2022年征費(fèi)稽查科半年度工作總結(jié)

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年征費(fèi)稽查科半年度工作總結(jié)一、抓科內(nèi)管理，提高工作效率我科堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)有計(jì)劃，積極_每周的學(xué)習(xí)活動(dòng)。全體黨員干部職工個(gè)人都建立了學(xué)習(xí)筆記，并且都能聯(lián)系思想實(shí)際寫讀書筆記和體會(huì)文章。在開展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，采用多種途徑和方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，_并鼓勵(lì)干部職工，特別是新到崗職工加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)代科技及工作技能的學(xué)習(xí)，保證每位職工都能以精湛的業(yè)務(wù)為車主服務(wù)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，極大地促進(jìn)了我科干部職工自覺學(xué)習(xí)的熱情，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。為進(jìn)一步提高工作效率，確保完成全年征費(fèi)任務(wù)，年初，我科領(lǐng)導(dǎo)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真分析研究征費(fèi)工

2、作存在的問題和解決的辦法，制定了一系列的切實(shí)可行的措施和計(jì)劃，探索出了一些有效的途徑，為保證工作順利開展，科學(xué)分解局下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)至各站，所領(lǐng)導(dǎo)與各站簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀，從而做到了千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)。堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)效益與工作實(shí)效直接掛鉤，充分調(diào)動(dòng)全體職工的創(chuàng)造性、主動(dòng)性和積極性，保證了各項(xiàng)工作開展，超額完成上半年征費(fèi)任務(wù)，在局考核中獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。二、抓票證管理，保證春運(yùn)票據(jù)安全今年春運(yùn)期間，我科嚴(yán)格執(zhí)行票證管理辦法、廢票管理辦法，規(guī)范票證的領(lǐng)、用、核各環(huán)節(jié)，杜絕了非專用票證使用，規(guī)范了罰沒收入行為；加強(qiáng)票管員對(duì)票證保管、存放的管理力度，制定嚴(yán)格的廢棄票管理制度，堵死一切有可能導(dǎo)致_

3、票款行為的發(fā)生，保證了春運(yùn)票據(jù)安全。三、抓稽查管理，規(guī)范執(zhí)法行為我科統(tǒng)一制定了公路規(guī)費(fèi)稽查流程，統(tǒng)一印制了稽查文書，統(tǒng)一規(guī)定了路查紀(jì)律，全面推行了“稽查、處理、征費(fèi)”三分離制度和“稽查處理、窗口繳費(fèi)”二分離制度，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律，杜絕“三亂”行為。全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、錯(cuò)案和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制度。成立了交通征稽執(zhí)法督察組，對(duì)執(zhí)法人員的執(zhí)法行為進(jìn)行定期不定期督查，及時(shí)有效查處違紀(jì)、違法行為，約束執(zhí)法人員行使行政處罰、行政強(qiáng)制措施等權(quán)力。凡發(fā)生重大執(zhí)法責(zé)任的，實(shí)行一票否決制。針對(duì)今年的實(shí)際情況，我科重點(diǎn)從依法清欠、高效稽查、報(bào)停跟蹤管理上下功夫。結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況，繼續(xù)加大稽查力度

4、。通過(guò)上路稽查與上門稽查相結(jié)合，流動(dòng)稽查和蹲點(diǎn)守侯相結(jié)合，開展全天侯的稽查行動(dòng)，對(duì)偷逃漏費(fèi)車輛形成高壓態(tài)勢(shì)，有利地打擊了車主的僥幸逃費(fèi)的心理，促進(jìn)了稽查工作的順利開展。四、抓文明服務(wù)，做好了迎國(guó)檢工作為迎國(guó)檢，進(jìn)一步提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們認(rèn)真落實(shí)整改工作，加大了征費(fèi)稽查的管理力度，嚴(yán)格監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件，做到交接班工作到位，做好了日常維護(hù)保養(yǎng)工作。堅(jiān)持精益求精，重點(diǎn)完善了內(nèi)業(yè)資料的整理工作，為迎國(guó)檢做好了充分的準(zhǔn)備工作。五、抓標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)站建設(shè)做好春運(yùn)保暢通工作為確保綠通政策貫徹落實(shí)，我科按照上級(jí)要求，加大資金投入，抓好了標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)站建設(shè)，做好了春運(yùn)保暢通工作。在全科大力倡導(dǎo)文明用語(yǔ)制，

