保安部工作手冊(cè)

1、 xfdcskyx保安部工工作手冊(cè)冊(cè)任務(wù)和崗崗位設(shè)置置崗位職責(zé)責(zé)保安管理理規(guī)程消防工作作手冊(cè)各種業(yè)務(wù)務(wù)表格停車場(chǎng)管管理手冊(cè)冊(cè)各崗位工工作方法法和技巧巧崗位工作作考核細(xì)細(xì)則手冊(cè)目錄錄任務(wù)和崗崗位設(shè)置置崗位職責(zé)責(zé)保安部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)保安部主主管崗位位職責(zé)保安部領(lǐng)領(lǐng)班、副副領(lǐng)班崗崗位職責(zé)責(zé)車場(chǎng)崗位位職責(zé)大堂崗位位職責(zé)巡邏崗位位職責(zé)監(jiān)控崗位位職責(zé)內(nèi)保崗位位職責(zé)中控員崗崗位職責(zé)責(zé)保安管理理規(guī)程保安員的的儀容儀儀表保安員交交接班制制度對(duì)講機(jī)使使用管理理制度橡膠警棍棍使用管管理規(guī)定定大廈鑰匙匙管理規(guī)規(guī)定監(jiān)控室值值班管理理規(guī)定保安巡邏邏規(guī)定保安員宿宿舍內(nèi)務(wù)務(wù)管理規(guī)規(guī)定治安、消消防責(zé)任任書緊急事件件處理程程序

2、保安員的的權(quán)限保安員的的紀(jì)律保安員的的職業(yè)道道德物品出入入管理規(guī)規(guī)定保安員的的培訓(xùn)制制度安全保衛(wèi)衛(wèi)工作重重大事項(xiàng)項(xiàng)報(bào)告制制度消防管理理規(guī)程消防安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組成員員消防安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組職責(zé)責(zé)義務(wù)消防防隊(duì)員成成員義務(wù)消防防隊(duì)職責(zé)責(zé)消防中控控室值班班管理規(guī)規(guī)定消防器材材管理制制度消防設(shè)備備管理規(guī)規(guī)定消防設(shè)備備的維護(hù)護(hù)與保養(yǎng)養(yǎng)要害部位位安全管管理規(guī)定定消防中控控室報(bào)警警程序大廈火警警處理流流程圖消防安全全檢查制制度消防應(yīng)急急疏散預(yù)預(yù)案消防安全全教育培培訓(xùn)制度度施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)防火安安全管理理規(guī)定地下停車車場(chǎng)消防防管理制制度各種業(yè)務(wù)務(wù)表格XX大廈廈保安值值班記錄錄表訪客登記記表安全巡視視記錄表表巡樓簽到到表

3、治安案件件報(bào)案登登記表失物統(tǒng)計(jì)計(jì)發(fā)還表表大廈鑰匙匙領(lǐng)取登登記表對(duì)講機(jī)使使用維修修記錄表表保安員物物品領(lǐng)用用登記表表保安員培培訓(xùn)記錄錄表單元房開開啟登記記表大廈客戶戶備用鑰鑰匙封存存統(tǒng)計(jì)表表物品放行行通知單單14)中中控室值值班記錄錄表一五)消消防安全全檢查表表16)滅滅火器使使用維修修記錄表表17)消消防組織織和設(shè)施施情況表表一八)臨臨時(shí)動(dòng)火火作業(yè)申申請(qǐng)表19)消消防重點(diǎn)點(diǎn)部位情情況表20)消消防演習(xí)習(xí)記錄表表21)義義務(wù)消防防隊(duì)員消消防培訓(xùn)訓(xùn)情況表表22) 動(dòng)火證證23)中中控/監(jiān)監(jiān)控來(lái)客客登記表表24)監(jiān)監(jiān)控室交交接班記記錄表25)消消防巡視視記錄表表26)消消火栓設(shè)設(shè)備巡視視表停車場(chǎng)管管

4、理規(guī)程程各崗位工工作方法法與技巧巧崗位工作作考核細(xì)細(xì)則一、任務(wù)務(wù)和崗位位設(shè)置1、任務(wù)務(wù)保安部是是公安、消防部部門在大大廈進(jìn)行行治安防防范、消消防安全全的重要要輔助力力量。保保安部主主要任務(wù)務(wù)是落實(shí)實(shí)各項(xiàng)治治安、消消防制度度，維護(hù)護(hù)大廈秩秩序，及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和打擊擊違法犯犯罪活動(dòng)動(dòng)，保護(hù)護(hù)大廈設(shè)設(shè)備設(shè)施施及轄區(qū)區(qū)內(nèi)用戶戶的人身身及財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全。保安部部必須堅(jiān)堅(jiān)決執(zhí)行行“誰(shuí)主管管，誰(shuí)負(fù)負(fù)責(zé)”和“群防群群治”的原則則，履行行以下職職責(zé)：負(fù)責(zé)做好好“防火、防盜、防爆、防破壞壞”的四防防工作，維維護(hù)大廈廈范圍內(nèi)內(nèi)的治安安秩序。嚴(yán)格治安安管理，做做好來(lái)訪訪及加班班登記、電視監(jiān)監(jiān)控、全全天244小時(shí)巡巡查、進(jìn)進(jìn)

5、出貨物物檢查等等治安防防范工作作。嚴(yán)格消防防管理，落落實(shí)消防防責(zé)任制制，及時(shí)時(shí)消除火火險(xiǎn)隱患患。做好停車車場(chǎng)管理理，確保保車輛停停放有序序、安全全積極配合合公安部部門打擊擊大廈內(nèi)內(nèi)及周圍圍發(fā)生的的違法犯犯罪活動(dòng)動(dòng)。負(fù)責(zé)對(duì)大大廈各用用戶治安安、消防防工作的的宣傳、指導(dǎo)和和監(jiān)督。抓好保安安隊(duì)伍業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)。2、崗位位設(shè)置 保安部系系統(tǒng)組織織框架圖圖保安部經(jīng)理 SHAPE * MERGEFORMAT 保安部主管保安部領(lǐng)班保安部副領(lǐng)班售樓處崗大堂崗中控崗車場(chǎng)崗監(jiān)控崗二、崗位位職責(zé)（一）保保 安 部 經(jīng)經(jīng) 理 職 責(zé)責(zé)在公司上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和公安安部門的的指導(dǎo)下下，全面面負(fù)責(zé)大大廈的安安全、消消防工作作。負(fù)

6、責(zé)制訂訂大廈治治安消防防工作計(jì)計(jì)劃，組組織實(shí)施施各項(xiàng)安安全防范范措施。支持本部部門例會(huì)會(huì)，傳達(dá)達(dá)貫徹總總經(jīng)理及及上級(jí)主主管部門門的指示示。組織處理理在大廈廈內(nèi)發(fā)生生的重大大治安案案件和事事故。組織消防防檢查、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)，處處理重大大消防事事故。制定年度度保安員員教育，培培訓(xùn)和考考核計(jì)劃劃，并抓抓好貫徹徹落實(shí)。負(fù)責(zé)制定定大廈安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作方方案，并并組織實(shí)實(shí)施。接待、解解決、處處理客戶戶在安全全方面的的問題投投訴。完成公司司領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他事項(xiàng)項(xiàng)。（二）保保 安 主 管管 職 責(zé)在保安部部經(jīng)理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)負(fù)責(zé)本部部各班具具體工作作和防火火工作。負(fù)責(zé)主持持召開班班長(zhǎng)例會(huì)會(huì)或班組組會(huì)議，及及時(shí)傳

7、達(dá)達(dá)貫徹上上級(jí)的指指示。對(duì)各崗位位執(zhí)勤人人員工作作進(jìn)行巡巡查、督督導(dǎo)，定定期進(jìn)行行考核。負(fù)責(zé)保安安員的業(yè)業(yè)務(wù)技能能培訓(xùn)及及考勤事事項(xiàng)。處理一般般治安消消防事故故，及時(shí)時(shí)將重大大消防問問題報(bào)告告保安部部。負(fù)責(zé)本部部門的設(shè)設(shè)備設(shè)施施、消防防器材等等管理工工作。負(fù)責(zé)記錄錄本部各各班每日日工作情情況，并并及時(shí)向向上級(jí)匯匯報(bào)。負(fù)責(zé)裝修修管理及及辦理施施工人員員出入證證，負(fù)責(zé)責(zé)大物品品出門證證的管理理。完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他事項(xiàng)項(xiàng)。（三）保保 安 主 管管 職 責(zé)在保安部部經(jīng)理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，具具體全面面負(fù)責(zé)大大廈防火火工作。負(fù)責(zé)審批批臨時(shí)時(shí)動(dòng)火作作業(yè)申請(qǐng)請(qǐng)表開展防火火宣傳教教育，制制定年度度消防工工作計(jì)

8、劃劃，管理理大廈義義務(wù)消防防隊(duì)。按既定消消防訓(xùn)練練方案，組組織實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)或演習(xí)習(xí)，使大大廈義務(wù)務(wù)消防隊(duì)隊(duì)做到防防火工作作常備不不懈。每月巡視視檢查大大廈消防防情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)隱患患及時(shí)報(bào)報(bào)告部門門負(fù)責(zé)人人，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)違章及及時(shí)制止止糾正。接到火災(zāi)災(zāi)信號(hào)，迅迅速組織織人員，按按應(yīng)急疏疏散方案案進(jìn)行滅滅火、搶搶救。定期向部部門主管管匯報(bào)隊(duì)隊(duì)員培訓(xùn)訓(xùn)及消防防工作情情況。做好大廈廈消防設(shè)設(shè)備設(shè)施施檢查保保養(yǎng)工作作，確保保其性能能處于良良好狀態(tài)態(tài)。完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他事項(xiàng)項(xiàng)。（四）保保 安 領(lǐng) 班班、 副副 領(lǐng) 班 職職 責(zé) 主持本班班工作，堅(jiān)堅(jiān)決執(zhí)行行公司及及主管指指令，帶帶領(lǐng)和督督導(dǎo)全班班人員履履行崗位

