人力資源管理練習(xí)題庫(kù)

1、 PAGE 第一章 人力力資源管管理概述述練習(xí)一、名詞詞解釋?zhuān)?、人力力資源：2、人力力資源管管理：3、人力力資本： 4、人本本管理：二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇1、認(rèn)為為人力資資源是具具有勞動(dòng)動(dòng)能力的的全部人人口的觀觀點(diǎn)屬于于（）。A、成年年人口觀觀B、在崗人人員觀C、人員員素質(zhì)觀觀 D、人力資資本觀2、人力力資源與與人力資資本在（）這這一點(diǎn)上上有相似似之處A品性 B態(tài)度度 C經(jīng)經(jīng)驗(yàn) D能力力3、具有有內(nèi)耗性性特征的的資源是是（ ）。A、自然然資源 B、人人力資源源C、礦礦產(chǎn)資源源4、人力力資源管管理與人人事管理理的主要要區(qū)別體體現(xiàn)在（）。A、內(nèi)容容上 B、觀觀念上CC、工作作程序上上5、“人人力資源源管

2、理，即即負(fù)責(zé)組組織人員員的招聘聘、甄選選、訓(xùn)練練及報(bào)酬酬等功能能的活動(dòng)動(dòng)，以達(dá)達(dá)成個(gè)人人與組織織的目標(biāo)標(biāo)?！边@這一概念念屬于（）。A、過(guò)程程揭示論論 B、目目的揭示示論C、現(xiàn)象象揭示論論 D、綜綜合揭示示論6、（）不不僅具有有鮮明的的能動(dòng)性性，而且且有再生生性，是是取之不不盡、用用之不竭竭的資源源。A、自然然資源BB、礦山山資源 C、物質(zhì)質(zhì)資源DD、人力力資源7、以“任務(wù)管管理”為主要要內(nèi)容的的泰勒的的“科學(xué)管管理原理理”是在（）性性假設(shè)基基礎(chǔ)上提提出來(lái)的的。A、經(jīng)濟(jì)濟(jì)人 BB、社會(huì)會(huì)人 CC、自我我實(shí)現(xiàn)人人 DD、復(fù)雜雜人8、“社社會(huì)人”人性理理論假設(shè)設(shè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)是（）。A、泰勒勒的科學(xué)學(xué)管理

3、原原理 B、梅梅奧的人人際關(guān)系系理論C馬斯洛洛的需要要層次理理論D霍桑試試驗(yàn)9、以人人性為核核心的人人本管理理的主體體是（）。A、職工工B、環(huán)境境 C、文文化 DD、價(jià)值值觀10、通通常制約約人們士士氣、創(chuàng)創(chuàng)造力、生產(chǎn)效效率和目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度的的組織氣氣候?qū)儆谟谀姆N環(huán)環(huán)境類(lèi)型型？（）。A.組織織外部環(huán)環(huán)境 BB.組織織內(nèi)部環(huán)環(huán)境 CC.物質(zhì)質(zhì)環(huán)境 D.人人文環(huán)境境11、某某企業(yè)對(duì)對(duì)10名名新招來(lái)來(lái)的員工工進(jìn)行上上崗前培培訓(xùn)，從從講課到到實(shí)習(xí)一一共花了了50000元費(fèi)費(fèi)用，請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)這筆筆費(fèi)用應(yīng)應(yīng)從人力力資源成成本的哪哪個(gè)項(xiàng)目目中列支支？（）。A.獲得得成本 B.開(kāi)開(kāi)發(fā)成本本 C.使用成成本 DD.

4、保障障成本12、預(yù)預(yù)測(cè)由未未來(lái)工作作崗位的的性質(zhì)與與要求所所決定的的人員素素質(zhì)和技技能的類(lèi)類(lèi)型，這這是制定定人力資資源規(guī)劃劃時(shí)哪一一個(gè)步驟驟？（）A.預(yù)測(cè)測(cè)未來(lái)的的人力資資源供給給 B.預(yù)測(cè)未未來(lái)的人人力資源源需求C.供給給與需求求的平衡衡 D.制定能能滿足人人力資源源需求的的政策和和措施13、從從現(xiàn)實(shí)的的應(yīng)用形形態(tài)來(lái)看看，下面面哪個(gè)方方面不是是人力資資源所應(yīng)應(yīng)包含的的內(nèi)容？（）A體質(zhì)質(zhì) B智力 C思思想 DD技能能14、“只只有真正正解放了了被管理理者，才才能最終終解放管管理者自自己”。這句話話表明現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理把人人看成什什么？（）A資源源 B成本 C工工具 DD物體體15、任任何

5、一個(gè)個(gè)人都不不可能是是一個(gè)“萬(wàn)萬(wàn)能使者者”，這這是針對(duì)對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)說(shuō)的？（）A對(duì)企企業(yè)決策策層 BB對(duì)人人力資源源管理部部門(mén) CC對(duì)一一般管理理者 DD對(duì)一一個(gè)普通通員工16、把把“員工工視為活活動(dòng)主體體、公司司主人”是是哪一種種人力資資源管理理模式？（）A自我我中心式式、非理理性化家家族管理理BB以人人為中心心、非理理性化家家族管理理C以人人為中心心、理性性化團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理 DD自我我中心式式、理性性化團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理 17、每每個(gè)員工工都明確確企業(yè)發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)作，努努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)目目標(biāo)；反反映了“以以人為中中心、理理性化團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理”模式式的什么么特點(diǎn)？（）A封閉閉式的自自危表現(xiàn)現(xiàn) B開(kāi)放式式

6、的悅納納表現(xiàn) C封封閉式的的悅納表表現(xiàn) DD開(kāi)放放式的自自危表現(xiàn)現(xiàn)18、“好好吃懶做做、唯利利是圖”，符符合下面面哪種思思想假設(shè)設(shè)？（）A“經(jīng)經(jīng)濟(jì)人”假假設(shè) BB“社社會(huì)人”假假設(shè) C“自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的人”假假設(shè) DD“復(fù)復(fù)雜人”假假設(shè) 19、主主張集體體獎(jiǎng)，而而不主張張個(gè)人獎(jiǎng)獎(jiǎng)。這是是哪種假假設(shè)的思思想？（）A“經(jīng)經(jīng)濟(jì)人”假假設(shè) BB“社社會(huì)人”假假設(shè)C“自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的人”假假設(shè) DD“復(fù)復(fù)雜人”假假設(shè)20、下下面哪一一項(xiàng)不是是人本管管理的基基本要素素？（）A企業(yè)業(yè)人 BB環(huán)境境 C文化 D產(chǎn)產(chǎn)品21、與與員工同同甘共苦苦、同舟舟共濟(jì)，反反映了人人本管理理哪方面面的基本本內(nèi)容？（）A人的的管理

7、第第一 BB以激激勵(lì)為主主要方式式C積極極開(kāi)發(fā)人人力資源源 D培育和和發(fā)揮團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神22、明明確目標(biāo)標(biāo)責(zé)任，使使其競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，是進(jìn)進(jìn)行人本本管理的的哪種運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制？（）A動(dòng)力力機(jī)制 B壓壓力機(jī)制制 C約束機(jī)機(jī)制 DD環(huán)境境影響機(jī)機(jī)制三、判斷斷題1人力力資源是是第一可可寶貴的的，因而而人力資資源成為為現(xiàn)代管管理的核核心。()2人力力資本關(guān)關(guān)注的是是收益問(wèn)問(wèn)題，人人力資源源關(guān)注的的是價(jià)值值問(wèn)題。（）3人力力資源關(guān)關(guān)心的是是“人的問(wèn)問(wèn)題”，其核核心是認(rèn)認(rèn)識(shí)人性性、尊重重人性。強(qiáng)調(diào)“以人為為本”的理念念。( )4“社社會(huì)人”的假設(shè)設(shè)來(lái)自于于霍桑實(shí)實(shí)驗(yàn)。()四、簡(jiǎn)答答題1、如何何從傳統(tǒng)統(tǒng)人事管管理向現(xiàn)現(xiàn)

