文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱

1、文件三 文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人職業(yè)培訓(xùn)大綱PAGE PAGE 83文化產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人培訓(xùn)計劃劃和培訓(xùn)訓(xùn)大綱 目錄:一，職業(yè)業(yè)定義二，基本本目標(biāo)三，總體體要求：四，基本本內(nèi)容：（一）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人培訓(xùn)（三級） （二）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人培培訓(xùn)（二二級） （三）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)一級職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人培訓(xùn)（一級）一，職業(yè)業(yè)定義文化產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人是指在在文化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的企企業(yè)和其其他經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織中中，全面面負(fù)責(zé)企企業(yè)的生生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營和技技術(shù)的專專業(yè)管理理工作的的專業(yè)化化、職業(yè)業(yè)化經(jīng)理理人員。他們是是從事文化化產(chǎn)業(yè)的的管理、經(jīng)營和和開發(fā)的的復(fù)合型型人才，是是21世世紀(jì)的中中國文化化產(chǎn)業(yè)大大量需要要、亟待待培養(yǎng)的的骨

2、干人人力資源源。二，基本本目標(biāo)本培訓(xùn)教教程的基基本目標(biāo)標(biāo)是通過過理論與與實踐相相結(jié)合的的培訓(xùn)教教程，全全面提高高學(xué)員的的經(jīng)營管管理水平平，培養(yǎng)養(yǎng)出合格格的文化化產(chǎn)業(yè)的的管理、經(jīng)營和和開發(fā)的的職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人才才。其具具體要求求是：（1）使使學(xué)員通通過培訓(xùn)訓(xùn)，成為為綜合性性的文化化企業(yè)經(jīng)經(jīng)營人才才。這里所說說的“綜合型型”指他們們從經(jīng)理理人的技技能培訓(xùn)訓(xùn)入手，達(dá)達(dá)到文理理兼?zhèn)涞乃厮刭|(zhì)。因因為文化化產(chǎn)品具具有雙重重價值，既既有文化化藝術(shù)的的核心內(nèi)內(nèi)容，又又有可以以大批量量生產(chǎn)和和銷售的的商業(yè)價價值。在在綜合國國力競爭爭的全球球化背景景下，文文化產(chǎn)品品既有文文化積累累和商業(yè)業(yè)運(yùn)作的的價值，又又有體現(xiàn)現(xiàn)國

3、家“軟實力力”和民族族意志的的政治意意義。所所以，文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人必須具具有多方方面的人人文和科科學(xué)素養(yǎng)養(yǎng)，包括括職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人的的道德和和素質(zhì)、文化藝藝術(shù)的基基礎(chǔ)修養(yǎng)養(yǎng)、中西西文化的的基本知知識、中西美學(xué)學(xué)的修養(yǎng)養(yǎng)、文化化市場和和文化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的基基礎(chǔ)知識識等，同同時，包包括文化化企業(yè)的的市場調(diào)調(diào)研能力力、執(zhí)行行操作能能力、經(jīng)經(jīng)營管理理能力、創(chuàng)意決決策能力力等。（2）使使學(xué)員通通過培訓(xùn)訓(xùn)，成為為復(fù)合型型的文化化企業(yè)管管理人才才。這里所說說的“復(fù)合型型”，指他們們從經(jīng)理理人的管管理能力力入手，達(dá)達(dá)到操作作技能和和管理才才能的復(fù)復(fù)合。因因為目前前中國文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)包括以以內(nèi)容開開發(fā)為主主的核心心層，

4、如如新聞、出版、影視、設(shè)計等等；以綜綜合服務(wù)務(wù)為主的的外圍層層，如網(wǎng)網(wǎng)吧、娛娛樂、博博物館、陳列館館、旅行行社、會會展、廣廣告、咨咨詢服務(wù)務(wù)等；以以產(chǎn)品制制造為主主的相關(guān)關(guān)層，如如文具、玩具、光盤、磁帶、文化用用品、器器具等的的制造等等。每一一個文化化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域，都都包括了了許多個個工種和和專業(yè)。比如會會展企業(yè)業(yè)就包括括會展策策劃、會會展設(shè)計計、裝潢潢布置、大眾傳傳媒、公公共關(guān)系系、國際際交流、安全保保衛(wèi)等多多個工種種和專業(yè)業(yè)。他應(yīng)應(yīng)該是綜綜合素質(zhì)質(zhì)操作作技能經(jīng)營管管理的復(fù)復(fù)合型人人才。（3）使使學(xué)員通通過培訓(xùn)訓(xùn)，成為為具有國國際化視視野的文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)骨干人人才。這里說的的“國際化化”，指他他

5、們能夠夠適應(yīng)中中國加入入WTOO之后，文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)競爭國國際競爭爭國內(nèi)化化的發(fā)展展大趨勢勢，對國國際文化化產(chǎn)業(yè)競競爭的趨趨勢、特特點、方方法、技技能等，有有一定的的了解和和掌握。他們能能夠承擔(dān)擔(dān)起作為為中國文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人的職責(zé)責(zé)，面向向國際市市場的競競爭，實實現(xiàn)中國國文化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)走出出去的目目標(biāo)。他他們不但但是合格格的操作作者，而而且是良良好的管管理者。他必須須對所涉涉及的工工種和技技能，有有比較系系統(tǒng)的了了解和管管理的經(jīng)經(jīng)驗，熟熟悉國內(nèi)內(nèi)外文化化市場的的競爭特特點，把把文科和和理工科科，操作作型和專專業(yè)型的的各種人人才，有有機(jī)地組組合在一一起，進(jìn)進(jìn)行有效效的管理理。三，總體體要求：1以能

6、力力為本位位文化產(chǎn)業(yè)業(yè)職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人的的培訓(xùn),貫徹以以能力本本位的培培養(yǎng)為指指導(dǎo)思想想，以基基礎(chǔ)知識識、基礎(chǔ)礎(chǔ)能力和和實戰(zhàn)經(jīng)經(jīng)驗相結(jié)結(jié)合作為為內(nèi)容，以以課堂教教學(xué)、案案例分析析、專題題調(diào)研與與實戰(zhàn)情情景為多多種途徑徑。文化化產(chǎn)業(yè)職職業(yè)經(jīng)理理人培訓(xùn)訓(xùn)模塊的的設(shè)計，分分為四個個方面：（1）職職業(yè)道德德與基本本素質(zhì)培培訓(xùn)模塊塊；（2）職職業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)知識培培訓(xùn)模塊塊；（3）職職業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)能力培培訓(xùn)模塊塊；（4）職職業(yè)實戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)驗培培訓(xùn)模塊塊。同時，又又根據(jù)文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人的三個個級別，匯聚相相關(guān)的知知識和技技能要求求，形成成不同層層次的培培訓(xùn)重點點，進(jìn)行行靈活的的拼裝和和組合。即：文化產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人（三級

7、級），側(cè)側(cè)重于操操作和執(zhí)執(zhí)行能力力；文化產(chǎn)業(yè)業(yè)職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人（二級），側(cè)重于管理和運(yùn)作能力；文化產(chǎn)業(yè)業(yè)一級職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人（一級級），側(cè)重于于創(chuàng)意和和決策能能力。2以模塊塊為編排每個模塊塊中包括括若干個個培訓(xùn)單單元，其其中又包包括若干干個知識識點和技技能要素素。形成成靈活拼拼裝的模模塊結(jié)構(gòu)構(gòu)，從三級到一級，數(shù)數(shù)量上逐逐步增加加，難度度上逐步步提升，要要求上逐逐步提高高?？傮w體上講，三級經(jīng)理人的培訓(xùn)模塊內(nèi)容較少，為9個模塊，250個學(xué)時；職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)模塊內(nèi)容中等，為11個模塊，290個學(xué)時；一級職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)模塊內(nèi)容較多，為13個模塊，320個學(xué)時。3以實戰(zhàn)戰(zhàn)為指向向文化產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人的培訓(xùn)訓(xùn)

