醫(yī)療網(wǎng)絡編技巧培訓知識

1、你認識到自己工作的重要性了嗎？ 第一頁，共四十七頁。編輯工作的重要性外鏈為皇，內容為王。足以說明編輯工作的重要性。編輯是網(wǎng)站運營中的一個重要環(huán)節(jié)。編輯的任務是收集、整理、編輯、上傳網(wǎng)站相關信息，提高網(wǎng)站的整體收錄水平、知名度和品牌效應，提高網(wǎng)站的排名和流量，達到解決患者問題、引導患者咨詢欲望的目的。第二頁，共四十七頁。編輯工作的目的搜索引擎患者醫(yī)院網(wǎng)站第三頁，共四十七頁。很多患者是看了文章才進入咨詢，文章寫的如何直接影響到患者與咨詢人員之間交流的通暢性，因為患者只相信她所看到的并且認同的，患者在進入醫(yī)院之前相信了網(wǎng)上咨詢醫(yī)生的承諾且患者是得認同的。這就要求我們怎么寫文章來做好這個鋪墊，搭好這個

2、橋梁，有效的把患者過渡到咨詢人員那里你有沒有在實編輯文章中將自己的思維融入進去得到患者的認可（轉化為咨詢）？那大家在寫文章的時候有沒有融入咨詢的思想？其實編輯沒有固定的格式，也沒有固定的思維，接下來跟大家分享的只能說是有參考價值的建議。咨詢文章患者第四頁，共四十七頁。怎樣做好 一個醫(yī)療編輯?第五頁，共四十七頁。一、明確編輯工作的內容1、充實網(wǎng)站當一個網(wǎng)站在沒有內容或者內容很少的情況下不論是用戶還是搜索引擎都不會喜歡，編輯可以通過給網(wǎng)站添加內容讓網(wǎng)站充實豐滿，這也是編輯最基本的工作目標。2、增加網(wǎng)站收錄對于要做搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)站來說，增加網(wǎng)站收錄是一項基本又重要的工作，提升網(wǎng)站收錄最基本的方法就

3、是充實網(wǎng)站內容讓搜索引擎蜘蛛來抓取。3、通過優(yōu)化內容SEO做流量通過網(wǎng)站內容來做關鍵詞優(yōu)化，并為網(wǎng)站帶來流量這是編輯一項重要的工作目標，網(wǎng)站內容頁面在搜索引擎中排名除了與網(wǎng)站整體質量有關以外，如關鍵詞密度、標簽的恰當使用、內部鏈接建設等SEO關鍵性指標都是編輯可以直接控制的。第六頁，共四十七頁。4、將1個UV轉成多個PV，減少跳出同頁面相關文章的匹配程度直接影響此頁面的跳出率，要做好這方面工作編輯需要從用戶角度出發(fā)去想他們所關注的問題，比如關注治療方法的客戶同時也關注費用與安全性。5、通過內容引導轉化轉化是網(wǎng)站的最終目標，醫(yī)院網(wǎng)站可以觸發(fā)轉化的元素有很多，比如咨詢文字、咨詢按鈕、咨詢框、預約掛

4、號、引導性文字、引導性按鈕等，有效將這些元素融入到網(wǎng)站內容，提升網(wǎng)站轉化率指日可待。第七頁，共四十七頁。1、編輯就是機械的內容更新嗎? 答案是否定的。很多剛接觸編輯行業(yè)的人會認為，編輯的工作，就是簡單的更新內容，難道真是這樣的嗎?其實不是的。因為很多網(wǎng)站，特別是醫(yī)療網(wǎng)站更需要的內容的轉化率，所謂的轉化率就是能夠事患者來就醫(yī)。這是因為病人需要通過這篇文章來了解醫(yī)院，了解自己的病癥情況，更重要的到底能不能通過你們醫(yī)院的治療來達到治愈疾病的目的。所以，編輯要需要的了解病人所需要的內容，想病人之所想這才是網(wǎng)站內容更新的關鍵。二、避免對編輯的認識誤區(qū)第八頁，共四十七頁。2、編輯就是簡單的內容編輯、外鏈？

