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文檔簡介
1、第 PAGE13 頁 共 NUMPAGES13 頁對公司的意見及建議書的范文對公司的意見及建議一作為一個企業(yè),除了追求必然的利潤外,其他層次的追求有:對外而言:形象品牌安康,品質(zhì)有保證,信譽度高,價格有優(yōu)勢,交期迅速,效勞好,對客戶反映較快;對內(nèi)而言:分工明細,職責(zé)明晰,權(quán)利明確,管理有力,制度健全;部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序,有章可循,且能到達制約和權(quán)利的平衡。企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理,共同進步,以公司為家。有創(chuàng)新的意識,有活力。這是企業(yè)的生存之本,也是開展之本。這樣的企業(yè)才會無往而不勝,到達企業(yè)與員工共同開展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當(dāng)然要到達這樣的目的,僅僅是紙上談兵肯定不行,這
2、需要公司上層指導(dǎo)和所有管理者一齊努力來施行。就我國目前的民營企業(yè)來說,數(shù)量不斷增多,規(guī)模擴大,且介入的行業(yè)也在逐漸深化和擴展。然而,它的開展終歸受到一些隱性的制約和影響,諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之缺乏,與現(xiàn)有的國有企業(yè)、股份制企業(yè)都不能相提并論,惟有用心在內(nèi)部控制、價格、質(zhì)量、本錢、效勞等方面下足工夫需求打破,才是制勝之道。而這些無不需要人才來推動、實現(xiàn)。綜觀國內(nèi)之大多數(shù)企業(yè)民營企業(yè),或成功、或失敗,人才幾乎都起了決定性的作用。很多時候,關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,可以帶著企業(yè)沿著正確的道路開展壯大,其價值遠遠不是金錢所能衡量。而其他詳細到部門到崗位的人才
3、也是所不可缺的,他們是本部門或本崗位的領(lǐng)軍人物,是企業(yè)架構(gòu)里務(wù)必引起重視的環(huán)節(jié),是對企業(yè)的制度、方針、目的詳細施行、執(zhí)行的對象。引進了人才,會用人才是根本。不會用人,不敢用人,職責(zé)不清,權(quán)利不能下放,分工混亂,一方面企業(yè)的管理本錢無形中增加,另一方面企業(yè)運作過程中的效率不高,無法到達預(yù)期的效果。針對本公司目前而言:1、人才嚴重缺乏。就其詳細而言,每個部門無獨擋一面之人物,事無巨細均需要別人安排,居在崗位卻無行事之潛力。其次缺少系統(tǒng)完好的操作體系和意識,本部門工作無法得到改善、完善和進步,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,假設(shè)做事,如何做好事之潛力。2、分工不明,權(quán)利無法有力的下放,職責(zé)更
4、不明晰,經(jīng)常出現(xiàn)為別人做事,自我的事情卻無法做好的狀況,又或者出現(xiàn)問題無法追究,互相推委,害怕承擔(dān)職責(zé)的狀況。3、部門之間配合較差,缺少有序的監(jiān)管和控制。4、有制度卻無法真正有效的推行,沒有構(gòu)成重視,上上下下都有其阻力。5、公司指導(dǎo)有決心、無行動,無法為下方的人員指引方向。公司的經(jīng)營和開展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和詳細的持續(xù)開展的方案。6、“以人為本”沒有真正體此刻實際當(dāng)中,員工的福利及一系列人性化的關(guān)心并沒得到表達。員工沒有以公司為家,缺少適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和開展規(guī)劃,公司的企業(yè)文化非常薄弱。為了公司的長遠開展考慮,公司可從以下方面著手打破:1、人才的引進、留住及鼓勵。2、正確用人,大膽授權(quán),分工到位,職責(zé)明
5、確,用人不疑。3、將制度進展到底,引起充分的重視,詳細從以下三個方面來施行:建立和完善公司的一系列規(guī)章制度,宣傳推廣,培養(yǎng)員工意識;建立健全的企業(yè)文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業(yè)共同成長。繼續(xù)完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系,從消費到質(zhì)量的各方面環(huán)節(jié)加強控制和管理,培養(yǎng)質(zhì)量意識,以降低本錢,消除質(zhì)量隱患,進步產(chǎn)品合格率,進步效率。4、完善員工福利制度等一系列制度,從細節(jié)著手,為員工著想,將關(guān)心落到實處。5、加強對根底干部的培養(yǎng),分化職能和分工,使管理能深化到基層。6、培養(yǎng)員工創(chuàng)新和節(jié)約的意識。以上是本人的一點所思所想,期望能對總經(jīng)理有些啟發(fā),無論好壞,目的都是期望公司可
6、以更好的開展。對公司的意見及建議二尊敬的指導(dǎo):我于20*年3月4日成為公司的試用員工,到這天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,以前很擔(dān)憂不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。在崗試用期間,我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門指導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的光陰內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。在本部門的工作中,我一向嚴格要求自我,認真及時做好指導(dǎo)布置的每一項
7、任務(wù),同時主動為指導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷進步充實自我,期望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的奉獻。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需指導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的指導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過這三個月,我此刻已經(jīng)可以獨立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多缺乏,處理問題的經(jīng)歷方面有待進步,團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以進步自我業(yè)務(wù)潛力。這是我的第二份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,