9、位職現(xiàn)，認(rèn)認(rèn)真做好好安全保保衛(wèi)工作作。負(fù)責(zé)主持持召開班班務(wù)會(huì)，及及時(shí)傳達(dá)達(dá)上級(jí)指指示和部部門例會(huì)會(huì)精神，研研究提出出貫徹意意見，并并具體組組織落實(shí)實(shí)。負(fù)責(zé)本班班人員的的考勤，如如實(shí)記載載本班執(zhí)執(zhí)勤中遇遇到和處處理過(guò)的的問題，重重大問題題要及時(shí)時(shí)向主管管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)請(qǐng)示報(bào)告告。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)本班與與其他班班組之間間的工作作關(guān)系和和本班人人員之間間的關(guān)系系。愛崗敬業(yè)業(yè)，遵紀(jì)紀(jì)守法，嚴(yán)嚴(yán)于律己己，以身身作則，發(fā)發(fā)揮模范范帶頭作作用。熟悉保安安各崗位位工作職職責(zé)、任任務(wù)和程程序，掌掌握管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)治安保保衛(wèi)工作作的規(guī)律律及特點(diǎn)點(diǎn)。對(duì)因管理理不力而而造成本本班在執(zhí)執(zhí)勤中發(fā)發(fā)生的重重大失誤誤，或本本班人員員出現(xiàn)嚴(yán)

10、嚴(yán)重違法法違紀(jì)的的情況負(fù)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)抓好好全班的的訓(xùn)練工工作。負(fù)責(zé)處理理本班執(zhí)執(zhí)勤過(guò)程程中遇到到的一般般性問題題。（五）車車 場(chǎng) （庫(kù)） 崗 位 職職 責(zé) 做好進(jìn)出出車輛登登記和外外觀情況況檢查記記錄。指揮車輛輛的進(jìn)出出和停放放。對(duì)違章車車輛，應(yīng)應(yīng)及時(shí)制制止并加加以糾正正，糾正正前必須須先敬禮禮。檢查停放放車輛的的車況，若若發(fā)現(xiàn)漏漏水（油油）或未未關(guān)好車車門（窗窗）等情情況，及及是通知知司機(jī)（車車主）或或報(bào)告當(dāng)當(dāng)值班長(zhǎng)長(zhǎng)。檢查摩托托車、自自行車是是否停放放在指定定位置上上，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)未上鎖鎖等情況況及時(shí)通通知車主主。搞好車場(chǎng)場(chǎng)（庫(kù)）值值班室的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生。定期檢查查消防設(shè)設(shè)施是否否完好、有效，如如有

11、損失失，要及及時(shí)報(bào)告告上級(jí)維維修更換換，不準(zhǔn)準(zhǔn)使用消消防水源源洗車。值班人員員要勤巡巡邏，細(xì)細(xì)觀察，隨隨時(shí)注意意進(jìn)入車車場(chǎng)的車車輛情況況及駕駛駛員的行行為，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題要及時(shí)時(shí)報(bào)告班班長(zhǎng)或主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。（六）大大堂保安安員崗位位職責(zé)1樹立立良好個(gè)個(gè)人形象象，熱心心為樓內(nèi)內(nèi)商戶服服務(wù)，熱熱情解答答客戶提提出的問問題并解解決客戶戶的要求求。2做好好各項(xiàng)崗崗位交接接工作，認(rèn)認(rèn)真填寫寫各類工工作流程程表格，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)上上報(bào)。3大堂堂保安有有義務(wù)指指引客戶戶前往各各層，并并作詳細(xì)細(xì)解答，當(dāng)當(dāng)遇來(lái)訪訪人員應(yīng)應(yīng)遵守保保安規(guī)定定，填寫寫訪客客登記表表并做做到全面面、細(xì)致致。4認(rèn)真真遵照XXX大廈廈出入管

12、管理辦法法。當(dāng)客客戶需要要出門時(shí)時(shí)，應(yīng)填填寫出門門條，并并簽收。當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可燃、易燃品品要進(jìn)入入大廈時(shí)時(shí)，應(yīng)給給予制止止，并做做合理安安排。5值班班人員必必須244小時(shí)堅(jiān)堅(jiān)守崗位位，禁止止到處流流竄，嚴(yán)嚴(yán)禁空崗崗、串崗崗等情況況發(fā)生，正正確使用用對(duì)講機(jī)機(jī)頻道。并管理理好個(gè)人人當(dāng)班物物品，以以免造成成丟失等等現(xiàn)象。6見到到領(lǐng)導(dǎo)出出入大廈廈或來(lái)檢檢查工作作期間應(yīng)應(yīng)熱情、有禮貌貌，并做做到主動(dòng)動(dòng)問好并并敬禮。7嚴(yán)格格執(zhí)行公公司上下下班考勤勤制度，嚴(yán)嚴(yán)禁遲到到、早退退。8當(dāng)遇遇到大堂堂內(nèi)發(fā)生生緊極情情況，應(yīng)應(yīng)及時(shí)上上報(bào)值班班領(lǐng)導(dǎo)，遇遇到不明明確問題題應(yīng)及時(shí)時(shí)匯報(bào)。9夜間間大廈人人員出入入的管理理應(yīng)察看看

13、出入證證，做好好記錄工工作，無(wú)無(wú)證人員員禁止入入內(nèi)，并并做好解解釋工作作。10夜夜間值班班人員禁禁止睡覺覺，應(yīng)對(duì)對(duì)大堂內(nèi)內(nèi)外多加加巡視，不不得在無(wú)無(wú)關(guān)區(qū)域域長(zhǎng)時(shí)間間逗留，做做好大廈廈的各項(xiàng)項(xiàng)保衛(wèi)工工作。（七）巡巡 邏 崗 崗崗 位 職 責(zé)責(zé)監(jiān)視管區(qū)區(qū)內(nèi)的人人員、車車輛活動(dòng)動(dòng)情況，維維護(hù)管區(qū)區(qū)內(nèi)秩序序，防止止發(fā)生事事故。巡查、登登記公司司部位設(shè)設(shè)施，設(shè)設(shè)備完好好情況。對(duì)管區(qū)內(nèi)內(nèi)的可疑疑人員、物品進(jìn)進(jìn)行盤問問、檢查查。制止管區(qū)區(qū)內(nèi)發(fā)生生的打架架、滋擾擾事件。驅(qū)趕管區(qū)區(qū)內(nèi)的擺擺賣、乞乞討、散散發(fā)廣告告等閑雜雜人員。每班巡樓樓一至兩兩次，對(duì)對(duì)樓內(nèi)的的閑雜人人員進(jìn)行行盤問或或驅(qū)趕，對(duì)對(duì)業(yè)（公公司）違違反

14、管理理規(guī)定影影響他人人工作、休息的的行為要要進(jìn)行勸勸阻和制制止。檢查、看看管好停停入在管管區(qū)內(nèi)的的車輛，防防止丟失失或損壞壞。指揮機(jī)動(dòng)動(dòng)車輛按按規(guī)定行行駛和停停泊，保保證消防防通道暢暢通，防防止發(fā)生生交通事事故。負(fù)責(zé)火警警、匪警警的驗(yàn)證證和處置置?；卮鹪L客客的咨詢?cè)?，必要要是時(shí)為為其導(dǎo)向向。巡查保安安各崗位位執(zhí)勤情情況，協(xié)協(xié)助處理理疑難問問題。（八）監(jiān)監(jiān)控室崗崗位職責(zé)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行行XX大大廈各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，積積極完成成領(lǐng)導(dǎo)教教給的各各項(xiàng)工作作。值班人員員必須提提前十分分鐘到崗崗，認(rèn)真真履行交交接班制制度，做做好交接接紀(jì)錄，交交接班記記錄必須須及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)、完整、清楚。值班人員員必須224小

15、時(shí)時(shí)堅(jiān)守崗崗位，嚴(yán)嚴(yán)禁擅離離職守。除監(jiān)控室室人員外外，其他他人謝絕絕入內(nèi)參參觀。妥善保存存監(jiān)控室室各種設(shè)設(shè)備的記記錄情況況表，以以備后查查。禁止擅自自將監(jiān)視視器、計(jì)計(jì)算機(jī)關(guān)關(guān)閉或改改為他用用。嚴(yán)禁空崗崗。接班班記錄不不得代簽簽。當(dāng)班隊(duì)員員下班前前，應(yīng)詳詳細(xì)填寫寫交班記記錄，保保證備品品齊全，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的工作作及其他他注意事事項(xiàng)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)填填寫交班班留言。9. 定期保保持室內(nèi)內(nèi)衛(wèi)生，每每班下班班前要對(duì)對(duì)監(jiān)控室室做徹底底清掃，為為其他人人員創(chuàng)造造整潔的的工作環(huán)環(huán)境。（九）內(nèi)內(nèi)保隊(duì)員員崗位職職責(zé)為了維護(hù)護(hù)XX大大廈的內(nèi)內(nèi)部秩序序，保護(hù)護(hù)各位業(yè)業(yè)主的利利益，不不斷完善善工作中中的不足足，特制制定此崗

