李靜濤：人才培養(yǎng)與培訓(xùn)體系建設(shè)

1、人才培養(yǎng)與培訓(xùn)體系建設(shè)珺盛咨詢1國際注冊管理咨詢師高級(jí)培訓(xùn)師總裁網(wǎng)金牌培訓(xùn)師NLP執(zhí)行師NLP專業(yè)教練注冊心理咨詢師管理科學(xué)院研究員工商管理碩士前程無憂特聘講師上海交大總裁班特聘講師培訓(xùn)師簡介李靜濤23培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力意識(shí)和能力團(tuán)隊(duì)意識(shí)和能力是組織執(zhí)行力落地的保障。是員工能在這塊“土壤”上創(chuàng)造更大價(jià)值。改良組織執(zhí)行力“土壤”“土壤”是本。是承載組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)。是對(duì)企業(yè)核心價(jià)值鏈的再造。組織執(zhí)行落地模式企業(yè)戰(zhàn)略梳理修路修車標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)3目錄人才培養(yǎng)一如何搭建培訓(xùn)體系二41、企業(yè)管理面臨現(xiàn)狀人才戰(zhàn)略和創(chuàng)新困境管理混亂，制度化慢人才緊缺，人才流失選拔不力，培訓(xùn)無法52、人才培養(yǎng)的意義企業(yè)核心競爭力

2、表現(xiàn)管理工作更輕松贏得相關(guān)尊重績效完成的前提意義員工去留考慮因素企業(yè)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)63、管理者在員工培養(yǎng)中的四大角色輔導(dǎo)員培訓(xùn)師顧問教練74、培育人才的六大關(guān)鍵制造危機(jī)感，競聘和淘汰機(jī)制制度化的成長計(jì)劃把培育納入目標(biāo)的管理與考核動(dòng)態(tài)管理，有升有降，有換崗建立傳幫帶的機(jī)制與風(fēng)氣創(chuàng)造性地讓人才經(jīng)歷磨難，挑戰(zhàn)與挫折8培訓(xùn)外派學(xué)習(xí)掛職鍛煉輔導(dǎo)教練人才梯隊(duì)精英教育工作輪換增加職責(zé)下放實(shí)踐5、人才培養(yǎng)常用方式96、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟10示例專員主管經(jīng)理總監(jiān)任職資格績效表現(xiàn)晉升條件時(shí)間任職資格績效表現(xiàn)晉升條件時(shí)間任職資格績效表現(xiàn)晉升條件時(shí)間任職資格績效表現(xiàn)晉升條件時(shí)間XX生涯規(guī)劃路徑圖11參與人： 直屬領(lǐng)導(dǎo)

3、 人力資源部人員人才盤點(diǎn):業(yè)績、素質(zhì)評(píng)估發(fā)展?jié)摿εc方向培養(yǎng)與培訓(xùn)措施參與人：企業(yè)經(jīng)營班子成員直屬領(lǐng)導(dǎo)人力資源部人員自我學(xué)習(xí)培養(yǎng)發(fā)展人才盤點(diǎn)溝通反饋制：業(yè)績回顧素質(zhì)評(píng)價(jià)培養(yǎng)使用方向培養(yǎng)與培訓(xùn)措施薪酬調(diào)整工作目標(biāo)參與人：直屬領(lǐng)導(dǎo)員工在職指導(dǎo)職責(zé)擴(kuò)大項(xiàng)目參與培訓(xùn)輪崗全年持續(xù)晉升與發(fā)展每個(gè)考核期結(jié)束后的3個(gè)月內(nèi)7、梯隊(duì)人員管理人才選拔溝通與反饋人才選拔： 根據(jù)人才盤點(diǎn)結(jié)果，選拔“品德優(yōu)秀、業(yè)績突出”的骨干人員。參與人： 直屬領(lǐng)導(dǎo) 人力資源部人員晉升與發(fā)展： 根據(jù)崗位匹配狀況及員工前期任職經(jīng)歷和工作業(yè)績，提報(bào)合適的晉升人員。參與人： 直屬領(lǐng)導(dǎo) 人力資源部人員根據(jù)人才盤點(diǎn)案例：蘇寧集團(tuán)“1200工程”12