8、代人力力資源管管理轉(zhuǎn)變變。2、人力力資源和和人力資資本的區(qū)區(qū)別。3、人本本管理的的內(nèi)容。4、人力力資源的的特點(diǎn)有有哪些 。5、人本本管理的的理論模模式。6、怎能能樣培育育和發(fā)揮揮團(tuán)隊(duì)精精神？參考答案案：一、名詞詞：1、人力力資源：又稱(chēng)勞勞動(dòng)力資資源或勞勞動(dòng)力，是是指能夠夠推動(dòng)整整個(gè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)和社會(huì)會(huì)發(fā)展、具有勞勞動(dòng)能力力的人口口總和。人力資資源最基基本方面面，包括括體力和和智力，從從現(xiàn)實(shí)的的應(yīng)用形形態(tài)看，則則包括體體質(zhì)、智智力、知知識(shí)和技技能四個(gè)個(gè)方面。2、人力力資源管管理：運(yùn)運(yùn)用現(xiàn)代代化的科科學(xué)方法法，對(duì)與與一定物物力相結(jié)結(jié)合的人人力進(jìn)行行合理的的組織、培訓(xùn)和和調(diào)配，使使人力、物力經(jīng)經(jīng)常保持持最

9、佳比比例，同同時(shí)對(duì)人人的思想想、心理理和行為為進(jìn)行恰恰當(dāng)?shù)恼T誘導(dǎo)、控控制和協(xié)協(xié)調(diào)，充充分發(fā)揮揮人的主主觀能動(dòng)動(dòng)性，使使人盡其其才、事事得其人人、人事事相宜，以以實(shí)現(xiàn)組組織的目目標(biāo)。3、人力力資本：人力資資本是指指通過(guò)資資本投資資（主要要指對(duì)教教育的投投資，包包括政府府、企業(yè)業(yè)個(gè)人對(duì)對(duì)教育的的實(shí)際支支出和個(gè)個(gè)人為了了接受教教育產(chǎn)生生的機(jī)會(huì)會(huì)成本）形形成的，凝凝結(jié)于勞勞動(dòng)者身身上的知知識(shí)、技技能、品品性和健健康等。4、人本本管理：人本管管理是在在人類(lèi)社社會(huì)任何何有組織織的活動(dòng)動(dòng)中，從從人性出出發(fā)來(lái)分分析問(wèn)題題，以人人性為中中心，按按人性的的基本狀狀況來(lái)進(jìn)進(jìn)行管理理的一種種普遍的的管理方方式。二、單

10、項(xiàng)項(xiàng)選擇1、A22、D33、B44、B55、A66、D 7、A、8、D 9、AA10、BB11、B122、B113、CC14、A155、C116、CC17、B18、AA19、B200、D221、DD22、B三、判斷斷題1人力力資源是是第一可可寶貴的的，因而而人力資資源成為為現(xiàn)代管管理的核核心。()2人力力資本關(guān)關(guān)注的是是收益問(wèn)問(wèn)題，人人力資源源關(guān)注的的是價(jià)值值問(wèn)題。（）3人力力資源關(guān)關(guān)心的是是“人的問(wèn)問(wèn)題”，其核核心是認(rèn)認(rèn)識(shí)人性性、尊重重人性。強(qiáng)調(diào)“以人為為本”的理念念。()4“社社會(huì)人”的假設(shè)設(shè)來(lái)自于于霍桑實(shí)實(shí)驗(yàn)。()四、簡(jiǎn)答答題如何從傳傳統(tǒng)人事事管理向向現(xiàn)代人人力資源源管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。1）立以

11、以人為本本的思想想，高度度重視人人力資源源2）強(qiáng)化化培訓(xùn)工工作的管管理，提提高員工工培訓(xùn)實(shí)實(shí)效3）建立立有效的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制，激激發(fā)員工工的工作作積極性性4）加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)，營(yíng)造造良好的的企業(yè)文文化氛圍圍5）加強(qiáng)強(qiáng)管理隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)設(shè)，提高高人力資資源管理理水平2、人力力資源和和人力資資本的區(qū)區(qū)別。1）有著著不同的的視角，且且兩者關(guān)關(guān)注的焦焦點(diǎn)亦不不相同人力資源源是將人人力作為為財(cái)富的的源泉看看待，是是從潛能能與財(cái)富富關(guān)系角角度來(lái)研研究；關(guān)關(guān)注的是是價(jià)值問(wèn)問(wèn)題。人力資本本是所投投入的物物質(zhì)資本本在人身身上的價(jià)價(jià)值凝結(jié)結(jié)，是從從投入產(chǎn)產(chǎn)出角度度來(lái)研究究，關(guān)注注的是收收益問(wèn)題題。2）人力力資源是

12、是存量概概念，人人力資本本兼有存存量和流流量的性性質(zhì)；3）人力力資源外外延寬：自然人人力資源源和人力力資本資資源4）量的的規(guī)定性性不同：人力資源源量的規(guī)規(guī)定性表表現(xiàn)為一一定范圍圍內(nèi)勞動(dòng)動(dòng)力人口口的數(shù)量量；人力資本本量的規(guī)規(guī)定性則則表現(xiàn)為為被投資資者知識(shí)識(shí)的多少少、技能能的高下下、健康康狀況的的優(yōu)劣。5）出身身不同：人力資源源是管理理學(xué)的概概念人力資本本是經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)的概概念3、人本本管理的的內(nèi)容。1）人的的管理第第一2）以激激勵(lì)為主主要形式式3）建立立和諧的的人際關(guān)關(guān)系4）積極極開(kāi)發(fā)人人力資源源5）培育育和發(fā)揮揮團(tuán)隊(duì)精精神4、人力力資源的的特點(diǎn)有有哪些 。1）能動(dòng)動(dòng)性：22）兩重重性：33）時(shí)效效

13、性：4）智智力性：5）可可再生性性：6）社會(huì)性：7）主體性：8）特殊的資本性人力資源：9）高增值性：5、人本本管理的的理論模模式。主客體目目標(biāo)協(xié)調(diào)調(diào)-激激勵(lì)權(quán)變領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)管理即即培訓(xùn)塑造造環(huán)境文化化整合-生活質(zhì)質(zhì)量法完成成社會(huì)角角色體系系。6、怎樣樣能培育育和發(fā)揮揮團(tuán)隊(duì)精精神？1）明確確合理的的經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)。2）增強(qiáng)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者者自身的的影響力力。3）建立立系統(tǒng)科科學(xué)的管管理制度度。4）良好好的溝通通和協(xié)調(diào)調(diào)。5）強(qiáng)化化激勵(lì)，形形成利益益共同體體。6）引導(dǎo)導(dǎo)全體員員工參與與管理。第二章工工作分析析練習(xí)一、名詞詞解釋1、職位位2、職務(wù)務(wù)3、職系系4、工作作分析二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1、人力力資源管管理科學(xué)學(xué)化

14、的基基礎(chǔ)是（）。A、工作作評(píng)價(jià) B、工作分分析 C、崗崗位設(shè)計(jì)計(jì)2、工作作日志法法就是按按照（ ）記錄錄工作過(guò)過(guò)程，然然后經(jīng)過(guò)過(guò)歸納、整理、提煉，取取出所需需工作信信息的一一種職務(wù)務(wù)信息提提取方法法。A.時(shí)間間的順序序B.工工作的順順序C.事件的的順序DD.部門(mén)門(mén)的順序序3、典型型事例法法是對(duì)實(shí)實(shí)際工作作中具有有（ ）的的工作人人員的工工作行為為進(jìn)行描描述。 A.普遍遍性B.特殊性性C.權(quán)權(quán)威性DD.代表表性4、應(yīng)用用觀察法法獲取職職務(wù)分析析信息，一一般只適適用于（ ）較強(qiáng)的職務(wù)，或者與其他方法結(jié)合使用。A.工作作重復(fù)性性B.工工作特殊殊性C.工作持持續(xù)性DD.工作作實(shí)用性性5、依據(jù)據(jù)個(gè)體的的

15、經(jīng)驗(yàn)判判斷，把把所有待待評(píng)價(jià)的的職務(wù)依依序排列列，由此此確定每每種工作作的價(jià)值值方法是是（）。A、因素素分析法法 B、因因素比較較法 C、排序法法 D、評(píng)分法法6、以下下哪一項(xiàng)項(xiàng)不屬于于工作描描述所包包括的內(nèi)內(nèi)容（ ）。A、工作作的任務(wù)務(wù)職責(zé) B、工工作標(biāo)識(shí)識(shí)C、工作作的環(huán)境境與條件件 DD、工作作的任職職資格7、工作作規(guī)范是是一個(gè)員員工要完完成某項(xiàng)項(xiàng)的工作作所應(yīng)具具備的（ ）。A、工作作職責(zé) B、素素質(zhì)要求求C、薪酬酬標(biāo)準(zhǔn) D、設(shè)設(shè)備與設(shè)設(shè)施三、簡(jiǎn)答答題1、工作作分析包包括幾個(gè)個(gè)階段？ 2、工作作日志法法的優(yōu)缺缺點(diǎn)？ 3、問(wèn)卷卷的分發(fā)發(fā)方式有有多種？4、觀察察法的類(lèi)類(lèi)型？5、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法中要要堅(jiān)