16、崗位職責(zé)責(zé)。提前十分分鐘到崗崗，做好好各崗交交接工作作。清點(diǎn)點(diǎn)自身備備品，并并做好交交接班的的填寫工工作。著裝要整整齊、干干凈，當(dāng)當(dāng)見到各各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)時(shí)，要要主動(dòng)問問好并敬敬禮。嚴(yán)格對(duì)講講機(jī)的使使用，正正確使用用各部門門的頻道道，禁止止用于與與工作無(wú)無(wú)關(guān)的通通話或呼呼叫。值班期間間在接聽聽電話時(shí)時(shí)，應(yīng)正正確使用用文明用用語(yǔ)，（例例：你好好XX大大廈、需需要幫助助嗎、謝謝謝、再再見等），嚴(yán)嚴(yán)禁作為為私人電電話使用用。各崗在接接崗后，應(yīng)應(yīng)姿態(tài)端端正，并并主動(dòng)引引導(dǎo)各位位客戶與與業(yè)主的的進(jìn)出，做做好協(xié)調(diào)調(diào)工作，并并為客戶戶解決各各種問題題。在崗當(dāng)班班期間嚴(yán)嚴(yán)禁飲酒酒、吸煙煙、吃東東西、閑閑談等對(duì)對(duì)工作

17、不不負(fù)責(zé)任任的現(xiàn)象象發(fā)生，違違者將給給予嚴(yán)處處。服從各級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的安排，認(rèn)認(rèn)真完成成上級(jí)交交給的各各項(xiàng)工作作。（十）中中控員崗崗位職責(zé)責(zé)中控人員員24小小時(shí)執(zhí)機(jī)機(jī)，嚴(yán)禁禁脫崗，準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)交接接班。認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)消防法法規(guī)，熟熟悉消防防設(shè)備操操作程序序；提高高自身消消防技能能。監(jiān)督檢查查施工用用火用電電情況，宣宣傳消防防安全知知識(shí)，及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題并并消除火火災(zāi)隱患患。巡視時(shí)要要定時(shí)定定點(diǎn)，按按規(guī)定路路線檢查查，工作作時(shí)間內(nèi)內(nèi)，不得得做與工工作無(wú)關(guān)關(guān)的事。注意觀察察設(shè)備運(yùn)運(yùn)行情況況，保證證設(shè)備正正常運(yùn)行行，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題或或出現(xiàn)故故障，要要及時(shí)處處理；處處理不了了的問題題要立即即通知相相關(guān)部門門，并向向有關(guān)

18、人人員匯報(bào)報(bào)。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)關(guān)人員動(dòng)動(dòng)用、操操作消防防設(shè)備，對(duì)對(duì)損壞設(shè)設(shè)備者給給予處罰罰。認(rèn)真做好好交接班班記錄，履履行交接接班手續(xù)續(xù)。中控室的的電話為為專用電電話，要要隨時(shí)保保持暢通通，不得得隨意使使用。保持室內(nèi)內(nèi)衛(wèi)生，做做到屋內(nèi)內(nèi)、設(shè)備備無(wú)塵土土、無(wú)雜雜物。10室室內(nèi)嚴(yán)禁禁吸煙，嚴(yán)嚴(yán)禁使用用明火。11據(jù)據(jù)動(dòng)用明明火管理理規(guī)定，為為施工單單位辦理理動(dòng)火火證。并監(jiān)督督檢查動(dòng)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的消防防安全問問題。12認(rèn)認(rèn)真完成成上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他工作。三、保安安管理規(guī)規(guī)程保安員的的儀容儀儀表為使保安安員上崗崗時(shí)保持持良好的的形象，特特對(duì)保安安員儀容容儀表作作如下規(guī)規(guī)定：舉止文明明、大方方、端正正。穿著統(tǒng)

19、一一制服，佩佩帶工作作牌、服服裝整齊齊干凈。不準(zhǔn)披衣衣、敞懷懷、挽袖袖、戴歪歪帽、穿穿拖鞋或或赤腳。頭部毛發(fā)發(fā)要整潔潔，前額額發(fā)不許許遮蓋眼眼眉、鬢鬢角發(fā)不不得超過(guò)過(guò)耳屏，腦腦后發(fā)不不得觸及及衣領(lǐng)，胡胡須長(zhǎng)不不得超過(guò)過(guò)1毫米米，鼻毛毛不得長(zhǎng)長(zhǎng)出鼻孔孔，保安安員不得得留長(zhǎng)指指甲不超超過(guò)指尖尖一毫米米。精神振作作，姿態(tài)態(tài)良好，抬抬頭挺胸胸，不得得彎腰駝駝背，東東歪西倒倒，前傾傾后仰，不不得伸懶懶腰、袖袖手、背背手、叉叉腰或?qū)⑹植迦肴胍卵澊?，不?zhǔn)準(zhǔn)邊執(zhí)勤勤邊吸煙煙、吃零零食 、搭肩挽挽臂。不得戴飾飾物。不得哼歌歌曲、吹吹口哨。不得隨地地吐痰、亂丟雜雜物。經(jīng)常檢查查并保持持良好的的儀表，但但不得當(dāng)

20、當(dāng)眾整理理個(gè)人衣衣物。不得將任任何文件件夾于腋腋下。不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔孔，不得得敲桌椅椅或玩棄棄其他物物品。（二）保保安員交交接班制制度交接班地地點(diǎn)為保保安部值值班室，人人員為領(lǐng)領(lǐng)班、內(nèi)內(nèi)保員。內(nèi)保接班班人員（領(lǐng)領(lǐng)班、內(nèi)內(nèi)保員）必必須提前前一五分分鐘到達(dá)達(dá)值班室室備勤，等等待與交交接班人人員進(jìn)行行工作交交接。交班人員員需向接接班人員員移交工工作交接接記錄本本、對(duì)講講機(jī)及其其他用品品，并要要交待清清楚當(dāng)班班期間發(fā)發(fā)生的問問題及下下一班工工作應(yīng)注注意的事事項(xiàng)。接班人員員要認(rèn)真真傾聽交交班人員員的口頭頭交待，認(rèn)認(rèn)真查閱閱上一班班工作記記錄內(nèi)容容，接收收工作交交接班記記錄本、對(duì)講機(jī)機(jī)以及各各種

21、表格格及其他他用品。交接班后后若無(wú)問問題，接接班人員員要在工工作交接接記錄本本上簽字字。交接班工工作完成成后，接接班人員員要按保保安巡視視規(guī)定繼繼續(xù)工作作，交接接人員在在短時(shí)間間內(nèi)自行行離開。如遇突發(fā)發(fā)事件或或上一班班未完成成工作，交交班人員員需征得得主管的的同意后后方可離離去。服從上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的管理，認(rèn)認(rèn)真完成成交派的的各項(xiàng)任任務(wù)。（三）對(duì)對(duì)講機(jī)的的使用與與管理1為健健全保安安制度，保保證工作作和任務(wù)務(wù)的完成成，所有有保安員員都應(yīng)會(huì)會(huì)使用對(duì)對(duì)講機(jī)。2正確確使用頻頻段,保保證對(duì)講講機(jī)的呼呼叫正常常與聯(lián)系系到位，定定時(shí)定期期應(yīng)對(duì)對(duì)對(duì)講機(jī)進(jìn)進(jìn)行保養(yǎng)養(yǎng)。3保證證通話質(zhì)質(zhì)量，合合理使用用文明用用語(yǔ)，禁

22、禁止在呼呼叫時(shí)說(shuō)說(shuō)臟話，和和與工作作不相關(guān)關(guān)的事情情。4當(dāng)班班期間應(yīng)應(yīng)該愛護(hù)護(hù)自己的的對(duì)講機(jī)機(jī)，交接接班時(shí)做做好移交交工作，并并簽字予予以確認(rèn)認(rèn)，禁止止轉(zhuǎn)借他他人，嚴(yán)嚴(yán)禁個(gè)人人攜帶外外出。5每日日工作完完畢或下下崗后，應(yīng)應(yīng)及時(shí)充充電，保保證工作作中的使使用。6對(duì)講講機(jī)屬公公司財(cái)產(chǎn)產(chǎn)，每個(gè)個(gè)保安員員都有責(zé)責(zé)任、有有義務(wù)保保管好，不不得遺失失或損壞壞。（四）橡橡膠警棍棍的使用用規(guī)定1各崗崗位保安安員應(yīng)會(huì)會(huì)正確使使用橡膠膠警棍，并并進(jìn)行愛愛護(hù)與保保管，定定期進(jìn)行行保養(yǎng)，由由領(lǐng)班確確定放置置位置。2嚴(yán)禁禁在客人人面前使使用，不不許指點(diǎn)點(diǎn)他人，禁禁止轉(zhuǎn)借借他人，并并合理佩佩帶，并并且只能能在特殊殊情況下

23、下或夜間間必要時(shí)時(shí)才能佩佩帶上崗崗，嚴(yán)禁禁正常條條件下或或非值勤勤人員佩佩帶使用用。3當(dāng)發(fā)發(fā)生被人人襲擊，保保護(hù)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交派的的保護(hù)任任務(wù)時(shí)才才應(yīng)使用用。4不得得在崗上上隨便玩玩耍或揮揮舞警棍棍，未經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)，不不得將橡橡膠警棍棍帶出大大廈范圍圍。5警棍棍是公司司公有財(cái)財(cái)產(chǎn)禁止止任何人人的損壞壞，交接接班雙方方要做好好交接，嚴(yán)嚴(yán)防丟失失或損壞壞。（五）大大廈備用用鑰匙管管理規(guī)定定1各業(yè)業(yè)主（用用戶）應(yīng)應(yīng)將本公公司大門門鑰匙及及外加鎖鎖鑰匙各各一把，交交大廈保保安部保保管備用用。2由保保安部指指定專人人在指定定地點(diǎn)存存放保管管，實(shí)行行領(lǐng)用登登記制度度。3無(wú)特特殊緊急急情況任任何人不不得

