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1、火花塞的基本知識(shí)及選用課件火花塞的基本知識(shí)及選用課件火花塞起什么作用給混合氣點(diǎn)火,具有打火機(jī)的作用?;鸹ㄈ屈c(diǎn)火系統(tǒng)末端的組件,其作用是將點(diǎn)火線圈所產(chǎn)生的脈沖高壓電(1萬(wàn)V以上)引進(jìn)燃燒室,利用火花塞電極的間隙之間產(chǎn)生的電火花點(diǎn)燃混合氣,完成燃燒,因此火花塞的工作條件是高溫高壓,雖然小但卻很重要。 為起打火機(jī)的作用,火花塞要在非??量痰臈l件下工作。點(diǎn)火!火花塞起什么作用給混合氣點(diǎn)火,具有打火機(jī)的作用。火花塞的構(gòu)造端子 正極波紋陶瓷絕緣體外殼電阻螺紋端子 負(fù)極中心電極銅芯上桿火花塞的構(gòu)造端子 正極波紋陶瓷絕緣體外殼電阻螺紋端子 負(fù)極中火花塞類別鎳合金火花塞、鉑合金火花塞、銥合金火花塞。常見的普通
2、型火花塞為鎳合金的火花塞,鉑合金和銥合金屬于貴金屬一種,因此這兩種火花塞更貴,但因其熔點(diǎn)更高,更不容易損耗,使用壽命更長(zhǎng);火花塞根據(jù)其電極材料的不同可以分為以下幾種:?jiǎn)螛O火花塞、雙極火花塞、多極火花塞?;鸹ㄈ膲勖c電極的數(shù)量無(wú)關(guān),電極越多,火花塞點(diǎn)燃的火花越大,混合氣體燃燒更充分,積碳更少,發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力更強(qiáng);火花塞根據(jù)其電極數(shù)量的不同可以分為以下幾種:雙火花塞 三極火花塞 四極火花塞 普通火花塞 鉑金火花塞 銥金火花塞 火花塞類別鎳合金火花塞、鉑合金火花塞、銥合金火花塞。火花塞根不同類型火花塞的特點(diǎn)有大間隙火花塞,凸型火花塞,銥合金IX火花塞,長(zhǎng)型火花塞,半螺絲型火花塞,產(chǎn)業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)用袖珍型火花
3、塞等,它們各具有以下特點(diǎn)。不同類型火花塞的特點(diǎn)有大間隙火花塞,凸型火花塞,銥合金IX火哪些火花塞更耐碳污損沿面火花塞的構(gòu)造是火花沿點(diǎn)火部的絕緣體的表面打出。 這類火花塞有斷續(xù)放電火花塞,輔助間隙火花塞和半沿面火花塞,即常說的雙極、三極、四極火花塞;哪些火花塞更耐碳污損沿面火花塞的構(gòu)造是火花塞的熱價(jià)(值)火花塞的熱價(jià)就是火花塞傳到熱量能力的度量值。火花塞必須散掉來(lái)自燃燒氣體的熱,火花塞的熱價(jià)(值)就是指其散熱的程度。 熱值在火花塞的選用時(shí)至關(guān)重要,一定要仔細(xì)觀察型號(hào),僅有安裝尺寸相同是不夠的,只有熱值與發(fā)動(dòng)機(jī)匹配,發(fā)動(dòng)機(jī)才能正常工作。正確的熱值選配包含以下三點(diǎn):1、點(diǎn)火端部保證足夠低的溫度以避免
4、提前點(diǎn)火;2、點(diǎn)火端部保證足夠高的溫度以燒掉燃燒沉積物;3、適應(yīng)汽車在各種條件各種載荷下的駕駛;火花塞的熱價(jià)(值)火花塞的熱價(jià)就是火花塞傳到熱量能力的度量值火花塞對(duì)車輛的影響車輛動(dòng)力性;冷啟動(dòng)性能;燃油經(jīng)濟(jì)性引擎平順性三元催化壽命及尾氣排放火花塞對(duì)車輛的影響車輛動(dòng)力性;賽車火花塞是什么樣的是用于高壓縮,高旋轉(zhuǎn),高輸出發(fā)動(dòng)機(jī)的高性能火花塞我們從賽車火花塞的設(shè)計(jì)不難看出,火花塞的性能取決于電極的材質(zhì)、電極形狀和點(diǎn)火部位絕緣體形狀,這是我們推薦客戶升級(jí)火花塞的重要證據(jù);賽車火花塞是什么樣的是用于高壓縮,高旋轉(zhuǎn),高輸出發(fā)動(dòng)機(jī)的高性火花塞的品牌火花塞的品牌Denso,日本豐田子公司,主要應(yīng)用在日本汽車及