8、，與資資格鑒定定的要求求，有密密切的相相關(guān)性。一般來來說，職職業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)的內(nèi)容容，與資資格鑒定定時對該該內(nèi)容的的配分，有有70以上的的相關(guān)性性，但是是，并非非一對一一的配比比。從總總體上說說，職業(yè)業(yè)培訓(xùn)的的內(nèi)容，更更強(qiáng)調(diào)系系統(tǒng)性，而而資格鑒鑒定時的的內(nèi)容安安排，更更具有靈靈活性。在每一一個模塊塊的教學(xué)學(xué)中，要要掌握三三大要素素：（1）要要突出每每一個模模塊的核核心能力力要求，突出重點，兼顧一般；（2）要要突出每每一個模模塊的主主要知識識點，由由點到面面，層層層推進(jìn)；（3）要要突出理理論和實實踐的結(jié)結(jié)合，特特別是要要針對典典型的案案例，進(jìn)進(jìn)行深入入的分析析和講解解，可以以采集和和研究更更為多樣樣的

9、案例例，以強(qiáng)強(qiáng)化學(xué)員員的實戰(zhàn)戰(zhàn)能力培培訓(xùn)。（4）要要注意不不同層次次的培訓(xùn)訓(xùn)要求，做做到應(yīng)知知，應(yīng)會會，應(yīng)操操作。比如：在在文化市市場這一一個重要要模塊中中，必須須說明：其核心心要求是是把握文文化市場場的基本本規(guī)律，推推動文化化市場的的規(guī)范運(yùn)運(yùn)作，運(yùn)運(yùn)用文化化市場的的杠桿作作用。任任何一個個市場都都有共性性，但是是也有它它的個性性，文化化市場的的個性在在于，它它的發(fā)展展和發(fā)育育，不但但是面對對大眾消消費(fèi)市場場，提供供文化產(chǎn)產(chǎn)品和文文化服務(wù)務(wù)，而且且是面對對企業(yè)消消費(fèi)市場場，提供供各種文文化附加加值，比比如印刷刷企業(yè)為為其他制制造業(yè)提提供的隱隱形文化化產(chǎn)品，包包括食品品、首飾飾、鞋類類、玩具具等

10、的包包裝和宣宣傳片等等。它不不但受到到企業(yè)和和大眾的的文化消消費(fèi)支付付能力的的制約，而而且受到到大眾受受教育程程度和文文化消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣的的制約。4以效率率為目標(biāo)標(biāo)由于文化化產(chǎn)業(yè)經(jīng)經(jīng)理人是是指在文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的企業(yè)業(yè)和其他他經(jīng)濟(jì)組組織中，全全面負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)的的生產(chǎn)、經(jīng)營和和技術(shù)的的專業(yè)管管理工作作的專業(yè)業(yè)化、職職業(yè)化經(jīng)經(jīng)理人員員。它是是從文化化產(chǎn)業(yè)的的管理、經(jīng)營、開發(fā)的的復(fù)合型型人才。培訓(xùn)方方法，也也應(yīng)該是是復(fù)合型型，多樣樣化，和和注重實實戰(zhàn)訓(xùn)練練的。它它保持了了傳統(tǒng)的的“課堂教教學(xué)法”，同時時，又根根據(jù)職業(yè)業(yè)綜合知知識和職職業(yè)綜合合能力的的培訓(xùn)要要求，采采用了“案例分分析法”、“小組討討論法”、“情

11、景演演練法”、“商戰(zhàn)演演練法”、“頭腦風(fēng)風(fēng)暴法”、“”專題題研究法法“等，以以靈活使使用。為了豐富富受訓(xùn)學(xué)學(xué)員的實實戰(zhàn)經(jīng)驗驗，還采采用了“實際工工作參與與法”，即是是指培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)指指定有關(guān)關(guān)的大中中型文化化產(chǎn)業(yè)集集團(tuán)、上上市公司司和相關(guān)關(guān)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)機(jī)構(gòu)（比比如上海海文廣集集團(tuán)、上上海文匯匯新民聯(lián)聯(lián)合報業(yè)業(yè)集團(tuán)、上海解解放日報報集團(tuán)、上海世世紀(jì)出版版集團(tuán)、北京歌歌華集團(tuán)團(tuán)、華僑僑城集團(tuán)團(tuán)、博瑞瑞傳播集集團(tuán)、中中視股份份公司、廣州日日報報業(yè)業(yè)集團(tuán)、羊城晚晚報報業(yè)業(yè)集團(tuán)等等），安安排學(xué)員員在其中中擔(dān)任實實際工作作，在實實戰(zhàn)中經(jīng)經(jīng)受鍛煉煉和考核核，結(jié)束束時由實實習(xí)單位位與培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)聯(lián)合評分分，進(jìn)行行鑒

12、定考考核。四，基本本內(nèi)容：（一）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人培訓(xùn)（三級）模塊之11名稱：職職業(yè)道德德與基本本素質(zhì)1，基本本要求：使學(xué)員通通過培訓(xùn)訓(xùn)，具有有良好的的職業(yè)道道德和基基本素質(zhì)質(zhì)，為提提高總體體的知識識和技能能，打下下重要的的基礎(chǔ)。這一模模塊的培培訓(xùn)，必必須把基基礎(chǔ)技能能和職業(yè)業(yè)涵養(yǎng)結(jié)結(jié)合起來來，把操操作技術(shù)術(shù)和人文文精神的的培育結(jié)結(jié)合起來來，通過過循循善善誘的教教學(xué)和典典型的案案例分析析，既涉涉及經(jīng)理理人的工工作，也也惠及經(jīng)經(jīng)理人的的生活；既尊重重權(quán)利，也也兼顧使使命；既既顧及學(xué)學(xué)員走向向經(jīng)理人人的現(xiàn)實實條件，又又啟發(fā)他他們對未未來的理理想追求求，讓他他們從理理論和實實踐的結(jié)結(jié)合上，來來把握

13、走走向一個個優(yōu)秀職職業(yè)經(jīng)理理人的必必由之路路。2，培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：（1）職職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)，即經(jīng)經(jīng)理人從從事本行行業(yè)工作作應(yīng)該具具有的基基礎(chǔ)技能能和職業(yè)業(yè)涵養(yǎng)，是是經(jīng)理人人的良好好世界觀觀、價值值觀和方方法論，以以及專業(yè)業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)精精神等的的合成。對于文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人來說，不不同于普普通的商商人，也也不同于于普通的的企業(yè)管管理人，還還具有從從事文化化工作所所必須的的政治素素質(zhì)和文文化修養(yǎng)養(yǎng)。所以以，對于于經(jīng)理人人來說，專業(yè)素養(yǎng)的提升是培養(yǎng)優(yōu)秀經(jīng)理人的基礎(chǔ)，塑造企業(yè)的核心競爭力的戰(zhàn)略手段，也是企業(yè)的社會價值、自身價值和員工價值獲得體現(xiàn)的重要保證。（2）營營造環(huán)境境，即經(jīng)經(jīng)理人為為下屬員員工的發(fā)發(fā)展所

14、營營造的工工作環(huán)境境。它是是“硬條件件”和“軟環(huán)境境”的有機(jī)機(jī)結(jié)合。它不但但是安全全、整潔潔、和諧諧的工作作場所，而而且充滿滿了互愛愛、互信信、互助助的團(tuán)隊隊范圍，體體現(xiàn)出個個人和團(tuán)團(tuán)隊對資資源的共共享和良良性互動動的精神神風(fēng)貌。（3）成成長空間間，即經(jīng)經(jīng)理人為為下屬員員工所搭搭建的一一個成長長空間。它是“尊重勞勞動，尊尊重知識識，尊重重人才，尊尊重創(chuàng)造造”的基本本體現(xiàn)，是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)理人和和企業(yè)員員工共同同搭建的的和諧協(xié)協(xié)調(diào)、流流程暢通通、職責(zé)責(zé)明確、實現(xiàn)自自我價值值，使員員工和企企業(yè)一起起成長的的一個發(fā)發(fā)展空間間。（4）貢貢獻(xiàn)回報報，即經(jīng)經(jīng)理人所所把握的的對員工工激勵的的措施。通過經(jīng)經(jīng)理人的