5、強(qiáng)化執(zhí)收人員的文明服務(wù)意識(shí)。要求機(jī)關(guān)窗口科室和各站全體職工工作期間必須做到統(tǒng)一按規(guī)定著裝；上路稽查和崗?fù)な召M(fèi)時(shí)必須實(shí)行問好收費(fèi)、敬禮送行，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，注重禮貌待人。同時(shí)，制作了“兩轉(zhuǎn)身，兩點(diǎn)頭”動(dòng)作光盤下發(fā)各站_學(xué)習(xí)并現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用，進(jìn)一步提高了文明收費(fèi)水平。六、上半年工作遇到的問題上半年的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些問題和不足：如征管手段薄弱，征收難度加大；面臨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，車輛流動(dòng)異常頻繁，征管方式難以適應(yīng)；個(gè)別稽查人員業(yè)務(wù)能力和法律意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)法過(guò)程簡(jiǎn)單，政策解釋不到位，有時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)了不安全問題；電子稽查設(shè)備利用率不高，操作不規(guī)范，稽查設(shè)備保養(yǎng)及巡檢制度還不完善等

6、等。七、下半年工作目標(biāo)1、樹立常抓不懈思想，加強(qiáng)稽查人員的教育管理。堅(jiān)持無(wú)電子稽查設(shè)備、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)不得上路稽查的原則?；闀r(shí)_嚴(yán)密、分工合理、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保稽查工作安全開展。2、合理計(jì)劃分配征費(fèi)任務(wù)。全面實(shí)施目標(biāo)管理，層層簽訂征收目標(biāo)管理責(zé)任書，推行征收目標(biāo)、征管質(zhì)量考核辦法，將各項(xiàng)工作指標(biāo)按月分解落實(shí)到崗、到人，實(shí)行目標(biāo)任務(wù)與經(jīng)費(fèi)掛鉤、征管質(zhì)量與獎(jiǎng)金掛鉤，按月考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，確保全年征收任務(wù)落實(shí)到位。3、堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法。把依法行政和提高行政效率結(jié)合起來(lái)，既嚴(yán)格依法辦事又積極履行職責(zé)，做到合法行政、合理行政、程序得當(dāng)、高效便民、誠(chéng)實(shí)守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一。4、積極探

7、索高效便捷的化解征繳矛盾的機(jī)制。積極探索預(yù)防和解決征繳矛盾的新路子，新方法，廣泛征求全體職工和社會(huì)各界的意見和建議，大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，對(duì)矛盾糾紛要靈活運(yùn)用方式方法，依法妥善解決。5、再接再厲保持干勁，全力完成征費(fèi)稽查各項(xiàng)任務(wù)。2022年征費(fèi)稽查科半年度工作總結(jié)（二）：攻堅(jiān)克難話征遷在_社區(qū)非_經(jīng)濟(jì)_成員房屋的征遷過(guò)程中，我們每天面對(duì)的都是那些活生生的群眾。他們的喜怒哀樂、舉止投足都深深地感染著我、影響著我，其間的酸甜苦辣和榮辱艱辛讓我們每一位學(xué)員都感到震撼，心靈也受到了一次次地洗禮，越發(fā)地純凈而清新。跟群眾打交道，做群眾思想工作，幫助群眾解決實(shí)際的困難，是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

8、唯有心里裝著群眾，時(shí)刻想著群眾，視他們?nèi)缥覀兊囊率掣改负托值苕⒚茫覀兊恼鬟w工作才能取得突破進(jìn)展，平安征遷、文明征遷、和諧征遷的目標(biāo)也才能實(shí)現(xiàn)。一、轉(zhuǎn)變角色融入群眾征遷班的學(xué)員來(lái)自不同的部門，年齡、身份也各有差異。但是在征遷戶的眼里，我們都是征遷指揮部的工作人員，沒有職務(wù)高低，也沒有孰優(yōu)孰劣。大家每天前去和征遷戶進(jìn)行交流時(shí)，都能夠很快地轉(zhuǎn)變自己的角色，融入到群眾中去。跟群眾拉家常，幫群眾搬東西，為群眾找房子，帶群眾去銀行，每一句話，每一行字、每一個(gè)動(dòng)作、每一次出行，都包含著對(duì)每一名群眾濃濃的愛、盈盈的情。這些言行也讓他們轉(zhuǎn)變了對(duì)我們的態(tài)度，從最初的不理不睬、冷眼相對(duì)到后來(lái)的笑臉相迎、互訴衷腸，

