員工做年終總結(jié)的報(bào)告大全10篇

1、精品文檔Word格式 員工做年終總結(jié)的報(bào)告大全10篇 寫好工作總結(jié)是特別重要的，可以起到承上啟下的作用，不僅總結(jié)能關(guān)心我們理順學(xué)問構(gòu)造，突出重點(diǎn)，突出難點(diǎn)，在總結(jié)的過程中還關(guān)心我們穩(wěn)固學(xué)問點(diǎn)和技術(shù)難點(diǎn)，下面我給大家?guī)黻P(guān)于員工做年終總結(jié)的報(bào)告，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 員工做年終總結(jié)的報(bào)告篇1 時(shí)間飛逝，又是一年就這樣過去了，回想起這一年來的工作，成功與失敗并存，興奮與懊喪同在，但不管怎么說，在這一年里我完成了公司下發(fā)的任務(wù)，也完成了這一年的工作方案，收獲宏大。下面是我一面以來的工作總結(jié)： 一、學(xué)習(xí)與進(jìn)步 作為一名銷售，時(shí)時(shí)刻刻需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司新的產(chǎn)品，新的用處，這是一方面;學(xué)習(xí)不

2、同的銷售技巧，永久只有一個(gè)說辭是說服不了許多人的，只有不斷從書本中找到方法，從前輩那里感受到他的優(yōu)秀之處，才能不斷提升自己。理論的過程也是對自己學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn)，你學(xué)到的東西有多少，業(yè)績將答案呈如今大家眼前。只有學(xué)習(xí)與理論相結(jié)合，進(jìn)步自身素養(yǎng)、個(gè)人修養(yǎng)，才能造就成功。 二、感想與體會 這一年多以來，思想上不斷進(jìn)步，緊跟公司的進(jìn)展，樂觀響應(yīng)指導(dǎo)賜予的指示。在面對日益劇烈的市場，尤其是在開放的大環(huán)境下，勇于創(chuàng)新，對公司的進(jìn)展提出自己的建議。對于布滿競爭力的市場，我們公司的產(chǎn)品在質(zhì)量上不輸任何人，但是在新意上，可能沒有太多的變化，從這一點(diǎn)動身，我向客戶提的最多就是使用年限，有著優(yōu)良的品質(zhì)，是一個(gè)口碑至

3、上的公司。在客戶這一方面，我聽從前輩的建議，在根據(jù)自己對于產(chǎn)品的理解，鎖定的一局部人群中，比之之前的銷售有所提升。 三、缺乏之處 1、對于銷售，口齒伶俐，能說會道這一點(diǎn)我還沒有到達(dá)要求。 2、對自己的反思不夠，并不擅長自我總結(jié)，總是要同事來提示哪里做的不好和不對。 3、工作態(tài)度有時(shí)候不夠端正，思想熟悉需要加強(qiáng)。 4、和客戶的溝通不夠深化，停留在外表，并且對于客戶的詳細(xì)需求不甚明白。 四、新年方案 首先，做好新的一年的工作方案表，樹立起個(gè)人目的。對于自己仍舊需要學(xué)習(xí)的地方樂觀向同事請教，查找書籍提升自己的專業(yè)技能。 其次，在維護(hù)好老客戶的同時(shí)查找新的客戶，查找時(shí)機(jī)將公司的產(chǎn)品進(jìn)一步推銷出去，不僅

4、僅局限于一局部人。 最終，加強(qiáng)思想方面的熟悉，。 今年是有挑戰(zhàn)的一年，更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過，但是又重新爬了起來，我失敗過，調(diào)整好心態(tài)不過是再來一次，也有過想放棄的時(shí)候，卻又一次次振作起來。我盼望在新的一年比之前的一年更加有沖勁，有新的進(jìn)展。 員工做年終總結(jié)的報(bào)告篇2 光陰似箭，日月如梭。一個(gè)學(xué)年的學(xué)習(xí)生活即將畫上句號。身為一名語文教師，我感受頗多，越來越感覺到書上僅有的學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意同學(xué)那一雙雙求知假設(shè)渴的眼睛，自己僅有的學(xué)問更是滿意不了他們?nèi)琊囁瓶实那笾?。作為一名班級組長，僅靠多動嘴、多跑腿就能做好班級工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必需專心、動腦，身先士卒，調(diào)動一切樂觀因素才會較好地引領(lǐng)全