15、的工作，使使員工因因為價值值貢獻(xiàn)和和勞動付付出而獲獲得企業(yè)業(yè)在物質(zhì)質(zhì)上、精精神上、以及其其他形式式所體現(xiàn)現(xiàn)的肯定定和回報報。通過過貢獻(xiàn)回回報，來來鼓勵每每一個員員工，在在為企業(yè)業(yè)和社會會做出貢貢獻(xiàn)的同同時，為為自己創(chuàng)創(chuàng)造越來來越多的的財富和和福利。（5）生生活品質(zhì)質(zhì)，即經(jīng)經(jīng)理人對對自己生生活目標(biāo)標(biāo)的自覺覺設(shè)計和和積極實實施。經(jīng)經(jīng)理人的的生活品品質(zhì)，來來自于對對生活的的積極、樂觀、向上的的追求和和態(tài)度。它源于于對生活活內(nèi)在價價值的滿滿足感和和邁向理理想的進(jìn)進(jìn)程，并并且在經(jīng)經(jīng)理人的的衣食住住行和工工作、保保健、休休閑、娛娛樂中獲獲得良好好的體現(xiàn)現(xiàn)。3培訓(xùn)方方法：（1）課課堂教學(xué)學(xué)法；（2）專專題討

16、論論法；（3）案案例分析析法；4，培訓(xùn)訓(xùn)課時：20課時時。必要要時可根根據(jù)具體體情況，增增加實地地考察的的課時安安排。模塊之22名稱： 文化市市場基礎(chǔ)礎(chǔ)（基礎(chǔ)礎(chǔ)知識之之一）1，基本本要求：這一模塊塊的培訓(xùn)訓(xùn)，必須須引導(dǎo)學(xué)學(xué)員把文文化市場場的分析析和文化化產(chǎn)業(yè)的的規(guī)律結(jié)結(jié)合起來來，不是是就事論論事地介介紹文化化市場，而而是要分分析文化化市場與與其他市市場的異異同，包包括分析析傳統(tǒng)形形式的文文化市場場如報刊刊、影視視、演出出市場等等，和新新興形式式的文化化市場，如如網(wǎng)吧、手機(jī)短短訊、會會展服務(wù)務(wù)等。同同時，又又要引導(dǎo)導(dǎo)學(xué)員把把握培育育文化市市場與發(fā)發(fā)展文化化產(chǎn)業(yè)兩兩者之間間的互動動關(guān)系， 以便在在

17、文化市市場的培培育中發(fā)發(fā)揮積極極的作用用。2，培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：（1）文文化市場場的內(nèi)涵涵科學(xué)意義義上的文文化市場場包括四四大部分分：1，市市場管理理，即有有關(guān)文化化市場的的法律法法規(guī)和管管理工作作，這是是保證文文化市場場開展正正常交易易活動的的基本秩秩序；22，市場場主體，即即參與市市場交易易的經(jīng)營營主體和和消費(fèi)主主體，這這是開展展各項文文化交易易活動的的基本主主體；33，市場場內(nèi)容，即即進(jìn)入市市場流通通的文化化產(chǎn)品、文化服服務(wù)和文文化要素素包括資資本、技技術(shù)、人人才、項項目、版版權(quán)等，市市場內(nèi)容容越多，表表示該市市場的交交易活動動越活躍躍；4，市市場活動動，即上上述市場場內(nèi)容的的交易及及相關(guān)的的

18、中介、咨詢、服務(wù)等等。（2）文文化市場場的構(gòu)成成文化市場場的構(gòu)成成是一個個多元互互動的動動態(tài)結(jié)構(gòu)構(gòu)，所謂謂市場化化，實際際上是充充分利用用市場機(jī)機(jī)制，來來優(yōu)化整整個產(chǎn)業(yè)業(yè)流程、提升要要素配置置水平的的問題。所以，我我們前面面所說的的四大部部分，它它們也存存在深刻刻的內(nèi)在在邏輯。其相互互關(guān)系是是：市場場管理是是基礎(chǔ)平平臺，市市場主體體是發(fā)展展動力，市市場內(nèi)容容是交易易對象，市市場活動動是配置置空間，它它們之間間是一個個相互依依托和補(bǔ)補(bǔ)充的關(guān)關(guān)系。一一個完善善的文化化市場體體系，應(yīng)應(yīng)該是上上述四大大部分充充分發(fā)育育、有序序發(fā)展、相互配配合、有有效運(yùn)行行的體系系。（3）文文化市場場的層次次 文化市市

19、場包括括三大圈圈層：11，文化化產(chǎn)品市市場，這這是指以以各種具具有獨(dú)立立形態(tài)的的文化產(chǎn)產(chǎn)品和文文化服務(wù)務(wù)（即勞勞務(wù)性的的文化商商品）為為內(nèi)容的的市場形形態(tài)；22，文化化要素市市場，這這是參與與文化生生產(chǎn)而具具有交換換價值的的各種要要素，包包括知識識產(chǎn)權(quán)、各種專專利、人人力資源源、銷售售網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)品品牌、投投資資本本、專用用技術(shù)、企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)等為為內(nèi)容的的市場形形態(tài)；33，文化化附加值值市場，這這是指文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)與其他他產(chǎn)業(yè)，如如養(yǎng)殖業(yè)業(yè)、種植植業(yè)、制制造業(yè)等等結(jié)合以以后，為為其他產(chǎn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造造的文化化附加值值，而形形成的一一個市場場。（4）文文化市場場的開發(fā)發(fā)文化市場場的基礎(chǔ)礎(chǔ)，是人人類對文文化產(chǎn)

20、品品和文化化服務(wù)的的消費(fèi)需需求。這這種消費(fèi)費(fèi)需求，受到三大要素的制約：1，人類的總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和個人支付能力的制約；2，居民受教育程度和文化需求的制約；3，當(dāng)?shù)胤珊驼叩闹萍s。比如：當(dāng)?shù)胤珊驼邔ξ幕a(chǎn)品進(jìn)出口的限制措施，直接影響了當(dāng)?shù)匚幕袌龅亩嘣?，也就影響了?dāng)?shù)鼐用竦奈幕M(fèi)支出。（5）文文化市場場的培育育文化市場場的培養(yǎng)養(yǎng)，關(guān)系系到文化化產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展空空間。市市場越大大越規(guī)范范，則產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展的空間間越大，反反過來說說，市場場越小越越混亂，則則產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的空空間越小小。所以以，文化化市場的的培育，主主要集中中在以下下幾個方方面：11，加強(qiáng)強(qiáng)市場管管理，實實現(xiàn)公開開、公平平和公

21、正正的交易易；2，培培育市場場主體，培培育多元元的經(jīng)營營主體和和消費(fèi)主主體，吸吸引更多多的資源源進(jìn)入市市場；33，增加加市場內(nèi)內(nèi)容，鼓鼓勵創(chuàng)新新和開發(fā)發(fā)各種文文化產(chǎn)品品、文化化服務(wù)和和文化要要素包括括資本、技術(shù)、人才、項目、版權(quán)等等，以活活躍市場場；4，鼓鼓勵市場場活動，即即鼓勵與與市場活活動相關(guān)關(guān)的中介介、咨詢詢、服務(wù)務(wù)等。3培訓(xùn)方方法：（1）課課堂教學(xué)學(xué)法；（2）專專題討論論法；（3）案案例分析析法；4 ，培培訓(xùn)課時時：30課時時。必要要時可根根據(jù)具體體情況，增增加實地地考察的的課時安安排。模塊之33：名稱：文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)資源（基基礎(chǔ)知識識之二）1，基本本要求：這一模塊塊的培訓(xùn)訓(xùn)，要引引導(dǎo)學(xué)

22、員員掌握：文化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的資資源，是是發(fā)展文文化生產(chǎn)產(chǎn)力的最最重要的的條件之之一。開開展文化化產(chǎn)業(yè)的的資源整整合，不不但有產(chǎn)產(chǎn)業(yè)自身身發(fā)展的的內(nèi)在規(guī)規(guī)律的驅(qū)驅(qū)使，也也得益于于具有時時代特征征的科技技創(chuàng)新、全球化化競爭等等外部因因素的催催生，同同時還有有國家和和地區(qū)的的產(chǎn)業(yè)政政策的主主動引導(dǎo)導(dǎo)和推動動。同時時，又要要引導(dǎo)學(xué)學(xué)員把握握培育文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的動態(tài)態(tài)發(fā)展趨趨勢，以以便在實實際的文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)運(yùn)作中中發(fā)揮積積極的作作用。2，培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：（1）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的基本本定義作為一種種寬泛的的概括，我我們所說說的文化化產(chǎn)業(yè)是是以文化化內(nèi)容的的創(chuàng)造為為核心，通過市場化和產(chǎn)業(yè)化的組織，大規(guī)模提供文化產(chǎn)品和文化服