5、世界各主要汽車制造商的汽車上,市場(chǎng)份額近20%; Bosch,德國(guó)博世公司,主要應(yīng)用在德國(guó)系列汽車上,市場(chǎng)份額40%左右; NGK,主要應(yīng)用在日本汽車上(日產(chǎn)等),市場(chǎng)份額20%左右; Champion,美國(guó)冠軍公司,市場(chǎng)份額10%左右; ACDelco,美國(guó)通用旗下子公司, AC德科公司生產(chǎn),主要應(yīng)用在美國(guó)通用公司的汽車上; 其他品牌有:Autolite,美國(guó)傲特利,霍尼韋爾火花塞品牌,在中國(guó)市場(chǎng)有honeywell或autolite兩種商標(biāo)的產(chǎn)品銷售;Eyquem,,法國(guó)益康,主要用于法系車等;他占5%左右,共十余種。 國(guó)內(nèi)火花塞品牌有株洲湘火炬、雷電等數(shù)十種,大多是普通火花塞,主要用于國(guó)
6、內(nèi)低端車型?;鸹ㄈ钠放艱enso,日本豐田子公司,主要應(yīng)用在日本汽車及世界各主要汽火花塞安裝規(guī)定火花塞是通過螺紋固定在發(fā)動(dòng)機(jī)缸體上,因此隨火花塞螺絲直徑的不同,所需扭矩有所不同。請(qǐng)按照下述推薦扭矩進(jìn)行安裝?;鸹ㄈ惭b規(guī)定火花塞是通過螺紋固定在發(fā)動(dòng)機(jī)缸體上,因此隨火花火花塞安裝時(shí)注意事項(xiàng)-A選擇具有合適的螺紋長(zhǎng)度的火花塞 螺紋長(zhǎng)度不合適的話,會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)使用不良。 特別是長(zhǎng)螺紋的火花塞,安裝錯(cuò)誤的話,接觸到活塞及閥門會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)的損傷,非常危險(xiǎn)。此外還容易引起電極的過熱溶解。火花塞安裝時(shí)注意事項(xiàng)-A選擇具有合適的螺紋長(zhǎng)度的火花塞 火花塞安裝時(shí)注意事項(xiàng)-B選擇突出部位尺寸正確的火花塞。 火花塞的
7、點(diǎn)火部位有各種各樣的形狀。 即便是螺紋的長(zhǎng)短合適,主體金屬部件的突出部位的尺寸過長(zhǎng)的話會(huì)接觸到活塞、閥門、導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生故障。 突出型火花塞的選用,僅限于廠商指定的車種?;鸹ㄈ惭b時(shí)注意事項(xiàng)-B選擇突出部位尺寸正確的火花塞。 火花塞安裝時(shí)注意事項(xiàng)-C選擇與舊火花塞相同熱價(jià)的火花塞 火花塞的熱價(jià)是火花塞替換的主要參數(shù)之一,特別是新火花塞與舊火花塞不是相同品牌時(shí)要特別注意,每臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)應(yīng)的火花塞熱價(jià)要求都不一樣,即使在螺紋和前端凸起部分均相同時(shí),熱價(jià)不同,安裝后會(huì)導(dǎo)致車輛油耗較高,積碳增多;通過案例收集,我們發(fā)現(xiàn)即使螺紋、前端凸起和熱值都相同的情況下,更換了不同品牌的火花塞,依然會(huì)有車輛油耗增高的