5、班級向更快、更好的方向進(jìn)展?，F(xiàn)將本學(xué)期的語文教學(xué)工作總結(jié)如下： 一、在晨讀、午練中進(jìn)步讀寫力量 “晨讀、午練、暮省是我校博雅訓(xùn)練的七大行動的重中之重，它作為同學(xué)生活的行為方式，我們特殊重視晨讀、午練、暮省，在行動中培育良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)同學(xué)的全面進(jìn)展。 經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次熟悉到自身在工作中、意識上存在很多缺乏。基于這個(gè)目的，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個(gè)的問題，盼望在20_年的工作中可以不斷改良，不斷進(jìn)步。 1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)進(jìn)展的預(yù)見性不夠，不能將工作

6、做在前面，往往是遇到問題解決問題，而不能做到防患于未然。 2、會計(jì)工作中仍有很多待改良之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部?會計(jì)工作根底標(biāo)準(zhǔn)?及?行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度?對財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計(jì)工作提出了詳細(xì)的要求。但在實(shí)際工作中還存在很多缺乏之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，轉(zhuǎn)變起來還有肯定困難。 3、管理工作的形式化、外表化。有許多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在外表，沒有起到真正的管理作用，比照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。 4

7、、缺乏溝通，對相關(guān)信息把握不到位。財(cái)務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)視，對本股室以外的信息應(yīng)準(zhǔn)時(shí)理解，而目前就是對財(cái)務(wù)臨時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、學(xué)問沒有主動與其他g股室進(jìn)展溝通、理解;另外和指導(dǎo)的溝通還存在問題，對指導(dǎo)的工作思路及對財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全把握，以致于使自己的工作有時(shí)很被動。 (二)鑒于以上問題以及個(gè)人的一些想法，方案在20_年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個(gè)方面進(jìn)展改良、進(jìn)步： 1、在做好日常會計(jì)核算工作的根底上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的閱歷，進(jìn)步自身的綜合業(yè)務(wù)力量。另外，仔細(xì)做好財(cái)務(wù)方案工作，保持與指導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)溝通，

8、確保全部事項(xiàng)順當(dāng)進(jìn)展。 2、力求會計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。根據(jù)財(cái)政部?會計(jì)工作根底標(biāo)準(zhǔn)?和?財(cái)務(wù)管理制度?的要求，做好日常會計(jì)核算工作。只有根據(jù)?工作標(biāo)準(zhǔn)?、?財(cái)務(wù)制度?做好日常會計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的根底工作，才能為指導(dǎo)供給真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策根據(jù)。 3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。在接下來的一年，我方案多花一些時(shí)間，多討論討論財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階，起到真正的掌握、管理作用。 最終，作為一名合格的財(cái)務(wù)工，不僅要具備相關(guān)的學(xué)問和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致急躁的工作作風(fēng)，同時(shí)，無論在什么

9、崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)當(dāng)專心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要擅長從中查找樂趣，做到日新月異，從轉(zhuǎn)變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，盼望指導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。 員工做年終總結(jié)的報(bào)告篇6 轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已從指間消逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，終于折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍舊還會有些缺乏的地方，自己主觀心情總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會間

10、或表如今工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深入熟悉到自己的缺乏，我會仔細(xì)努力的抑制，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下： 一、主要閱歷和收獲 在經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成了一些工作，獲得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲： 1.只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本學(xué)問并鉆研，才能更好的與客戶溝通。 2.只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 3.只有堅(jiān)持原那么落實(shí)制度，才能得到自己始終想要到達(dá)的目的。 4.只有樹立效勞意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 5.要加強(qiáng)與同事的溝通，與大家一起解決工作上的心情問題，多進(jìn)展思想溝通。 二、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改

11、，在工作中正確熟悉自己 1.要定期進(jìn)展自我打量。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。 2.經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理明晰，事事清楚，這些。但是確實(shí)擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。 3.總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有

12、了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙進(jìn)步。行動力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。 三、存在的缺乏 總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表如今以下幾個(gè)方面： 1.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。 2.本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。 四、下步的準(zhǔn)備 針對20_存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