23、務(wù)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它有三大特征：1 文化化產(chǎn)業(yè)必必須是提提供文化化產(chǎn)品和和文化服服務(wù)的大大規(guī)模商商業(yè)運(yùn)作作，通過過市場化化和產(chǎn)業(yè)業(yè)化的組組織形態(tài)態(tài)，進(jìn)行行可持續(xù)續(xù)的簡單單再生產(chǎn)產(chǎn)和擴(kuò)大大再生產(chǎn)產(chǎn)；2 文化化產(chǎn)業(yè)必必須以追追求利潤潤最大化化的企業(yè)業(yè)為核心心，在提提升企業(yè)業(yè)競爭力力的過程程中，不不斷提高高文化生生產(chǎn)和經(jīng)經(jīng)營的效效益，創(chuàng)創(chuàng)造大量量的文化化財富；3 文化化產(chǎn)業(yè)的的主體是是一條以以企業(yè)為為主的協(xié)協(xié)作鏈條條，把不不同的參參與者如如藝術(shù)家家、生產(chǎn)產(chǎn)商、經(jīng)經(jīng)紀(jì)人、銷售商商等連接接起來，通通過分工工協(xié)作，使使文化價價值轉(zhuǎn)化化成為商商業(yè)價值值，又以以商業(yè)價價值的實實現(xiàn)過程程促成了了文化價價值的傳傳播

24、參看花建產(chǎn)業(yè)界面上的文化之舞，上海人民出版社2001年版。（2）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的資源源內(nèi)涵作為第三三產(chǎn)業(yè)的的一個重重要組成成部分, 文化化產(chǎn)業(yè)的的一個中中心任務(wù)務(wù)就是如如何有效效地把有有限的資資源（即即投入）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成為為有用的的產(chǎn)品（即即產(chǎn)出, 它包包括文化化產(chǎn)品、文化服服務(wù)、和和為其他他產(chǎn)業(yè)提提供的附附加值等等多種形形式）. 它所所依賴的的不僅有有其他產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的共共性資源源: 資金金, 技術(shù)術(shù), 設(shè)備備等; 而且有有特殊性性的資源源, 那就就是文化化資源. 從整整體上看看, 它的的資源投投入大致致劃分為為四大類類: 1, 資本資資源, 它用于文文化生產(chǎn)產(chǎn)的可增增值的價價值量，是是文化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的基本

25、動力力; 2，技技術(shù)資源源, 它包包括文化化生產(chǎn)所所需的能能源、土土地、原原材料、技術(shù)和和裝備等等: 3，信信息資源源, 它包包括知識識、信息息、著作作權(quán)、專專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)權(quán)等, 廣義地地說包括括一切修修改的知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)，是法法律保護(hù)護(hù)的無形形資產(chǎn); 4，人人力資源源，特別別是人力力資源中中的一級級形態(tài)即即智能資資源, 它是直直接決定定文化產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)中文文化含量量的人力力投入, 是文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)資源中中最核心心、最重重要的部部分。（3）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的資源源開發(fā)文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的資源源開發(fā)，是是文化生生產(chǎn)的一一個重要要環(huán)節(jié)，特別是對于文化資源的開發(fā)，是使?jié)撛谫Y源轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)要素，又形成社會財富的一個

26、關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中特別要抓好以下幾個方面：1，開發(fā)發(fā)符號化化的文化化知識它是前人人創(chuàng)造的的圖案、語言、繪畫、音樂、造型、傳說、方案、影視等等, 用系系統(tǒng)的符符號形式式記錄在在物質(zhì)載載體上（包包括記錄錄在紙張張上、樂樂譜上、畫布上上, 雕刻刻在陶瓷瓷、甲骨骨或者金金屬上, 或者者是記錄錄在磁帶帶膠片和和光盤上上）, 它可以以用電腦腦和其他他電子設(shè)設(shè)備編碼碼, 也可可以復(fù)制制、壓縮縮、轉(zhuǎn)換換、加工工, 或者者被融合合到其他他的文化化產(chǎn)品中中去.2，開發(fā)發(fā)經(jīng)驗型型的文化化技能它是由人人所創(chuàng)造造和積累累的一種種活的技技能, 包括寫寫作、歌歌唱、舞舞蹈、繪繪畫、演演奏、編編程、設(shè)設(shè)計等方方面的各各種程序序和

27、技巧巧, 它可可以傳承承和教學(xué)學(xué)，用于于文化生生產(chǎn)的過過程. 從琵琶琶演奏員員“嘈嘈切切切錯雜雜彈, 大珠小小珠落玉玉盤”的彈撥撥技巧、舞蹈家家翩如驚驚鴻艷如如桃李的的舞蹈功功力, 到畫家家手下“丹青難難寫是精精神, 搜盡奇奇峰打草草稿”的繪畫畫技能, 都是是非常重重要的文文化生產(chǎn)產(chǎn)資源。它的大大部分不不能被電電腦編碼碼, 但可可以通過過教學(xué)形形式來傳傳授和通通過反復(fù)復(fù)的學(xué)習(xí)習(xí)來獲得得。3，開發(fā)發(fā)創(chuàng)新型型的文化化智能它是文化化人在獲獲得知識識和操作作技能的的基礎(chǔ)上上, 突破破前人模模式的獨(dú)獨(dú)創(chuàng)性思思維和實實踐能力力, 體現(xiàn)現(xiàn)為創(chuàng)造造型的構(gòu)構(gòu)思、創(chuàng)創(chuàng)意、主主題、靈靈感、方方案、決決策等。所謂“文

28、化取取勝，創(chuàng)創(chuàng)意制遠(yuǎn)遠(yuǎn)”，就是是這個道道理。可可以說: 這是是一種文文化生產(chǎn)產(chǎn)中在核核心資源源。它的確確立, 可以把把其他的的文化資資源以新新的方式式組合起起來, 而成為為巨大的的文化財財富。它大多多難以簡簡單地模模仿, 而來自自創(chuàng)造者者艱苦的的探索. 它決決定了文文化產(chǎn)品品的獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)性, 是最有有價值和和最稀缺缺的, 也是不不可窮盡盡、無限限延伸的的文化資資源。（4）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的投資資產(chǎn)出發(fā)展文化化產(chǎn)業(yè)有有五個重重要的環(huán)環(huán)節(jié)，即即它的主主體、投投資、資資源、空空間和政政策，這這五個環(huán)環(huán)節(jié)是相相互聯(lián)系系的。這這五個方方面是否否能協(xié)調(diào)調(diào)發(fā)展，是是否都配配套，是是否能達(dá)達(dá)到一種種有效的的配置是是很

29、關(guān)鍵鍵的問題題。從產(chǎn)業(yè)本本體的意意義上講講，文化化產(chǎn)業(yè)增增長的關(guān)關(guān)鍵是資資本結(jié)構(gòu)構(gòu)的優(yōu)化化。這些些資本的的種類包包括貨幣幣資本、技術(shù)資資本、人人力資本本以及資資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)等。有有這樣一一條規(guī)律律：在資資本總量量中，貨貨幣資本本的比重重越小，社社會資本本占的比比重越大大，資本本增強(qiáng)的的速度就就會越快快。所以以我們有有一個PPIT的公公式，PP為資本本總量，II為無形形資產(chǎn)內(nèi)內(nèi)部各要要素協(xié)調(diào)調(diào)后產(chǎn)生生的質(zhì)量量，T為為有形資資產(chǎn)內(nèi)部部各要素素的數(shù)值值相加，因因此增殖殖的條件件就是II/T1，也也就是在在擁有的的所有資資產(chǎn)里面面，無形形資產(chǎn)的的比重要要越大越越好，有有形資產(chǎn)產(chǎn)的比重重要越小小越好，這這是

30、文化化產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的一一個特征征。（5）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的競爭爭趨勢1規(guī)模增增長加速速化：文化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)經(jīng)不是一一個孤立立的經(jīng)濟(jì)濟(jì)門類，而而是以強(qiáng)強(qiáng)烈的擴(kuò)擴(kuò)散性，吸吸納了知知識經(jīng)濟(jì)濟(jì)和信息息技術(shù)的的大量成成果，不不斷與其其他經(jīng)濟(jì)濟(jì)門類相相融合，為為其他產(chǎn)產(chǎn)業(yè)提供供源源不不斷的經(jīng)經(jīng)濟(jì)附加加值，而而成為一一個生機(jī)機(jī)勃勃的的文化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)群。2資本運(yùn)運(yùn)作跨國國化：利利用跨國國經(jīng)營的的網(wǎng)絡(luò)，把把原來一一個個企企業(yè)外部部的分工工協(xié)作，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成為為跨國公公司內(nèi)部部的分工工協(xié)作，降降低了企企業(yè)運(yùn)作作和協(xié)作作的成本本；把原原來被不不同的國國家制度度和市場場壁壘所所分隔的的單個企企業(yè)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成為為跨國公公司控制制下的企企