16、持原原則？參考答案案：一、名詞詞解釋1、職位位：根據(jù)據(jù)組織目目標(biāo)為個(gè)個(gè)人規(guī)定定的一組組任務(wù)及及相應(yīng)的的責(zé)任。職位與與個(gè)人是是一一匹匹配的，也也就是有有多少職職位就有有多少人人，二者者的數(shù)量量相等。2、職務(wù)務(wù)指組織織中具有有同等垂垂直位置置的一組組工作崗崗位的集集合。3、職系系指工作作性質(zhì)大大體相似似，但工工作責(zé)任任、難易易程度不不同的一一系列職職位。4、工作作分析是是指根據(jù)據(jù)工作內(nèi)內(nèi)容分析析工作的的性質(zhì),繁簡(jiǎn)難難易,責(zé)責(zé)任重輕輕,執(zhí)行行工作應(yīng)應(yīng)具備的的學(xué)識(shí)、技能和和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)進(jìn)而制定定擔(dān)任工工作所需需的資格格條件。 二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1、B22、A 3、D4、A 5、C 6、BB、 7、B三、簡(jiǎn)

17、答答題1、工作作分析包包括幾個(gè)個(gè)階段？1）準(zhǔn)備備階段2）調(diào)查查階段3）分析析階段4）完成成階段2、工作作日志法法的優(yōu)缺缺點(diǎn)？ 工作日志志法的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：1、對(duì)工工作可充充份地了了解。2、逐日日或在工工作活動(dòng)動(dòng)后及時(shí)時(shí)記錄，可可以避免免遺漏。3、可以以收集到到最詳盡盡的數(shù)據(jù)據(jù)。工作日志志法的缺缺點(diǎn)：1、員工工可能會(huì)會(huì)夸張或或隱藏某某些活動(dòng)動(dòng)。2、費(fèi)時(shí)時(shí)、費(fèi)成成本且干干擾員工工工作。3、問(wèn)卷卷的分發(fā)發(fā)方式有有多種？1）郵政政投遞式式2）專(zhuān)門(mén)門(mén)遞送式式3）集中中填答式式4）報(bào)刊刊問(wèn)卷5）在網(wǎng)網(wǎng)站上發(fā)發(fā)布問(wèn)卷卷4、觀察察法的類(lèi)類(lèi)型？1、直接接觀察法法：2、階段段觀察法法：3、工作作表演法法：5、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法中

18、要要堅(jiān)持原原則？1）盡可可能獲得得被試驗(yàn)驗(yàn)者的配配合；2）嚴(yán)格格控制各各種變量量；3)設(shè)計(jì)計(jì)要嚴(yán)密密；4)變量量變化要要符合實(shí)實(shí)際情況況；5)不能能傷害被被試驗(yàn)者者。第三章 人力資資源規(guī)劃劃 練練習(xí)一、 名名詞解釋釋1、人力力資源規(guī)規(guī)劃（廣廣義）：2德?tīng)枲柗品ǎ憾?、單?xiàng)項(xiàng)選擇題題在西方國(guó)國(guó)家的大大企業(yè)中中，一般般都有人人力資源源管理委委員會(huì)，該該委員會(huì)會(huì)由一位位副總裁裁、人事事部經(jīng)理理以及若若干專(zhuān)家家和員工工代表組組成。委委員會(huì)的的主席由由( )擔(dān)任。A一人人固定擔(dān)擔(dān)任 BB委員員們輪流流擔(dān)任C上級(jí)級(jí)指定人人員擔(dān)任任 D群眾選選舉擔(dān)任任企業(yè)在進(jìn)進(jìn)行人力力資源供供給預(yù)測(cè)測(cè)時(shí)應(yīng)把把重點(diǎn)放放在( )

19、。A外部部人員擁?yè)碛辛康牡念A(yù)測(cè)上上B內(nèi)部部人員擁?yè)碛辛康牡念A(yù)測(cè)上上C國(guó)家家政策的的研究上上D社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境上企業(yè)在進(jìn)進(jìn)行外部部供給量量的預(yù)測(cè)測(cè)時(shí)應(yīng)側(cè)側(cè)重于( )。A關(guān)鍵鍵人員 B一一般人員員 CC臨時(shí)時(shí)工 DD一線線工人比率分析析法是根根據(jù)以往往的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)對(duì)人力力資源需需求進(jìn)行行預(yù)測(cè)，這這種方法法適用于于( )。A技術(shù)術(shù)較穩(wěn)定定的企業(yè)業(yè)的短期期人力資資源需求求預(yù)測(cè)B技術(shù)術(shù)不穩(wěn)定定的企業(yè)業(yè)的短期期人力資資源需求求預(yù)測(cè)C技術(shù)術(shù)較穩(wěn)定定的企業(yè)業(yè)的長(zhǎng)期期人力資資源需求求預(yù)測(cè)D.技術(shù)術(shù)變化快快的企業(yè)業(yè)的長(zhǎng)期期人力資資源需求求預(yù)測(cè)人力資源源規(guī)劃中中的職業(yè)業(yè)規(guī)劃指指的是( )。A國(guó)家家層次的的職業(yè)規(guī)規(guī)劃B家

20、庭層層次的職職業(yè)規(guī)劃劃C企業(yè)業(yè)層次的的職業(yè)規(guī)規(guī)劃D社會(huì)層層次的職職業(yè)規(guī)劃劃人力資源源規(guī)劃的的最終目目標(biāo)是使使組織和和個(gè)人都都得到( )。A眼前前利益 B物物質(zhì)利益益 CC經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)惠 D. 長(zhǎng)期利利益關(guān)系企業(yè)業(yè)在市場(chǎng)場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)成敗的的決定因因素是( )。A國(guó)家家政策 B資資金投入入 CC設(shè)備備情況 D人人員素質(zhì)質(zhì)8、預(yù)測(cè)測(cè)由未來(lái)來(lái)工作崗崗位的性性質(zhì)與要要求所決決定的人人員素質(zhì)質(zhì)和技能能的類(lèi)型型，這是是制定人人力資源源規(guī)劃時(shí)時(shí)哪一個(gè)個(gè)步驟？（）預(yù)測(cè)未來(lái)來(lái)的人力力資源供供給 BB.預(yù)測(cè)測(cè)未來(lái)的的人力資資源需求求C.供給給與需求求的平衡衡 D.制定能能滿足人人力資源源需求的的政策和和措施窗體頂部部9.

21、德?tīng)枲柗品▽賹儆冢?）A. 統(tǒng)統(tǒng)計(jì)法BB.趨勢(shì)勢(shì)分析法法C. 推斷法法D.回回歸分析析法10、通通過(guò)檢查查人力資資源目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度，來(lái)來(lái)提供關(guān)關(guān)于人力力資源計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)的反饋饋信息。這是人人力資源源規(guī)劃系系統(tǒng)的哪哪項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)？（）A人員員檔案資資源 BB人力力資源預(yù)預(yù)測(cè) CC行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃 D控控制與評(píng)評(píng)價(jià)窗體頂部部11.狹狹義的人人力資源源規(guī)劃是是（ ），并并使之平平衡的過(guò)過(guò)程。A人力力資源供供需預(yù)測(cè)測(cè)B.制制訂人事事政策C.為員員工制訂訂職業(yè)生生涯計(jì)劃劃D.教教育培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃窗體頂部部12.人人力資源源規(guī)劃過(guò)過(guò)程的起起點(diǎn)是（ ）人力資源源需求預(yù)預(yù)測(cè)B.企業(yè)的的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃C.人力力資源供供給預(yù)測(cè)

22、測(cè)D.人人力資源源計(jì)劃三 、多多項(xiàng)選擇擇題1、西方方國(guó)家企企業(yè)中的的人力資資源管理理委員會(huì)會(huì)的主要要職責(zé)是是( )。定期檢查查各項(xiàng)人人力資源源政策的的執(zhí)行情情況對(duì)人力資資源政策策的修訂訂提出修修改意見(jiàn)見(jiàn)檢查產(chǎn)品品質(zhì)量檢查工作作紀(jì)律E將對(duì)對(duì)人力資資源政策策的意見(jiàn)見(jiàn)交董事事會(huì)審批批2、與人人力資源源規(guī)劃有有關(guān)的主主要的信信息資料料包括( )。A企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo) B職務(wù)說(shuō)說(shuō)明書(shū)C企業(yè)業(yè)現(xiàn)有人人員情況況 D企業(yè)設(shè)設(shè)備情況況E員工工的培訓(xùn)訓(xùn)、教育育情況3、人員員檔案中中通常包包括的資資料是( )。年齡 BB性別別C工工作經(jīng)歷歷 D受教育育經(jīng)歷 E技技能方面面的資料料4、人力力資源規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容主要