13、 1.進(jìn)一步樂觀搞好與同事的關(guān)系。 2.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)進(jìn)步，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)步工作效益。 3.進(jìn)步自己的行動力，在討論員的帶著下，我也要享受討論員的待遇。 在今后的工作中不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時(shí)與指導(dǎo)，同事進(jìn)展溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會連續(xù)努力，多向指導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的缺乏和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力氣，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我信任：在上級的正確指導(dǎo)下，_部的明天更美妙! 員工做年終總結(jié)的報(bào)告篇7 班主任工作鎖碎而繁多，它浸透在同學(xué)思想、學(xué)習(xí)、生活的角角落落。班主任既是聯(lián)絡(luò)各科教師與同學(xué)之間的紐帶，又是溝通

14、學(xué)校、家庭、社會的橋梁，班主任既是導(dǎo)師又是慈母，既要顧全大局，高瞻遠(yuǎn)矚，宏觀引領(lǐng)，又要體察入微，深化角落，關(guān)心呵護(hù)，但愿班主任辛勤的汗水能澆艷同學(xué)成功的花朵，在這里對我的工作做一些總結(jié)： 一、培育同學(xué)樂觀安康的心理。 在平常的訓(xùn)練教學(xué)中，我堅(jiān)持以鼓舞為主。鼓舞會使同學(xué)的心態(tài)更加樂觀，更加開放。鼓舞的方式多樣，一句熱忱的話語，一個(gè)贊許的眼神，一次親切的摩挲，都能讓同學(xué)心蕩漣漪，如沐春風(fēng)。同學(xué)在教師的鼓舞下，更傾向于作樂觀的嘗試。假設(shè)在嘗試中體驗(yàn)到成功，從今便有可能努力向上前進(jìn)。教師對同學(xué)的鼓舞以及對同學(xué)通過努力后獲得成果確實(shí)定，可以不斷筑高同學(xué)的起點(diǎn)，而同學(xué)也有了自己前進(jìn)的動力。另外，班主任關(guān)心

15、同學(xué)樹立目的，有了目的同學(xué)前進(jìn)就不會迷失方向，更可以以樂觀的心態(tài)邁出堅(jiān)決的步伐。班主任不但關(guān)心同學(xué)樹立目的，更要讓同學(xué)自己學(xué)會制定目的。讓同學(xué)學(xué)會鼓勵(lì)自己，隨時(shí)調(diào)整自己。 二、轉(zhuǎn)變形象，讓訓(xùn)練形式貼近同學(xué)。 原先總認(rèn)為班主任在同學(xué)面前應(yīng)當(dāng)板著臉，讓同學(xué)怕你，這樣同學(xué)才會服貼，班風(fēng)才能純粹。如今看來并非如此，在不影響正常工作和學(xué)習(xí)的前提下，班主任放下師長的架子，和同學(xué)開開玩笑，套套近乎，師生“打成一片。這樣，一句親切友好的玩笑往往讓師生間的心靈拉得更近，同學(xué)會從內(nèi)心真正敬重、親近班主任。班主任便能更好的開展訓(xùn)練工作。同學(xué)也會更愿意承受班主任好心的批判教育，從而減免“口服心不服的現(xiàn)象。 原先在做同

16、學(xué)思想工作時(shí)，常感覺大道理已說盡，自己勞力費(fèi)心，苦口婆心，而同學(xué)卻無動于衷，厭煩乏味。這往往是大道理太過枯燥，缺少血肉。后來學(xué)著以別人事例和自身體驗(yàn)為參照，現(xiàn)身說法。動之以情，曉之以理，以公平民主談心的方式和同學(xué)推心置腹，與同學(xué)互動共鳴。卻恰恰起到“事半功倍的效果。 三、抓好同學(xué)日常行為標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)覺察解決問題。 每到初三，很多同學(xué)開頭在思想上消失較大的變化。不少同學(xué)已經(jīng)進(jìn)入“青春反叛期，他們經(jīng)常自認(rèn)為已經(jīng)長大，對條條框框的限制約束表示很反感，因此在思想上有許多的麻木松懈。作為班主任，我適時(shí)在學(xué)期伊始之際，召開主題班會，讓同學(xué)溝通體會遵規(guī)守紀(jì)的重要性，從思想上給同學(xué)深入的熟悉。在實(shí)際工作中，狠抓

