什么是銷售配合服務(wù)PPT

1、什么是銷售配合服務(wù) 之平管理乾豐祥水灣顧問(wèn)項(xiàng)目組Darren() 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值1一、銷售配合服務(wù)所處的環(huán)節(jié)二、基本的定義三、目前房地產(chǎn)銷售的不利因素四、銷售配合服務(wù)的作用五、銷售配合服務(wù)的內(nèi)容綱 要一、銷售配合服務(wù)所處的環(huán)節(jié)物業(yè)管理基本環(huán)節(jié)市場(chǎng)調(diào)研前期研究方案策劃前期介入接管驗(yàn)收入伙辦理日常物業(yè)管理策劃階段前期準(zhǔn)備啟動(dòng)階段物業(yè)管理方案、物業(yè)公司選擇、早期介入成立服務(wù)中心迎接業(yè)主項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目策劃營(yíng)銷策劃規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃與銷售施工管理竣工驗(yàn)收接管驗(yàn)收規(guī)集中入住二、基本的定義銷售配合服務(wù)： 通過(guò)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的烘托及對(duì)物業(yè)服務(wù)的展示，讓客戶能真實(shí)感受到未來(lái)生活的品質(zhì)及專業(yè)化、規(guī)范化、程

2、序化、綜合性的服務(wù)，從而促進(jìn)銷售、樹立形象、創(chuàng)建品牌。三、目前房地產(chǎn)銷售不利因素1、產(chǎn)品的同質(zhì)性： 建筑風(fēng)格 建筑質(zhì)量 建筑戶型 建筑材料 82、廣告的性價(jià)比下降93、部分不法開發(fā)商擾亂行業(yè)秩序 4、客戶越來(lái)越理性 位置、大小、朝向 13開發(fā)商的資信14業(yè)主維權(quán)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)15物業(yè)管理水平5、坐等客戶的時(shí)代已一去不復(fù)還了 剛性需求 概念炒作 政策打壓17四、銷售配合的作用1、展示開發(fā)商的理念、特色、品牌2、業(yè)主對(duì)未來(lái)生活的體驗(yàn)3、促進(jìn)項(xiàng)目的銷售五、銷售配合服務(wù)的內(nèi)容驅(qū)車來(lái)到售樓處停車場(chǎng)保安微笑服務(wù)，指揮泊車，并遞上太陽(yáng)傘。進(jìn)入售樓處，服務(wù)人員周到的遞上熱毛巾和飲料，在柔和的背景音樂(lè)中向銷售人

3、員了解樓盤。經(jīng)過(guò)景觀園林，一路有園藝師的專業(yè)講解，受益匪淺。如果有時(shí)間，還可以去會(huì)所翻翻時(shí)尚雜志，聽聽最新音樂(lè)，甚至參加一節(jié)瑜珈課程。來(lái)到樣板房，就像來(lái)到自己的家一樣自在，感覺非常舒適。甚至可以在“家”喝上一杯鮮榨果汁。這就是我想要的生活，或許我可以考慮在這里安家 客戶消費(fèi)心理的分析：體驗(yàn)起點(diǎn)1、銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的優(yōu)化2、銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)接待3、銷售現(xiàn)場(chǎng)安全管理4、物業(yè)銷售活動(dòng)配合服務(wù)5、管理服務(wù)人員形象展示6、物業(yè)管理問(wèn)題咨詢和解答7、物業(yè)管理前期介入8、與客戶保持聯(lián)系與溝通 課程回顧： 一、銷售配合服務(wù)所處的環(huán)節(jié)二、基本的定義三、目前房地產(chǎn)銷售的不利因素四、銷售配合服務(wù)的作用五、銷售配合服務(wù)的內(nèi)容感謝您的