24、借用用備用鑰鑰匙。4各業(yè)業(yè)主（用用戶）應(yīng)應(yīng)向大廈廈保安部部，提供供緊急情情況下的的聯(lián)系人人、聯(lián)系系方式。5在使使用備用用鑰匙時(shí)時(shí)應(yīng)由業(yè)業(yè)主（用用戶）方方有關(guān)人人員在場(chǎng)場(chǎng)，緊急急情況下下大廈保保安部應(yīng)應(yīng)安排兩兩人以上上的人員員同時(shí)使使用備用用鑰匙，以以保證客客戶財(cái)物物的安全全。6當(dāng)業(yè)業(yè)主（用用戶）更更換外加加鎖時(shí)，應(yīng)應(yīng)通知大大廈保安安部，留留存?zhèn)溆糜描€匙。否則緊緊急情況況下產(chǎn)生生的公共共財(cái)產(chǎn)的的損壞由由業(yè)主（用用戶）負(fù)負(fù)責(zé)。7備用用鑰匙未未經(jīng)保安安部許可可，禁止止任何人人擅自另另配。（六）監(jiān)監(jiān)控室值值班管理理規(guī)定1 嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行大廈保保安部各各項(xiàng)規(guī)章章制度，認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)有關(guān)監(jiān)監(jiān)控設(shè)備備操作手手冊(cè)

25、，提提高業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)。格執(zhí)行大大廈考勤勤制度，不不遲到、早退。值班人員員外，禁禁止無(wú)關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)入監(jiān)控控室參觀觀，監(jiān)控控室內(nèi)禁禁止會(huì)客客。當(dāng)班期間間不準(zhǔn)喝喝酒，不不準(zhǔn)進(jìn)行行娛樂活活動(dòng)，不不準(zhǔn)洗澡澡，當(dāng)班班不準(zhǔn)睡睡覺。監(jiān)控室內(nèi)內(nèi)禁止吸吸煙。隊(duì)員當(dāng)班班期間應(yīng)應(yīng)著裝整整齊，坐坐姿端正正，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)來(lái)檢查查工作時(shí)時(shí)要做到到熱情有有禮貌。加強(qiáng)業(yè)務(wù)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)嚴(yán)格遵守守監(jiān)控設(shè)設(shè)備操作作程序嚴(yán)嚴(yán)禁隨意意按動(dòng)操操作控制制鍵。當(dāng)當(dāng)設(shè)備發(fā)發(fā)生故障障時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)工程部部修理，并并詳細(xì)記記錄。嚴(yán)禁隨意意調(diào)試設(shè)設(shè)頭位置置，隨時(shí)時(shí)監(jiān)控大大廈各部部位，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)上上報(bào)，若若須查巡巡錄像時(shí)時(shí)應(yīng)由值值班領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)后后方可進(jìn)進(jìn)

26、行查詢?cè)?。?dāng)班隊(duì)員員必須保保持室內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境的干凈凈、整潔潔，每天天下班前前必須打打掃衛(wèi)生生，每周周一由白白班負(fù)責(zé)責(zé)衛(wèi)生大大掃除。（七）保保安巡邏邏規(guī)定班次安排排為白班班：8：0020：00 夜班班：200：000次日88：000。巡視時(shí)間間白班、夜班分分別為六六次巡邏邏。巡邏路線線。巡邏時(shí)應(yīng)應(yīng)注意的的問題及及注意事事項(xiàng)：巡視時(shí)要要努力發(fā)發(fā)現(xiàn)安全全隱患，如如有問題題應(yīng)及時(shí)時(shí)上報(bào)領(lǐng)領(lǐng)班、主主管、并并認(rèn)真記記錄，以以備后查查。巡視中要要求嚴(yán)格格執(zhí)行并并遵守巡巡視的起起止時(shí)間間，嚴(yán)禁禁走過(guò)場(chǎng)場(chǎng)，縮短短巡視時(shí)時(shí)間。要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)進(jìn)行巡視視，無(wú)特特殊原因因，遲誤誤巡邏時(shí)時(shí)間，將將按脫崗崗違紀(jì)處處理。巡視時(shí)按按

27、規(guī)定著著裝，走走路姿勢(shì)勢(shì)端正，注注意儀容容儀表。處理問題題時(shí)，應(yīng)應(yīng)沉著冷冷靜，靈靈活掌握握，做到到不激化化矛盾，不不擴(kuò)大事事態(tài)，打打人，罵罵人，有有問題及及時(shí)上報(bào)報(bào)。巡視時(shí)不不準(zhǔn)脫崗崗、甩崗崗，大聲聲喧嘩，不不準(zhǔn)私打打電話、會(huì)客、不準(zhǔn)做做與工作作無(wú)關(guān)的的事。關(guān)于巡視視登記的的填寫內(nèi)內(nèi)容要簡(jiǎn)簡(jiǎn)明扼要要、字跡跡清晰，不不許涂改改。巡視時(shí)不不許私自自進(jìn)入寫寫字樓房房間，夜夜間如發(fā)發(fā)現(xiàn)公司司有未鎖鎖門的，及及時(shí)用對(duì)對(duì)講機(jī)上上報(bào)領(lǐng)班班、主管管，并填填寫清楚楚出現(xiàn)人人姓名及及出現(xiàn)時(shí)時(shí)間。發(fā)生突發(fā)發(fā)事件后后，應(yīng)立立即保護(hù)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁禁止無(wú)關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)入，并并迅速上上報(bào)?；卮鹕虘魬粼儐柣蚧蛳蛏虘魬粼儐枙r(shí)時(shí)，必須

28、須使用文文明用語(yǔ)語(yǔ)。（八）保保安宿舍舍內(nèi)務(wù)管管理規(guī)定定1.宿舍舍內(nèi)不得得大聲喧喧嘩、打打鬧。2每天天早操之之后，整整理內(nèi)務(wù)務(wù)，清理理個(gè)人物物品：被被子、大大衣、帽帽子、臉臉盆、毛毛巾、鞋鞋一定擺擺放整齊齊。3.室內(nèi)內(nèi)衛(wèi)生每每天必須須打掃三三次以上上，而且且每次打打掃 時(shí)必必須用拖拖布拖地地，打掃掃完之后后，用毛毛巾把床床架、柜柜子、椅椅子擦洗洗干凈。4.宿舍舍內(nèi)不得得抽煙，吃吃零食、不得私私自入值值班辦公公室，有有事請(qǐng)示示時(shí)必須須打報(bào)告告，經(jīng)批批準(zhǔn)后再再入內(nèi)。5.上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)來(lái)宿舍檢檢查工作作時(shí)，全全體隊(duì)員員必須起起立站好好，敬禮禮或問好好。6.宿舍舍內(nèi)各班班柜子、物品，必必須分層層擺放整整齊

29、，下下崗人員員大衣、帽子、腰帶必必須擺放放整齊。7.不準(zhǔn)準(zhǔn)私自挪挪用別人人物品及及生活用用品，不不得私自自看電視視。8.不得得私自留留宿他人人,不得私私自帶外外人到宿宿舍閑談?wù)?。客戶物業(yè)業(yè)編號(hào)：治安、消消防安全全協(xié)議書書創(chuàng)業(yè)大廈甲方： 北北京管理理有限公公司 （以下下簡(jiǎn)稱甲甲方）乙方： （以以下簡(jiǎn)稱稱乙方）為保證XXX大廈廈及客戶戶的人身身和財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全，保保護(hù)客戶戶的合法法權(quán)益，依依照北北京市消消防條例例、北北京市防防火安全全工作管管理規(guī)定定、北北京市治治安管理理處罰條條例和和北京京市企業(yè)業(yè)治安保保衛(wèi)責(zé)任任制規(guī)定定等法法律法規(guī)規(guī)精神的的要求，結(jié)結(jié)合本大大廈的實(shí)實(shí)際情況況，現(xiàn)就就乙方租租用或購(gòu)購(gòu)

30、買XXX大廈寫寫字間、餐廳等等設(shè)施期期間的安安全問題題，甲、乙雙方方簽定本本協(xié)議書書，進(jìn)一一步明確確甲乙雙雙方的安安全責(zé)任任：甲方的治治安和消消防安全全責(zé)任：負(fù)責(zé)向乙乙方傳達(dá)達(dá)公安、消防等等部門的的指示及及規(guī)定。負(fù)責(zé)大廈廈各出入入口的安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作，加加強(qiáng)保安安監(jiān)控和和樓層巡巡視工作作，維護(hù)護(hù)大廈內(nèi)內(nèi)公共區(qū)區(qū)域的治治安秩序序和消防防安全。為確保大大廈整體體和乙方方的財(cái)產(chǎn)產(chǎn)及人身身安全，甲甲方在必必要時(shí)，經(jīng)經(jīng)乙方同同意，可可對(duì)乙方方房間進(jìn)進(jìn)行消防防安全檢檢查。如如遇火災(zāi)災(zāi)等緊急急情況，根根據(jù)消防防法規(guī)，甲甲方有權(quán)權(quán)進(jìn)入客客戶室內(nèi)內(nèi)進(jìn)行滅滅火工作作，且不不承擔(dān)因因滅火過(guò)過(guò)程中應(yīng)應(yīng)急處置置所造成成