23、要有( )。A晉升升規(guī)劃 B補(bǔ)補(bǔ)充規(guī)劃劃C培培訓(xùn)開(kāi)發(fā)發(fā)規(guī)劃 D配備備規(guī)劃EE職業(yè)業(yè)規(guī)劃四、簡(jiǎn)答答題1、簡(jiǎn)述述人力資資源規(guī)劃劃的主要要內(nèi)容。2、當(dāng)組組織出現(xiàn)現(xiàn)人員過(guò)過(guò)剩時(shí)，可可采取哪哪些措施施解決?3、當(dāng)組組織出現(xiàn)現(xiàn)人員短短缺時(shí)，可可采取哪哪些措施施解決?4、影響響人力資資源需求求的因素素有哪些些？5、企業(yè)業(yè)預(yù)測(cè)外外部人力力資源供供給時(shí)，應(yīng)應(yīng)考慮的的因素有有哪些？6、簡(jiǎn)述述影響人人力資源源計(jì)劃的的因素。7、簡(jiǎn)述述人力資資源計(jì)劃劃的程序序。參考答案案：一、 名名詞解釋釋1、人力力資源規(guī)規(guī)劃（廣廣義）：人力資資源規(guī)劃劃是根據(jù)據(jù)組織的的戰(zhàn)略目目標(biāo)，科科學(xué)預(yù)測(cè)測(cè)組織在在未來(lái)環(huán)環(huán)境變化化中人力力資源的的供

24、給與與需求狀狀況，制制定必要要的人力力資源獲獲取、利利用、保保持和開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略略，確保保組織對(duì)對(duì)人力資資源在數(shù)數(shù)量上和和質(zhì)量上上的需求求，使組組織和個(gè)個(gè)人獲得得長(zhǎng)遠(yuǎn)利利益。2德?tīng)枲柗品ǎ核前窗匆?guī)定程程序，背背靠背地地征詢(xún)專(zhuān)專(zhuān)家對(duì)組組織有關(guān)關(guān)問(wèn)題的的意見(jiàn)，然然后進(jìn)行行決策的的方法。二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1B 2BB 3A 44A 5CC 6D 7. DD 8. B 9. A 110.DD 11.A 122.B三、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1ABBE 22ABBCE 3AABCDDE 44ABBCDEE四、簡(jiǎn)答答題1簡(jiǎn)述述人力資資源規(guī)劃劃的主要要內(nèi)容。1）總體體規(guī)劃22）配備備計(jì)劃33）退休休解聘計(jì)計(jì)劃4）補(bǔ)補(bǔ)充

25、計(jì)劃劃5）使使用計(jì)劃劃6）培培訓(xùn)開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃77職業(yè)計(jì)計(jì)劃）88）績(jī)效效與薪酬酬福利計(jì)計(jì)劃9）勞勞動(dòng)關(guān)系系計(jì)劃2、當(dāng)組組織出現(xiàn)現(xiàn)人員過(guò)過(guò)剩時(shí)，可可采取哪哪些措施施解決?1)擴(kuò)大大有效業(yè)業(yè)務(wù)量;2)培訓(xùn)訓(xùn)員工;3)提前前退休;4)降低低工資;5)減少少福利;6)鼓勵(lì)勵(lì)員工辭辭職;7)減少少每個(gè)人人的工作作時(shí)間;8)臨時(shí)時(shí)下崗;9)辭退退員工;10)關(guān)關(guān)閉子公公司.1-2上上策,33-8中中策,99-100下策.3、當(dāng)組組織出現(xiàn)現(xiàn)人員短短缺時(shí)，可可采取哪哪些措施施解決?1)把內(nèi)內(nèi)部富余余人員安安排到一一些人員員短缺的的崗位上上去;2)培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)部員員工,使使他們勝勝任人員員短缺的的重要崗崗位;3)鼓勵(lì)

26、勵(lì)員工加加班加點(diǎn)點(diǎn);4)提高高員工的的工作效效率;5)聘用用兼職人人員;6)聘用用臨時(shí)人人員;7)聘用用正式職職工;8)把一一部分工工作轉(zhuǎn)包包給其他他公司;9)減少少工作量量(產(chǎn)量量銷(xiāo)量量);10)添添置新設(shè)設(shè)備,用用設(shè)備來(lái)來(lái)減少人人員的短短缺.1-4上上策,55-7中中策,88-100是下策策.4、影響響人力資資源需求求的因素素有哪些些？1）技術(shù)術(shù)、設(shè)備備條件的的變化2）企業(yè)業(yè)規(guī)模的的變化3）企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)方方向的變變化4）培訓(xùn)訓(xùn)5）人員員穩(wěn)定性性6）外部部因素5、企業(yè)業(yè)預(yù)測(cè)外外部人力力資源供供給時(shí)，應(yīng)應(yīng)考慮的的因素有有哪些？1）人口口因素2)經(jīng)濟(jì)濟(jì)與教育育因素3)勞動(dòng)動(dòng)力市場(chǎng)場(chǎng)狀況4）科技技因

27、素5）相關(guān)關(guān)的政府府政策、法規(guī)6、簡(jiǎn)述述影響人人力資源源計(jì)劃的的因素。1）企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略和目標(biāo)標(biāo)2）政府府管理3）一般般經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境4）勞動(dòng)動(dòng)力市場(chǎng)場(chǎng)5）工作作資格要要求7、簡(jiǎn)述述人力資資源計(jì)劃劃的程序序。1）搜集集準(zhǔn)備有有關(guān)信息息資料2）人力力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)3）人力力資源供供給預(yù)測(cè)測(cè)4）確定定人員凈凈需求5）確定定人力資資源目標(biāo)標(biāo)6）確定定具體規(guī)規(guī)劃7）對(duì)人人力資源源計(jì)劃的的審核與與評(píng)估第四章招聘 練習(xí)一、名詞詞解釋1、招聘聘2、結(jié)構(gòu)構(gòu)性面試試3、非結(jié)結(jié)構(gòu)性面面試4、壓力力面試5、獵頭頭公司二、單單項(xiàng)選擇擇題1、影響響招聘的的內(nèi)部因因素是（）。A、企事事業(yè)組織織形象 B、勞勞動(dòng)力市市場(chǎng)條件件

28、 C、法法律的監(jiān)監(jiān)控2、招聘聘中運(yùn)用用評(píng)價(jià)中中心技術(shù)術(shù)頻率最最高的是是（ ）。A、管理理游戲 B、公公文處理理 C、案例分分析3、甄選選程序中中不包括括的是（）。A、填寫(xiě)寫(xiě)申請(qǐng)表表 B、職職位安排排 C、尋找候候選人4、招聘聘新員工工時(shí)，最最終選擇擇決策的的原則是是：（ ）。A、雇傭傭總體條條件最優(yōu)優(yōu)越的人人選；B、應(yīng)當(dāng)當(dāng)選擇素素質(zhì)條件件與空缺缺職位要要求最接接近的人人選；C、應(yīng)該該選擇有有相應(yīng)的的工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的人人選；D、應(yīng)該該選擇那那些思想想沒(méi)有定定型，容容易經(jīng)過(guò)過(guò)培訓(xùn)加加以塑造造的人選選。5、（ ）指一一個(gè)人在在同一心心理測(cè)量量中，幾幾次結(jié)果果的一致致性。A、信度度 BB、效度度 CC、常

29、模模 DD、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化6、比較較各種招招聘渠道道，招聘聘單位花花費(fèi)用最最大的是是（ ）。A、熟人人介紹 B、廣告招招聘 C、職業(yè)業(yè)中介 D、行政搜搜尋公司司7、一般般來(lái)說(shuō)，在在著手招招募工作作時(shí)首先先應(yīng)考慮慮的招募募形式是是（ ）。 A、刊登登廣告 B、就就業(yè)服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu) C、獵頭頭公司 D、內(nèi)內(nèi)部晉升升8、通過(guò)過(guò)獵頭公公司招募募的人員員是（ ）。 A、藍(lán)領(lǐng)領(lǐng)工人 B、普普通專(zhuān)業(yè)業(yè)技術(shù)人人員C、信息息業(yè)人員員D、高級(jí)級(jí)管理與與專(zhuān)業(yè)技技術(shù)人員員9、下列列不屬于于人力資資源外部部征聘方方式的有（）。 A、招聘聘廣告BB、社會(huì)會(huì)選拔 C、自自薦 DD、他人人推薦三、判斷斷題1、甄選選工作在在整個(gè)招招聘過(guò)