5、很多網(wǎng)絡編輯覺得做優(yōu)化就是簡單的內容編輯，和發(fā)外鏈就可以了，沒什么技術含量。其實錯了，并不是那么簡單的，網(wǎng)絡編輯是網(wǎng)站推廣的重要一環(huán)，優(yōu)質的內容吸引著回頭客，也大大提升了網(wǎng)站的pv和轉化率，網(wǎng)站的跳出率也會好轉。甚至能夠為醫(yī)院網(wǎng)站的品牌起到推波助瀾的作用。編輯的作用是舉足輕重的。一個出色的編輯不僅僅是完成文章的添加，擁有快捷的信息收集和整理能力，是一個出色編輯基本功。第九頁，共四十七頁。也許很多大家會說，我們寫的內容都是和病人有關的，那么，OK，這些內容被轉載的幾率高嗎?被瀏覽者收藏的幾率高嗎，給你帶來的轉換率高嗎？有了這三個問題參考，你自然能對比出，你的文章是不是貼近病人，比如類風濕關節(jié)炎、

6、強直性脊柱炎、風濕性關節(jié)炎等 ，很多患者需要通過網(wǎng)絡了解到風濕病的的平時護理和膳食，而這些內容會隨著春夏秋冬等節(jié)氣不同而不同，而這是一種思路，這樣才能讓患者留住，當然，也會收藏您的文章，甚至是幫您轉載到QQ空間或者其他地方，那就是事半功倍了，站長網(wǎng)文章之所以被大量轉載，也離不開這一點。三、了解患者的需求第十頁，共四十七頁?；颊叩姆诸?、按疾病所處階段 發(fā)生高危行為害怕感染 身體出現(xiàn)癥狀 檢查確診 正在治療的患者 治療后還沒有復發(fā) 治療后復發(fā)2、按性別 患者 女性3、其他：年齡、職業(yè)、婚姻、地區(qū)第十一頁，共四十七頁?；颊叩男枨?、對疾病知識的需求 什么是風濕疾病 風濕疾病種類 風濕四大金剛 ？

7、風濕疾病常見癥狀 風濕疾病檢查步驟 風濕疾病病因2、對醫(yī)院的需求 如何選擇醫(yī)院 醫(yī)院實力如何能不能治得好避免危害效果價格第十二頁，共四十七頁。四、掌握文章寫作的基本素材1、疾病資料 常識： 病理：發(fā)病原因（傳染途徑）、發(fā)病原理、潛伏期 危害：對自己、家人、后代、朋友、他人 癥狀：性別、年齡、部位、表現(xiàn)、分期、分類 檢查：常規(guī)、特異 治療：常規(guī)、先進 預防：防止得、防止復發(fā)2、醫(yī)院資料 歷史、資質 專家 技術、設備 服務第十三頁，共四十七頁。五、常見文章類型醫(yī)患問答專題報道熱點結合疾病常識專家點評案例分析第十四頁，共四十七頁。六、寫文章如何入手1、確立目標清晰的主題2、收集信息，提煉精華 A）文

8、章信息收集，提煉亮點，作為主題 B）結合我院宣傳信息，成文3、原創(chuàng) 沒有絕對的原創(chuàng)，只有為我所用！第十五頁，共四十七頁。提出問題：問題提出要到位，與消費者癥狀相吻合，才能產(chǎn)生共鳴 分析問題：消費者出現(xiàn)問題的原因解決問題：解決問題的方法，如何消除痛苦，恢復健康等。 為什么能更好解決問題：分析我們能夠更好解決問題的原因。 問題解決后的實際效果：給消費者信心軟文寫作五段論七、文章寫作五段論第十六頁，共四十七頁。 如何偽原創(chuàng)？網(wǎng)站文章第十七頁，共四十七頁。小貼士： 隨著網(wǎng)絡覆蓋面的逐漸擴大，上網(wǎng)人群也出現(xiàn)多級分化，網(wǎng)絡術語近幾年更是猛增，但對醫(yī)院網(wǎng)站文章來說，盡量不要出現(xiàn)網(wǎng)絡術語，醫(yī)院網(wǎng)站和其他的網(wǎng)站