31、的損失失。負(fù)責(zé)配合合公安機(jī)機(jī)關(guān)、國(guó)國(guó)家安全全機(jī)關(guān)及及其他執(zhí)執(zhí)法機(jī)關(guān)關(guān)對(duì)違法法犯罪案案件進(jìn)行行調(diào)查取取證工作作。根據(jù)公安安機(jī)關(guān)的的有關(guān)要要求，甲甲方應(yīng)履履行安全全檢查職職責(zé)。大大廈保安安部將定定期進(jìn)行行安全檢檢查，如如發(fā)現(xiàn)公公共區(qū)域域或乙方方責(zé)任區(qū)區(qū)域內(nèi)存存有不安安全隱患患，必須須及時(shí)督督促乙方方進(jìn)行整整改，確確保各項(xiàng)項(xiàng)工作符符合治安安、消防防法規(guī)的的要求。負(fù)責(zé)定期期對(duì)大廈廈消防設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備、器器材等進(jìn)進(jìn)行檢查查和保養(yǎng)養(yǎng)，使其其始終保保持靈敏敏有效。積極協(xié)助助配合乙乙方落實(shí)實(shí)治安、消防措措施，做做好安全全保衛(wèi)工工作。負(fù)責(zé)辦理理出入大大廈的相相關(guān)證件件，并加加強(qiáng)夜間間及節(jié)假假日出入入人員及及來(lái)訪

32、客客人的證證件核查查管理工工作，保保障大廈廈內(nèi)所有有客戶的的正常工工作秩序序。乙方舉辦辦展覽、展銷等等大型活活動(dòng)或進(jìn)進(jìn)行二次次裝修時(shí)時(shí)，甲方方負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)助乙方方到政府府有關(guān)部部門辦理理相關(guān)報(bào)報(bào)審手續(xù)續(xù)。依據(jù)北京京市人民民政府第第22號(hào)號(hào)令北北京市企企業(yè)治安安保衛(wèi)責(zé)責(zé)任制規(guī)規(guī)定和和第533號(hào)令北北京市防防火安全全工作管管理規(guī)定定的要要求，甲甲方有權(quán)權(quán)對(duì)違反反XX大大廈規(guī)章章制度的的責(zé)任人人進(jìn)行批批評(píng)教育育；如情情節(jié)嚴(yán)重重，給大大廈的經(jīng)經(jīng)營(yíng)、形形象帶來(lái)來(lái)?yè)p失的的，甲方方將追究究乙方責(zé)責(zé)任后并并給予必必要的經(jīng)經(jīng)濟(jì)處罰罰，情節(jié)節(jié)嚴(yán)重的的送交公公安機(jī)關(guān)關(guān)處理，追追究其刑刑事和民民事責(zé)任任。乙方的治治安和消

33、消防安全全責(zé)任乙方要對(duì)對(duì)所屬區(qū)區(qū)域內(nèi)的的治安和和消防安安全工作作負(fù)責(zé)。建立、健全本本公司的的防火安安全制度度和措施施，制定定防火安安全崗位位責(zé)任制制，落實(shí)實(shí)區(qū)域防防火責(zé)任任。同時(shí)時(shí)，乙方方應(yīng)設(shè)立立安全工工作負(fù)責(zé)責(zé)人，重重點(diǎn)部位位要確定定專人負(fù)負(fù)責(zé)管理理，支持持、配合合甲方共共同做好好大廈的的消防和和安全保保衛(wèi)工作作。乙方租用用或購(gòu)買買XX大大廈寫字字間、餐餐廳等設(shè)設(shè)施，設(shè)設(shè)立公司司、商社社、辦事事機(jī)構(gòu)或或開展經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)時(shí)，應(yīng)應(yīng)持有合合法有效效證明或或營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照，并將將相關(guān)手手續(xù)的復(fù)復(fù)印件交交與甲方方備案；同時(shí)，禁禁止在大大廈內(nèi)進(jìn)進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)購(gòu)活動(dòng)。乙方的的境外雇雇員應(yīng)持持有合法法的身份份證件（護(hù)

34、護(hù)照或其其他身份份證件）和和中國(guó)政政府主管管部門頒頒發(fā)的居居留證、工作證證、就業(yè)業(yè)證等。乙方聘聘用的中中國(guó)雇員員、服務(wù)務(wù)人員均均應(yīng)持有有合法證證件（本本人身份份證、暫暫住證等等），嚴(yán)嚴(yán)禁在大大廈內(nèi)進(jìn)進(jìn)行派發(fā)發(fā)小廣告告或上門門促銷等等經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)。乙方的中中外工作作人員應(yīng)應(yīng)在本大大廈相關(guān)關(guān)部門辦辦理登記記手續(xù)，同同時(shí)應(yīng)辦辦理進(jìn)出出大廈的的出入證證件，配配合保安安人員做做好核驗(yàn)驗(yàn)工作，遵遵守大廈廈的出入入管理規(guī)規(guī)定。寫字間、餐廳內(nèi)內(nèi)夜間不不允許留留人住宿宿，如有有特殊需需要，應(yīng)應(yīng)事先向向大廈保保安部申申報(bào)。節(jié)節(jié)假日和和夜間乙乙方因工工作需要要長(zhǎng)時(shí)間間留人加加班時(shí)，需需以書面面形式提提前通知知大廈保保

35、安部，未未經(jīng)允許許擅自留留宿的，出出現(xiàn)問題題由責(zé)任任人自負(fù)負(fù)。嚴(yán)禁攜帶帶含有劇劇毒、腐腐蝕性和和放射性性等危險(xiǎn)險(xiǎn)品進(jìn)入入大廈。不得在在大廈內(nèi)內(nèi)存放易易燃、易易爆等化化學(xué)危險(xiǎn)險(xiǎn)品；物物品碼放放不得擠擠占、堵堵塞消防防通道；攜帶大大件物品品出入大大廈時(shí)，應(yīng)應(yīng)到大廈廈保安部部辦理相相關(guān)手續(xù)續(xù)，進(jìn)、出貨物物必須使使用貨用用電梯。乙方在下下班前應(yīng)應(yīng)拉閘斷斷電，關(guān)關(guān)好門窗窗。需增增設(shè)電爐爐子等電電加熱設(shè)設(shè)備時(shí)，必必須報(bào)請(qǐng)請(qǐng)大廈工工程部、保安部部審核批批準(zhǔn)，由由正式電電工負(fù)責(zé)責(zé)安裝；臨時(shí)拉拉線必須須穿管或或使用護(hù)護(hù)套線。乙方應(yīng)履履行防范范責(zé)任，對(duì)對(duì)自己的的財(cái)產(chǎn)、財(cái)物進(jìn)進(jìn)行妥善善保管，避避免丟失失、預(yù)防防盜搶

36、。若因自自己保管管不善所所造成的的一切后后果，甲甲方將不不承擔(dān)任任何責(zé)任任。同時(shí)時(shí)，乙方方應(yīng)嚴(yán)格格遵守有有關(guān)財(cái)務(wù)務(wù)制度的的要求，禁禁止在寫寫字間內(nèi)內(nèi)存放大大量現(xiàn)金金及貴重重物品，保保險(xiǎn)柜鑰鑰匙要由由專人負(fù)負(fù)責(zé)保管管。庫(kù)房房應(yīng)當(dāng)建建立完善善的防火火和出、入庫(kù)制制度，確確保安全全。發(fā)生治安安、刑事事案件或或火災(zāi)事事故時(shí)，乙乙方應(yīng)保保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)并及時(shí)時(shí)向大廈廈保安部部報(bào)案，甲甲方將協(xié)協(xié)助公安安機(jī)關(guān)進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，在開開展調(diào)查查工作期期間，乙乙方應(yīng)積積極配合合工作據(jù)據(jù)實(shí)反應(yīng)應(yīng)情況。因乙方方在工作作或經(jīng)營(yíng)營(yíng)中因未未能妥善善處理好好與外部部人員的的關(guān)系，發(fā)發(fā)生糾紛紛、打架架斗毆及及傷害案案件，責(zé)責(zé)任應(yīng)由由乙方

37、自自負(fù)，甲甲方將不不承擔(dān)責(zé)責(zé)任。負(fù)責(zé)組織織本單位位的員工工進(jìn)行消消防、安安全知識(shí)識(shí)培訓(xùn)，協(xié)協(xié)助大廈廈保安部部保護(hù)好好本區(qū)域域和公共共場(chǎng)所消消防設(shè)備備、設(shè)施施和滅火火器材，嚴(yán)嚴(yán)禁遮擋擋或挪用用；組建建本單位位義務(wù)消消防隊(duì)并并制定消消防應(yīng)急急方案。依據(jù)XXX大廈廈備用鑰鑰匙管理理規(guī)定，乙乙方應(yīng)將將本公司司大門鎖鎖鑰匙及及外加鎖鎖鑰匙各各一把交交甲方保保安部保保管備用用，并向向甲方保保安部提提供有關(guān)關(guān)x和聯(lián)聯(lián)系人資資料，以以備發(fā)生生緊急情情況下使使用。如如需更換換鎖具時(shí)時(shí),要事事先通知知甲方保保安部；因未鎖鎖門或未未能妥善善保管好好鑰匙，一一旦發(fā)生生丟失案案件，責(zé)責(zé)任由乙乙方自負(fù)負(fù)。乙方機(jī)動(dòng)動(dòng)車需長(zhǎng)

