公司供應(yīng)售后服務(wù)的公告承諾五篇-售后服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短

1、公司供應(yīng)售后服務(wù)的公告承諾五篇_售后服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短 為制造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅： 一、產(chǎn)品質(zhì)量： 1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。 2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。 二、產(chǎn)品價(jià)格： 1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以惠的價(jià)格供應(yīng)給貴方。 三、交貨期： 1、產(chǎn)品交貨期：盡量

2、按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿意用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶供應(yīng)下列文件； 技術(shù)保養(yǎng)修理手冊(cè) 安裝總圖 外購(gòu)件說明書及制造廠家 供應(yīng)易損件、備件清單，并附送肯定量的備件 四、售后服務(wù)： 1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足 3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開頭修理。 4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞

3、，供方修理或供應(yīng)的配件均按成本價(jià)計(jì)。 在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。 公司供應(yīng)售后服務(wù)的公告承諾(篇二) 一.守法經(jīng)營(yíng)，履行價(jià)格承諾 1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各級(jí)法律法規(guī)，守法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，履行資費(fèi)承諾，不做虛假宣揚(yáng)。 2.遵循政府指導(dǎo)價(jià)原則，在適應(yīng)行業(yè)進(jìn)展規(guī)律、適應(yīng)消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行信產(chǎn)部計(jì)費(fèi)系統(tǒng)方案，完善計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，向消費(fèi)者落實(shí)承諾。按國(guó)家現(xiàn)行資費(fèi)政策，推出新資費(fèi)均需報(bào)送監(jiān)管部門備案或?qū)徟男邢鄳?yīng)手續(xù)。 3.未經(jīng)行政主管部門同意，不擅自變更收費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)整治價(jià)格卑視、價(jià)格欺詐、多收費(fèi)、亂收費(fèi)等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行

4、為。 4.完善通信類增值業(yè)務(wù)的信息費(fèi)、聲訊費(fèi)開帳原則，落實(shí)信息費(fèi)、聲訊費(fèi)核算反饋工作。 二.讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi) 1.用戶申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，向用戶供應(yīng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說明。業(yè)務(wù)宣揚(yáng)資料針對(duì)業(yè)務(wù)全過程，通俗易懂，真實(shí)精確。格式合同條款明確經(jīng)營(yíng)者與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)，做到公正合理、精確全面、簡(jiǎn)潔明白。 2.終止經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)或用戶暫停服務(wù)時(shí)，根據(jù)服務(wù)公約規(guī)定日期提前通知所涉及用戶，并妥當(dāng)做好用戶善后工作。 3.通過郵寄或短信等方式向合約用戶供應(yīng)話費(fèi)信息，并保證話費(fèi)信息的有效送達(dá);預(yù)付費(fèi)用戶可通過自助查費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢;明示收費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增加消費(fèi)透亮度。 4.明確增值業(yè)務(wù)的開通與取消方式，對(duì)增值業(yè)務(wù)

5、用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)訂制確認(rèn);對(duì)增值業(yè)務(wù)的收費(fèi)狀況，應(yīng)以短信等各種方式通知用戶。 5.加強(qiáng)對(duì)信息供應(yīng)商(sp)的規(guī)范管理，嚴(yán)格檢查與懲罰，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。用戶可通過短信、電話等方式舉報(bào)，幫助電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)共同規(guī)范對(duì)(sp)管理。 6.通過免費(fèi)試用的方式開展業(yè)務(wù)時(shí)，在免費(fèi)試用期后，未經(jīng)用戶提出申請(qǐng)或者予以明確確認(rèn)訂購(gòu)，不行擅自給用戶開通業(yè)務(wù)并強(qiáng)制收費(fèi)。 三.全面提升服務(wù)途徑 1.為客戶供應(yīng)營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)熱線、網(wǎng)站以及其他自助服務(wù)終端等各種服務(wù)渠道，并合理支配布點(diǎn)及服務(wù)時(shí)間，便利客戶進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的辦理、查詢。 2.對(duì)電話及通信類增值業(yè)務(wù)的欺詐行為，用戶可通過服務(wù)渠道進(jìn)行詢問與投訴，通信服務(wù)人員必需仔細(xì)處理并準(zhǔn)

6、時(shí)答復(fù)，為客戶解決實(shí)際問題，并提出預(yù)防措施。 四.強(qiáng)化內(nèi)部管理，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 1.本著以“客戶為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化執(zhí)行服務(wù)人員崗位培訓(xùn)制度、前臺(tái)人員服務(wù)規(guī)范等規(guī)范，進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，協(xié)作專業(yè)的培訓(xùn)及相關(guān)的考試制度來不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)水平，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2.開展自查自糾工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改，妥當(dāng)處理好用戶的申訴或投訴;重視群眾看法，在已有服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上樂觀改善，完善監(jiān)管、投訴途徑。各運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線分別為：中國(guó)移動(dòng)10086，中國(guó)電信10000，中國(guó)聯(lián)通10010，中國(guó)鐵通10050，中國(guó)網(wǎng)通客戶服務(wù)熱線10060。 各簽字企業(yè)將嚴(yán)格遵守本承諾，樂觀協(xié)作各監(jiān)督部門