30、程程中已經(jīng)經(jīng)越來(lái)越越居于核核心地位位，應(yīng)該該借助于于多種甄甄選手段段來(lái)公平平、客觀觀地做出出正確的的決策。( ) 2、對(duì)一一次招聘聘來(lái)說(shuō)，招招聘總成成本效果果越大越越好；而而錄用比比越小，則則相對(duì)來(lái)來(lái)說(shuō)，反反映錄用用者的素素質(zhì)越高高。（ ）3、專(zhuān)業(yè)業(yè)性職位位的候選選人由人人力資源源部進(jìn)行行就可以以了，完完全沒(méi)有有必要請(qǐng)請(qǐng)部門(mén)經(jīng)經(jīng)理和專(zhuān)專(zhuān)家組成成的甄選選委員會(huì)會(huì)來(lái)進(jìn)行行甄選。( ) 4、甄選選能為企企事業(yè)組組織中空空缺的職職位尋找找到合適適人選，實(shí)實(shí)際中間間夾著招招聘。()5、有效效的甄選選會(huì)花更更多金錢(qián)錢(qián)和大量量的時(shí)間間。()6、美國(guó)國(guó)微軟公公司近一一半的員員工都是是通過(guò)人人才獵取取方式獲獲得

31、的。()四、多選選題1、校園園招聘（ ）。 A、是外外部招聘聘的一種種方式 BB、主要要招聘專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)人員和和管理人人員 C、能對(duì)對(duì)未來(lái)員員工進(jìn)行行組織文文化的滲滲透 D、往往往能夠幫幫助用人人單位進(jìn)進(jìn)行公共共關(guān)系宣宣傳和擴(kuò)擴(kuò)大自身身影響的的良好作作用 E、能達(dá)達(dá)到“百百里挑一一”地精精選外聘聘人員的的作用2、內(nèi)部部招聘的的優(yōu)點(diǎn)有有（ ）。 A、對(duì)組組織員工工產(chǎn)生激激勵(lì)作用用 B、較節(jié)約約時(shí)間和和費(fèi)用 C、不需需要一般般性的職職前培訓(xùn)訓(xùn)D、所所獲得人人員的素素質(zhì)比較較可靠 E、有利利于廣納納人才五、簡(jiǎn)答答題1、簡(jiǎn)述述員工招招聘程序序。2、簡(jiǎn)述述內(nèi)部招招聘的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)。3、簡(jiǎn)述述外部招招聘的優(yōu)優(yōu)

32、缺點(diǎn)。 參考答答案：一、名詞詞解釋1、招聘聘2、結(jié)構(gòu)構(gòu)性面試試3、非結(jié)結(jié)構(gòu)性面面試4、壓力力面試5、獵頭頭公司：獵頭公司司作為高高級(jí)人才才招聘公公司的俗俗稱(chēng)，是是指專(zhuān)門(mén)門(mén)替用人人單位搜搜尋和推推薦高層層管理人人才和專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人才才的中介介公司。獵頭公公司產(chǎn)生生于第二二次世界界大戰(zhàn)結(jié)結(jié)束后的的美國(guó)。在發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家，雖雖然獵頭頭公司為為企業(yè)提提供的人人才數(shù)量量不大，但但極為重重要的主主管和專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)人才大大都由這這些公司司所提供供。 二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1、A22、B3、B 4、B 55、A 6、DD 77、D 88、D 9、B 三、判斷斷題1、甄選選工作在在整個(gè)招招聘過(guò)程程中已經(jīng)經(jīng)越來(lái)越越居于核核心地

33、位位，應(yīng)該該借助于于多種甄甄選手段段來(lái)公平平、客觀觀地做出出正確的的決策。() 2、對(duì)一一次招聘聘來(lái)說(shuō)，招招聘總成成本效果果越大越越好；而而錄用比比越小，則則相對(duì)來(lái)來(lái)說(shuō)，反反映錄用用者的素素質(zhì)越高高。（）3、專(zhuān)業(yè)業(yè)性職位位的候選選人由人人力資源源部進(jìn)行行就可以以了，完完全沒(méi)有有必要請(qǐng)請(qǐng)部門(mén)經(jīng)經(jīng)理和專(zhuān)專(zhuān)家組成成的甄選選委員會(huì)會(huì)來(lái)進(jìn)行行甄選。() 4、甄選選能為企企事業(yè)組組織中空空缺的職職位尋找找到合適適人選，實(shí)實(shí)際中間間夾著招招聘。()招聘夾夾著甄選選。5、有效的的甄選會(huì)會(huì)花更多多金錢(qián)和和大量的的時(shí)間。()6、美國(guó)國(guó)微軟公公司近一一半的員員工都是是通過(guò)人人才獵取取方式獲獲得的。()推薦薦四、多選

34、選題1、ABBCDEE2、ABBCD五、簡(jiǎn)答答題1、簡(jiǎn)述述員工招招聘程序序。制定招聘聘計(jì)劃2）發(fā)布招聘聘信息3）應(yīng)聘聘者提出出申請(qǐng)4）接待待和甄別別應(yīng)聘人人員（也也叫員工工選拔過(guò)過(guò)程）5）發(fā)出出錄用通通知書(shū)6）對(duì)招招聘活動(dòng)動(dòng)的評(píng)估估2、簡(jiǎn)述述內(nèi)部招招聘的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)。內(nèi)部招聘聘的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)1）了解解全面，準(zhǔn)準(zhǔn)確性高高2）可鼓鼓舞士氣氣，激勵(lì)勵(lì)員工3）可更更快適應(yīng)應(yīng)工作4）使組組織培訓(xùn)訓(xùn)投資得得到回報(bào)報(bào)5）選擇擇費(fèi)用低低內(nèi)部招聘聘的缺點(diǎn)點(diǎn)1）來(lái)源源局限、水平有有限2）“近近親繁殖殖”3）可能能造成內(nèi)內(nèi)部矛盾盾3、簡(jiǎn)述述外部招招聘的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)。外部招聘聘的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)1）來(lái)源廣，余余地大，利利于召到到一流人人才2

35、）帶來(lái)來(lái)新思想想、新方方法3）可平平息或緩緩和內(nèi)部部競(jìng)爭(zhēng)者者之間的的矛盾4）人才才現(xiàn)成，節(jié)節(jié)省培訓(xùn)訓(xùn)投資外部招聘聘的缺點(diǎn)點(diǎn)1）進(jìn)入入角色慢慢2）了解解少3）可能能影響內(nèi)內(nèi)部員工工積極性性第五章 培訓(xùn) 練練習(xí)一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇1、在現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)中，越越來(lái)越多多的情況況是把培培訓(xùn)作為為一種（ ）。A、管理理手段B、控控制手段段C、組組織手段段D、激激勵(lì)手段段2、在培培訓(xùn)中應(yīng)應(yīng)為員工工提供（ ）的機(jī)會(huì)，使員工盡快達(dá)到工作要求，避免由于技能達(dá)不到要求而導(dǎo)致的工作失誤。A、學(xué)學(xué)習(xí)B、培訓(xùn)CC、指導(dǎo)導(dǎo)D、實(shí)實(shí)踐3、（ ）是員工在企業(yè)中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)。A、職職前培訓(xùn)訓(xùn)B、在在崗培訓(xùn)訓(xùn)C、脫脫產(chǎn)培訓(xùn)訓(xùn)D、

36、發(fā)發(fā)展培訓(xùn)訓(xùn)4.每個(gè)個(gè)受訓(xùn)者者的成本本包括餐餐費(fèi)、材材料費(fèi)及及受訓(xùn)者者參加培培訓(xùn)而損損失的生生產(chǎn)率或或因崗位位補(bǔ)員發(fā)發(fā)生的（ ）。A、機(jī)機(jī)會(huì)成本本B、替替代成本本C、直直接成本本D、間間接成本本5、培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用預(yù)預(yù)算草案案是指通通過(guò)會(huì)計(jì)計(jì)方法決決定培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目的的各項(xiàng)（ ）。A、收收支預(yù)算算B、資資金分配配C、費(fèi)費(fèi)用支出出D、成成本使用用6、培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)應(yīng)注注意所選選擇的（ ）是否有助于受訓(xùn)人員接受培訓(xùn)的內(nèi)容，是否還有更好的方法。A、培培訓(xùn)計(jì)劃劃B、培培訓(xùn)方式式C、培培訓(xùn)內(nèi)容容D、培培訓(xùn)過(guò)程程7、用（ ）的方式向受訓(xùn)人員了解培訓(xùn)信息更直接、更無(wú)約束、更能了解受訓(xùn)人的感受。A、問(wèn)問(wèn)卷B、提問(wèn)CC、考試試