31、業(yè)鏈條條。3，產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)高高度化：文化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)高度化化的標(biāo)志志是產(chǎn)業(yè)業(yè)融合（IInduustrry aamallgammatiion），指指不同產(chǎn)產(chǎn)業(yè)或者者同一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的的不同行行業(yè)相互互滲透、相互交交叉、最最終融為為一體，特特別是高高新技術(shù)術(shù)與創(chuàng)意意內(nèi)容的的滲透融融合，逐逐步形成成新產(chǎn)業(yè)業(yè)的動態(tài)態(tài)發(fā)展過過程。4，產(chǎn)業(yè)業(yè)分布簇簇群化、產(chǎn)業(yè)分分布簇群群化，是是從地理理空間上上的產(chǎn)業(yè)業(yè)呈現(xiàn)區(qū)區(qū)域集聚聚發(fā)展的的態(tài)勢。產(chǎn)業(yè)簇簇群的崛崛起，是是產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展適應(yīng)應(yīng)經(jīng)濟(jì)全全球化和和競爭日日益激烈烈的新趨趨勢，為為創(chuàng)造競競爭優(yōu)勢勢而形成成的一種種空間組組織形式式。它具具有群體體的競爭爭優(yōu)勢和和集聚發(fā)發(fā)展的規(guī)

32、規(guī)模效應(yīng)應(yīng)。四大趨勢勢，構(gòu)成成了211世紀(jì)全全球文化化產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的主主流。這這四大趨趨勢，不不但有產(chǎn)產(chǎn)業(yè)自身身發(fā)展的的內(nèi)在規(guī)規(guī)律的驅(qū)驅(qū)使，也也得益于于具有時時代特征征的科技技創(chuàng)新、全球化化競爭等等外部因因素的催催生，同同時還有有國家和和地區(qū)的的產(chǎn)業(yè)政政策的主主動引導(dǎo)導(dǎo)和推動動。從宏宏觀上看看，產(chǎn)業(yè)業(yè)效率的的提高，主主要是通通過宏觀觀上的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)和微觀觀上的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)組織織的雙重重優(yōu)化機(jī)機(jī)制而得得以實現(xiàn)現(xiàn)的。資資本運(yùn)作作跨國化化、產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)高高度化、產(chǎn)業(yè)分分布簇群群化、規(guī)規(guī)模增長長加速化化，就是是在這雙雙重優(yōu)化化機(jī)制中中產(chǎn)生而而且不斷斷發(fā)展的的產(chǎn)業(yè)新新形態(tài)，同同時這四四大趨勢勢的發(fā)展展，又促促進(jìn)

33、了產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)業(yè)組織的的進(jìn)一步步優(yōu)化，兩兩者的互互動，構(gòu)構(gòu)成了產(chǎn)產(chǎn)業(yè)效率率的最大大化。3培訓(xùn)方方法：（1）課課堂教學(xué)學(xué)法；（2）專專題討論論法；（3）案案例分析析法；4，培訓(xùn)訓(xùn)課時：30課時時。必要要時可根根據(jù)具體體情況，增增加實地地考察的的課時安安排。模塊之44：名稱：文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)研發(fā)（基基礎(chǔ)知識識之三）1，基本本要求：這一模塊塊的培訓(xùn)訓(xùn)，必須須引導(dǎo)學(xué)學(xué)員掌握握：文化化產(chǎn)業(yè)競競爭力既既有與一一般產(chǎn)業(yè)業(yè)如養(yǎng)殖殖業(yè)、種種植業(yè)、家電制制造業(yè)等等相同的的共性，也也有它作作用于社社會倫理理、國家家凝聚力力、文化化普及程程度、國國際影響響等的巨巨大作用用而具有有的特殊殊性。正正所謂：“巨人之之戰(zhàn)，

34、豈豈止在戰(zhàn)戰(zhàn)場！” 面對對全球文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)競爭的的大趨勢勢，我們們就不能能僅僅從從一種產(chǎn)產(chǎn)品、一一個企業(yè)業(yè)的局部部意義上上，來分分析文化化產(chǎn)業(yè)的的競爭力力，而必必須從把把握產(chǎn)業(yè)業(yè)的整體體意義上上，來研研究文化化產(chǎn)業(yè)的的競爭力力，以及及它對于于綜合國國力競爭爭的重大大意義。2，培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：（1）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的核心心競爭力力文化產(chǎn)業(yè)業(yè)競爭力力是綜合合國力的的重要組組成部分分。從宏觀層層次上說說，一個個國家或或者地區(qū)區(qū)的綜合合競爭力力，包括括經(jīng)濟(jì)實實力、軍軍事實力力、科技技實力和和文化實實力。它它不但包包括“硬權(quán)力力”，也就就是資源源總量、經(jīng)濟(jì)實實力、軍軍事實力力、科技技實力，而而且包括括“軟權(quán)力力

35、”，也就就是政府府的組織織動員能能力、文文化的生生產(chǎn)和傳傳播能力力、在國國際組織織中的作作用及對對國際社社會的影影響能力力等 參看花建、王泠一、郭潔敏、董德興、吳文娟：軟權(quán)力之爭全球化視野中的文化競爭潮流，上海社會科學(xué)院出版社和高等教育出版社2001年版。從中觀層層次上說說，產(chǎn)業(yè)業(yè)競爭力力是指某某一產(chǎn)業(yè)業(yè)如金融融產(chǎn)業(yè)、造船產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、汽汽車產(chǎn)業(yè)業(yè)、文化化產(chǎn)業(yè)等等，通過過對生產(chǎn)產(chǎn)要素和和資源的的高效配配置和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，穩(wěn)穩(wěn)定、持持續(xù)地生生產(chǎn)出比比競爭對對手更多多、更好好財富的的能力。它不僅僅僅表現(xiàn)現(xiàn)為市場場競爭中中現(xiàn)實的的產(chǎn)業(yè)實實力，而而且還表表現(xiàn)為可可預(yù)見的的未來的的發(fā)展?jié)摑摿ΑＮ奈幕a(chǎn)業(yè)業(yè)競爭力力就

36、是一一個國家家一個地地區(qū)文化化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造與發(fā)發(fā)展的總總體能力力。（2）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的整體體創(chuàng)新能力力它指文化化產(chǎn)業(yè)在在產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)容、產(chǎn)產(chǎn)品形式式、科技技手段、組織結(jié)結(jié)構(gòu)等方方面的整整體創(chuàng)新新能力，由由于文化化產(chǎn)業(yè)的的核心價價值是原原創(chuàng)性的的文化內(nèi)內(nèi)容，而而文化內(nèi)內(nèi)容是影影響千百百萬人的的心理，喚喚起社會會的廣泛泛認(rèn)同，擴(kuò)擴(kuò)大國際際和國內(nèi)內(nèi)影響的的根本要要素，決決定了該該產(chǎn)業(yè)最最重要的的價值內(nèi)內(nèi)涵。沒沒有文化化內(nèi)容的的創(chuàng)新，產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量量再多也也只是一一堆沒有有價值的的空殼。所以，它它比知識識含量比比較低的的傳統(tǒng)種種植業(yè)、傳統(tǒng)養(yǎng)養(yǎng)殖業(yè)、低端服服務(wù)業(yè)等等，更倚倚賴于內(nèi)內(nèi)在的創(chuàng)創(chuàng)新活力力?？梢砸哉f，創(chuàng)創(chuàng)