7、及消費(fèi)者的查證工作;請(qǐng)郵政部門與銀行同業(yè)公會(huì)樂觀協(xié)作該項(xiàng)工作，支持XX通信行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。 公司供應(yīng)售后服務(wù)的公告承諾(篇三) 我公司意識(shí)到售后服務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展和樹立公司的信譽(yù)的重要性，針對(duì)客戶的不一樣的需求和個(gè)性的要求，向客戶帶給不一樣的服務(wù)。同時(shí)，我們認(rèn)為售后服務(wù)不但就應(yīng)解決客戶的問題，并且還應(yīng)幫忙客戶建立自我的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，透過售后服務(wù)對(duì)問題的解決能夠使客戶的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到非常有價(jià)值的閱歷，從而到達(dá)我們的最終目標(biāo)：設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行售后服務(wù)資料 我們對(duì)于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、修理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持對(duì)于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起，我公司實(shí)行對(duì)

8、產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。 在質(zhì)量保證期間，用戶依據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，假如設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)馬上通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換修理有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。 在質(zhì)量保證期間，我公司有義務(wù)對(duì)全部非人為因素(除戰(zhàn)斗、災(zāi)難、人力不行抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排解完畢。若12小時(shí)內(nèi)無法將設(shè)備故障排解，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備。) 在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行

9、狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)把握基本的操作和具備必需閱歷，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和特別狀況處理。 服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督 維護(hù)服務(wù)部門的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶帶給最好的服務(wù)，并嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自我，做到“親切、熱忱、響應(yīng)快速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄，建立修理文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)資料，維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿足度，并作為考核地一個(gè)重要資料。 客戶假如對(duì)維護(hù)

10、人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，能夠直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。 xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您嚴(yán)肅承諾如下： 我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)修理。 我公司針對(duì)xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xx_擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題賜予準(zhǔn)時(shí)解決。 “質(zhì)保期”期間由“xx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司承接

11、的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。 質(zhì)保期后我公司會(huì)連續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。 售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，期望甲方提出看法，幫忙我公司不斷成長(zhǎng)。 24小時(shí)服務(wù)電話：. 售后服務(wù)監(jiān)督電話： 公司供應(yīng)售后服務(wù)的公告承諾(篇四) 敬重的客戶： 歡迎選用XX公司系列產(chǎn)品，

12、公司產(chǎn)品在出廠后，將對(duì)用戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保證本公司的全部產(chǎn)品全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技術(shù)規(guī)范，并在此作如下售后服務(wù)承諾： 1、供應(yīng)售后服務(wù)項(xiàng)目名稱：XX項(xiàng)目。 2、產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，我公司技術(shù)人員可指導(dǎo)、幫助客戶安裝、調(diào)試。 3、免費(fèi)對(duì)客戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，傳授產(chǎn)品的操作、維護(hù)、保養(yǎng)學(xué)問。 4、本公司全系列產(chǎn)品質(zhì)保18個(gè)月，終身維護(hù)；在質(zhì)保期限內(nèi)，如發(fā)覺非人為因素造成元器件損壞，我公司免費(fèi)修理或更換。 5、產(chǎn)品在質(zhì)保期限外，我公司長(zhǎng)期優(yōu)先供應(yīng)備品備件，只收取成本費(fèi)及服務(wù)人員差旅費(fèi)。 6、產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)，為使客戶便利與我公司聯(lián)系，特設(shè)立了售后服務(wù)專線400-XXXXXXX。 7、對(duì)用戶提出

13、有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，做到30分鐘內(nèi)答復(fù)；如需派人到現(xiàn)場(chǎng)，市區(qū)3小時(shí)、省內(nèi)24小時(shí)省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使問題得到準(zhǔn)時(shí)處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行。 8、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，重視客戶的看法，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行狀況，以確?？蛻糸L(zhǎng)期、平安、牢靠地使用我公司的產(chǎn)品。 服務(wù)宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶供應(yīng)熱忱、周到、專業(yè)、滿足的售后服務(wù)！ XX有限公司 公司供應(yīng)售后服務(wù)的公告承諾(篇五) 依據(jù)20 xx年xx市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、.團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公幫助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為協(xié)作做好全市協(xié)議供貨工作，我公

14、司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)嚴(yán)肅承諾： 一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，準(zhǔn)時(shí)向xx市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、.團(tuán)體帶給高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在xx市政府選購(gòu)協(xié)議供貨合同資料之外提出任何不合理的附加條款。 二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與選購(gòu)人簽訂合同書，妥當(dāng)保管該合同書，并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計(jì)分類表及總表。 三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。 四、我司同意貴方為實(shí)施政府選購(gòu)工作的需要能夠在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號(hào)、價(jià)格、折扣率以及

15、相關(guān)的信息。 五、如發(fā)覺我司因自身緣由違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)依據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府選購(gòu)有關(guān)法律規(guī)定對(duì)我司進(jìn)行懲罰。 六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。 本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。 為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種擔(dān)心全因素，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“平安工程”雙目標(biāo)，本承包人特作如下承諾： 一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工平安(警示)規(guī)章。 二、制定施工平安管理管理機(jī)構(gòu)和平安管理責(zé)任制，配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職平安員，并仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)施工平安管理規(guī)定。 三、全部工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過平安訓(xùn)練和技術(shù)操作培訓(xùn)，

