2022年房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)

1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022年房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作全面鋪開,“_”品牌得到了社會的廣泛認(rèn)同,總體上說，成績喜人。一、以“_”項目建設(shè)為中心，打造公司品牌。公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念，創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)公司運(yùn)營方式,重點以項目為中心，有效運(yùn)作資金鏈，協(xié)調(diào)理順各專業(yè)公司施工節(jié)點，有效提高團(tuán)隊工作效率。在不斷完善各項規(guī)章制度和工作流程的過程中，打造一流開發(fā)建設(shè)團(tuán)隊，用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。“_”項目是_重點工程。區(qū)委、區(qū)政府對其寄予殷切的期望。項目蘊(yùn)含著巨大的社會效益和潛在

2、的經(jīng)濟(jì)效益。一年來多次接待區(qū)政府和市政府領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報道。(一)僅用_余天圓滿完成“_”一期建設(shè)任務(wù)。1、項目完成情況：_項目一期工程占地面積為_畝，計劃投資約_萬元，建筑面積_平方米。建筑物為多層住宅、村委會、商業(yè)底店。_年_月_日開工，截止_月_日共完成9棟多層住宅31046、_戶；村委會一座三層1485；商業(yè)房屋(A、B段)9530。宅帶店面積11。(一層底店33套、二層底店_戶、車庫_間)。完成產(chǎn)值：多層住宅_元_31046_元；村委會+商店：_元_11_元；計_元，完成4棟小高層基礎(chǔ)，計_元，總計_元，是計劃完成量的_%，欠計劃_%。2、房屋預(yù)訂情況：公司抓住政

3、府加快村民整體拆遷力度大的有力時機(jī)，積極進(jìn)入市場推介本項目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中，同步開始房屋預(yù)訂工作，這一戰(zhàn)略思想的實施，為公司發(fā)展贏得的時間、贏得了效益，為全年任務(wù)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。_年公司共完成_戶底店預(yù)訂工作，其中宅帶店_戶；一托二_戶；車庫_間?；乜頮元。完成既有底店_%的預(yù)訂任務(wù)。(二)如期實現(xiàn)年初確定的任務(wù)目標(biāo)。1、前期項目洽談、簽約設(shè)計階段。(_月_月)春節(jié)前后最終確定項目實施，隨即進(jìn)入簽約洽談階段，并于_月_日正式與_政府、馬場村等簽訂三方協(xié)議?！癬”一期工程至_年_月_日舉行開工典禮。在時間緊、任務(wù)重，客觀條件不具備開工的前提下，經(jīng)總經(jīng)理的精

4、心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于_月_日全面拉開“_一期”工程的帷幕。2、立項審批、報建工作與施工同步進(jìn)行。(_月_月)根據(jù)項目可研報告，公司適時開始工程報建報批。一手抓工程建設(shè)，一手抓項目報批，跟進(jìn)圖紙設(shè)計。_月份開始先后辦理了_發(fā)改局“項目立項”(_._件)；土地局“項目用地審查意見”(_._件)；規(guī)劃局“建設(shè)規(guī)劃選址意見”(_._件)。同時還進(jìn)行了“_項目環(huán)境評估報告”、“_項目能耗評估報告”。億和置業(yè)公司申請的“房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書”也于_月份順利通過_住建廳的審

5、批。3、嚴(yán)格公司內(nèi)部治理，規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。為公司的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂會簽制度、大額資金使用會簽制度、物品管理采購、印章使用制度、公司行文制度、例會制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密的制度，保證了公司高效、有序的運(yùn)行機(jī)制。五月份工程進(jìn)入實施階段后，公司通過前期調(diào)研考察確定與具有實力的設(shè)計、施工、監(jiān)理、地勘、勞務(wù)等企業(yè)簽訂簽施工類合同份、材料類合同份、其他輔助類合同份。4、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)?！癬”項目是_重點工程，也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程，因而抓好工程質(zhì)量、贏得社會聲譽(yù)尤為重要。工程部