8、問題,那是因?yàn)槊總€(gè)火花塞品牌均有其獨(dú)特的技術(shù),如NGK部分產(chǎn)品的電極頂端設(shè)有V字型切口,其實(shí)際間隙進(jìn)行了適當(dāng)放大;這里有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法:日系車使用日系火花塞品牌,如NGK、DENSO等,歐系車使用歐系火花塞品牌,如BOSCH等,美系車使用美系火花塞品牌,如Honeywell、ACDelco等;同一車系的不同品牌可以互換,暫時(shí)未收到不良反饋;建議使用與原廠相同的品牌進(jìn)行替換;NGK部分產(chǎn)品的電極頂端設(shè)有V字型切口火花塞安裝時(shí)注意事項(xiàng)-C選擇與舊火花塞相同熱價(jià)的火花塞 NG火花塞安裝時(shí)注意事項(xiàng)-D拆除引擎裝飾蓋。 安裝火花塞,需要拆掉點(diǎn)火線圈或高壓線,甚至進(jìn)氣管,而隨著車輛檔次的提高,越來(lái)越多車子
9、的引擎上加上了裝飾蓋,在冬季拆除這些塑料件的時(shí)候,建議可以先發(fā)動(dòng)車輛至水溫正常后,熄火再進(jìn)行拆除作業(yè),避免因低溫造成塑料件脆化破裂;拆A:空氣濾清器+進(jìn)氣管拆A:空氣濾清器+進(jìn)氣管拆B(yǎng):裝飾蓋+進(jìn)氣歧管拆C:點(diǎn)火線圈+高壓線火花塞安裝時(shí)注意事項(xiàng)-D拆除引擎裝飾蓋。 拆A:空氣濾清器+火花塞安裝時(shí)發(fā)生故障的例子火花塞是通過螺紋固定在發(fā)動(dòng)機(jī)缸體上,因此隨火花塞螺絲直徑的不同,所需扭矩有所不同。請(qǐng)按照下述推薦扭矩進(jìn)行安裝。火花塞安裝時(shí)發(fā)生故障的例子火花塞是通過螺紋固定在發(fā)動(dòng)機(jī)缸體上火花塞的點(diǎn)火性能指通過火花塞給混合氣點(diǎn)火,燃燒的性能?;鸹ㄩg隙之間從點(diǎn)火到混合氣的燃燒過程,可以分為四個(gè)階段。 在整個(gè)過
10、程的第三階段 火花塞電極(中心和外側(cè))的消炎作用(電極奪走火炎核的熱能的作用), 有可能將火炎核的火熄滅,造成點(diǎn)火失敗。 此消炎作用應(yīng)盡可能減小,火炎核的成長(zhǎng)直接影響點(diǎn)火的性能,間隙變大,火炎核變大,點(diǎn)火性能下降。 火花塞的點(diǎn)火性能指通過火花塞給混合氣點(diǎn)火,燃燒的性能。在整個(gè)火花塞電極形狀與點(diǎn)火能力ABC由此圖可以看出點(diǎn)火能力A B CB和C同為普通型火花塞,A則是貴金屬火花塞。B為電極未磨損時(shí)的狀態(tài)C為電極已磨損時(shí)的狀態(tài)C時(shí)則需要更換火花塞由此圖可以看出,火花塞間隙越大,則放電點(diǎn)火電壓越高,那么點(diǎn)火線圈的工作負(fù)載越大,溫度就越高。所以,為了更好的保護(hù)點(diǎn)火線圈,當(dāng)點(diǎn)火間隙變大時(shí),應(yīng)及時(shí)更換火花
11、塞。*銥鉑金火花塞無(wú)法通過電極間隙變化來(lái)判斷是否需要更換,所以使用里程是最精確的更換評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)!*由普通火花塞升級(jí)成貴金屬火花塞不用更換點(diǎn)火線;火花塞電極形狀與點(diǎn)火能力ABC由此圖可以看出點(diǎn)火能力A 如何查看火花塞燃燒狀態(tài)根據(jù)燃燒狀態(tài),可以判斷火花塞的適合性和發(fā)動(dòng)機(jī)的狀態(tài)。 