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文檔簡(jiǎn)介

1、DDDDDDDDDDDDDDDDD目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 一、管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)1 HYPERLINK l bookmark4 考核工作細(xì)則1 HYPERLINK l bookmark6 考核標(biāo)準(zhǔn)1 HYPERLINK l bookmark8 管理人員考核評(píng)分辦法5 HYPERLINK l bookmark10 評(píng)分辦法5 HYPERLINK l bookmark12 各考核項(xiàng)權(quán)重參照表6 HYPERLINK l bookmark14 二、市場(chǎng)部人員考核標(biāo)準(zhǔn)6 HYPERLINK l bookmark16 考核工作細(xì)則6 HYPERLINK l

2、 bookmark18 考核標(biāo)準(zhǔn)7 HYPERLINK l bookmark20 市場(chǎng)部人員考核評(píng)分辦法10 HYPERLINK l bookmark22 評(píng)分辦法10 HYPERLINK l bookmark24 各考核項(xiàng)權(quán)重參照表11 HYPERLINK l bookmark26 三、文職人員考核標(biāo)準(zhǔn)12 HYPERLINK l bookmark28 考核工作細(xì)則12 HYPERLINK l bookmark30 考核標(biāo)準(zhǔn)12 HYPERLINK l bookmark32 文職人員考核評(píng)分辦法16 HYPERLINK l bookmark34 評(píng)分辦法16 HYPERLINK l book

3、mark36 各考核項(xiàng)權(quán)重參照表17 一、管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)考核工作細(xì)則考核對(duì)象:主管、副部長(zhǎng)、經(jīng)理含以上級(jí)管理人員??己巳耍河筛鞑块L(zhǎng)、經(jīng)理和總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)有的高級(jí)職員進(jìn)行考核。考核形式:根據(jù)參考資料及實(shí)際工作情況,由公司領(lǐng)導(dǎo)商議確定??己藰?biāo)準(zhǔn))客觀考核部分(總分為分,占考核總分的)此部分考核主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力;策劃能力;工作任務(wù)及效率;責(zé)任感;溝通協(xié)調(diào);授權(quán)指導(dǎo);工作態(tài)度;成本意識(shí)八方面,以下分別進(jìn)行詳細(xì)描述:()領(lǐng)導(dǎo)能力()考核標(biāo)準(zhǔn):、善于領(lǐng)導(dǎo)部屬提高工作效率,積極達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)。、靈活運(yùn)用部屬順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)。、尚能領(lǐng)導(dǎo)部屬勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)。、不得部屬信賴,工作意愿低沉。、領(lǐng)

4、導(dǎo)方式不佳,常使部屬不服或反抗。參考資料:以實(shí)際工作情況作為參考。()策劃能力()考核標(biāo)準(zhǔn)、策劃有系統(tǒng),能力求精進(jìn)。、尚有策劃能力,工作能力求改善。、稱職,工作尚有表現(xiàn)。、只能做交辦事項(xiàng),不知策劃改進(jìn)。、缺乏策劃能力,須依賴他人。參考資料:以工作中的實(shí)際情況作為參考。()工作任務(wù)及效率()考核標(biāo)準(zhǔn):、能出色完成工作任務(wù),工作效率高,具有卓越創(chuàng)意。、能勝任工作,效率較高。、工作不誤期,表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)。、勉強(qiáng)勝任工作,無(wú)甚表現(xiàn)。、工作效率低,時(shí)有差錯(cuò)。參考資料:以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。()責(zé)任感()考核標(biāo)準(zhǔn):、有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交代工作。、具有責(zé)任心,能達(dá)成任務(wù),可交付工作。

5、、尚有責(zé)任心,能如期完成任務(wù)。、責(zé)任心不強(qiáng),需有人督導(dǎo),亦不能如期完成任務(wù)。、無(wú)責(zé)任心,時(shí)時(shí)需督導(dǎo),也不能完成任務(wù)。參考資料:以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。()溝通與協(xié)調(diào)()考核標(biāo)準(zhǔn):、善于上下溝通平衡協(xié)調(diào),能自動(dòng)自發(fā)與人合作。、樂意與人溝通協(xié)調(diào),順利達(dá)成任務(wù)。、尚能與人合作,達(dá)成工作要求。、協(xié)調(diào)不善,致使工作較難開展。、無(wú)法與人協(xié)調(diào),致使工作無(wú)法開。參考資料:以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。()授權(quán)指導(dǎo)()考核標(biāo)準(zhǔn):、善于分配權(quán)力,積極傳授工作知識(shí),引導(dǎo)部屬達(dá)成任務(wù)。、靈活分配工作或權(quán)力,有效傳授工作知識(shí)達(dá)成任務(wù)。、尚能順利分配工作與權(quán)力,指導(dǎo)部署屬完成任務(wù)。、欠缺分配工作權(quán)力,及指導(dǎo)部屬之方