16、特別工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書。 四、工程建設(shè)中平安管理的重點(diǎn)場(chǎng)所，地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。 五、建筑施工中需要的各種幫助材料(設(shè)備)要有產(chǎn)品行合證書，幫助設(shè)備的安裝、使用要符合平安管理規(guī)定。并嚴(yán)格執(zhí)行平安操作規(guī)程。 六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品。 七、本承包人情愿自覺接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及.各界對(duì)工程建設(shè)中平安生產(chǎn)的監(jiān)督。 八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何平安責(zé)任事故，本承包人愿擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。 承諾人(簽字并蓋章)： 20 xx年xx月xx日 我推舉 面對(duì)顧客的售后服務(wù)承諾書通用六篇 不管在什么時(shí)候，要用到承諾書的狀況還是蠻多的吧。只是呢，你知不

17、知道什么是承諾書？承諾書可以運(yùn)用到生活的各個(gè)方面，是為了承諾什么而寫的書面材料。假如你要寫承諾書，接下來，就是我們靜心寫它的時(shí)候了。只是，您知道這個(gè)承諾書應(yīng)當(dāng)要怎么下筆嗎？為滿意您的需求，工作總結(jié)之家我特地編輯了“面對(duì)顧客的售后服務(wù)承諾書”，盼望能為您供應(yīng)更多的參考。 面對(duì)顧客的售后服務(wù)承諾書【篇一】 工程質(zhì)量保修書 發(fā)包人（全稱）： 承包人（全稱）： 發(fā)包人、承包人依據(jù)中華人民共和國(guó)建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例和房屋建筑工程質(zhì)量保修方法,經(jīng)協(xié)商全都,對(duì)銀江集團(tuán)企業(yè)展廳設(shè)計(jì)裝修一體項(xiàng)目簽訂工程質(zhì)量保修書。 一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容 承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙

18、方商定,擔(dān)當(dāng)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍包括電氣管線、由承包方選購(gòu)的設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方商定的其他項(xiàng)目。詳細(xì)保修的內(nèi)容，雙方商定如下。 二、質(zhì)量保修期 雙方依據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)定，商定本工程的質(zhì)量保修如下： 1、裝修工程為一年 2、多媒體設(shè)備工程為年，投影燈泡除外，保修卡保修期限長(zhǎng)于一年的以保修卡為準(zhǔn)執(zhí)行； 3、保修期限商定如下 三、質(zhì)量保修責(zé)任 1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在商定期限內(nèi)派人保修，發(fā)包人可以托付他人修理，所需費(fèi)用從工程保修款沖抵。 2、保修期內(nèi)如屬發(fā)包人使用不當(dāng)造成裝飾面損壞,或設(shè)備不能正常使用,承

19、包人酌情收費(fèi)。 四、保修費(fèi)用 保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方擔(dān)當(dāng)，本工程商定的工程質(zhì)量保修金為施工工程價(jià)款總額的5%，計(jì)貳萬圓整。 五、其他 1、保修金返還時(shí)間：保修期滿且無質(zhì)量問題后7個(gè)工作日無息退還。本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。 發(fā)包人:（公章）承包人:（公章） 托付代理人: _年_月_日 面對(duì)顧客的售后服務(wù)承諾書【篇二】 我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下： 1、我方向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。 2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件

20、退貨，所造成的損失由我方擔(dān)當(dāng)。 3、我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。 4、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工全部的勞務(wù)支出、平安保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé)。 5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不行抗力的因素外），我方情愿擔(dān)當(dāng)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給選購(gòu)人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位緣由引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。 6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的1

21、0%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。 7、我方：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)修理，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后修理保養(yǎng)服務(wù)的方案。 8、其他特別優(yōu)待措施：工程完工后，將派專業(yè)修理人員長(zhǎng)住_，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查修理。 承諾人： 20_年_月_日 面對(duì)顧客的售后服務(wù)承諾書【篇三】 我們奉行質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，用戶至上，以質(zhì)量求生存，以品種求進(jìn)展，客戶就是上帝的服務(wù)宗旨。多年來，我們始終為了這項(xiàng)宗旨而堅(jiān)持不懈的努力著。我們從以

22、下兩個(gè)方面加以保證：首先，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品，仔細(xì)執(zhí)行市消防局、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)章和標(biāo)志、包裝運(yùn)輸、存儲(chǔ)等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。憑借完善的質(zhì)量保證體系，從原材料選購(gòu)到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，詳細(xì)步驟是： l、在正式與用戶簽訂合同前，對(duì)合同進(jìn)行仔細(xì)評(píng)審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購(gòu)產(chǎn)品及企業(yè)能否供應(yīng)達(dá)到特別標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品力量。 2、仔細(xì)分析用戶供應(yīng)的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料，依據(jù)要求進(jìn)行合理、牢靠的設(shè)計(jì),以確保產(chǎn)品的有效性。 3、對(duì)全部的原材料選購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，作到按標(biāo)準(zhǔn)選購(gòu)，原材料入庫前由