4、00新員工部長經(jīng)理總監(jiān)城市公司總經(jīng)理大區(qū)總經(jīng)理13認(rèn)證型培訓(xùn)支持型培訓(xùn)通用技能和企業(yè)文化為主專業(yè)能力為主領(lǐng)導(dǎo)力為主職業(yè)發(fā)展各結(jié)點(diǎn)角色規(guī)劃：從企業(yè)對(duì)不同層級(jí)崗位在業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理和企業(yè)文化建設(shè)的不同要求，進(jìn)行角色劃定企業(yè)融入培養(yǎng)融入社會(huì)，走近企業(yè)協(xié)助工作階段快速適應(yīng)，展現(xiàn)才干承擔(dān)工作階段踏實(shí)肯干，善于學(xué)習(xí)工作提升培養(yǎng)務(wù)實(shí)進(jìn)取，展現(xiàn)文化管理工作階段有辦法，善于執(zhí)行管理改善培養(yǎng)帶練新人，獨(dú)當(dāng)一面管理團(tuán)隊(duì)階段系統(tǒng)管理，成就團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略提升培養(yǎng)全局規(guī)劃、取得成績經(jīng)營管理階段銳意進(jìn)取，創(chuàng)新變革Step 1Step 2Step 3Step 4Step 5Step 6Step 7Step 8Step 9選拔型培

5、訓(xùn)專業(yè)和管理技能為主繼任者培養(yǎng)針對(duì)員工在不同的發(fā)展階段的需求安排相應(yīng)的培養(yǎng)方式14職業(yè)發(fā)展各結(jié)點(diǎn)培養(yǎng)發(fā)展目標(biāo)通用技能領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化專業(yè)能力文化吸引文化覺知文化融入文化展現(xiàn)價(jià)值典范文化展現(xiàn)文化塑造基本生存技能具備學(xué)習(xí)潛力進(jìn)入角色，專業(yè)化提升自我效能高效能解決問題基本生存技能熟悉行業(yè)、熟悉企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)，帶新人作工作計(jì)劃做規(guī)劃，懂專業(yè)懂企業(yè)，懂行業(yè)具備領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)業(yè)務(wù)精英，督導(dǎo)教練制定計(jì)劃，授權(quán)創(chuàng)新管理，選育人才戰(zhàn)略思考，體系建設(shè)承擔(dān)工作階段-踏實(shí)肯干，善于學(xué)習(xí)管理工作階段-有辦法，善于執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理階段- -系統(tǒng)管理，成就團(tuán)隊(duì)目標(biāo)院校在校學(xué)生經(jīng)營管理階段-銳意進(jìn)取，創(chuàng)新變革協(xié)助工作階段-快速適應(yīng)，展現(xiàn)才

6、干工作提升培養(yǎng)-務(wù)實(shí)進(jìn)取，展現(xiàn)文化管理改善培養(yǎng)-帶練新人，獨(dú)當(dāng)一面戰(zhàn)略提升培養(yǎng)全局規(guī)劃、取得成績企業(yè)融入培養(yǎng)-融入社會(huì)，走近企業(yè)15通用技能領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化專業(yè)能力宣講、講座宣講、聯(lián)合辦學(xué)、校園活動(dòng)集訓(xùn)，文化宣導(dǎo)部門文化宣導(dǎo)企業(yè)風(fēng)采活動(dòng)自我修養(yǎng)自我修養(yǎng)團(tuán)隊(duì)氛圍與團(tuán)隊(duì)士氣相關(guān)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)文化督、工作氛圍營造培訓(xùn)、實(shí)施培訓(xùn)文化研究，文化戰(zhàn)略適配研究，設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)課堂培訓(xùn)設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)分享高級(jí)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)分享外部高級(jí)業(yè)務(wù)課程培訓(xùn)，特殊項(xiàng)目行業(yè)、企業(yè)分析，業(yè)務(wù)策略制定領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)測評(píng)及培訓(xùn)課堂培訓(xùn)、帶練下屬課堂培訓(xùn)，體驗(yàn)是學(xué)習(xí)，360反饋評(píng)估360反饋，個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，課堂培訓(xùn)