37、D、評(píng)評(píng)估8、明確確而具體體的（ ）為確定教學(xué)方法、選擇教學(xué)媒體、考題類(lèi)型以及進(jìn)行員工考評(píng)都提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。A、培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)B、培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量C、培訓(xùn)效效果DD、培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估9、當(dāng)培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)是為了了訓(xùn)練學(xué)學(xué)員分析析解決問(wèn)問(wèn)題的能能力時(shí)，由由于其（ ）分析具有針對(duì)性列第一位。A、角角色扮演演B、案例分分析CC、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)培訓(xùn)DD、課堂堂講授10、培培訓(xùn)評(píng)估估意義的的體現(xiàn)來(lái)來(lái)自于對(duì)對(duì)培訓(xùn)過(guò)過(guò)程的（ ）。A、整整體評(píng)估估B、分分類(lèi)評(píng)估估C、全程評(píng)評(píng)估DD、階段段評(píng)估11、企企業(yè)對(duì)新新錄用的的員工進(jìn)進(jìn)行的集集中培訓(xùn)訓(xùn)，這種種方法叫叫做（ ）。A、崗前前培訓(xùn) B、在崗培培訓(xùn) CC、崗位位培訓(xùn) D、業(yè)業(yè)余自學(xué)學(xué)1

38、2、在在培訓(xùn)中中，先由由教師綜綜合介紹紹一些基基本概念念，然后后圍繞某某一專(zhuān)題題進(jìn)行討討論的培培訓(xùn)方式式，是（ ）。A、講授授法 B、研討法法 C、角角色扮演演法 D、案案例分析析法二、判斷斷題1、員工工培訓(xùn)只只包括基基本知識(shí)識(shí)技能和和專(zhuān)業(yè)知知識(shí)技能能的培訓(xùn)訓(xùn)。( )2、培訓(xùn)訓(xùn)就是人人們經(jīng)常常說(shuō)的開(kāi)開(kāi)發(fā)，二二者在內(nèi)內(nèi)涵和實(shí)實(shí)質(zhì)都是是一致的的。( )三、簡(jiǎn)答答題1、員工工培訓(xùn)中中主要存存在哪些些誤區(qū)？2、員工工培訓(xùn)需需求的種種類(lèi)有哪哪些？3、員工工培訓(xùn)的的內(nèi)容4、員工工培訓(xùn)應(yīng)應(yīng)遵循哪哪些原則則？5、培訓(xùn)訓(xùn)效果的的轉(zhuǎn)化的的影響因因素。6、企業(yè)業(yè)長(zhǎng)壽靠靠什么？參考答案案：一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇1、D22、D

39、3、A4、B 55、C 6、B7、D 8、A9.、B100、C 111、A112、B二、判斷斷題1、員工工培訓(xùn)只只包括基基本知識(shí)識(shí)技能和和專(zhuān)業(yè)知知識(shí)技能能的培訓(xùn)訓(xùn)。()還有職職業(yè)品質(zhì)質(zhì)如：職職業(yè)態(tài)度度、責(zé)任任感、職職業(yè)道德德、職業(yè)業(yè)行為等等。2、培訓(xùn)訓(xùn)就是人人們經(jīng)常常說(shuō)的開(kāi)開(kāi)發(fā)，二二者在內(nèi)內(nèi)涵和實(shí)實(shí)質(zhì)都是是一致的的。（）內(nèi)內(nèi)涵上有有一些差差別。三、簡(jiǎn)答答題員工培訓(xùn)訓(xùn)中主要要存在哪哪些誤區(qū)區(qū)？1）新進(jìn)進(jìn)員工自自然而然然會(huì)勝任任工作2）流行行什么就就培訓(xùn)什什么3）高層層管理人人員不需需要培訓(xùn)訓(xùn)4）培訓(xùn)訓(xùn)是一項(xiàng)項(xiàng)花錢(qián)的的工作5）培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)重知知識(shí)、輕輕技能、忽視態(tài)態(tài)度企業(yè)中的的管理人人員還有有許多誤誤

40、區(qū)，例例如；有有什么就就培訓(xùn)什什么；效效益好時(shí)時(shí)無(wú)需培培訓(xùn)；效效益差時(shí)時(shí)無(wú)錢(qián)培培訓(xùn)；忙忙人無(wú)暇暇培訓(xùn)；閑人正正好去培培訓(xùn)；人人才用不不著培訓(xùn)訓(xùn)；庸才才培訓(xùn)也也無(wú)用；人多的的是，不不行就換換人，用用不著培培訓(xùn)；培培訓(xùn)后員員工流失失不合算算等等。2、員工工培訓(xùn)需需求的種種類(lèi)有哪哪些？1）員工工個(gè)人的的培訓(xùn)需需求2）企業(yè)業(yè)中各個(gè)個(gè)職能部部門(mén)的培培訓(xùn)需求求3）企業(yè)業(yè)整體的的培訓(xùn)需需求3、員工工培訓(xùn)的的內(nèi)容1）企業(yè)業(yè)文化的的培訓(xùn)2）能力力的培訓(xùn)訓(xùn)3）員工工態(tài)度的的培訓(xùn)4、員工工培訓(xùn)應(yīng)應(yīng)遵循哪哪些原則則？1）有效效激勵(lì)原原則： 2）個(gè)體體差異化化原則：3）注重重提供實(shí)實(shí)踐機(jī)會(huì)會(huì)的原則則：4）反饋饋培訓(xùn)效效

41、果：5）培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)明明確的原原則：6）促進(jìn)進(jìn)員工個(gè)個(gè)人職業(yè)業(yè)發(fā)展的的原則：7）培訓(xùn)訓(xùn)效果延延續(xù)性的的原則：5、培訓(xùn)訓(xùn)效果的的轉(zhuǎn)化的的影響因因素。運(yùn)運(yùn)用所學(xué)學(xué)技能的的機(jī)會(huì)1）轉(zhuǎn)化化的氣氛氛2）自我我管理能能力3）同事事的支持持4）主管管的支持持5）技術(shù)術(shù)支持6、企業(yè)業(yè)長(zhǎng)壽靠靠什么？環(huán)境生態(tài)態(tài)的適應(yīng)應(yīng)機(jī)制2）嚴(yán)格格精密的的制度機(jī)機(jī)制3）同心心同德的的文化機(jī)機(jī)制4）追求求理想的的愿景機(jī)機(jī)制5）持續(xù)續(xù)不斷的的創(chuàng)新機(jī)機(jī)制6）財(cái)務(wù)務(wù)穩(wěn)健的的預(yù)警機(jī)機(jī)制7）自我我超越的的成長(zhǎng)機(jī)機(jī)制第六章績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng) 練練習(xí)一、名詞詞解釋1、績(jī)效效考核：2、績(jī)效效管理（廣廣義）：3、信度度：4、效度度：二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1.定

42、量量考核的的特征是是（）。A、主主觀性BB、隨意意性C、簡(jiǎn)單易易行D、標(biāo)準(zhǔn)性性窗體底部部窗體頂部部2.對(duì)完完成工作作的速度度進(jìn)行考考核是對(duì)對(duì)哪一考考核項(xiàng)目目的考核核（）。A、德德B、勤勤C、能能D、績(jī)績(jī)窗體底部部窗體頂部部3.考核核銷(xiāo)售人人員的業(yè)業(yè)績(jī)要考考慮該地地區(qū)的人人口密度度和收入入水平，這這是貫徹徹什么原原則（）。A、公公平公正正原則BB、客觀觀性原則則C、敏敏感性原原則D、一致性性原則窗體底部部窗體頂部部4.績(jī)效效管理的的最終目目的是（）。A、確確認(rèn)員工工的工作作成就BB、淘汰汰不合格格的員工工C、作作為制定定薪酬的的依據(jù)DD、提高高個(gè)人和和組織的的績(jī)效窗體底部部窗體頂部部5.銷(xiāo)售售部