污損區(qū)域和最佳運(yùn)轉(zhuǎn)范圍的界限(500C)叫做火花塞的自身清潔溫度。此溫度為附著于污損區(qū)域的火花塞被點(diǎn)火部分絕緣體的熱燃燒掉的溫度。通過查看火花塞的燃燒狀態(tài),檢查火花塞是否需要更換;注意:切勿試圖清除火花塞電極上的積碳,因?yàn)檫@樣的行為很可能導(dǎo)致該貴金屬脫落,電極間隙變化。從而造成發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)異常!如何查看火花塞燃燒狀態(tài)根據(jù)燃燒狀
12、態(tài),可以判斷火花塞的適合性和火花塞使用壽命-A即使是正確使用,由于火花塞是消耗品,也要定期進(jìn)行更換。 即使正常使用的火花塞,也會(huì)隨著火花塞電極的損耗,對(duì)擊穿火花塞間隙的電壓需求不斷增加。因此在急加速、高速或大負(fù)載時(shí),就會(huì)發(fā)生失火,而造成車輛抖動(dòng)、加速困難和燃油浪費(fèi)。火花塞的損耗主要是其電極的損耗,使用不容易損耗的貴金屬作為電極,可以延長(zhǎng)火花塞的使用壽命;火花塞使用壽命-A即使是正確使用,由于火花塞是消耗即使正常使火花塞使用壽命-B如果過度燃燒程度嚴(yán)重,會(huì)導(dǎo)致異常燃燒(提前點(diǎn)火),甚至?xí)鸹鸹ㄈ碾姌O溶解。過度燃燒時(shí),發(fā)火部絕緣體表面變成白熾狀態(tài),附著的熔渣(沉積物)上帶有斑點(diǎn)。如果過度燃燒程
13、度進(jìn)一步發(fā)展的話,將發(fā)生電極溶解現(xiàn)象,如果火花塞的溫度達(dá)到800以上(異常超熱狀態(tài)),在火花塞間隙點(diǎn)火前,發(fā)火部位將成為熱源導(dǎo)致異常燃燒(提前點(diǎn)火),可能損傷發(fā)動(dòng)機(jī),所以必須定期更換!火花塞類型建議更換周期普通鎳合金15000至20000KM鉑合金50000至60000KM銥合金80000至100000KM火花塞使用壽命-B如果過度燃燒程度嚴(yán)重,會(huì)導(dǎo)致異常燃燒(提前這時(shí)候需要更換火花塞通過觀察火花塞的狀態(tài),可以知道發(fā)動(dòng)機(jī)及火花塞的使用狀況?;鸹ㄈ脑\斷對(duì)于車子的修理起到重要的作用。本次根據(jù)火花塞工作不正常的狀況推定其發(fā)生原因進(jìn)行了匯總,希望各位在向客戶說明等時(shí)請(qǐng)使用。 這時(shí)候需要更換火花塞通過
14、觀察火花塞的狀態(tài),可以知道發(fā)動(dòng)機(jī)及火這時(shí)候需要更換火花塞-A磨損分離型端子,在發(fā)動(dòng)機(jī)上過度振動(dòng)的情況下,就會(huì)發(fā)生端子磨損的現(xiàn)象。異常磨損也會(huì)引起火花塞帽從火花塞上脫離的情況。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)振動(dòng)大的水上摩托車、動(dòng)力雪撬等,推薦使用耐振動(dòng)、耐磨損性優(yōu)秀的一體型端子的火花塞松動(dòng)分離型端子松動(dòng)的話,行駛中會(huì)偶爾發(fā)生端子緊跟著火花塞帽從火花塞上脫離的現(xiàn)象。安裝鋁制分離端子火花塞的情況下,請(qǐng)指導(dǎo)增加扭矩扭緊端子。分離型端子:磨損、松動(dòng)這時(shí)候需要更換火花塞-A磨損分離型端子,在發(fā)動(dòng)機(jī)上過度振動(dòng)這時(shí)候需要更換火花塞-B飛弧:端子-主體金屬之間的跑電現(xiàn)象飛弧隨著火花塞間隙因電極消耗等變大,要求電壓會(huì)變高?;鸹ㄈ姌O間