37、新能力力已經(jīng)成成為最寶寶貴、最最核心的的產(chǎn)業(yè)能能力。（3）文文化產(chǎn)品品的市場場拓展能能力它指文化化產(chǎn)業(yè)不不斷拓展展市場空空間的能能力，這這不但包包括在已已有的市市場中占占據(jù)更多多的份額額，而且且包括率率先去開開拓新的的市場，打打開新的的文化消消費(fèi)空間間。產(chǎn)業(yè)業(yè)競爭力力的強(qiáng)與與弱，歸歸根結(jié)底底是由市市場來決決定的。沒有市市場的需需求，也也就無所所謂競爭爭力。市市場對文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品和勞務(wù)務(wù)需求比比較大，則則該產(chǎn)業(yè)業(yè)就相對對有競爭爭力。而而需求既既是競爭爭力提高高的結(jié)果果，也是是競爭力力進(jìn)一步步提高的的前提。（4）文文化研發(fā)發(fā)的成本本控制能能力它指文化化產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)部通過過組織的的合理化化，加強(qiáng)強(qiáng)

38、企業(yè)的的內(nèi)部管管理，促促進(jìn)有效效競爭而而有效地地配置資資源，從從而不斷斷降低成成本，充充分利用用和獲得得規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益的能力力。成本本越低，則則產(chǎn)品和和勞務(wù)的的競爭力力越強(qiáng)。而降低低成本的的要素，是是科學(xué)的的企業(yè)組組織和合合理的市市場競爭爭。美國國政府之之所以要要分拆微微軟公司司，恰恰恰在于擔(dān)擔(dān)心微軟軟公司愈愈演愈烈烈的兼并并和壟斷斷，最終終將導(dǎo)致致美國IIT產(chǎn)業(yè)業(yè)組織僵僵化，管管理越來來越落后后，成本本越來越越高，而而喪失了了在國際際市場上上的活力力。（5）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展展能力它指文化化產(chǎn)業(yè)與與社會、人文、生態(tài)環(huán)環(huán)境、資資源等相相協(xié)調(diào)，從從而獲得得可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的能力。文化產(chǎn)產(chǎn)

39、業(yè)并不不是一個個自我維維持、獨(dú)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的封閉閉系統(tǒng)，它它要不斷斷獲得信信息、智智能、技技術(shù)、資資金、自自然資源源等的支支持，避避免過多多地消耗耗不可再再生的自自然資源源和人文文資源（如如某些地地區(qū)為了了獲取短短期效益益，對寶寶貴的歷歷史文化化遺產(chǎn)進(jìn)進(jìn)行掠奪奪性開發(fā)發(fā)，造成成自然資資源和人人文資源源的巨大大破壞），而而通過智智能資源源等的不不斷投入入與優(yōu)化化整合，推推動文化化產(chǎn)業(yè)實實現(xiàn)擴(kuò)大大再生產(chǎn)產(chǎn)。3培訓(xùn)方方法：（1）課課堂教學(xué)學(xué)法；（2）案案例分析析法；（3）實實訓(xùn)教學(xué)學(xué)法；4，培訓(xùn)訓(xùn)課時：30課時時。必要要時可根根據(jù)具體體情況，增增加實地地考察的的課時安安排。模塊之55：名稱：企企業(yè)部門

40、門管理（基基礎(chǔ)知識識之四）1 基基本要求求：這一模塊塊的培訓(xùn)訓(xùn)，要求求使學(xué)員員掌握文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理的基基礎(chǔ)知識識和基本本技能。對于文文化企業(yè)業(yè)來說，它它的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，不但但具有經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益，而且且?guī)в幸灰欢ǖ纳缟鐣枷胂雰?nèi)涵和和政治敏敏感性，它它的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)會受到到國家法法律、規(guī)規(guī)章和社社會輿論論的監(jiān)督督。所以以，作為為一個合合格的文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人，要把把社會效效益第一一與爭取取企業(yè)利利潤最大大化的目目標(biāo)有機(jī)機(jī)地結(jié)合合起來，善善于調(diào)查查和分析析國內(nèi)外外文化市市場的變變化，加加強(qiáng)全企企業(yè)的服服務(wù)質(zhì)量量管理，從從提高企企業(yè)的管管理能力力入手，提提升中國國文化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的核核心

41、競爭爭力。2，培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：（1）部部門組織織的定義義任何一個個企業(yè)經(jīng)經(jīng)理人是是在企業(yè)業(yè)組織中中工作的的。因此此，我們們首先必必須明確確組織的的含義。組織是是對于完完成特定定使命的的人群的的系統(tǒng)性性安排，它它具有三三個基本本的特征征：1，每一一個組織織都有一一個明確確的目的的，這個個目的一一般是以以一個或或者一組組目標(biāo)來來表示的的。2，每一一個組織織都是由由人來組組成的，它它可能包包括資金金、物質(zhì)質(zhì)、技術(shù)術(shù)等條件件，但是是它的主主體就是是人。3，每一一個組織織都會發(fā)發(fā)育成為為一種系系統(tǒng)性的的結(jié)構(gòu)，用來鼓勵和限制組織內(nèi)的成員的行動。因此，組織是指一種由人們組成的，具有明確的目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實體。

42、（2）管管理者的的基本職職責(zé)管理者在在企業(yè)組織織中工作作，但是是并非所所有的在在企業(yè)組織織中工作作的每一一個人都都是管理理者。為為了簡化化起見，組組織中的的人可以以分為兩兩類：操操作者和和管理者者。操作者直直接從事事某一種種工作或或者任務(wù)務(wù)，一般般不具有有監(jiān)督和和指揮他他人的職職責(zé)。而而管理者者是指揮揮別人活活動的人人。而管管理者具具有監(jiān)督督、指揮揮別人工工作的職職責(zé)。文化產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)理人人一般履履行四個個管理職責(zé)責(zé)：1，計劃劃：即包括括規(guī)定組組織的目目標(biāo)，制制定組織織的整體體戰(zhàn)略，以以及實現(xiàn)現(xiàn)這些目目標(biāo)的規(guī)規(guī)劃，以以及將總總體的目目標(biāo)逐步步分解，以以便在整整個組織織中進(jìn)行行協(xié)調(diào)，和和把所有有活動

43、加加以一體體化。2，組織織：即指確定定從事哪哪些任務(wù)務(wù)，誰來來干，怎怎么對任任務(wù)進(jìn)行行組合，誰誰向誰報報告，并并且接受受監(jiān)督，以以及政策策應(yīng)該在在哪一級級進(jìn)行制制定。3，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：即怎怎樣來激激勵和指指揮組織織中的下下屬，選選擇最有有效的溝溝通途徑徑，解決決組成人人員之間間和部門門之間的的沖突。4，控制制：即開開展對組組織的監(jiān)監(jiān)控，及及時糾正正各種執(zhí)執(zhí)行過程程中的偏偏差，以以確保按按計劃進(jìn)進(jìn)行和糾糾正任何何重大的的偏差的的過程。（3）部部門的質(zhì)質(zhì)量管理理1，質(zhì)量量質(zhì)量量指產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)，滿足足規(guī)定或或潛有需需要的特特征和特特性的總總和。它它既包括括有形產(chǎn)產(chǎn)品也包包括無形形產(chǎn)品；既包括括產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)在

44、的特特性、也也包括產(chǎn)產(chǎn)品外在在的特性性。即包包括了產(chǎn)產(chǎn)品的適適用性和和符合性性的全部部內(nèi)涵。2，產(chǎn)品品質(zhì)量指指文化產(chǎn)產(chǎn)品適合合一定的的用途，滿滿足人們們需要所所具備的的特性和和特性的的總和，也也即是產(chǎn)產(chǎn)品的適適用性。它包括括產(chǎn)品的的內(nèi)在特特性，如如產(chǎn)品的的文化價價值、結(jié)結(jié)構(gòu)功能能、物理理性能、化學(xué)成成分、可可靠性、精度、純度等等；也包包括產(chǎn)品品的外在在特性，如如形狀、外觀、色澤、音響、氣味、包裝等等；還有有經(jīng)濟(jì)特特性如成成本、價價格、使使用維修修費(fèi)等，以以及其他他方面的的特性如如交貨期期、污染染公害等等。文化化產(chǎn)品的的不同特特性，區(qū)區(qū)別了各各種產(chǎn)品品的不同同用途，滿滿足了人人們的不不同需要要。