8、感悟了很多;看到公司的迅速開展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實現(xiàn)自我的奮斗目的,表達自我的人生價值,和公司一齊成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請指導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實現(xiàn)理想的時機。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一齊展望完美的將來!對公司的意見及建議三關(guān)于進步對客戶的效勞意識隨著市場逐步的開展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“效勞競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而開展到了客戶效勞取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶效勞意識的重要性日益凸現(xiàn)出來,客戶效勞是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。1、目前現(xiàn)
9、狀:雖然我們公司在“效勞客戶、效勞業(yè)務(wù)、效勞基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實際行動上并未付諸理論,效勞意識、態(tài)度差,臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生,公司制定的一些很好的效勞舉措得不到落實。2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化推薦得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,指導(dǎo)也不注重關(guān)心、鼓勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作用心性和主動性都一落千丈,降低了對客房的效勞意識。3、個人、前臺效勞。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝(這點要
10、求全公司所有員工統(tǒng)一齊來,包括公司上層指導(dǎo)要以身作那么,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務(wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時,應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據(jù)客人的需求用心予以幫助聯(lián)絡(luò),不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,假設(shè)要找的人在忙或者不在,可以請其稍等,標(biāo)準的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。、注重效勞人員的培訓(xùn)。在員工參加公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們理解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,
11、再針對后勤效勞人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的效勞標(biāo)準及其它制度對其進展理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)透過考核后進入實際操作培訓(xùn),在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的典范,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進展操作,最后理論和理論考核全部透過前方能上崗。、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比方說不定期地安排員工外出玩耍、競技類的體育活動等,使員工勞逸結(jié)合,并及時解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而效勞意識也會不斷進步。、擬訂合理的獎懲制度。要量化效勞標(biāo)
12、準,制定細那么,對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準要細化到工作中的每一個細節(jié),對每一名員工同等對待、不偏不倚。對效勞工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚對于效勞工作做的不好的員工那么要對其進展懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其效勞的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常效勞過程中的每一個細節(jié),從而自然而然的便進步了效勞意識。對公司的意見及建議四關(guān)于員工的培訓(xùn)企業(yè)之間的競爭主要表此刻人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能劇烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個,一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強對員工的培訓(xùn)