7、外部高級(jí)培訓(xùn)，特殊項(xiàng)目設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)專業(yè)輔導(dǎo)及課程開發(fā)承擔(dān)工作階段-踏實(shí)肯干，善于學(xué)習(xí)管理工作階段-有辦法，善于執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理階段- -系統(tǒng)管理，成就團(tuán)隊(duì)目標(biāo)院校在校學(xué)生經(jīng)營管理階段-銳意進(jìn)取，創(chuàng)新變革協(xié)助工作階段-快速適應(yīng)，展現(xiàn)才干工作提升培養(yǎng)-務(wù)實(shí)進(jìn)取，展現(xiàn)文化管理改善培養(yǎng)-帶練新人，獨(dú)當(dāng)一面戰(zhàn)略提升培養(yǎng)全局規(guī)劃、取得成績企業(yè)融入培養(yǎng)-融入社會(huì)，走近企業(yè)16目錄人才培養(yǎng)一如何搭建培訓(xùn)體系二171、培訓(xùn)體系的三大支柱培訓(xùn)運(yùn)作實(shí)施體系培訓(xùn)資源體系培訓(xùn)制度體系182、如何建立培訓(xùn)課程體系能力素質(zhì)模型職業(yè)生涯規(guī)劃績效管理體系問題分析改進(jìn)體系戰(zhàn)略規(guī)劃體系19素質(zhì)冰山模型表象的潛在的如客戶滿意如自信如靈

8、活性如成就導(dǎo)向潛能素質(zhì)素質(zhì)又稱“能力”，“資質(zhì)”，“才華”等，是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個(gè)性特征的集合，它反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的員工的知識(shí)，技能，個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績效差異的個(gè)人特征。20能力素質(zhì)溝通協(xié)調(diào)能力能力素質(zhì)小項(xiàng)有效的傾聽有效傳遞信息溝通能力對(duì)應(yīng)的基本課程高效的溝通技巧公文寫作技巧卓越的溝通技巧人際關(guān)系協(xié)調(diào)技巧如何有效地說服他人誰是談判高手高效的談判技巧示例21職位要求勝任能力描述員工目前勝任能力描述創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)合作123456培訓(xùn)計(jì)劃以勝任能力模型為基礎(chǔ)依據(jù)員工勝任能力差距分析確定具體所需培訓(xùn)提供的培訓(xùn)員工培訓(xùn)計(jì)劃

9、123456示例22如何建立培訓(xùn)課程體系管理技能基本技能崗位技能23員工商業(yè)意識(shí)與職業(yè)行為職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)時(shí)間管理商務(wù)禮儀溝通技巧呈現(xiàn)技巧團(tuán)隊(duì)精神初級(jí)管理層人際關(guān)系管理新經(jīng)理管理技巧任務(wù)及工作管理項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力員工指導(dǎo)技巧高效率的會(huì)議普通心理學(xué)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程示例：管理人員培訓(xùn)階梯高級(jí)管理層知識(shí)管理情商管理選材技巧領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與風(fēng)范績效評(píng)估與考核目標(biāo)管理供應(yīng)鏈管理提升領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)管理員工激勵(lì)技巧非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理非人力資源經(jīng)理的人力資源管理普通心理學(xué)戰(zhàn)略管理層全方位戰(zhàn)略管理組織策略與組織發(fā)展企業(yè)資源規(guī)劃變革管理解決問題與成功對(duì)策管理層團(tuán)隊(duì)建設(shè)人力資源管理長期投

10、資管理企業(yè)內(nèi)部控制24針對(duì)企業(yè)中高層管理者，系統(tǒng)解決管理者意識(shí)，統(tǒng)一思想，明確職業(yè)經(jīng)理必須具備的角色轉(zhuǎn)變和基礎(chǔ)管理技能，掌握初步的管理工具，快速提升企業(yè)管理者素養(yǎng)，從而達(dá)到提升企業(yè)的執(zhí)行力的目的。卓越經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目階段時(shí) 間項(xiàng) 目項(xiàng)目內(nèi)容訓(xùn)練導(dǎo)師指導(dǎo)老師調(diào)研分析診斷階段項(xiàng)目展開前訓(xùn)前現(xiàn)場調(diào)研輔導(dǎo)、設(shè)計(jì)課程了解企業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題，明確解決思路咨詢項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總監(jiān)設(shè)計(jì)課程與工具設(shè)計(jì)針對(duì)性工具與方法咨詢項(xiàng)目經(jīng)理企業(yè)總經(jīng)理項(xiàng)目總監(jiān)經(jīng)理人修煉階段組織意識(shí)提升組織系統(tǒng)認(rèn)知企業(yè)生命周期職業(yè)規(guī)劃發(fā)展地圖退伍軍官項(xiàng)目總監(jiān)卓越領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力如何影響、激發(fā)員工咨詢項(xiàng)目經(jīng)理（訓(xùn)練師）項(xiàng)目總監(jiān)團(tuán)隊(duì)凝練團(tuán)隊(duì)建設(shè)感悟團(tuán)隊(duì)魅