9、深刻地表明了大家和群眾真心交流的收獲。二、吃透政策宣傳到位做群眾的思想工作，說(shuō)得最多的就是征遷政策。有的時(shí)候，就是在一家一戶，也要說(shuō)上好幾遍。為此，我們深入學(xué)習(xí)新河水系整治工程非_社區(qū)_經(jīng)濟(jì)_成員房屋征遷政策，做到口徑統(tǒng)一，解釋一致。對(duì)群眾提出的有異議的問題或者征遷政策解釋不到位的問題，我們一律采取不現(xiàn)場(chǎng)作答、回指揮部向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)尋求解決方案的方式進(jìn)行，避免了因解釋不當(dāng)帶來(lái)的不必要的麻煩。三、勤跑多說(shuō)贏得理解剛開始下去做工作的時(shí)候，很多征遷戶置之不理，甚至開口謾罵，好說(shuō)話的，開門應(yīng)允一下，然后也是以各種理由不再理睬你，讓你自討沒趣，只好離開；不好說(shuō)話的，連門也不開，甚至對(duì)你提出警告說(shuō)不要騷擾他的

10、生活；嚴(yán)重的甚至煽動(dòng)許多人圍堵你，羞辱你，想以此激怒你，好挑起事端。面對(duì)他們的不理解、不支持、不配合，我們不厭其煩地跑、苦口婆心地說(shuō)，慢慢地有些人也開始轉(zhuǎn)變了對(duì)我們的看法，說(shuō)我們也是為了工作。慢慢地，招呼打起來(lái)了，微笑多起來(lái)了，交心的話自然也就慢慢講起來(lái)了。四、窮追猛打換取支持_社區(qū)非_經(jīng)濟(jì)_成員房屋的產(chǎn)權(quán)所有人中，有好大一部分都不常住在這里，有的還將房子租給了別人。面對(duì)這樣的人群，我們知道他們絕大多數(shù)應(yīng)該在別處還有自己的房產(chǎn)，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)要好做些。我們通過(guò)電話交流后，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方的態(tài)度不是特別強(qiáng)硬，就實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，由第一個(gè)打電話交流的學(xué)員繼續(xù)通過(guò)電話進(jìn)行窮追猛打，直到他答應(yīng)來(lái)指揮部面談

11、為止。由我聯(lián)系的好幾個(gè)人，到了指揮部后，沒怎么再細(xì)致地做工作，就非常爽快地簽訂了征遷協(xié)議。五、循循善“誘”開展征遷每次下去做群眾思想工作的時(shí)候，我們聽到最多的就是征遷戶說(shuō)自己家如何如何困難等等，有的人甚至夸大其詞，想以此來(lái)博得我們的同情。面對(duì)他們的傾訴，我們沒有退縮，而是把身邊的人和身邊事跟他們進(jìn)行對(duì)比，消除他們的顧慮、打消他們的疑問，跟他們講大局意思，講生活情趣，講家長(zhǎng)里短，講人生光景，讓他們轉(zhuǎn)變生活態(tài)度，提升生活理念。真正做到了曉之以理，動(dòng)之以情，為推進(jìn)征遷工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六、多管齊下穩(wěn)步征遷任何一點(diǎn)地方的征遷工作都需要多管齊下，才能取得良好的效果。_社區(qū)非_經(jīng)濟(jì)_成員房屋的征遷工作時(shí)間緊、任務(wù)重、涉及人數(shù)多，群眾_情緒高。為了扎實(shí)推進(jìn)征遷工作的開展，區(qū)委區(qū)政府及時(shí)成立了聯(lián)合調(diào)查組，抽調(diào)政法委、_、公安、國(guó)土、城管多部門人員參與征遷工作。依法督促違法供地人和建設(shè)者配合做好群眾的搬遷工作，對(duì)在征遷工作中胡攪蠻纏的、