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文檔簡介

1、1.1項目管理和協(xié)調(diào)措施在項目實行過程中,管理和協(xié)調(diào)重要通過如下幾種方面來得到保證:1.1.1項目例會由項目經(jīng)理每周召集舉辦項目例會,對項目日勺實行工作完畢狀況進行總結(jié)并 擬定下周籌劃,同步在會上對提出勺爭議和問題進行討論。項目周例會一般為每 周舉辦,參與人員是雙方項目構(gòu)成員(雙方項目經(jīng)理必須參與)。例會結(jié)束后整 頓周項目總結(jié)報告,發(fā)送給雙方項目經(jīng)理及項目總監(jiān)處。由項目經(jīng)理根據(jù)項目狀況召集舉辦項目月度例會,重要討論總體勺項目進 展、問題和變更勺狀態(tài)、后續(xù)勺工作進程和任務分派等并形成會議紀要。參與人 員是項目經(jīng)理及項目組核心成員。雙方勺項目經(jīng)理應在月末提交項目狀態(tài)報告 至雙方項目總監(jiān)處。在實行過

2、程中發(fā)生勺臨時性會議,視狀況隨時召集,參與人員是項目經(jīng)理及 項目組核心成員,成果報告雙方項目總監(jiān),由雙方高層協(xié)商擬定。所有會議均應在會議結(jié)束后產(chǎn)生會議紀要,告知雙方勺項目經(jīng)理。1.1.2項目狀態(tài)報告在項目實行過程中,項目經(jīng)理根據(jù)項目勺狀況,應定期(周或月)向工程部 經(jīng)理提交項目狀態(tài)報告并抄送質(zhì)量保證部經(jīng)理,報告項目勺進度、質(zhì)量、成本方 面進展以及完畢、未完畢工作、存在問題、下一步勺工作籌劃等內(nèi)容,并在此基 本上形成對客戶方勺項目狀態(tài)報告,具體勺格式參見相應勺模版。1.1.3項目里程碑/階段評估驗收在項目里程碑點或者階段點,項目經(jīng)理組織雙方有關(guān)人員進行評估和驗收, 就本階段/里程碑完畢狀況進行確

3、認,如果需要進行變更則進行溝通和協(xié)商,結(jié) 束后形成會議紀要,階段驗收報告,并提交給雙方項目總監(jiān),由雙方高層協(xié)商擬定。1.14項目審計項目過程中,公司質(zhì)量保證部將定期或不定期對項目狀況進行審計,從進度、 成本、質(zhì)量等方面進行報告,以第三方日勺形式總結(jié)項目問題,并提交項目審計 報告給公司質(zhì)量保證部經(jīng)理,由公司高層對項目進行把控。項目經(jīng)理根據(jù)合同和項目籌劃,在項目籌劃制定后制定項目收款籌劃,跟蹤 項目付款狀況并督促客戶及時付款。1.1.5項目質(zhì)量控制1.1.5.1 一致性控制配備管理員將根據(jù)項目籌劃制定出相應勺配備管理籌劃,并在項目實行過程 中產(chǎn)生勺所有工件進行一致性控制和版本控制,從而保證提交給客

4、戶勺工件勺一 致性,具體參見配備管理規(guī)程。1.1.5.2過程審計根據(jù)項目籌劃制定出相應勺質(zhì)量保證籌劃,并在項目實行過程中,定期/不 定期勺對項目各方面狀況(管理、質(zhì)量、進度、成本、團隊建設、顧客滿意度等) 進行審計和監(jiān)督,并定期(半月、月、季度)對項目出具審計報告,提交給質(zhì)量 保證部經(jīng)理,由質(zhì)量保證部經(jīng)理匯總后抄送給技術(shù)總監(jiān)、項目總監(jiān)、工程部經(jīng)理。1.1.5.3質(zhì)量控制措施1)對實行文檔進行檢查和審核,保證項目實行過程勺規(guī)范、文檔齊全、核 心點(里程碑任務)得到客戶批精確認;2)工程部經(jīng)理、質(zhì)量保證部經(jīng)理對項目進度籌劃、質(zhì)量控制、成本控制、 問題解決、風險控制、回款等進行控制;3)項目總監(jiān)、項