38、長(zhǎng)期使用用大廈地地下停車車場(chǎng)，應(yīng)應(yīng)到甲方方保安部部辦理相相關(guān)手續(xù)續(xù)，并遵遵守停車車場(chǎng)的各各項(xiàng)管理理制度，按按乙方獲獲準(zhǔn)使用用位置停停放車輛輛；車內(nèi)內(nèi)禁止存存放貴重重物品和和錢物，否否則發(fā)生生物品丟丟失時(shí)，責(zé)責(zé)任自負(fù)負(fù)。乙方舉行行大型活活動(dòng)，應(yīng)應(yīng)按規(guī)定定到政府府有關(guān)部部門辦理理相關(guān)手手續(xù)；獲獲準(zhǔn)舉辦辦活動(dòng)后后，要及及時(shí)通知知大廈保保安部。乙方在XXX大廈廈內(nèi)進(jìn)行行二次裝裝修施工工作業(yè)時(shí)時(shí)，必須須事先將將施工方方案（包包括：施施工申請(qǐng)請(qǐng)書、施施工計(jì)劃劃書、施施工平面面圖、地地毯和壁壁紙的安安全檢測(cè)測(cè)報(bào)告等等相關(guān)材材料）報(bào)報(bào)送甲方方審核，并并按規(guī)定定到公安安消防機(jī)機(jī)關(guān)辦理理審批手手續(xù)，取取得施施工許

39、可可證后后，方可可進(jìn)行施施工作業(yè)業(yè)。XX大廈廈內(nèi)所有有公共區(qū)區(qū)域禁止止吸煙；庫(kù)房屬屬于重點(diǎn)點(diǎn)防火部部位，嚴(yán)嚴(yán)禁煙火火，貨物物碼放嚴(yán)嚴(yán)禁超高高，且不不得遮擋擋消防設(shè)設(shè)施。乙方應(yīng)接接受北京京市公安安消防機(jī)機(jī)關(guān)和大大廈保安安部的監(jiān)監(jiān)督檢查查，針對(duì)對(duì)檢查發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題，應(yīng)應(yīng)立即組組織整改改，并將將整改情情況書面面報(bào)告大大廈保安安部。乙方出租租或轉(zhuǎn)讓讓XX大大廈的設(shè)設(shè)施時(shí)，必必須事先先通知甲甲方，并并與第三三方簽定定安全全、消防防安全協(xié)議議書，并并報(bào)送甲甲方保安安部備案案；同時(shí)時(shí)，乙方方應(yīng)教育育雇員愛愛護(hù)和保保護(hù)公共共設(shè)施，損損壞者要要照價(jià)賠賠償。三、違約約責(zé)任及及其他由于甲方方違反本本安全協(xié)協(xié)議書或或

40、由于工工作的失失誤，造造成乙方方損失的的，乙方方有權(quán)利利要求甲甲方賠償償；由于于乙方不不遵守本本安全協(xié)協(xié)議書或或違反XXX大廈廈安全管管理制度度而造成成的一切切損失，均均由乙方方負(fù)責(zé)賠賠償；甲甲方可以以依據(jù)有有關(guān)管理理規(guī)定，對(duì)對(duì)乙方的的違章行行為進(jìn)行行相應(yīng)的的處罰。乙方簽訂訂購(gòu)買或或租用XXX大廈廈的設(shè)施施合同后后，甲、乙雙方方應(yīng)立即即簽訂治治安、消消防安全全協(xié)議書書。本本協(xié)議書書經(jīng)雙方方簽字蓋蓋章后即即日起生生效，有有效期直直至乙方方購(gòu)買或或租用XXX大廈廈的設(shè)施施合同終終止，合合同終止止后本協(xié)協(xié)議書自自動(dòng)失效效。本協(xié)議書書的未盡盡事宜或或因國(guó)家家及本市市有關(guān)法法規(guī)發(fā)生生變更，甲甲、乙雙雙方

41、可共共同協(xié)商商，修改改責(zé)任內(nèi)內(nèi)容。本協(xié)議書書一式兩兩份，甲甲、乙雙雙方各持持一份。甲、乙乙雙方應(yīng)應(yīng)自覺履履行。甲方負(fù)責(zé)責(zé)人（委委托人） 乙方負(fù)負(fù)責(zé)人（委委托人）簽字（蓋蓋章）： 簽簽字（蓋蓋章）：年 月 日 年年 月 日 （十）緊緊急事件件處理程程序突發(fā)事件件的處理理程序凡遇突發(fā)發(fā)事件（指指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或或重大糾糾紛等），必必須保持持冷靜，立立即采取取措施，并并報(bào)告當(dāng)當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。簡(jiǎn)要說(shuō)明明事發(fā)地地點(diǎn)、性性質(zhì)、人人數(shù)、特特征及損損失價(jià)值值。驅(qū)散無(wú)關(guān)關(guān)人員，保保護(hù)好現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)留意意現(xiàn)場(chǎng)周周圍情況況。查看本部部各類記記錄、出出入登記記和電視視錄像，檢檢查有無(wú)無(wú)可疑情情況和人人

42、員。對(duì)勒索、打架事事件，監(jiān)監(jiān)控中心心應(yīng)密切切注意事事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的情況況變化。對(duì)糾紛事事件應(yīng)及及時(shí)了解解具體原原因，積積極協(xié)調(diào)調(diào)，勸阻阻爭(zhēng)吵，平平息事件件。對(duì)傷亡事事件應(yīng)做做好現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)保護(hù)和和通知搶搶救工作作，對(duì)明明確已死死亡的，應(yīng)應(yīng)報(bào)派出出所調(diào)查查處理。對(duì)涉及刑刑事及重重大事故故或因治治安、刑刑事案件件引致的的傷亡事事故應(yīng)立立即報(bào)告告公安機(jī)機(jī)關(guān)并由由保安部部主管協(xié)協(xié)助調(diào)查查處理。保安部主主管、領(lǐng)領(lǐng)班接報(bào)報(bào)突發(fā)事事件后應(yīng)應(yīng)立即趕趕到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，做好好疏通控控制工作作，防止止事態(tài)擴(kuò)擴(kuò)大，并并拍照留留證。保安部主主管、領(lǐng)領(lǐng)班組織織人員除除維護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)外，還還需負(fù)責(zé)責(zé)指揮調(diào)調(diào)派人員員做好布布控堵截截，根據(jù)據(jù)事態(tài)

43、大大小承報(bào)報(bào)派出所所、有關(guān)關(guān)部門及及管理公公司總經(jīng)經(jīng)理。斗毆等暴暴力事件件處理程程序處理斗毆?dú)缺┝ακ录?yīng)應(yīng)保持客客觀、克克制的態(tài)態(tài)度，除除非正當(dāng)當(dāng)防衛(wèi)，一一般情況況下應(yīng)盡盡量避免免與人發(fā)發(fā)生武力力沖突或或爭(zhēng)吵。巡查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)或接報(bào)報(bào)有斗毆?dú)缺┝ακ录?，?yīng)應(yīng)馬上用用對(duì)講機(jī)機(jī)、消防防電話或或其它最最快捷的的方式報(bào)報(bào)告大廈廈保安中中心，簡(jiǎn)簡(jiǎn)要說(shuō)明明現(xiàn)場(chǎng)的的情況（地地點(diǎn)、人人數(shù)、斗斗毆程度度、有無(wú)無(wú)使用武武器等）。如能處處理得及及時(shí)處理理，否則則監(jiān)視現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，等等待保安安中心的的指令。保安中心心接報(bào)后后，視情情況派適適當(dāng)數(shù)量量的保安安員立即即到場(chǎng)制制止。將將肇事者者帶往保保安中心心接受調(diào)調(diào)查。如如場(chǎng)面

44、無(wú)無(wú)法控制制，應(yīng)盡盡快報(bào)派派出所。斗毆事件件中如大大廈的財(cái)財(cái)產(chǎn)或人人員受到到傷害，應(yīng)應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，并并留下目目擊者、扣下肇肇事者，作作詳細(xì)調(diào)調(diào)查以明明確責(zé)任任和落實(shí)實(shí)賠償。如涉及刑刑事責(zé)任任，應(yīng)交交派出所所處理。事件中如如有人員員受傷要要及時(shí)組組織搶救救，并盡盡快送往往醫(yī)院。盜竊等破破壞事件件的處理理程序巡查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)或接報(bào)報(bào)大廈內(nèi)內(nèi)有人盜盜竊，應(yīng)應(yīng)馬上抓抓獲現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)嫌疑人人。如力力量不夠夠，用對(duì)對(duì)講機(jī)、消防電電話或其其他方式式盡快報(bào)報(bào)告大廈廈保安中中心，簡(jiǎn)簡(jiǎn)要說(shuō)明明現(xiàn)場(chǎng)情情況或監(jiān)監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)等待保保安中心心的指令令。保安中心心接報(bào)后后，應(yīng)迅迅速派適適當(dāng)數(shù)量量的保安安人員到到場(chǎng)制止止，設(shè)法法抓獲

45、肇肇事者，帶帶往保安安中心調(diào)調(diào)查處理理。事件中有有財(cái)產(chǎn)或或人員受受到損害害，應(yīng)拍拍照或錄錄像，并并保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，留留下目擊擊者，作作詳細(xì)調(diào)調(diào)查，以以明確責(zé)責(zé)任、落落實(shí)賠賞賞。如涉及刑刑事責(zé)任任，應(yīng)交交派出所所立案處處理。電梯困人人的處理理程序消防中心心接到電電梯應(yīng)急急電話或或巡查發(fā)發(fā)現(xiàn)困梯梯，立即即報(bào)告當(dāng)當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，組織織保安員員到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)協(xié)助控控制電梯梯和解救救被困人人員，同同時(shí)將被被困電梯梯的具體體方位、電梯編編號(hào)、停停留的樓樓層通知知工程部部和電梯梯公司。監(jiān)控中心心通過(guò)電電視監(jiān)控控屏觀查查電梯內(nèi)內(nèi)人員情情況，使使用電梯梯應(yīng)急電電話與被被困者聯(lián)聯(lián)系，做做好解釋釋安慰工工作。如遇特殊殊情況無(wú)無(wú)法