15、要求電壓比端子與主體金屬點(diǎn)火的電壓高的話,就會(huì)發(fā)生飛弧。高壓線也隨著時(shí)間推移,高壓線材質(zhì)會(huì)硬化,使火花帽和絕緣體之間的密封性能降低,導(dǎo)致防止飛弧的性能下降。一般情況下,渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)等要求電壓比較高,比較容易發(fā)生飛弧。 高壓線是消耗品,有必要定期更換。 對(duì)于洗車,發(fā)動(dòng)機(jī)室在洗車后發(fā)生失火的話,原因有可能是因?yàn)榛鸹ㄈ眱?nèi)有水滲入,所以請(qǐng)檢查。這時(shí)候需要更換火花塞-B飛弧:端子-主體金屬之間的跑電現(xiàn)象飛這時(shí)候需要更換火花塞-C主體金屬:生銹、封壓部溝槽斷裂生銹因火花塞帽防水不良等,水滲入裝火花塞處時(shí),或者對(duì)于摩托車,因裝火花塞處除水不良等原因產(chǎn)生積水時(shí),主體金屬會(huì)生銹。 主體金屬生銹,對(duì)于火花塞性能沒
16、有特別的影響。但是火花塞帽內(nèi)有水滲入的話,有可能導(dǎo)致熄火。取出火花塞時(shí),因火花塞螺絲燒粘在一起,勉強(qiáng)地取出時(shí)的扭矩力異常大,主體金屬加壓部溝槽斷裂情況會(huì)發(fā)生。回轉(zhuǎn)扭矩力大時(shí),可先將發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行暖機(jī),并向火花塞螺絲部噴入浸透液,等一會(huì)再取出時(shí),可能會(huì)比較容易被取出。封壓部斷裂這時(shí)候需要更換火花塞-C主體金屬:生銹、封壓部溝槽斷裂生銹這時(shí)候需要更換火花塞-D發(fā)火部:瓷器斷裂、電極溶解、燃燒殘?jiān)锒逊e瓷器斷裂火花塞發(fā)火部受異常過熱時(shí),可能會(huì)引起瓷器斷裂,電極溶解。通常情況下,火花塞不會(huì)發(fā)生異常過熱。但是發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生異常燃燒情況下(高速加速、提前點(diǎn)火等)就會(huì)導(dǎo)致火花塞異常過熱。燃燒系統(tǒng)不正常,空燃比(A/
17、F)變得太淡時(shí),燃燒溫度上升也會(huì)導(dǎo)致異常燃燒。發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)不正常時(shí)。點(diǎn)火時(shí)間過早,燃燒溫度上升也會(huì)導(dǎo)致異常燃燒情況。因燃燒室堆積燃燒殘?jiān)?,燃燒溫度上升也?huì)導(dǎo)致異常燃燒。 在火花塞發(fā)火部堆積燃燒殘?jiān)铮谷紵龤堅(jiān)镞^熱,導(dǎo)致異常燃燒的可能性也有。 特別是2沖程發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油燃燒變成燃燒殘?jiān)锖髿埩粼谌紵?,有一部分也?huì)堆積在火花塞上,因此有必要定期除去燃燒殘?jiān)?。?duì)于機(jī)油消耗量較多的發(fā)動(dòng)機(jī),機(jī)油有可能滲入燃燒室(上油或下油),火花塞保養(yǎng)時(shí)有必要注意燃燒殘?jiān)锏母街鵂顩r。 燃燒機(jī)油,可產(chǎn)生白氣排出,從排出的氣體狀況也可以判斷。電極溶解燃燒殘?jiān)锒逊e這時(shí)候需要更換火花塞-D發(fā)火部:瓷器斷裂、電極溶