6、法,任務(wù)進(jìn)行偶有困難。、不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法,內(nèi)部時(shí)有不服及怨言。參考資料:以平時(shí)工作完成情況作為參考()工作態(tài)度(考核標(biāo)準(zhǔn):、品德廉潔,言行誠(chéng)信,立場(chǎng)堅(jiān)定,足為楷模。、品行誠(chéng)實(shí),言行規(guī)矩,平易近人。、言行尚屬正常,無(wú)越軌行為。、固執(zhí)己見,不易與人相處。、私務(wù)多,經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事,或擅離崗位。參考資料:以考勤記錄、處罰記錄等作為參考。()成本意識(shí)考核標(biāo)準(zhǔn):、成本意識(shí)強(qiáng)烈能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)。、具備成本意識(shí),并能節(jié)約。、尚有成本意識(shí),尚能節(jié)約。、缺乏成本意識(shí),稍有浪費(fèi)。、無(wú)成本意識(shí),經(jīng)常浪費(fèi)。參考資料:以實(shí)際工作中節(jié)約的情況作為參考。)主觀考核部分(總分為分,占考核總分的)此部分

7、考核主要包括個(gè)人總結(jié);直接主管意見;上級(jí)主管意見三方面,以下分別進(jìn)行詳細(xì)描述:()個(gè)人工作總結(jié)()考核標(biāo)準(zhǔn):、認(rèn)真誠(chéng)懇的對(duì)自己的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面總結(jié),不夸大事實(shí),也不過(guò)分謙虛;、對(duì)自己的工作能夠做出客觀真實(shí)的評(píng)述,并能總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足之處,以指導(dǎo)日后更好的完成工作;、個(gè)人歷次述職報(bào)告格式標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容真實(shí)并且沒有抄襲現(xiàn)象;參考資料:以歷次個(gè)人述職報(bào)告作為參考()直接主管意見()考核標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)對(duì)該員工平時(shí)的實(shí)際表現(xiàn),工作情況的觀察,結(jié)合該員工個(gè)人工作總結(jié)等做出客觀真實(shí)的評(píng)述,并提出不足之處和指導(dǎo)意見;參考資料:以個(gè)人述職報(bào)告、實(shí)際工作情況作為參考。()上級(jí)主管意見()考核標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)對(duì)該員工平時(shí)的實(shí)

8、際表現(xiàn),工作情況的觀察,結(jié)合該員工個(gè)人工作總結(jié)、該員工直接主管對(duì)其做出的評(píng)價(jià)等做出客觀真實(shí)的評(píng)述,并提出不足之處和指導(dǎo)意見;參考資料:以個(gè)人述職報(bào)告、實(shí)際工作情況和直接主管意見作為參考。管理人員考核評(píng)分辦法評(píng)分辦法公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際進(jìn)行考核,給出客觀考核部分各考核項(xiàng)的合理評(píng)分,并據(jù)實(shí)填寫高級(jí)職員考核表。各直接主管和公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工的個(gè)人總結(jié)給出評(píng)價(jià)和分,給出對(duì)該員工的表現(xiàn)的評(píng)語(yǔ)及得分,并據(jù)實(shí)填寫主管意見表根據(jù)高級(jí)職員考核表的最終得分評(píng)定該考核對(duì)象的最終考核等級(jí),并填寫員工考核成績(jī)表。每個(gè)考核類別滿分均為分,每個(gè)考核類別的具體考核項(xiàng)目根據(jù)不同權(quán)重給予不同分值,具體配比分值見各考核項(xiàng)權(quán)重參