23、質(zhì)檢科進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后方可入庫。 4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級(jí)質(zhì)量管理，班組質(zhì)檢員對(duì)每道工序、每一工藝嚴(yán)格檢驗(yàn)，本篇文章來自資料管理下載。隨時(shí)抽檢，特殊對(duì)重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān)；車問質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)全部零部件的隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，掌握產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每件產(chǎn)成品，保證不合格品不入庫，質(zhì)檢科具有質(zhì)量拒絕權(quán)。 5、發(fā)貨人員對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行最終把關(guān)，發(fā)覺不合格品堅(jiān)決不出庫，并準(zhǔn)時(shí)反饋給質(zhì)檢部門。 6、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作，以保證產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付給用戶。 保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順當(dāng)交付使用，發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用，讓用戶滿足，我

24、公司具有一支閱歷豐富且技術(shù)過硬的專業(yè)安裝隊(duì)伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作，詳細(xì)措施是： 售前，主動(dòng)與施工技術(shù)人員商定為滿意施工所需要的特別要求，以保證產(chǎn)品安裝精確無誤，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。 售中，我們將按工程的需要按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)產(chǎn)品，努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作與技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)保證安裝質(zhì)量，施工完畢后，樂觀幫助用戶調(diào)試和驗(yàn)收并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運(yùn)行。 售后，我們對(duì)生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實(shí)行兩年(24個(gè)月)保修期。 為保證用戶對(duì)產(chǎn)品正確使用，一方面我公司將對(duì)用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、電氣原理、掌握原理等內(nèi)容的培訓(xùn)，本篇文章來自資料管理下載

25、。并理論聯(lián)系實(shí)際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用、修理及保養(yǎng)方面的學(xué)問，解答一些簡(jiǎn)單遇到故障問題及處理措施；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障，市之內(nèi)4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)予以排解。產(chǎn)品保修期滿后，依據(jù)用戶要求定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行終身修理和保障服務(wù)。 面對(duì)顧客的售后服務(wù)承諾書【篇四】 依據(jù)20 xx年市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、.團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公幫助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為協(xié)作做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)嚴(yán)肅承諾： 一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，準(zhǔn)時(shí)向市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、.團(tuán)體供應(yīng)高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在市政府選購(gòu)協(xié)議供貨選購(gòu)售后服務(wù)承諾書內(nèi)容之外提出任

26、何不合理的附加條款。 二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨選購(gòu)售后服務(wù)承諾書文本規(guī)定內(nèi)容與選購(gòu)人簽訂選購(gòu)售后服務(wù)承諾書書，妥當(dāng)保管該選購(gòu)售后服務(wù)承諾書書，并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計(jì)分類表及總表。 三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。 四、我司同意貴方為實(shí)施政府選購(gòu)工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號(hào)、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。 五、如發(fā)覺我司因自身緣由違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)依據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府選購(gòu)有關(guān)法律規(guī)定對(duì)我司

27、進(jìn)行懲罰。 六、保證按我司供應(yīng)的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。 本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。 20 xx年x月x日 面對(duì)顧客的售后服務(wù)承諾書【篇五】 友愛的顧客： 您好！ 我們對(duì)貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們非常重視電梯的售后服務(wù)，或許做好售后服務(wù)工作，詳細(xì)的承諾如下： 1、我們將根據(jù)修理，保養(yǎng)方案和項(xiàng)目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。 2、為保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗(yàn)收后，我們將

28、支配具有較高工作水平，具有豐富修理保養(yǎng)閱歷的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主供應(yīng)一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運(yùn)行力爭(zhēng)提前排解可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時(shí)，出現(xiàn)故障即使排解，保證用戶正常使用電梯。 3、我們將在備品備件庫中存放充分的備品備件及易受損件，保障零部件準(zhǔn)時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充分的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行。 4、安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償修理保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯修理保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，賜予貴工程最大的優(yōu)待。 5、在電梯零部件價(jià)格逐年上升的狀況下，我們對(duì)貴工程賜予三年不變的優(yōu)待。保質(zhì)保量低價(jià)準(zhǔn)時(shí)充分地供應(yīng)零部件

29、。 6、嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順當(dāng)通過，為業(yè)主解決后顧之憂。 7、我們將為貴工程電梯供應(yīng)終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會(huì)跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果。 以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則和保證。 承諾人：xx電梯有限公司 20 xx年x月x日 面對(duì)顧客的售后服務(wù)承諾書【篇六】 致：（招標(biāo)人） 我們（制造商名稱）是按中華人民共和國(guó)（國(guó)家名稱）法律成立的一家制造商，主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（制造商地址）。茲指派按中華人民共和國(guó)（合同貨物貨源國(guó)名稱）的法律正式成立的，主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址）的（貿(mào)易

30、/經(jīng)銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效的活動(dòng)： 代表我方在中華人民共和國(guó)辦理(招標(biāo)項(xiàng)目名稱)招標(biāo)邀請(qǐng)要求供應(yīng)的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。 作為制造商，我方保證以投標(biāo)合來約束自己，并對(duì)該投標(biāo)共同和分別擔(dān)當(dāng)招標(biāo)文件中所規(guī)定的義務(wù)。 我方茲授予（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）全權(quán)辦理和履行上述我方為完成上述各點(diǎn)所必需的事宜，具有替換或撤消的全權(quán)。 茲確認(rèn)（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）或其正式授權(quán)代表依此合法地辦理一切事宜。 出具授權(quán)書的制造商名稱： （公章） 日期： 售后服務(wù)承諾書 （制造商名稱）是（貨物名稱和/或描述）的生產(chǎn)廠家。針對(duì)（招標(biāo)項(xiàng)目名稱）中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，