18、解、燃燒殘?jiān)@時(shí)候需要更換火花塞-E火花塞熏黑、積油火花塞熏黑火花塞工作不正常的大部分原因是因?yàn)檠?、積油。 熏黑就是指在火花塞發(fā)火部積碳,使絕緣性降低,最后導(dǎo)致熄火。 另外,積油指受到積碳或附著的液體燃料的影響,發(fā)火部呈黑色發(fā)光的狀態(tài),使絕緣性降低,導(dǎo)致熄火。 空燃比(A/F)過濃時(shí)。自動(dòng)點(diǎn)火系統(tǒng)不良、空氣過濾器污染。長(zhǎng)時(shí)期怠速時(shí)。點(diǎn)火時(shí)間推遲時(shí)?;鸹ㄈ麩醿r(jià)高時(shí)。火花塞浸濕(燒機(jī)油)這時(shí)候需要更換火花塞-E火花塞熏黑、積油火花塞火花塞工作不這時(shí)候需要更換火花塞-F絕緣體頭部斷裂、封壓部斷裂頭部斷裂火花塞安裝取出時(shí),火花塞扳手滑動(dòng),傾斜地使用的話,扳手內(nèi)側(cè)與火花塞頭部發(fā)生碰撞,可能會(huì)導(dǎo)致絕緣體
19、斷裂。由于火花塞類型,火花塞扳手的不同,金屬內(nèi)部封壓部斷裂的情況也會(huì)發(fā)生。加壓部斷裂從外觀看可能會(huì)不能被判斷。因扳手傾斜造成扳手滑動(dòng),可能會(huì)導(dǎo)致在金屬六角部上殘留扳手的滑動(dòng)痕跡。 請(qǐng)使用正確六角型的火花塞扳手。請(qǐng)不要使用簡(jiǎn)易型扳手,并注意使用方法。加壓斷裂這時(shí)候需要更換火花塞-F絕緣體頭部斷裂、封壓部斷裂頭部斷裂這時(shí)候需要更換火花塞-G密封圈:緊固不足、緊固過度火花塞緊固不足(不良)會(huì)導(dǎo)致燃燒氣體通過螺絲部漏出。為此火花塞放熱性變差,主體金屬加熱,導(dǎo)致金屬部電鍍變色。 若過熱狀況更加惡化的話,火花塞溫度可能會(huì)上升,導(dǎo)致異常燃燒。 緊固過度,會(huì)使主體金屬螺絲底部變長(zhǎng)。螺絲部變長(zhǎng)的話,會(huì)降低絕緣體
20、和金屬之間的密封性,導(dǎo)致燃燒氣體漏出。若漏出狀況更加惡化的話,會(huì)使火花塞過熱,導(dǎo)致異常燃燒?;ㄈ凑找韵峦扑]的扭矩力及回轉(zhuǎn)角度來(lái)安裝。緊固不足緊固過度火花塞螺絲直徑使用扭矩扳手使用扭矩扳手汽缸頭:鋁制汽缸頭:鋁制18mm14mm12mm10mm3.5-4.0kgm2.5-3.0kgm1.5-2.0kgm1.0-1.2kgm等密封圈碰到汽缸頭后再回轉(zhuǎn)1/2-2/3(180-240)的方式安裝。這時(shí)候需要更換火花塞-G密封圈:緊固不足、緊固過度火花塞緊這時(shí)候需要更換火花塞-H安裝螺絲:螺絲斷裂螺絲斷裂安裝過緊可能會(huì)使主體金屬的螺絲底部的第1-2牙螺紋附近斷裂。因?yàn)槁萁z直徑小的12mm(D型)、10
21、mm(C型)等螺絲底部強(qiáng)度較小,請(qǐng)按照推 薦扭矩力或回轉(zhuǎn)角度慎重地安裝。這時(shí)候需要更換火花塞-H安裝螺絲:螺絲斷裂螺絲斷裂安裝過緊如何銷售火花塞-市場(chǎng)機(jī)會(huì)80%以上車輛原廠配套的火花塞均為普通火花塞(渦輪增壓、缸內(nèi)直噴和V型發(fā)動(dòng)機(jī)配置較高級(jí)別火花塞)普通火花塞更換周期僅為20000KM一次更換火花塞數(shù)量至少為4個(gè)更換火花塞極少進(jìn)行電腦解碼更換火花塞工具簡(jiǎn)單,只需半個(gè)小時(shí)即可毛利率50%以上目標(biāo)客戶群:已經(jīng)在店內(nèi)進(jìn)行了一次以上的換油經(jīng)歷,對(duì)馳加換油SOP認(rèn)可;如何銷售火花塞-市場(chǎng)機(jī)會(huì)80%以上車輛原廠配套的火花塞均為普如何銷售火花塞-奔馳牌火花塞?為客戶更換火花塞,客戶會(huì)首先詢問:是不是原廠的?