45、可把把各種產(chǎn)產(chǎn)品的不不同特性性概括為為：適用用性、可可靠性、安全性性、壽命命、經(jīng)濟(jì)濟(jì)性等。（3，工作作質(zhì)量工工作質(zhì)量量指文化化產(chǎn)業(yè)中中對產(chǎn)品品質(zhì)量有有關(guān)的工工作對于于產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量保證證程度。工作質(zhì)質(zhì)量涉及及到企業(yè)業(yè)所有部部門和人人員，也也就是說說企業(yè)中中每個科科室、車車間、班班組，每每個工作作崗位都都直接或或間接地地影響著著產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，其其中領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的素素質(zhì)最為為重要，起起著決定定性的作作用，當(dāng)當(dāng)然廣大大職工素素質(zhì)的普普遍提高高，是提提高工作作質(zhì)量的的基礎(chǔ)。工作質(zhì)質(zhì)量是提提高產(chǎn)品品質(zhì)量的的基礎(chǔ)和和保證。為保證證產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，必必須首先先抓好與與產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量有關(guān)關(guān)的各項項工作。4，服務(wù)務(wù)質(zhì)量它它指各類

46、類文化服服務(wù)，包包括演出出、娛樂樂、導(dǎo)游游、咨詢詢、設(shè)計計等，滿滿足規(guī)定定或潛在在需要的的特征和和特性的的總和。國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)列舉舉的服務(wù)務(wù)質(zhì)量特特性實例例包括：設(shè)施、容量、人員的的數(shù)量和和儲存量量；等待待時間、的供時時間和過過程的各各項時間間；衛(wèi)生生、安全全、可靠靠性和保保密性；反應(yīng)、方便、禮貌、舒適、環(huán)境美美、能力力、耐用用性、準(zhǔn)準(zhǔn)確性、完整性性、技藝藝水平、可信性性和溝通通聯(lián)絡(luò)等等。5，質(zhì)量量管理指指文化企企業(yè)全體體職工及及有關(guān)部部門同心心協(xié)力，把把專業(yè)技技術(shù)、經(jīng)經(jīng)營管理理、數(shù)理理統(tǒng)計和和思想教教育結(jié)合合起來，建建立起產(chǎn)產(chǎn)品的研研究、設(shè)設(shè)計、生生產(chǎn)（作作業(yè)）、服務(wù)等等到全過過程的質(zhì)質(zhì)量體系系

47、，從而而在效地地利用人人力、物物力、財財力、信信息等資資源，提提供出符符合規(guī)定定要求和和用戶期期望的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)。全全面質(zhì)量量管理的的基本核核心是提提高人的的素質(zhì)，調(diào)調(diào)動人的的積極性性，人人人做好本本職工作作，通過過抓好工工作質(zhì)量量來保證證和提高高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量或服服務(wù)質(zhì)量量。（4）部部門的服服務(wù)管理理 1，全面服務(wù)管理是要求全員參加的質(zhì)量管理，不但包括對外，即對客戶和供應(yīng)商的服務(wù)管理，而且包括對內(nèi)，即對各個部門和員工的服務(wù)管理。它要求全體職工樹立質(zhì)量第一的思想，各部門各個層次的人員都要有明確的質(zhì)量責(zé)任、任務(wù)和經(jīng)限，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成一個群眾性的質(zhì)量管理活動，尤其是要開展質(zhì)量管理小組活

48、動，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智和當(dāng)家作主的主人翁精神，把質(zhì)量管理提高到一個新水平。 2，全面服務(wù)管理的范圍是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程。包括從文化產(chǎn)品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)（作業(yè)）、服務(wù)等到全部有關(guān)過程的質(zhì)量管理。任何一個產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，都有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，把產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的全過程各個環(huán)節(jié)加以管理，形成一個綜合性的質(zhì)量體系。做到以預(yù)防為主，防檢結(jié)合，不斷改進(jìn)，做到一切為用戶服務(wù)，以達(dá)到用戶滿意為目的。 3，全面服務(wù)管理要求的是全企業(yè)的質(zhì)量管理。可從兩個方面來理解，首先從組織管理角度來看，全企業(yè)的含意就是要求企業(yè)各個管理層次都有明確的質(zhì)量管理活動內(nèi)容。上層質(zhì)量管理側(cè)重

49、于質(zhì)量決策，制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、政策和計劃，并統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)各部門各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動；中層的質(zhì)量管理則要實施領(lǐng)導(dǎo)層（上層）的質(zhì)量決策，運(yùn)用一定的方法，找出本部門的關(guān)鍵或必須解決的事項，再確定本部門的目標(biāo)和對策，更好地執(zhí)行各自的質(zhì)量職能，對基層工作進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)管理；基層管理則要求每個職工都要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)和工作。4，這樣樣一個企企業(yè)就組組成了一一個完整整的質(zhì)量量管理體體系。再再從質(zhì)量量、職能能上來看看，產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)質(zhì)量職職能，是是分散在在全企業(yè)業(yè)的有關(guān)關(guān)部門的的。要保保證和改改善產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)質(zhì)量，就就如娛樂樂業(yè)的服服務(wù)，涉涉及到創(chuàng)創(chuàng)作、表表演、舞舞美、場場地、安

50、安保、票票務(wù)、公公關(guān)等許許多部門門，必須須將分散散在企業(yè)業(yè)各部門門的質(zhì)量量職能充充分發(fā)揮揮出來，都都對產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)，都都參加質(zhì)質(zhì)量管理理，各部部門之間間互相協(xié)協(xié)調(diào)，齊齊心協(xié)力力地把質(zhì)質(zhì)量工作作做好，形形成全企企業(yè)的服服務(wù)質(zhì)量量管理。以上所說說的4個方面面的要求求，可歸歸納為“三全一一多樣”，都是是圍繞著著“有效地地利用人人力、物物力、財財力、信信息等到到資源，生生產(chǎn)出符符合規(guī)定定要求和和用戶期期望的產(chǎn)產(chǎn)品或優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)”這一企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)。這是是我們推推行全面面質(zhì)量管管理的出出發(fā)點和和落腳點點，也是是全面質(zhì)質(zhì)量管理理的基本本要求。（5）部部門管理理的法律律基礎(chǔ)文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的經(jīng)營營與管

51、理理沒有不不涉及法法律的，特特別是對對于文化化企業(yè)來來說，它它的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，還帶帶有一定定的政治治內(nèi)涵和和敏感性性沒，它它的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)會受到到國家法法律和規(guī)規(guī)章的監(jiān)監(jiān)督。所以，企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營與管管理是依依靠完善善的制度度來保障障的。這這就要求求企業(yè)在在經(jīng)營管管理活動動中，既既要遵守守國家和和地方的的法律，又又要根據(jù)據(jù)實踐，不不斷地細(xì)細(xì)化、完完善自身身的相關(guān)關(guān)規(guī)定。企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營管理理部門應(yīng)應(yīng)與法律律部門密密切配合合，通力力協(xié)作。作為文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)，企業(yè)業(yè)要遵守守和研究究的法律律包括三三個方面面：國家的基基本法律律，如中華人民共和國企業(yè)法中華人民共和國著作權(quán)法中華人民共和國文物保護(hù)法等；國家

52、對于于文化領(lǐng)領(lǐng)域的行行政法規(guī)規(guī)，如廣廣播電影影電視部部頒布的的有線線電視管管理暫行行辦法，國國家廣播播電影電電視總局局、商務(wù)務(wù)部頒布布的有有關(guān)中外外合資、合作廣廣播電視視節(jié)目制制作經(jīng)營營企業(yè)管管理暫行行規(guī)定，文文化部互互聯(lián)網(wǎng)文文化管理理暫行規(guī)規(guī)定等等。 地方性的的法規(guī)規(guī)規(guī)章，這這是指具具有立法法權(quán)的地地方人大大所頒布布的地方方性法規(guī)規(guī)，和地地方政府府所頒布布的相關(guān)關(guān)規(guī)章，比比如19995年年10月月上海市市人大通通過的上上海市文文化娛樂樂市場管管理條例例，和上海海市人民民政府在在20004年112月頒頒布的上上海市文文化領(lǐng)域域相對集集中行政政處罰權(quán)權(quán)辦法。文化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的企企業(yè)，應(yīng)應(yīng)該根據(jù)據(jù)這些法