9、不同，不但要體現(xiàn)給患者提供疾病常識信息，還要保持醫(yī)院的權威，這樣才能為下一步的轉化打下堅實的基礎。第十八頁，共四十七頁。第十九頁，共四十七頁。 對于醫(yī)院網(wǎng)絡營銷來說，真正的原創(chuàng)文章也只限于醫(yī)院特色療法和醫(yī)院包裝之上，那么醫(yī)院網(wǎng)絡營銷如何做偽原創(chuàng)呢，現(xiàn)搜集整合以下幾個方法僅供參考：拼湊所謂拼湊，顧名思義，就是把幾篇文章拼在一起，形成一篇新的文章。但一定要注意語義通順，合乎邏輯，因為一篇不通順的文章會影響醫(yī)院的權威性。第二十頁，共四十七頁。改寫根據(jù)文章內容，逐字逐句改寫，只改變某些字句，但不改變文章原意。這樣的改寫比較好，改寫的文章基本上就是一篇原創(chuàng)。文體轉換比如，把一篇科普的文章，用問答的方式寫

10、出來，提出若干問題，然后一一解答，ok，原創(chuàng)完成!（商務通對話）第二十一頁，共四十七頁。 添加沒有一篇文章是盡善盡美的，你完全可以添加一些內容，進去，比如，加入醫(yī)院的治療信息，就是一篇醫(yī)療軟文。刪除很多醫(yī)學專業(yè)文章，長篇大論，沒有視覺可讀性，看上去就頭疼，患者自然也不愿意看，這樣你就可以去粗取精，留下你想要的，或者干脆根據(jù)文章的意思，分成幾篇文章。第二十二頁，共四十七頁。 我是怎么 偽原創(chuàng)的？第二十三頁，共四十七頁。 標題的改寫 一篇文章復制過來，首先要的是對標題的修改?，F(xiàn)在百度對網(wǎng)頁標題是否完全匹配看得很重，也就是說如果標題里含有與用戶搜索的關鍵詞一樣，那這篇文章也許就可以獲得不錯的排名(只

11、是也許，還有整站權重等因素，但這是必須的)。同時標題作為與文章內容的概括或核心，標題的修改搜索引擎也許也會認為這是一篇新文章。因此我們在制定文章標題的時候也要考慮到用戶在查找類似你文章內容類的信息時會使用什么樣的關鍵詞，然后你就圍繞那個關鍵詞來制定標題。當然在制定標題的時候你自己也要結合你的引導流量的目的，比如說你希望這篇文章引導進來的流量是無錫地區(qū)的，那你可以在標題里含有地域性的詞。如果一篇文章的標題怎么修改都重復度很高，如“割包皮多少錢”那就可以改為“北京風濕病專家專家告訴您治療風濕性關節(jié)炎多少錢？”第二十四頁，共四十七頁。頭部：首先文章的第一段一定要自己寫，字數(shù)大概寫個幾十到一百個字，不

12、要讓搜索引擎一看這是一篇重復的文章，第一段寫的內容可以當作是話題的引言，我想這個是比較好寫的，第一段寫引言就當作話題的切入點，同時最好在第一段組織語言時出現(xiàn)文章標題，并加粗。第一段可以直接出現(xiàn)患者要關注的答案、我們要傳達的信息（專家、電話、網(wǎng)址等）。第二十五頁，共四十七頁。中間段落的修改這一塊比較多修改的方法，最好是同時使用，如下：段落調整(比如說原本很長一段你可以拆分成兩段)，語句調整，加粗關鍵詞，增加關鍵詞內鏈，使用其他近義詞，給文章段落或語句添加顏色，增加自己醫(yī)院專家的一些話語引用，如“上海風濕醫(yī)院”后面加上一個觀點或一句話。當然也可以是其他一些身份。只要能保持原意不變，又能讓人信服，是

13、正面的信息就OK。第二十六頁，共四十七頁。尾部：文章的結尾可以是多種多樣的，具體根據(jù)你復制過來的文章來決定，你如果覺得這個話題結合很容易改寫，那就支持你自己寫一段原創(chuàng)的結尾，然后在文章的最后加上一段相關話題，如：你寫風濕病科的文章，那你可以在文章后面從網(wǎng)站里挑選以前寫過有關風濕的文章，選5-10篇，標題列出來，鏈接給出來。這樣既可以引導用戶繼續(xù)閱讀，增加用戶黏度，又可以輕松的對這篇文章進行改寫。當然也可以寫“如果要詳細了解風濕病更多信息，請咨詢在線醫(yī)生，或撥打電話”。第二十七頁，共四十七頁?？傮w來說偽原創(chuàng)文章內容與修改前文章內容要有40%左右的差異，同時差異點要分布在頭，尾和中間。注 意：無論