17、日常學(xué)習(xí)生活中不守紀(jì)律的現(xiàn)象。如課上睡覺，曠課遲到，打架罵人，不做作業(yè)，頂撞教師等行為。讓同學(xué)“換位思索，并樂觀訓(xùn)練引導(dǎo)。讓同學(xué)在反省中受訓(xùn)練，培育自己良好的行為習(xí)慣。尤其針對初三同學(xué)的思想簡單偏激，心情多變的特點(diǎn)，班主任要準(zhǔn)時(shí)覺察存在的問題，同同學(xué)溝通談心，排解問題。同時(shí)班主任應(yīng)多觀看,多調(diào)查,抓住事情的苗頭,防微杜漸,防患于未燃。 四、抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。 后進(jìn)生大致分成三種類型：一是學(xué)習(xí)差生，表現(xiàn)為無心向?qū)W，沉悶寡歡。二是思想品德差生，表現(xiàn)為沾染上不良風(fēng)氣，違背校紀(jì)班規(guī)，隨心所欲，難以自控。三是“二合一的雙差生，人數(shù)不多，但負(fù)面影響很大。而這樣的同學(xué)又以留守同學(xué)居多，家庭隔代訓(xùn)練不力，往

18、往導(dǎo)致這些同學(xué)任意放縱。并且在大多時(shí)候又很難獲得家庭與學(xué)校訓(xùn)練協(xié)作統(tǒng)一，對待這些同學(xué)更需要班主任傾注心血和愛心，使其轉(zhuǎn)化。 我在差生轉(zhuǎn)化工作中從以下幾個(gè)方面做起： 1、爭取家長協(xié)作發(fā)揮家庭訓(xùn)練作用。學(xué)校家庭聯(lián)手打造孩子的將來形成強(qiáng)大的訓(xùn)練合力，在實(shí)際工作中實(shí)行家訪，請家長來訪的形式，匯報(bào)同學(xué)在校的表現(xiàn)，爭取家長支持協(xié)作。 2、對差生分層次分類別訓(xùn)練。對待特別的同學(xué)提出特別的要求，并通過開展各類有益活動，發(fā)揮特長，轉(zhuǎn)移愛好，變“無所事事為“有所事事。比方，我班上有幾個(gè)淘氣搗蛋的同學(xué)成天坐不住凳子，卻對籃球愛好深沉，我?guī)退麄兂闪⒒@球愛好小組。利用課余時(shí)間打打籃球，并和他們約法三章，假設(shè)違背紀(jì)律隨時(shí)

19、撤消籃球隊(duì)。這幾位同學(xué)果真收斂很多，學(xué)習(xí)態(tài)度也端正明朗許多。 3、敬重后進(jìn)生鼓勵(lì)后進(jìn)生。敬重后進(jìn)生的人格，以表揚(yáng)為主，覺察挖掘后進(jìn)生的閃光點(diǎn)，給他們“用武之地激發(fā)他們熱忱，增加他們信念，比方有的后進(jìn)生勞動很樂觀，肯賣力，可以委任其勞動委員一職，負(fù)責(zé)班級衛(wèi)生管理，有的后進(jìn)生讓他充當(dāng)紀(jì)律委員一職。他們在記錄班級紀(jì)律的同時(shí)也約束標(biāo)準(zhǔn)了自己的行為，班主任也多了表揚(yáng)的根據(jù)。 4、致力學(xué)風(fēng)建立，充分發(fā)揮先進(jìn)群體對后進(jìn)生的感染作用。先進(jìn)群體的典范作用是宏大的，在良好學(xué)風(fēng)的包圍中，少數(shù)后進(jìn)生蠢蠢欲動的欲望便能消除許多，先進(jìn)帶動落后，在先進(jìn)群體的感召下，加之班主任循循善誘，天長日久，后進(jìn)生會漸漸走向樂觀康健的大