9、照表。最終結(jié)果應(yīng)以各考核項(xiàng)的實(shí)際成績(jī)乘以該項(xiàng)權(quán)重后相加得到:總得分工客觀考核部分得分X.主觀考核部分得分X考核評(píng)定結(jié)果分為五個(gè)等級(jí),即:優(yōu)秀、好、較好、中等、差。等級(jí)含義分?jǐn)?shù)級(jí)優(yōu)秀86-100級(jí)好71-85級(jí)良好56-70級(jí)中等40-55級(jí)差分以下各考核項(xiàng)權(quán)重參照表考核對(duì)象:主管、副部長(zhǎng)、經(jīng)理含以上級(jí)管理人員考核人:各部長(zhǎng)、經(jīng)理和總經(jīng)理考核類別考核項(xiàng)占該項(xiàng)權(quán)重分項(xiàng)總分客觀考核部分(占總得分%領(lǐng)導(dǎo)能力15%15策劃能力15%15工作任務(wù)及效率15%15責(zé)任感15%15溝通協(xié)調(diào)10%10授權(quán)指導(dǎo)10%10工作態(tài)度10%10成本意識(shí)10%10主觀考核部分(占總得分)個(gè)人總結(jié)直接主管意見上級(jí)主管意見二

10、、市場(chǎng)部人員考核標(biāo)準(zhǔn)考核工作細(xì)則考核對(duì)象:市場(chǎng)部人員??己巳耍河墒袌?chǎng)部部門經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)有的市場(chǎng)部人員進(jìn)行考核??己诵问?根據(jù)參考資料及實(shí)際工作情況,由公司領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部部門經(jīng)理確定??己藰?biāo)準(zhǔn))客觀考核部分(總分為分,占考核總分的)此部分考核主要包括工作業(yè)績(jī);成本意識(shí);工作態(tài)度(職業(yè)道德、信息管理、合作精神);工作能力(市場(chǎng)了解與開發(fā)、產(chǎn)品認(rèn)識(shí));紀(jì)律性五方面,以下分別進(jìn)行詳細(xì)描述:()工作業(yè)績(jī)()考核標(biāo)準(zhǔn):、能時(shí)時(shí)跟進(jìn),追蹤工作,提前完成工作任務(wù)。、能跟蹤,按期完成工作任務(wù)。、在監(jiān)督下能完成工作任務(wù)。、指導(dǎo)下,亦不能完成工作任務(wù)。參考資料:以實(shí)際工作情況作為參考。()成本意識(shí)()考核標(biāo)準(zhǔn)、成本意識(shí)

11、強(qiáng)烈能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)。、具備成本意識(shí),并能節(jié)約。、尚有成本意識(shí),尚能節(jié)約。、缺乏成本意識(shí),稍有浪費(fèi)。、無(wú)成本意識(shí),經(jīng)常浪費(fèi)。參考資料:以工作中的實(shí)際情況作為參考。()工作態(tài)度()職業(yè)道德()考核標(biāo)準(zhǔn):、職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色。、職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行基本不出錯(cuò)。、職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行時(shí)有違反現(xiàn)象。、職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行不認(rèn)真。參考資料:以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。信息管理()考核標(biāo)準(zhǔn):、收集,整理客戶供方資源及市場(chǎng)信息很出色。、收集,整理客戶供方資源及市場(chǎng)信息積極主動(dòng)。、收集,整理客戶供方資源及市場(chǎng)信息基本完成。、收集,整理客戶供方資源及市場(chǎng)信息做得較少。參考資料:以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。合作精

12、神()考核標(biāo)準(zhǔn):、與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效。、與他人或部門合作有效。、與他人或部門時(shí)有合作。、與他人或部門很少合作。參考資料:以平時(shí)工作完成情況作為參考。()工作能力()市場(chǎng)了解與開發(fā)()考核標(biāo)準(zhǔn):、對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局了解很透徹把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)非常出色。、對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局了解較透徹把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)較有成效。、對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局大致了解把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)略有成效。、對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局基本不了解很少具有開拓市場(chǎng)的能力。參考資料:以實(shí)際工作中節(jié)約的情況作為參考。產(chǎn)品認(rèn)識(shí)()考核標(biāo)準(zhǔn):、對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)及潛在客戶的掌握全面而深刻。、對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)及潛在客戶的掌握很面。、對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)及潛在客戶的掌握比較全面。、對(duì)