53、法律和規(guī)規(guī)章，積積極順應(yīng)應(yīng)，采取取行動，著著手改進(jìn)進(jìn)，而不不是被動動地等待待，從而而使自己己的服務(wù)務(wù)工作走走在其他他企業(yè)的的前面。在法律律和道德德約束下下的管理理及績效效質(zhì)量的的最優(yōu)化化等始終終是企業(yè)業(yè)管理的的共同主主線。3，培訓(xùn)訓(xùn)方法：（1）課課堂教學(xué)學(xué)法；（2）案案例分析析法；4，培訓(xùn)訓(xùn)課時：30課時時。模塊之66： 名稱：文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)營銷（基基礎(chǔ)知識識之五）1，基本本要求這一模塊塊的培訓(xùn)訓(xùn)，必須須加強(qiáng)理理論與實實踐的結(jié)結(jié)合，引引入“服務(wù)鏈鏈”“娛樂營營銷”“文化化營銷”等的前前沿理念念。文化化產(chǎn)品和和文化服服務(wù)的核核心，是是文化價價值。而而文化價價值的實實現(xiàn)，是是建立在在人們對對它的價價

54、值內(nèi)涵涵的認(rèn)同同和接受受上面的的。比如如，必須須對于中中國傳統(tǒng)統(tǒng)文化和和歐美影影視觀眾眾的協(xié)商商趣味達(dá)達(dá)到一定定的理解解，才能能夠研究究象李安安導(dǎo)演的的臥虎虎藏龍這這樣的中中國電影影和宮崎崎俊創(chuàng)作作的千千與千尋尋這樣樣的日本本動漫畫畫電影，為為什么能能夠在東東方和西西方觀眾眾中，都都獲得良良好的反反映，贏贏得大量量的票房房價值，甚甚至獲得得了柏林林電影節(jié)節(jié)的金熊熊獎。所所以，文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的營銷銷，必須須找準(zhǔn)客客戶的文文化心理理定位，強(qiáng)化文化服務(wù)的功能，形成以消費(fèi)者為中心的服務(wù)鏈條，最大限度地提高文化產(chǎn)品和服務(wù)的市場銷售額。2，培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：（1）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的營銷銷理念1，文化化產(chǎn)業(yè)的的營銷，包

55、括一些最基本的理念，比如質(zhì)量、價格、品牌、服務(wù)等。消費(fèi)者所信奉的一個基本理念是：物有所值，甚至是物有超值。在商品市場大量發(fā)育，商品信息大量傳遞的條件下，文化產(chǎn)業(yè)的銷售商，如果要想把各種產(chǎn)品和服務(wù)銷售出去，不但要求自身的產(chǎn)品質(zhì)量好，而且要求適當(dāng)?shù)膬r格，這就要追求更多的超值服務(wù)。2，文化化產(chǎn)業(yè)的的銷售，帶帶有強(qiáng)烈烈的心理理誘導(dǎo)意意味。與與其他的的制造業(yè)業(yè)和服務(wù)務(wù)業(yè)不同同，文化化產(chǎn)品和和文化服服務(wù)的核核心，是是文化價價值。而而文化價價值的實實現(xiàn)，是是建立在在人們對對它的價價值內(nèi)涵涵的認(rèn)同同和接受受上面的的。如果果沒有對對于中國國傳統(tǒng)文文化的一一定理解解，很難難接受象象牡丹丹亭長長生殿這這樣的古古典戲

56、劇劇；反過過來說，如如果沒有有對日本本文化的的理解，就就很能深深入把握握黑澤明明的那些些帶有浮浮世繪色色彩的日日本電影影亂七七武士等等，也很很難理解解黑澤明明能夠在在東西方方觀眾中中獲得廣廣泛共鳴鳴的文化化奧秘。所以，文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的營銷銷，必須須找準(zhǔn)客客戶的心心理定位位，充分分服務(wù)客客戶市場場的社會會心理特特點和文文化消費(fèi)費(fèi)需求。（2）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的營銷銷對象文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的銷售售模式，正在從“普遍化”向“類型化”轉(zhuǎn)變，“大眾化“向“小眾化”和“分眾化”轉(zhuǎn)變，從“單向性”向“互動型”轉(zhuǎn)變。比如電影和電視欄目的營銷，正在分為針對不同年齡層和不同文化背景的各種觀眾小群體。這是和現(xiàn)代信息傳播的分眾化趨勢

57、緊密地聯(lián)系在一起的。在社會發(fā)發(fā)展進(jìn)程程中傳媒媒功能的的第一次次重大變變化是從從人際傳傳播到大大眾傳播播的發(fā)展展，所謂謂人際傳傳播是點點對點的的交流，而而大眾傳傳播是個個體對集集體的傳傳播，人人際傳播播是媒體體的自然然屬性，大大眾傳播播是媒體體的社會會屬性。大眾傳傳播的作作用，特特別是它它的社會會作用是是把個人人融入集集體，融融入社會會，國家家的誕生生就是大大眾傳播播的結(jié)果果。從人人際傳播播到大眾眾傳播的的發(fā)展是是傳播方方式的進(jìn)進(jìn)步，也也是社會會的進(jìn)步步。大眾傳播播的特點點是信息息從點到到面，正正確地說說，是從從一點到到多點，體體現(xiàn)的是是集體的的、社會會的、國國家的意意志，分分眾傳播播的特點點則

58、是信信息傳遞遞多點到到多點，體體現(xiàn)的是是承認(rèn)差差異、尊尊重個體體。從必須須“求同同”，到到允許“存存異”是是社會發(fā)發(fā)展到一一定階段段以后出出現(xiàn)的重重大變化化，這種種轉(zhuǎn)變是是技術(shù)的的進(jìn)步，是是文化的的進(jìn)步，也也是社會會的進(jìn)步步。轉(zhuǎn)變變的主要要動因是是生產(chǎn)力力的發(fā)展展推動了了生產(chǎn)關(guān)關(guān)系的變變革，從“單向向性”向“互動型型”轉(zhuǎn)變，意意味著客客戶在文文化銷售售中，不不再是被被動的力力量，而而是也參參與到消消費(fèi)價值值的創(chuàng)造造過程中中去。他他們對品品牌的選選擇和認(rèn)認(rèn)同，就就是一個個重要的的方面。在文化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)營銷銷的進(jìn)程程中，銷銷售一定定要在適適當(dāng)?shù)臅r時候出現(xiàn)現(xiàn)：在你你的潛在在客戶看看到你們們企業(yè)的的品牌之

59、之后，他他覺得會會認(rèn)同這這個品牌牌的文化化內(nèi)涵，才才會準(zhǔn)備備與你談?wù)勆?。成功的的文化?jīng)經(jīng)營商深深知，強(qiáng)強(qiáng)大的文文化品牌牌能夠取取代銷售售，成為為提高營營業(yè)額的的重要手手段，就就象迪斯斯尼樂園園、貝塔塔斯曼的的書友會會和貓貓這樣樣的頂級級音樂劇劇。品牌牌打造超超越了顧顧客的抵抵制情緒緒時，銷銷售就等等于怎樣樣簽下訂訂單。（3）文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)的營銷銷規(guī)律1，文化化產(chǎn)業(yè)的的營銷工工作，要要求對當(dāng)當(dāng)前的文文化、演演藝、會會展、娛娛樂等重重大事件件保持高高度主動動性和敏敏感性，創(chuàng)創(chuàng)造娛樂樂營銷的的機(jī)會。娛樂營營銷本身身具有一一定的時時效性，因因此，傳傳媒企業(yè)業(yè)可根據(jù)據(jù)自身娛娛樂資源源特色，密密切關(guān)注注娛

60、樂業(yè)業(yè)的發(fā)展展動態(tài)、焦點事事件及新新生現(xiàn)象象，整合合電影、電視、音樂、體育等等各方面面的娛樂樂資源，主主動策劃劃娛樂事事件，打打造娛樂樂品牌，創(chuàng)創(chuàng)造娛樂樂營銷的的平臺。 2，文化化產(chǎn)業(yè)的的營銷工工作，要要求加強(qiáng)強(qiáng)“服務(wù)鏈鏈”的意識識，不是是為產(chǎn)品品來找購購買對象象，而是是從消費(fèi)費(fèi)者的需需求出發(fā)發(fā)，來形形成環(huán)環(huán)環(huán)相扣的的銷售鏈鏈條。通通過許多多案例的的分析比比如對藍(lán)藍(lán)貓咕嚕嚕嚕和匯匯源果汁汁的結(jié)合合，聯(lián)手手推動少少年兒童童動漫畫畫市場和和少年兒兒童飲料料食品市市場的例例子等，我我們可以以看到，研發(fā)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售、廣告、公關(guān)等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，根本目的是滿足消費(fèi)者的文化需求。所以，經(jīng)理人要善于要對消