31、我公司嚴(yán)肅承諾： 1、我方保證所供貨物是全新，未使用過的。 2、我公司生產(chǎn)、銷售的全部產(chǎn)品保修期為3年，質(zhì)量保證期時(shí)間自產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格雙方簽字并交付使用之日算起，保修期內(nèi)免費(fèi)修理或更換設(shè)備（人為因素所引起的故障除外）。 3、保修期外我公司終身供應(yīng)設(shè)備有償修理服務(wù)，并優(yōu)待供應(yīng)備品備件服務(wù)。 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 承諾方： （公章） 日期： 全面保障售后服務(wù)的承諾書精選 我們?cè)谏钪锌倳?huì)需要用到承諾書吧。只是，你知不知道承諾書是什么？一封好的承諾書需要反映自身的態(tài)度，是一種承諾的文書。假如你

32、要寫承諾書，現(xiàn)在也該在好好想想該怎么寫了。只是，想要寫承諾書需要從哪方面入手呢？工作總結(jié)之家我特地為大家細(xì)心收集和整理了“全面保障售后服務(wù)的承諾書”，歡迎閱讀，盼望您能閱讀并保藏。 全面保障售后服務(wù)的承諾書(篇一) 友愛的顧客： 您好！ 我們對(duì)貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們非常重視電梯的售后服務(wù)，或許做好售后服務(wù)工作，詳細(xì)的承諾如下： 1、我們將根據(jù)修理，保養(yǎng)方案和項(xiàng)目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。 2、為

33、保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗(yàn)收后，我們將支配具有較高工作水平，具有豐富修理保養(yǎng)閱歷的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主供應(yīng)一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運(yùn)行力爭(zhēng)提前排解可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時(shí)，出現(xiàn)故障即使排解，保證用戶正常使用電梯。 3、我們將在備品備件庫中存放充分的備品備件及易受損件，保障零部件準(zhǔn)時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充分的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行。 4、安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償修理保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯修理保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，賜予貴工程最大的優(yōu)待。 5、在電梯零部件價(jià)格逐年上升的狀況下，我們對(duì)貴工程賜予三年不

34、變的優(yōu)待。保質(zhì)保量低價(jià)準(zhǔn)時(shí)充分地供應(yīng)零部件。 6、嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順當(dāng)通過，為業(yè)主解決后顧之憂。 7、我們將為貴工程電梯供應(yīng)終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會(huì)跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果。 以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則和保證。 承諾人：xx電梯有限公司 20 xx年x月x日 全面保障售后服務(wù)的承諾書(篇二) 1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不行抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。 長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi)。 2：在發(fā)覺毛衣受損壞應(yīng)馬上通知店主，即發(fā)貨起開頭算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給

35、店主過期不受理(注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù))，店主在收到損壞珍寶閱歷證(無人為因素或不行抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)，七個(gè)工作日內(nèi)保證馬上發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé)) 3：用戶能夠經(jīng)過售后電話詢問有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。 售后服務(wù)電話：xxx 4：在保修期內(nèi)，以下情景將實(shí)行有償修理服務(wù); (1)由于人為或不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞; (2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞; (3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。 以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)職責(zé)。 全面保障售后服務(wù)的承諾書(篇三) 我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的

36、事宜，承諾如下： 一、保修修理：對(duì)于本公司出售的XXXX器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身修理服務(wù) 二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司擔(dān)當(dāng)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)輸至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。 三、修理響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)賜予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身修理服務(wù)。 四、配件服務(wù)：保修期以外修理配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。 五、對(duì)所供應(yīng)的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換新品(質(zhì)保不延長(zhǎng))。

37、 XXXXXX醫(yī)療器械有限公司 二一四年十二月十一日 技術(shù)參數(shù) 1、視向角：0、30、70 2、視場(chǎng)角：60 3、鏡管直徑：4.0mm 4、景深范圍：5mm50mm 5、工作長(zhǎng)度：300mm 6、辨別率：8.341p/mm(物距20mm) XXXXXXX醫(yī)療器械有限公司 二一四年四月五日 全面保障售后服務(wù)的承諾書(篇四) 售后承諾： 1、售后服務(wù)人員按雙方商定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。 2、安裝完成后，若一個(gè)月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方馬上進(jìn)行整機(jī)調(diào)換。 3、我方為您供應(yīng)有軟件操作說明書(光盤或下載)，請(qǐng)參照說明書進(jìn)行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費(fèi)供應(yīng)電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程軟件安裝示范。 4、我方保證

