的人際關(guān)系C較高的工資水平D完備的管理

6、制度18.某公司劉華個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)，在工作中注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)反應(yīng)劉華的做法有些生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展，根據(jù)管理方格理論，劉華的工作作風(fēng)最接近于：（）。A(11 型)B(19 型)C(91 型)D(99 型)19.“人之初，性本善”的觀點(diǎn)與以下那種管理理論的觀點(diǎn)最為接近：（）。AX 理論BY 理論CZ 理論D超 Y 理論20.能夠有效地監(jiān)督組織各項(xiàng)計(jì)劃的與執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是（A）。B組織C控制D協(xié)調(diào)二、1.組織文化（每題 3 分，共 15 分）2.滾動(dòng)計(jì)劃法3.非正式組織4.5.前饋控制三、簡答題（每小題 6 分，共 24 分）

7、1.2.目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的主要是什么？簡述影響與分權(quán)的主要。3.4.簡述組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)受哪些的影響。簡述組織管理者進(jìn)行控制管理的一般程序。四、計(jì)算分析題（共 11 分，第 1 題 4 分，第 2 題 7 分）某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計(jì)這種產(chǎn)品在市場上的需求量（自然狀態(tài)）大體有三種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：A 方案是自己動(dòng)手，改造原有設(shè)備；B 方案是淘汰原有設(shè)備，購進(jìn)新設(shè)備；C 方案是購進(jìn)一部分關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn) 5 年，據(jù)測算，各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下 5 年內(nèi)的損益值如下表：各方案損益值表：萬元要求：1.企業(yè)對對

8、每種市場情況出現(xiàn)的概率無法（后悔值法）選擇最佳方案。試分別用法、保和穩(wěn)妥法2.假設(shè)經(jīng)過，不同的市場情況下的概率分別為 0.2、0.3、0.5，試用決策樹法進(jìn)行決策。五、案例分析（共 15 分）挽救鋼鐵聯(lián)合公司某國的鋼鐵聯(lián)合公司是由 14 家鋼鐵公司聯(lián)合而成的。年鋼產(chǎn)量曾達(dá)到 475 萬噸。但不幸的是，近 10 年來，公司管理效率差，贏利小，生產(chǎn)日益下降。1990 年，該公司的虧損達(dá) 400 萬，成為世界上第二個(gè)虧損最大的鋼鐵企業(yè)公司。當(dāng)時(shí)公司的形勢十分嚴(yán)峻：職工隊(duì)伍龐大，情緒低到極點(diǎn)，生產(chǎn)力日益下降，公司職工又舉行大，使公司嚴(yán)重?fù)p失。在這種情況下，麥克出任了該公司的董事長。他曾在一個(gè)大煤礦任董

9、事長 10 年，成功地使該煤礦獲得了迅速發(fā)展，后又提任一家投資公司的，又成功地通過投資挽救了一家瀕于的大鋼鐵公司。麥克是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)管理家。麥克到該鋼鐵聯(lián)合公司上任后即連續(xù)采取了一系列措施：（1）提高中層管理者的道德觀念，給他們更大的權(quán)力和獨(dú)立性，權(quán)自行決定選購原材料和雇傭職工。提高中層管理的權(quán)力和責(zé)任心。（2）他采用分權(quán)式的體系，他把對職工的工作分配、對職工的招聘或解雇權(quán)都下屬各掌握決定。但作為，對有些問題也要親定。如親定調(diào)整 7000 名職工的超額花費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）他設(shè)法提高公司的工作效率和生產(chǎn)率。說服各級一定要消滅怠工現(xiàn)象。不但要求下屬認(rèn)真制定有關(guān)提高工作效率和生產(chǎn)率的計(jì)劃，自己也執(zhí)行這些計(jì)劃。同時(shí)，他還經(jīng)常召集工會領(lǐng)導(dǎo)人一起商量工作，使職工了解，若公司失敗，對職工沒任何好處。（4）向全公司職工損益值自然狀態(tài)方案需求量較高需求量一般需求量較低A 方案9560-12B 方案704510C 方案804015征集治廠建議。為擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷量，麥克自己日以繼夜地工作。他成功地談成了生產(chǎn)創(chuàng)造杜海石油管道的業(yè)務(wù)，還成功地從人手中爭取到了許多新客戶。在他的努力下，還成功他說服了建造兩個(gè)大城市之間的準(zhǔn)高速鐵路，而且使該公司成為鋼鐵的主要