43、門(mén)員員工只有有5人，適適用于該該部門(mén)內(nèi)內(nèi)部考核核的方法法是（）。A、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單排序序法B、強(qiáng)制分分配法CC、工作作記錄法法D、要要素評(píng)定定法窗體底部部窗體頂部部6.對(duì)員員工的日日常表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行考考核，通通常最好好的考核核人員是是（）。A、高高層管理理者B、直接主主管C、同事DD、下級(jí)級(jí)人員窗體底部部窗體頂部部7.對(duì)考考核結(jié)果果進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)分析析的第一一步是（）。A、確定定單項(xiàng)的的等級(jí)BB、確定定單項(xiàng)的的分值C、綜合合同一項(xiàng)項(xiàng)目不同同來(lái)源的的考核結(jié)結(jié)果D、綜合不不同項(xiàng)目目的考核核結(jié)果窗體底部部窗體頂部部8.考核核結(jié)果作作為晉升升的依據(jù)據(jù)，我們們應(yīng)該對(duì)對(duì)哪一考考核項(xiàng)目目賦予最最大的權(quán)權(quán)數(shù)（）。A、德BB、

44、勤CC、能DD、績(jī)窗體底部部窗體頂部部9.強(qiáng)制制分配法法是為了了避免考考核中的的哪一問(wèn)問(wèn)題A、暈暈輪效應(yīng)應(yīng)B、平平均傾向向C、個(gè)個(gè)人好惡惡D、近近因效應(yīng)應(yīng)窗體底部部窗體頂部部10.為為了避免免個(gè)人好好惡、成成見(jiàn)效應(yīng)應(yīng)等考核核中出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題，我們們應(yīng)該選選擇哪一一種考核核方法（）。A、要素素評(píng)定法法B、行行為錨定定法C、3600度考核核法D、目標(biāo)管管理法窗體底部部窗體頂部部11.行行為錨定定法主要要側(cè)重考考核（）。A、要要素指標(biāo)標(biāo)B、關(guān)關(guān)鍵事件件C、目目標(biāo)完成成D、工工作態(tài)度度窗體底部部窗體頂部部12.與與企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略相聯(lián)聯(lián)系的考考核方法法是（）。A、要素素評(píng)定法法B、行行為錨定定法C、目標(biāo)管管

45、理法DD、關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)法窗體底部部13、3360度度考核也也稱(chēng)（ ）。 A、配對(duì)對(duì)考核 BB、全方方位考核核C、全系系列考核核 D、環(huán)形分分布考核核14、在在以下考考核方法法中，（）最復(fù)雜。 A、工作作記錄法法 B、序列法法 C、強(qiáng)制制分布法法D、行行為錨定定法第六章 績(jī)效效考評(píng)練練習(xí)一、名詞詞解釋1、員工工考評(píng)：2、評(píng)價(jià)價(jià)性考評(píng)評(píng)：3、考評(píng)評(píng)指標(biāo)： 4、考評(píng)評(píng)標(biāo)志：5、考評(píng)評(píng)方法：二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1.定量量考核的的特征是是（ ）。 A、主主觀性BB、隨意意性C、簡(jiǎn)單易易行D、標(biāo)準(zhǔn)性性2.對(duì)完完成工作作的速度度進(jìn)行考考核是對(duì)對(duì)哪一考考核項(xiàng)目目的考核核（ ）。A、德德B、勤勤C、能能D、績(jī)

46、績(jī)3.考核核銷(xiāo)售人人員的業(yè)業(yè)績(jī)要考考慮該地地區(qū)的人人口密度度和收入入水平，這這是貫徹徹什么原原則（ ）。 A、公公平公正正原則BB、客觀觀性原則則C、敏敏感性原原則D、一致性性原則4.績(jī)效效管理的的最終目目的是（ ）。 A、確確認(rèn)員工工的工作作成就BB、淘汰汰不合格格的員工工 C、作作為制定定薪酬的的依據(jù)DD、提高高個(gè)人和和組織的的績(jī)效5.銷(xiāo)售售部門(mén)員員工只有有5人，適適用于該該部門(mén)內(nèi)內(nèi)部考核核的方法法是（ ）。A、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單排序序法B、強(qiáng)制分分配法CC、工作作記錄法法D、要要素評(píng)定定法6.對(duì)員員工的日日常表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行考考核，通通常最好好的考核核人員是是（ ）。 A、高高層管理理者B、直接主主管C、

47、同事DD、下級(jí)級(jí)人員7.對(duì)考考核結(jié)果果進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)分析析的第一一步是（ ）。 A、確定定單項(xiàng)的的等級(jí)BB、確定定單項(xiàng)的的分值C、綜合合同一項(xiàng)項(xiàng)目不同同來(lái)源的的考核結(jié)結(jié)果D、綜合不不同項(xiàng)目目的考核核結(jié)果8.考核核結(jié)果作作為晉升升的依據(jù)據(jù)，我們們應(yīng)該對(duì)對(duì)哪一考考核項(xiàng)目目賦予最最大的權(quán)權(quán)數(shù)（ ）。 A、德BB、勤CC、能DD、績(jī)9.強(qiáng)制制分配法法是為了了避免考考核中的的哪一問(wèn)問(wèn)題 A、暈暈輪效應(yīng)應(yīng)B、平平均傾向向C、個(gè)個(gè)人好惡惡D、近近因效應(yīng)應(yīng) C、強(qiáng)制制分布法法D、行為錨錨定法 三、 判判斷題1、員工工考評(píng)的的橫向程程序，是是指按組組織層級(jí)級(jí)逐級(jí)進(jìn)進(jìn)行考評(píng)評(píng)。（） 2、信度度是指考考評(píng)結(jié)果果與待考考

48、評(píng)的真真正工作作績(jī)效間間的相關(guān)關(guān)程度。（ ） 3、直接接上級(jí)、同級(jí)、自身、直接下下級(jí)、外外部專(zhuān)家家等均可可充當(dāng)考考績(jī)的實(shí)實(shí)施者。（ ） 4、行為為錨定評(píng)評(píng)分法是是職務(wù)評(píng)評(píng)價(jià)的一一種方法法。（ ） 5、員工工考評(píng)是是考評(píng)者者運(yùn)用科科學(xué)的技技術(shù)和方方法，按按照一定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，對(duì)員員工的思思想狀況況進(jìn)行事事實(shí)評(píng)判判或量值值與價(jià)值值評(píng)判的的過(guò)程。（）四、簡(jiǎn)答答題 1、績(jī)效效性質(zhì) 2、績(jī)效效考核與與績(jī)效管管理的區(qū)區(qū)別3、績(jī)效效考核的的原則4、績(jī)效效考核的的主要方方法 參考答案案：一、名詞詞解釋1、績(jī)效效考核：績(jī)效考考核是指指企業(yè)的的各級(jí)管管理者通通過(guò)某種種手段對(duì)對(duì)其下屬屬的工作作情況進(jìn)進(jìn)行定量量與定性性

49、評(píng)估的的過(guò)程。2、績(jī)效效管理（廣廣義）：明確企企業(yè)戰(zhàn)略略，對(duì)企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)的的分解、細(xì)化，使使企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)落實(shí)到到部門(mén)和和個(gè)人，從從而通過(guò)過(guò)推動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行而提高高企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)的過(guò)程程。3、信度度：指評(píng)評(píng)估的一一致性（不不因評(píng)估估方法與與評(píng)估者者的改變變而導(dǎo)致致不同的的結(jié)果）和和穩(wěn)定性性（不同同的時(shí)間間內(nèi)重復(fù)復(fù)評(píng)測(cè)的的結(jié)果應(yīng)應(yīng)相同）4、效度度：是指指績(jī)效評(píng)評(píng)估所獲獲得的信信息與待待評(píng)估的的真正工工作績(jī)效效之間的的相關(guān)程程度。二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1.D 2.BB 3.C 44.D 5.AA 6.B 77.A 8.C 9.BB 100.C 11.B 112.DD 13.B 114.DD三、

50、 判斷題題1、員工工考評(píng)的的橫向程程序，是是指按組組織層級(jí)級(jí)逐級(jí)進(jìn)進(jìn)行考評(píng)評(píng)。（） 員工考評(píng)評(píng)的橫向向程序，是是按考評(píng)評(píng)工作的的先后順順序和步步驟進(jìn)行行考評(píng)。 2、信度度是指考考評(píng)結(jié)果果與待考考評(píng)的真真正工作作績(jī)效間間的相關(guān)關(guān)程度。（） 把“信度度”改為“效度”；或按按“信度”的概念念來(lái)修改改。 3、直接接上級(jí)、同級(jí)、自身、直接下下級(jí)、外外部專(zhuān)家家等均可可充當(dāng)考考績(jī)的實(shí)實(shí)施者。（） 4、行為為錨定評(píng)評(píng)分法是是職務(wù)評(píng)評(píng)價(jià)的一一種方法法。（） 5、員工工考評(píng)是是考評(píng)者者運(yùn)用科科學(xué)的技技術(shù)和方方法，按按照一定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，對(duì)員員工的思思想狀況況進(jìn)行事事實(shí)評(píng)判判或量值值與價(jià)值值評(píng)判的的過(guò)程。（）把“對(duì)員