38、GPS操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無后門程序，更不會(huì)破壞您的PC系統(tǒng)，請(qǐng)放心使用。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時(shí)，請(qǐng)隨時(shí)與本公司聯(lián)系解決。 5、_GPS定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預(yù)留有功能擴(kuò)展余地。若您在實(shí)際其用過程中需要增加其它功能，可隨時(shí)詢問本公司。 以下情景將不允保修： 1、非本公司產(chǎn)品。 2、人為損壞(含進(jìn)水、自行拆修等)。 3、已過保修期的產(chǎn)品。(我公司終身供應(yīng)成本價(jià)有償修理)。 承諾單位：xx有限公司 日期：20 xx年x月x日 全面保障售后服務(wù)的承諾書(篇五) 依據(jù)x政府選購(gòu)編號(hào)為xx詢價(jià)選購(gòu)項(xiàng)目的要求，我方已仔細(xì)閱讀詢價(jià)選購(gòu)公告的全部?jī)?nèi)容，并對(duì)本次貨物選購(gòu)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，并擔(dān)

39、當(dāng)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償，同時(shí)我方承諾： 1、產(chǎn)品質(zhì)量 我公司將嚴(yán)格根據(jù)選購(gòu)清單中產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)合格產(chǎn)品，并達(dá)到規(guī)定的要求，仔細(xì)處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴。 2、價(jià)格 嚴(yán)格根據(jù)最終確定的報(bào)價(jià)清單價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。我方報(bào)價(jià)（即折扣率）為：xx 3、供貨時(shí)間 詢價(jià)結(jié)果在網(wǎng)上公示結(jié)束后，三日內(nèi)供應(yīng)商應(yīng)同選購(gòu)人簽訂供貨合同，否則視為自動(dòng)放棄。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位，并通過選購(gòu)人驗(yàn)收。（特別狀況從其商定）。 如我公司為最終成交供應(yīng)商，將嚴(yán)格根據(jù)上述內(nèi)容進(jìn)行承諾履約，如有違約行為，將按規(guī)定接受相應(yīng)懲罰。 承諾人：xx 20 xx年x月x日 全面保障售后服務(wù)的承諾書(篇六) 本著“為顧客供應(yīng)最滿足的

40、產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司嚴(yán)肅承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、牢靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿足、放心。 1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清楚無誤，使物品平安、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。 2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，準(zhǔn)時(shí)解答用戶提出的疑問，關(guān)心用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)詢問等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)供應(yīng)技術(shù)詢問服務(wù)。 保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕

41、赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。 公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，準(zhǔn)時(shí)得到技術(shù)上的支援。 專線電話：021-611XXXX 24小時(shí)電話：15900XXXXX 3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通 工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試勝利后，供方應(yīng)書面給用戶供應(yīng)測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。 4、定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參加。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和

42、質(zhì)量。 5、質(zhì)保期 質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試勝利后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方擔(dān)當(dāng)。 6、終身維護(hù)，保證用戶利益 上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司供應(yīng)終身有償服。 7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量 公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)詢問服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴詢問信息，保證用戶提出的問題和要求能得到準(zhǔn)時(shí)處理，并對(duì)處理狀況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用狀況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)供應(yīng)依據(jù)。我們將不斷努力

43、，精益求精，為顧客供應(yīng)最滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。 全面保障售后服務(wù)的承諾書(篇七) 多年來，xx經(jīng)營(yíng)部始終服務(wù)于各行業(yè)客戶，經(jīng)討論、摸索、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)： 一、質(zhì)量保證 我經(jīng)營(yíng)部保證向客戶供應(yīng)的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，我部保證供應(yīng)的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清晰和正確的。 二、質(zhì)量保證措施 保修期限：在保修期內(nèi)供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 1、本部設(shè)有售后服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)詢問等工作。保證隨時(shí)都有工程師供應(yīng)各種技術(shù)服務(wù)。 2、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)解決各種問題的方法，并常年供應(yīng)實(shí)時(shí)在線服務(wù)。 3、2

44、4小時(shí)開機(jī)的在線服務(wù)。24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)詢問電話xxx。全天24小時(shí)供應(yīng)技術(shù)服務(wù)。 4、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用，如相機(jī)、監(jiān)控?cái)z像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費(fèi)供應(yīng)備機(jī)。 5、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話回訪。 6、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。 7、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時(shí)間，解決問題。 三、售后服務(wù)承諾書 本公司銷售臺(tái)式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機(jī)出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購(gòu)機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)），整機(jī)

45、出現(xiàn)附件一所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。 自購(gòu)機(jī)之日起五年內(nèi)，臺(tái)式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司供應(yīng)免費(fèi)上門服務(wù)。 在下列計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí)，在保修期內(nèi)我部將為您免費(fèi)更換該故障部件（經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算）。 四、部件名稱保修時(shí)間 交換機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備三年質(zhì)保。我部承諾供應(yīng)5年的免費(fèi)上門服務(wù)時(shí)間，如在硬件保修期外用戶要擔(dān)當(dāng)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會(huì)追加其它費(fèi)用。 五、其他服務(wù)承諾 自您購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi)，如因我部無法供應(yīng)修理用的備件，致使您所購(gòu)買的電腦自報(bào)修之日起30天無法修復(fù)；主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次修理仍無法解決問題，我公司將為您免費(fèi)更換