11、力，明確團(tuán)隊(duì)要素咨詢項(xiàng)目經(jīng)理（訓(xùn)練師）項(xiàng)目總監(jiān)管理角色個(gè)人定位個(gè)人角色認(rèn)知清晰定位自我角色咨詢項(xiàng)目經(jīng)理（訓(xùn)練師）項(xiàng)目總監(jiān)管理技能訓(xùn)練階段目標(biāo)管理目標(biāo)管理方法與工具咨詢項(xiàng)目經(jīng)理（訓(xùn)練師）項(xiàng)目總監(jiān)計(jì)劃管理計(jì)劃管理方法與工具咨詢項(xiàng)目經(jīng)理（訓(xùn)練師）項(xiàng)目總監(jiān)時(shí)間管理時(shí)間管理方法與工具咨詢項(xiàng)目經(jīng)理（訓(xùn)練師）項(xiàng)目總監(jiān)績效管理績效管理方法與工具咨詢項(xiàng)目經(jīng)理（訓(xùn)練師）項(xiàng)目總監(jiān)分析問題解決問題之戰(zhàn)技能分析、解決問題方法與工具咨詢項(xiàng)目經(jīng)理（訓(xùn)練師）項(xiàng)目總監(jiān)職責(zé)管理工作分析方法與工具咨詢項(xiàng)目經(jīng)理（訓(xùn)練師）項(xiàng)目總監(jiān)員工激勵(lì)與教導(dǎo)激勵(lì)、輔導(dǎo)員工方法與工具咨詢項(xiàng)目經(jīng)理（訓(xùn)練師）項(xiàng)目總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)訓(xùn)練階段實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用各崗位管理能力

12、提升規(guī)劃引導(dǎo)企業(yè)各部門制定實(shí)施計(jì)劃，達(dá)成共識(shí)咨詢項(xiàng)目經(jīng)理企業(yè)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目總監(jiān)管理工具應(yīng)用實(shí)踐計(jì)劃經(jīng)營層述職，董事長及專家點(diǎn)評(píng)咨詢項(xiàng)目經(jīng)理企業(yè)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目總監(jiān)管理工具成果展示中層干部述職，分管領(lǐng)導(dǎo)及專家點(diǎn)評(píng)咨詢項(xiàng)目經(jīng)理企業(yè)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目總監(jiān)訓(xùn)后顧問定期指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理在線輔導(dǎo)解決問題咨詢項(xiàng)目經(jīng)理（訓(xùn)練師）項(xiàng)目總監(jiān)管理工具培訓(xùn)+現(xiàn)場演練+企業(yè)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)=管理能力提升253、培訓(xùn)師資管理1、確定選拔標(biāo)準(zhǔn)2、本身的資質(zhì)3、選拔程序1、培訓(xùn)課程開發(fā)2、編寫培訓(xùn)教案3、編寫培訓(xùn)教材4、推廣培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)5、其他工作職責(zé)1、課程效果評(píng)估2、年度績效考核3、培訓(xùn)考核依據(jù)4、培訓(xùn)考核程序5、考核結(jié)果公布1、提供外訓(xùn)機(jī)會(huì)2、定期內(nèi)部

13、座談會(huì)3、培訓(xùn)技巧集中訓(xùn)練TTT4、內(nèi)部培訓(xùn)講師優(yōu)先參加5、培訓(xùn)課程費(fèi)的支付26建立公司專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)中級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)初級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)2天培訓(xùn)師基本素質(zhì)訓(xùn)練成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)培訓(xùn)開場技巧培訓(xùn)結(jié)束技巧發(fā)聲練習(xí)身體語言訓(xùn)練情緒訓(xùn)練3、5分鐘訓(xùn)練2天課程設(shè)計(jì)方法各種教學(xué)方法的應(yīng)用培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)評(píng)估方法PPT制作10、15分鐘訓(xùn)練2天互動(dòng)技巧現(xiàn)場控場技巧培訓(xùn)師的親和力構(gòu)建培訓(xùn)師的風(fēng)格培養(yǎng)培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)氣場及演講魅力40分鐘訓(xùn)練274、需求分析的三個(gè)層級(jí)組織崗位個(gè)人28能力分析藍(lán)圖角度能力29檢討督導(dǎo)績效績效現(xiàn)狀期望績效績效差距(分析)制度與流程團(tuán)隊(duì)K S A員工才能K S A文化及領(lǐng)導(dǎo)科技運(yùn)用能力現(xiàn)況期望能力能力差距(分析)確認(rèn)訓(xùn)練需求客戶需求(Customer)競爭壓力(Competitor)自我要求(Company)305、年度培訓(xùn)計(jì)