20、道。 五、培育良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。 1、化被動學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)。到了初三，面對畢業(yè)升學(xué)考試，同學(xué)已經(jīng)逐步擺脫初一、二時(shí)期的稚嫩和盲目，學(xué)習(xí)目的日漸明晰。班主任可以乘勢開發(fā)同學(xué)求知上進(jìn)的內(nèi)在動力，分析形勢，明確任務(wù)。引導(dǎo)同學(xué)自覺確定學(xué)習(xí)目的，制定學(xué)習(xí)方案，選擇學(xué)習(xí)方法，同學(xué)在學(xué)習(xí)過程中要學(xué)會自我監(jiān)控，自我指導(dǎo)，自我強(qiáng)化，自覺主動的鉆研學(xué)問，只有化被動學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)，同學(xué)才能樂觀拓展提升自己，獲得長足的進(jìn)步。 2、鼓舞競爭，強(qiáng)大自我。沒有競爭機(jī)制，集體便沒有活力，個(gè)人便沒有危機(jī)感，班主任應(yīng)在班集體制造出強(qiáng)有力的競爭場面，用競爭激發(fā)同學(xué)昂揚(yáng)的斗志，挖掘?qū)W習(xí)宏大的潛能。我在語文課堂上常常開展各種類型競

21、賽，比方背誦、朗讀、默寫競賽，利用活動課適當(dāng)開展作文、演講、書寫、辯論競賽，絕大多數(shù)班干，科代表也是根據(jù)成果競爭上崗。通過競爭，同學(xué)會進(jìn)步學(xué)習(xí)樂觀性，增加完成任務(wù)的緊迫感，有效提升學(xué)習(xí)效率，從而改掉同學(xué)拖拉懶散的作風(fēng)。 3、讓同學(xué)學(xué)會“會學(xué)?！皩砩鐣奈拿な菦]有把握獵取學(xué)問方法的人，班主任應(yīng)引導(dǎo)同學(xué)真正熟悉“會學(xué)的意義，熟悉自學(xué)力量的重要性，我用身邊同學(xué)的成功閱歷啟發(fā)同學(xué)，用自己親身體會告知同學(xué)，利用班會和恰當(dāng)時(shí)機(jī)，常常浸透學(xué)法指導(dǎo)。學(xué)習(xí)有規(guī)律可循，但又因人而異，因此在學(xué)法指導(dǎo)上我既有整體上的指導(dǎo)，又能留意個(gè)別指導(dǎo)，同時(shí)也制造條件進(jìn)展學(xué)習(xí)方法溝通，讓成功同學(xué)談閱歷體會，讓同學(xué)在溝通中汲取借鑒

22、別人閱歷，改善完善自己的學(xué)習(xí)方法。 4、防止偏科，全面進(jìn)展。班主任應(yīng)時(shí)刻關(guān)注同學(xué)各學(xué)科的平衡進(jìn)展，引導(dǎo)同學(xué)不斷強(qiáng)化薄弱學(xué)科，打破重點(diǎn)，關(guān)心偏科同學(xué)建立自信，提升愛好。班主任應(yīng)和各學(xué)科教師保持親密聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)把握偏科同學(xué)學(xué)習(xí)狀況。和科任教師一起為他們出謀劃策，排解困難，并利用課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)，開開“小灶。 員工做年終總結(jié)的報(bào)告篇8 20_年即將過去，在公司指導(dǎo)的悉心關(guān)心下和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都獲得了長足的進(jìn)步，尤其是在保險(xiǎn)理賠專業(yè)學(xué)問和技能培育方面的成熟，使我成為一名合格的車險(xiǎn)查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名可以獨(dú)立工作、業(yè)務(wù)嫻熟的前臺工作

23、人員。現(xiàn)將一年來的工作狀況向公司指導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注意個(gè)人素養(yǎng)進(jìn)步 加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶下，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)問和理賠技能上的缺乏，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素養(yǎng)做好理賠客戶效勞工作，報(bào)效公司培育，并抱以樂觀、樂觀的態(tài)度，以爭做理賠標(biāo)兵為目的。 二、嚴(yán)格管理制度，遵守保險(xiǎn)人員職業(yè)道德 時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)把握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)那么。我糊涂的熟悉到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時(shí)又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，