46、同型號(hào)、同規(guī)格的商品。如我公司無法供應(yīng)同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您供應(yīng)不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師假如遇到特別狀況當(dāng)場(chǎng)不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商，得到您的同意后將機(jī)器帶回臺(tái)式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)修理，修理好后無償將機(jī)器送回。 當(dāng)您購(gòu)買的臺(tái)式電腦部件超出保修期后，接受修理服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費(fèi)。 六、修理響應(yīng)時(shí)間 在接到客戶有關(guān)供應(yīng)技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，正常狀況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。 在產(chǎn)品修理過程，在24小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我部將免費(fèi)供應(yīng)備機(jī)或代用備件使用。 七、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維

47、護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨(dú)立、嫻熟地進(jìn)行操作和基本的修理保養(yǎng)。 在驗(yàn)收主管部門整體驗(yàn)收合格后35個(gè)工作日內(nèi)，我方將完整的技術(shù)資料、圖表（如設(shè)備清單、合格證書、檢測(cè)報(bào)告、安裝圖紙等）及產(chǎn)品說明書、操作手冊(cè)和修理指南等資料的原件移交用戶。 八、產(chǎn)品服務(wù) 工程師為您供應(yīng)設(shè)計(jì)、施工整體解決方案，包括校內(nèi)網(wǎng)和INTERNET的接入。 網(wǎng)上實(shí)時(shí)問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。 九、軟件依廠家規(guī)定供應(yīng)升級(jí)服務(wù) 屬于下列狀況的機(jī)器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列： 1、非我部供應(yīng)的附品（掃描儀、打印機(jī)等）由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商供應(yīng)保修服務(wù)。詳細(xì)保修承諾請(qǐng)見附品的產(chǎn)品保修證書。 2、整機(jī)、部件已

48、經(jīng)超過保修期。 3、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。（能證明所購(gòu)電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外）。 4、因意外因素或人為緣由引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物（水或其他物品）等緣由造成的機(jī)器故障或損壞。 5、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)難等不行抗力（如地震、火災(zāi)）等緣由造成的故障或損失。 全面保障售后服務(wù)的承諾書(篇八) 敬重的客戶： 歡迎選用XX公司系列產(chǎn)品，公司產(chǎn)品在出廠后，將對(duì)用戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保證本公司的全部產(chǎn)品全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

49、規(guī)定的技術(shù)規(guī)范，并在此作如下售后服務(wù)承諾： 1、供應(yīng)售后服務(wù)項(xiàng)目名稱：XX項(xiàng)目。 2、產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，我公司技術(shù)人員可指導(dǎo)、幫助客戶安裝、調(diào)試。 3、免費(fèi)對(duì)客戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，傳授產(chǎn)品的操作、維護(hù)、保養(yǎng)學(xué)問。 4、本公司全系列產(chǎn)品質(zhì)保18個(gè)月，終身維護(hù)；在質(zhì)保期限內(nèi)，如發(fā)覺非人為因素造成元器件損壞，我公司免費(fèi)修理或更換。 5、產(chǎn)品在質(zhì)保期限外，我公司長(zhǎng)期優(yōu)先供應(yīng)備品備件，只收取成本費(fèi)及服務(wù)人員差旅費(fèi)。 6、產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)，為使客戶便利與我公司聯(lián)系，特設(shè)立了售后服務(wù)專線400-XXXXXXX。 7、對(duì)用戶提出有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，做到30分鐘內(nèi)答復(fù)；如需派人到現(xiàn)場(chǎng)，市區(qū)3小時(shí)、省內(nèi)24小時(shí)省外

50、48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使問題得到準(zhǔn)時(shí)處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行。 8、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，重視客戶的看法，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行狀況，以確?？蛻糸L(zhǎng)期、平安、牢靠地使用我公司的產(chǎn)品。 服務(wù)宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶供應(yīng)熱忱、周到、專業(yè)、滿足的售后服務(wù)！ XX有限公司 那些通用的售后服務(wù)承諾書匯合(8篇) 在學(xué)校的時(shí)候，大家是否寫過承諾書呢。只是，你是否知道詳細(xì)什么叫承諾書嗎？承諾書需要承諾始終遵循客觀獨(dú)立、公開公正、誠(chéng)懇信用的原則。假如你要寫承諾書，現(xiàn)在是時(shí)候靜下心來好好寫寫了。所以，承諾書的內(nèi)容要寫些什么更好呢？下面的內(nèi)容是

51、工作總結(jié)之家我為大家整理的那些通用的售后服務(wù)承諾書，供大家借鑒和使用，盼望大家共享！ 那些通用的售后服務(wù)承諾書(篇一) 寧波*有限公司： 我司已充分閱讀和理解招標(biāo)文件，充分了解本項(xiàng)目嚴(yán)格的材料設(shè)備投入要求和工期要求，及本工程不能實(shí)施流水施工而要實(shí)施全面開工所需的設(shè)備投入要求。如若中標(biāo)，我司保證在收到業(yè)主通知后3天內(nèi)，預(yù)備并供應(yīng)充分的材料設(shè)備，按投標(biāo)文件承諾的時(shí)間全部按時(shí)到位。并保證能完全滿意施工進(jìn)度要求，不因任何材料設(shè)備因素阻礙工期而影響投標(biāo)承諾的竣工日期，若因材料設(shè)備未按投標(biāo)承諾的時(shí)間投入或供應(yīng)不充分，影響了施工進(jìn)度和投標(biāo)承諾的竣工日期，我司愿擔(dān)當(dāng)有關(guān)違約責(zé)任。 投標(biāo)人： （蓋章 簽名) 法