13、產(chǎn)品特點(diǎn)及潛在客戶的掌握能應(yīng)付。參考資料:以實(shí)際工作中節(jié)約的情況作為參考。()紀(jì)律性()考核標(biāo)準(zhǔn):、自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。、能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)。、偶有遲到,但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)。、紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度。、經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢。參考資料:以考勤記錄、處罰記錄等作為參考。()直接主管意見()考核標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)對(duì)該員工平時(shí)的實(shí)際表現(xiàn),工作情況的觀察,結(jié)合該員工個(gè)人工作總結(jié)等做出客觀真實(shí)的評(píng)述,并提出不足之處和指導(dǎo)意見;參考資料:以個(gè)人述職報(bào)告、實(shí)際工作情況作為參考。()上級(jí)主管意見()考核標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)對(duì)該員工平時(shí)的實(shí)際表現(xiàn),工作情況的觀察,結(jié)合該員工個(gè)

14、人工作總結(jié)、該員工直接主管對(duì)其做出的評(píng)價(jià)等做出客觀真實(shí)的評(píng)述,并提出不足之處和指導(dǎo)意見;參考資料:以個(gè)人述職報(bào)告、實(shí)際工作情況和直接主管意見作為參考。市場(chǎng)部人員考核評(píng)分辦法評(píng)分辦法公司領(lǐng)導(dǎo)與市場(chǎng)部部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際進(jìn)行考核,給出客觀考核部分各考核項(xiàng)的合理評(píng)分,并據(jù)實(shí)填寫業(yè)務(wù)人員考核表。各直接主管和公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工的個(gè)人總結(jié)給出評(píng)價(jià)和得分,給出對(duì)該員工的表現(xiàn)的評(píng)語(yǔ)及得分,并據(jù)實(shí)填寫主管意見表根據(jù)業(yè)務(wù)人員考核表的最終得分評(píng)定該考核對(duì)象的最終考核等級(jí),并填寫員工考核成績(jī)表。每個(gè)考核類別滿分均為分,每個(gè)考核類別的具體考核項(xiàng)目根據(jù)不同權(quán)重給予不同分值,具體配比分值見各考核項(xiàng)權(quán)重參照表。最終結(jié)果應(yīng)

15、以各考核項(xiàng)的實(shí)際成績(jī)乘以該項(xiàng)權(quán)重后相加得到:總得分工客觀考核部分得分X.主觀考核部分得分X考核評(píng)定結(jié)果分為五個(gè)等級(jí),即:優(yōu)秀、好、較好、中等、差。等級(jí)含義分?jǐn)?shù)級(jí)優(yōu)秀86-100級(jí)好71-85級(jí)良好56-70級(jí)中等40-55級(jí)差分以下各考核項(xiàng)權(quán)重參照表考核對(duì)象:市場(chǎng)部人員考核人:公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部部門經(jīng)理考核類別考核項(xiàng)占該項(xiàng)權(quán)重分項(xiàng)總分客觀考核部分(占總得分)工作業(yè)績(jī)30%30成本意識(shí)10%10工作態(tài)度職業(yè)道德5%5信息管理10%10合作精神15%15工作能力市場(chǎng)了解與開發(fā)10%10產(chǎn)品認(rèn)識(shí)10%10紀(jì)律性10%10主觀考核部分(占總得分)個(gè)人總結(jié)直接主管意見上級(jí)主管意見三、文職人員考核標(biāo)準(zhǔn)考核工

16、作細(xì)則考核對(duì)象:人事部和行政部職員??己巳耍河扇肆Y源部和行政部經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)有的行政人員進(jìn)行考核??己诵问剑焊鶕?jù)參考資料及實(shí)際工作情況,由公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部和行政部經(jīng)理確定??己藰?biāo)準(zhǔn))客觀考核部分(總分為分,占考核總分的)此部分考核主要包括工作任務(wù);處理能力;工作技能;責(zé)任感;工作勤惰;工作質(zhì)量;紀(jì)律性;成本意識(shí);職業(yè)道德;合作精神十方面,以下分別進(jìn)行詳細(xì)描述:()工作任務(wù)()考核標(biāo)準(zhǔn):、能保質(zhì)保量,提前完成任務(wù)。、能保質(zhì)保量,按時(shí)完成任務(wù)。、在監(jiān)督下能完成任務(wù)。、在指導(dǎo)下,偶爾不能完成任務(wù)。參考資料:以實(shí)際工作情況作為參考。()處理能力()考核標(biāo)準(zhǔn)、理解力極強(qiáng),對(duì)事判斷極正確,處事能力極強(qiáng)