14、文章怎么修改，不能使文章內容偏離主題，同時文章內容至少要能解決訪客的部分需求，要提高這個網(wǎng)站在用戶心中的可信度，網(wǎng)站內容一定要正確引導。第二十八頁，共四十七頁。文章內容中的稱謂使用：在網(wǎng)頁內容中盡量以第一人稱向第二人稱講解的方式來設計或來寫文章，這樣做有一個好處就是：讓用戶感覺我們是在面對面咨詢，給具有導讀作用，給予用戶親臨體驗的感覺也更具有親切感。如：“您的風濕專家”；“您需要帶多少錢來院”銷售氣氛的營造：一定要在文章內容里營造一種我們醫(yī)院很受大家歡迎，或者某些醫(yī)療服務很熱門，或是某些項目技術在如今是很成熟，打消用戶的顧忌。數(shù)字有時候是最好的說明，如：XXX主任每年治療近1000名風濕患者，

15、0事故等，類似這樣的?；蚴窃趯ｎ}活動里制造已經(jīng)有很多人參加活動的感覺。第二十九頁，共四十七頁。 醫(yī)院編輯人員 需要嚴格執(zhí)行的幾點標準第三十頁，共四十七頁。1、“文章標題”必須一字不差、原封不動包含要做的那個關鍵詞（適當?shù)年U述）;2、“摘要”不作具體要求，可從文中選取(幾十個字即可)，但必須一字不差、原封不動包含要做的那個關鍵詞;3、“META關鍵字”寫三個詞，其中第一個詞必須是一字不差、原封不動的要做的那個關鍵詞，另外兩個不作具體要求，但要與第一個詞相關，詞與詞之間用逗號(半角)隔開;4、正文第一段至少一字不差、原封不動出現(xiàn)三次要做的那個關鍵詞，第一次出現(xiàn)時要加粗;第三十一頁，共四十七頁。5、

16、正文最后一段要有“編輯總結：”，可以在原最后一段基礎上稍作修改，也可自己編寫，要求“總結”里必須再次一字不差、原封不動出現(xiàn)要做的那個關鍵詞!6、文章中至少出現(xiàn)一次我們自己醫(yī)院的名稱。注：所添加的文章里不能出現(xiàn)其他醫(yī)院的名稱，如果有，統(tǒng)一換成我們自己醫(yī)院的名稱即可。還有，原文章里如果有超級鏈接一定要去掉。(關鍵詞是核心，重中之重，審核也就是主要看關鍵詞有沒有按要求出現(xiàn))7、文章排版。嚴謹?shù)呐虐娌季郑粌H有利于客戶的閱讀體驗，也有利于百度蜘蛛的好感第三十二頁，共四十七頁。提高網(wǎng)站文章患者轉化率的方法第三十三頁，共四十七頁。一、揣摩患者的思維，準確把握患者潛意識行為 網(wǎng)站策劃人員應該明白人的言行舉止

17、，只有少部分是意識在控制的，其他大部分都是由潛意識所主宰，而且是主動地運作，人卻沒有覺察到。在實際操作中，潛意識相對意識更容易控制，當患者瀏覽網(wǎng)頁時，潛意識中傳達一些正面積極的、可信賴的因素，往往比文案寫作千言萬語來的效果更佳。比如，一篇治療男科炎癥的文章在最上方放置一個圖片，正面?zhèn)鬟_男科炎癥的癥狀，患者看到圖片之后，就會感想到自己的癥狀，引導其讀頁面內容，在讀過療法之后，最后再加一張和諧的圖片，潛意識傳達治療過后能家庭和睦，增加信心，可以增加患者就診的信心，很多時候人的決定只是在潛意識中的一念之間。第三十四頁，共四十七頁。二、整體一致的設計能夠提高醫(yī)院網(wǎng)站的可信度每個頁面主體內容的位置和色調