13、。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是進步員工素質(zhì)和潛力的重要途徑。1、目前現(xiàn)狀:對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的開展而無視了對員工的培訓(xùn)工作,對人力資的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認識不夠,公司不但沒有專門的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨立的人事部或人力資部。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,個性是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式,沒有嚴格的培訓(xùn)方案和考評制度,對逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處分。2、個人觀點:就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比方前臺人員的工作職責(zé)是什么?對自我的工作崗位是怎樣理解的?等
14、),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題,而解決這個問題的前提條件那么是:完善公司管理制度與標(biāo)準作業(yè)流程。也就是說,員工培訓(xùn)務(wù)必從制度和流程開始,只有在員工對公司制度到達完全理解與認同的狀況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來還務(wù)必針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(個性是直接接觸客戶的這些人員,比方客戶經(jīng)理、前臺和會簽等),并對員工進展標(biāo)準化培訓(xùn),直到員工可以一絲不茍地完本錢職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上標(biāo)準管理。3、個人、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認為培訓(xùn)就應(yīng)是長期的、持續(xù)的、不連續(xù)的企業(yè)行為。所以公司務(wù)必建立
15、長期的員工培訓(xùn)方案與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個適宜公司培訓(xùn)開展的環(huán)境,使員工更好地融入進去。要根據(jù)企業(yè)開展的需求和個人開展的詳細狀況,合理地制定培訓(xùn)對象和選取培訓(xùn)方式。對于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因為高層管理者擔(dān)負的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續(xù)高度一致,其知識構(gòu)造如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以誠懇公司就應(yīng)把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓?!凹核挥鹗┯谌恕奔僭O(shè)管理者自我都無法嚴格要求自我,那如何去要求員工做到呢?、加強培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前就應(yīng)瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進展溝通,理解受訓(xùn)員工在哪些方面缺乏并期望在本
16、次培訓(xùn)中得到進步,帶著問題進展培訓(xùn),這樣能大大地進步員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在理解程度上也有所差異,所以,要留必須的光陰與培訓(xùn)師進展討論研究。而培訓(xùn)后要進展對本次培訓(xùn)進展評估并要求每個受訓(xùn)員工總結(jié)。對公司的意見及建議五進入公司將近一年,回望一年的工作進展綜合總結(jié)時,也根據(jù)公司實際狀況提出一些小推薦,期望為公司的開展盡綿薄之力。一、人本管理,讓適宜的人做適宜的事情。每個人都有不一樣的特質(zhì),包括性格、人生觀、價值觀、技術(shù)潛力、知識潛力、社交潛力、生理和心理承受潛力等不盡一樣。站在人力資的角度,我們就應(yīng)給公司的員工進展甄別,幫助其找到適宜自我潛力、更好地發(fā)揮自我
17、特長的工作崗位。二、倡導(dǎo)全員營銷的觀念。企業(yè)的營銷業(yè)績與每個員工都有著直接的聯(lián)絡(luò),每個員工也就應(yīng)有憂患意識。企業(yè)效益好了,員工也能得到實惠;反之企業(yè)跨了,大家失去了飯碗,生活就沒有了保障。所以推薦要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營銷、參與營銷、效勞營銷的觀念,發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營銷手段,鼓勵大家主動出去宣傳公司的產(chǎn)品,想方法拉團購或大客戶。三、樹立員工節(jié)約的觀念。企業(yè)要做得好,除了增效還要節(jié)流,要樹立員工節(jié)約的好習(xí)慣,例如1、將日常書寫過的紙張積攢起來二次利用,用于不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費用,一箱A4紙10包250元,一包紙500張,每人每一天使用二次用紙10張,50人一天將節(jié)
18、約500張,即一包紙25元,一年下來可節(jié)約9125元。2、養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣,尤其是中午吃飯或出去較長光陰的時候,這樣可以替公司節(jié)約很多電費開支(一般大的公司都這么要求員工)。四、進展公開的獎勵和懲罰。鼓勵措施的到位雖然不能說是員工職責(zé)心和用心性的原動力,但卻是最有效的手段,假設(shè)員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài),企業(yè)實現(xiàn)宏偉的開展藍圖也無從談起。公司指導(dǎo)就應(yīng)不斷地該批評的批評,該鼓勵的鼓勵,要樹立好的典型好的典范,因為典范的力量是無窮的。五、明確任務(wù)標(biāo)準并實在執(zhí)行,讓員工時刻以一種負職責(zé)的心態(tài)對待自我的工作,公司不理解任何關(guān)于任務(wù)未達成的借口。目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識階段,而不是“我要做什么”,這種理念導(dǎo)致員工工作被動,缺乏創(chuàng)造力。
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