17、。、理解力強(qiáng),對(duì)事判斷正確,處事能力強(qiáng)。、理解判斷力一般,處理事務(wù)不常有錯(cuò)誤。、理解較遲鈍,對(duì)復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠遲鈍,理解。、判斷力不良,經(jīng)常無(wú)法處理事務(wù)。參考資料:以工作中的實(shí)際情況作為參考。()工作技能()考核標(biāo)準(zhǔn):、與人協(xié)調(diào)無(wú)間,為工作順利完成盡最大努力。、愛護(hù)團(tuán)體,常協(xié)助別人。、肯應(yīng)他人要求幫助別人。、僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作精神散漫。、不肯與別人合作。參考資料:以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。()責(zé)任感()考核標(biāo)準(zhǔn):、任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)。、工作努力,能較好完成分內(nèi)工作。、有責(zé)任心,能自動(dòng)自發(fā)。、交付工作需要督促方能完成。、敷衍了事,態(tài)度傲慢,無(wú)責(zé)任心,做事粗心大意。參考

18、資料:以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。()工作勤惰()考核標(biāo)準(zhǔn):、不浪費(fèi)時(shí)間不畏勞苦,交付工作搶先完成。、守時(shí)守規(guī)不偷懶,勤奮工作。、偶有遲到,但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)。、借故逃避繁重工作,不守工作崗位。、時(shí)常遲到早退,工作不力,時(shí)常離開工作崗位。參考資料:以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。()工作質(zhì)量()考核標(biāo)準(zhǔn):、無(wú)工作錯(cuò)誤,并經(jīng)常改善。、無(wú)工作錯(cuò)誤亦無(wú)改善建議。、需在指導(dǎo)下才能做好工作質(zhì)量。、在指導(dǎo)下,仍有錯(cuò)誤。參考資料:以平時(shí)工作完成情況作為參考()紀(jì)律性()考核標(biāo)準(zhǔn):、自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。、能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)。、偶有遲到,但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)。、紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違

19、反公司規(guī)章制度。、經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢。參考資料:以考勤記錄、處罰記錄等作為參考。()成本意識(shí)考核標(biāo)準(zhǔn):、成本意識(shí)強(qiáng)烈能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)。、具備成本意識(shí),并能節(jié)約。、尚有成本意識(shí),尚能節(jié)約。、缺乏成本意識(shí),稍有浪費(fèi)。、無(wú)成本意識(shí),經(jīng)常浪費(fèi)。參考資料:以實(shí)際工作中節(jié)約的情況作為參考。()職業(yè)道德考核標(biāo)準(zhǔn):、職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色。、職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行基本不出錯(cuò)。、職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行時(shí)有違反現(xiàn)象。、職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行不認(rèn)真。參考資料:以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。()合作精神()考核標(biāo)準(zhǔn):、與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效。、與他人或部門合作有效。、與他人或部門時(shí)有合作。、與他人或部門很少合作。參考資料:以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考)主觀考核部分(總分為分,占考核總分的)此部分考核主要包括個(gè)人總結(jié);直接主管意見;上級(jí)主管意見三方面,以下分別進(jìn)行詳細(xì)描述:()個(gè)人工作總結(jié)()考核標(biāo)準(zhǔn):、認(rèn)真誠(chéng)懇的對(duì)自己的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面總結(jié),不夸大事實(shí),也不過(guò)分謙虛;、對(duì)自己的工作能夠做出客觀真實(shí)的評(píng)述,并能總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足之處,以指導(dǎo)日后更好的完成工作;、個(gè)人歷次述職報(bào)告格式標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容真實(shí)并且沒有抄襲現(xiàn)象;參考資料:以歷次個(gè)人述職報(bào)告作為參考()直接主管意見()考核標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)對(duì)該員工平時(shí)的實(shí)際表現(xiàn),工作情況的觀察,結(jié)合該員工個(gè)人工作總結(jié)等做出客觀真實(shí)的評(píng)述,并提出不足之處和指導(dǎo)意見

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