46、消除除故障或或被困人人員中有有身體嚴(yán)嚴(yán)重不實(shí)實(shí)施，應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)消防部部門或求求助有關(guān)關(guān)部門解解決。部門主管管填寫重重大事故故報(bào)告表表，詳細(xì)細(xì)記錄故故障情況況及處理理經(jīng)過(guò)。水浸處理理程序當(dāng)值各崗崗保安員員如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)大廈范范圍內(nèi)水水浸，應(yīng)應(yīng)立即將將出事地地點(diǎn)和情情況報(bào)告告領(lǐng)班，同同時(shí)盡快快采用就就近的防防水設(shè)施施保護(hù)好好受浸樓樓層各電電梯口，以以免電梯梯受損。當(dāng)值主管管接報(bào)后后應(yīng)立即即趕到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)察看看情況，組組織搶險(xiǎn)險(xiǎn)。設(shè)法查明明浸水原原因，并并采取有有效的阻阻截措施施。如是是來(lái)自大大廈外的的暴雨洪洪水，應(yīng)應(yīng)當(dāng)在各各低于水水位的出出入口食食用被用用攔水軋軋板和沙沙包。如如是來(lái)自自市地下下水反溢溢，應(yīng)

47、當(dāng)當(dāng)暫時(shí)將將反溢的的地下水水道、通通往大廈廈的入口口封閉，并并用排水水泵將大大廈的積積水抽排排出大廈廈外；如如來(lái)自大大廈機(jī)管管設(shè)施的的損壞或或故障，應(yīng)應(yīng)當(dāng)先關(guān)關(guān)閉控制制有關(guān)故故障的部部位的水水掣或供供水泵。組織當(dāng)值值人員根根據(jù)水浸浸情況，協(xié)協(xié)同工程程部采取取有效措措施，如如將電梯梯開高離離開受浸浸范圍、關(guān)閉受受浸區(qū)域域的電掣掣、在水水蔓延的的通道上上擺放攔攔水沙包包、疏通通排水渠渠、開啟啟排水泵泵、用吸吸水機(jī)吸吸水等，盡盡可能減減少水浸浸所致的的損失。水浸排除除后，立立即通知知清潔員員清除積積水并清清理現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境，通通知工程程部查明明故障原原因，修修復(fù)受損損的設(shè)施施，盡快快恢復(fù)大大廈的正正常運(yùn)

48、作作。（十一）保保 安 員 的的 權(quán) 限對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等等犯罪嫌嫌疑人，有有權(quán)抓獲獲并扭送送公安機(jī)機(jī)關(guān)，但但無(wú)實(shí)施施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)財(cái)務(wù)及罰罰款的權(quán)權(quán)利。對(duì)發(fā)生在在大廈內(nèi)內(nèi)的刑事事案件或或治安案案件，有有權(quán)保護(hù)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保保護(hù)證據(jù)據(jù)，維護(hù)護(hù)秩序的的及提供供情況，但但無(wú)權(quán)勘勘察現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的權(quán)利利。按照規(guī)定定，制止止為經(jīng)許許可的人人員、車車輛進(jìn)入入大廈內(nèi)內(nèi)。對(duì)出入大大廈的人人員、車車輛極其其攜帶、裝載的的物品，按按公司規(guī)規(guī)定進(jìn)行行驗(yàn)證、檢查。按照公司司規(guī)定進(jìn)進(jìn)行安全全防范檢檢查，在在執(zhí)行服服務(wù)過(guò)程程中，如如遇違法法分子 不服制制止，甚甚至行兇兇報(bào)復(fù)，可可采取正正當(dāng)防衛(wèi)衛(wèi)措施。宣傳

49、法制制，做好好“四防”工作，落落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)安全防防范措施施，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不安全全因素要要及時(shí)報(bào)報(bào)告和整整改。對(duì)攜帶匕匕首、三三棱刀等等管制刀刀具或自自制火藥藥槍及其其他形跡跡可疑的的人，有有權(quán)進(jìn)行行盤查、監(jiān)視，并并報(bào)告當(dāng)當(dāng)?shù)毓舶矙C(jī)關(guān)處處理。對(duì)正在實(shí)實(shí)施違反反治安管管理處罰罰條例行行為的人人，有權(quán)權(quán)勸阻，制制止和批批評(píng)教育育，但沒沒有處罰罰的權(quán)力力。對(duì)正在發(fā)發(fā)生的違違法犯罪罪行為有有權(quán)予以以制止，但但無(wú)處罰罰、裁決決的權(quán)力力。對(duì)有違法法犯罪行行為的嫌嫌疑人，可可以監(jiān)視視、檢舉舉、報(bào)告告，但無(wú)無(wú)偵察、扣押、搜查等等權(quán)力。如有損壞壞大廈公公物的情情況發(fā)生生，必須須責(zé)令責(zé)責(zé)任人照照價(jià)賠償償或報(bào)告告領(lǐng)導(dǎo)，但但

50、無(wú)扣押押證照、物品或或處以罰罰款的權(quán)權(quán)力。（十二）保保 安 員 紀(jì)紀(jì) 律 廉潔奉公公，遵紀(jì)紀(jì)寧法，敢敢于同違違法犯罪罪（分子子）行為為作斗爭(zhēng)爭(zhēng)。堅(jiān)守崗位位，忠于于職守，服服從管理理，聽從從指揮。按時(shí)交接接班，不不得遲到到、早退退，更不不準(zhǔn)脫崗崗、誤班班。按規(guī)定著著裝，做做到儀容容整潔、語(yǔ)言親親切，服服務(wù)微笑笑、文明明禮貌。值班時(shí)禁禁止喝酒酒、吸煙煙、吃東東西，不不準(zhǔn)嘻笑笑、打鬧鬧，不準(zhǔn)準(zhǔn)看書報(bào)報(bào)，聽收收音機(jī)、打瞌睡睡，不準(zhǔn)準(zhǔn)做其他他與值勤勤無(wú)關(guān)的的事情。值班期間間嚴(yán)禁攜攜帶手機(jī)機(jī)，根本本上向外外打私人人電話，接接聽私人人電話時(shí)時(shí)間不超超過(guò)一分分鐘。不準(zhǔn)在崗崗位上會(huì)會(huì)友聊天天，未當(dāng)當(dāng)班人員員不得

51、在在崗位上上逗留，接接待業(yè)主主時(shí)不得得閑聊與與工作無(wú)無(wú)關(guān)的話話題。不準(zhǔn)包庇庇壞人，不不準(zhǔn)貪污污受賄，不不準(zhǔn)徇私私舞弊，不不準(zhǔn)賭博博。不準(zhǔn)擅自自帶人留留宿，親親屬如有有特殊情情況需臨臨時(shí)留宿宿的，須須報(bào)經(jīng)單單位主管管領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)，不不準(zhǔn)讓公公司辭退退、離職職人員在在員工生生活區(qū)逗逗留。愛護(hù)各種種器械裝裝備，不不得丟失失、損壞壞、轉(zhuǎn)借借或隨意意攜帶外外出。嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制制度，外外出必須須請(qǐng)假。（十三）保保 安 員 職職 業(yè) 道 德德 規(guī) 范熱愛本職職，忠于于職守保安員擔(dān)擔(dān)負(fù)著協(xié)協(xié)助公安安機(jī)關(guān)維維護(hù)社會(huì)會(huì)治安秩秩序，保保障業(yè)主主生命和和財(cái)產(chǎn)安安全的責(zé)責(zé)任。因因此，保保安員必必須樹立立起主人人翁的責(zé)責(zé)任

52、感和和自豪感感，把搞搞好本職職工作與與實(shí)現(xiàn)社社會(huì)安全全的大目目標(biāo)聯(lián)系系起來(lái)，以以高度的的敬業(yè)精精神，滿滿腔熱情情地投入入工作，認(rèn)認(rèn)真履行行職責(zé)，兢兢兢業(yè)業(yè)業(yè)、任勞勞任怨，出出色地完完成保衛(wèi)衛(wèi)任務(wù)。遵紀(jì)守法法，勇于于護(hù)法保安員必必須模范范地學(xué)法法、守法法、用法法、護(hù)法法，確保保業(yè)主的的安全，通通過(guò)提供供優(yōu)質(zhì)的的安全服服務(wù)，贏贏得業(yè)主主的信任任和社會(huì)會(huì)認(rèn)可。不計(jì)得失失，勇于于奉獻(xiàn)保安員是是公司和和業(yè)主正正當(dāng)利益益的忠誠(chéng)誠(chéng)衛(wèi)士，在在任何時(shí)時(shí)候，任任何情況況下，都都應(yīng)當(dāng)將將公司和和業(yè)主的的正當(dāng)利利益擺在在第一位位，為了了維護(hù)公公司利益益和業(yè)主主的生命命財(cái)產(chǎn)安安全，不不惜犧牲牲一切，甚甚至獻(xiàn)出出生命。文