51、工工的思想想狀況”改為“對(duì)員工工及其相相關(guān)工作作”。 四、簡(jiǎn)答答題 1、績(jī)效效性質(zhì)1）績(jī)效效的多因因素性2）績(jī)效的多多維性3）績(jī)效效的動(dòng)態(tài)態(tài)性2、績(jī)效效考核與與績(jī)效管管理的區(qū)區(qū)別1）內(nèi)容容：結(jié)果果 結(jié)果與與過(guò)程2）著眼眼點(diǎn)：監(jiān)監(jiān)督、控控制 激勵(lì)勵(lì)、發(fā)展展3）重心心：考核核表格 與與戰(zhàn)略的的關(guān)聯(lián)4）上司司角色：警察、裁判 教教練5）流程程：一次次性考核核 持續(xù)評(píng)評(píng)估和溝溝通6）溝通通模式：上級(jí)主主動(dòng) 上下級(jí)級(jí)都主動(dòng)動(dòng)3、績(jī)效效考核的的原則1）客觀觀、公正正、科學(xué)學(xué)、簡(jiǎn)便便的原則則2）注重重實(shí)績(jī)的的原則3）多途途徑分能能級(jí)的原原則4）階階段性和和連續(xù)性性相結(jié)合合的原則則4、績(jī)效效考核的的主要方方法

52、 1）分級(jí)級(jí)法2）圖尺尺表評(píng)價(jià)價(jià)法3）關(guān)鍵鍵事件法法4）行為為錨定等等級(jí)評(píng)價(jià)價(jià)法5）目標(biāo)標(biāo)管理法法6）3660度反反饋方法法7）平衡衡記分卡卡第七章 薪薪酬管理理 練練習(xí)一、名詞詞解釋1、企業(yè)業(yè)薪酬制制度2、薪酬酬管理3、薪酬酬4、戰(zhàn)略略性薪酬酬管理5、員工工福利制制度6、員工工津貼制制度7、同工工同酬二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1、基本本工資的的計(jì)量形形式有（ ）A、基本本工資和和輔助工工資 BB、計(jì)時(shí)時(shí)工資和和計(jì)件工工資C、崗位位工資和和技能工工資 DD、定額額工資和和提成工工資2、下列列特點(diǎn)的的企業(yè)，適適合采取取計(jì)時(shí)工工資的是是（）A、依靠靠體力勞勞動(dòng)和手手工操作作進(jìn)行生生產(chǎn)B、勞動(dòng)動(dòng)成果容容易用

53、數(shù)數(shù)量衡量量C、產(chǎn)品品數(shù)量主主要取決決于機(jī)械械設(shè)備的的性能D、自動(dòng)動(dòng)化、機(jī)機(jī)械化程程度較低低3、下列列特點(diǎn)的的組織和和工種，適適宜采取取崗位工工資制的的是（）A、同一一崗位技技能要求求差別大大 B、生產(chǎn)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化化程度低低C、同一一崗位技技能要求求差別小小D、不同同崗位之之間勞動(dòng)動(dòng)差別小小4、可變變型崗位位工資制制的崗內(nèi)內(nèi)工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)級(jí)的劃分分依據(jù)是是（）A、勞動(dòng)動(dòng)責(zé)任大大小 B、勞動(dòng)條條件好壞壞C、工齡齡或技術(shù)術(shù)熟練程程度 DD、勞動(dòng)動(dòng)貢獻(xiàn)大大小5、為了了使同一一技能而而實(shí)際勞勞動(dòng)貢獻(xiàn)獻(xiàn)不同的的員工各各得其所所，可讓讓技能工工資與（）類(lèi)型工資結(jié)合起來(lái)使用A、崗位位工資 B、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金 C

54、、結(jié)構(gòu)工工資 D、浮浮動(dòng)工資資6、由若若干個(gè)工工資部分分組合而而成的工工資形式式稱(chēng)（ ）A、績(jī)效效工資制制 B、崗崗位工資資制 C、技能工工資制 D、結(jié)結(jié)構(gòu)工資資制7、下列列獎(jiǎng)金中中，（ ）屬屬于長(zhǎng)期期獎(jiǎng)金。A、超額額獎(jiǎng) BB、成本本獎(jiǎng) C、員工持持股計(jì)劃劃D、合理理化建議議獎(jiǎng)8、在貫貫徹按勞勞取酬原原則時(shí)，需需要以（）勞動(dòng)為主要依據(jù)，時(shí)同考慮（）勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分配。A、物化化勞動(dòng)；潛在勞勞動(dòng)和流流動(dòng)勞動(dòng)動(dòng)B、潛在在勞動(dòng)；物化勞勞動(dòng)和流流動(dòng)勞動(dòng)動(dòng)C、流動(dòng)動(dòng)勞動(dòng)；物化勞勞動(dòng)和潛潛在勞動(dòng)動(dòng)D、物化化勞動(dòng)；流動(dòng)勞勞動(dòng)和固固定勞動(dòng)動(dòng)三、判斷斷題1、員工工薪酬就就是指發(fā)發(fā)給員工工的工資資。（）（工工資和福福

55、利）2、社會(huì)會(huì)福利主主要是指指經(jīng)濟(jì)性性的福利利。（）社會(huì)會(huì)福利主主要有經(jīng)經(jīng)濟(jì)性和和非經(jīng)濟(jì)濟(jì)性?xún)纱蟠箢?lèi)。3、獎(jiǎng)酬酬指獎(jiǎng)金金加工資資。（ ）4、當(dāng)個(gè)個(gè)人績(jī)效效難界定定，或間間接貢獻(xiàn)獻(xiàn)大，或或績(jī)效確確需眾人人協(xié)調(diào)配配合時(shí)，可可采用集集體計(jì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)制，并并取人人人相等來(lái)來(lái)分配。（ ）四、簡(jiǎn)答答題1、薪酬酬管理的的基本目目標(biāo)2、薪酬酬管理中中應(yīng)注意意的問(wèn)題題3、績(jī)效效工資制制優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)4、計(jì)件件工資制制優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)5、計(jì)時(shí)時(shí)工資制制優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)參考答案案：一、名詞詞解釋1、企業(yè)業(yè)薪酬制制度：又又稱(chēng)為企企業(yè)工資資制度，是是一種微微觀形式式的工資資制度，主主要指企企業(yè)根據(jù)據(jù)國(guó)家法法律、政政策，結(jié)結(jié)合企業(yè)業(yè)薪酬管管理目標(biāo)標(biāo)

56、和戰(zhàn)略略而制定定的一系系列規(guī)定定、準(zhǔn)則則、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和方法法的總和和。2、薪酬酬管理：薪酬管管理是企企業(yè)對(duì)其其薪酬戰(zhàn)戰(zhàn)略（行行動(dòng)指南南）、薪薪酬政策策（原則則性規(guī)定定）、薪薪酬制度度（具體體規(guī)定）及及薪酬功功效的確確定、控控制和調(diào)調(diào)整過(guò)程程；3、薪酬酬：薪酬酬是組織織支付給給員工的的財(cái)務(wù)性性的、有有形的、具體的的報(bào)酬，主主要包括括基本工工資、激激勵(lì)工資資、福利利和津貼貼等。4、戰(zhàn)略略性薪酬酬管理：指將薪薪酬管理理與企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略及人人力資源源管理的的其他活活動(dòng)結(jié)合合起來(lái)，充充分發(fā)揮揮薪酬管管理功能能的管理理過(guò)程。5、員工工福利制制度：指指企業(yè)為為了滿足足勞動(dòng)者者的正常常生活需需要，在在工資收收入外，向向員工本本人或家家屬提供供的貨幣幣、實(shí)物物及服務(wù)務(wù)的制度度、規(guī)定定總和。6、員工工津貼制制度：指指企業(yè)對(duì)對(duì)在特殊殊勞動(dòng)條條件下工工作的員員工所付付出的額額外勞動(dòng)動(dòng)、費(fèi)用用支付及及所受到到的健康康損害而而給予的的特殊補(bǔ)補(bǔ)助。7、同工工同酬：是指用用人單位位對(duì)于從從事相同同工作，付付出等量量勞動(dòng)且且取得相相同勞動(dòng)動(dòng)業(yè)績(jī)的的勞動(dòng)者者，支付付同等的的勞動(dòng)報(bào)報(bào)酬。二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1、B22、C 33、C 44、C5、B 66、D 77、C 88、A三、判斷斷題1、2、3、4、四、簡(jiǎn)答答題1、薪酬酬管理的的基本目目標(biāo)1