18、要保持一致，這包括內容列表頁面、文章主題頁面、專題頁面和單一頁面;網(wǎng)站頁面要與醫(yī)院VI統(tǒng)一，體現(xiàn)出醫(yī)院的特色，讓網(wǎng)站形象和醫(yī)院形象協(xié)調一致。這樣才不會使得患者進入網(wǎng)站為了找頁面的主題位置，而眼花繚亂，從而培養(yǎng)醫(yī)院的可信度，使訪客產(chǎn)生信任感。第三十五頁，共四十七頁。三、在網(wǎng)站優(yōu)化的基礎上建立網(wǎng)絡營銷意識搜索引擎營銷包括搜索引擎優(yōu)化，只優(yōu)化而不營銷徒勞無功，優(yōu)化不僅僅要關鍵詞排名還要做搜索引擎營銷，這才是真正的優(yōu)化。內鏈是搜索引擎優(yōu)化的一種友好方式，其核心思想，是對患者的一種友好方式的表現(xiàn)。做優(yōu)化與做營銷型網(wǎng)站略微不同，優(yōu)化型網(wǎng)站追求PV而營銷網(wǎng)站追求最終效果，優(yōu)化型網(wǎng)站可能為了增加PV而將頁面分

19、頁，而我們做醫(yī)院網(wǎng)站，盡量將患者所要得到的內容放在一個頁面，盡量減少患者的點擊動作。第三十六頁，共四十七頁。四、通過患者關心內容引導患者一種疾病基本上有六大屬性，分別為：治療、護理、癥狀、檢查、診斷、常識，而其中的治療方法是其中核心。網(wǎng)絡營銷是要以治療方法為核心內容引導患者，把患者合理引導到相應的咨詢頁面。第三十七頁，共四十七頁。五、幫助患者下決定治療一種疾病，只有一種方法是最好的，不要讓患者猶豫不決猶豫不覺。提供選項給用戶是好的，但是提供多種選擇有可能會丟掉一些患者，即使給患者多選項要告訴患者最好的，畢竟醫(yī)院比患者更專業(yè)，幫助患者下決定，幫他選擇最適合的治療方法。第三十八頁，共四十七頁。六、

20、避免過多的干擾信息頁面要追求簡潔明了，少一點點干擾對患者而言，或許會多停留一些時間。減少頁面的跳出率。第三十九頁，共四十七頁。 網(wǎng)絡編輯 文章撰寫 SEO 建議及規(guī)范第四十頁，共四十七頁。在平時的SEO交流中最嘗出現(xiàn)的詞語之一就是“內容為王”，一個網(wǎng)站的內容決定了這個網(wǎng)站的質量和網(wǎng)站的相關性，最終影響網(wǎng)站的權重和排名。任何一個網(wǎng)站，都是以內容開始和結束。如果沒有合適的內容，網(wǎng)站就沒有可讀性而言，想要網(wǎng)站對用戶有更大的粘性，就要有著更多更優(yōu)質的內容，而且網(wǎng)站內容的好壞直接體現(xiàn)的網(wǎng)站的PV(頁面訪問量)上，所以，編輯的工作對于一個網(wǎng)站來說，是非常重要且不可缺少的。同一個話題的文章，不同的人會寫出不

21、同的效果，對于提高文章SEO質量和可閱性，有以下幾點需要注意。第四十一頁，共四十七頁。1、合適且適量的內部鏈接內部鏈接對于SEO來說也是非常重要的部分。如果網(wǎng)站上面有大量的內容，但沒有合理的內部鏈接，一般用戶很難找到舊的精華文章，而且如果沒有內部鏈接，大部分文章頁會很難被搜索引擎索引，網(wǎng)站內部的錨文本鏈接對于指向頁面的關鍵詞排名也有著很重要的作用。所以，在撰寫的文章時，盡量關聯(lián)入一些于文章主題相關的關鍵詞，并給這些關鍵詞做上錨文本鏈接指向相應的頁面。這些我們其實有個很好的參考對象，就是百度百科，除去是百度自己產(chǎn)品的因素，百度百科的SEO做的也是非常成功的，最值得參考的部分便是內部鏈接的建設。第四十二頁，共四十七頁。2、標題及META標簽的優(yōu)化除了內容外，一個頁面META屬性中的title、description、keywords這三個方面也是非常關鍵的。在一個文章列表中，往往吸引眼球的頁面是最容易被用戶點擊的，并且在其它條件相同的情況下，標題與網(wǎng)民搜索詞匹配度越高的頁面，越容易得到更好的排名，所以標題的寫法是值得花時間去研究的。在title和description中適當?shù)某霈F(xiàn)關鍵詞，可以增強頁面與關鍵詞的相