24、對此我始終保持糊涂的頭腦，時(shí)刻牢記?中國人保財(cái)險(xiǎn)理賠紀(jì)律八條禁令?、?中國人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要“十不準(zhǔn)“十嚴(yán)禁?、?中國人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司車險(xiǎn)查勘、定損三字經(jīng)?等理賠紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。 三、工作的主要做法及成效 1.堅(jiān)持實(shí)事求是、“快速、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、合理的保險(xiǎn)理賠原那么。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供給力所能及的便利。 2.加強(qiáng)案情溝通，力保客戶滿足。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)溝通溝通

25、，一次性搜集齊全案件賠付所需資料，便利后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷進(jìn)步案件的結(jié)案時(shí)效，對客戶詢問，我做到每問必答，急躁細(xì)致，在堅(jiān)持公司賠付原那么的根底上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避開了人情、感情關(guān)，增加了遵紀(jì)的自覺性，盡己所能進(jìn)步客戶滿足度。 3.注意資料的完成、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建立是公司進(jìn)步市場競爭力的根底工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的凹凸直接影響公司經(jīng)營管理程度，是重大決策的關(guān)鍵根據(jù)。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)性、完好性、準(zhǔn)確性等進(jìn)展了屢次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。 4.注意儀容儀表，呈現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格根據(jù)制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，表達(dá)人保理賠員工

26、的精神風(fēng)貌。 5.注意與各崗位之間樂觀協(xié)作，互相支持，催促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮樂觀性、主動性和制造性，進(jìn)步預(yù)見性、超前性和方案性。 四、工作中存在缺乏 回憶一年的工作和學(xué)習(xí)，在獲得上述成果的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要連續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付本錢。二是要增加防范保險(xiǎn)欺詐意識，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。 五、下一階段工作目的 在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，把握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的根底。 1.在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一

27、絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。 2.在生活中，發(fā)揚(yáng)艱辛樸實(shí)、節(jié)儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。 3.在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“虛心，慎重，律己的工作態(tài)度，在指導(dǎo)的關(guān)心培育和同事們的關(guān)心下，始終勤奮學(xué)習(xí)，樂觀進(jìn)取，努力進(jìn)步自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。 顧舊盼新，提升理賠效勞質(zhì)量仍舊是20_年工作重心，理賠效勞的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)進(jìn)展，車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，

28、節(jié)省理賠本錢，擠干理賠水分始終是我致力追求的奮斗目的。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身的綜合素養(yǎng)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司進(jìn)展做出力所能及的應(yīng)有奉獻(xiàn)。 員工做年終總結(jié)的報(bào)告篇9 今年元月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我快速調(diào)整自己的狀態(tài)，在指導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心下，樂觀融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的根底。現(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié)： 一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境 到新的公司對于我來說是一次難得的時(shí)機(jī)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向指導(dǎo)和其他同事請教，多向其別人學(xué)習(xí)，專心

29、觀看、專心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度動身，努力盡快適應(yīng)工程工程的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的學(xué)問積累、技術(shù)程度、協(xié)調(diào)力量等方面都有了肯定程度的進(jìn)步。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步技術(shù)程度和業(yè)務(wù)素養(yǎng) 到_后，我樂觀地參與各種技術(shù)溝通活動，認(rèn)真聽、仔細(xì)記、專心琢磨，努力理解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去消費(fèi)廠家現(xiàn)場考察，擴(kuò)大了學(xué)問面，對先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底。 三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度 始終保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，實(shí)在增加責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)力量，使自身力量全面進(jìn)步。工作中時(shí)刻提示自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的進(jìn)展，不能有絲毫馬虎。根據(jù)指導(dǎo)的支配在工作過程中，遵守紀(jì)律，聽從支配，順當(dāng)完成了_任務(wù)。 四、協(xié)同工作 作為_的一員，我始終努力協(xié)作指導(dǎo)和同事的工作，在協(xié)作好_工作的根底上，始終以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有回絕過修理;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了急躁答復(fù)和解決。 回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上獲得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有缺乏之處，理論學(xué)問程度還有所欠缺，成長的還比擬慢，離指導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素養(yǎng)還需要更進(jìn)一步進(jìn)步。在今后的工作中，要努力做到： 1.夯實(shí)根本功。樂觀參與連續(xù)訓(xùn)練和技能培訓(xùn)