53、明執(zhí)勤勤，禮貌貌待人熱愛人民民，關(guān)心心人民，全全心全意意為人民民服務(wù)，這這是社會(huì)會(huì)主義職職業(yè)道德德的核心心。文明明、執(zhí)勤勤、禮貌貌待人是是保衛(wèi)人人民精神神風(fēng)貌的的具體表表現(xiàn)，也也是貫徹徹“業(yè)主至至上，服服務(wù)第一一“的企業(yè)業(yè)宗旨的的具體體體現(xiàn)。廉潔奉公公，不謀謀永利安全服務(wù)務(wù)與業(yè)主主有關(guān)廣廣泛的聯(lián)聯(lián)系，有有些人為為謀取私私利，會(huì)會(huì)通過(guò)各各種途徑徑對(duì)保安安員進(jìn)行行收買拉拉攏，為為其實(shí)施施違章違違法行為為打開方方便之門門。因此此，保安安員必須須廉潔自自律，堅(jiān)堅(jiān)持原則則，照章章辦事，不不以工作作之便索索取或收收受業(yè)主主的任何何禮品禮禮金，不不給違法法違紀(jì)公公子以任任何可乘乘之機(jī)。（十四）物物 品 出

54、入入 管 理 制制 度目的為了加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)物品品出入的的管理，確確保大廈廈的正常常工作秩秩序和物物業(yè)使用用人的財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全，特別別定本規(guī)規(guī)定。適用范圍圍 本制度適適用于對(duì)對(duì)業(yè)主/物業(yè)使使用人的的物品出出入的管管理與控控制。職責(zé)保安主管管督促此此規(guī)定的的貫徹落落實(shí)。保安領(lǐng)班班負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)執(zhí)行過(guò)過(guò)程實(shí)施施監(jiān)控。各保安崗崗具體操操作執(zhí)行行。管理規(guī)定定物品的搬搬入當(dāng)業(yè)主/物業(yè)使使用人或或其他人人住大廈廈內(nèi)搬運(yùn)運(yùn)物品時(shí)時(shí)，值班班保安員員應(yīng)禮貌貌地詢問問是何物物品，搬搬往何處處，必要要時(shí)可委委婉地提提出查驗(yàn)驗(yàn)，確認(rèn)認(rèn)無(wú)危險(xiǎn)險(xiǎn)后，可可予放入入。當(dāng)確認(rèn)搬搬入物品品屬危險(xiǎn)險(xiǎn)品時(shí)，值值班保安安員應(yīng)拒拒絕搬入入，無(wú)法法確認(rèn)

55、時(shí)時(shí)，可報(bào)報(bào)告班長(zhǎng)長(zhǎng)或保安安部。 44.2 物品品的搬出出 4.2.11 業(yè)主主/物業(yè)業(yè)使用人人需要搬搬出物品品，則應(yīng)應(yīng)提前到到保安部部辦理手手續(xù)，說(shuō)說(shuō)明需要要搬出的的物品，并并出具單單位（公公司）的的證明，在在出門門證存存根上簽簽字認(rèn)可可，保安安部按照照業(yè)主/物業(yè)使使用人提提供的情情況出具具出門門證。 4.22.2 當(dāng)班保保安員收收到出出門證后后，應(yīng)禮禮貌地對(duì)對(duì)搬出物物品予以以查驗(yàn)，確確認(rèn)無(wú)誤誤后，予予以放行行，并簽簽上（保保安員）本本人的姓姓名和放放行的時(shí)時(shí)間，然然后對(duì)搬搬出物品品人的支支持與合合作表示示感謝。出門門證由由保安部部管理人人員于一一周內(nèi)收收回。 4.22.3 若業(yè)主主/物業(yè)業(yè)

56、使用人人搬遷物物品時(shí)未未辦理出出門證，保保安員應(yīng)應(yīng)予提示示并拒絕絕放行，特特殊情況況可立即即報(bào)告班班長(zhǎng)或保保安部。（十五）保保 安 員 培培 訓(xùn) 制 度度崗前培訓(xùn)訓(xùn)新錄用的的保安員員上崗前前，必須須接受“應(yīng)知應(yīng)應(yīng)會(huì)”崗前培培訓(xùn)。目的要求求樹立保安安職業(yè)意意識(shí)和從從業(yè)熱情情。明確保安安員的職職責(zé)任務(wù)務(wù)掌握上崗崗“應(yīng)知應(yīng)應(yīng)會(huì)”的基本本知識(shí)，明明確上崗崗時(shí)應(yīng)遵遵循的禮禮節(jié)和組組織紀(jì)律律。 1.22 內(nèi)內(nèi)容 本本公司現(xiàn)現(xiàn)狀 安安全保衛(wèi)衛(wèi)服務(wù)的的規(guī)章制制度與物物業(yè)管理理有關(guān)的的政策、法規(guī)。 保保安員的的條件、職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及及獎(jiǎng)懲制制度。 本本崗位安安全保衛(wèi)衛(wèi)服務(wù)的的基本知知識(shí)。 其其他有關(guān)關(guān)知識(shí)。崗

57、位學(xué)習(xí)習(xí)為繼續(xù)提提高保安安員的履履職能力力，更好好地掌握握本職所所需要的的基本知知識(shí)、技技能方法法，滿足足完成本本崗位保保安工作作任務(wù)的的需要，應(yīng)應(yīng)組織保保安員進(jìn)進(jìn)行經(jīng)常常性學(xué)習(xí)習(xí)與考核核，內(nèi)容容包括：保衛(wèi)基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)，如如對(duì)各類類治安問問題的預(yù)預(yù)測(cè)、控控制和處處理原則則與方法法。處理各類類突發(fā)事事件的原原則和方方法。擒拿格斗斗、防衛(wèi)衛(wèi)術(shù)等基基本知識(shí)識(shí)與技能能。與物業(yè)管管理相關(guān)關(guān)的法律律、法規(guī)規(guī)。本崗位專專業(yè)知識(shí)識(shí)。禮節(jié)、禮禮儀。（十六）安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作重重大事項(xiàng)項(xiàng)報(bào)告制制度為進(jìn)一步步加強(qiáng)安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作信信息反饋饋，搞好好安全保保衛(wèi)工作作，提高高保安部部在緊急急狀態(tài)下下的應(yīng)急急反應(yīng)能能力，確確

58、保大廈廈責(zé)任區(qū)區(qū)的安全全，特制制定安全全保衛(wèi)工工作重大大事項(xiàng)報(bào)報(bào)告制度度。報(bào)告范圍圍：凡大責(zé)任任區(qū)內(nèi)發(fā)發(fā)生的、并與安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作相相關(guān)聯(lián)，造造成的社社會(huì)影響響或經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失較較大，非非借助上上級(jí)或外外界力量量無(wú)法解解決的事事項(xiàng)，均均屬報(bào)告告的范圍圍。大廈內(nèi)發(fā)發(fā)生的打打架、斗斗毆、流流氓滋事事等嚴(yán)重重影響業(yè)業(yè)主/物物業(yè)使用用人正常常工作秩秩序的治治安案件件。大廈內(nèi)發(fā)發(fā)生（現(xiàn)現(xiàn)）的火火災(zāi)、重重大事故故隱患，業(yè)業(yè)主/物物業(yè)使用用人非正正常死亡亡情況等等。大廈內(nèi)發(fā)發(fā)生（現(xiàn)現(xiàn)）的兇兇殺、強(qiáng)強(qiáng)奸、綁綁架、敲敲詐和公公共財(cái)物物被盜（搶搶）等惡惡性刑事事案件以以及重大大案件線線索。報(bào)告內(nèi)容容案（事）件件發(fā)生的

59、的時(shí)間、地點(diǎn)，當(dāng)當(dāng)事人和和涉及人人的姓名名、性別別、年齡齡、身份份，以及及過(guò)程、結(jié)果等等。目前案（事事）件處處理的方方法與進(jìn)進(jìn)度，下下一步的的計(jì)劃，重重要提請(qǐng)請(qǐng)上級(jí)協(xié)協(xié)助解決決的具體體問題等等。報(bào)告程序序正常情況況下的報(bào)報(bào)告程序序應(yīng)該是是逐級(jí)上上報(bào)，只只有在緊緊急情況況下才可可以越級(jí)級(jí)直接向向公司主主要領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)報(bào)告。大廈內(nèi)部部的一般般報(bào)告程程序是保保安員向向班長(zhǎng)報(bào)報(bào)告，班班長(zhǎng)向領(lǐng)領(lǐng)班報(bào)告告，再由由主管向向公司的的領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)。報(bào)告時(shí)限限凡接到發(fā)發(fā)生重大大事項(xiàng)的的報(bào)告，無(wú)無(wú)論哪一一級(jí)都必必須全力力以赴，爭(zhēng)爭(zhēng)分奪秒秒，按規(guī)規(guī)定予以以正確處處置，同同時(shí)要迅迅速采取取果斷措措施，防防止事態(tài)態(tài)擴(kuò)展，務(wù)務(wù)必將

60、社社會(huì)影響響和經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失降降至最低低限度。一般的治治安案件件發(fā)生后后，在一一小時(shí)內(nèi)內(nèi)必須向向保安部部或公司司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)告。一般的刑刑事案件件發(fā)生后后，在半半小時(shí)內(nèi)內(nèi)必須向向保安部部或公司司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)告?；馂?zāi)或重重大刑事事案件發(fā)發(fā)生后，須須在5分分鐘內(nèi)向向保安部部或公司司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)告。附：安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作重重大事項(xiàng)項(xiàng)報(bào)告表表安全保衛(wèi)衛(wèi)工作重重大事項(xiàng)項(xiàng)報(bào)告表表報(bào)告崗位位報(bào)告人報(bào)告時(shí)間間案（事）件件性質(zhì)報(bào)告內(nèi)容容保安部意見 年年 月 日領(lǐng)導(dǎo)批示示 年年 月 日四、消防防管理規(guī)規(guī)程（一）消消防安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組成員員組長(zhǎng)：房房建軍副組長(zhǎng)：紀(jì)德強(qiáng)強(qiáng) 張張國(guó)華組員： 李桂桂祥 張 斌斌 王王珍 介秀芝芝 周瑞興興