6、在配合工程監(jiān)理公司工作的同時，基本形成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我為輔，在例行的工程質(zhì)量檢驗中，得到了質(zhì)檢所的充分肯定。5、規(guī)范財務(wù)管理、控制成本，預(yù)、決算工作同步跟進(jìn)。材料采購能夠及時系統(tǒng)的掌握市場信息，結(jié)合公司實際貨比三家，在確保質(zhì)量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。計劃、財務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，建立了規(guī)范的收入、支出等相關(guān)制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂?shù)绒k法擴(kuò)大資金流，調(diào)動了廠商、社會的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了“_”項目建設(shè)資金的安全。6、公司團(tuán)隊和諧，生活、生產(chǎn)共同抓。公司指派專人抓伙食改進(jìn)工作，使員工日常伙食多樣化，保證了員工的正常餐飲

7、需求和伙食的高品質(zhì)。7、安全工作常抓不懈，堅持總經(jīng)理日常巡查制度，保證了施工期間的安全生產(chǎn)。在施工的關(guān)鍵節(jié)點，公司總經(jīng)理親自審核施工方案，反復(fù)研究最佳施工方案，堅持每日現(xiàn)場巡查和不定時抽查，發(fā)現(xiàn)問題，事不過夜，及時處理。對施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，對責(zé)任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經(jīng)濟(jì)處罰的處罰。(三)客觀上由于公司組建時間短，時間緊，施工任務(wù)重，人員來自方方面面，故在工作中出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)是：1、施工材料計劃提報不及時且不準(zhǔn)確，進(jìn)場后管理不到位。沒有按計劃用多少提多少，有浪費現(xiàn)象發(fā)生。例如：鋼筋提出計劃_噸，結(jié)果不夠用，導(dǎo)致二次進(jìn)貨時產(chǎn)生運(yùn)輸費；水泥進(jìn)貨后由于管理不好，

8、造成數(shù)噸水泥的硬化報廢等等。2、施工用材料計劃不到位，后又補(bǔ)充計劃，造成材料進(jìn)貨價格談判的被動，管線用料計劃不準(zhǔn)確造成管頭的浪費。例如：如窗門，不銹鋼管等。3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調(diào)，直接影響到工期和質(zhì)量?，F(xiàn)場所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，現(xiàn)場施工組織計劃、設(shè)計水平有待提高。2022年房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)（二）在不知不覺中，_年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多?，F(xiàn)就我_年的工作做如下

9、總結(jié)，回顧_，展望_。一、任務(wù)完成情況(一)_項目銷售回款情況如下：小結(jié)：_項目自_年_月_日進(jìn)場，截止_年_月_日結(jié)案，共計銷售住宅36套，銷售額_萬元，回款額_萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。(二)_項目銷售回款情況如下：小結(jié)：_項目截止_年_月_日進(jìn)場，截止_年_月_日結(jié)案，共計銷售住宅_套，銷售額_萬元，回款額_萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。(三)_項目銷售回款情況如下：小結(jié)：_項目截止_年_月下旬進(jìn)場，截止_年_月_日共計銷售住宅22套，銷售額_萬元，回款額_萬元，傭金結(jié)算正常?？偨Y(jié)：三個項目截止_年_月_日合計銷售住宅_套，簽約_套，實現(xiàn)總銷售額_萬元，實現(xiàn)

10、總回款額_萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。二、團(tuán)隊管理方面1、團(tuán)隊招聘工作本年度因公司服務(wù)項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售

11、人員_多名，服務(wù)于各個項目。2、團(tuán)隊培訓(xùn)工作銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進(jìn)場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項目在招

12、聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長。3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在_年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力。4、及時總結(jié)與學(xué)習(xí)工作作為一線的管理人員一

13、定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問題的能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。三、案場管理方面1、案場談客監(jiān)督及方向把控因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完

14、客戶后，給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進(jìn)行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。2、案場氛圍的制造在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。3、案場客戶問題處理當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認(rèn)同感及多公司的信任感。4、案場行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。四、與開發(fā)商的配合方面在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強(qiáng)，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認(rèn)可。_年個人工作計劃在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工