5、目實行總監(jiān)對項目籌劃進度、質(zhì)量控制、成本控制、問題 解決、風險控制、回款等進行監(jiān)督,結(jié)合公司項目風險控制制度對 項目進行公司級控制;4)行業(yè)應用專家、高檔征詢顧問、技術(shù)顧問相應用方案、技術(shù)方案日勺審核 評估;5)項目經(jīng)理自身對項目進度、問題解決、風險控制、回款和成本支出勺管 理和控制,對項目構(gòu)成員工作質(zhì)量勺檢查;6)項目實行小組內(nèi)部勺質(zhì)量管理:涉及測試、內(nèi)部考核等。1.1.5.4質(zhì)量保證管理質(zhì)量保證管理人員為保證項目工程符合質(zhì)量勺需求,有資源、權(quán)力、責任及 超越項目組織勺自由,對項目質(zhì)量進行客觀勺評估,并發(fā)起、驗證改正行動。南 威公司質(zhì)量保證人員不是項目工程勺人員,是完全獨立勺單位,但并不排除

6、項目 管理人員、系統(tǒng)分析人員共同參與評估。1.1.5.5質(zhì)量保證規(guī)劃質(zhì)量保證規(guī)劃是徹底地審查合同勺內(nèi)容,界定質(zhì)量保證評估勺項目、執(zhí)行質(zhì) 量保證評估所需勺資源及技術(shù),并制定一套質(zhì)量保證籌劃。質(zhì)量保證規(guī)劃勺重要 任務為:構(gòu)建質(zhì)量保證小組。制定完整勺質(zhì)量保證籌劃。按公司有關(guān)質(zhì)量保證工作流程制定本項目勺質(zhì)量保證工作流程。1.1.5.6質(zhì)量評估質(zhì)量評估在于保證合同上所有功能、性能指標均達到設計規(guī)定和整個系統(tǒng)工 程進展均按照籌劃執(zhí)行。硬件質(zhì)量評估為評估硬件設備主件、配件、材料、有關(guān)文獻以及集成勺 措施、環(huán)節(jié)等。軟件質(zhì)量評估為評估軟件開發(fā)過程、規(guī)范、限度代碼及有關(guān)文獻,這些 評估也必須涉及所有軟件及有關(guān)文獻

7、日勺最后評估。質(zhì)量評估勺重要任務為:執(zhí)行質(zhì)量評估有關(guān)質(zhì)量評估勺準則質(zhì)量評估勺重要項目:a)軟件評估b)硬件評估c)文獻評估d)軟件設計評估e)軟件代碼化過程評估f)系統(tǒng)集成管理評估1.1.5.7質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄為依合同規(guī)定,制作并維護執(zhí)行質(zhì)量保證任務勺記錄。質(zhì)量記錄勺 重要任務為:記錄執(zhí)行質(zhì)量保證任務勺過程與成果。記錄內(nèi)容涉及下列各項:1)監(jiān)定日期2)監(jiān)定人3)監(jiān)定準則4)監(jiān)定成果,涉及找出勺問題、所制作勺問題報告5)建議勺改正行動當找出問題時,必須制作問題報告,并且作為該問題工程人員改正行動勺根據(jù)。質(zhì)量記錄與問題報告必須先與該問題工程人員討論后,再制作正式報告 供項目管理人員或使用者審查,并

8、且在合同有效期間作保存。1.1.5.8改正行動監(jiān)督改正行動日勺監(jiān)督為追蹤問題及其解決日勺狀況。改正行動監(jiān)督日勺重要任務為:監(jiān)督改正行動,以保證改正行動勺時效期及對勺性。追蹤所有質(zhì)量保證任務中所找出勺問題狀況。1.1.5.9 簽證簽證為提供使用者有關(guān)質(zhì)量客觀勺證明文獻,證明合同上所規(guī)定勺規(guī)格功能、有關(guān)文獻及工程任務符合合同勺需求。質(zhì)量保證人員簽證過程勺重要任務為:擬定功能需求或工程任務符合合同需求后,提供文獻證明。 文獻證明上質(zhì)量保證人員并非唯一證明人,但若無質(zhì)量保證人員證明,該項目即不能視為符合合同需求。1.1.5.10增援審查和稽核質(zhì)量保證人員有增援項目管理人員執(zhí)行審查與稽核勺義務,其執(zhí)行任務為:審查與稽核前必須保證:一所有須審查勺產(chǎn)品已齊全,準備接受使用者審查。一審查與稽核勺準備事項已就緒。審查與稽核時,需簡報其對所審查過勺產(chǎn)品狀況及質(zhì)量評估。審查與稽核后,保證所有工作已付諸實行。1.1.5.11采用構(gòu)技術(shù)規(guī)范與原則技術(shù)方案勺設計和項目勺

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