22、 事實(shí)上,沒有奔馳牌火花塞,也沒有豐田牌火花塞,所有原廠火花塞都出產(chǎn)于DENSO、BOSCH、NGK等廠家,且在原廠火花塞上標(biāo)注有其logo,火花塞與輪胎具有相同之處:沒有奔馳牌輪胎,也沒有豐田牌輪胎,只有米其林輪胎奔馳原廠火花塞包裝(BOSCH)豐田原廠火花塞包裝(DENSO)本田原廠火花塞包裝(DENSO/NGK)大眾原廠火花塞包裝(NGK)日產(chǎn)原廠火花塞包裝(NGK)鈴木原廠火花塞包裝(NGK)如何銷售火花塞-奔馳牌火花塞?為客戶更換火花塞,客戶會(huì)首先如何銷售火花塞-工具火花塞更換工具準(zhǔn)備好火花塞更換所使用的常用工具查車工具如何銷售火花塞-工具火花塞更換工具準(zhǔn)備好火花塞更換所使用的常如何
23、銷售火花塞-定價(jià)策略周圍23公里價(jià)格調(diào)查產(chǎn)品費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用(用無(wú)工時(shí)費(fèi)吸引顧客) 綜合費(fèi)用調(diào)整定價(jià)火花塞的售價(jià)在進(jìn)價(jià)的基礎(chǔ)上乘以1.5-2.0綜合報(bào)價(jià)* 因區(qū)域不同,定價(jià)指數(shù)自行調(diào)整如何銷售火花塞-定價(jià)策略周圍23公里價(jià)格調(diào)查產(chǎn)品費(fèi)用服務(wù)費(fèi)如何銷售火花塞-成功來(lái)自麥當(dāng)勞式問候在麥當(dāng)勞,當(dāng)你進(jìn)行點(diǎn)餐時(shí),服務(wù)員總是會(huì)順帶問一句:“您再加2元可以換購(gòu)一個(gè)超值冰激凌,您看需要么?”在客戶進(jìn)店更換機(jī)油時(shí),火花塞的成功銷售同樣需要操作人員問候客戶:“您上次換了油之后那幾天有沒有感覺提速快了些?車子有勁么?”;如果客戶回答:“沒有什么感覺”,請(qǐng)及時(shí)向客戶申請(qǐng)拆下一個(gè)火花塞進(jìn)行檢查:“那可能是火花塞臟了,正好現(xiàn)在換油得一會(huì)兒,我?guī)湍鷻z查一下可以么?”如何銷售火花塞-成功來(lái)自麥當(dāng)勞式問候在麥當(dāng)勞,當(dāng)你進(jìn)行點(diǎn)餐Q&AQ&AQ:不正確的熱值應(yīng)用有什么危害?A:選用過冷的火花塞,會(huì)導(dǎo)致火花塞積碳,積碳就是火花塞在工作時(shí)溫度太低,以至不能少去覆蓋在表面的燃燒沉積物;選用過熱的火花塞,火花塞點(diǎn)火端部就會(huì)變得熾熱并引起提前點(diǎn)火,其產(chǎn)生高溫會(huì)損壞火花塞,嚴(yán)重的會(huì)損壞發(fā)動(dòng)機(jī);Q:什
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