52、定代表人或授權(quán)托付代理人： (簽名) 日期： 20 xx 年 10 月 30 日 那些通用的售后服務(wù)承諾書(篇二) 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 我公司意識(shí)到售后服務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展和樹立公司的信譽(yù)的重要性，針對(duì)客戶的不一樣的需求和個(gè)性的要求，向客戶帶給不一樣的服務(wù)。同時(shí)，我們認(rèn)為售后服務(wù)不但就應(yīng)解決客戶的問題，并且還應(yīng)幫忙客戶建立自我的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，透過售后服務(wù)對(duì)問題的解決能夠使客戶的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到非常有價(jià)值的閱歷，從而到達(dá)我們的最終目標(biāo)：設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行售后服務(wù)資料 我們對(duì)于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、修理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持對(duì)于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起，我公司實(shí)行對(duì)產(chǎn)品的

53、三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。 在質(zhì)量保證期間，用戶依據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，假如設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)馬上通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換修理有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。 在質(zhì)量保證期間，我公司有義務(wù)對(duì)全部非人為因素(除戰(zhàn)斗、災(zāi)難、人力不行抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排解完畢。若12小時(shí)內(nèi)無法將設(shè)備故障排解，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備。) 在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)

54、行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)把握基本的操作和具備必需閱歷，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和特別狀況處理。 服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督 維護(hù)服務(wù)部門的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶帶給最好的服務(wù)，并嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自我，做到“親切、熱忱、響應(yīng)快速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄，建立修理文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)資料，維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿足度，并作為考核地一個(gè)重要資料。 客戶假如對(duì)維護(hù)人員的

55、服務(wù)有任何不滿或投訴，能夠直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。 承諾方：XXX 時(shí)間：20 xx年XX月XX日 那些通用的售后服務(wù)承諾書(篇三) 致：中國(guó)XX集團(tuán) XXX公司成立于20 xx年10月，是其次屆“中國(guó)-東盟”博覽會(huì)招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于XXX，占地面積12.5萬平方米，項(xiàng)目總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護(hù)套管、市政管道、_管道及配件領(lǐng)域，PEXXX管道已于20 xx年X6月獲得國(guó)家特種設(shè)備許可證，編號(hào)為：TSXXXX-20 xx。生產(chǎn)線設(shè)備采納德國(guó)西門子可編程序掌握系統(tǒng)，溫控模塊采納德國(guó)CTS智能

56、溫控模塊，調(diào)速器采納ABB的DCS401系列調(diào)速器或ACS500系列變頻器，除濕干燥機(jī)為.制造，并配有伊諾克斯在線稱重計(jì)算掌握系統(tǒng)。公司“_”品牌塑膠產(chǎn)品透過了ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康平安管理提體系認(rèn)證，被列為全國(guó)塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，我公司還與_質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國(guó)家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念，嚴(yán)肅作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量保證 1、嚴(yán)格根據(jù)合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量(含配件)完全貼合國(guó)標(biāo)GBXXXXX-20 xx的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2、產(chǎn)品用

57、混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的幫助材料。 3、保證所供管材加工工藝完善、檢測(cè)手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。 4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨帶給質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測(cè)報(bào)告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收。 5、按合同規(guī)定向需方帶給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方監(jiān)造帶給便利。對(duì)監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。 6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無條件更換。在安裝和試運(yùn)過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再查清職責(zé)，一切以滿意工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。 7、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對(duì)所供管材盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理，直到需方滿足為止。

58、8、在開箱過程中如發(fā)覺缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)覺的質(zhì)量問題，如屬我方緣由，我方將擔(dān)當(dāng)職責(zé)，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。 二、售后服務(wù)承諾 1、按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。 2、免費(fèi)送貨上門，準(zhǔn)時(shí)帶給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面協(xié)作驗(yàn)收。 3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以解決。 4、定期回訪，帶給終身維護(hù)。 5、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì)、調(diào)試、運(yùn)行中的技術(shù)問題，并免費(fèi)帶給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。 6、管道質(zhì)量牢靠，使用壽命長(zhǎng)，可達(dá)50年以上。 承諾人：XXX 時(shí)間：XX年XX月XX日 那些通用的售后服務(wù)承諾書(篇四) 本公司所供應(yīng)的

59、全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方供應(yīng)售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員供應(yīng)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)的上門服務(wù)（一年內(nèi)免費(fèi)超出期限后協(xié)商）。 具體服務(wù)內(nèi)容如下： 一、整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修： 按國(guó)家“三包服務(wù)政策”和廠家條例供應(yīng)整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。 二、交貨時(shí)間 在簽訂選購(gòu)合同后，我公司與用戶單位詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，如無特別狀況在10個(gè)工作日內(nèi)交貨。 由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)難及廠商供貨延遲等不行抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位，并供

60、應(yīng)免責(zé)狀況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。 三、安裝、調(diào)試服務(wù) 我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對(duì)在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶溝通，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過程。 在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來，我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時(shí)我公司技術(shù)人員必需耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作學(xué)問及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試。 四、完工工期 我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無特別狀況和說明，一般為交貨后7天之內(nèi)。 五、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)